140 528 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте кто читает.Люди я не знаю что вас держит в этом банке,такое впечатление навязуют обязаловкой ,Бегите пока не поздно.Есть много других банков в которых и обращаются к вам лучше и обслуживание и банковские услуги.Здесь кормят ток обещаниями и создают видимость Положить деньги и улыбку можно увидеть сотрудников а вот забрать проблема Уже год лежат просто так ,без минимальной даже прибыли в процентах

Здравствуйте кто читает.Люди я не знаю что вас держит в этом банке,такое впечатление навязуют обязаловкой ,Бегите пока не поздно.Есть много других банков в которых и обращаются к вам лучше и обслуживание и банковские услуги.Здесь кормят ток обещаниями и создают видимость Положить деньги и улыбку можно увидеть сотрудников а вот забрать проблема Уже год лежат просто так ,без минимальной даже прибыли в процентах

Сельская ипотека это сплошной развод сначала одобряют звонят каждый день и спрашивают про недвижимость а как только выбрали и загрузили документы начались сплошные проблемы то у них проблемы с минсельхозом он перестал принимать документы ждите 06.08 а как только настаёт 06 говорят ждите 12.08.  я и не удивлюсь что и 12 только вот проблема я думаю не только у меня продавец не соглашается на столь  не понятное ожидание без конкретных сроков.

Мошенники неизвестным для меня способом получили данные моей карты. Они списали 4 августа 2021 с карты 950 рублей - PAY.MTS TOPUP 3769.  5 августа 2021 года я обратился с вопросом к представителю СберБанка на этом сайте - Марие Александрове, можно ли вернуть деньги?Деньги вернули 7 августа 2021. Не пришлось даже обращаться в отделение банка, писать заявление и т.д.  Вопрос решился быстро, без административных проволочек.  Очень приятно!Благодарю Марию Александрову и других работников СберБанка за помощь. Для СберБанка обычный клиент не пустое место.

Хочу искренне поблагодарить заместителя руководителя ВСП 9038/01340 отделения Сбербанк на Рязанском проспекте 58/1 П-ну Т. Н. за доброе, внимательное и отзывчивое отношение! Она мне очень помогла в решении моего вопроса, была доброжелательна и к другим клиентам. В отделении порядок, чистота, сотрудники регулируют (небольшую) очередь, помогают клиентам. Ещё раз спасибо П-ой Т.Н. за отличную работу и доброе отношение!!! Посещаю это отделение уже несколько лет, надеюсь, что ещё много лет буду клиентом Сбербанка!

Сбербанк  списал детское пособие! Уже более 10 лет являюсь клиентом Сбербанка, есть социальная карта (на неё приходят пособия на детей, мы многодетная, малоимущая семья), есть кредитка и кредит. По кредитным обязательствам всё всегда платила вовремя, но примерно месяц назад поняла, что не тяну эти обязательства, подала документы в арбитражный суд на процедуру банкротства... образовалась просроченная задолженность, менеджера обрывают телефоны мои, родственников, рабочии. Я честно призналась, что денег нет, что процедура банкротства инициированна мною по закону... Вчера вечером приходит мне пособие с 3 до 7ми лет, через 5минут его снимают в счёт погашения кредита😭. Без взысканий и арестов! А ситуация такова, что это деньги на продукты детям! Прошли почти сутки - дозваниться и дописаться до сбера у меня не получается, связь поддерживают боты, операторы заняты(выбиванием долгов наверно) Я конечно понимаю, что виновата, что не рассчитала свои силы в кредитах погрязла, но это же детские деньги!!!!??? Это у ребёнка конфетку отобрать🍭 Работники сбера, его руководители, соучередители вы нарушаете Федеральный Закон! и да!, наверно, вам эти деньги нужней, нежели моему четырёхлетнему сыну👶

Добрый день! Нам одобрили сельскую ипотеку. Мы выбрали недвижимость, 13.07  банк одобрил и отправил в Минсельхоз. Ответа до сих пор нет, одобренная ипотека до 12.08. С менеджерами Домклик связаться не возможно, никто ничего не отвечает. Сначала говорили ждите 14 дней, потом 20.В итоге сказали ждать 6.08., но ничего не изменилось. Как быть в сложившейся ситуации, может кто нибудь объяснить?Деньги потрачены их никто не вернет, продавец больше ждать не хочет.

