140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

С Детское пособие. Купили ребёнку билет в лагерь. Использовали дополнительные услуги багаж и ручная кладь. Сейчас отказались от допуслуги ручной клади.  Нам вернули деньги и банк их сразу снял, сказав, что это дополнительный доход.Так сбербанк снимает эти деньги в счёт штрафов. Оператору объясняю эти деньги детское пособия даже не слушают. Верните деньги. Уже детей обираете.

Недовольство навязыванием доп услуг работниками сбербанка Мне был одобрен кредит на сумму 50000 рублей при визите в банк сотрудник банка убедил меня в том что без подписки на опцию сберпрайм мне кредит не получить. Я естественно согласилась а потом я уже узнала что по закону это навязанная дополнительная услуга. Мне она не нужна и пользоваться ей я не собираюсь. Пожалуйста помогите разобраться с этим беспределом.  Срок обжалования 14 дней ещё не вышел прошу принять это как обжалование. Номер договора 4***2 от 9 августа 2021 г

Общее собрание собственников проголосовало за  проведение кап.ремонта дома не менее 2/3 голосов от  общего числа собственников помещений в МКД, как и  предусмотрено п.1 ст.46 и п.1 ч.2 ст.44 ЖК РФ. По остальным вопросам, предусмотренным ч.5.1. ст.  189  ЖК, в.т.ч. за предельно допустимую стоимость  услуг,  сроки проведения кап.ремонта, источники  финансирования, проголосовало более чем 50% голосов  от общего числа голосов собственников помещений  в МКД (средства на кап.ремонт находятся на  специальном  счёте ТСЖ), как и предусмотрено п.1 ст.46  и п.1.1 ч.2  ст.44 ЖК РФ (а именно: совершение операций  с денежными средствами, находящимися на специальном  счёте). Однако, ПАО Сбербанк отказывается производить  оплату 30% аванса подрядчику по выставленным счетам,  ссылаясь что за принятие решения по предельно  допустимой стоимости услуг должно проголосовать не  менее 2/3 голосов от общего числа собственников. Вопрос: ПАО Сбербанк взял на себя право вносить  изменения в действующий Жилищный кодекс РФ?

05.08.2021 г. в банк был предъявлен исполнительный лист ФС № 03****86 с заявлением о взыскании денежных средств. Однако по состоянию на 20.08.2021 г. денежные средства не переведены на счет взыскателя. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.Согласно части 5 статьи 70 Закона об исполнительном производстве банк, осуществляющий обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств.В силу частей 2, 3 статьи 15 Закона об исполнительном производстве в сроки, исчисляемые днями, не включаются нерабочие дни. Если указанным законом не установлено иное, то течение срока, исчисляемого годами, месяцами или днями, начинается на следующий день после календарной даты или дня наступления события, которыми определено начало срока.Исходя из части 5 статьи 36 Закона об исполнительном производстве при немедленном исполнении содержащихся в исполнительном документе требований началом исполнения следует считать день не позднее первого рабочего дня после дня поступления исполнительного документа на исполнение.

