140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Всем добрый день!  08.09.2021 года мою дебетовую карту МИР  и кредитную карту Мастер карт  взломали  мошенники и совершили 3 разных платежа  на  общую сумму 14400 рублей . Первый платеж выполнили на сумму  4900 рублей, после на 4800 рублей и 4700 рублей перевели на QIWI кошелек. Все это произошло с 09:57 по 11: 37. Мошенники делали через мобильное приложение   скидывали денежные средства  с кредитной карты Мастер карт на мою дебетовую карту МИР и только потом с дебетовую карту МИР на QIWI кошелек.   Зашел в свое мобильное приложение и увидел не достачу денег.  После зашел в историю   операций  и был шокирован. Я позвонил  на горячую линию   по номеру 900  и попросил заблокировать карты на что я получил ответ с вами вяжется наш сотрудник. После чего со мной связался сотрудник сбербанка   в 12:11 и спросил я совершал данные переводы   на что я ответил НЕТ. После выше сказанного сотрудник Сбербанка сказал, что с моей кредитной карты пытались снять 120000 тысяч рублей, но эта операция была остановлена, сотрудник посоветовал перевыпустить карты  и переустановить приложение Сбербанк и попрощался сказав хорошего дня.   После разговора я посетил банк и попросил выписку с карты, мне отказали, сказали в другой день это надо делать.    После  работы, вечером этого дня,  я поселил Сбербанк  чтобы  перевыпустить карты, спросив про переводы,   которые совершили мошенники, я получил ответ,  деньги не вернут.  Я же убедился, что мошенники взломали  мой личный кабинет и именно по вине  службы безопасности  Сбербанка  мои денежные средства  ушли мошенникам, так как вовремя  не заблокировали  мошеннические переводы  и не предупредили меня  о подозрительных  списаниях! Я требую чтобы СБЕРБАНК  НЕС ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за сохранность моих денежных средств  и ВЕРНУЛ  МНЕ ВСЕ  МОИ ДЕНЬГИ В РАЗМЕРЕ 14400 рублей,  которые украли  с помощью перевода  с моей кредитный карты мастер карт,  переводя их на   карту МИР И СКИДЫВАя ИХ НА QIWI КОШЕЛЕК!Иначе  я не буду  доверять Сбербанку  и откажусь от него  и от его услуг. Так же я расскажу об  этой ситуации  в соц сетях  и телевизионных СМИ  и онлайн-изданиям, чтобы клиенты Сбербанка  знали , что не защищены банком и рискуют своими деньгами.

Всем добрый день!  08.09.2021 года мою дебетовую карту МИР  и кредитную карту Мастер карт  взломали  мошенники и совершили 3 разных платежа  на  общую сумму 14400 рублей . Первый платеж выполнили на сумму  4900 рублей, после на 4800 рублей и 4700 рублей перевели на QIWI кошелек. Все это произошло с 09:57 по 11: 37. Мошенники делали через мобильное приложение   скидывали денежные средства  с кредитной карты Мастер карт на мою дебетовую карту МИР и только потом с дебетовую карту МИР на QIWI кошелек.   Зашел в свое мобильное приложение и увидел не достачу денег.  После зашел в историю   операций  и был шокирован. Я позвонил  на горячую линию   по номеру 900  и попросил заблокировать карты на что я получил ответ с вами вяжется наш сотрудник. После чего со мной связался сотрудник сбербанка   в 12:11 и спросил я совершал данные переводы   на что я ответил НЕТ. После выше сказанного сотрудник Сбербанка сказал, что с моей кредитной карты пытались снять 120000 тысяч рублей, но эта операция была остановлена, сотрудник посоветовал перевыпустить карты  и переустановить приложение Сбербанк и попрощался сказав хорошего дня.   После разговора я посетил банк и попросил выписку с карты, мне отказали, сказали в другой день это надо делать.    После  работы, вечером этого дня,  я поселил Сбербанк  чтобы  перевыпустить карты, спросив про переводы,   которые совершили мошенники, я получил ответ,  деньги не вернут.  Я же убедился, что мошенники взломали  мой личный кабинет и именно по вине  службы безопасности  Сбербанка  мои денежные средства  ушли мошенникам, так как вовремя  не заблокировали  мошеннические переводы  и не предупредили меня  о подозрительных  списаниях! Я требую чтобы СБЕРБАНК  НЕС ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за сохранность моих денежных средств  и ВЕРНУЛ  МНЕ ВСЕ  МОИ ДЕНЬГИ В РАЗМЕРЕ 14400 рублей,  которые украли  с помощью перевода  с моей кредитный карты мастер карт,  переводя их на   карту МИР И СКИДЫВАя ИХ НА QIWI КОШЕЛЕК!Иначе  я не буду  доверять Сбербанку  и откажусь от него  и от его услуг. Так же я расскажу об  этой ситуации  в соц сетях  и телевизионных СМИ  и онлайн-изданиям, чтобы клиенты Сбербанка  знали , что не защищены банком и рискуют своими деньгами.

