140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Я обслуживалась в банке г.Химки Юбилейный проспект 73 номер офиса 9040/02432 на счёт ипотечного кредита у менеджера по физическим лицам П-ой Анны 2 окно и К-ой Екатерины 21 окно,30.08.2021 , и хочу выразить свою благодарность за внимательное, доброжелательное, высоко профессиональное отношение, за терпение и любовь к людям, сюда хочется приходить, очень теплое отношение, мне любезно объяснили и показали нужную информацию особенно П-ва Анна 2окно, все четко, внимательно и с любовью к посетителям, прошу стимулировать высоко профессиональный труд денежными премиями, всем сотрудникам здравия и процветания.

Проблема с зачислением через банкомат, часть денег банкомат посчитал, часть вернул, часть потерял! Сразу обратился в банк и написал заявление прождал 25 дней, пришёл отказ, оформил повторно ждать ещё минимум 2 недели, ужасное отношение! Забайкальский край, город Чита улица бутина дом 50 отделение Сбербанк

Проблема с зачислением через банкомат, часть денег банкомат посчитал, часть вернул, часть потерял! Сразу обратился в банк и написал заявление прождал 25 дней, пришёл отказ, оформил повторно ждать ещё минимум 2 недели, ужасное отношение! Забайкальский край, город Чита улица бутина дом 50 отделение Сбербанк

Здравствуйте! Хочу поделиться опытом в получении сельской ипотеки 2021года. Одобрились мы 16 июня . Очень обрадовались, одобрили много . С огромным удовольствием начали искать жилье. Многие нас предупредили,что с сельской ипотекой нужно запасаться пустырником, но мы не думали,что настолько. Итого , 9го июля мы уже составляем залог с нашими продавцами . Объект выбран ,собираем документы и тут начался сущий ад! В домклике работают неквалифицированные сотрудники, которые говорят абсолютно разную информацию ! Нам сначала говорили,что всё у нас хорошо и у них закончились лимиты для подачи документов в банк. Просили ждать . Ждали, неделю, две... В итоге психанули и пошли в отделение банка. Там сказали ,что у нас ,оказывается,уже одобрен объект и документы направлены в минскльхоз, однако ,никаких смс оповещений или звонков от 900 не было . Это было начало августа. Ждали и дальше. Потом не выдержали и стали просто обзванивать все возможные службы поддержки сбербанка . И, вуаля,пришла смс о том,что ДОКУМЕНТЫ НАПРАВЛЕНЫ В БАНК НА ОДОБРЕНИЕ ОБЪЕКТА 16 АВГУСТА! Что было до этого - четкого ответа никто не дал ,просто морозили нам голову и тянули время. Далее ,опять ,все та же "пластинка" от ДомКлик о том,что кончились какие-то лимиты ! Мы обратились к грамотному специалисту в ипотечном отделе Д-ой Ирине,отдельное спасибо ей. Она нас успокоила и сказала,что объект был одобрен на следующий день и вот теперь документы точно ушли в Минсельхоз. Хотя, никакого оповещения так и не было. Теперь мы звоним в домклик каждый день и вот тут лотерея! Одни сотрудники говорят, что им приходили списки 18го августа ,но нас там нет ,другие говорят,что списки приходили и 27 августа ,и сегодня 30го, но нас пока там нет. Параллельно мы сходили в местное отделение минсельхоза,там развели руками и сказали,что ничего не знают и посоветовали обратиться в Москву. Написали туда письмо, ответа нет, позвонили и сказали,что сроки рассмотрения Министерства составляют 14 дней . То есть завтра или сегодня последний день ! Но информации никакой! В банке говорят одно, в министерстве другое,а в домклике вообще сказки и бред и ,главное,навязывают свои услуги,от которых мы 300 раз отказывались . Сколько нам ждать ещё ? Почему такое безобразие ? Почему никто не знает точных дат и сроков ? Залог у нас уже сгорел ,продавцы в истерике ! Нет никакой конкретики! Ведь, когда мы изначально подавали,нам говорили,что банк смотрит до 5 дней, а министерство до 12 ,а в итоге все это идёт с середины июля, полтора месяца !!! Просто ужас ! Надеюсь, в итоге все будет хорошо ,но ребята, кто берет такую ипотеку - сразу говорите продавцам про все "плюсы и минусы" и оформляйте залог месяца на 3 ,на всякий случай!