Здравствуйте, при заказе посылки с алиэкспресса был выбран пункт выдачи ближайшее отделение сбербанка, посылка шла из китая ровно 6 дней!  далее передана в сберлогистику. Как итог - находится неделю в отделении сбербанка и не выдается мне и не приходит смс. Дважды звонил по телефону поддержки сберлогистики, где подтвердили, что посылка находится в отделении, где я должен ее получить и вот вот ее сейчас оформят и пришлют смс.Ничего не происходит и получается, что оплатив срочную доставку из Китая - там сработали четко и быстро, а попав в руки наших людей в сберлогистике жди теперь непонятно сколько, лежит на месте в отделении. Обращения не помогают. Трек номер посылки: SLPU01478550RUПосылка SL*******RU найденаИнформация о посылкеВес, кг0.06Размер, м25x20x10КурьерСберпосылкаПолучательПолучатель Место выдачиПункт выдачи: г Москва, ул Краснодарская, д 57 к 1Телефон+7*******7-6814.08.2021 11:35:38 (GMT+03:00) Москва Шоссейная14.08.2021 11:35:38 (GMT+03:00)Выдано курьеру на доставку в ПВЗ13.08.2021 15:04:24 (GMT+03:00) Москва Шоссейная13.08.2021 15:04:24 (GMT+03:00)Прибыло на склад вручения13.08.2021 07:49:27 (GMT+03:00) Москва Шарапово13.08.2021 07:49:27 (GMT+03:00)Отправлено со склада приема12.08.2021 16:21:13 (GMT+03:00)Подготовлено к отправке12.08.2021 16:21:12 (GMT+03:00) Москва Шарапово12.08.2021 16:21:12 (GMT+03:00)Измерено/взвешено12.08.2021 13:29:13 (GMT+03:00) Москва Шарапово12.08.2021 13:29:13 (GMT+03:00)Прибыло на склад приема 06.08.2021 06:48:15 (GMT+03:00)Получена информация по отправлению

Привет, Сбер.Есть ООО, работаем со Сбером около 3 лет. Есть ИП, работаю год. Являюсь клиентом Премьер 2 года.Как ИП я оказываю физическим лицам услуги в области права. Официально зарегистрирован, работаю только "в белую" плачу все налоги. С клиентами из других регионов - работаю по Оферте (ст. 437 ГК РФ, если Сбер не в курсе). Естественно, возникает вопрос: как удобнее принимать платежи от клиентов. И тут на помощь приходит Сбер с сервисом приема платежей от Сбербанка. То есть, мы являемся клиентами банка, обслуживаемся по РКО, предоставили банку все документы, заключили с банком договор о приеме наших платежей, через систему Сбера, интегрированы в Сберонлайн и систему банкоматов.Однако, уже во второй раз, мы теряем клиента по вине банка. В первый раз - можно было спустить на случайность, конечно же я обратился в банк, оставил обращение, которое было рассмотрено со всеми извинениями. Но сегодня хотелось бы получить более конкретные ответы.Суть претензии: сегодня, 20.08.2021, наша очередная потенциальная клиентка обратилась в отделение по адресу: 427820, Удмуртская Республика, село Малая Пурга, Пионерская улица, 43, Номер отделения Дополнительный офис №8618/0141 ППКМБ №8618/21799, для того, чтобы ей помогли оплатить наши услуги через сервис приема платежей. И в очередной раз, какой-то консультант, вместо выполнения своей работы, сообщил клиентке, что мы (вдруг) мошенники, пытаемся ее обмануть и деньги нам переводить не надо.Я еще раз подчеркну. Мы ведем полностью легальную деятельность, платим все налоги, все платежи от клиентов принимаем только законными способами, никогда не имели претензий со стороны правоохранительных или контролирующих органов. С каких пор банк позволяет себе делать такие заявления?Почему сотрудники банка, представляющие банк, мало того, что не знают своих же продуктов, еще и позволяют себе откровенную клевету связанную с обвинением в преступлении?Очень хотелось бы получить комментарий банка, с перечнем предпринятых мер, и желательно письменно.Чтобы показать клиенту, что это не мы мошенники, а у вас работают сотрудники и низким уровнем подготовки и интеллекта.