Всем добрый день!  08.09.2021 года мою дебетовую карту МИР  и кредитную карту Мастер карт  взломали  мошенники и совершили 3 разных платежа  на  общую сумму 14400 рублей . Первый платеж выполнили на сумму  4900 рублей, после на 4800 рублей и 4700 рублей перевели на QIWI кошелек. Все это произошло с 09:57 по 11: 37. Мошенники делали через мобильное приложение   скидывали денежные средства  с кредитной карты Мастер карт на мою дебетовую карту МИР и только потом с дебетовую карту МИР на QIWI кошелек.   Зашел в свое мобильное приложение и увидел не достачу денег.  После зашел в историю   операций  и был шокирован. Я позвонил  на горячую линию   по номеру 900  и попросил заблокировать карты на что я получил ответ с вами вяжется наш сотрудник. После чего со мной связался сотрудник сбербанка   в 12:11 и спросил я совершал данные переводы   на что я ответил НЕТ. После выше сказанного сотрудник Сбербанка сказал, что с моей кредитной карты пытались снять 120000 тысяч рублей, но эта операция была остановлена, сотрудник посоветовал перевыпустить карты  и переустановить приложение Сбербанк и попрощался сказав хорошего дня.   После разговора я посетил банк и попросил выписку с карты, мне отказали, сказали в другой день это надо делать.    После  работы, вечером этого дня,  я поселил Сбербанк  чтобы  перевыпустить карты, спросив про переводы,   которые совершили мошенники, я получил ответ,  деньги не вернут.  Я же убедился, что мошенники взломали  мой личный кабинет и именно по вине  службы безопасности  Сбербанка  мои денежные средства  ушли мошенникам, так как вовремя  не заблокировали  мошеннические переводы  и не предупредили меня  о подозрительных  списаниях! Я требую чтобы СБЕРБАНК  НЕС ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за сохранность моих денежных средств  и ВЕРНУЛ  МНЕ ВСЕ  МОИ ДЕНЬГИ В РАЗМЕРЕ 14400 рублей,  которые украли  с помощью перевода  с моей кредитный карты мастер карт,  переводя их на   карту МИР И СКИДЫВАя ИХ НА QIWI КОШЕЛЕК!Иначе  я не буду  доверять Сбербанку  и откажусь от него  и от его услуг. Так же я расскажу об  этой ситуации  в соц сетях  и телевизионных СМИ  и онлайн-изданиям, чтобы клиенты Сбербанка  знали , что не защищены банком и рискуют своими деньгами.

Здравствуйте!Весной этого года сделала реструктуризацию из-за финансовых проблем (другого выхода просто не было). Сейчас вышло время рекстуризации, финансовое положение не улучшилось. Позвонила, объяснила ситуацию, что платёж по кредитам - ровно вся моя месячная зарплата.Посоветовали заново подать документы на рекстуризацию, чтобы растянуть срок кредита, чтоб сумма платежа была меньше! Я пришла в банк, мало того, что половину документов принимать не хотели (у меня ещё кредит в стороннем банке, у меня несовершеннолетний ребёнок). Я с боем доказывала, что мне эти документы сказали принести. Через 15 минут боя приняли документы. Когда заполняла документы спрашивала, как правильно заполнить, в ответ игнор, она даже не реагировала на них! В итоге в течение 1 дня приходит отказ. Отсюда вопрос, когда человек хочет платить кредит, но есть проблемы, я попросила помощи чтоб не было просрочек, мне отказали! Ну будут опять просрочки, хорошо!Я понимаю, банк может отказать мне, но я тоже не от хорошей жизни обращаюсь к вам за помощью, а вы даже помочь не хотите! Если вам нужен должник, хорошо, это буду я! У меня в сентябре даже дохода нет, у меня зп будет дай бог тысяч пять, а платёж 22.000, мне нечем платить, отправляйте сразу лист на работу, недвижимости у меня нет, забирать у меня нечего!

