140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Получила письмо от Сбербанка: Для урегулирования задолженности предоставьте в офис банка в течение 3 рабочих дней оригиналы документов:– заявление в правоохранительные органы с приложением талона о регистрации;– приговор или решение суда в отношении лиц, свидетельствующих о недействительности кредитной сделки.Подробная информация по номеру 8 800 200-82-00. пытаюсь позвонить по указанному номеру, там говорят что у них по мне документов и информации нет, звоните на другой номер: 84995000005, звоню туда, там вообще нужно внести добавочный номер-которого у меня нет.и так по кругу! что это за письмо прислал Сбербанк, какие документы нужно предоставить?никто объяснить не может и что делать!???!

Здравствуйте.  Широко известна и продвигается бренд СБ как надежного банка.  А так ли это ??? Жена подписала в офисе СБ Жулебино договор с АО "НПФ Сбербанка" от 17 марта 2017.  В таких случаях подписывается и заявление о переходе из ПФР в НПФ. На сегодняшний день оказывается что она по ответу ПФР от 18 авг 2021 никогда и не являлась клиентом НПФ Сбербанка. Более того никаких зарегистрированных заявлений и договоров в ПФР нет!   Прошу прокомментировать как оказалось что не смотря на наличие подписанного договора  с печатями и подписью в офисе банка  (экземпляр есть)  она оказалась в другом НПФ ???  Те СБ никаких заявления о переходе из ПФР в НПФ Сбербанка не передавал.. а в отделении просто слили информацию другому НПФ. В результате более 4 лет не ведая и доверяя СБ страхователем был менее надежный фонд.  Это подлог и повод для обращения в прокуратуру.

Должен был придти возврат с карты клиента рнкб банка. рнкб провел возврат , предоставил чек о списании средств с карты получателя. прислали письмо о том что средства с карты получателя были успешно списаны и направлены на мой счет . прошло 20 дней!!! сбербанк не может мне предоставить информацию и не может предоставить мои денежные средства на сумму 12000. мне отказываются предоставлять какую либо информацию и помощь ссылаясь на банк рнкб . вынужден буду обращаться в органы и заводить уголовное дело о хищении моих средств!!

Был выбран Сбербанк для зачисления выплаты на детей, в связи с этим после подключения сберпрайм в течение двух дней должны прийти промокоды на сбермаркет и сбермегамаркет. Промокодов не пришли, но самое интересное невозможно спросить, поддержки нет как таковой, только робот в приложении Сберонлайн, на просьбу позвать оператора, ответ, что зовет, но много обращений. Почему нет ответа в чате трое суток. Как вообще можно решить какую-либо проблему если нет обратной связи.  Может здесь дадут ответ.

Как физлицо, получающее зарплату по зарплатному проекту в СБ РФ, подал заявку на рефинансирование, дабы объединить два кредита в один. Ни просрочек, ни чего либо подобного до этого не было, да надеюсь и не будет. И вот получаю вот такой ответ: "Для оформления кредита понадобятся: — паспорт, — справка о доходах (2-НДФЛ, справка по форме банка и т.д.), — копия трудовой книжки. Предоставить документы вы можете в любое кредитующее отделение банка" Уважаемые, у меня, как у ИП счёт в вашем банке с января 2019 года, я единственный участник своей организации, там же и получаю з/п по зарплатному проекту. Какие ещё справки, трудовые и т.д? Или левая рука не знает, что правая делает?

я просто в шоке, одобрили мне значит ипотеку, я выбрал квартиру,заплатил страховку жилья, жизни, юридическую экспертизу, собирался еще регистрацию в реестре оплачивать, банк назначает день сделки, в день сделки менеджер банка что то косячит и сделку приходится перенести, за пару дней до новой даты сделки сбер вдруг передумывает одобрять мне ипотеку и все сотрудники разводят руками, просто кошмар 2 месяца, куча денег и нервов потрачены впустую. и сейчас еще проблем куча с возвращением денег за страховку, полный бред вообщем, разочарован

что стало со сбербанком в барыше в центральном офисе??? обслуживание никакое, сотрудники разгаваривают по телефону все время. и как вообще поставили этого директора, с клиентами гаварит грубо и кажется она была не трезвая. в общим бардак…. клиентам не уделяется никакого внимания… не понравилось в банке  

17 августа 2021 пополняла деньги через банкомат, деньги до сих пор не зачисленыОтсечку решения вопроса поставили на 30 августа, 2 недели решать вопрос для зачисления моих же денег, это перебор, решите вопрос , в неисправности банкомата я не виновата.В службу 900 обратилась заявление приняли, написали сообщение решение вопроса  30 августа, в банк обратилась заявление не приняли, сказали что поставили пометку срочно..,, срочно нужно в были деньги на моем счету 17 августа а не 30 августа , решите вопрос

18 августа 2021 года пошла в банк за картой Мне навязали подписку Сберпрайм, уже уйдя из банка я изучила, что входит в эту подписку и поняла, что она мне не нужна и пользоваться целый год я ей не буду. Я обращалась в чат приложения Сбербанка, описала ситуацию. Пришел ответ, что у банка нет оснований вернуть мне деньги за подписку. Я считаю потребитель всегда прав и Сбербанк не может пойти против закона своим договором оферты.