Привет, Сбер.Есть ООО, работаем со Сбером около 3 лет. Есть ИП, работаю год. Являюсь клиентом Премьер 2 года.Как ИП я оказываю физическим лицам услуги в области права. Официально зарегистрирован, работаю только "в белую" плачу все налоги. С клиентами из других регионов - работаю по Оферте (ст. 437 ГК РФ, если Сбер не в курсе). Естественно, возникает вопрос: как удобнее принимать платежи от клиентов. И тут на помощь приходит Сбер с сервисом приема платежей от Сбербанка. То есть, мы являемся клиентами банка, обслуживаемся по РКО, предоставили банку все документы, заключили с банком договор о приеме наших платежей, через систему Сбера, интегрированы в Сберонлайн и систему банкоматов.Однако, уже во второй раз, мы теряем клиента по вине банка. В первый раз - можно было спустить на случайность, конечно же я обратился в банк, оставил обращение, которое было рассмотрено со всеми извинениями. Но сегодня хотелось бы получить более конкретные ответы.Суть претензии: сегодня, 20.08.2021, наша очередная потенциальная клиентка обратилась в отделение по адресу: 427820, Удмуртская Республика, село Малая Пурга, Пионерская улица, 43, Номер отделения Дополнительный офис №8618/0141 ППКМБ №8618/21799, для того, чтобы ей помогли оплатить наши услуги через сервис приема платежей. И в очередной раз, какой-то консультант, вместо выполнения своей работы, сообщил клиентке, что мы (вдруг) мошенники, пытаемся ее обмануть и деньги нам переводить не надо.Я еще раз подчеркну. Мы ведем полностью легальную деятельность, платим все налоги, все платежи от клиентов принимаем только законными способами, никогда не имели претензий со стороны правоохранительных или контролирующих органов. С каких пор банк позволяет себе делать такие заявления?Почему сотрудники банка, представляющие банк, мало того, что не знают своих же продуктов, еще и позволяют себе откровенную клевету связанную с обвинением в преступлении?Очень хотелось бы получить комментарий банка, с перечнем предпринятых мер, и желательно письменно.Чтобы показать клиенту, что это не мы мошенники, а у вас работают сотрудники и низким уровнем подготовки и интеллекта.

Привет, Сбер.Есть ООО, работаем со Сбером около 3 лет. Есть ИП, работаю год. Являюсь клиентом Премьер 2 года.Как ИП я оказываю физическим лицам услуги в области права. Официально зарегистрирован, работаю только "в белую" плачу все налоги. С клиентами из других регионов - работаю по Оферте (ст. 437 ГК РФ, если Сбер не в курсе). Естественно, возникает вопрос: как удобнее принимать платежи от клиентов. И тут на помощь приходит Сбер с сервисом приема платежей от Сбербанка. То есть, мы являемся клиентами банка, обслуживаемся по РКО, предоставили банку все документы, заключили с банком договор о приеме наших платежей, через систему Сбера, интегрированы в Сберонлайн и систему банкоматов.Однако, уже во второй раз, мы теряем клиента по вине банка. В первый раз - можно было спустить на случайность, конечно же я обратился в банк, оставил обращение, которое было рассмотрено со всеми извинениями. Но сегодня хотелось бы получить более конкретные ответы.Суть претензии: сегодня, 20.08.2021, наша очередная потенциальная клиентка обратилась в отделение по адресу: 427820, Удмуртская Республика, село Малая Пурга, Пионерская улица, 43, Номер отделения Дополнительный офис №8618/0141 ППКМБ №8618/21799, для того, чтобы ей помогли оплатить наши услуги через сервис приема платежей. И в очередной раз, какой-то консультант, вместо выполнения своей работы, сообщил клиентке, что мы (вдруг) мошенники, пытаемся ее обмануть и деньги нам переводить не надо.Я еще раз подчеркну. Мы ведем полностью легальную деятельность, платим все налоги, все платежи от клиентов принимаем только законными способами, никогда не имели претензий со стороны правоохранительных или контролирующих органов. С каких пор банк позволяет себе делать такие заявления?Почему сотрудники банка, представляющие банк, мало того, что не знают своих же продуктов, еще и позволяют себе откровенную клевету связанную с обвинением в преступлении?Очень хотелось бы получить комментарий банка, с перечнем предпринятых мер, и желательно письменно.Чтобы показать клиенту, что это не мы мошенники, а у вас работают сотрудники и низким уровнем подготовки и интеллекта.