Если офис уже месяц как закрыт, почему за получением карты отправляют в этот офис. Могли бы запрограммировать чат-бота и получше. Далее оператор говорит перевыпустить карту онлайн. причем не спрашивая возможно ли это для моей карты.  3 часа времени для решения простой проблемы с перевыпуском карты - это слишком много.  Само решение заняло 10 минут, остальное время - ожидание ответов. Очень неуважительное отношение к клиентам и очень плохо запрограммированный бот.

Доброе время, закончился срок карты Maestro (социальная), прихожу в Дополнительный офис №8646/050, где была изготовлена моя карта. Оператор заменила карту и всё. Обычная процедура. Позже зашла в другой Дополнительный офис №8646/054 сделать выписку карты и число случайно узнаю, что при обмене карты мне дали MasterCard Standard с условиями платного мобильного банка и платным годовым обслуживанием. Уточняю у оператора, почему меня никто не предупредил об изменениях - молчит. Еще раз переспрашиваю - молчит. То есть если бы не обратилась и случайно не узнала, то так бы все и осталось. Все говорят:"Читайте договор, где маленький шрифт, чтобы не обманули." А тут получается без договора не обманули, а просто не сказали - ПРОМОЛЧАЛИ!!!!!!!!!!

Добрый день!Хочу рассказать свою историю о "навязывании услуг" со стороны Сбербанка.Вчера жене (08.09.21), ближе к вечеру рабочего дня нужно было срочно получить зарплатную карту в Сбербанке. Вместо стандартной процедуры в пять минут, этот процесс растянулся на полчаса. Нервы, усталость. А как итог, менеджер "навязал" пакет услуг СберПрайм, при этом даже не предложив пробный бесплатный месяц, а сразу же списал годовую абонентскую плату.Вечером, дома, узнав об произошедшем и просмотрев условия пакета, я пришел к выводу, что услуги СберПрайм, такие как:- скидка в DeliveryClub- скидки в СитиМобилВообще не актуальны в нашем регионе (Приморский край).А тем более:- подписка в OKKO- СберЗвукСовсем не нужны при наличии подписки YandexPlus.Естественно, первым делом, я обратился в чат-поддержку с запросом, как отменить подписку и вернуть оплату. На что был создано обращение №210908-0518-289400 от 08.09.2021.Ну и конечно, банк на следующий день прислал супер ответ - "У банка отсутствуют основания для возврата денежных средств". Вот такой замечательный сервис у Сбербанка по отношению к своим клиентам, к тому же на зарплатном проекте. Сначала "впарить" потом сразу же "посылать".Всем советую быть осторожным и не наступать на наши грабли!

Ужасное обслуживание у банка топ 1 России! Произвёл оплату в интернет магазине, деньги повисли в банке и на этом все. До поддержки не достучаться, пришлось идти в банк, но и там развели руками, сказали ничем не можем помочь. В итоге прошло чуть больше месяца, а деньги Сбер так и не вернул. Сроки рассмотрения моего обращение регулярно переносятся. Очень разочарован в таком отношении.

