134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Единственное, что еще держало в Сбере, это ежемесячные платежи. Их реквизиты были вбиты 3 -4 года назад. В месяц приходится раз десять повторять  определенные траты.  И, чтоб не вбивать длиннющие счета просто нажимал кнопку "повторить" . Из-за этих переводов и бросал деньги на карту. Пару раз за три года сбоило. Приходилось лихорадочно искать договоры и пр.  Скопировать счета и ИНН прямо в сбер-онлайн очень неудобно.Но, в мае ВСЕ платежи повторить стало невозможно. Выдает ошибку. Звонок в колл центр прояснил ситуацию. Сбер так решил: -Не зачем удобства клиентам. Вбивайте все в ручную.Теперь уже точно:Прощай Сбер!P.S. В других банках повтор работает.

Единственное, что еще держало в Сбере, это ежемесячные платежи. Их реквизиты были вбиты 3 -4 года назад. В месяц приходится раз десять повторять  определенные траты.  И, чтоб не вбивать длиннющие счета просто нажимал кнопку "повторить" . Из-за этих переводов и бросал деньги на карту. Пару раз за три года сбоило. Приходилось лихорадочно искать договоры и пр.  Скопировать счета и ИНН прямо в сбер-онлайн очень неудобно.Но, в мае ВСЕ платежи повторить стало невозможно. Выдает ошибку. Звонок в колл центр прояснил ситуацию. Сбер так решил: -Не зачем удобства клиентам. Вбивайте все в ручную.Теперь уже точно:Прощай Сбер!P.S. В других банках повтор работает.

Единственное, что еще держало в Сбере, это ежемесячные платежи. Их реквизиты были вбиты 3 -4 года назад. В месяц приходится раз десять повторять  определенные траты.  И, чтоб не вбивать длиннющие счета просто нажимал кнопку "повторить" . Из-за этих переводов и бросал деньги на карту. Пару раз за три года сбоило. Приходилось лихорадочно искать договоры и пр.  Скопировать счета и ИНН прямо в сбер-онлайн очень неудобно.Но, в мае ВСЕ платежи повторить стало невозможно. Выдает ошибку. Звонок в колл центр прояснил ситуацию. Сбер так решил: -Не зачем удобства клиентам. Вбивайте все в ручную.Теперь уже точно:Прощай Сбер!P.S. В других банках повтор работает.

Все просто, пытаюсь перевести из Сбера через систему СБП, выдаёт ошибку. Оказывается надо в настройках профиля! подключить номер телефона, т.е. все эти годы он не был подключен? На него приходили раньше смс и прочий спам от банка, а сейчас он стал не подключен, Сбер, ты серьезно?!Ок, идем в профиль, и неожиданно вижу, что номер подключён и даже списываются 60 руб /мес. Ок, идем звонить, четыре попытки поговорить с оператором не увенчались успехом. Сбер просто отключил ожидание. Если оператор занят, а занят он всегда, разговор прерывается и звоните снова).

Предположим вы счастливый арендодатель, имеете кучку мелких клиентов по 2-3-4тысячи, но если они вам платят деньги на Сбербанк и со счета ООО - то кроме сообщения арендная плата и сумму я ничего не вижуесли мне платит физическое лицо - вижу его имя отчество и первую букву фамилии - понимаю кто, но с платежами от ООО - просто ужас, бывают заплатят за услуги спустя полгода - кому воспевать ассаны, а кого проклинать?в чем ужас - ужас том, что ни по 900, ни в банкомате, ни в онлайн-банкинге я не могу увидеть копию п/п, не могу узнать какая фирма платила, не могу увидеть примечание - за что именно деньги.Единственный выход, как мне сообщили в 2019 по 900 - идти в отделение, стоять очередь и просить распечатать платежку! но не сегодня!!!! а спустя неделю, как обработается!!!!!Ребята, на дворе 21й век, в пивном банке пару лет назад я уже видел текст примечание к п/пвопрос - а что ты в сбере? да мигрирую потихоньку, как 90% клиентов уговорю на другие банки, так и прости-прощай мой дорогой

Этот "нехороший банк" как обманываетя имея доступ на сайт, через онлайн-банкинг, но я не могу поставить использовать СБП!Придя в офис, к банкомату и обычным окошкам обслуживания я не могу подключить СБП!Только если поставить приложение на телефон, то там в дебрях можно подключить СБП - но я не хочу использовать маленький телефон!у меня плохое зрение, не хочу портить,  сидеть и тупить в телефон не собираюсь!!!почему нарушаются мои права?короче я очень рад, что люди привыкли, что есть другие - крупные и уважаемые банки и начинают все более им пользоватьсяиспользуйте банк как можно меньше, рекламируйте другие банки друзьям и знакомым, и жадно-банк он станет френдли или помрет

