140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте.  Обслуживался в Сбербанк бизнес еще около года назад, закрыл ИП и, соответственно, счет в Сбербанк Бизнес. Сейчас уехал работать за границу и нет возможности пойти в Сбер и решить вопрос лично, поэтому перед отъездом оставил отцу доверенность на выполнение всех банковских операций и обращений в банк от моего имени. Сейчас у меня затребовали доказательства оплаты налогов (выписки со счета, чеки и платежные поручения). Чтобы получить все это, нужно ехать в Сбер лично и подавать заявку, поэтому попросил сходить в банк отца. Отец пришел в банк и ему отказали в выдаче выписки и чеков по доверенности (даже когда я по телефону подтвердил, что это мой отец, назвал свои данные, адрес почты и телефон, который был привязан к ИП ранее), открыв обращение, в течение которого (через 10 дней) выдадут решение, смогут или не смогут выдать выписки и чеки, а выписки и чеки нужны мне уже на следующий день (я не могу ждать). Таким образом, банк подвел меня, не выдал законно выписки моему отцу, после чего я рискую лишиться привилегий обслуживания в других важных для меня структурах.

02.09.2021 14:30 пришли с супругой в банк за получением карты. В отделении куча народу а работает только 4человека. Как объяснили сотрудников у них не хватает. Брать талон не разрешают так как много людей в очереди грубят и многие люди жалуются но отзывы оставить не могут так как это целая процедура регистрации..

Есть у меня кредитная карта со смешным лимитом в 15.000.  Но делает она мне нервы на все 150.12 августа бронирую отель, списано 5490.13 августа отмена, возврат 5490.Обе операции отражены в Истории. Сумма доступного остатка как была 24 рубля, так и осталась. 1 сентября отправляю с2с 9500. На дебетовые карты Сбера ранее зачисление всегда было МГНОВЕННЫМ, по моему опыту. 2 сентября, вы будете смеяться, но остаток всё тот же 24 рубля.  Вместо 24+5490+9500=15014.Иных операций в Истории операций, простите за тавтологию, НЕТ. Очень хочу закрыть карту ибо писать каждый раз в Народный рейтинг порядком надоело. Но закрыть ее нельзя до тех пор, пока кредитный лимит не будет восстановлен. А как его восстановить, если  поступающие средства деньги волшебным образом не увеличивают кредитный лимит?

Приобрёл на сайте программы Спасибо три промокода в лотереях ни один из них мне не пришёл ни в личный кабинет ни на электронную почту. Связи с сотрудниками нет вообще никакой. Предлагают лишь пообщаться с чат-ботом. Отвратительное отношение к клиентам. Доверие к сберу тает с каждым днём всё больше!

Как жаль что больше нигде не оставить отзыв о такой плохой работе, они просто никак не реагируют, попробуем тут.Есть заказ, который должны были доставить 28 августа. Сижу дома, жду. Конечно, никто не позвонил, никаких оповещений, а в чатах они появляются крайне редко, я так и не нашел никого в субботу. В воскресенье приходит оповещение что доставят до 1 сентября. Я потерял один день.31 Августа мне поступает звонок от курьера и предлагается доставка. Я говорю что нахожусь по другому адресу (на работе), дома жена, она может забрать. На что курьер сказал что в таком случае он передает заказ другому курьеру, который привезет на рабочий адрес завтра. После чего я написал в чат сберлогистике и мне сказали что могла и жена забрать, видимо курьеру было лень ехать.1 Сентября звонит курьер, говорит еду, готовьтесь. Как же хорошо что я подозревал что они там все немного с приветом. Спрашиваю на какой адрес, он говорит улицу верную, а номер 207, я поправляю и говорю 287. Это не мой район, я к Вам не поеду, ждите завтра.Я попросил вернуть все на место и привезти домой. Пообщался в телеграм с поддержкой сбермаркета, они уверили что все будет прекрасно, привезут и обязательно мне позвонят. 2 сентября. Нет звонков ни от самой логистики, ни от курьера. Пишу в чат. Мой заказ перенесли на завтра.Уважаемый Сбербанк, прекрасно что Вы пытаетесь развиваться и быть самыми лучшими на рынке, но научитесь сначала делать хоть одно без проблем. У Вас даже в Сбермаркете и Сберлогистике нет операторов, переключается на них по 40 минут, а иногда вылетает. В телеграм мне ответили через 6 часов. Сегодня уже 2 часа не отвечают.Итог: минус 2 дня, много нервов и полное безразличие сотрудников к данному проекту. Ну и просрочка уже 5 дней, если и завтра не доставят, то будет неделя, это рекорд среди всех, даже самых мелких доставок.

