140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте, Прошу предоставить информацию о том каким образом и какую информацию требуется предоставить в банк, для того чтобы ПАО Сбербанк списывал не более 50% с моей зарплатной карты по действующему судебному решению.  На зарплатную карту поступают все мои доходы и мне необходимо быть  уверенным, что после списаний у меня останутся средства на содержание семьи. С уважением, Роман

Здравствуйте!При получении заказа 31.08.2021. через boxberry, номер 994527477 на сумму 1478,00 рублей, в котором было 4 места, в одном из них не соответствовал товар, а именно в 3 из 4. Вместо хлебницы, положили игрушку Pop It.01.09.21. попросила Сбермегамаркет разобраться в сложившейся ситуации, и осуществить возврат денежных средств в сумме 750,00 рублей или доставку недостающего товара. Все фото товаров, упаковок и соответствующих документов, приложила.Сегодня 07.09.21 вопрос так и не решен, горячая линия и оператор через Ватсап говорят ожидайте. Все сроки, которые они указывали при общении уже вышли. Очень огорчило халатное отношение и доверие к вашему банку существенно уменьшилось! Прошу Вас, разберитесь)

Благодарю сотрудника отдела ипотеки ПАО Сбербанк А-КО Н. И. за высокий профессионализм, чуткое внимательное отношение к участникам сделки. Она дображелательна, мила, стрессоустойчива, что очень важно и хочется отметить, спасибо ей большое за успешную сделку. Желаем ей карьерного роста и просим отметить и поощрить - она этого заслуживает !!! Сбербанк- наш надежный партнер по сделкам !( риэлтор Этажей )

Здравствуйте. Я главный бухгалтер предприятия и по работе столкнулась с вопросом об открытии торгового эквайринга для предприятия. Спасибо огромное что нам выпала удача работать с сотрудником банка И-ко И. В. Максимально грамотный специалист, очень внимательна к клиентам и их вопросам. Сопроводила наш вопрос как говорится от "А до Я" , то есть начиная от настроек в СББОЛ и заканчивая контролем по установки самого оборудования. Подсказала много тонких моментов по дальнейшей работе, чем  сейчас успешно пользуемся и вспоминаю словами благодарности. Ваш сотрудник И-ко И. В. на все 100 из 100 процентов. Спасибо за такое приятное сотрудничество.

25.08.2021 года прибыл в село Архипо-Осиповка, для прохождения одыха.На месте выяснилось, что все, от гостиниц, до шашлычников принимают деньги с карты. Поэтому было принять роковое решение - внести все наличные деньги на карту.В 25.08.2021 19:30, я вношу все деньги в банкомат № 60015376, по адресу Ленина 126а.  Банкомат долго не закрывал приемник, но через некоторое время закрыл, деньги пересчитал, и вроде бы, все хорошо. Но чек банкомат не выдал. Я тут же запросил баланс - деньги на счет не поступили.Ситуацию осложнило - что на тот момент я не знал сколько вношу. Не было даже мысли, что банкомат может не пересчитать и съесть всю наличность. На момент подачи заявки, я считал что внес 100 тысяч. После более аккуратных подсчетов дома оцениваю в 125 тысяч. Но я надеюсь что банкомат, даже если деньги не считает, то складывает их в отдельный карман?Я тут же обращаюсь в колл-центр, на что мне говорят что мою заявку (210825-0335-381300) выполнят 06.09.2021, аккурат к окончанию отпуска. А две недели, я должен без денег отдыхать.Наступает 06.09.2021, мне приходит уведомление, что срок рассмотрения моего заявления продлен до 15.09.2021Можно мне получить мои деньги?

