140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

В нашем населенном пункте с 8 тыс. населением не работает отделение Сбербанка. Банк один на весь поселок. Сотрудник данного отделения (банка) без какой-либо причины с июля по август 2021 г. находится в необоснованном "отгуле". Замену сотрудника не предоставляют. Люди вынуждены ездить в город, чтобы снятьналичные, оплатить услуги ЖКХ или получить денежный перевод. Неоднократные жалобы от жителей нашего населенного пункта ни к чему не приводят. Последнюю коллективную жалобу мы направляли 21 августа 2021 г. по телефону горячей линии. Номер жалобы: 210821-0969-103200 25.08.2021г. пришло смс от банка с ответом, что сбербанк в нашем поселке не работает по объективным причинам и когда заработает неизвестно.  В этот же день мы повторно обратились в банк по телефону горячей линии с просьбой разъяснить полученный ответ от банка. Никаких вразумительных ответов от сотрудника банка не последовало. Оператор общалась  некорректно, не была заинтересована в решении данной проблемы, отнеслась к данной ситуации цинично и безразлично, посоветовала ждать, но конкретных сроков не назвала.  Объясните, пожалуйста, Сбербанк, на наши телефоны ежедневно приходят до 10 смс сообщений и по 15 раз в день звонят ваши назойливые операторы, предлагая стать клиентом вашего банка, а к действующим клиентам такое отвратительное отношение. Объясните почему? И еще. На каком основании вы удерживаете денежные средства населения без уважительной причины?

Добрый день.  Пишу, как многие, сюда, так как не получаю адекватный ответ от службы поддержки по факту неоказания оплаченной услуги.  Пользуюсь СберПрайм+ не первый месяц, 04.08.2021 автоматически была списана плата за продление, но подписка стала при этом не активна, сервисы Сбера перестали ее видеть.  15.08 сотрудником в онлайн-чате было создано обращение №210815-0438-605100 со сроком рассмотрения 27.08, якобы в приоритетном порядке. Так как подписка приобреталась под активное использование сервисов Сбера, я решил, что больше потрачу на их оплату за время их рассмотрения и снова подключил подписку 20.08 Подписка активировалась, но сервисы и sberprime.sber.ru ее не видят по-прежнему.  27.08 срок рассмотрения обращения продлен до 31.08!  Итог: банк на месяц лишает меня доступа к заявленным услугам и сервисам при наличии оплаты (дважды!) подписки (и подтверждения ее факта сотрудниками банка), не демонстрируя адекватной реакции на проблему.  1) Есть какие-то совсем явные баги в работе сервиса СберПрайм+ и взаимодействия с экосистемой - так, что даже оплатив повторно работоспособность не восстанавливается 2) Абсолютно невосприимчивая служба поддержки, которая абсолютно готова оставить клиента с оплаченным расширенным тарифным планом без доступа к сервисам на МЕСЯЦ. В чем суть такого тарифного плана, если при наличии проблем, ты оказываешься даже не в очереди на решение проблемы, а за периметром внимания службы поддержки?