С февраля месяца взаимодействуем с банком по ипотеке. Последний месяц когда уже стали двигаться к сделали отвратительнейшее обращение с клиентам! НЕТ назначенного менеджера, каждый раз меняются и приходится рассказывать кто му , что мы и почему я не слон. На заказанный звонок отвечают по 5-6 часов, однажды ожидание было сутки! СУУТКИ!  как это вообще называется?! 2 сентября с 10 утра звоню заказываю звонок каждые полчаса, и сейчас 12:50 и ни кто не позвонил!  НИКТО не ответил в чат! 1 сентября общение с менеджером было вообще до истерики смешное, будто первое сентября начали отмечать с самого утра!  Я им объясняла как и что делать! Что это за отношение!? Почему Я Мать троих детей должна это терпеть!  НАСТОЯТЕЛЬНО прошу принять меры! Я заняться работой !

Всё  очень быстро,  приветливый  приятный коллектив, очень милая девушка консультант Мариам М-ян, всё очень понятно объяснила и помогла по всем вопросам. Советую очень. В помещении чисто и соответсвует всем требованиям по ограничениям в связи с пандемией.  Помогли разобраться со всеми моими вопросами

Всё  очень быстро,  приветливый  приятный коллектив, очень милая девушка консультант Мариам М-ян, всё очень понятно объяснила и помогла по всем вопросам. Советую очень. В помещении чисто и соответсвует всем требованиям по ограничениям в связи с пандемией.  Помогли разобраться со всеми моими вопросами

Здравствуйте,  18.08.2021 я положила деньги к себе на карту через Кассу в банке . Банк находиться Новгородская область, Окуловский  район, посёлок Угловка. Кассир объяснив мне что произошёл технический сбой и деньги мне не зачислят . Написали заявление на рассмотрение этой проблемы. Мне пришло оповещение в мобильный Сбербанк, что рассмотрения заявления до 2 сентября 2021. Сегодня 2 сентября они пишут новую дату рассмотрения, 16 сентября 2021г. хочу спросить когда поступит мои деньги на счёт? И почему Сбербанк мне не вернул их сразу в окне столкнувшись с проблемой технической.

Приходят деньги на ребёнка! Снимают в счёт погашения кредита! Это незаконно! 28 декабря 2020года получила алименты...9030,46 сняли Это не мои деньги, а деньги ребёнка... Буду писать во все инстанции!Уже не первый раз такая ситуация, достали! Надеюсь когда-то это прекратится...

Мошенники сегодня списали деньги с карты ребенка. До Сбера дозвониться невозможно, везде неактивные телефоны, либо отвечают роботы. Как теперь вернуть деньги? Как произвести возврат средств? Кто за это отвечает? Почему нет функции отмена операции? Что за "ведущий" такой банк, в который простому смертному не дозвониться?

Зашла в приложение. Нет кнопки вывод, раньше была. В чате спросила, девушка перевела на Анатолия - неприятный тип. Даже через переписку чувствовалось, что не особо желал общаться. Если бы можно было оценить, а он сказал, что такой опции у них нет, поставила бы 2 из пяти. И то, потому что я знаю формулу т+2, но не знала, что эта кнопка в обновленном приложении появляется не всегда. В Старом приложении, она всегда была у меня. Нужно искать, похоже, брокера поприветливее сбера.

