140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

09.08.2021 сделал заказ на сайте Aliexpress, 17.08.2021 мне на Email пришло уведомление что мой заказ доставит компания Сберлогистика номер для отслеживания посылки RP26045567, 17.08.2021 посылка покинула склад в Москве, 19.08.2021 прибыла в промежуточный склад в г. Петрозаводск, до конечной пункта (г.Сортавала) осталось около 250км., по состоянию на 23ч.25мин. 01.09.2021 посылка по прежнему в Петрозаводске, т. е. без движения она уже более 13 дней, сколько ещё должно пройти времени что бы я получил свою посылку?

Хочу выразить большую благодарность сотруднику отделения Сбербанк, пл Сокольническая 9, Батыру Т-ву. Передо мной в очереди в кассу возникла проблема, а я очень спешил. Батыр в итоге перевёл проблемного клиента к оператору, а мне освободили место в кассе, чтобы снять деньги. И в целом Батыр произвёл впечатление сотрудника, всегда готового придти на помощь клиентам. Спасибо Батыр!

Вообще не люблю жаловаться, но накопилось. Последний случай вообще выбесил. Пришло письмо на почту. 3 месяца сбер прайм бесплатно по карте виза. Ок. Перешёл по ссылке, открылся мобильный банк. Нажал оформить. Пишет. Месяц бесплатно. Ну думаю как быстро 2 месяца прошло, остался только месяц. Что ж, все в стиле сбера. Щедро предлагаем по факту имеем что имеем. Нажимаю оформить пишет -спишется 199 р после периода. Ок. И… у меня списывается 199 рублей ) думаю ошибка наверное . Пишу в чат . А мне объясняют -вы уже были подписаны ранее.(о чем я сам в курсе) объясняю мол пришло письмо и. т.д. А мне отвечают - надо было на сайте оформлять . Так какого рожна открывается моб приложение ? В итоге мне написали - жаль что у вас осталось негативное впечатление о нашем банке . До свидания ) сервис просто потрясающий. Ну не умеют работать нормально, значит будем менять окончательно партнера

Являясь зарплатным клиентом Сбербанка, всегда лояльно относилась к нему. Взяла в банке и выплатила ипотеку. Пользуюсь различными услугами. Понадобились наличные деньги на определенные цели и где же брать потребительский кредит, как не в банке где я являюсь клиентом.Сперва банк не выдал кредит, потому что решил, что у меня закончился, паспорт, хотя есть еще месяц до окончания. Не страшно схожу ножками в отделение. В отделении девушка операционист, не сумела добиться от службы поддержки, почему паспорт числится недействительным.С трудом, но кредит помогла оформить, за что ей отдельное спасибо. Все хорошо, деньги на счету, можно снимать. А нет, банк так не думает. Хочешь снять с карты деньги которые мы тебе выдали, значит ты мошенник и карты мы тебе заблокируем. Звонок на 900 выявил мычание оператора который как попугай повторял, вы мошенник и карты ы вам заблокируем. При этом что делать с деньгами он не знает, идите в отделение и перевыпускайте карту. В результате срывается сделка, я сижу без денег, идиоты из банка выявили мошенника. Других карт нет, зарплатную карту просто так не перевыпустить, кредит надо отдавать, платить не с чего. Мораль? Нет никакой морали, я долго не верила, что Сбер это банк которому наплевать на своих клиентов. Отдам кредит,  переведу зарплату в другой банк и постараюсь навсегда его забыть.

Являясь зарплатным клиентом Сбербанка, всегда лояльно относилась к нему. Взяла в банке и выплатила ипотеку. Пользуюсь различными услугами. Понадобились наличные деньги на определенные цели и где же брать потребительский кредит, как не в банке где я являюсь клиентом.Сперва банк не выдал кредит, потому что решил, что у меня закончился, паспорт, хотя есть еще месяц до окончания. Не страшно схожу ножками в отделение. В отделении девушка операционист, не сумела добиться от службы поддержки, почему паспорт числится недействительным.С трудом, но кредит помогла оформить, за что ей отдельное спасибо. Все хорошо, деньги на счету, можно снимать. А нет, банк так не думает. Хочешь снять с карты деньги которые мы тебе выдали, значит ты мошенник и карты мы тебе заблокируем. Звонок на 900 выявил мычание оператора который как попугай повторял, вы мошенник и карты ы вам заблокируем. При этом что делать с деньгами он не знает, идите в отделение и перевыпускайте карту. В результате срывается сделка, я сижу без денег, идиоты из банка выявили мошенника. Других карт нет, зарплатную карту просто так не перевыпустить, кредит надо отдавать, платить не с чего. Мораль? Нет никакой морали, я долго не верила, что Сбер это банк которому наплевать на своих клиентов. Отдам кредит,  переведу зарплату в другой банк и постараюсь навсегда его забыть.

