140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

После неоднократного обращения в службу поддержки и полученых шаблонных ответов, хочу оставить моё обращение в виде отзыва!Моё  обращение #757-511732 Сберлогистика не способна доставить товар, как утверждает слоган Вашей фирмы " В любую точку страны". Что Ваши постаматы это просто муляж , который стоит для вида в отделении СберБанка , а если заказать на него доставку, то посылка просто "теряется" на складе доставки, т.к. нет возможности её доставить до Вашего постамата и вопрос не решается! На складе "время для загрузки посылки истекает", ячейка сбрасывается и посылка считается утерянной! Суть вопроса: Моя посылка была доставлена на склад вручения 28.07.2021 14:51:00 Таганрог. С 10.08.2021 я начала общение с операторами Сберлогистики по средствам телеграмканала10.08.2021 Оператор Надежда сообщила, что моя посылка находится на конечном складе, который доставляет посылку в мой населенный пункт, о дате доставке уточнит и со мной свяжуться. Связь так и не поступила! 13.08.2021 Обращаюсь в чат с тем же вопросом. Оператор Николай сообщает , что отправил повторный запрос на уточнение даты доставки , ответ последует в течении суток и со мной свяжутся. Связь опять не поступила! 15.08.2021 Очередное обращение в чате по тому же вопросу! Оператор Дмитрий сообщает , что ответа от склада - партнера не поступало. На мой вопрос о их названии , адресе , телефоне ответ не получаю. Сберлогистика не знает с кем работает и кому передает посылки своих клиентов.В этом же чате 15.08.2021 оператор Дмитрий сообщает: Посылка будет доставлена в мой населенный пункт силами ООО "СБЕРБАНК", а именно инкасаторами! Т.к. курьерской службы ни одной на этой территории покрытия нет! А постаматы есть!Когда СберЛогистика их устанавливала видимо забыла решить вопрос, как туда доставлять посылки! 22.08.2021 Обращение в чат тех.поддержки СберЛогистики с тем же вопросом. Оператор Диана снова сообщает, что оставила запрос о местонахождении моей посылки и свяжется со мной в течении 2-х дней. Связи опять не было!24.08.2021 Очередное обращение в чат тех.поддержки о результатах запроса о местонахождении моей посылки и дате её доставки. Оператор Марина сообщает , что к сожалению ответа СНОВА нет и передала ПОВТОРНЫЙ запрос - шестой уже! Также сообщает информацию: Посылка отправлена на конечный ПВЗ и по данному пункту выдачи возникли технические проблемы Ячейка СБРОШЕНА СИСТЕМОЙ 12-08-2021 18:29:13 ПРИЧИНА: ИСТЕКЛО ВРЕМЯ ДЛЯ ЗАГРУЗКИ ПОСЫЛКИ. Постамат PS3371 ячейка 10Ячейка была назначена системой 28-07-2021 14:55:22 ПОЧЕМУ ВЫ ЕЕ НЕ ЗАГРУЗИЛИ ЗА 15 ДНЕЙ?!Затем мне обещали дать ответ в течении суток. Ответа естественно не было. 25-08-2021 Оператор Ирина сообщила что на запрос наконец поступил ответ , что местоположение моей посылки RP24811361 не установлено. Рекомендуем обратиться к отправителю для решения вопроса.И как только посылке присвоят статус " утерянная" ОТПРАВИТЕЛЬ может составить претензию. По моей посылке открыт розыск и снова просят обратиться в чат через 2 дня! Сбилась со счета в который раз?! ВОПРОС! Расстояние от склада доставки в г. Таганрог до конечного пункта доставки с. Авило - Успенка составляет 55 км , что во временном промежутке равно примерно 1 часу. Я прождала посылку 30 дней! и Вы по причине того, что просто не хотите её везти в отдаленный населенный пункт сделали её "утерянной". Я готова обратиться с жалобой на ООО «СберЛогистика» в Роспотребнадзор , т.к. мои права были нарушены, если Вы не примите меры!