09.08.2021 года были списаны СОЦИАЛЬНЫЕ ПОСОБИЯ (денежные средства при зачислении были промаркировны как СОЦИАЛЬНЫЕ ВЫПЛАТЫ) в счёт погашения кредитной задолженности, тем самым нарушив ФЗ 229 ст.101. Было зарегистрировано обращение через кол. Центр, на что пришёл отказ от банка возвращать денежные средства. Как вернуть денежные средства?

09.08.2021 года были списаны СОЦИАЛЬНЫЕ ПОСОБИЯ (денежные средства при зачислении были промаркировны как СОЦИАЛЬНЫЕ ВЫПЛАТЫ) в счёт погашения кредитной задолженности, тем самым нарушив ФЗ 229 ст.101. Было зарегистрировано обращение через кол. Центр, на что пришёл отказ от банка возвращать денежные средства. Как вернуть денежные средства?

Здравствуйте.Просрочил предоставление отчета об оценке квартиры по ипотеке на 45 дней по кредитному договору 9*******0, при этом выписку ЕГРН о праве собственности и страховку на недвижимость предоставил через чат domclick 21.07.2021 на 30-й день после установленного по договору срока. Но их отказались принимать, мотивируя отсутствием отчета. Неустойка начинает считаться с 31 дня. 6 августа был предоставлен отчет, данные о его предоставлении были обработаны только 9 августа. В результате была начислена неустойка с 22.07.2021г. по 09.08.2021г. в размере 11117,37 руб.Согласно кредитному договору неустойка начисляется "по дату предоставления ЗАЕМЩИКОМ КРЕДИТОРУ документов, подтверждающих полное исполнение нарушенных(ого) обязательств(а)(включительно)". Т.к. все необходимые документы были предоставлены 6 августа прошу пересчитать размер неустойки за период с 22.07.2021 по 06.08.2021.

Хотела сегодня заказать дочери куртку в приложении«Вайлдбериз»,но за оплату картами виза и Мастеркард там стала взыматься плата.И они предложили оплатить через сберпей без комиссии заказ.И тут меня ждало разочарование.Сначала мне заблокировали Сберонлайн,затем и карту целиком.при входе в Сберонлайн возникало сообщение,что необходимо позвонить по номеру900для разблокировки, что я сделала. В8:42ваш голосовой помощник предложил помощь и описал нужные действия, которые не возымели успеха.В8:43опять звонила по номеру900Как того требовало вообще приедете при попытки войти.На мои слова молодой человек ответил, что мне необходимо ожидать звонка,а не звонить самой.Точного времени ожидания звонка не озвучил.В процессе данного разговора мне начинает приходить одна смс за другой.В одной из который есть фраза«ваша карта заблокирована».Я все пришедшие смс озвучила в телефонном разговоре.На что молодой человек уверял,что до меня просто не дозвонились и поэтому заблокировали все.На мои возражения, что у меня работает вторая линия был игнор.Я собрала детей(один из которых инвалид)на8мес беременности отправилась в офис.Как гласило ваше смс.Придя в офис выяснилось,что они ничем не могут помочь,просто составят обращение,срок рассмотрения 3Дня.Я уже была на грани истерики,но сдержалась.Придя домой мне приходит смс,о том что мне необходимо обратиться в офис банка и составитьНОВОЕзаявление.Позвонив опять по номеру900так и не смогла получить информацию о том,что заНОВОЕзаявление,т.к.молодой человек принципиально отказался идентифицировать меня по паспорту,номеру карты и т.д,а я не помню кодового слова.Хотя ни в одном из разговоров слово сегодня не понадобилось.Мододой человек, кот.разговаривал со мной в8;43идентифицировал меня без слова.После получения смс,кот. гласит,что опять надо ехать в офис для смены слова у меня началась истерика.В очередной раз собрала детей(один инвалид),я поехала в офис.Там тоже не поняли, что от меня хотят в словах «новое заявление».Они утверждали,что все оформили верно.В итоге находясь в офисе банка девушка(ваш сотрудник) сама попыталась разблокировать Сберонлайн,позвонив с моего телефона.И когда в очередной раз ваш оператор попросил заново озвучить все что я повторяла почти полтора часа, я начала рыдать прям в офисе,без возможности сказать хоть слово.В процессе этого меня несколько раз спрашивала про мою карту9100которая была на тот момент заблокирована,но ни один человек не сказал про ее разблокировку.В11:58мне приходит смс,что Сберонлайн разблокирован и мне можно зайти используя номер карты,что я пытаюсь сделать.Приложение выдаёт,что карта заблокирована.Единственная карта заблокирована.Ваши сотрудники видели,что у меня есть только1карта,что без неё у меня нет возможности пользоваться вашим банком,но никто не предал значения тому,что она заблокирована.Я в очередной раз набираю900и слышу,что данную картуНЕЛЬЗЯразблокировать или перевыпустить,т.к.вы считаете,что ее данные узнали 3лица.Как вы можете судить об этом?Где доказательства?Где презумпция невиновности?Вы решили и сделали.Почему вы не бываете такие бдительные,когда через вас проходят миллионы на фирмы однодневки, потом уходят в никуда?В итоге последнего разговора молодой человек сказал,что т.к.мой вопрос ещё на контроле у его коллеги,он попросит его о разблокировки карты.Т.е. сказала нельзя ни в коем случае,и тут же молодой человек говорит,мы проверим на сколько это возможно.В итоге сейчас прошло10часов момента блокировки Сберонлайн, я перенервничала, дети напуганы(потому что никогда не видели таких истерик),а у вас остались мои деньги, которые вы крутите-вертите как хотите.