Добрый день! Со мной произошла не приятная ситуация. 3.09.2021 примерно в 20:00-20:30 я пытался положить деньги на карту. Вставил в купюроприемник пачкой деньги суммой в 21000 рублей. Автомат не принял купюру номиналом в 2000 рублей и вернул ее обратно. На экране банкомата было написано вносить ли 19.000 рублей? На что я нажал отмену и вернуть деньги. Банкомат долго пересчитывал и в итоге открыл пустой купюроприемник в котором не было ровным счетом НИЧЕГО.После этого я сразу же обратился в службу поддержки и оставил обращение о неуспешном взносе наличных. Обращение будут рассматривать до 15.09.2021 включительно. Мой вопрос в том, возможно ли это сделать раньше, ибо по вине банка я остался без средств к существованию как минимум на пол месяца! Г. Саратов. Номер обращения  №210903-0114-257800

Здравствуйте, 5.09 взяли кредит в сбербанке, по случайности его погасили через 10 минут после начисления. По итогу у супруги зависло приложение, заявка на кредит который брали не исчезает, написано Ожидайте начисления. Написали в тех. поддержку, там обычным шаблонным ответом - ожидайте сутки. Сутки прошли, изменений нет. Сегодня 7.09, заявка как висела так и висит, и нет возможности взять кредит повторно.

Здравствуйте, 5.09 взяли кредит в сбербанке, по случайности его погасили через 10 минут после начисления. По итогу у супруги зависло приложение, заявка на кредит который брали не исчезает, написано Ожидайте начисления. Написали в тех. поддержку, там обычным шаблонным ответом - ожидайте сутки. Сутки прошли, изменений нет. Сегодня 7.09, заявка как висела так и висит, и нет возможности взять кредит повторно.

Вчера оформила ипотеку и вечером сделала пробный досрочный взнос, сегодня захожу в свой график платежей, через личный кабинет Сбербанка, а там платежи на ближайшие 5 дет увеличился в ДВА раза! Заказала звонок от банка так и не дождалась, поехала в офис где кредит оформляла, там сказали, что это сбой и помогли составить претензию, теперь сижу и жду,что банк ответит, платить такую ипотеку у меня нет финансовой возможности!

В моей памяти не было столько негативных чувств и обидного осадка к Сбербанку. Думала это надежный, сильный банк! Но времена проходят, все меняется, Сбербанк не только не дорожит своими клиентами но и разбрасывается ими как хочет! В моем случае произошло списание денег с карты причём глубокой ночью, о списание увидела только утром, позвонила в Сбербанк, очень удивило, что отвечала девушка, а на заднем плане слышался мужской голос который ей диктовал, что мне говорить. Вопрос мой не решился! Мне предложили заблокировать карту и заказать новую, так же  мне предложили обратиться с заявлением в полицию так как они не занимаются вопросами мошенничества! Сбербанк обычно запрашивает постоянно код подтверждения, а тут просто списали и не за что не отвечают! Не рекомендую этот банк и сама больше пользоваться им не буду!

Здравствуйте В августе в отделении банка подала документы на открытие р/счета для ИП.Пришло письмо "подойдите в банк, для переоформления документов"  - оказалось, сотрудники банка неправильно оформили заявление. Пришла, переделали. Пришло письмо - р/с открыт, пользуйтесь. Захожу в сбербанк бизнес онлайн - стоит ограничение по счету.  В тех поддержке никакого ответа не получила (они не знают почему), создают какие-то заявки, обещают ответ в течение 2х дней. Но вот прошел месяц... Приходит письмо на эл почту "подойдите в банк для переоформления документов" Пришла. В банке говорят - мы не знаем, что делать, всё оформлено правильно. Ну ладно "потыкаем тут кнопки, всё заработает". Потыкали. Приходит письмо на эл почту: ваш счет открыт, можете работать. Ограничение так и стоит. Вечером того же дня приходит письмо: придите в банк для переподписания документов.  Все эти письма могу предоставить в доказательство того, что я не сочинила это всё, хотя согласна, всё это похоже на бред. Есть вероятность, что счет я все-таки открою в вашем банке?

Ущербный личный кабинет в приложении, ущербная техподдержка, до которой не дозвониться. На просьбу отключить показ спама, который в виде типа "сторис",  банк ответил, что МНЕ ЭТО НУЖНО, типа там всякое полезное для меня и отключать они это не будут, ради моего же блага.В общем, удобный личный кабинет, это не про сбер.