На этапе одобрения заявки Сбербанк отработал отлично - пару часов и у меня одобренная ипотека по программе "Сельская ипотека". В июле выбираю дом и запускаю его на одобрение - всё общение со Сбербанком через чат Домклика и созвоном с его менеджерами. Уже месяц как документы по дому приняты Сбербанком и направлены в Минсельхоз. И весь этот месяц менеджеры Сбербанка кормят меня завтраками - решения МСХ нет, ждем. На мой вопрос что будет с моей заявкой после окончания срока ее одобрения меня письменно заверяют, что ничего - будем продолжать ждать ответ от МСХ. Сегодня получаю сообщение от Сбербанка - расскажите нам почему вы не воспользовались ипотекой от Сбербанка. Я не воспользовался?! Вы совсем что ли?! Захожу в личный кабинет ДомКлик - "Срок одобрения ипотеки истек. Обратитесь с новой заявкой". Это что за беспредел?! Может мне кто-то прокомментировать эту ситуацию?!

В сбербанк онлайн хотела оформить вклад, произошёл какой-то сбой, вклад не оформлен, деньги с карты пропали. Общалась и с операторами и ходила в отделение. Результатов - ноль. Сказали ждите. Почему я должна ждать, я доверила свои сбережения банку, а теперь они пропали, и ответа никто не может дать? Все делают вид что занимаются поиском, а по факту никому и нет дела до твоего вопроса. Очень печально, что такое отношение банка своим клиентам. Надеюсь получить ответ на свой вопрос и скорое решение этой ситуации.

В сбербанк онлайн хотела оформить вклад, произошёл какой-то сбой, вклад не оформлен, деньги с карты пропали. Общалась и с операторами и ходила в отделение. Результатов - ноль. Сказали ждите. Почему я должна ждать, я доверила свои сбережения банку, а теперь они пропали, и ответа никто не может дать? Все делают вид что занимаются поиском, а по факту никому и нет дела до твоего вопроса. Очень печально, что такое отношение банка своим клиентам. Надеюсь получить ответ на свой вопрос и скорое решение этой ситуации.

Очереди как в поликлиниках! Банкоматы толком не рабочие, будет возможность перевести ЗП в другой банк с удоволтствием это сделаю, самый ужасный банк раньше такого дурдома здесь не было. Скатился Сбер по полной уже давненько, единственный плюс на гагарина 9 сотрудники очень вежливые всегда подскажут но этот плюс не спасает банк, чтоб поменять карту уже сижу 45 мин так каждый приход сюда, моя бы воля вообще бы забыла про этот банк

По виду деятельности, мне часто нужны мелкие деньги. Ранее без проблем производили обмен в сбербанке, но начиная с августа, мало того, что нет в наличии мелочи, они еще и заявили, что будут за обмен брать комиссию. Это уже наглеж со стороны банка.  Куда смотрят руководящие органы, при таком скотском обращении со стороны банка с населением?

Сбербанк вводит в заблуждение своих клиентов или у вас технический сбой. Совершил крупную покупку 13 августа 2021 картой Mastercard в магазине, который участвует в программе СберРядом. Какого же было мое удивление, что начислили всего 0,5% (а должны были 10%, т.к. у меня самый высокий статус СберСпасибо). Обратился в чат в мобильном приложении СбербанкОнлайн, где мне посоветовали подождать начисления бонусов 10 дней и в случае отрицательного исхода обратиться ещё раз. Через 10 дней ничего не поменялось, обратился, но решить проблему консультанты не смогли, приняв мое обращение с ответом до 9 сентября 2021. Далее я обратил внимание, что и в некоторых других магазинах из списка СберРядом мне не начисляют 10% бонусов (В некоторых других магазинах возвращают исправно). Сбербанк, разберитесь пожалуйста с начислениями бонусов по программе СберРядом.

Что за сайт? невозможно написать нормальное обращение. Приходится писать сюда. Доброй ночи! Очень странно вы поступаете с клиентами. Два месяца назад, когда вы мне по своей ошибке подключили платный мобильный банк, вы обещали, что в порядке компенсации мне будет прощен ежегодный платеж за обслуживание карты. Но на прошлой неделе пришло СМС о списании ежегодного платежа. Странно все это. Зачем тогда было обещать? я бы спокойно уже вывел бы от вас все свои средства и забыл бы про ваш банк-обманщик. В принципе я и за 400 рублей особо переживать не буду, хотя и очень обидно. и начну перевод зарплаты и вывод средств сразу на следующий день после списания этого ежегодного платежа.

