134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте. Я не когда не кредитовался. Есть дебетовые карты Сбербанк. Недавно с этих карт списали деньги, как оказалось в счёт кредитной задолженности в Сбербанке..... Ребята, вы там что творите? И при чём якобы этот кредит был взят в Омске. Я живу в Тюмени. В таком случае, представьте мне договор на этот кредит подписанный мною. В противном случае я буду обращаться в суд.

Ипотека взята 12.04.2021 в Росреестре зарегистрировали ипотеку 13.04.21 сегодня 14.04.21 денег на эскроу счёте нету до сих пор! в дду написано что деньги должны перевести на эскроу счёт в течении 5 дней после регистрации в Росреестре.В чем проблема? В сообщениях на дом клик говорят что база не обновилась но я на сайте Росреестра в режиме онлайн все вижу!как это база не обновилась?решите проблему срочно!

За этот этот год точно не помню (но можно поднять историю) от 3 до 5 раз была приостановка платежей по причине подозрения мошенничества и один перевод денег в платежную систему Simplex был остановлен вообще по не выясненным  до сих пор причинам. деньги предназначенные для Simplex "плавали" целую неделю неизвестно где и появились на счету, когда пришел ответ на мое заявление по этому поводу. В ответе так и не указаны  причины блокировки транзакции, хотя я в чате Сбербанка переслал все ответы оператора Simplex обвинявшие Сбербанка в блокировке платежа. Но платежных систем много, возмущаться и придираться я особо не стал, хотя отсутствие денег на счету привело меня к незначительным убыткам, которые Сбербанк мне не компенсирует, а вина его. Далее, что меня уже вывело окончательно из себя, 14.05.21 совершал покупку при открытом ордере, который действует 15 мин. произошла остановка платежа по причине подозрения мошенничества, хотя у меня подключена система безопасности 3D-Secure т.е.  подтверждение операции по коду из смс. Вот я начал интересоваться через чат какие же могли возникнуть подозрения и по каким критериям они определяются. В чате долго искали специалиста для ответа на этот вопрос, в конце концов чат заблокировали и до сих пор блокируют, если я начну задавать вопросы на эту тему. По звонку в контактный центр мне ответили, что блокирует автомат, который прислали им инопланетяне и он запрограммирован ими, поэтому она не может ответить почему он блокирует, а уж если нещадно блокирует оплачивайте покупки интернет-магазина через ближайший терминал. Дальше уже разговаривать с таким специалистом не имело смысла. Вот, что я хочу сказать по этому поводу, если совершается операция мошенником который украл у Вас телефон и прочие данные, то это вина клиента Сбербанка, кстати мошенника легко найти, если он только не снял наличными в терминале и избавился от карты. За взлом личного кабинета несет ответственность банк,  но платежи трудно произвести, если подключен 3D-Secure и если не подключена эта система безопасности платежи легко отследить, за исключением если не переведены в криптовалюту. Вот, например, Сбербанк так мне и не ответил, почему оплата некоторых интернет-магазинов производится без смс подтверждения, хотя эта функция подключена. Вот по этой же причине мне пришлось свою старую тетю (82 года) тащить на себе в ближайшее отделение, конечно можно было сделать доверенность с вызовом на дом нотариуса, но это опять расходы. Персонал в отделениях Сбербанка я бы охарактеризовал так, около терминалов 30% грубоватые, бестактные, 70% вежливые, услужливые и грамотные, в окнах в обратной пропорции, такое ощущение как-будто от нее в эту ночь ушел муж к любовнице или она с крупной попойки. Я конечно понимаю человеческий фактор, но мне как клиенту от этого не легче и самое смешное, что этот банк с самой большой капитализацией.