Отвратительный банк, натерпелись и научились с ипотекой в данном банке не кому не советую. Начало пошло с того что мы взяли ипотеку под низкий процент тогда 9пр. в далёком 2012 году, оформили на меня беременную, при чем специалистом было указано что это не повлияет, что я ухожу в декрет, спросила раз пять. Даже перестраховалась попросила запросить одобрение повторно, что бы спокойно искать жилье, в день сделки мне банк отказывает стоим прямо в губ везде уплочены деньги за сделку, взнос за жилье который не возвращается, и мне отказывают. Вообще наш риэлтор и этот сотрудник банка оперативно решают вопрос при чем сотрудник банка хлопает просто глазами почему так вышло и получилось, я отвечаю ему на вопрос потому что перечисления перестали идти банк отказал я ж в декрете я же вас спрашивала. Вообще с нервами с лишними деньгами в среднем на 30 тысяч рублей влипли в переплату и переоформили ипотеку на супруга но вуаля под 14 процентов уже мол акция низкого процента закончилась. Пол беды с нервами с лишней кучей денег живём платим ипотеку как и все. Все же в жизни бывает. Ипотеку оформили нам на сберкнижку сбербанка, ещё спец. Ее открыли сказали так нужно и оформляется так, проще говоря на вклад ипотеку оформили. Платим не тужим потом узнаем что по 12 рублей в месяц списывается в никуда просто списывается, муж пошел ругаться ни один из сотрудников не может ответить куда и почему и за что перечитали весь договор ни чего нет. Далее доходит до головного офиса сбербанка до руководителя объясняют так что это капитализация счета мол счёт вклада вы держите и на ипотеку списывается и поэтому вздымаются проценты от процентов, переоформить нам на карту не знаю, на ДР. Счёт. Мы не можем говорят они. Как не можете??? Вот так не можем. Написал муж в Роспотребнадзор, роспотреб ответил у банка свой кодекс правила, вообщем послал нас подальше, управы нет на них совсем ни какой. Вообще выбили привязать з.п. карту мужа к счету этому вкладу, далее конечно и 50 на 50 , муж получает штрафы за авто и не оплачивает их по итогу орестовывают счета и снимают с ипотечного счета, за штрафы, там не много но не приятно. Звонят нам только дней через 20 и говорят что мы не доплатили ипотеку разговаривая в таком тоне как буд то мы бомжи какие то мол имущество у нас опишут без угроз но культурно намекая. Поссорилась в пух и прах вообщем на специалиста написала жалобу за резкое обращение при чем мы не отказывались и деньги оплатить у нас были, хотели лишь узнать почему так случилось ведь деньги число в число вносили узнали с руганью у другого оператора только, по жалобе ответили что оператор действовал по инструкции, вообще разговаривать не умеют. Вообщем сплошной треш. Один из сотрудников посоветовал нам каждый месяц звонить и просить ссылку мотивируя тем что у нас мол карта заблокирована и все счета переслать по ссылке со сторонней карты там присылают ссылку с картой и уже с суммой, все было хорошо дай бог здоровья этой девочке, платили горя не знали больше пол года, снова начался треш, оплачиваем по ссылке день в день, через дней 15-20 после дня оплаты прилетает снова смс что не доплатили рубль или два и так уже два месяца, звонили пол дня выяснить не можем за что и почему? И самое интересное ни заёмщика моего мужа не оповещают, ни первого созаемщ ка меня, все контакты имеются наши и приложения, а просто прилетает смс на номер второго созаемщика, сестры мужа. И снова ни один сотрудник Сбера не может ответить ни на один вопрос. Не до копеек жадные просто нерво репки уже надоели что родственники звонят и смеются да доплатите соберу рубль и 8 копеек. Ужас. Когда это все закончится. Отвратительный банк. Сервис ипотека просто никакой.

Здравствуйте Невозможно выполнить перевод в приложении Сбер Онлайн по системе быстрых платежей. Ваше приложение вынуждает подключить платное смс информирование за 60р и только после этого обещает дать доступ к СБП! Сейчас подключено стандартное бесплатное информирование и с ним просто выдаёт ошибку! В колл центре отвечает бот и 5 звонков подряд бросает трубку и не хочет переводить звонок на оператора!

Сегодня провели прекрасную ипотечную сделку по квартире в ЦИК на Коломяжском 15. Спасибо ипотечному менеджеру М-ой Марте за четкую, корректную, деликатную работу с клиентами.  Все оформила точно, ответила доходчиво на все беспокоившие вопросы. И покупатель, и продавец остались очень довольны.