В связи с тем, что «27» февраля 2021 года в моей семье родился третий ребёнок, появилась необходимость в расширении жилищных условий. В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2019 № 157-ФЗ предусмотрена возможность возникновения у граждан – заемщиков (созаемщиков) по ипотечным жилищным кредитам (займам) при рождении у них в период с 1 января 2019 года по 31 декабря 2022 года третьего или последующих детей права на получение государственной поддержки для целей полного или частичного погашения задолженности по ипотечному кредиту (займу) в размере не более 450 000 рублей.  В связи с вышеуказанной возможностью получения субсидии наша семья решила взять ипотеку в Сбербанке России для того, чтобы приобрести квартиру и в дальнейшем погасить часть задолженности за счёт государства. 09 июля 2021 года я приобрела жилой объект. Для покупки жилого объекта я заключила с Публичным акционерным обществом «Сбербанк России» (сокращенное наименование – ПАО Сбербанк), генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015г. кредитный договор от 09 июля 2021 года. Сделка проходила в офисе №8597/0326. Цель кредитования в соответствии с пунктом 12 кредитного договора - Приобретение объекта недвижимости: Квартира, находящаяся по адресу: . Документ – основание приобретения объекта недвижимости: Договор Купли-продажи от 09.07.2021г. Для приобретения жилья в  рамках жилищного кредитования моим мужем была запрошена и одобрена сумма в размере 740000 рублей (идентификационный номер 33*****04 от 27.06.2021 г). Именно такой суммы нам не хватало для приобретения жилья и в дальнейшем именно она фигурирует в ДКП квартиры от  09.07.2021 г. На эту же сумму был сделан ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА (ИПОТЕКИ). Однако, при заключении кредитного договора, он оказался на большую сумму в связи с тем, что по инициативе менеджера Вашего офиса в договор была включена навязанная Банком услуга «Юридическая проверка недвижимости», хотя у нас не было намерения тратить ипотечные средства на иные цели, кроме приобретения жилья (что подтверждают запрошенная сумма и сумма в страховке, а в дальнейшем- и в ДКП). При оформлении  документов мы известили менеджера вашего офиса о своем намерении в дальнейшем подать документы на погашение ипотеки в сумме 450 000 рублей, за счёт государства по программе поддержки многодетных семей. Поэтому, будучи уверенными, что специалист знает все нюансы и возможные последствия, подписали кредитный договор. Наша семья полностью соответствует требованиям, изложенным в законе и постановлении Правительства РФ и указанными на сайте Дом.РФ. Мы, многодетная семья, приобрели жилой объект с использованием ипотечных средств.  «31» июля 2021 года я обратилась в офис №8597/0326 с заявлением о погашении ипотечного жилищного кредита к кредитору за счет средств государственной поддержки многодетным семьям. Вместе с заявлением мной был представлен полный пакет документов, необходимый для рассмотрения заявления. «19» августа 2021 года мной был получен отказ в предоставлении мер государственной поддержки. В качестве обоснования отказа указано: «присутствует оплата ООО «ЦНС».  Как изложено выше, данная услуга была включена в кредитный договор по инициативе менеджера Сбербанка, которая, как компетентный специалист должна была знать и хотя бы предупредить нас о том, что в случае включения каких-либо банковских услуг в договор мы не получим данную субсидию.

Подала заявку на потребительский кредит, все одобрили уже как неделю а деньги на счет не поступили!!!! И ходила и звонила, сказали будут проверять. У кого такое было? Пришли деньги или нет?

Позвонили со сбера, говорят надо кредитку? Я думаю, ну пусть будет, мало-ли ситуации в жизни бывают, может и пригодится. Получил, через несколько дней решил сделать перевод между своими счетами, но не с кредитки, а с другого счета, при этом случайно поставил как источник кредитку (в окне выбора счета не ясно какой счет выбираешь там только номер счета и сумма на счете отображается, номера всех счетов я не помню, а суммы могут совпадать). Ну и на автомате нажал "Подтвердить", т.к. постоянно перевожу между своими счетами средства и подвоха не ожидал. А подвох был, т.к. выбрал я источником кредитку и средства списались с нее, а при переводе с кредитки комиссия 390 руб. В общем перевел 845 руб и 390 комиссия, класс. Причем про комиссии мне никто не говорил, ни девушка, которая ее предлагала, ни девушка которая выдавала. Договор я тоже не видел, может он электронный? И в чате сбера мне сказали, что отменить этот перевод НИКАК нельзя. Я конечно понимаю, что я косяк, не проверил счет списания, не посмотрел комиссию, но почему нельзя сделать смс подтверждение перевода, если за него взимается комиссия. И почему нельзя отменить перевод, если он был с моего счета на мой счет.