Пришла для смены дебетовой карты, в связи с замужеством. Оформили новую карту с возможностью получать соц выплаты на ребёнка и начали навязывать кредитки, подписки ...Сотрудник всячески пытался расписать плюсы подписки и расхваливал как он ей пользуется и его семья и друзья и бабушка(которой он тоже наверное навязал эту "прелесть"). Всячески уговаривал. Даже слова не сказал что можно месяц попробовать и потом уже решить. Отказывалась раза 4, но напор сотрудника не уменьшался, давил всё сильнее и сильнее. Я девушка скромная и доверчивая. Оказалось так, что подключил мне сотрудник банка подписку аж на год сразу с обслуживанием в 1990р. Это очень большая сумма и я не готова с такой расставаться, а по факту оказалась без рубля в кармане.Написала в чат СберБанк, составили заявление на возврат №210831-0820-643600 от 31.08.2021. Пришёл отказ с формулировкой, что у банка отсутствуют основания для возврата денежных средств. И ссылаются на какую-то публичную оферту, с которой меня даже не ознакомили. Ужасное отношение к клиентам, ведущий банк, а людей обманывают своими эфемерными предложениями. Даже не пытаются идти на встречу. Возврат средств меньшее что могли бы сделать. За такие "выколачивания" денег надо коллективные иски составлять. Явно и бабушек так не раз обманули.

Мне очень понравился в работе ипотечного магазина менеджер Сбербанка из города Новосибирск А-ов Алексей С., по роду своей деятельности(риелтор) я общалось со многими менеджерами, но Алексей А-ов единственный, кто, четко знает свое дело и специалист с большой буквы. Было очень приятно с ним работать и вести сделку. Побольше бы таких менеджеров в Сбербанке

Попытался внести деньги на дебетовую карту (27.08.2021 16:55), банкомат решил поиграть в игру, угадай число. Внезапно после внесения, банкомат запросил сколько я внес денег, после ввода суммы, заблокировал деньги. Обратился к работникам банка и был послан на номер 900. Обратился к работникам, чтобы хотя бы написали, что банкомат неисправен, но по словам работников им на это наплевать, пусть люди мучаются. Деньги были внесены и на выплату кредита, и опять решения работников банка, что делать и как оплатить, не услышал (вернее когда вернут деньги неизвестно и на какую дату перенести платеж никто не говорит). На линии 900 выдали, что решение может быть перенесено и на более поздний срок без объяснений.

Попытался внести деньги на дебетовую карту (27.08.2021 16:55), банкомат решил поиграть в игру, угадай число. Внезапно после внесения, банкомат запросил сколько я внес денег, после ввода суммы, заблокировал деньги. Обратился к работникам банка и был послан на номер 900. Обратился к работникам, чтобы хотя бы написали, что банкомат неисправен, но по словам работников им на это наплевать, пусть люди мучаются. Деньги были внесены и на выплату кредита, и опять решения работников банка, что делать и как оплатить, не услышал (вернее когда вернут деньги неизвестно и на какую дату перенести платеж никто не говорит). На линии 900 выдали, что решение может быть перенесено и на более поздний срок без объяснений.

Попытался внести деньги на дебетовую карту (27.08.2021 16:55), банкомат решил поиграть в игру, угадай число. Внезапно после внесения, банкомат запросил сколько я внес денег, после ввода суммы, заблокировал деньги. Обратился к работникам банка и был послан на номер 900. Обратился к работникам, чтобы хотя бы написали, что банкомат неисправен, но по словам работников им на это наплевать, пусть люди мучаются. Деньги были внесены и на выплату кредита, и опять решения работников банка, что делать и как оплатить, не услышал (вернее когда вернут деньги неизвестно и на какую дату перенести платеж никто не говорит). На линии 900 выдали, что решение может быть перенесено и на более поздний срок без объяснений.