Привет, Сбер.Есть ООО, работаем со Сбером около 3 лет. Есть ИП, работаю год. Являюсь клиентом Премьер 2 года.Как ИП я оказываю физическим лицам услуги в области права. Официально зарегистрирован, работаю только "в белую" плачу все налоги. С клиентами из других регионов - работаю по Оферте (ст. 437 ГК РФ, если Сбер не в курсе). Естественно, возникает вопрос: как удобнее принимать платежи от клиентов. И тут на помощь приходит Сбер с сервисом приема платежей от Сбербанка. То есть, мы являемся клиентами банка, обслуживаемся по РКО, предоставили банку все документы, заключили с банком договор о приеме наших платежей, через систему Сбера, интегрированы в Сберонлайн и систему банкоматов.Однако, уже во второй раз, мы теряем клиента по вине банка. В первый раз - можно было спустить на случайность, конечно же я обратился в банк, оставил обращение, которое было рассмотрено со всеми извинениями. Но сегодня хотелось бы получить более конкретные ответы.Суть претензии: сегодня, 20.08.2021, наша очередная потенциальная клиентка обратилась в отделение по адресу: 427820, Удмуртская Республика, село Малая Пурга, Пионерская улица, 43, Номер отделения Дополнительный офис №8618/0141 ППКМБ №8618/21799, для того, чтобы ей помогли оплатить наши услуги через сервис приема платежей. И в очередной раз, какой-то консультант, вместо выполнения своей работы, сообщил клиентке, что мы (вдруг) мошенники, пытаемся ее обмануть и деньги нам переводить не надо.Я еще раз подчеркну. Мы ведем полностью легальную деятельность, платим все налоги, все платежи от клиентов принимаем только законными способами, никогда не имели претензий со стороны правоохранительных или контролирующих органов. С каких пор банк позволяет себе делать такие заявления?Почему сотрудники банка, представляющие банк, мало того, что не знают своих же продуктов, еще и позволяют себе откровенную клевету связанную с обвинением в преступлении?Очень хотелось бы получить комментарий банка, с перечнем предпринятых мер, и желательно письменно.Чтобы показать клиенту, что это не мы мошенники, а у вас работают сотрудники и низким уровнем подготовки и интеллекта.

Я не мог пройти мимо данной проблемы. Если говорить цензурными словами, то накипело - это нежно сказано. Не менее 10 лет я являлся клиентом Сбербанка, постоянно на счету у меня были суммы денежных средств, да и 90% операций я проводил именно через этот банк. Но в 2021 году в Сбербанке произошел видимо какой-то взрыв серости и клиентоориентированность банка ушла на уровень 1800 годов. Пожалуй, скоро перейдут обратно на СберКнижки. Банк топорный, открыл виртуальную карту, вместо пластика, на нее бонусы Спасибо не идут. А ведь именно виртуальная карта это экономия и средств самого банка и забота об окружающей среде. Далее неоднократно обращался в банк с заявлениями. № 210603-0567-837800 от 03.06.2021№ 210630-0868-433300 от 01.07.2021№ 210715-0039-646500 от 16.07.2021№ 210721-0440-168800 от 21.07.2021по первому обращению была дана отписка, далее не более глупой формулировке было указано: Вами проводилось операция на сайте компании ********, найденном в сети интернет, а фактически были подтверждены переводы средств физическим лицам, т.е. имеет место мошенничество со стороны интернет-сайта (фишинговый сайт), который под видом продажи услуг спровоцировал Вас на проведение операций по переводу средств частному лицу. Однако я предоставил скриншоты, где денежные средства попали именно в адрес указанной мной компании. По всем обращениям я приводил досконально полную и развернутую информацию, как по первоначальным требованиям сотрудников, так и дополняя обращения. Тем самым потратив огромное количество личного времени и сил, раз за разом я получал отписки одинакового содержания и смысла, в которых четко прослеживалось отсутствие проделанной работы по обращениям. В настоящее время даю последний шанс для детального изучения вопросов в моих обращениях, иначе буду вынужден сменить банк, как у себя так и у членов семьи, а также информацию о подобном обращении с клиентами, я соберу в отдельный кейс и опубликую в соцсетях, дабы не допустить подобного ужаса со стороны новых возможных клиентов.