01 июня 2021 года было подано заявление по кредитному договору N 92021822 от 22 июня 2017 г. на снижение процентной ставки по льготной программе с государственной поддержкой (ставка 5,3%) по адресу: Санкт-Петербург, Думская улица, дом 1-3 . В ходе подписания дополнительного соглашения выяснилось, что ежемесячный платёж уменьшился не на ожидаемую сумму, так как изначально процентная ставка была 11,3%. Требую дать разъяснения! Это похоже на техническую ошибку системы! И немедленно исправить эту ошибку. В противном случае, мы вынуждены будем уйти из ПАО «Сбербанк».

Добрый день. Выбрала этот банк из-за удобного сервиса, не нужно ходить в отделение, вся связь в режиме онлайн для оформления ипотеки. Получила одобрение, уже началась погрузка документов, но позвонил менеджер банка для консультации, в результате разговора : мне нужно аннулировать заявку, подать заново на большую сумму и больший срок, меня заверяют, что мне всё одобрят если я увеличу срок ипотеки, как итог менеджер анулировал первоначальную заявку с одобрением, на вторую заявку мне отказали, на горячей линии мне говорят никто ничего не может гарантировать, как итог я осталась без средств в сотни тысяч рублей! Без ипотеки, без задатка, вопрос :зачем менеджеры банка позволяют себе такое при консультации, зная что возможна такая ситуация, для чего гарантировать, зачем аннулировать тогда, то что было? И везде говорят : ну бывает вот так. Отвратительная работа банка! Отвратительное отношение к клиентам! На все звонки на горячую линию даже на встречу никто не хочет идти, когда по вине сотрудника я потеряла такие деньги!!! Спасибо Вам за сервис СБЕРБАНК! ОТЛИЧНАЯ РЕКЛАМА.

24.05.2021 года обратился в отделение Сбербанка по адресу г. Химки, мкр. Левобережный, ул. Совхозная, 11. Цель моего обращения было закрытие всех услуг , карт , счетов , а также отзыв согласия на обработку персональных данных.  Если первые пункты моего обращения были выполнены сразу , то последний (самый главный!) был не выполнен от слова СОВСЕМ. Сотрудником, который принимал мои обращения, был специалист Г-ва Анастасия С. Мною было сказано и повторено , что мне необходимо отозвать согласие на обработку персональных данных, на что сотрудник ответил , что данная процедура делается через обращение, которое и было создано самим сотрудником.  30.05.2021 я получаю ответ на обращение и в нем говорится , что для данной процедуры мне необходимо обратиться в отделение Банка. Получается , мой поход в отделение 24 числа , длительностью в 30 минут был впустую, не говоря уже о дороге туда и обратно. Считаю, что это отвратительное обслуживание клиентов, что и является причиной моего ухода из Банка как клиента.

Хочу оставить отзыв о П-ой Александре! Во-первых: очень милая и обаятельная сотрудница,с которой очень приятно общаться,а это играет значительную роль при обращении с работником!Помогла мне во всех моих вопросах,помогла при оформлении ипотеки!Хочется, чтобы в наших банках было,как можно больше таких доброжелательных и самое главное,знающих своё дело!!!

Хочу оставить отзыв о П-ой Александре! Во-первых: очень милая и обаятельная сотрудница,с которой очень приятно общаться,а это играет значительную роль при обращении с работником!Помогла мне во всех моих вопросах,помогла при оформлении ипотеки!Хочется, чтобы в наших банках было,как можно больше таких доброжелательных и самое главное,знающих своё дело!!!