Вчера оформила ипотеку и вечером сделала пробный досрочный взнос, сегодня захожу в свой график платежей, через личный кабинет Сбербанка, а там платежи на ближайшие 5 дет увеличился в ДВА раза! Заказала звонок от банка так и не дождалась, поехала в офис где кредит оформляла, там сказали, что это сбой и помогли составить претензию, теперь сижу и жду,что банк ответит, платить такую ипотеку у меня нет финансовой возможности!

Добрый день!Срочно! 06.09.2021 около 22:45 я попытался купить авиабилеты на одном сайте. После введения паспортных данных и реквизитов карты на мой номер телефона пришел код-пароль с номера 900 для подтверждения операции. После введения кода-пароля с моей карты были списаны средства в размере 27381 руб. и переведены на карту в банк "Home Credit Bank" . После этого я понял, что операция была мошеннической и позвонил по номеру 900, чтобы заблокировать карту и перевести остаток средств на другой счет. Кроме того, я узнал у оператора 900 номер карты, на который должны быть зачислены средства в "Home Credit Bank": 446915****22.  Я вошел в версию "Сбербанк онлайн"  для ПК и увидел, что операция находится в статусе "Ожидает подтверждения", однако оператор 900 отказался помочь мне остановить данную операцию, мотивировав это тем, что он не имеет технической возможности это сделать. Согласно федеральному закону о национальной платежной системе 161-фз статья 9 я имею право остановить транзакцию в течение 24 часов, но банк мне отказал в этом. Если Сбербанк не приостановит мошенническую транзакцию, я буду вынужден обратиться в суд. В связи с тем, что транзакция в данный момент (03:20 07.09.2021) еще не исполнена и находится в статусе "Ожидает подтверждения", убедительно прошу остановить перевод денег мошенникам. Аналогичная просьба касается сотрудников "Home Credit Bank": если у Вас есть возможность, не зачисляйте, пожалуйста, деньги в размере 27281 руб. на номер карты 446915****22, так как эти реквизиты используются мошенниками.Я уже написал заявление в полицию с просьбой возбудить уголовное дело по факту мошенничества и направить соответствующие запросы в Сбербанк и "Home Credit Bank".

Здравствуйте, не прошла оплата несколько дней назад. Сейчас на карте есть деньги. Но уже оплату надо проводить в ручную. Чтобы не было проблем на автобусе, решила провести через сайт. Чтобы не списывались при поездке, чтобы не расплачиваться дважды. Так вот, захожу на портал. Там два дня подряд ошибка. Как можно исправить?

Оформили заявку на ипотеку в ДомКлик Сбербанк ещё в начале июля, менеджер сам перезвонил и сообщил, что нам доступна сельская ипотека. Собрали все документы, отправили, потратили деньги на договор купли продажи, который был составлен, как оказалось, с ошибками (далее вроде менеджер исправил), на оценку недвижимости и ещё кучу всего. 23.07 зарегистрировали все доки. Как утверждает менеджер 3.08.2021 были направлены документы в минсельхоз. Ответа по нашей заявке до сих пор от Минсельхоза нет. Все сроки вышли (14 дней срок рассмотрения заявки в МСХ). Складывается впечатление, что нас просто водят за нос, никаких нормальных ответов нам не предоставляют, когда наконец нам предоставят ответ не понятно, срок одобренной заявки на ипотеку заканчивается 16.09.2021. Какой то кошмар.В отделении банка так же говорят, что по ДомКлику никакой информацией не владеют.Хотелось бы все-таки узнать кто несёт ответственность за сорванные сделки? Кто нам возместит потерянные деньги, нервы????Думали, сэкономили время с ДомКликом от Сбера, а в итоге полная безответственность!Просьба представителей Сбербанка ответить как можно быстрей!

