home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Дети под защитой по промокоду Сбербанка

0

Здравствуйте. Хочу поделиться процессом оформления страховки. Вроде на первый взгляд все просто и как уверяют 5 минут и онлайн страховка готова, должна прийти на электронную почту и появиться с приложении на телефоне "сбербанк онлайн". Пришел после получения пособия промокод, сегодня 1 сентября решил оформить страховку. Вначале на сайте активировал промокод, потом ввел все свои данные и для их подтверждения пришло СМС на телефон.  При попытке его ввода пишет, что произошла неизвестная ошибка и все. Попытался вернуться на шаг назад, так как это предусмотрено, например неверно данные указал и надо их скорректировать, ничего не помогает. Ладно, так как страховка не оформилась, делаю все заново. НО нет, пишет при вводе промокода, что он не действителен. Ну как так, если оформление не произошло???. Далее звоню на 900 и 15 минут общаюсь с разными операторами и объясняю несколько раз причину всего произошедшего. В итоге составили заявку и обещали прислать новый промокод. Теперь жду.  Можно как-то побыстрее выслать заново промокод или восстановить старый. С уважением, Н-ин С. О.

oxotnik-t

01.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сельская Ипотека

Мобильное приложение

2

Долго решалась взять ипотеку. Наконец то решилась. Тем более во всех СМИ расписывают о помощи населению в приобретении жилья для освоения сельской местности. Ну и на радостях согласилась тем более такой заманчивый процент 2,7%. Но не так всё хорошо как расписывают в СМИ. 04.06.2021 года я подола заявку в СберБанк на сельскую ипотеку. Одобрение пришло за минут 5 наверное. Так ка уже была зарегистрирована  на ДомКлик всю информацию по одобрению ипотеки я видела уже в ближайшее время. Агент, что принимал заявку все конечно расписывал красиво. Что в течении 1-2 дней мне позвонит оператор банка позвонит и все объяснит. На деле же оператор позвонил только тогда когда я выбрала жилье на ДомКлик. Всё рассказали, навязали платных услуг. Слава богу хватило ума от половины отказаться, хотя для того чтобы навязать юридическую проверку аж два раза звонили и убеждали. 26.07.2021г. были собраны все документы по заверениям банка и отправлены на одобрение банком. 27.07.2021г. Позвонили с банка и сказали что банк одобрил и что документы отправили в МинСельХоз. И на этом всё встало. Заказываешь звонок оператора, а там ответ один интереснее другого. Один оператор говорит что они видят списки от МинСельХоза, другие говорят что нет, кому верить? Срок действия ипотеки изначально поставили дату до 08.09.2021г., после того как документы принял банк и одобрил, срок изменили до 26.08.2021г. 24.08.2021г. мне продлили срок до 23.09.2021г. Так вот интересует до какого времени это все будет тянутся? Все сроки уже давно вышли даже те про которые вы здесь пишете. Продавец естественно нервничает, даже уже снова выставил объявления на других сайтах. И если у него найдется покупатель вся сделка естественно сорвется. Так кто мне возместит расходы которые я затратила? Особенно оценку жилья. Как всё это работает не понятно. Ни чего не отслеживается, хотя в наш век это должно быть, это же гос. программа. Вы может там по своим родственникам лимиты выбираете, а народ об этом не знает. Или эта программа чисто чей то пиар перед выборами и тянут до конца выборов. Это конечно очень все огорчает. Даже нет ни одного официального сайта куда можно было бы подать жалобу или номера телефона. Приходится только писать комментария и надеяться что будут приняты хоть какие то действия.

7307Любовьт

01.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа СберЛогистики

0

Добрый день! Столкнулась с худшим обслуживанием за последнее время в компании группы Сбербанк -СберЛогистика: заказала отправку посылки на сайте 13.08.2021, после оплаты появилось сообщение о дате приезда курьера 16.08.2021, я договорилась с отпрпвителем на указанную дату, на следующий день 14.08.2021 звонит курьер и сообщает, что он приехал! Отдать посылку было некому в этот день, служба поддержки без каких-либо извинений за ошибку сообщила мне, что я должна заново создать заказ и повторно оплатить его, а деньги за первый заказ вернутся мне в течение нескольких дней. Пришлось оплачивать все повторно. Сегодня 01 сентября, деньги так и не возвращены мне. Служба поддержки теперь сообщает мне, что нужно писать заявление на возврат и они его рассмотрят! По каким причинам мне не было предложено написать заявление сразу не отвечают. Не советую работать со Сберлогистика, свои обязательства компания не исполняет.