После потери высокооплаченой работы,нахожу на этапе востановления,работаю как самозанятый,хобби превратила в бизнес,ипотеку плачу,не всегда попадаю да в дату платежа,но ипотеку плачу . Зимой была не Большая просрочка ,я уже писала тут коллектор к-ев Тимофей В. ходил по соседям,с камеры предоставила в банк доказательства ,со стороны банка ни чего не предпринялось,так же шли угрозы и давления на меня и это в долг 30.000. На сегодня имею опять небольшую просрочку ,где уже озвучивала что в ближайшие дни положу закрою,так как я не имею теперь зарплаты ,а имею ежедневные платежи с клиентов.просрочка по причине что у меня есть арест на карты,пристав для судьи попросил взять справку с Сбербанка,что моя карта в Сбербанке подключена с сервису своё дело,чтоб пристав снял арест и я смогла дальше работать и восстанавливать ,с марта месяца по 31.05.2021 я  оброщалась регулярно в банк предоставить такую справку ,я получала ответы иди в налоговую,у нас таких справок нет,и вот так три месяца меня футболили ,я озвучивала в банке что мне перекрыли доход,мне нужна эта справка, по итогу один месяц платежа я просрочила-это ответ банку почему просрочка.далее сейчас я подавала в банк на реструктуризацию,так как до 14 числа я планирую погасить просрочку ,но с 14 числа новый платёж ,я понимаю что своими силами я уже не справляюсь и выбилась из графика,и мне действительно нужна сейчас помощь хотя бы маленькая со стороны банка,я не должник,и ни когда им не была,я как и многие из за пандемии пострадала потеряв всё,но я не села плакать на пятую точку бездействовать,я работаю и восстанавливаюсь ,я каждый день слушаю угрозы в адрес моего дома что я в своём доме ни кто,что к-ев когда захочет тогда и придёт в мой дом,опишет что то ,что ни таких титанов как он написал брали ,К-ев написал что тебе будут звонить по поводу реструктуризации,позвонили,и мне в ответ колллеутор опять,ваше дело лежит на очереди в суд,хочу согласовать время когда мы можешь зайти в квартиру посмотреть всё. После чего был заблокирован .мой дом моя крепость! Согласно ст.25 Конституции РФ, жилище неприкосновенно. Никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения. Закона, который обязывает должника пустить представителя банка в дом - нет. Также, нет закона, который обязывает должника общаться с банковским представителем. Каждый день давление со стороны к-ва очень мешает мне работать,я работаю головой и руками ,я должна думать о работе ,а не о постоянных угрозах со стороны банка.если кто то ещё раз приблизится к моему дому ,к соседям. Я обещаю что на этот раз все снимки отнесу в полицию и подам в суд!!по поводу реструктуризации прошу банк помочь мне не много ,пройти этот пусть восстановления , банк запросил справки в том числе 3 ндфл как самозанятогг,эта справка почти пустая так как банально арест сейчас уже насколько месяцев на карте рабочее ,что я должна показать?! Если есть варианты помочь как то с такой истории как у меня ,уже лучше,но ещё тяжело,не можете помочь ,попросите хотя бы коллекторов не давить ,не названивать по сто раз на дню,не угрожать жильём,просто НЕ МЕШАТЬ работать,восстанавливаться  ,раз помочь не можете !! Мой кредитный договор 9250****

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе банка. Ситуация такая, в интернет магазине Wildberries расплачивалась картой Сбербанка, потом сделала возврат товара. В магазине сказали ждать 10 дней для перечисления денежных средств, а уже дальнейшее зачисление на карту зависит от регламента банка. Возврат товара был 01.06.2021, денежные средства магазин перечислил 01.06.2021. А мне эти деньги очень нужны, и что делать я уже не знаю, да и начинаю переживать! Скажите пожалуйста, в течении какого времени будет возврат средств?

07.05 брала автокредит , на сумму 750000. Навязали страховок аж на 50000. Вернула 6 страховок карты, жизни и ещё чего то, и самое интересное - подписка сберпрайм. Вот за нее деньги не возвращают, хотя я ею не пользуюсь, я согласия не давала, во время оформления кредита кредитный менеджер вводила себе на планшет смс, которые приходили мне на телефон, якобы для оформления кредита, иначе не дадут. Составила обращение по возврату денег за подписку - отклонили. На Сбербанк не действуют законы, это их "публичная оферта", за которую деньги они возвращать не собираются. Заявка #210515-0965-020800, онлайн менеджер неохотно составил заявку на возврат, пришел отказ.

Сбербанк хорош только лишь тем, что у него достаточно много банкоматов по всем городам России (Хотя кому они нужны в эпоху PayPass) и обилием клиентской базы. Постепенно он улучшается, появились лавочки в отделениях и электронные очереди, приемлемое мобильное приложение и веб-сайт. Однако в остальном продукты банка уступают в качестве оперативности и стоимости их использования тому же Тинькофф банку. Банк навязывает использование своего "Антивируса" в комплекте с мобильным приложением банка. В мобильном приложении куча рекламы и ненужных опций вроде "Историй" и пр., которые нельзя отключить, реклама появляется вновь каждый раз! Изменили тарифную политику в новой Молодёжной Сберкарте (теперь мне бы пришлось платить за нее 150 руб/мес, а не 150 руб/год - двенадцатикратный рост стоимости!) учитывая что я не использую её для трат и не являюсь зарплатным клиентом и не собираюсь. В нормальных банках СБП автоматически подключается у всех клиентом, в Сбербанке её нужно подключать вручную в глубине настроек программы, что очень неудобно. Но хотя бы благодаря СБП я могу осуществлять переводы без конских комиссий Сбербанка.Поставил выше двойки только за то, что банк все же развивается, у него второй по удобству мобильный и интернет банк (после Тинькофф'а), а так же приемлемые условия по старой Молодёжной карте, пока я ещё готов терпеть 150 руб/год за такой ужасный сервис.