6 августа мною была оформлена и 7 августа отправлена посылка в с. Авило-Успенка Ростовской области через отделение  Сбербанка в Екатеринбурге. Трек-номер RP******01. г. Екатеринбург - с. Авило-Успенка. 13 августа посылка поступила в промежуточный пункт на склад вручения в г. Таганроге и там зависла на несколько дней. г. Екатеринбург - г. ТаганрогТак как не происходило никакого движения, 17 августа я написала в техподдержку запрос о причине задержки и сроках доставки. В ответ техподдержка написала, что посылка будет доставлена в пункт выдачи в нужном населенном пункте - с. Авило-Успенка - сегодня, то есть 17 августа.  17 августа посылка поступила в постамат и была готова к выдаче. г. Таганрог - с. Авило-Успенка20 августа получатель получил посылку в постамате, но она оказалась чужой. Трек-номер чужой посылки RP*******10. По трекингу чужая посылка числится на том же промежуточном складе вручения г. Таганрога аж с 27 июля, то есть ее потеряли месяц назад.Начиная с 20 августа и я, и получатель обращались в техподдержку неоднократно, в ответ нам пишут формальные отписки про Подождите, вопрос решается. С 25 августа техподдержка вообще перестала отвечать мне на почту.  За всю эту неделю ни один оператор не уточнил данные чужой посылки для того, чтобы вернуть ее получателю, а ведь ее потеряли месяц назад. Видимо, настолько заинтересованы в возврате пропажи. И судя по тому, как Сберлогистика готова вернуть найденную посылку получателю, мою посылку тоже ждет безвестие.Сначала получателю техподдержка Сберлогистики обещала решить вопрос в течение 24 часов. По регламенту Сберлогистики срок розыска посылки - 2 дня. Все сроки прошли, результата нет, и реакции от техподдержки тоже нет. Никогда больше я не буду пользоваться услугами этой организации, и буду настоятельно рекомендовать всем знакомым и друзьям не обращаться сюда.

В очередной раз Сбербанк снял лишние деньги по исполнительному документу. На работе снимают половину средств по исполнительному документу. Когда деньги приходят в СБЕРБАНК, они тоже снимают половину средств. Почему такой беспредел? 75% дохода получается, что снимается по одному исполнительному документу.  Почему не отслеживается, что уже есть списание? Я-обладатель зарплатной карты Сбербанка уже около 5 лет. Жаль,что банк не заботиться о своих клиентах.