Zinbabva

01.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Сберлогистика не доставляет посылку

Дистанционное обслуживание

1

Добрый день! Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. Номер посылки: R*****6 ФИО получателя: Д. А. Л. Телефон для связи: +7951******32 24.08.21 мне пришло уведомление о том, что посылка доставлена в отделение банка. Часы работы отделения совпадают с моими собственными, в связи с чем 25.08.21 я обратился в службу поддержки и попросил изменить доставку на постомат, который находится в этом же самом отделении (Плеханова 57). Оператор службы поддержки сообщил мне, что запрос на перенос создан и в течение дня 26.08.21 со мной свяжутся и сообщат о результате. До вечера со мной никто не связался и я поехал в отделение, так как случайно освободился раньше. А отделении мне сообщили, что они мою посылку в этот день отправили обратно, возможно истек срок хранения. На мои доводы, что этого не может быть меня отправили звонить в техподдержку. Там мне сообщили, что посылка стоит на возврате, так как получатель отказался получать её. Чего естественно не было. Мне сказали, что поставят её на повторную доставку в постомат на Плеханова 57. В течение пяти минут после моего звонка пришло смс уведомление (готов отправить скриншоты). На следующий день я так и не дождался смс о прибытии и 28.08.21 решил позвонить в поддержку и узнать в чем дело. В поддержке мне сообщили, что посылка уже (внимание!) в Москве и едет к отправителю. На мои вопросы о том, почему она не доехала в постамат, но доехала до Москвы отмахнулись, сославшись на технические причины. Мне было сказано, что 27-28.08.21 посылка будет отправлена в Пермь, но в постомат по другому адресу. Пришла смс. Но посылка не двигается. 30.08.21 я снова звоню в поддержку и мне говорят про какой-то запрос и что ее вот-вот отправят. Сегодня я написал в чат поддержки, чтобы у меня было, чем аргументировать и что приложить (скриншоты все есть). Оператор не дал мне никаких ответов на мои вопросы о сроках, сказав опять ждать. И отключился от чата до того, как я сообщил о том, что вопрос разрешен и к меня нет других. Сейчас вечер, со мной никто не связался, да и сомневаюсь, что свяжутся. Операторы на линии и в чате только кормят завтраками и пишут шаблонные фразы про какой-то якобы запрос.  Прошу поспособствовать решению проблемы.   С уважением, Даниил

Dann24

01.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибка менеджера

Кредиты наличными

1

31.08.2021г., моя дочь, Д-ва Виктория М., обратилась в отделение банка по адресу: М.О., г.Подольск, ул. Свердлова, д.9, за кредитом на образование с господдержкой. В результате ошибки менеджера банка в кредите было отказано, т.к. вместо необходимого образовательного менеджер ошибочно запросила потребительский кредит.  После обращения на горячую линию, по их рекомендации было написано заявление на аннулирование потребительского кредита. Сегодня в аннулирование кредита было отказано. Из-за недобросовестного отношения менеджера к своим обязанностям мы не можем оплатить обучение своей дочери в МГЮА имени Кутафина. 26.07.2021г., когда мы обращались в банк были даны гарантии, что образовательный кредит будет одобрен. Все необходимые документы для получения денег были предоставлены. Прошу разобраться в этой ситуации, т.к. это грозит моей дочери отчислением из института.

yula_1025

01.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Некорректная работа приложения СберБанк Онлайн