Сбербанк хорош только лишь тем, что у него достаточно много банкоматов по всем городам России (Хотя кому они нужны в эпоху PayPass) и обилием клиентской базы. Постепенно он улучшается, появились лавочки в отделениях и электронные очереди, приемлемое мобильное приложение и веб-сайт. Однако в остальном продукты банка уступают в качестве оперативности и стоимости их использования тому же Тинькофф банку. Банк навязывает использование своего "Антивируса" в комплекте с мобильным приложением банка. В мобильном приложении куча рекламы и ненужных опций вроде "Историй" и пр., которые нельзя отключить, реклама появляется вновь каждый раз! Изменили тарифную политику в новой Молодёжной Сберкарте (теперь мне бы пришлось платить за нее 150 руб/мес, а не 150 руб/год - двенадцатикратный рост стоимости!) учитывая что я не использую её для трат и не являюсь зарплатным клиентом и не собираюсь. В нормальных банках СБП автоматически подключается у всех клиентом, в Сбербанке её нужно подключать вручную в глубине настроек программы, что очень неудобно. Но хотя бы благодаря СБП я могу осуществлять переводы без конских комиссий Сбербанка.Поставил выше двойки только за то, что банк все же развивается, у него второй по удобству мобильный и интернет банк (после Тинькофф'а), а так же приемлемые условия по старой Молодёжной карте, пока я ещё готов терпеть 150 руб/год за такой ужасный сервис.

01.06.2021 обратился в  отделение 8596/0152 г. Курск, ул. Студенческая, 3, по поводу перевыпуска карты Visa, оператор Людмила начала агрессивную маркетинговую политику по навязыванию кредитной карты Сбера, на мои увещевания, что я являюсь коллегой из другого банка, и у меня есть кредитная карты с льготными условиями по месту работы, никак не реагировала, я так понимаю правила "3х нет" коллег из Сбербанка не волнуют, они будут пытаться навязывать вам продукт в течении 25х раз.Через 3-5х дней приду за получением Visa, в догонку мне язвительно обещали продолжить "агитировать" по получению кредитной карты, отзыв дополню.

В какой-то момент увидела уведомление в мобильном приложении о том, что есть новая подписка Прайм+. Посмотрев условия заинтересовала опция для их нового такси Ситимобил +10% спасибо, где об этом на главной странице подписки несколько раз указано (и до сих пор!)Так же для пользования этой опцией еще надо Сберкарту оформить, ну ладно, там еще скидка 10% в приложении Ситимобил (хотя чаще скидка мифическая, выше цены чем в дургих такси на тот же момент времени).  А началось всё ранее, когда синизили бонусы Спасибо для такси по другой карте до 5% при этом нигде ничего не написав, было 10%. Начало Апреля месяца, оформила всё это дело, пользуюсь. Смотрю спасибо начисляют только 5%, странно звоню в Сбербанк по номеру 900 говорят, всё в порядке, начисление может занять до месяца. Вот проходит 1,5 месяца начисления только 5% так и идут, за прошлые поездки ничего не начислено, все заказы из приложения Ситимобил, оплата СберКарта Пишу в мобильном приложении в чат консультанту - прошло 1,5 месяца, где начисления и мне консультант говорит, что это все ошибка и +10% спасибо за Ситимобил по Подписке Прайм+ и оплатой картой Сберкарта делать не будет.  На общение ушло полдняВот такая у них ошибка длиной 1,5месяца и больше, тк на данный момент на сайте информация по Ситимобил Спасибо в двух местах +10% Слов нет, интересно послушать представителя банка, скриншоты переписки из мобильного приложения все есть.

По условиям вклада, процент начисляется ежемесячно, с момента открытия вклада по фиксированной ставке, но по факту сумма процентов зависит от количества календарных дней.  Это по факту нарушение п.3. статьи 838 ГК РФ. Сотрудники банка нарушения не видят, мотивирую тем, что проценты начисляются ежедневно. Механика начисления может быть какой угодно, но нарушать условия договора нельзя, в договоре указана фиксированная процентная ставки и ни каких дополнительных условий.ps: вся переписка с банком сохранена, регистрирую претензию.

В приложении Сбербанк-Онлайн у меня подключены и входящие, и исходящие переводы через СБП. Но вот уже несколько дней я не могу исходящими переводами пользоваться! Только с комиссией! Почему так? Лимит у меня абсолютно точно не был исчерпан. И сумма была достаточной для перевода. Разберитесь, пожалуйста!