Добрый день! Являюсь клиентом Сбербанка, всегда восхищалась удобством Вашего мобильного приложения. Но то, что произошло сейчас нельзя описать никакими словами: через мобильное приложение оформила кредит. При оформлении не выбирала никакие программы страхования, соглашалась только на обработку персональных данных. Очень удивилась, когда при досрочном погашении кредита узнала, что каким то магическим образом у меня был оформлен весь возможный комплекс страхования на сумму 30 тыс. рублей и это при кредите на 150тыс.руб. под ставку 16%. Жесть! Причина, не понятна: при обновлении заявки при редактировании через черновик приложения, либо эти галочки молотком нужно отжимать. Через онлайн чат мне присылают копию договора с подписанной мной программой страхования электронной подписью (я не обращалась в центр сертификации за получением ЭЦП) и ссылаясь на памятку (которая не проштампована этой подписью) утверждают, что после 14 дней не возвращается остаток суммы по программе страхования (в отличие от памятки в высланном мне заявлении такой позиции, что не имею права отказаться после 14 дней, нет). При этом мне говорят, что меня ознакамливали с данными условиями. Прошу Вас вернуть средства по Договору страхования за неиспользованный период по причине досрочного погашения кредитного договора. Данный договор страхования является навязанной услугой и уведомление о заключении мной данного соглашения было выполнено ненадлежащим способом через онлайн-приложение без должного разъяснения. О моих правах и обязанностях разъяснений не поступало, в том числе о его заключении о досрочном расторжении и возможностях возврата денежных средств. О сумме платы за участие в программе страхования по данному договору я узнала при досрочном погашении кредита и вынуждена была дополнительно выплатить 29640руб.72коп. Для меня как многодетной матери данные средства являются внушительной суммой. С учетом досрочного погашения мной кредитного договора, считаю, что мое участие в Программе страхования прекращено досрочно (проинформирована от Сбербанка по средствам СМС 20.08.2021) и договор страхования не заключен. Ввиду того, что кредитный договор погашен мной досрочно, согласно статье 958 ГК РФ досрочное погашение потребительского кредита является основанием для расторжения договора страхования. Возврат страховки производится пропорционально сроку, оставшемуся до конца срока действия договора страхования в связи с прекращением вероятности наступления страхового риска: Прошу вернуть 28652руб.69коп. за неиспользованный период на мой счет. В случае отрицательного решения будет направлена официальная Претензия для дальнейшего урегулирования в судебном порядке, а также для обращения в адрес Прокуратуры и Центрального банка РФ. При обращении в филиал Сбербанка 20.08.2021 по адресу: г.Екатеринбург, ул.Татищева,д.62 мне была выдана стандартная форма для отказа от страхования, где отсутствовало место для разъяснения обстоятельств. На мою просьбу принять приложением мое заявление мне было отказано! Дорогой Сбербанк! К Вам обращаются люди за продуктами, даже под такие страшные ставки под 16% потому, что надеются их не обманут, не навяжут какую-нибудь ерунду. Я 23.08.2021получила формальный отказ на формальное заявление, где мне даже не дали возможность разъяснить ситуацию. Поэтому приходится писать отзыв и т.д. Мне не нужна эта программа страхования. Я пользуюсь ипотечным продуктом другого банка, поэтому моя жизнь уже застрахована, двойная и тройная защита меня не сделает счастливее! П-ва Софья Александровна, кредитный договор №74**** от 19.06.2021

Беспорядок! Не дают снять собственные деньги! Заказала наличку, нужно было снять 900 тыс.руб., они делали мозги 3 дня, просят выписку показать, хотя очевидно, что у них все видно по моему счету, что деньги висят на сберегательном счете. Приняли заявку, позвонят мол завтра. Звонят завтра: "мы не видим у вас эти деньги на счету", я доказываю, попросили приехать в банк, приехала, показала им выписку, что деньги есть. Снова создают заявку, заставили ждать час в огромной очереди, ждите звонка. Сегодня звонят, еще документы просят, справку 2НДФЛ. Еще доказывать должна что я не вор. Мои же деньги, мне не отдают!!! 

Была у меня карта мастеркард сбербанк с дизайном мтс и дополнительная карта к ней на жену. Так намного легче пользоваться одним счётом, не надо никаких переводов делать, причём за которые берут комиссии, или подключать доп услуги платные, чтобы не было комиссии. Часто бываем в разных городах и бывает надо перебросить деньги на закупку материалов, бывает не расчитала денег или хорошая акция попалась. Не все поставщики любят безнал, да и вносить собственные деньги на счёт с комиссией ещё большая глупость, плюс каждая платёжка деньги, эквайринг деньги (хотя он у нас есть, но отжимать 1.5% с оборота я считаю грабительно), но фиг с ним сейчас не про бизнес. В этом году отказали в продлении ибо уже не поддерживается с дизайном мтс. Выбрал мастеркард стандарт, честная карта, честная сумма за обслуживание, мне подходит. Уточнил могу ли я выпустить доп карту, ответили что без проблем после получения с паспортом и присутствием жены (что оказалось ложью, нужен только её паспорт). Карту получил в июне, прийти раньше с женой не получалось, пришли в августе. В итоге сбер отказывает в выпуске доп карты, так как с августа месяца они их не выпускают. Так на момент выпуска моей карты это было возможно, почему они на ходу меняют правила обслуживания действующих карт? В итоге предлагают мне выпустить вторую карту на жену и переводить средства через онлайн, так проще и выгодней. И это сказал мне управляющей филиала. Она вообще не в курсе про комиссии за переводы? Или говорит выпускайте бесплатную сбер карту. Ага бесплатная, или держи там двадцатку в заморозке или плати в месяц с каждой карты по пятоку, ну или 150 руб в мес абонентки (когда стандарт в первый год 750, последующие 450). Мы привыкли тратить все с кредитки, а раз в месяц суммы затрат закрывать. Эти карты хотел исключительно для снятия наличных. В общем сбер опять на своей волне. Бегут впереди паровоза под названием жадность. И пофиг на клиентов, и пофиг на свои же условия, которые хотят и перересуют на новые и глазом не моргнут. При этом в колл центре говорили, что такая возможность есть и в тех поддержке онлайн писали, что тоже можно. Даже их бот писал тарифы на обслуживание карт, которые выяснилось позже даже открыть уже нельзя. Но сейчас отписались, что все таки нельзя. Наведите у себя порядок, все таки финансами занимаетесь, а не "семками" торгует.