Крайне не рекомендую данный банк как для кредита, так и как ваш банк. Отец брал потребительский кредит, оплатил страховку( страхование жизни), в договоре было указано что он инвалид второй группы, платил кредит исправно, после его смерти началось само веселье, я поехал в отделение банка в городе Воскресенск московской области, предоставил ОРИГИНАЛЫ свидетельства о смерти и справку о смерти, в которой указывается причина смерти человека, через какое-то время мне звонят из отдела страхования и просят копии этих же документов, но уже заверенные нотариусом, вопрос зачем, если я предоставил оригиналы которые были отсканированы и прикреплены к заявлению чтобы воспользоваться страховкой, которая была оплаченаитак, я предоставил копии заверенные нотариусом, спустя еще примерно дней 10 меня просят предоставить выписки из медицинских карт за последние 5 лет, для галочки, это в договоре не было прописано,. да и этим должны заниматься в самом банке, делать все запросы в государственные учреждения, а не вы. Каков итог, тянут время а точнее 6 месяцев, чтобы родственники вступили в наследство и повесить на них кредит усопшего. В общем если вдруг вы берете кредит в ПАО Сбербанк отказывайтесь от страховки, потому что все равно страховая компания ничего платить не будет абсолютно. А лучше сразу отказаться от услуг данного банка. В общем по моему вопросу до сих пор нет никакого ответа с данной организации. на протяжении 4 месяцев я бьюсь с ними и без результата, операторы ничего не решают, но и соединять с теми кто что-то решает не будут. ссылаясь на то что нет контактов руководства.Спасибо за внимание, надеюсь вы убережете себя и своих близких от данной финансовой организации.

В центре ипотечного кредитования по адресу Пр. Мира 70, в нашем городе, работают настоящие профессионалы.  Обращаюсь по роду деятельности очень часто. Отдельно хочется отметить работу ипотечного  менеджера З-ой Юлии, которая всегда поможет клиентам, разберётся в сложной ситуации,  позвонит уточнит все ли в порядке. Всегда доброжелательна и вежлива. Хочется пожелать хороших клиентов и всего самого наилучшего.

Списали деньги в иностранной валюте 59,99$.В подписках я не состою, карту не терял. Каким образом произошла утечка моих данных остаётся загадкой. Позвонил в Сбербанк сказали обращайтесь на сайт откуда списали деньги, а сайт на английском языке, а я учил немецкий! Вывод: стоит ли хранить деньги в банке, если их сохранность под большим вопросом!

Обратилась в офис банка 9055/0640 18.08.2021 по адресу проспект ветеранов , д.95 с целью оформления дебетовой карты. Обслуживание проводил руководитель офиса А. М. З-ва. Руководитель предложила карту к которой в подарок идёт пакет сберпрайм. Не объяснив суть пакета, который мне вообще не нужен она впарила мне эту карту и со спокойной душой списала 1990 рублей ЗА ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ.  Ради выполнения плана РУКОВОДИТЕЛЬ ОФИСА обманывает клиентов.

Обратилась в Сбербанк страхование, по поводу возврата страховки, а сумму которую мне которую вернули оказалось 82600, удержав с нее какие вычеты Сбербанка и налоговый вычет, хотя я пенсионерка. Написав заявление в Сбербанк и предоставив справки из налоговой, ответа от сбербанка уже нет два месяца и деньги которые удержали это 15000 где то, мне до сих пор не возвращают!!!!

28.07.2021 года было перечисление от соц защиты населения, на сегодняшний день 19.08.2021 средства так и не поступили на мой счёт, денежные средства просто потеряны, со стороны соц защиты, есть справка о том, что денежные средства переведены в банк, на мой счёт, но в банке эту информацию отрицают, и все кормят обращениями

04.08.2021 получала карту и консультант сказала что можно уменьшить процент по кредиту, я согласилась и подала заявку на  потребительский кредит, мне сказали якобы СБерПрайм(1990₽) и Сберздоровье( 5299₽) идут в подарок, что является навязыванием потому-что деньги за эти продукты списались, но я сроду не пользуюсь этими сервисами и не собиралась, они просто не нужны, реально обман какой то. Консультант взяла мой телефон и производила какие-то монипуляции самостоятельно. Не законно списали деньги.