Хочу выразить благодарность Б.Е. , сотруднику отделения сбербанка Трёхсвятская ул., 8, Тверь за четкое, профессиональное и вежливое обслуживание.  хотелось бы отметить компетентность, отзывчивость и дружелюбие Е. .  Высокий профессионализм, ответственность Екатерины  позволили мне быстро и беспрепятственно оформить сделку.  Еще раз благодарю Екатерину Бойко за теплое отношение к клиентам, остались только положительные эмоции

Добрый день, получила негативный опыт по зачислению денежных средств через банкомат Сбербанка, 6 августа 2021 нужно было занести крупную сумму денег через банкомат , которые необходимы были для перевода родственнику, банкомат Сбербанка деньги принял….но не зачислил , оповещение о зачислении удалила случайно так как считаю эту информацию личной и всегда ее удаляю , каково было мое удивление на следующий день что денег на карте нет! До оператора дозвониться не реально, голосовой помощник не даёт нужный ответ, повторюсь что деньги необходимо было перевести достаточно срочно !!! Как решать эту проблему не знаю, это не первый случай когда система Сбербанка даёт сбой в приеме денег

в сбербанке на ул демьяна бедного дом 5 сотрудник банка бегая за мной предлагал какой то подарок я сказала что подарков мне не надо зайдя в этот же день в сбербанк на ул проспект маршала жукова дом 9 ко мне прилип сотрудник этого банка упорно предлагая какую то подарочную карту. может не надо бегать за посетителями и навязывать им кредитные карты. какая то серость и глупость и просто неприятно заходить туда как в общественный туалет где плохо пахнет.

Обратилась в офис для получения кредитной карты , казалось бы зачем она мне? Все просто ,чтобы зайти в Сбербанк онлайн ! Но тут все по порядку . На работе сказали открыть карту Сбербанка , так как с ними зарплатный проект , карту можно открыть в Сбербанк онлайне, ( на тот момент у меня была виртуальная карта и давно функционирующий Сбербанк онлайн) . Открыть карту не составило труда , но меня смутило , что открылся не просто счёт карты а ПЛАТЁЖНЫЙ СЧЁТ, ну думаю очередная сберовкая фишка , ладно , пусть так! Получила карту ! Но☝️Остался этот платёжный счёт и к нему привязанная карта , что уже смутило, и не зря , выяснилось, что мне не могут переводить по номеру телефона клиенты Сбербанка , только по номеру карты.  Я считаю , что это вполне не удобно , когда есть телефон в справочнике и можно спокойно перевести. Обратилась в поддержку и начался ад! Сначала операторы после 10 раза только понимали в чем проблема , переводили каким -то образом по СБП копейки и закрывали обращение , что все работает , в итоге две недели я боролась с горячей линией , пока сотрудник не сказал , что нашёл причину , исправил , и дал рекомендации удалить приложение и зайти снова , ну я так и сделала , пытаясь зайти снова выяснилось , что с карты где привязан платёжный счёт нельзя зайти , а другой карты у меня нет,вопрос почему об этом нельзя было сказать раньше, вообщем переводя меня с сотрудника на сотрудника, я все же решила , что вопрос не решить , и решила прийти в офис , получить кредитку , чтобы зайти в приложение и открыть новую зарплатную карту , талон был Л006, пригласили  в 9 окно ! Девушка представилась К. и спросила чем помочь , я объяснила ,слегка на повышенных тонах и с возмущением в голосе , что мне нужны карты и для чего , видно , что она была удивлена и попросила рассказать ситуацию , я на эмоциях рассказала свою историю , на что она внимательно слушая , могла просто сделать , то , что я прошу по той схеме которую я выбрала сама , и отпустить с миром недовольного клиента , но она решила вникнуть в проблему и попробовать решить ее! Честно надежды уже не было ибо горячая линия, не смогла , то думаю в офисе точно не решить , но не знаю уж каким образом , но , она настроила карту так , что по ней приходят переводы по номеру телефона ,хотя мне утверждали , что это не возможно, помогла снова зайти в Сбербанк онлайн. Это было сочетание профессионализма и эмпатии, она могла просто сделать свою работу , но пошла дальше . Признаюсь честно в Сбер я пришла с недовольным лицом и не ждала ничего , кроме того зачем пришла ! Но В.К. сделала мое утро! Она не просто хороший специалист , но и добрая приветливая девушка , которая смогла перевести мое настроение в более расположительное состояние !! Я вышла реально забыв о всем негативе, что был ранее ! Могу сказать , что набрать людей и научить их работать мало , нужно понимать , что с людьми могут работать качественно , не только хорошие специалисты ,но и люди проявляющие эмпатию. Именно таких людей хочется видеть в офисах ! Кроме того хочу выразить благодарность руководству, за такие кадры ! Рекомендуя банк это -Сбер , и офис 8619/115!! Ну и самое главное Ксению ! Ей желаю карьерного роста и адекватных людей клиентов .