Абсолютно недовольны. И будем писать отзывы везде где только можно. Моя дочь хотела взять образовательный кредит, естественно с моим согласием. Вуз выбрали Герцена в санкт петербурге. Так вот нас промурыжили, дали надежду, позвонив и сказав, что одобрение есть! Мы ждали 2 суток, потом нам позвонили из банка, задали мне как маме вопросы  мы были уверены, чтт все точно хорошо, т.к было одобрено и у моей дочери и у меня нет никаких подводных камней, и поскольку кредит государственный то дать были должны, все документы сданы, все в порядке. И вот, вечером нам позвонил наш менеджер и сказал, что вам отказ, и она сама в шоке! Так вот это безоьразие, я вернусь в Астрахань и буду писать жалобы до Президента. Дочку мы отдали за свой счет, но для нас это тяжело. Так что оставлять ситуацию я не собираюсь! К слову, по поводу менеджеров банка на кирова 41, г.астрахани: нас оьслуживали 3 менеджера! Я зп клиент. Так вот первый наш обслуж.менеджер ничем не помогла  только время тянула, вторая , которой она передала нас тоже оказалась абсолютно не компетентной в нашем вопросе  но хотябы не тянула время и передала нас третьему менеджеру Ирине Г-с (я прошу прощения если не правильно произнесла фамилию) так вот эта девушка настоящий професстонал, столько сделала для нас ,ответила на все влпросы, нашла выход из всех ситуаций возникающих на пути. Еслибы мнение клиента могло влиять на премию сотруднику то я готова бы была написать о ней мнение на любом ресурсе! Отказ нам не ее вина, и причин для отказа нам нет и быть не могло , просто сказали этим не дадим и все. Плохо и ужасно, еще раз повторюсь, что не оставлю эту ситуацию. Обидно,что подруге моей дочери  дали кредит, а моей девлчке отказали. Если вы отказываете в кредите по гос программе будьте любезны обьяснить какой "рожей" не вышла моя дочь и я! И кто решает что петрова длстойна а иванова нет, при прочих равных условиях.

Хотелось бы отметить работу сотрудника М-ой Дарьи С.,  которая помогла нам быстро и корректно решить все вопросы, а также сопроводительное дальше для решения других задачБлагодаря данному сотруднику сделка прошла быстро, качественно. Нам все подробно объяснили, предоставили все документы и ответили на все вопросы. Девушка невероятно приятная и грамотная, спасибо большое, ставим обслуживание сбербанка и в особенности Дарье С. М-ой самый высокие баллы .

Хотелось бы отметить работу сотрудника М-ой Дарьи С.,  которая помогла нам быстро и корректно решить все вопросы, а также сопроводительное дальше для решения других задачБлагодаря данному сотруднику сделка прошла быстро, качественно. Нам все подробно объяснили, предоставили все документы и ответили на все вопросы. Девушка невероятно приятная и грамотная, спасибо большое, ставим обслуживание сбербанка и в особенности Дарье С. М-ой самый высокие баллы .

Хотелось бы отметить работу сотрудника М-ой Дарьи С.,  которая помогла нам быстро и корректно решить все вопросы, а также сопроводительное дальше для решения других задачБлагодаря данному сотруднику сделка прошла быстро, качественно. Нам все подробно объяснили, предоставили все документы и ответили на все вопросы. Девушка невероятно приятная и грамотная, спасибо большое, ставим обслуживание сбербанка и в особенности Дарье С. М-ой самый высокие баллы .

При запросе у банка разрешения выделения доли сыну после продажи участка оформленного на него, банк стал требовать нарушить фз и ДО СНЯТИЯ ОБРЕМЕНЕНИЯ с квартиры выделить долю дочери, тк был влит материнский капитал ранее. Согласно Федеральному закону №256 от 29.12.2006 «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей», доли необходимо выделить в течение полугода после погашения кредита. Просим ответить до 03.09.2021,  сроки очень сокращены, далее вынуждены обратиться в суд в взысканием всех издержек.