Что за сайт? невозможно написать нормальное обращение. Приходится писать сюда. Доброй ночи! Очень странно вы поступаете с клиентами. Два месяца назад, когда вы мне по своей ошибке подключили платный мобильный банк, вы обещали, что в порядке компенсации мне будет прощен ежегодный платеж за обслуживание карты. Но на прошлой неделе пришло СМС о списании ежегодного платежа. Странно все это. Зачем тогда было обещать? я бы спокойно уже вывел бы от вас все свои средства и забыл бы про ваш банк-обманщик. В принципе я и за 400 рублей особо переживать не буду, хотя и очень обидно. и начну перевод зарплаты и вывод средств сразу на следующий день после списания этого ежегодного платежа.

По ошибке запустил открытие кредитной карты. Оказалось, что в приложении заказать ее можно, а чтоб отказаться нужно идти в банк. Ну ок, пришел 31.08, говорю мол давайте откажемся, карту и счет закроем. Карту в итоге закрыли, счет нет, при этом специалист сказала! что счет закроется 1го сентября, на следующий день, т.к. карта не была активирована. Ну окей, жду день, жду второй, в сбербанк онлайн висит закрытая карта, счет активен. Как это понимать? Опять идти в банк? Пытался задать вопрос через обращение, но в этом убогом интерфейсе есть только автоответ от робота, который ничего не понимает, написать обращение через приложение невозможно, оно просто не создается. Сбербанк для меня был и остается самым худшим банком, если б не зарплатный проект уже давно бы послал на три буквы

Сбер не начислил бонусы по акции за первую покупку на Сбермегамаркете. Покупка была совершена на необходимую сумму, с карты Сбербанка, в дату, входящую в акционные период. Прошло уже много времени и я решил проверить, были ли начислены бонусы. Итак, что я вижу на сегодняшний день - бонусов нет, что значит по своим собственным правилам банк не работает, ни во что не ставя своих клиентов.Говорю так, потому что при беглом поиске в интернете можно найти не один отзыв о такой же проблеме, с какой столкнулся я. Ссылка с правилами акции больше не показывает Правила: но они известны и так.Далее привожу несколько скриншотов, дабы не быть голословным. https://i.ibb.co/whB6cPn/IMG-20210903-011730.jpg https://i.ibb.co/s1WpP9N/Screenshot-2021-09-03-01-14-27-161-ru-sberbankmobile.jpg https://i.ibb.co/GcjD04y/IMG-20210903-010626.jpg

Доброго времени суток...Фуухх...постарался остыть перед написанием отзыв.Я давно хотел написать отзыв на Сбербанк, скорее жалобу.Последней каплей стало (до тошноты, скрипа в зубах, до отторжения) только одно -звонки два или три раза в день, когда я ушел в тинькофф. телефон просто не затыкался. вечер, (спасибо передых на выходные), замусоренная почта сообщениями по кредитам...), работа, не важно.Первый день было ещё смешно, но остальные уже нет-нало было в первый день взять трубку и (послать) я уже больше не мог терпеть это ответы псилогического повеления ответов. Я Просто орал в трубку после слов оператора-ну ничего страшного что вы закрыли кредитку-крелит же это ааахх (возможно звучало немного по-другому). Я вежливо объяснил, что я закрыл ее, но неееет оператор меня не слышала. она давить по заученным фразам.Я до боли устал от такого отношения, вы не слушаете и не слышите людей!Возможно, вы хороший банк, но все перечёркивает это *********** обзвание с предложениями, даже если ты отписался от рассылок и просил оператор отметить в базе не звонить ***** больше Если надо - я сам к вам приду или позвоню.На каком ***** языке какого мира и какой вселенной вам сказать, что не интересно - и чтоб вы больше не задалбывали.Ссылку на скриншот количества звонков прилагаюЕщё пара минусов,1. сниженные ставки по вкладам Вы хотя оповещайте, как нибудь, хотя бы в приложении или почте что вы это делаете.2. перегруженное приложение, чтоб найти сбп -нало постараться,3. почти бесполезные спасибо баллы-раз в месяц пригождаеются в бургер Кинге... всё4. от операторов нормальной информации не добиться-приходиться гуглить.5. после попытке закрытия кредитки, начались через два месяца звонки о "предложении от которого вы не сможете отказаться!",нет детец-нуивы работаете над этим же? Это послужило началом неприязни к вамПлюсы Более менее нормальную информацию можно узнать только от консультантов в офисе.Карта С платежной системой МИР нужна для перечисления больничных, сменю работу-закрою и открою в другом мне удобном банке.Простите-наболело. У жены в ВТБ такого не было ,у коллег в других банках я не слышал.Оценку не ставлю.