1

В силу того, что моя мама является пенсионером и испытывает определённые объективные затруднения при использовании современных мобильных устройств и программного обеспечения, пишу отзыв за неё. Данные мамы, необходимые для обеспечения оперативного решения вопроса, готов предоставить. Примерно неделю назад приложение «Сбербанк Онлайн», установленное на мамином смартфоне, перестало корректно работать - стало невозможно зайти в приложение, используя мобильный интернет, тогда как возможность входа при подключении смартфона к сетям WiFi сохранилась.   Таким образом, при нахождении в местах, где невозможно подключение к сетям WiFi, например, на даче (напоминаю, что мама является пенсионером), мама теряет возможность управления своими финансами.Звонок мамы в контактный центр результатов не дал, так как операторы контактного центра не имеют компетенций, необходимых для решения вопроса, не имеют возможности перевести звонок на компетентных специалистов, ограничиваются стандартным ответом вида "у вас кончился трафик мобильного интернета". В дальнейшем я лично убедился в существовании проблемы, попытки простого решения - перезагрузка смартфона и переустановка приложения «Сбербанк Онлайн» - результатов не дали. При попытке войти в приложение с использованием сотовых данных выдаётся ошибка "Нет соединения с интернетом", при входе с подключением к сети WiFi приложение работает штатно.Остаток мобильного трафика на 01 сентября 2021 г. более 20 Гб, смартфон iPhone 8 Plus, версия ПО iOS 14.7.1, версия приложения «Сбербанк Онлайн» 12.5.0.Мой звонок в контактный центр результатов не дал, так как операторы контактного центра не имеют компетенций, необходимых для решения вопроса, не имеют возможности перевести звонок на компетентных специалистов, ограничиваются стандартным ответом вида "обратитесь к производителю смартфона".Также мной, в силу наличия такой возможности, был запрошен обратный звонок клиентского менеджера "Сбербанк-Премьер", чего, однако, в течение примерно полутора часов, прошедших с момента звонка в контактный центр, не произошло.Таким образом, проблема не решена и моя мама не имеет возможности оперативно управлять своими финансами с помощью приложения "СберБанк Онлайн".

aemosyakov

01.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сберлогистика не может выдать отправление уже больше недели ссылаясь на "техническую ошибку"

0

С 23.08.2021 Сберлогистика не может выдать отправление, которое фактически уже на эту дату доставлено в отделение Сбербанка и находится там, что подтверждено лично и сотрудником данного отделения. Статус же с 23.08.2021 все так же числится "Выдано курьеру для доставки в ПВЗ". Сотрудник отделения и поддержка ссылаются на "техническую ошибку" и невозможность отметить отправление в отделении как "принятое от курьера".Единственные ответы, которые служба поддержки может дать:- ваше обращение находится в работе;- уточняем информацию;- вернемся к вам позже (за все время один раз перезвонили);- ждем ответа "ответственного сотрудника";- можем продублировать запрос еще раз.На сегодняшний день (01.09.2021) проблема не решена и со слов одного из сотрудников поддержки "техническая проблема" присутствует из-за достаточно высокой объявленной стоимости отправления (почему она была принята к доставке, если существует какой-то лимит?). Никаких иных путей решения "технической проблемы" сотрудники Сберлогистики не видят и остается только ждать у моря погоды. Обозначить какие-то сроки поддержка также отказывается. Искренне считаю, что внутренние технические проблемы не должны сказываться на качестве сервиса и должны решаться за счет клиента (в данном случае за счет времени клиента).Нареканий особых на логистическую состоящую не имею, но работа службы поддержки оставляет желать лучшего  и явно не имеет своей целью решение проблем клиентов.

a*******@gmail.com

01.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевод между своими счетами вызвал блокировку профиля

0

При попытке перевести с дебетовой Сберкарты на вклад 35000 рублей профиль заблокировался. При звонке в контактный центр оператор сказала, что разблокировка возможна только при личном обращении в отделение с паспортом, причину блокировки назвать отказалась (ссылается на то, что в контактом центре этого не видно). А если человек находится за границей в данной ситуации? Самый неадекватный банк, не связывайтесь, поберегите нервы.

herbal

01.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не пришел купон на Аптека.ру купленный за спасибо

Дистанционное обслуживание

1

31.08.2021 в 08:05 (время московское) был приобретен купон Спасибо Аптека.ру 250. Бонусы "спасибо" списались, но купон так и не пришел даже спустя сутки. Обращалась с вопросом на сайт spasibosberbank, ответили, что нужно подождать. Как долго мне надо ждать, если ранее я уже пользовалась услугами на Аптека. ру. и купоны приходили в считанный минуты, сейчас ничего. Осталась без бонусов и не купила лекарств.