Добрый списали деньги ,какой то London Gbr две транзакции, при чем без пароля или запроса а по умолчанию Проверьте пожалуйста, нигде ничего не оставлял, карта всегда при мне, все это необъяснимо ! в 14.55 даже проверял, ничего не списывалось. Пришло только недавно Сбер, помогите решить проблему, читал что это общая проблема.Нужно направить отмену отплаты !Надеюсь за ночь не спишутся остатки. Раньше кстати подобного не происходило.Заблокируйте уже этот банк у себя

Здравствуйте, у меня сложилась интересные проблемы. В 2017 году, оформил себе дебетовую карту сбербанка, с личным дизайном, всё было замечательно, пока не подошло окончание срока карты.1-ая проблема: новая карта ушла в отделение, где я ее получал, но в том населенном пункте я больше не проживаю. Изменить же адрес отделения, до перевыпуска было не возможно (отсутствует такая функция). В колл-центре предложили единственный вариант, это перевыпуск карты, с указанием другого отделения, которое мне ближе. Предложение: при перевыпуске карты, дать возможность в ЛК Сбера, указывать другое отделение для получения карты!2-ая проблема: чтобы изменить дизайн карты, нужно заказывать новую с другим лиц. счётом, если это карта является зарплатной, то приходится предоставлять работодателю, реквизиты новой карты, что создает большие неудобства!Предложение: дать возможность клиентам, при окончании срока карты, изменить ее дизайн, с которым она будет перевыпущена.3-ая проблема: касается самого дизайна карты. В ЛК Сбербанка, при заказе новой дебетовой карты с дизайном, нет возможности предложить "свой дизайн", такая функция просто отсутствует, возможно только выбрать вариант из предложенных. Свой дизайн карты, можно предложить только на самом сайте Банка без авторизации.Предложение: дать возможность клиентам в ЛК, предлагать свой дизайн для карты (добавить функцию).Все 3 проблемы, могут быть технически решены в короткие сроки, что улучшит сервис и поможет многим клиентам Сбера.

Мы супруги обратились в Сбербанк с целью взять ипотеку по государственной программе «cельская ипотека» со ставкой 3%. Выбрали объект, который расположен в Ленинградской области, пгт имени Морозова. Предоставили все необходимые документы для согласования объекта банку и выдачи ипотеки.  Вся переписка происходила в ДоМКлике. Менеджеры банка согласовали объект и документы, заявив, что объект подходит под государственную программу «сельская ипотека» далее сообщили, что необходимо оплатить договор купли-продажи. Мы все оплатили. Потом нам было сообщено, что документы по объекту направлены на согласование в Минсельхоз. Ждали мы очень долго ответа около 2-х месяцев, сотрудники Сбербанка отвечали постоянно, что ждём ответа от Минсельхоза. 22.08.2021 года менеджер Сбербанка ответил, что наш объект не подходит под государственную программу «сельская ипотека». У нас с ними возник спор, ведь в Постановление четко прописано наше сельское поселение. Сбербанк настаивает, что пгт имени Морозова не входит в государственную программу. Зная, что мы находимся в безвыходном положении,  потому что Продавец объекта отказался больше ждать и собирался выставить объект на продажу, об этом мы сообщили банку, на что поступил ответ оформить ипотеку под 9% со скидками, как молодая семья.  На сегодняшний день, мы получили официальный ответ от Минсельхоза, что пгт имени Морозова входит в государственную программу «сельская ипотека». Банк не хочет призвать свою ошибку. Получается, банк ввёл нас в заблуждение и вынудил подписать кредитный договор на невыгодных для нас условиях с высокой ставкой 9%. Будьте бдительны в этом вопросе. Мы конечно будем добиваться справедливости, но то, как банк ставит клиентов в безвыходное положение это факт. Может кому-то мой отзыв будет полезен.

Сбер подтвердил репутацию "недружественного" банка. Я обратился в офис с целью пройти Биометрию для Единой Биометрической Системы. Талон электронной очереди Э-022. Прождав полчаса, хоть посетителей для получения услуг этой категории не было, я обратился к нач. операционного отдела. Меня наконец начали обслуживать, но, после моей просьбы о биометрии для ЕБС, персонал, включая нач. отдела, начал поиски компетентного специалиста среди операционистов. Все недоуменно пожимали плечами!.. Видя беспомощность персонала, я не захотел терять время и отказался от услуги. Попробую где-нибудь в другом месте.