Доброго времени суток...Фуухх...постарался остыть перед написанием отзыв.Я давно хотел написать отзыв на Сбербанк, скорее жалобу.Последней каплей стало (до тошноты, скрипа в зубах, до отторжения) только одно -звонки два или три раза в день, когда я ушел в тинькофф. телефон просто не затыкался. вечер, (спасибо передых на выходные), замусоренная почта сообщениями по кредитам...), работа, не важно.Первый день было ещё смешно, но остальные уже нет-нало было в первый день взять трубку и (послать) я уже больше не мог терпеть это ответы псилогического повеления ответов. Я Просто орал в трубку после слов оператора-ну ничего страшного что вы закрыли кредитку-крелит же это ааахх (возможно звучало немного по-другому). Я вежливо объяснил, что я закрыл ее, но неееет оператор меня не слышала. она давить по заученным фразам.Я до боли устал от такого отношения, вы не слушаете и не слышите людей!Возможно, вы хороший банк, но все перечёркивает это *********** обзвание с предложениями, даже если ты отписался от рассылок и просил оператор отметить в базе не звонить ***** больше Если надо - я сам к вам приду или позвоню.На каком ***** языке какого мира и какой вселенной вам сказать, что не интересно - и чтоб вы больше не задалбывали.Ссылку на скриншот количества звонков прилагаюЕщё пара минусов,1. сниженные ставки по вкладам Вы хотя оповещайте, как нибудь, хотя бы в приложении или почте что вы это делаете.2. перегруженное приложение, чтоб найти сбп -нало постараться,3. почти бесполезные спасибо баллы-раз в месяц пригождаеются в бургер Кинге... всё4. от операторов нормальной информации не добиться-приходиться гуглить.5. после попытке закрытия кредитки, начались через два месяца звонки о "предложении от которого вы не сможете отказаться!",нет детец-нуивы работаете над этим же? Это послужило началом неприязни к вамПлюсы Более менее нормальную информацию можно узнать только от консультантов в офисе.Карта С платежной системой МИР нужна для перечисления больничных, сменю работу-закрою и открою в другом мне удобном банке.Простите-наболело. У жены в ВТБ такого не было ,у коллег в других банках я не слышал.Оценку не ставлю.

Доброго времени суток...Фуухх...постарался остыть перед написанием отзыв.Я давно хотел написать отзыв на Сбербанк, скорее жалобу.Последней каплей стало (до тошноты, скрипа в зубах, до отторжения) только одно -звонки два или три раза в день, когда я ушел в тинькофф. телефон просто не затыкался. вечер, (спасибо передых на выходные), замусоренная почта сообщениями по кредитам...), работа, не важно.Первый день было ещё смешно, но остальные уже нет-нало было в первый день взять трубку и (послать) я уже больше не мог терпеть это ответы псилогического повеления ответов. Я Просто орал в трубку после слов оператора-ну ничего страшного что вы закрыли кредитку-крелит же это ааахх (возможно звучало немного по-другому). Я вежливо объяснил, что я закрыл ее, но неееет оператор меня не слышала. она давить по заученным фразам.Я до боли устал от такого отношения, вы не слушаете и не слышите людей!Возможно, вы хороший банк, но все перечёркивает это *********** обзвание с предложениями, даже если ты отписался от рассылок и просил оператор отметить в базе не звонить ***** больше Если надо - я сам к вам приду или позвоню.На каком ***** языке какого мира и какой вселенной вам сказать, что не интересно - и чтоб вы больше не задалбывали.Ссылку на скриншот количества звонков прилагаюЕщё пара минусов,1. сниженные ставки по вкладам Вы хотя оповещайте, как нибудь, хотя бы в приложении или почте что вы это делаете.2. перегруженное приложение, чтоб найти сбп -нало постараться,3. почти бесполезные спасибо баллы-раз в месяц пригождаеются в бургер Кинге... всё4. от операторов нормальной информации не добиться-приходиться гуглить.5. после попытке закрытия кредитки, начались через два месяца звонки о "предложении от которого вы не сможете отказаться!",нет детец-нуивы работаете над этим же? Это послужило началом неприязни к вамПлюсы Более менее нормальную информацию можно узнать только от консультантов в офисе.Карта С платежной системой МИР нужна для перечисления больничных, сменю работу-закрою и открою в другом мне удобном банке.Простите-наболело. У жены в ВТБ такого не было ,у коллег в других банках я не слышал.Оценку не ставлю.