Прошел значит я процедуру банкротства, которая благополучно закончилась решением от 30.10.2020 года. (Были конечно апелляции коллекторов, но решение осталось без изменений - признать банкротом, списать долги, завершить реализацию имущества). В марте 2021 оформляю сберкарту. При оформлении сберкарты в отделении Сбера, спросил сотрудника, про банкротство, мне ответили, что все хорошо и банк сам получает эту информацию, что банкротство завершено.  Однако, сегодня 07.08.2021 г., при попытке оплатить мобильный телефон, получаю отказ в мобильном банке, по причине открытой процедуры банкротства! ЧТО? Пишу в чат, на что, мне там девушка отвечает, что действительно они видят открытую процедуру и поэтому, мне нужно обратится в отделение и предоставить решение суда об окончании процедуры.  21 век на дворе? Нет, Сбер не слышал. Про технологии - Сбер не слышал. Про то, что все решения есть в открытом доступе, подписанные эцп судьей - Сбер то-же не слышал! Иди и неси бумажку в отделение и жди потом еще аж 7 рабочих дней, пока тебе все разблокируют! Зато продукты на дом привезти - пожалуйста! И это самый крупный банк в России! Ладно, бы такой казус возник сразу после оформления, или в процессе оформления карты, нет это произошло через пол года пользования услугами Сбера! Или теперь банкроты уже к людям не относятся?

Являюсь клиентом банка. Не пользуюсь сервисом Сбербанк Онлайн. Для получения qr-кода о том, что я прошёл вакцинацию, мне нужно было подтвердить учетную запись на гоуслугах. Я узнал, что это можно сделать в отделении Сбербанка. Но, к сожалению, подтвердить учетную запись можно только через Сбербанк Онлайн. Так мне сообщил сотрудник.

Некомпетентность сотрудников вопиющая, даже не похоже что это прежний Сбербанк. Переводил деньги с карты на карту в другой банк - заблокировали перевод и деньги, и все карты в ТЧ и кредитную. Причины не объясняют. Банк навешивает свои технические проблемы на клиента, предлагает ожидать несколько недель ответ ,,it ''специалиста

У меня есть ипотека, Загрузил полис страхования в домклик, полис сторонней страховой. Написано срок рассмотрения - 3 рабочих дня, и что Как только банк проверит полис и квитанцию, вы получите СМС с результатом проверки.я загрузил полис 29 июля , ни результата о проверке , ни смс не появилось. Дата готовности , каждый день меняется.  Как я могу верить , когда мне пишут , что все принято , если у меня ничего не отобразилось.

Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка и сотрудничаю с  банком много лет, возмущена издевательским отношением к клиентам. Подала заявку на сельскую ипотеку. Одобрена. Выбран объект недвижимости, пришло одобрение банка. Понесла огромные расходы по оплате, внесению предоплаты. Документы отправлены в Минсельхоз. Минсельхоз утверждает, что вся документация обработана, обычно в течение 4-5 дней (максимум до 10 дней), отправлена в банк уже давно. Отправила официальное обращение в МС. Менеджеры банка дают разную информацию, одни- то, что нет информации, другие, что лимиты заканчиваются (однако Минсельхоз утверждает обратное), в общем, тянут до последнего, когда истекут сроки оформления (со дня на день). Я полностью исключаю возможность оформления под обычный процент. Есть государственная программа, которой я воспользовалась и выбрала объект именно в сельской местности. По вине банка идет задержка оформления сделки. Разочарована работой Сбербанка, в котором обслуживаюсь не первый год.

Почему пришло письмо на МОЕ имя, НО на чужой адрес? Банк работает ужасно, дозвониться на горячую линию не возможно, отвечает автоответчик. Туда куда пришло письмо я давно не живу там живет посторонний для меня человек, почему вы морочите ему голову по поводу каких- то писем на мое имя? Это теперь ВАША проблема как вы решите данный вопрос, а не решите его я буду обращаться к вышестоящему начальству!

13.07.2021г. на счет в Сбербанке поступили алименты на ребенка. Никакого уведомления о поступлении банк не прислал. Денежные средства были списаны в счет погашения задолженности по кредиту. На мое обращение вернуть денежные средства - банк ответил отказом, убеждая меня в том, что он совершил вполне правомерные действия, это же не судебные приставы их списали, а сам банк в счет оплаты кредита, так как карта подключена к кредиту. Писала ещё два заявления в банк (всего три), банк снова прислал отказ. Считаю действия банка неправомерными. Написана жалоба в центробанк, буду писать в прокуратуру и подавать в суд! На основании ст 101 фз об исполнительном производстве банк не имеет права списывать алименты

13.07.2021г. на счет в Сбербанке поступили алименты на ребенка. Никакого уведомления о поступлении банк не прислал. Денежные средства были списаны в счет погашения задолженности по кредиту. На мое обращение вернуть денежные средства - банк ответил отказом, убеждая меня в том, что он совершил вполне правомерные действия, это же не судебные приставы их списали, а сам банк в счет оплаты кредита, так как карта подключена к кредиту. Писала ещё два заявления в банк (всего три), банк снова прислал отказ. Считаю действия банка неправомерными. Написана жалоба в центробанк, буду писать в прокуратуру и подавать в суд! На основании ст 101 фз об исполнительном производстве банк не имеет права списывать алименты

Рассадник некомпетентных! Отвратительное обслуживание, хамство сотрудников, бесполезный руководитель! Являюсь клиентом Премьер. Пришлось заехать в отделение по адресу Сиреневый бульвар 53, так как был срочный вопрос. Сначала меня встретил сотрудник зала, я задал ему вопрос, он взял в руки мой телефон, на вопрос так и не ответил и только потом я увидел, что у меня подключена подписка сберпрайм! Мне даже слова не сказали про это! Увидел я это только дома! Далее я попал в окно, но у меня не было паспорта, мне не нужно было совершать никаких операций, мне просто нужно было задать вопрос по действующему кредиту. На что сотрудник ответил, что без паспорта не обслуживаем и вызвал следующий талон. Я попросил позвать руководителя, на чтот мне сказали- ожидайте. Я прождал 15 минут и ушел! Руководитель так и не соизволил выйти!