За этот этот год точно не помню (но можно поднять историю) от 3 до 5 раз была приостановка платежей по причине подозрения мошенничества и один перевод денег в платежную систему Simplex был остановлен вообще по не выясненным  до сих пор причинам. деньги предназначенные для Simplex "плавали" целую неделю неизвестно где и появились на счету, когда пришел ответ на мое заявление по этому поводу. В ответе так и не указаны  причины блокировки транзакции, хотя я в чате Сбербанка переслал все ответы оператора Simplex обвинявшие Сбербанка в блокировке платежа. Но платежных систем много, возмущаться и придираться я особо не стал, хотя отсутствие денег на счету привело меня к незначительным убыткам, которые Сбербанк мне не компенсирует, а вина его. Далее, что меня уже вывело окончательно из себя, 14.05.21 совершал покупку при открытом ордере, который действует 15 мин. произошла остановка платежа по причине подозрения мошенничества, хотя у меня подключена система безопасности 3D-Secure т.е.  подтверждение операции по коду из смс. Вот я начал интересоваться через чат какие же могли возникнуть подозрения и по каким критериям они определяются. В чате долго искали специалиста для ответа на этот вопрос, в конце концов чат заблокировали и до сих пор блокируют, если я начну задавать вопросы на эту тему. По звонку в контактный центр мне ответили, что блокирует автомат, который прислали им инопланетяне и он запрограммирован ими, поэтому она не может ответить почему он блокирует, а уж если нещадно блокирует оплачивайте покупки интернет-магазина через ближайший терминал. Дальше уже разговаривать с таким специалистом не имело смысла. Вот, что я хочу сказать по этому поводу, если совершается операция мошенником который украл у Вас телефон и прочие данные, то это вина клиента Сбербанка, кстати мошенника легко найти, если он только не снял наличными в терминале и избавился от карты. За взлом личного кабинета несет ответственность банк,  но платежи трудно произвести, если подключен 3D-Secure и если не подключена эта система безопасности платежи легко отследить, за исключением если не переведены в криптовалюту. Вот, например, Сбербанк так мне и не ответил, почему оплата некоторых интернет-магазинов производится без смс подтверждения, хотя эта функция подключена. Вот по этой же причине мне пришлось свою старую тетю (82 года) тащить на себе в ближайшее отделение, конечно можно было сделать доверенность с вызовом на дом нотариуса, но это опять расходы. Персонал в отделениях Сбербанка я бы охарактеризовал так, около терминалов 30% грубоватые, бестактные, 70% вежливые, услужливые и грамотные, в окнах в обратной пропорции, такое ощущение как-будто от нее в эту ночь ушел муж к любовнице или она с крупной попойки. Я конечно понимаю человеческий фактор, но мне как клиенту от этого не легче и самое смешное, что этот банк с самой большой капитализацией.

Когда у меня возникла проблема с доходами и я не смог оплачивать по кредиту, дошёл до главного офиса Сбера на Вавилова, чтобы получить кредитные каникулы или реструктуризацию. Сначала мне выдвинули ультиматум, что для этого я должен внести определённую сумму для доказательства своей серьёзности или что-то такое, я внёс чуть ли не последние деньги (а мне надо было ещё на что-то жить...), и после этого мне пафосно отказали... На остаток долга начали накручиваться бешенные проценты, я перестал оплачивать кредит совсем. Из-за этого работодатели мне отказывали в работе и приходилось подрабатывать не по образованию и с небольшими доходами. Потом сумму долга заморозили, а позже арестовали счёт. Я начал закидывать понемногу на этот счёт деньги, чтобы долг уменьшался. Вместо хотя бы тихой благодарности, банк начал активно меня донимать.. Постоянные звонки, смс.. Если отвечаю, объясняю ситуацию, в ответ: нет, Вы должны в ближайшие дни погасить весь долг, безкомпромисно (несколько сотен тысяч) иначе угрозы. И это вместо того, чтобы цивилизованно попытаться договориться, найти адекватный путь решения проблемы с учётом реальных возможностей должника. Недавно начали писать, что по адресу моей регистрации прибудет служба выездного взыскания для проведения мероприятий по погашению задолженности. Такое впечатление, что чуть ли не рейдерский захват готовят... Ну благо там и не живу.. В общем, т.к. наш главный государственный банк действует не по умному и деликатному, а как-то неотёсанно и неэффективно, платить я уже снова перестал и теперь думаю просто пройти процедуру банкротства..

30 апреля обратилась в офис по адресу: Криворожская 23к1.  Мне нужна была помощь в решении вопроса, сотрудник Ш-ва Н.Г.  очень помогла мне, была очень внимательна, потратила на меня много времени и помогла решить мой непростой вопрос. Спасибо за отзывчивость и профессионализм! Желаю успехов и крепкого здоровья замечательному человеку!