Я подал заявление на покупку земельного участка. Мне пришло одобрение со ставкой 5,6%, но не был указан первоначальный взнос. Я связался с менеджером который сказал, что минимальный взнос составляет 15% от суммы. В дальнейшем выяснилось, что  ставка 5,6% применяется для покупки квартиры (зачем мне выслали такую ставку не понятно). Я указал, что просил ипотеку на ЗЕМЕЛЬНЫЙ УЧАСТОК и попросил прислать мне условия по  МОЕЙ заявке. На что мне ответили что ставка 9,8%, мин. взнос 15% и условия остаются гарантированно неизменными на весь срок действия одобрения, а объект недвижимости изменят в момент подготовки к сделке. Однако когда я уже заплатил 5000 руб. за оценку и 2900 за  договор, мне сообщили, что оказывается минимальный взнос должен составить 25%! Кто мне вернет потраченные мной деньги на поиск недвижимости, оценку и договор? Самое интересное, что жаловаться некуда.  на сайте Домклика и в их приложение, есть ссылка на возможность пожаловаться руководителю, но если разместить жалобу и нажать кнопку "отправить", выдаёт ошибку.

Банк в наглую не хочет вернуть деньги за подписку Сберпрайм , по просьбе отказали ссылаясь на правило оферты , не банк , а балаган , прошу ещё раз рассмотреть мое обращение и вернуть обратно денежные средства, так как я подпиской не пользовался ,  и была подключена по ошибке,  в избежании негативных последний рассмотрите мое обращение

5 августа мною была создана отправка из Иркутска в с. Ливенка (Белгородской области) посредством сервиса Сберлогистика, обещанная быть доставленной в срок 9-12 дней. 13 августа посылка смогла дойти из Иркутска в Белгород на склад получения, но так там и застряла до 24 августа (позвонив 20 августа в поддержку, оператор стала мне доказывать, что сроки не нарушены и мне стоит просто подождать, хотя срок истек еще 18; начиная с 21 августа меня начали кормить завтраками о доставлении посылки в "ближайшие дни", а также оформляли заявки, на ни одна из которых ответ так и не поступил). 24 августа, обратившись к трек-листу, я узнала, что оказывается моя посылка "подлежит возврату", опять же обратившись в техподдержку, мне сказали, что работник "просто не туда тыкнул", и моя "посылка будет доставлена в ближайшее время". 25 августа оператор стала мне доказывать, что оказывается в месте получения отсутствуют постаматы, но зато 26 августа они появились и мало того, "все ячейки в них оказались заполнеными и курьер просто физически не может туда положить посылку". Удивительно, не правда ли, что в один день постамат отсутствует, а на следующий день даже нет ни одной свободной ячейки? А самое удивительное, что до сих пор ни одной ячейки так и не освободилось, при этом операторы повторяют одну и ту же фразу "доставим в ближайшее время". Когда это "ближайшее время" уже наступит? Впервые пользуюсь услугами данной организации и уверена, что в последний, посылка просто лежит на складе и никуда не движется.   Я прошу разобраться представителей Сберлогистики с данной ситуацией, тогда оценку уберу.  Если посылка не будет найдена, то мне придется пойти в суд