Огромное спасибо Г-ой Дарье за сделку!  Все быстро, четко и по делу. Первый раз на сделке чувствовала себя в крепких и надёжных руках. спасибо за помощь со страхованием! И со справкой тоже СПАСИБО! И просто огромное спасибо ! Вам побольше «не проблемных» (таких как мы) клиентов!

В мае этого года мы продавали нашу квартиру в Мытищах, покупатель приобретал квартиру в ипотеку, также, как и мы своё (в итоге по льготной ставке).Нам назначили совершенно чудесного менеджера: М-я Хатуну Валерьевну. Оформление ипотеки прошло быстро, гладко, без каких-либо заминок. И мы должны уже были приобрести вторичную квартиру на Краснопролетарской улице в Москве , но тут сделка внезапно сорвалась и для нас это был ужасный форс-мажор, т.к. свою квартиру мы уже продали и через две недели фактически обязаны были её освободить (структура сделки была без альтернативы).Мы были в шоке, т.к.фактически оставались без жилья с деньгами, вещами и детьми на улице ( я уже начала искать склады временного хранения вещей в Москве). Мы начали срочные поиски другой квартиры, причём такой, куда был бы возможен срочный въезд и не было бы заминок с документами - и выбор сузился до новостроек: мы выбрали пустую квартиру с ремонтом от застройщика в одном из новых ЖК, чему были безумно рады, несмотря на то, что всё пошло не по плану; и на следующий же день внесли задаток, изучили договор купли-продажи застройщика и стали срочно готовиться к покупке, оформлению ипотеки.Во всех отделениях Сбербанка сделки были расписаны на несколько недель вперёд, а у нас и дня -то лишнего не оставалось. Тут я вспомнила про Хатуну В. и обратилась к ней за помощью. И тут нас выручила, буквально спасла, М-я Хатуна В.! Она проявила огромное небезразличие, не отказала нам и смогла найти время на ближайший возможный день, было видно, что у нее очень много работы, она буквально разрывалась, но всё успела, помогла заполнить все бумаги, предложила кофе, всё быстро и без ошибок заполнила.Мы были в жутком стрессе, наш риэлтор в этот день не могла очно присутствовать на сделке, т.к.все это происходило незапланированно и срочно.Несмотря на сжатые сроки, мы всё успели, благодаря Хатуне В. Я безгранично ей благодарна, т.к. благодаря её чуткости, ориентированности на клиента, мы всё успели и не остались на улице с огромным количеством вещей и тремя детьми! Мы успели всё в критические сроки. Это казалось невозможным, благодаря вот таким сотрудникам, как Хатуна, также отзывчивости клиентского менеджера А-и Д-нт Инны, всё это стало реальным.Я с теплом и любовью вспоминаю эту сделку, и могу сказать, что в итоге всё вышло даже лучше , чем мы планировали, с Божьей помощью, конечно, и спасибо всем быстродействующим и компетентным сотрудникам) Сейчас мы остаёмся на связи, я продолжаю консультироваться у Хатуны Валерьевны по текущим вопросам: она всегда быстро ответит, всё подробно объяснит, консультировалась не раз. Желаю Хатуне В. огромных профессиональных успехов и дальнейшего продвижения , она это действительно заслужила!С уважением, П-ко Этери Л.

Добрый день всем. Хотелось бы выразить свои впечатления и неудачный опыт размещения денежных средств якобы на "вклад" в данном банке. При обращении в отделение к сотруднику Г-ов Д. Е. озвучила условия, которые мне важны были при открытии вклада.  Неоднократно было сказано что сумма целевая, важно пополнение и при необходимости закрытие досрочное.  При открытии договора сотрудник не озвучил что открывает договор страхования жизни, из всех условий было сказано что нужно пополнять каждый месяц на 5000 и это вклад для пенсионеров. Спустя 2 месяца чисто случайно мне сказали что это ни вклад, открыв договор действительно оказалось что это договор на 5 лет с обязательным пополнением на протяжении 5 лет, при досрочном закрытии имеются выкупные суммы и при закрытии в первый год я не получаю даже свои личные деньги. Сказать что я была удивлена, это ничего не сказать.  Я обратилась в отделение для выяснения данного поступка, но мне не предложили никаких альтернатив, при этом меня же и саму обвинили в том что я не поняла корректно сотрудника. Договор закрыла, потеряла 20.000 руб.  Обращаться буду в ЦБ для дальнейшей разборки в данной ситуации, так как в отделении этим заняться никто не хотел и камеры поднимать также. Все деньги перевела в другой банк, счета закрыла!