В июле подала заявку  на ипотеку в СБЕРБАНК, она была быстро одобрена, недвижимость выбрана. Но уже почти месяц пытаемся выйти на сделку. Сначала все документы на выбранную квартиру были одобрены и мы уже вышли на сделку, но оказалось, что электронная сделка невозможна, т. к. отсутствует запись о правообладателе. Данные внесли, выписку заказали, но менеджеры банка в течении ТРЁХ дней заказывал электронную выписку ЕГРН, чем очень затягивали дело, потому что цепочка из сделок изначально была не маленькая. Далее опять выходим на сделку, но теперь уже пропадает скидка 0.3% на выбранную недвижимость на Дом. клике, т. к. поменялся кадастровый номер. Чтобы её снова получить надо заново загружать все документы и получать новое одобрение на недвижимость. Казалось бы, что проблем теперь уже не будет,  ведь в первый раз одобрение прошло без проблем, но нет... Юриста Банка не устраивают архивные справки, к которым буквально несколько недель назад вопросов не было. Отправляются очень странные комментарии, которые невозможно исправить, т. к. справки архивные! Все коментарии юриста вызывают мысли о некомпетентности специалиста. Выход на сделку затягивается, на все мои вопросы получаю лишь совет подождать еще немного, ждут решение главного юриста. Повторюсь, что цепочка из сделок не маленькая, все покупатели и продавцы уже изрядно нервничают, возникают мысли обратиться к услугам другого банка.

Обращался в банк за потребительским кредитом, чтобы в скором времени вернуть, в итоге заявку рассмотрели, дали отказ, ну, я смерился, хорошо, может сумму по меньше взять, такой вариант меня бы устроил, но тут я вижу, что мне дали БАН на два месяца, я конечно всё понимаю, но мне кажется это не логично, давать бан за отказ в кредите. К слову, сотрудника банка в чате, тоже считают данные действия не логичными, но сделать с этим ничего не могут, два исключительно за удобство оформление заявки.

Всем привет!Ситуация следующая: в субботний вечер 24 июля 2021 года заметил по смс оповещению, что начались какие то операции с моими деньгами без моего ведома. Успели снять с карты порядка 3000 тысяч рублей, и все это с разницей в 2 минуты. Сразу же позвонил на горячую линию, заблокировал карту и оставил устное обращение по поводу мошеннических действий в мою сторону.Утром в понедельник 26 июля, как только открылось отделение, написал заявление на возврат денежных средств. С 26 числа прошло ровно 25 дней, и рассмотрение моего заявления постоянно переносится, сколько еще ждать?? №210726-0830-460000 - это номер обращения. Сбербанк, разберитесь уже с этой проблемойP.S. Номер карты никому не давал, пароли не говорил .На подозрительных сайтах операции не выполнял.

Здравствуйте! Хочу сообщить о неприятном инциденте случившемся со мной. 16.08.2021 года, я оформила заявку на дом клик через офис Сбербанка на октябрьской улице, д.9 на сумму 4800000 и мне ее одобрили через пять минут, 19.08.2021 года я обратилась к специалисту Сбербанка по тому же адресу, с вопросом о возможности увеличения ипотеки так как недвижимость которую я нашла стоит 5 200 000 т.е. необходимо было увеличить на 400000 тысяч рублей разница в платежах составляла примерно 2000 рублей, специалист Сбербанка настояла на том чтобы сделать отказ от предыдущей одобренной ипотеки, чтобы подать новую заявку так мы и сделали и вместо 5 200 000 она настояла на том, чтобы поставить 5 500 000 выполнив все ее рекомендации произошло следующее примерно через 15 минут пришел отказ с мораторием на 60 дней, далее изучая этот вопрос отказа выяснилось, что не нужно было отказываться от одобренной ипотеки а корректировать ее, сходив в банк к "СПЕЦИАЛИСТАМ"   Я СОВЕРШИЛА САМУЮ БОЛЬШУЮ ОШИБКУ И ОСТАЛАСЬ БЕЗ НЕДВИЖИМОСТИ!!!!!!!!!!!так как ранее не имела дела с дом клик, я специально пошла в офис!!! Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, ранее у меня была ипотека по которой не было не единой просрочки. И ипотеку я хотела взять именно в Сбербанке. Отсутствие квалификации сотрудников Сбербанка  решает  судьбу семьи. Почему нет возможности вернуться к ранее одобренной ипотеке?