хочу вынести благодарность Алине К-ой, сотруднице офиса  Сбера на Марксистской улице дом 9, совершившую буквально подвиг для проведения нашей сделки по электронной доверенности с перечислением денег из банка в Петропавловске-Камчатском для расчетов за квартиру через банковский продукт Сбера - ЦНС  при условии фатальной разницы во времени с городом Покупателя такой эмпатии тяжело встретить среди банковских работников

Очень понравилась Случайно попала на мастеркласс по эмоциональному интеллекту, поэтому к сожалению, не смогла полноценно на ней присутствовать: участвовать в обсуждении и выполнять некоторые упражнения. И это очень жаль, потому что мастерская оказалась полезной, интересной и оставила очень приятное впечатление! Что понравилось больше всего - что мастерская ориентирована на практическое использование - минимум теории и максимум простых и действенных практик, которые мы пробовали во время мастерской, и которые легко встраиваются в повседневную жизнь. Второй момент, что вся информация хорошо структурирована и понятна. Выстраивается целостна картинка, опираясь на которую можно вырабатывать практические навыки, понимая зачем они нужны и как их развивать.  Так же особо хочу отметить  мастерство спикера! Нине удалось создать дружественную,  комфортную, позитивную, творческую атмосферу! Хорошая подготовка, понятная подача материала, интерактив, заразительно приподнятое настроение - все это само по себе явилось мотивирующим фактором и ярким примером полезности развивать эмоциональный интеллект! Что могло быть лучше? Трудно ответить на этот вопрос, так как осталось впечатление очень хорошего информационного продукта. Но может быть было бы здорово оставить в конце некий план Занятия в виде картинки. Нина проговаривала этот план устно и я бы записала его, если бы была возможность. Мне кажется, такой план Занятия  мог бы быть дополнительной мотивацией к действию и напоминанием материала, для лучшего его запоминания. И второе, возможно какие-то анонсы на следующие Занятия, упоминание каких-то тем, которые не удалось раскрыть на этой мастерской. Может быть их немного коснуться, если, конечно, есть идея продолжать подобные мастерские. Огромное спасибо за прекрасный подарок!Отдельное спасибо куратору Сбера Г-ну Алексею Анатольевичу за анонс и ссылку.

Редко оставляют отзывы, но после прочтения отрицательных, в душе подкрался страх, который не отпускает уже второй день подряд, из-за чего ни есть не могу, ни спокойно спать и заняться своими делами. Работала в поте лица, чтобы заработать деньги на собственную квартиру и исполнить свою мечту, к которой целенаправленно шла со школьных времен. Когда уже была готова сотрудничать с банками, стала искать выгодные условия ипотеки. Подумалось попробовать "Сберабанк", поскольку очень люблю этот банк и являюсь его постоянным клиентом. Всегда и во всём всем рекомендую его. И вот 24.04.2021 г. отправила заявку на ипотеку через "ДомКлик". Приходит положительный ответ, причем одобренная сумма оказалась больше, чем я запрашивала. Это не могло меня не порадовать. К слову, мой первоначальный взнос составляет 53% от стоимости квартиры.  Я кинулась с хорошими новостями к родителям, и вместе стали искать квартиру. Нашли. Все понравилось. Сейчас находимся на стадии сбора документов. Конечно, я воспользовалась всеми услугами Сбербанка, поскольку доверяю ему: правовая экспертиза в 24 500 р., оценка недвижимости в 5 000 р., написание договора в 2 900 р. Все идёт пока замечательно, менеджеры готовы по сто раз объяснять одно и тоже, на все вопросы отвечают, только немного растянулась работа с оценкой недвижимости. Затем решила покопаться в интернете, чтобы успокоить себя тем, что всё должно пройти так же замечательно, но стала натыкаться на негативные отзывы. Вот тут я побледнела. Неужели такой тяжкий труд может в самый последний момент обернуться для меня провалом? От одной этой мысли начало трясти, и никак не могу найти успокоения, ведь мечта совсем рядом, вот-вот она сбудется. Надеюсь на положительный исход. Как только всё закончится, отпишусь. С хорошими ли новостями или плохими - не знаю. Буду молиться. Хотелось бы продолжить отзыв в хорошем настрое и без разочарованности в любимом банке.