0. Краткая вводнаяОткрываю бизнес в Московской области (прописка в СПБ - это важно), сравнил тарифы и выбрал Сбер из-за того, что ставка эквайринга ниже на 0.5%, чем у других банков.1. 01.09.2021 Визит в офис Ленинградский проспект 76к2С собой "Гарантийное письмо для юр адреса (МО)"- Беру талог - #3009 как щас помню и после небольшого ожидания сажусь к оператору. - Отдаю все документы, оператор что-то энергично вбивает в компьютер, но через минут 20 я понял, что-то идет не так. Спрашиваю.- Ой что-то ваши данные не подгружаются. - В смысле? Ну так впишите вот же они (паспорт)- Так нельзя, вам нужно поправить данные в клиентском отделе, тогда в программу возможно загрузится.- В клиентском отделе после небольшого ожидания говорят, что все подгружается, но на всякий случай исправили мне данные слово "ОУФМС" стало "Отделом УФМС"- Возвращаюсь обратно с ощущение "что за херня произошла. Причем тут данные паспорта"?- (пнули к другому менеджеру)Теперь подгружается, но нужна смска с телефона (для безопасности храню банковский телефон дома).Я с паспортом на руках, идентификацию прошел, но без телефона - болт.- Сменить телефон?- Проверяю. Узнаю, что Смски начнут поступать только через 3 дня, ахаха. И здесь поиздеваться можно- Поддержка Деловой среды = потеря 30 минут, бабка на том конце вообще не понимала о чем речь. Менеджер пожимает плечами2. Визит на Ходынский 2- В тот же день взял нужный телефон и зашел в это отделение. Девушка составили заявку. - Переспросил, все ли документы на месте? - Все в порядке, все заполнили. Не может быть все так просто. У меня айфон, а приложение dSign на айфоне не работает.- Звонок в поддержку - нифига. Иду домой.3. Повторный визит на Ходынский 2 - 02.09.2021Взял андройд - все сделали, осталось ждать4. Сегодня приходит письмо с отказом в регистрации из налоговой. Звоню на горячую линию.Совершив около 10 звонков/разговоров по номеру 900 вышел на менеджеров портала Деловая среда, одна из которых сказала мне, что проблема в том:1. К заявке не приложены никакие документы вообще (гарантийное письмо). Забыли сорян, или специально, чтобы сохранить репутацию пробитого дна2. В заявке вместо нужного адреса вбит адрес прописки (Санкт-Петербург)3. Заявка отправлена в Налоговую Санкт-Петербурга. Договорились, что менеджер примет документы на почту, сразу отправилЗвоню через 2 часа, пробиваюсь через эти роботов и человеков - передастов. Данные никуда не внесены. Номер заявки - ##REQ-136226##Бодрый менеджер сообщает, что сейчас проходят технические работы и все заработает через 22:00 и данные в систему он внес.Ничего не внесено, эпопея до сих пор продолжается..........Сберу предлагаю сразу говорить новым клиентам, кто хочет обслуживаться и открывать бизнес у них:"Ребята, готовьте смазку, приключения начинаются, будет весело."Резюмирую:1. Неквалифицированный персонал, ваши проблемы никто не будет решать. Вы будете бегать, прыгать и пинать менеджеров, которые будут отпинывать вас обратно, пока у них не кончится рабочий день. Так в отделениях, так и на горячей линии.2. Кривой, плохо работающий софт. Что-то не подгружается, на айфоне приложение не работает, без смски с телефона нельзя подтвердить данные, номер телефона поменять нельзя (3 дня ждать). Даже если оператор искренне хочет вам помочь - ничего не выйдет.3. Потеря времени, очереди, талончики, посещение разных отделений4. Возможная потеря денег, как на этапе регистрации, так и в будущем. ПЫСЫ:Думаю на этот отзыв прийдет отписка в стиле: ваше мнение важно для нас, мы с вами свяжемся в течение месяца

Впервые сталкиваемся с такой ситуацией, что банкомат выдал сложенную купюру. И все бы ничего, если бы он не засчитал её за 2 купюры. Очень не приятная ситуация получилась, мы снимали 9500 а в итоге на руки нам банкомат выдал 7500... И самое обидное, что это никак не доказать.! После этого инцидента мы обращались в Cберонлайн и миллион раз пытались дозвониться по горячей линии, в итоге все специалисты были заняты. Через 2 часа нам все же ответила специалист в Cберонлайн чате и приняла наше обращение. Но на следующий день пришло смс на номер 900, что ошибок не в работе этого банкомата не обнаружено и возврата наличных не будет.  Обратились по новой, но уже через офис снова составили обращение, ждём ответ.Надеюсь что будет инкассаторская проверка и наши 2000 вернут. Понимаю, что это ничем не доказать, хотя пусть проводят перерасчёт средств или проверяют камеры. Ведь это совсем не дело так дурить людей. Я пользуюсь Сбербанком на протяжении 10 лет и первый раз такая халатность.