Добрый день, 16.08.2021 года по адресу г. Копейск пр-кт Победы 30/1 банкомат СберБанка в 14:17 была внесена сумма 42000 , но банкомат зачислил только 34000, 8000 не зачислил , произошел сбой ,  вернул карточку , выдал чек , где написано обратится в банк с паспортом, обратилась и  написала обращение в этот же день, результата пока что нет !

Ужас! От Сбербанка остался только сбер. Имел я неосторожность взять кредит (номер договора 3****34 от 14.09.2006г.). Но копию договора и справку о закрытие счета хранить более 10 лет не стал, а зря. И только в 2021 году выяснилось, через Объединенное кредитное бюро, что у меня образовалась задолженность 49 руб. по вышеуказанному кредитному договору. Я написал ряд обращений в банк, но реакции ноль. Я перечислил 50 руб. на погашение задолженности, с пометкой «милостынька Г.Грефу», но и это не помогло. Время идёт, сбер молчит, а я готовлю судебный иск. P.S. Сбербанк теряет буквы, доверие и уважение клиентов.

Ужас! От Сбербанка остался только сбер.Имел я неосторожность взять кредит (номер договора 3****34 от 14.09.2006г.). Но копию договора и справку о закрытие счета хранить более 10 лет не стал, а зря. И только в 2021 году выяснилось, через Объединенное кредитное бюро, что у меня образовалась задолженность 49 руб. по вышеуказанному кредитному договору.Я написал ряд обращений в банк, но реакции ноль. Я перечислил 50 руб. на погашение задолженности, с пометкой «милостынька Г.Грефу», но и это не помогло. Время идёт, сбер молчит, а я готовлю судебный иск.P.S. Сбербанк теряет буквы, доверие и уважение клиентов.

Хотела бы поблагодарить Анну П-ву за профессиональный подход к клиентам. Она очень сильно помогает разобраться во всех банковских операциях таким клиентам как я и моих знакомых (у которых есть сложности в онлайн управлении банковских услуг). Побольше бы таких внимательных сотрудников! Я и в дальнейшем буду обращаться к Анне по поводу вкладов. Спасибо вам большое. Очень мне нравится Сбербанк.

Здравствуйте. Сегодня при внесении наличных на карту через банкомат зачисленная сумма оказалась на 10 тыс меньше внесенной. Деньгами плани ровалось частично погасить ипотеку. В результате денег нет. Обращение по телефону зарегистрировано и ждать ответа надо 10 дней.  Ужасно. Почему нельзя сразу вызвать мастера и открыть банкомат? Он явно зажевал мои две бумажки. Теперь боюсь что деньги украдут и скажут, что их и не было. Для меня большая сумма.

Здравствуйте. Сегодня при внесении наличных на карту через банкомат зачисленная сумма оказалась на 10 тыс меньше внесенной. Деньгами плани ровалось частично погасить ипотеку. В результате денег нет. Обращение по телефону зарегистрировано и ждать ответа надо 10 дней. Ужасно. Почему нельзя сразу вызвать мастера и открыть банкомат? Он явно зажевал мои две бумажки. Теперь боюсь что деньги украдут и скажут, что их и не было. Для меня большая сумма.