Решили с мужем взять квартиру в ипотеку в Новостройке. Т.к. я являюсь клиентом Сбер, то выбор пал на Домклик.  Отправила заявку, получила одобрение. Нужно было 2.9 млн. с первоначальным взносом 1.млн, одобрили 3.77 млн.  Отлично. Выбираем квартиру, оформляем договор бронирования (вносим определённую сумму). Агент от продавца подгружает договор долевого участия.  И тут начинается.... Звонит менеджер для уточнения окончательных параметров ипотечного кредита. Уточнили. Тут же менеджер начинает обсуждать со мной КИС, при этом нарушая требования ЦБ РФ "о запрете введения клиента в заблуждение", преподносит страхование "Сбер Здоровье", как часть КИС. И  во время разговора НАПРАВЛЯЕТ мне ссылку на оплату полиса "Сбер здовье",  просит оплатить сразу же.  Я отвечаю, что оплачу, только когда будет известно окончательное решение по одобрению ипотеки и объекта недвижимости.  Идём дальше, у менеджера не состоялась "агрессивная продажа" , девушка начинает мне предлагать защиту от потери работы.  Меня это уже изрядно напрягает и я отказываюсь.  Через 30 минут мне звонит менеджер и говорит, что мне отказано в ипотеке из-за неплатежеспособности и предлагает привлечь созаемщика с полным пакетом документов.  Я прошу менеджера рассмотреть вариант увеличения первоначального взноса. Буквально через 5 секунд, мне отвечают, что банк мне все равно отказывает. Я прощаюсь с менеджером и говорю, что вариант с созаемщиком меня не устраивает.  Ок, хорошо, банк отказал, жду информацию, что мне отказали в Домклик.  А её нет. Рассматривают другие  варианты покупки квартиры.  Сегодня дозвон от менеджера Домклик и сброс, тут же уведомление, что не дозвонились.  Спрашиваю, что хотели. А у меня узнают, какое решения я принила по ипотеке. Я говорю, что вчера все уже сказала менеджеру. Менеджер: а, Значит вы отказываетесь?  Да, я отказываюсь привлекать Заемщика, а в Ипотеке мне Сбер сам ОТКАЗАЛ.  ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ СБЕРБАНКА! ПОЧЕМУ После последнего  звонка мне пришло  уведомление, что я ОТКАЗАЛАСЬ от ОДОБРЕННОГО мне ипотечного кредита  САМА? Так мне Сбербанк не отказывал? Или менеджеру просто выгодно заработать на страховании, чем больше заёмщиков, тем больше можно заработать на страховании.  И как я поняла, что вариант с увеличением суммы  первоначального взноса Сбербанку  тоже не интересен (мной рассматривался вариант первоначального взноса до 2 млн, а это более 50% от стоимости недвижимости) , т.к. КИС оформляют на сумму остатка по ипотеке. А следовательно полис КИС будет ещё дешевле.  ПО ПОВОДУ ВВЕДЕНИЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЯ  при информирование о  КИС и доп. ПРОДУКТОВ ДУМАЮ НАПИШУ В ЦБ. Тем более, что записи звонков в ДОМКЛИК сохраняются (есть в личном кабинете)

Добрый день. Оформили с супругой рефинансирование ипотечного кредита 12.05.2021 в московском отделении Сбербанка на ул. Старокачаловская.  Представитель банка на вопрос о том, необходимо ли дополнительно предоставить реквизиты счета в ВТБ, где изначально была оформлена ипотека, ответила отрицательно. По её словам, реквизиты Сбербанк каким-то образом возьмёт из справки об остатке задолженности по кредиту. Поскольку совершенно непонятно, каким образом в справке могут быть реквизиты для перевода средств, специально переспросили менеджера еще несколько раз. Ответ отрицательный - "мы сами разберёмся". Изначально для оформления рефинансирования реквизиты счёта в ВТБ никто не запрашивал. В итоге прошло три дня, денег на счёте ВТБ, конечно же, нет. Деньги, оказывается, лежат на специально открытом счёте в Сбербанке. На вопрос консультанту горячей линии Сбера какого чёрта происходит, ответ был следующий: "Ваши деньги ушли в ВТБ, но потом из-за неверных реквизитов вернулись". Каким образом они могли куда-то уйти и по какой-то причине вернуться, если реквизитов никто не просил, а в справке их нет, остаётся загадкой. Сбербанк отказывается показать подтверждение перевода или хотя бы какие-то документы, подтверждающие реальность перевода в ВТБ. Оставленные жалобы Сбер планирует рассматривать ДО 28 МАЯ. То есть простейшая операция по уточнению реквизитов и переводу денег в мега-эджайл банке должна занимать ДВЕ НЕДЕЛИ. В чате ДомКлика и на горячей линии все только разводят руками, а клиент давай-ка плати уже за два ипотечных кредита сразу, пока они думают. Поначалу были рады, как легко и просто можно теперь оформить ипотеку в Сбере в отличие от ВТБ, без лишних бумажек и очередей. Но нет, некоторые вещи никогда не меняются - "где ипотечный кредит оформляли, туда и идите разбираться".