Спамят меня смс с предложением кредита под 16,8% годовых! В то время как сами берут под 6,5% годовых максимум. Это что бизнес по русски такой 10,1% зарабатывать на ровном месте? При этом в банке вклады меньше 6.5% . Вы вообще адекватные? Вы тогда сразу предлагайте под 30% в месяц, а то вдруг вам 10,1% в год мало покажется.

Хотим выразить благодарность сотруднику Сбербанка Б-ву Дмитрию! Очень добросовестно и терпеливо помогал в решении наших проблем. Понравилось общение, желание искренне помочь! Отмечу высокий профессионализм, индивидуальный подход к клиентам. Благодаря его компетенции, своевременной и быстрой помощи, наша мечта сбылась. Отличный пример для других сотрудников!

Здравствуйте.подала документы на сельскую ипотеку. Оплатила ДКП (его оформили с ошибкой, на что я указала, за что оплата тогда не понятно), оплатили оценку недвижимости (тоже потеря денег, в случае отказа). Вроде все здорого, все хорошо и началось... документы готовые отправлены 3.08.21. сказали ответ минсельхоза от 14 до 21 дня. Сегодня 2.09.21 ответа нет, каждый день разные сведения. 27.08 девушка сказала новые списки пришли, вы в списках есть дождитесь очереди, вам позвонят. 28.08 При повторном звонке уже оказалось что якобы тот менеджер что-то не так посмотрел и в списках меня нет. что мне делать? Кто вернёт потерянное время и деньги? Кто вернёт задаток? Нервы? Оплату съемной квартиры?

Списали деньги с карты 2 раза на счет МТС по 980 рублей. Пришел в банк ответ один не чем не можем помочь

Столкнулся с такой проблемой, захожу в сбербанк, смотрю списали 900руб. с Карты, но это не самое главное, тут к банку никаких претензий, сам попался, но то что случилось в тех поддержке, это что-то с чем-то.Написал в онлайн чат со своей проблемой, ответил бот в 00:47, ответил на вопросы, бот сказал заблокировать карту, т.к. по протоколу в случае мошенничества нужно её заблокировать, пока ждал специалиста решил заблокировать карту, заодно и заблокировал Виртуальную карту, и перевыпустил её. Специалист всё не отвечал, в 1.28 написал что я устал ждать и пошёл спать.В 1.33 пишет специалист, я ему не ответил т.к. ушёл умываться перед сном, в 1.39 специалист пишет что нет ответа, блокирует мою новую виртуальную карту, и уходит, им не хватило 45 минут чтобы увидеть что я уже заблокировал карту, и они блокируют мою новую карту, оставил короче только виртуальную карту, ухожу с этого банка. Надеюсь больше не связываться с ним.

Оформляем ипотеку через дом клик. При первом общении с менеджером обсудили все услуги, какие приняли, от каких отказались. Через неделю приходит извещении о добавлении новых услуг. На связь менеджер не выходит. Самостоятельно добавляет услуги. Что за наглость. Скоро сделка, прийдется отказываться от услуг сбербанка.

30.08.2021г. С моей кредитной карты  Сбербанка в неизвестном направлении уплыли 18000к на звонок в банк мне ответили "Увы мы ничего не можем поделать" Спасибо им за "отличный" сервис. после звонка в бак меня около чеса переводили от одного специалиста к другому. Всем приходилось повторять эту печальную историю. Как будто 1й специалист не мог все зафиксировать.

30.08.2021г. С моей кредитной карты  Сбербанка в неизвестном направлении уплыли 18000к на звонок в банк мне ответили "Увы мы ничего не можем поделать" Спасибо им за "отличный" сервис. после звонка в бак меня около чеса переводили от одного специалиста к другому. Всем приходилось повторять эту печальную историю. Как будто 1й специалист не мог все зафиксировать.