Подавал трижды заявление на реструктуризацию ипотечного кредита, три отказа. В 2019 получил травму, долго восстанавливался, за это время дали инвалидность 3й группы. На восстановление ушли значительные средства. В июле 2021  заболел COVID-19 сам и вся семья. На сегодняшний день, полностью восстановился, инвалидность продлевать не буду. Работаю полноценно. Но предыдущие расходы на реабилитацию плохо повлияли на финансовое состояние. На данный момент полноценно работаю , супруга то же. Для стабилизации материального положения попросил реструктуризацию с отсрочкой на 4 месяца и увеличения срока кредита на 5 лет. Банк отказывает . При этом мне не надо искать работу она у меня есть. Я понимаю, что если банк пойдет навстречу, гарантированно в дальнейшем буду добросовестно платить по кредиту. До этого просрочек не было. Но отдел урегулирования задолженности Сбербанка, стабильно отказывает. Пояснений от банка ни каких, ищите деньги или будем изымать жилье. Вот такое " урегулирование" от Сбербанка. Получается Банк не заинтересован в сохранении клиента

Тоже пытались влезть в сельскую ипотеку-так же постоянно завтраками кормили, итог-продлили заявку сельскую. но так как продавей тоже не резиновый (ждал 1,5 месяцев) теперь ни сельской и даже под обычный процент отказали....хотя до этого одобрили и сумму больше 4 000 000, и все хорошо было, кредитов не брали...подставили ужасно, с залогом у нас теперь не понятно что, походу по вине банка (не минсельхоза)деньги сгорят, а минсельхоз не при чем. не надо было банку делать такую рекламу и сбор заявок.....буду аытаться теперь уходить от сбера, так как всегда в нем брали кредиты, до этого была ипотека-а тут полностью все испортили...

оформляем ипотеку. на этапе сбора пакета документов все начиналось отлично. когда документы отправили на проверку, начали делать замечания, мы их исправляли, НО юристам банка не понравилась такая ситуация. владелиц дома ТИ была замужем с 1984 года, в 2009-2010 году она оформила дом на себя (куплен об был ДО 1984, те до брака), супруг ТИ умер в 2018 году. ТИ открыла наследственное дело и вступила в наследство того, что имел супруг, машина ОКА и земельные паи, дом не был включен в наследственную массу, тк ТИ была единственным собственником дома и нотариус провела все проверки. Юристы банка требуют открыть еще раз наследственное дело, мы пошли к тому самому нотариусу и он предоставил справку, почему дом не был в наследственной массе И ТО что ТИ единственная собственница. Банк опять отказал 2 раза. Позвонили опытному юристу и нам сказали, что банк несет ерунду и не может нам отказать в оформлении данного дома, тк есть ЕГРН и Свидетельство о смерти, да и в прочем все подтверждающие документы того, что ТИ единственный собственник и не могла вступить в наследство своего же дома.