12 мая решился взять кредит на небольшую сумму. Обратился в самый надежный банк в мире зелёного цвета. Приняли заявку, далее - одобрили. Все получайте деньги, вот только для начала наш человек позвонит вам и удостоверится, что вы не мошенник.Звонит картавый товарищ с номера 900. Мало того, что на фоне шум, какие то крики, так он ещё и невнятной речью задаёт неадекватные вопросы и через предложение угрожает блокировкой аккаунта. Что в итоге он и делает. И не важно что я ему говорю, что я вас понимаю через слово давайте я прийду в банк с паспортом и получу кредит там. Он прощается и говорит что вы заблокированы. Уже давно начал пользоваться другим банком как основным. На зелёный приходит только зп. Чувствую нужно закрывать все счета и избавляться от этого банка.

У нас с мужем ипотека в Сбербанке и получилась затруднительная жизненная ситуация я нахожусь в неоплачиваемый декретном отпуске , муж один кормилец в семье и так получилось что сломал палец на руке и находиться на длительном больничном, доход семьи значительно упал на 50%минимум . я подала на реструктуризацию банк мне отказал , по ипотеке идет просрочка . отказал якобы нужна еще моя справка что я нахожусь в декрете . Ждала эту справку от работодателя около месяца натикали  проценты. Сейчас подол опять уже и с моей справкой имужа справкой что он на больничном . а как же законы РФ и условия банка в связи с чем отказы все справки предоставлены !! Прошу помочь и разобраться в ситуации службу работы с клиентами . номер ипотечного договора 41454

В уважемом Сбере зарплатная карта с 2007 года. Сегодня, 15.05 попытался перевести в другой банк относительно небольшую сумму (30 тыс.) Перевод был блокирован, позвонил робот, я подтвердил перевод. Через полчаса вторая попытка и снова отказ. Дозвонился до оператора. Она подтвердила блокировку переводов, попросила назвать кодовое слово. Назвал. Был крайне удивлен, когда она сказала, что кодовое слово названо неверно! Как так?Карта у меня, как я говорил, с 2007 года, неоднократно перевыпускалась, кодовое слово я не менял, выпадением памяти не страдаю. Итог: карта заблокировна. Если это такая странная попытка удержать деньги клиента, то она крайне неудачна! Сегодня же иду в Сбер, разблокирую карту и переведу всё, нажитое непосильным трудом в другой банк. Тем более, в Сбере проценты на депозиты стремятся к нулю.

В уважемом Сбере зарплатная карта с 2007 года. Сегодня, 15.05 попытался перевести в другой банк относительно небольшую сумму (30 тыс.) Перевод был блокирован, позвонил робот, я подтвердил перевод. Через полчаса вторая попытка и снова отказ. Дозвонился до оператора. Она подтвердила блокировку переводов, попросила назвать кодовое слово. Назвал. Был крайне удивлен, когда она сказала, что кодовое слово названо неверно! Как так?Карта у меня, как я говорил, с 2007 года, неоднократно перевыпускалась, кодовое слово я не менял, выпадением памяти не страдаю. Итог: карта заблокировна. Если это такая странная попытка удержать деньги клиента, то она крайне неудачна! Сегодня же иду в Сбер, разблокирую карту и переведу всё, нажитое непосильным трудом в другой банк. Тем более, в Сбере проценты на депозиты стремятся к нулю.

Более полугода назад у банка была акция по рефинансированию, смысл ее в том, что через пол года должна была снижаться процентная ставка на полтора процента при условии, если не гасить досрочно и не делать просрочки платежей. У меня был кредит и данная услуга заинтересовала, поскольку при таком снижении у меня снижался бы процент. Изначальный кредит был 10,9%, банк предложил новую услугу , но первые пол года процент составлять должен 11.4. Я под руководством представителя банка оформил заявку и мне предоставлена данная услуга, но договор формируется после того как его электронно подписываешь. Деньги пришли, я смотрю договор и там нет предусмотренного снижения. Позвонил по номеру 900, представитель сказал, что это типовая форма и не надо переживать, через пол года автоматически будет пересчёт. Я позвонил снова через 5 месяцев, уточнил действительно ли ещё условие, специалист проверил и подтвердил, что снижение предусмотрено. Проходит 6 месяцев, а снижения не произошло, я снова звоню специалисту, но мне сразу подтвердили, что снижения не будет и чтоб я впредь смотрел, какие документы подсовывает банк, типа сам виноват, что подписал. И это в тех условиях, что договор клиент изначально не видит, пока не подпишет. Забавно, вроде первый банк страны, а ведёт себя как контора из подворотни. Не рекомендую данный банк. Возможно, при посещении офиса специалисты банка предоставляют договор перед тем как его подписываешь, но в электронном виде- это обман. Я изначально и хотел сделать через офис банка, но представители не смогли предоставить такую услугу, сослались на то, что такие условия предоставляются только через мобильный банк.