Добрый день всем.Хотелось бы выразить свои впечатления и неудачный опыт размещения денежных средств якобы на "вклад" в данном банке.При обращении в отделение к сотруднику Г-ов Д. Е. озвучила условия, которые мне важны были при открытии вклада. Неоднократно было сказано что сумма целевая, важно пополнение и при необходимости закрытие досрочное. При открытии договора сотрудник не озвучил что открывает договор страхования жизни, из всех условий было сказано что нужно пополнять каждый месяц на 5000 и это вклад для пенсионеров.Спустя 2 месяца чисто случайно мне сказали что это ни вклад, открыв договор действительно оказалось что это договор на 5 лет с обязательным пополнением на протяжении 5 лет, при досрочном закрытии имеются выкупные суммы и при закрытии в первый год я не получаю даже свои личные деньги.Сказать что я была удивлена, это ничего не сказать. Я обратилась в отделение для выяснения данного поступка, но мне не предложили никаких альтернатив, при этом меня же и саму обвинили в том что я не поняла корректно сотрудника.Договор закрыла, потеряла 20.000 руб. Обращаться буду в ЦБ для дальнейшей разборки в данной ситуации, так как в отделении этим заняться никто не хотел и камеры поднимать также.Все деньги перевела в другой банк, счета закрыла!

Добрый день! Решил первый раз оставить отзыв о банке. В 2018 году оформил ипотеку в данном банке. Все было отлично, но видимо банк решил заработать побольше денег. И перестал отправлять СМС уведомление об окончании срока действия полиса страхования. Я, зная, что за просрочку полиса, будет начислятся неустойка, решил позвонить и узнать на счет полиса, ведь по другому вы никак и не узнаете, что у вас с договорами, так как при оформлении ипотеки, у вас не будет ни Сбербанк Онлайн, ни карты на которую можете направлять платежи по ипотеке, ни полноценного личного кабинет или интернет-банкинга, то есть выдать - выдадим, а как платить и отслеживать разбирайтесь сами! Ну хорошо, все-таки есть сайт ДомКлик, но оказывается и там нет информации о сроках страховки. Специалист Контактного центра сказала, что смотрите все у вас там написано, в итоге по телефону, сотрудник диктовал куда мне смотреть, и мы "Кликая на ДомКлике" под диктовку убедились, что личный кабинет у меня СЛОМАН и не отображает корректно информацию, спасибо ей, посоветовала написать в чат, чтобы починили, посмотрим, что ответят (обращение еще не составлено в чат написал в 00:43 ответ: Менеджер скоро ответит на Ваше сообщение. Приносим извинения за долгое ожидание в связи с большой загрузкой, сейчас 1:25 ответа нет). На вопрос: "Почему не приходит СМС?". Мне дали четкий ответ, что Страховщик другая организация (СберСтрахование) и не отправляет их. Ну я же дотошный, залез в смс сообщения своего телефона и нашел данное смс с номера 900 с 4.06.2020 приходило за полтора месяца до окончания срока действия и потом еще 08.07.2020. Теперь же не приходит, видимо пандемия скосила отдел, который этим занимается. Мораль всей басни: теперь мне надо помимо покупки полиса оплатить почти 6000 рублей неустойки. Посмотрим, что ответят сотрудники банка про это ведь надо же как то отработать честно заработанные деньги Спасибо!

простая расходная операция заняла у меня более 30-40 минут. Менеджер премьера обслужил за 3 минуты, но говорит, талончик в кассу в общую очередь. Подождете 15 минут? В Итоге пришлось ждать в 2 раза больше. Руководитель отделения не способен настроить приоритеты в электронной очереди. И почему работает только одна касса? У кассира ужин?