Я пенсионер и к сожалению клиент Сбера. Проживаю в сельской местности. 1 сентября решила установить приложение сбербанк онлайн на смартфон, ранее для входа использовала стационарный компьютер. Уж очень хотелось оперативно узнать о поступлении единовременной выплате к пенсии, обещанной нашим президентом, ведь телефон всегда под рукой. Во время установки приложения поступило сообщение "Сбербанк Онлайн заблокирован". Теперь даже со стационарного компьютера войти не могу, на нем пришло такое сообщение: "Ваш Сбербанк Онлайн и обслуживание в банкоматах заблокировны. Чтобы восстановить доступ, дождитесь звонка от сотрудника банка." Я сама позвонила оператору банка и получила совет обратиться в отделение банка. Но в сбербанке не думают, что в связи с возрастом, состоянием здоровья и проживанием в сельской местности не всякому человеку это под силу. Зачем тогда эти карты, когда проще, если пенсию приносит почтальон. "Спасибо" Сберу за то, что теперь нескоро смогу воспользоваться Путинской надбавкой.

Я пенсионер и к сожалению клиент Сбера. Проживаю в сельской местности. 1 сентября решила установить приложение сбербанк онлайн на смартфон, ранее для входа использовала стационарный компьютер. Уж очень хотелось оперативно узнать о поступлении единовременной выплате к пенсии, обещанной нашим президентом, ведь телефон всегда под рукой. Во время установки приложения поступило сообщение "Сбербанк Онлайн заблокирован". Теперь даже со стационарного компьютера войти не могу, на нем пришло такое сообщение: "Ваш Сбербанк Онлайн и обслуживание в банкоматах заблокировны. Чтобы восстановить доступ, дождитесь звонка от сотрудника банка." Я сама позвонила оператору банка и получила совет обратиться в отделение банка. Но в сбербанке не думают, что в связи с возрастом, состоянием здоровья и проживанием в сельской местности не всякому человеку это под силу. Зачем тогда эти карты, когда проще, если пенсию приносит почтальон. "Спасибо" Сберу за то, что теперь нескоро смогу воспользоваться Путинской надбавкой.

Я пенсионер и к сожалению клиент Сбера. Проживаю в сельской местности. 1 сентября решила установить приложение сбербанк онлайн на смартфон, ранее для входа использовала стационарный компьютер. Уж очень хотелось оперативно узнать о поступлении единовременной выплате к пенсии, обещанной нашим президентом, ведь телефон всегда под рукой. Во время установки приложения поступило сообщение "Сбербанк Онлайн заблокирован". Теперь даже со стационарного компьютера войти не могу, на нем пришло такое сообщение: "Ваш Сбербанк Онлайн и обслуживание в банкоматах заблокировны. Чтобы восстановить доступ, дождитесь звонка от сотрудника банка." Я сама позвонила оператору банка и получила совет обратиться в отделение банка. Но в сбербанке не думают, что в связи с возрастом, состоянием здоровья и проживанием в сельской местности не всякому человеку это под силу. Зачем тогда эти карты, когда проще, если пенсию приносит почтальон. "Спасибо" Сберу за то, что теперь нескоро смогу воспользоваться Путинской надбавкой.

Люди! Будьте осторожны при работе с банкоматами Сбербанка! 26 августа 2021г. при внесении денег на бизнескарту, банкомат принял деньги и не закончил операцию. Денежные средства не были зачислены на р/счет.  Банкомат заблокировался. Не смотря на то, что это случилось в отделении Сбербанка, сразу было написано и зарегистрировано заявление, и было обещано решить вопрос в течении суток,  до сих пор (01.09.21) вопрос так и не решен! Сейчас пришло уведомление о том, что решение перенесено на 06.09.21! Было совершены десятки звонков в разные службы, подключены к решению вопроса персональный менеджер, специалисты технических служб и служб поддержки!!! Сколько можно не законно пользоваться моими деньгами! Я не виноват, что их банкомат не выполнил функцию. С меня берут пенни за каждую минуту!!! Кто ответит на этот вопрос! Кто покроет мои убытки? Мне мои деньги нужны были 26.08.21, а не 06.09.21!!!