Давно погашенная кредитная карта постоянно высвечивается в сберонлайн и при запросе потенциала, я так понимаю из за этого мне и кредит не дают лет 5 уже, раньше не заморачивайся, сейчас вопрос очень важный а решить не знаю как! Звонил на горячую линию, толком не помогли, сказали только что задолженности нету по карте.

Перестали работать входящие переводы через систему быстрых платежей (СБП) по номеру телефона с других банков на мой Сбербанк с одной и той же ошибкой "Технологические работы в Банке получателя. Попробуйте повторить перевод через некоторое время". Входящие и Исходящие переводы подключены к СБП, раньше все работало корректно и без проблем. В настройках и отключал и включал заново возможность получать/отправлять переводы через СБП, результат нулевой, постоянно ошибка указанная выше. Прошу в кратчайшие сроки восстановить мне возможность принимать денежные переводы по номеру телефона с помощью СБП!

Дважды обращался в банк за выплаты на погребение умершего вкладчика имевшего на 20 июня 1991г. вклад превышающей 400 руб. согласно законодательства, а также размещенной информации поэтому вопросу на сайте  Сомову избира банка в этом случае полагаются выплатить 6000 руб. лицу занимающемуся похоронами. Я предоставил в банк необходимые документы: свидетельство  А смерти, постановление нотариуса и написал заявление. Банк отказал выплате с формулировкой нет оснований. Неоднократные обращения как в письменном виде так и в кол центр положительных результатов  Не принесли. В этом банке улыбаются только тогда когда при носишь деньги. И свои Обязательства перед вкладчиками они не выполняют. Подумайте стоит ли хранить деньги в этом банке.

21 июля мной было составлено обращение 210721-0465-235300 на закрытие счета кредитной карты в отделении СберБанка 8595/018, расположенного по адресу: г. Орел, ул. Комсомольская, 66. Специалист уверила, что счет будет закрыт в течение 30 календарных дней. Спустя 20 дней пришло СМС-сообщение о том, что рассмотрение обращения продлено, и дата ответа сдвинулась на 17 сентября. В мобильном приложении и веб-версии личного кабинета кредитной карты нет, однако в кредитном потенциале, в БКИ и счетах ФНС она до сих отображается. Пусть и с лимитом в 0 рублей. Подскажите, почему до сих пор не закрыт счет кредитной карты? И почему на простое закрытие счета понадобилось так много времени?