[i]19.08.21 - обнаружила на своей дебетовой зарплатной карте "минус" - что уже абсурд.[/i] "Почему баланс отрицательный?" - в мобильном банке, далее МБ, указана одной из причин "оплата товара или услуги списалась дважды". Т. к. должником я не являюсь, другой причины быть не может. Захожу в "История", там лишь одно списание от 18.08.21 в 13:23, получатель ****.ru на 20500. Стоп, но ведь 15.08.21 в 14:56, с меня уже списали эту сумму, но списания от 15.08.21 в истории не оказалось. Звоню на 900, с очевидными вопросами из серии, "что собственно происходит?". Оператор отправляет меня в "Онлайн-чат" составлять там обращение. Обращаясь в кол-центр рассчитываешь получить помощь, а не ЦУ куда бы мне пойти. Оператор говорит: "видит данные по двум операциям, "списания состоялись по одному коду подтверждения", и якобы "****.ru" получил оплату 2 раза. "Уговорив" оператора составить обращение "по звонку", я получила 19.08.21 в 11:08 смс с номером обращения №210819-0789-138600, срок рассмотрения до 30.08.21. Узнав,  какой "продавец подлец" - со слов банка, я обратилась в ****.ru. Первым вопросом от "продавца", после моей истории, был: "Вы оплатили покупку с карты МИР?" - "Да!" - "Такое происходит при оплате МИРом, при оформлении заказа сумма замораживается БАНКОМ на Вашем счету, после экспертизы холдированные средства списываются, Вам направляется чек об оплате на почту. БАНК ошибочно списывает не замороженную ранее сумму, а новую. Соответственно холдированные средства остаются на Вашем счету. Обратитесь, в БАНК за выпиской по счету и Вы увидите, что ОСКЕЛЛИ ГРУП взимала оплату единожды." Действительно "Чек" от "****.ru"  мне пришел только 18.08.21! А 15.08.2021 я никакого чека не получала.  Звоню на "900", опять направляют в "Онлайн-чат",  в этом чате с 11:29 начинается общение с просьбой возврата суммы списанной 15.08.21, прилагаю чек оплаты от "****.ru" 18.08.21. Оператор Алена говорит что направила обращение №...138600 на приоритетное рассмотрение.  Вернулась вечером к разбору полетов. Продавец попросил выписку историй операций с 15.08.2021 по 19.08.2021. Выписка в МБ оказалась не доступна, пишу  в "Онлайн-чат" - оператор Вита сообщает "получить выписку можно через 2-4 дня, "если настройками сайта не предусмотрено направление кода подтверждения, то деньги будут списаны без вашего согласия".  Далее меня уверяли что я "прикрепила карту" и код пароль приходил именно на это, а не на операцию по списанию. Какими настройками? Денег не хватает - отказ операции! Выписку не дали. Пытались сказать, что дура я,  банк молодец. Но САМОЕ ВАЖНОЕ: после манипуляций оператора Виты из "История" операция в МБ у меня пропадает списание от 18.08.2021! Карта по-прежнему остается в минусе.  Оператор самостоятельно прерывает переписку переводя на "Помощника"! Зачем придумывать дальше отговорки "Почему" я осталась без денег, если можно просто закрыть диалог. Пишу в "Онлайн-чате". Оператор Динус, уверяет меня, "по счету карты списана в адрес "****.ru" 20500 лишь 15.08.2021, обвиняя торговую площадку в повторном списании. 20.08.21 иду в "Офис обслуживания". Девушка-операционист видит обе операции от 15.08.21, от 18.08.21 - предлагает мне составить заявление. Приходит смс Ваше обращение №210820-0876-874900 от 20.08.21, срок до 29.08.21 Пришла в отделение 23.08.21 за выпиской в период с 15-19.08.21, т.к. в МБ выписка формировалась со списанием от 15.08.21. В отделении дали бумажку, в кот. видно что операция от 15.08.21 "Active", а операция от 18.08.21 "Matched". "Выписка" - филькина грамота с печатью Сбера. Как и ожидалось, по всем обращениям - отписка.

Выражаю огромную благодарность руководителю ипотечного центра С-ву Кириллу и всему коллективу офиса Сбербанка на Никулинской 25 (Москва) за помощь в оформлении сделки по покупке недвижимости. Необходимость в заключении договора купли-продажи и оформлении расчетов возникла неожиданно, стечение обстоятельств: у продавцов и покупателей появились свободные полтора часа, и чтобы не переносить эту встречу на следующую неделю, обратились в ближайший на тот момент офис Сбербанка за полчаса до закрытия.Кирилл оказал исчерпывающую и профессиональную консультацию о некоторых важных нюансах по составлению договора купли продажи, предложил услугу электронной регистрации сделки, что было очень удобно (объект сделки находится в Московской области), предложил разместиться в переговорной комнате и организовал оформление расчетов. Учитывая, что мы были спонтанными клиентами, и сделка была без ипотеки, мы остались очень довольны качеством, профессионализмом и оперативностью Кирилла и его коллег.

Добрый день. Между оценщиком И-о М.К. и ПАО Сбербанк России 03.02.2020г. заключен договор оказания услуг, согласно которого банк оказывает услугу оценщику (банк заключает с клиентами договоры на оказание услуг по оценке  залогового имущества). Для осуществления этих действий, у оценщика создается Личный кабинет (учетная запись) в сервисе .По окончании срока действия квалификац. атестата оценщика доступ в систему приостановлен. Однако,  по возобновлению срока действия квалификационного атестата с 17.08.2021г. доступ на сервис . оценщику до сих пор не восстановлен.  Все обращения в службу тех. поддержки, на горячую линию, к региональному менеджеру (по Белгородской обл.) Роману Е.Л-у остались без ответа. Более того региональный менеджер не отвечает на тел.звонки, игнорирует сообщения в месенжерах и эл.почте. В результате бездействия Л-а Романа и как следствие отсутствие возможности работать в сервисе   не состоялось как минимум 10 сделок не выдано 10 кредитов. Куда обратится за помощью, как восстановить доступ в сервис.Контакты аккредитационного центра Л-в Р.Е. упорно не сообщает (запрашивала неоднократно).