Получила крупную сумму с продажи, с целью вложения в покупку. Очень крупную, речь о недвижимости. Попыталась сделать перевод родственнику и банк на свое усмотрение, заблокировал операцию и заодно и карту. Казалось бы, сходи да и разблокируй, что тут сложного. Однако, карта выпущенная в одном регионе не может быть восстановлена в другом! У сберакассы же в каждом городе свой ларёк и между ними нет связи! Единственное решение - закрывать счёт и открывать новый, а это 30 дней!!!! А сделка уже назначена, залог внесён, все ждут деньги. А на эти деньги можно только тоскливо посмотреть! Угрозы в чате, обращение, конструктивный и серьёзный разговор в отделении - все мимо. Сберу плевать на клиента и на его финансовые потери. Единственное зачем нужен сбер и его приложеньице - это перевести за ноготочки мастеру или кинуть на баланс. А когда речь о миллионах, почему то операции становятся "подозрительными".

Получила крупную сумму с продажи, с целью вложения в покупку. Очень крупную, речь о недвижимости. Попыталась сделать перевод родственнику и банк на свое усмотрение, заблокировал операцию и заодно и карту. Казалось бы, сходи да и разблокируй, что тут сложного. Однако, карта выпущенная в одном регионе не может быть восстановлена в другом! У сберакассы же в каждом городе свой ларёк и между ними нет связи! Единственное решение - закрывать счёт и открывать новый, а это 30 дней!!!! А сделка уже назначена, залог внесён, все ждут деньги. А на эти деньги можно только тоскливо посмотреть! Угрозы в чате, обращение, конструктивный и серьёзный разговор в отделении - все мимо. Сберу плевать на клиента и на его финансовые потери. Единственное зачем нужен сбер и его приложеньице - это перевести за ноготочки мастеру или кинуть на баланс. А когда речь о миллионах, почему то операции становятся "подозрительными".

Получила крупную сумму с продажи, с целью вложения в покупку. Очень крупную, речь о недвижимости. Попыталась сделать перевод родственнику и банк на свое усмотрение, заблокировал операцию и заодно и карту. Казалось бы, сходи да и разблокируй, что тут сложного. Однако, карта выпущенная в одном регионе не может быть восстановлена в другом! У сберакассы же в каждом городе свой ларёк и между ними нет связи! Единственное решение - закрывать счёт и открывать новый, а это 30 дней!!!! А сделка уже назначена, залог внесён, все ждут деньги. А на эти деньги можно только тоскливо посмотреть! Угрозы в чате, обращение, конструктивный и серьёзный разговор в отделении - все мимо. Сберу плевать на клиента и на его финансовые потери. Единственное зачем нужен сбер и его приложеньице - это перевести за ноготочки мастеру или кинуть на баланс. А когда речь о миллионах, почему то операции становятся "подозрительными".

В июле 2021года через Сбербанк открыла ИП. Через соответствующее приложение был открыт расчетный счёт. На следующий день после открытия счёта банком были наложены ограничения, запрет на дебетования счёта. При обращении в банк по телефону, меня гоняли от одного оператора к другому раз пять. Подала заявку по данному вопросу. Был дан ответ, что не подгрузились какие-то документы. При личном обращении в отделение банка мне не смогли объяснить какие. Обращения менеджеров банка в техподдержку ни к какому результату не привели. Сегодня 1 сентября 2021года. Вопрос остался не решён. Прихожу к выводу: надо менять банк.