Хочу потребовать объяснения от Банка и конкретного сотрудника и возврата моих денежных средств в ближайшее время!!! Мне была одобрена ипотека в Сбербанке на вторичное жильё, сумма 6050000 (шесть миллионов пятьдесят тысяч). Мы выбрали объект на Дом Клик, продавец всё подтвердила, я оплатил оценку объекта и оплатил составление договора в вашем банке, всё было хорошо, ждали одобрение объекта, пока не позвонила ваша сотрудница банка, для «уточнения деталей сделки». В договоре купли-продажи я был указан один и я же был одним и основным заёмщиком. Супруга не участвовала в кредитном договоре, так как нам специально так было нужно. Когда позвонила ваша сотрудница, начала задавать вопросы, дошло и до того, почему супруга не указана в ДКП. Я объяснил, что мы специально убрали супругу из заявки на ипотеку, так как есть свои обстоятельства и мы хотим быстрее уже выйти на сделку, так как снимаем жильё, обо всём договорились уже с собственниками, что съезжаем и самое главное, мы ждём пополнение и хотим заехать уже в своё жильё, всё подготовить к рождению ребёнка и нам не нужны какие-либо проблемы. Сотрудница банка по телефону начала объяснять, что лучше добавить супругу, ЭТО НИ НА ЧТО НЕ ПОВЛИЯЕТ, ПОТОМУ ЧТО ИПОТЕКА УЖЕ У МЕНЯ ОДОБРЕНА. Я несколько раз уточнил, точно ничего не изменится? Потому что мы выбрали для себя квартиру, хотим её купить и у меня есть одобренная ипотека, всё ли будет в порядке. Ваша сотрудница банка, сказала - не переживайте, у вас уже одобренная ипотека, всё хорошо. Мы отправили в чате паспорт супруги и на следующий день мне пришёл отказ по ипотеке!!! Вы вообще представляете, что я испытал когда увидел отказ?!  Мы очень долго выбирали эту квартиру, договаривались с продавцами, там очень много своих моментов, я специально одобрялся без супруги, а ваш некомпетентный сотрудник просто сорвала нам покупку квартиры и ещё при этом я потратил свои собственные средства на все эти расходы, чтобы сотрудник банка просто испортила мне мою одобренную заявку!!!! Почему она уверяла меня, что ни на что не повлияет добавление супруги, я сказал - квартиру эту я потерять не могу, точно всё хорошо будет? Сказала - точно! Если бы она так уверенно мне не сказала, что ничего не изменится в моей заявке, я бы уже вышел на сделку. Я послушал вашего специально обученного сотрудника, которая должна ВСЁ понимать и учитывать по сделкам и это было зря. Я требую вернуть мне деньги, как минимум за составление договора, который кстати так и не был составлен, потому что пришёл отказ и я требую вернуть мне одобренную ипотеку, так как в отказе полностью виновата сотрудница банка! Ещё я требую объяснение от банка, почему со мной  уже третий день никто не может связаться из отдела по отказанным ипотекам, а звонит постоянно сотрудник по одобренным и ничего толкового сказать не может, то есть опять же некомпетентность сотрудников на высшем уровне. Если в ближайшее время не будет решена моя проблема, не поступит ответ и не будет возвращена мне моя одобренная ипотека, я обращаюсь в суд и буду выяснять какая конкретно сотрудница разговаривала со мной по телефону, все разговоры ведь записываются? Буду требовать лично с неё возврат денежных средств и решение моей ситуации, так же через суд.

Здравствуйте,хочу поделится как Сбербанк вводит людей  в заблуждение! После того,как я получила на ребёнка обещанные президентом 10000 рублей, я активировала подписку на сберпрайм .Обещали прислать промокод на скидку 1000 рублей в сбермаркет. В итоге прошло 2 дня, как там обещалось, что придёт промокод, промокод так и не пришёл . Я позвонила в службу поддержки, на службе поддержки сказали подождите ещё 2 дня и промокод придёт. В итоге прошёл уже месяц, а промокод как не было так и нет. Если вы не можете исполнить обещания, зачем вводить людей в заблуждение и кормить людей завтраками…

26.08.21 утром перевели мне на карту деньги также поступила зарплата и соц пособие на ребенка.  Вечером этого же дня в 16.14 приходит смс о списании по судебному приказа 1 руб по карте которая уже 2 года закрыта и договор расторгнут, следом приходит ещё 2 смс о списании также по судебному приказу суммы в 15000 и 20000 с карты которая действующая, причем сумма взыскания по этому судебному вщыскаю составляет 16771 руб. Интересно получается. Причем по закону банк не имеет право списывать соц пособия , а также списывать более 50% от заработной платы. Списанная сумма даже более 100% задолженности. Также информаци о данном судебном приказе нигде нет ни у приставов ни ГАС РФ провосудие. Звоню в Сбербанк оператор Андрей по хамски разговаривал и утверждал, что по закону банк имеет право списывать всю сумму задолженности, при упоминание о том что по закону банк не имеет право списывать соц выплаты и более 50% заработной платы начал юлить. На вопросы как так получается что данный судебный приказ ни где не отображается ответ так и не получила. Регистрировать обращение по поводу незаконно списанных денег, получила отказ ещё и в грубой форме.Уважаемый сбербанк! Жалоба на вашего сотрудника уже составлена, а также составлены заявления в ЦБ и прокуратуру о ваших обманных действий!