Я пенсионерка получила кредитную карту сбербанка. Толком ничего не обьяснили, сегодня сделала перевод 300 руб знакомой они с меня снимают 390 руб комиссию сверх того, пошла в  офис обьяснила ситуацию, пожилой человек не поняла, мне сказали что таковы правила. Это грабеж пенсионеров я считаю с такой комиссией, сейчас собираю документы а именно выписку с подтверждением этого действия и буду их направлять в Роспотребнадзор и во все всевозможные инстанции чтобы остановить данный беспредел в отношении пожилых людей.

Я уже не первый год исправно плачу за ипотеку и за страхование жизни. Все было отлично, до тех пор пока "грамотные" сотрудники сбербанка не предложили мне оформить автоплатеж. Автоплатеж был оформлен в мае 2021 года НЕКОРРЕКТНО. Неверная сумма, неверная дата, из-за чего сместился график и страховая Сбербанка не приняла мою страховку, в связи с чем банк поднял мне процент за ипотеку. До июля мне в онлайн режиме через звонки на номер 900, через звонки на горячую линию Страхования Сбербанка, через обращения через личный кабинет мне божились и обещали все исправить, естественно НИЧЕГО не было предпринято и НИЧЕГО не было исправлено. Сбербанк только регистрировал бесконечное число обращений, по котором не предоставлялось ответа, а только постоянно переносились сроки.  Поняв, что обращения в Сбербанке рассматривают люди не большого ума, я в июле 2021 самостоятельно пошла в отделение банка с пакетом необходимых документов и заявлений (список которых я также самостоятельно нашла в интернете). Кое-как и мы в отделении все таки отправили в страхование необходимые документы. Через три дня излишне уплаченная сумма мне была возвращена на карту, а процент по ипотеке скорректирован. С 1 августа мне начали поступать сообщения с номера 900 о том, что У МЕНЯ НЕ ОФОРМЛЕНО СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЧТО СБЕРБАНК ПОДНИМАЕТ МНЕ ПРОЦЕНТ! Это просто смешно, цирк уехал, а клоуны остались, по-другому не скажешь! Мне снова пришлось идти в отделения и уже по громкой связи решать вопрос со Страхованием Сбербанка и с двумя сотрудниками отделения. Это уже ни в какие ворота не лезет! ЕДИНСВЕННОЕ, что смогли сделать, это зарегистрировать ОЧЕРЕДНОЕ обращение, срок по которому СНОВА был перенесен! Я 4 месяца плачу в Сбербанк БОЛЬШЕ ЧЕМ НУЖНО, 4 месяца жду ответа хотя бы по одному обращению! ЭТО ПОЗОР! При первой же возможности я перейду в другой банк! В Сбербанк страхование и в самом Сбербанке работают неквалифицированные специалисты!! Кто рассматривает обращения - вообще страшно представить! Отвратительно!