Снова все о том же! Весь мир встал, у многих упал заработок из-за COVID-19. C этой проблемой столкнулся и я, умолял и бегал за банком помочь своему клиенту, просил реструктуризацию кредита (на действующих условиях реструктуризации и требований к заёмщику), который всегда платил вовремя и был одним из исправным плательщиком! Банку было все равно. Наступил день «икс», и деньги, которые я брал с подработки, также закончились – платить такую сумму, в данный моент, я просто не могу! Умер близкий родной человек, некоторые из родных заболели, но банку полностью наплевать, и помочь своему клиенту. Начались просрочки по платежам. Банк снова предлагает собрать все документы (справка 2ндфл и копия трудовой) !ВНИМАНИЕ!: Зарплатному клиенту! Смешно! С моим кредитом начал работать «отдел просроченной задолженности»! Банк начал названивать с 5 утра каждый день с разных номеров, которые не относятся к ПАО Сбербанк! Далее некий Ж-ев Виталий А., просто в наглую, сначала сообщает конфиденциальную информацию, по моему кредиту, моей матери и отцу – то есть ТРЕТЬИМ лицам. У родителей я не живу уже 4 год, но Представитель банка, Ж-ев Виталий А., видимо отбитый наглухо, что приходит повторно на этот адрес по прописке и снова сообщает банковскую тайну, а это: сумма кредита, сумма общего долга, а также начинает УГРОЖАТЬ моим родителям, что выставит всю сумму долга сразу на просрочку.. Немного не понятно, что он имеет ввиду и с его слов: «бегать я не собираюсь за ним». Банк названивает мне, даже когда я на работе на высоте 11 тысяч метров и нахожусь не в сети! А в 5 утра я сплю перед работой! Сейчас, моя зп восстановливается до пандемийного уровня, просрочку по кредиту я смогу оплатить уже в ближайшие 2 месяца и полностью восстановиться в графике платежей. Понесет ли наказание Сотрудник, Ж-ев Виталий А., котрый угрожает моим близким или получит награду за свою «прекрасно выполненую работу». Также,мне не понятно,почему нарушение действующего законодательства банком «СБЕР» это норма! Понесет ли наказание Ж-ев Виталий А., за нарушениеФЗ РФ, который сообщает полную конфиденциальную информацию третьим лицам и угрожает моим родителям,а также отправляет мне смс в 5 утра каждый божий день!?

Снова все о том же! Весь мир встал, у многих упал заработок из-за COVID-19. C этой проблемой столкнулся и я, умолял и бегал за банком помочь своему клиенту, просил реструктуризацию кредита (на действующих условиях реструктуризации и требований к заёмщику), который всегда платил вовремя и был одним из исправным плательщиком! Банку было все равно. Наступил день «икс», и деньги, которые я брал с подработки, также закончились – платить такую сумму, в данный моент, я просто не могу! Умер близкий родной человек, некоторые из родных заболели, но банку полностью наплевать, и помочь своему клиенту. Начались просрочки по платежам. Банк снова предлагает собрать все документы (справка 2ндфл и копия трудовой) !ВНИМАНИЕ!: Зарплатному клиенту! Смешно! С моим кредитом начал работать «отдел просроченной задолженности»! Банк начал названивать с 5 утра каждый день с разных номеров, которые не относятся к ПАО Сбербанк! Далее некий Ж-ев Виталий А., просто в наглую, сначала сообщает конфиденциальную информацию, по моему кредиту, моей матери и отцу – то есть ТРЕТЬИМ лицам. У родителей я не живу уже 4 год, но Представитель банка, Ж-ев Виталий А., видимо отбитый наглухо, что приходит повторно на этот адрес по прописке и снова сообщает банковскую тайну, а это: сумма кредита, сумма общего долга, а также начинает УГРОЖАТЬ моим родителям, что выставит всю сумму долга сразу на просрочку.. Немного не понятно, что он имеет ввиду и с его слов: «бегать я не собираюсь за ним». Банк названивает мне, даже когда я на работе на высоте 11 тысяч метров и нахожусь не в сети! А в 5 утра я сплю перед работой! Сейчас, моя зп восстановливается до пандемийного уровня, просрочку по кредиту я смогу оплатить уже в ближайшие 2 месяца и полностью восстановиться в графике платежей. Понесет ли наказание Сотрудник, Ж-ев Виталий А., котрый угрожает моим близким или получит награду за свою «прекрасно выполненую работу». Также,мне не понятно,почему нарушение действующего законодательства банком «СБЕР» это норма! Понесет ли наказание Ж-ев Виталий А., за нарушениеФЗ РФ, который сообщает полную конфиденциальную информацию третьим лицам и угрожает моим родителям,а также отправляет мне смс в 5 утра каждый божий день!?