128 108 отзывов о банке «Сбербанк»

Пополняла карту в отделении сбербанка 3 октября 2024г. в банкомате N 603 033 26 , в место 10000 руб. банкомат зачислил только 5000 руб.. О данной проблеме сообщила сотруднику банка, та сказала звонить 900 и все. Дальше сотрудники банка не обращали на меня никакого внимания. На горячей линии у меня приняли заявление, рассматривать будут до 12 октября 2024. Не факт что деньги вернут. Деньги нужны были 4 октября 2024 г. для оплаты медицинского лечения. Где брать деньги которые присвоил сбербанк? После всех этих звонков обратилась к сотруднику офиса банка с просьбой выдать посылку, на что она сделала недовольное лицо, что ей уже смену нужно закрывать. Посылку все таки выдала. Кошмар. 

Оформляю наследство. У наследодателя был вклад в банке в день смерти. По запросу нотариуса, СБ ответил, что счетов не найдено. Получается, что банк присвоил денежные средства умершего родственника. Вклад открывался в электронном виде и имелась карта, на которую наследодатель переводил проценты с этого вклада.

02.10.2024 в районе 20 часов 10 минут при пополнении банковской карты произошел сбой в работе банкомата №60007621, расположенного по адресу: г. Санкт-Петербург, Выборгской шоссе, д. 503, корп. 2, лит. А (Торговый центр "Максидом"). Мною в банкомат была внесена сумма в размере 140 000 рублей (28 банкнот номиналом 5000 рублей каждая). После начала пересчета денежных средств банкомат завис, включил 2-х минутный таймер, и выдал ошибку при зачислении денежных средств. Вместо пополнения денежных средств выдал квитанцию о сбое: Зачислено на карту - 0,00 рублей. Сумма претензии - 140 000,00 рублей. 

После звонка на горячую линию было зарегистрировано обращение №241002-7001-857569 со сроком рассмотрения обращения до 13.10.2024 года!!! В телефонном разговоре специалист поддержки пообещал поставить заявку в приоритет, но судя по отзывам других "коллег по счастью", быстрого решения ждать не приходится.
Желание пользоваться сервисами банка, и тем более вновь пополнять карту с использованием банкоматов Сбера - сошло на нет. 

Пользуюсь сбером совсем недавно и мало была осведомлена о разных услугах и продукциях сбера в целом. Была на днях в тц Калужский и была приятна удивлена работой сотрудника Сбера, а именно Т-ва Григория. Григорий максимально подробно рассказал про продукты банка и мне понравилась кредитная карта Сбера, он рассказал про преимущества этой карты и сравнил с другими банками и вправду кредитка выигрывает по многим параметрам другие банки. Осталась довольна консультацией и приятной беседой с таким сотрудником, побольше бы таких😇

Всем привет! 

Я лишь один из немногих, кто попал в акцию от Сбера сберпрайм на год за рубль. Но и мне его тоже отменили, никак не связывались, ничем не обьясняли. Пока я был в отпуске в другой стране просто отключили по тихому. Можно накидать кучу ссылок, погуглите, пояндексите. Но отбирать подарки у Сбера дело привычное. Я не помню когда подключал данную услугу. Но отключили её, когда меня в стране не было. Ну удобно так. Я ведь не один такой. Сколько Сбер будет позориться дальше?

Здравствуйте, что в последнее время с Вами происходит? Вчера два кредита оба списались в срок, деньги ушли по обоим, один списался с смс и выписками, по второму деньги ушли а нет ни в выписках ни в смс. Сегодня приходит поступление по эквайрингу и пишется остаток с суммой которая ушла за кредит и ее нет на счету в смс на 20 + больше чем реально отображается в сбербизнесе на счету. А вчера поздно заходил через сбер онлайн как физлицо и сделал два скрина где видно и счет сбербизнеса через карту что деньги есть потом списались и еще остаток на счета отразился, то есть все прошло в срок и успешно. Также эти два кредита и с выписками списанный и без выписок не перешли на новый срок и сумма не сторнировалась не уменьшилась. Как можно так работать? Это не первый раз. Такжа хочу отметить и поддержку час сбербизнеса специалист появляется через два часа! Вчера специалист Рувтуза появилась ровно через два, говорит загруженность большая. Не верится, или сновидениями загружены или вообще им пофиг дисциплина банка. Сейчас обращение и в сбербизнесе в чате поддержки написал и думаю специалист вылезет также ровно через два часа

23.09 при внесении денежных средств через банкомат, после приёма денег,банкомат сломался. Сумма не была зачислена. Создано обращение №240923-7001-586729 о не зачислении средств на мой счёт. Инкасация в банкомате была проведена в течение 12 часов, но зачисления средств так и не произошло. Говорят ждите 4.10 . Видимо посчитать деньги в банкомат и сверить с чеками это очень сложно для сбербанка. На данный момент происходит не законное удержание денежных средств. Сумма была большая .жду до 5 числа и видимо придётся писать досудебную претензию и обращаться в прокуратуру. 

Заказывала дебетовую карту через мобильное приложение, назначили курьера на 30.09.24 , курьер не явился в назначенное время!

Звонила в службу поддержки, сказали что день был загружен и видимо что-то там напутали, в итоге договорились,что карту привезут 2.10.24 и как не удивительно за весь день не было ни звонка, ни смс и курьер так, и не приехал!! Отвратительное отношение.

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось акция на Сберпрайм была ошибочная. И я не подключен к Сберпрайму, а уведомление об этом не пришло. С третьего раза удалось деньги вернуть, спасибо Сергею, который услышал мою позицию, опператор вообще слушать не хотел.

Обратилась за помощью по поводу страхование ипотеки, на горячую линию, за 20 минут меня переключили на 7 операторов и не один из них не смог помочь 01.10.2024г

Бот Афина, не переключает на оператора а только оставляет заявки на звонок, их уже более 5шт и не кто так и не звонит, просьба уже наконец то со мной связаться и решить вопрос ( он не такой сложный)

вопрос состоял в том , видят ли сотрудники ипотечного страхования полиса , так как приходят постоянно сообщения о продления страхования , хотя оно было продлено месяц назад!