В интернете назойливо предлагалось мне Сбербанком взять и получить  кредитную карту со "сладкими " условиями кредитования в один миллион рублей и беспроцентным периодом 120 дней. Принципиально не пользовался кредитками,но тут повелся на 120 дней,думаю,всякое бывает,пусть себе будет и оформил заявку на сайте Сбера. Началось сразу не то, что было обещано- кредитка "сдулась" до 250.000 р ,вместо миллиона.Далее предложили ждать вызова в отделение за получением карты. Спустя неделю пришла СМС ,написали,что я карту не получу,а если хочу её оформить,должен придти ЛИЧНО в отделение. Пришел.Отстоял очередь и выслушал сотрудника банка,что такую карту мне оформить не могут из-за непонятной никому,в том числе сотрудникам банка причинам,но зато могут мне оформить кредитку со сроком без процентов в 50 дней. Нормально,да? Вытащили меня в отделение,потратили моё время и нагло ОБМАНУЛИ. Сбер опять становится неповоротливым мамонтом,который думает,что кроме него нет других банков? Удивлен и раздосадован.Фигу Сберу теперь,а не мои деньги!

Нами была оформлена ипотека в июне 2021 года с участием материнского капитала. 08.06.2021 мною были поданы документы через сотрудника Сбербанка.Документы приняли и сотрудник не сообщил сроки перечисления денежных средств и дальнейшие действия.Сотрудник уверила,что отслеживать ничего не нужно,если будут ошибки в заявке,то мне отзвонятся!По итогу прошло 3 месяца и ничего.В пенсионном фонде мне сообщили,что никакой заявки не поступало!!Т е мы прождали 3 месяца и 3 месяца переплачивали проценты из за халатности сотрудника,который просто не выполнил свою работу до конца!Пришлось повторно приходить и подавать заявку через Сбербанк.Теперь сотрудник сказал отслеживать прошла заявка или нет.Я звоню в ПФР мне говорят,что я не обязана отслеживать действия того кто подаёт заявку!Материнский капитал выплачивается за 15 рабочих дней!мы ждём 4 месяц уже!Просьба разобраться с этой ситуацией и вернуть потраченные нами деньги

Здравствуйте. К сожалению, перестали работать входящие переводы по СБП. Ни из Тинькофф, ни с Альфа-банка не могу отправить деньги по СБП на карту Сбера. Выдаётся сообщение «Получатель пока не настроил бесплатные переводы через систему быстрых платежей». При этом с карты Сбера могу отправить средства в любой другой банк.В поддержке не могут разобраться уже несколько дней. Прошу помочь в решении данной проблемы.

Здравствуйте. К сожалению, перестали работать входящие переводы по СБП. Ни из Тинькофф, ни с Альфа-банка не могу отправить деньги по СБП на карту Сбера. Выдаётся сообщение «Получатель пока не настроил бесплатные переводы через систему быстрых платежей». При этом с карты Сбера могу отправить средства в любой другой банк.В поддержке не могут разобраться уже несколько дней. Прошу помочь в решении данной проблемы.

Здравствуйте, друзья.Хочу поделиться с вами ситуацией. Я - инвалид. Со счета пенсионной карты была незаконно списана сумма в счет ареста. Я с этим не согласен.