e*******@gmail.com

01.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Жадность Сбербанка

1

Добрый день,  я являюсь зарплатным клиентов данного банка более 10 лет, так же перешла в НПФ данного банка, есть кредит и ипотека так же в этом банке, столкнулась с такой ситуацией, воспользовалась кредитной картой (зная что у кредитной карты льготный период 45 дней), для сбора детей в школу, сумма небольшая, НО! совершила покупку 13 августа, а 17 августа получила сообщение об ОПЛАТЕ до 4 сентября задолженности, позвонив в банк мне сообщили "вот если бы вы совершили покупку завтра, тогда у вас был бы льготный период 45 дней, а так у вас 14 августа списался месяц льготного периода",  написала обращение с просьбой продлить льготный период как и должно быть 45 дней,  в назначенный день ответа я естественно не получила, ждала неделю и  позвонила, на что мне ответили "это не возможно, вам отказали". При этом через день присылают сообщения на телефон о помощи в сборе детей к школе,  но за 2400 рублей платежа удавились, настолько не приятная данная ситуация и отношение к постоянным клиентам.

e*******@mail.ru

01.09.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не советую использовать сервис «Сбер Логистика»

0

Решили воспользоваться услугой «Сбер Логистика» и очень разочаровались .23.08.2021 была отнесена посылка в отделение на Коломяжском пр-те. Клиентский менеджер доброжелательно взвесила, измерила и забрала мою посылку) Ничего не предвещало беды …27.08.2021 из любопытства проверили статус на сайте и отобразилось, что посылка  23.08.21 отправлена со склада. 5-6 дней рассчитали мне доставку. Сегодня(31.08 ) выяснилось, что оказывается посылку вообще не отправили из отделения и узнал об этом сам получатель, обратившись в отделение в своём городе по другому вопросу ,заодно уточнив про посылку . Сбер  естественно отправили получателю извинения о данной ошибке,  но при этом мне никто не прислал уведомления и извинения об ошибке «системы»! При попытке узнать,что с моей посылкой в чате логистики , я получила  отписку,что запрос был сделан по вашей посылке сегодня в 12:19 и всееее! Хотелось бы узнать, что с посылкой ? Где она ? Какая у неё судьба, а не вот это все . Доработайте пожалуйста свой сервис

Qkosta

31.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не советую использовать сервис «Сбер Логистика»

0

Решили воспользоваться услугой «Сбер Логистика» и очень разочаровались .23.08.2021 была отнесена посылка в отделение на Коломяжском пр-те. Клиентский менеджер доброжелательно взвесила, измерила и забрала мою посылку) Ничего не предвещало беды …27.08.2021 из любопытства проверили статус на сайте и отобразилось, что посылка  23.08.21 отправлена со склада. 5-6 дней рассчитали мне доставку. Сегодня(31.08 ) выяснилось, что оказывается посылку вообще не отправили из отделения и узнал об этом сам получатель, обратившись в отделение в своём городе по другому вопросу ,заодно уточнив про посылку . Сбер  естественно отправили получателю извинения о данной ошибке,  но при этом мне никто не прислал уведомления и извинения об ошибке «системы»! При попытке узнать,что с моей посылкой в чате логистики , я получила  отписку,что запрос был сделан по вашей посылке сегодня в 12:19 и всееее! Хотелось бы узнать, что с посылкой ? Где она ? Какая у неё судьба, а не вот это все . Доработайте пожалуйста свой сервис

Qkosta

31.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не работает банкомат на внесение наличных

Вклады

1

Здравствуйте! В городе Мещовск 2 банкомата. На улице. Приходится в любую погоду стоять на улице. В данные момент целый месяц не работают банкоматы на внесение наличных. Зайти в сам банк и положить деньги через оператора невозможно - так постоянно много народа. Отвратительная работа Сбера в нашем городе.

27nedama

31.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Купоны Спасибо Сбербанка исчезают

Дистанционное обслуживание

1

После обновления сайта Сбербанка все стало работать с ошибками.  31.08.21г. купила купон Спасибо "Аптека.ру",  "спасибо" списали, но купон не пришел ни на почту, ни на телефон.  Раньше все работало как часы, купоны приходили мгновенно, а теперь постоянно какие-то ошибки. Так что осталась без нужного лекарства. Приложение "Спасибо" стало очень неудобным, так еще и лагает!