Я уже не первый год исправно плачу за ипотеку и за страхование жизни. Все было отлично, до тех пор пока "грамотные" сотрудники сбербанка не предложили мне оформить автоплатеж. Автоплатеж был оформлен в мае 2021 года НЕКОРРЕКТНО. Неверная сумма, неверная дата, из-за чего сместился график и страховая Сбербанка не приняла мою страховку, в связи с чем банк поднял мне процент за ипотеку. До июля мне в онлайн режиме через звонки на номер 900, через звонки на горячую линию Страхования Сбербанка, через обращения через личный кабинет мне божились и обещали все исправить, естественно НИЧЕГО не было предпринято и НИЧЕГО не было исправлено. Сбербанк только регистрировал бесконечное число обращений, по котором не предоставлялось ответа, а только постоянно переносились сроки. Поняв, что обращения в Сбербанке рассматривают люди не большого ума, я в июле 2021 самостоятельно пошла в отделение банка с пакетом необходимых документов и заявлений (список которых я также самостоятельно нашла в интернете). Кое-как и мы в отделении все таки отправили в страхование необходимые документы. Через три дня излишне уплаченная сумма мне была возвращена на карту, а процент по ипотеке скорректирован.С 1 августа мне начали поступать сообщения с номера 900 о том, что У МЕНЯ НЕ ОФОРМЛЕНО СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЧТО СБЕРБАНК ПОДНИМАЕТ МНЕ ПРОЦЕНТ! Это просто смешно, цирк уехал, а клоуны остались, по-другому не скажешь!Мне снова пришлось идти в отделения и уже по громкой связи решать вопрос со Страхованием Сбербанка и с двумя сотрудниками отделения. Это уже ни в какие ворота не лезет!ЕДИНСВЕННОЕ, что смогли сделать, это зарегистрировать ОЧЕРЕДНОЕ обращение, срок по которому СНОВА был перенесен!Я 4 месяца плачу в Сбербанк БОЛЬШЕ ЧЕМ НУЖНО, 4 месяца жду ответа хотя бы по одному обращению!ЭТО ПОЗОР! При первой же возможности я перейду в другой банк! В Сбербанк страхование и в самом Сбербанке работают неквалифицированные специалисты!! Кто рассматривает обращения - вообще страшно представить! Отвратительно!

Добрый день. Мной как продавцом было подано обьявление о продаже квартиры на Домклик. После 2х недель публикации по обьявлению стала доступна скидка на ипотеку от Сбербанка 0.3%. Нашелся покупатель. Покупатель откликнулся на обьявление для проведения сделки через ипотеку Сбера. Спустя две недели рассмотрения документов по сделке, мной, как продавцом, было принято решение о выходе из сделки в одностороннем порядке, в связи с невыполнением передо мной Покупателем обязательств по авансовому соглашению и введении меня в заблуждение.  Я вернул аванс покупателю и попросил его выйти из Сделки на Домклик, чтобы обьявление вновь приобрело статус Квартира в продаже и скидка 0,3% продолжила действовать уже для новых потенциальных покупателей. Покупатель из сделки не вышел, на связь не выходит. Я, как продавец, опубликовавший обьявление и заплативший за него деньги, не могу никак повлиять на статус обьявления, а именно, отредактировать обьявление в статус Активно к продаже, со скидкой 0,3%. Многократные запросы в службу поддержки Домклик не дают результатов. Мне сообщают что лишь Покупатель может повлиять на статус обьявления путем выхода из сделки.Налицо нарушение моих конституционных прав, закона о персданных, тк Обьявление опубликовано мной, оплачено мной, к нему прикреплены все мои персданные и документы, но при этом сервис Домклик от Сбера предлагает какому то стороннему лицу влиять на процессы по моему обьявлению, исключая меня из данных процессов.Также в данный момент на лицо финансовые потери как сервиса Домклик, так и Сбербанка, тк Покупатель на квартиру нашелся, а ждать скидку 0,3% не готов (проще как он говорит пойти в другой банк за ипотекой) из за несовершенства сервиса Домклик и нежелания модераторов возвращать обьявление в статус К продаже.Просьба разобраться в данной ситуации, тк согласно всему перечисленному у меня есть полное право готовить жалобы в соответствующие инстанции как на сервис Домклик, так и на Банк, который представляет данный Сервис. А всего то нужно откорректиррвать обьявление в статус Активное в продаже с сохраненной скидкой 0.3% тк согласно оплаченому периоду обьявление все еще действует.

В возрасте 17ти лет открыл бессрочный сберегательный долларовый счёт в сбер онлайн.  Я мог класть деньги на счёт, но как оказалось снять деньги или закрыть счёт я не могу. В один момент пропала возможность и класть деньги на счёт, сбер писал, что нельзя до 18ти, но вот сегодня вновь получилось положить. Видел подобную ситуацию на сайте, где представители сбера сказали, что можно снимать без дополнительных документов до 30000 рублей. Так почему же тогда мне отказали и сбер онлайн и в отделении банка?  На счету 30 долларов и мне отказывают их перевести на карту в рублях. Вопрос, почему покупать валюту я могу без всяких проблем, а обмен в рубли запрещён?