0. Краткая вводная Открываю бизнес в Московской области (прописка в СПБ - это важно), сравнил тарифы и выбрал Сбер из-за того, что ставка эквайринга ниже на 0.5%, чем у других банков. 1. 01.09.2021 Визит в офис Ленинградский проспект 76к2 С собой "Гарантийное письмо для юр адреса (МО)" - Беру талог - #3009 как щас помню и после небольшого ожидания сажусь к оператору.  - Отдаю все документы, оператор что-то энергично вбивает в компьютер, но через минут 20 я понял, что-то идет не так. Спрашиваю. - Ой что-то ваши данные не подгружаются.  - В смысле? Ну так впишите вот же они (паспорт) - Так нельзя, вам нужно поправить данные в клиентском отделе, тогда в программу возможно загрузится. - В клиентском отделе после небольшого ожидания говорят, что все подгружается, но на всякий случай исправили мне данные слово "ОУФМС" стало "Отделом УФМС" - Возвращаюсь обратно с ощущение "что за херня произошла. Причем тут данные паспорта"? - (пнули к другому менеджеру)Теперь подгружается, но нужна смска с телефона (для безопасности храню банковский телефон дома). Я с паспортом на руках, идентификацию прошел, но без телефона - болт. - Сменить телефон? - Проверяю. Узнаю, что Смски начнут поступать только через 3 дня, ахаха. И здесь поиздеваться можно - Поддержка Деловой среды = потеря 30 минут, бабка на том конце вообще не понимала о чем речь. Менеджер пожимает плечами 2. Визит на Ходынский 2 - В тот же день взял нужный телефон и зашел в это отделение. Девушка составили заявку.  - Переспросил, все ли документы на месте?  - Все в порядке, все заполнили. Не может быть все так просто. У меня айфон, а приложение dSign на айфоне не работает. - Звонок в поддержку - нифига. Иду домой. 3. Повторный визит на Ходынский 2 - 02.09.2021 Взял андройд - все сделали, осталось ждать 4. Сегодня приходит письмо с отказом в регистрации из налоговой. Звоню на горячую линию. Совершив около 10 звонков/разговоров по номеру 900 вышел на менеджеров портала Деловая среда, одна из которых сказала мне, что проблема в том: 1. К заявке не приложены никакие документы вообще (гарантийное письмо). Забыли сорян, или специально, чтобы сохранить репутацию пробитого дна 2. В заявке вместо нужного адреса вбит адрес прописки (Санкт-Петербург) 3. Заявка отправлена в Налоговую Санкт-Петербурга.  Договорились, что менеджер примет документы на почту, сразу отправил Звоню через 2 часа, пробиваюсь через эти роботов и человеков - передастов. Данные никуда не внесены.  Номер заявки - ##REQ-136226## Бодрый менеджер сообщает, что сейчас проходят технические работы и все заработает через 22:00 и данные в систему он внес.Ничего не внесено, эпопея до сих пор продолжается.......... Сберу предлагаю сразу говорить новым клиентам, кто хочет обслуживаться и открывать бизнес у них: "Ребята, готовьте смазку, приключения начинаются, будет весело." Резюмирую: 1. Неквалифицированный персонал, ваши проблемы никто не будет решать. Вы будете бегать, прыгать и пинать менеджеров, которые будут отпинывать вас обратно, пока у них не кончится рабочий день. Так в отделениях, так и на горячей линии. 2. Кривой, плохо работающий софт. Что-то не подгружается, на айфоне приложение не работает, без смски с телефона нельзя подтвердить данные, номер телефона поменять нельзя (3 дня ждать). Даже если оператор искренне хочет вам помочь - ничего не выйдет. 3. Потеря времени, очереди, талончики, посещение разных отделений 4. Возможная потеря денег, как на этапе регистрации, так и в будущем.  ПЫСЫ: Думаю на этот отзыв прийдет отписка в стиле: ваше мнение важно для нас, мы с вами свяжемся в течение месяца

Моей маме 81 год, она решила, что получение пенсии на почте стало сейчас для неё затруднительно, ковид и очереди. На семейном совете решили, что она оформит карту, поможем ей установить автоплатёж по коммунальным услугам в Сбербанк онлайне, она выпустит доп карту дочери и таким образом облегчим ей жизнь.Однако в отделении  ул. 40 Лет Победы, 61-г, Волжский, Волгоградская обл., 404132, менеджер сообщила, что в таком возрасте карты не выпускают, что не могут уже старые люди пользоваться телефонами. Так же уверила, что с картой Мир в личном кабинете никаких манипуляций совершать нельзя. Нигде не слышали таких правил, такой дискриминации по возрасту. Ответьте, пожалуйста, законны ли действия сотрудника банка?