YuliaYV

31.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман

0

Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв о ПАО Сбербанк как о банке, который может называться обманщиком. Все по порядку. По программе Правительства "Господдержка- 2%" как пострадавшая отрасль решили воспользоваться поддержкой государства. При выполнении условий  заемщиком государство спишет всё. Если условия нарушены, то основной долг и проценты, но уже 15 годовых надо будет вернуть. 09.06.2020 между ПАО «Сбербанк России» и ООО  было подписано Заявление о присоединении к Общим условиям кредитования (открытию кредитной линии) юридического лица и индивидуального предпринимателя  на сумму 227070 рублей. Однако, максимальная сумма кредита согласно постановлению Правительства от 16.05.2020 № 696 банком была рассчитана неверно. Из-за ошибки ПАО Сбербанк ООО недополучило кредит в сумме 94610рублей.  Банк ничего не хотел возвращать и ООО подало иск в арбитражный суд. Почти год проходили суды. Все суды нами выиграны. Сбербанк еще проиграл нам судебные издержки 30000 рублей и исполнительский сбор судебным приставам 50000 руб. По решению суда 12.07.2021 между ПАО Сбербанк  и ООО подписано доп. соглашение на недополученную сумму 94610 рублей.  ПАО Сбербанк  перечислил ее на расчетный счет ООО.  Казалось бы все. Но ПАО Сбербанк возвращенный нам по решению суда недополученный кредит 94610 рублей придумал рассматривать как просроченную ООО задолженность, выставил платежное требование на 94610 + проценты по недополученному кредиту по ставке 15% годовых как предприятию, нарушившему условия программы "Господдержка 2%". Хотя все условия программы ООО выполнило и государство 31.03.2021 списало основной долг и проценты.  Но ПАО Сбербанк решил возместить свои потери за счет ООО. ПАО Сбербанк изменил в одностороннем порядке условия Кредитного договора. 13.08.2021 выставил на р/счет ООО  платежное требование на 95737 рубля 54 копейки, начисляет ежедневно неустойку 0,1%  почти 100 рублей, списал все деньги , которые были на счете, заблокировал счет,  напомнил 115-ФЗ и обещал плохую кредитную историю. Официальные лица ПАО Сбербанк разных рангов плевать хотели на микробизнес. Вот такой Первый Банк России. Обманщики. Вот такое  представление о ПАО Сбербанк. Списывает миллиарды, а за 94610 рублей готов разорить компанию.

Cjdtnybr2021

31.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличное обслуживание

5

Обратились в отделение ПАО Сбербанк г. Королев проспект Космонавтов. Обслуживала менеджер П-ая Наталья А. ( окно 20). Очень грамотный, внимательный, вежливый и клиентоориентированный специалист. Мы пришли уже к окончанию рабочего дня, но она терпеливо и грамотно разъяснила нам все особенности нашего вопроса (мы открывали аккредитив, альтернативная покупка квартиры). Помогла разобраться и грамотно все сформулировать в платежах. Несмотря на то, что мы, к сожалению, были все взвинчены и взволнованы, она общалась с нами вежливо и корректно. Отличный специалист. Побольше бы таких в отделениях банка!

SvetlanaRbh

31.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Списали деньги, не могу получить их обратно

1

Оплачивала покупку в пятёрочке картой . После первой оплаты продавец, сказала, что оплата не прошла и в итоге 3 раза произвела оплату услуги. Услугу не получила, деньги списала 3 раза. Чек был аннулирован. Я многократно обращалась в сбербанк банк, записавала обращение на возврат денег и через оператора и через чат и через отделение банка. Постоянно присылают смс с информацией, что необходимо дополнительное время для решения вопроса. Прошло уже более двух недель. Деньги сбербанк до сих пор не венул.