Хотим выразить огромную благодарность и спасибо  К-ой Наталье В. , руководителю отделения 9055/1821 г.Санкт-Петербург 3линия д.34 , за чуткое отношение к клиентам, за понимание и главное, усилие понять что хочет клиент и оказанную помощь в вопросах .С уважением и благодарностью Большое Спасибо !!!

Добрый день! У нас открыт расчетный счет в сбер бизнес, решили мы воспользоваться услугами онлайн бухгалтерии от сбера, как потом выяснилось что сбер вообще не имеет никакого отношения к данному сервису, его предоставляет посредник, но все по порядку. 06.05.2021 мы подключили сервис онлайн бухгалтерии,  начала действия данного сервиса 07.05.2021. По условиям данного сервиса 7 суток бесплатно. Попробовав данный сервис, оказалось, программа неудобная, различные функции работают некорректно. Мы приняли решение отключить данную услугу, самостоятельно сделать это не удалось, мы обратились в поддержку сбера, где специалист подключался удаленно к экрану и показывал как это сделать. Был отправлен запрос на отключение, смс пришла, документ подписан и услуга была отключена. Вечером, на наш счет приходит платежное требование от некой компании МОЕ ДЕЛО. Банк берет и списывает со счета деньги, ничего не выясняя, не проверяя. МОЕ ДЕЛО как оказалось фирма посредник которая предоставляет услуги этой корявой бухгалтерии. На все претензии что у услуги есть 7 суток бесплатно и она отключена 13 мая нас поддержка начала отфутболивать на номер телефона этой конторы, звонок в эту организацию ничего не дал, операторы просто смеялись над нами и говорили что ничего нам возвращать не будут. Подали оспаривание операции в банк, буквально сразу приходит ответ от Михаила Бера что мы якобы отключили услугу 14 числа, хотя Заявление об отмене заранее данного акцепта (По платёжным требованиям) № 3 от 13.05.2021 было выполнено 13 мая. Соответственно организация ООО "МОЕ ДЕЛО" совершила обманные действия в отношении нашего предприятия по статье 159 часть 2, после фактического отключения услуги в промо период отправила платежное требование и банк не разбираясь его исполнил. Требуем от банка немедленно вернуть денежные средства. Если банк не вернет денежные средства до понедельника, будем вынуждены обратиться в полицию с заявление об обмане и с иском в суд.

Пользуюсь услугами Сбербанка много лет, до этого ни разу не было никаких нареканий. Взял потребительский кредит, но понял, что не рассчитал и понадобилась сумма немного больше.  Позвонил в call-центр, и спросил, можно ли увеличить сумму кредита (и вообще как можно решить данную проблему). Сотрудница сказала, что единственно возможный вариант - это погасить кредит досрочно и взять новый на большую сумму. Специально уточнил - будет ли повышение процентной ставки или еще какие нибудь подобные отрицательные эффекты от такого действия, но сотрудница заверила, что ничего такого не будет, "смело гасите". В итоге, при расчёте новой суммы я сейчас получаю процентную ставку почти на 6% больше, как это вообще понимать? Получилось крайне некрасиво с вашей стороны, Сбербанк.  Хотелось бы получить ответ, почему ваш официальный специалист ввел меня в заблуждение относительно данного вопроса (и помощь в решении этой проблемы).

Добрый день! Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемой неподтвержденного списания денег по какой-то подписке. Уже один раз обращалась, чтобы списания проходили только после того как я подтвержу это смс-кодом, говорят такой услуги нет. Сколько рассказывала свою историю около 80 % знакомых сталкиваются с такой же проблемой. Постоянно всплывают сайты с рекламой, а потом оказывается ты на него подписан и списывают деньги. У меня 15 мая в 00:28 списалось 899 на какой-то сайт.  Приходила в отделение сбербанк, помочь в прошлый раз мне тоже не смогли. Посмотреть какие списания у меня еще могут пройти НЕ МОГУТ. Отключать подписку могу только после того как пройдет списание и заходить на тот сайт и отключать! Получается только сидеть и ждать когда продет какое-нибудь очередное списание. Почему клиенты так не защищены? Елена