Ирина 57

31.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефенансирование кредита

1

Сбербанк в очередной раз доказал, что является худшим банком в России, а может быть и в мире. Их действия вызывают только одни удивления, как можно так относиться к своим клиентам я просто не понимаю...Позвонил менеджер из сбербанка, предложил рефинансировать кредит, разумеется я согласился.Сегодня приезжал к нам в офис и с 19.9% годовых не смогли рефинансировать даже на 1%.  Теперь вместо 19.9% по кредиту стала сумма 18.95%.Судя по всему основной целью визита было не рефинансировать кредит, а впарить очередную страховку от кражи денег со счетов и карт сбербанка, что происходит у них регулярно.А самое интересное, что эти кредитные деньги и без того были украдены и я из них не потратил ни одной копейки.Если же вернуться в страховкам, то в них прописано пунктов 50 по меньшей мере, лишь бы не выплачивать украденные деньги. В моем случае год назад ссылались на 43 пункт договора!Советую держаться от них подальше!

sined-777

31.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Пропали деньги с карты

1

27.08.2021 мной была совершенна покупка в интернет магазине Вайлдберис на сумму 4249 рублей. В этот же день товар был возвращён. В течении пяти минут после возврата деньги поступили на счёт, которые далее были сняты со счета. 28.08.2021 я обнаружила на своей дебетовой карте отрицательный баланс, сумма пропавших денег составила 4249 рублей. При обращении в контактный центр, оператор мне сообщила, что средства списал магазин вайлдберис и направила разбираться с ними. Вайлдберис сообщили, что с их стороны все средства были возвращены, что и отображено в моем личном кабинете WB. В сбербанке онлайн и в заказанной в банке выписке, операция по возврату средств не отображается, только списание. В результате моих звонков, оператором контактного центра сбербанка было составлено обращение номер 210828-0579-011200. При этом ни оператор колл-центра, ни сотрудник отделения банка точного ответа куда испарились мои деньги дать не могут, лишь догадываются, что это вайлдберис, потому что сумма пропавших денег равна сумме покупки в вайлдберис, что было подсчитано сотрудником банка на калькуляторе. Как можно утверждать, что это был именно вайлдберис, если официально ни в одном документе сбербанка эта операция не отображается? Как магазин без взаимодействия с банком мог увести дебетовую карту в минус?  В связи с этими событиями, делаю вывод, что пора писать жалобы на данные организации в роспотребнадзор и прокуратуру.

zxcvbn71

31.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Название новое, обслуживание старое

1

Ну что же, в связи с ребрендингом, и надеждой на светлое будущее, решили попробовать с товарищем СберМаркет. Сервис за подписку обещает всевозможные скидки на своих дочках, быструю доставку с гипермаркетов,  подписку в онлайн-кинотеатре.И знаете что, да, это работает. Претензий к качеству СберМаркета, например, у меня нет. Как и к скидкам. Скидки есть. Но нет самого главного - отношения к клиенту как клиенту.Забыв про автопродление и в ТОТ ЖЕ ЧАС, мы написали в единственное место, указанное у Сбера как хелпдеск - на почту. И вот я не понимаю...Я не понимаю, как в 2021-ом году возможно написать на почту такого крупного банка, почту, которая указана в FAQ и получить ответ "эта почта больше не обслуживается". Вы что, издеваетесь? Вы не можете редиректить запросы с почты?Хорошо, пишем через СберОнлайн, сразу указывая на 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей", чтобы не возникло вопросов, о каких-нибудь публичных офертах, невозможности возврата... Ну что же, Мария обещала передать информацию и даже назвала номер заявки: ТРИ ДНЯ этот сложнейший вопрос обрабатывался техподдержкой, и в последний момент был получен ответ: нам нужно еще ДВЕННАДЦАТЬ дней. Мы полмесяца дней будем рассматривать, найдется ли у нашего маленького провинциального банка 400 рублей для возврата средств по подписке, которой никто не пользовался (это можно проверить)... А потом, мне скажут, что я уже целых месяца провёл с подпиской, поэтому возврат средств...ну, скажем, невозможен!Напомню, что у Яндекса, деньги за подписку возвращает БОТ. У него на это уходит около 30 секунд. В любое время подписки. Хоть на 29 день из 30. Я не хочу пользоваться сервисом, он мне не нравится, я забыл отключить, я хочу назад свои деньги. Пожалуйста, уважаемый клиент, деньги были Вам возвращены.Я надеюсь, что когда-нибудь сервисная часть Сбера дорастёт до этого. Неужели у операторов инструкция: "до последнего откладывать возврат средств, прилагать любые усилия, чтобы клиент забил, так победим!".Сбер, это выглядит жалко. Пора взрослеть.

poliglot123

31.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025