home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Незаконное списание средств с дебетовой карты

0

Я крайне возмущенна и недовольна. Сегодня была очередная попытка списания моих денежных средств с карты неизвестными мне лицами. Но давайте по порядку. 4.08.21 в 16.09ч было произведено списание 1445р. на Google GARENA g.co/help pay USA, 4.08.21 в 16.10ч очередное списание на 217р на Google GARENA после этого банк прислал смс о подозрение в мошенничестве и отклонил операцию и просит ждать звонка с номера 900. Данная смс приходит 4.08.21 в 23.11ч. Заметьте разницу во времени. Звонок от 900 поступает в 23.11ч.,я уже сплю. Утром я понимаю что с моей картой происходит что-то не то, захожу Сбербанк онлайн и вижу списание двух этих операций которые я не совершала, звоню на номер 900 и подтверждаю сначала роботу что я не совершала две эти покупки, затем после этого меня соединяют с оператором которому я тоже объясняю что я не совершала этих операций на Google GARENA, прошу отменить данные операции, спрашиваю почему не было никаких звонков и смс запросов от банка для списания денежных средств, говорю что это карта у меня чисто для оплаты кредита (1662 рубля эта сумма была списана из кредита), после этого банку пришлось списать эту сумму с другой привязанной карты к кредиту. Я спрашиваю почему мои персональные данные никак не защищены от мошенников, на каком основании списывают средства без подтверждения операций, кто вернёт мне мои денежные средства,  что мне делать с другими картами на которых имеются деньги, где гарантия что мошенники не попытаются списать деньги и с них? На что мне  оператор грубо говорит что я виновата сама. Значит я кому-то предоставила данные карты, номер карты, три цифры с обратной стороны, может я кому-то лично передавала карту поэтому у меня и списали деньги. Я категорично ей ответила что карта это нигде не фигурировала, что она у меня находится дома и никто не мог ей воспользоваться, но она всё равно пыталась выставить меня дурой, что я во всём виновата сама. По поводу возврата денежных средств сказала писать заявление в полицию.  Она предложила заблокировать карту и перевыпуск, ни о каких возвратах и отменах операций речи нет. Гарантии по безопасности моих других карт никто не даст. Я думала что на этом история с мошенниками закончится, но как глубоко я ошибалась. Сегодня 12.08.21 в 10.38ч мне приходит оповещение что мне отказано в операции на сумму 998р по PAY MTS TOPUP. Я операцию не выполняла. Опять не было никаких смс ни звонков, а было отказано в списании денег в связи с тем что на карте не было достаточной суммы (на карте 109рублей). Я незамедлительно звоню на 900,  сначала долго разговаривала с роботом,после нескольких минут ожиданий переключили на оператора. После этого девушке объяснила всю ситуацию, на что мне опять предложили максимум заблокировать и выпустить карту.  Также у меня есть карта МИР на которую приходят пособие на сына, теперь я переживаю по поводу денежных средств на ней, что если мошенники уже взломали две мои карты, где гарантия что не взломают третью? Также у меня много вопросов к работникам банка: 1. Почему произошёл слив моих данных? 2. На каком основании списывают деньги без моего личного подтверждения? 3. Где гарантия в будущем что моими денежными средствами не воспользуются посторонние лица? 4. Кто вернёт мне уже потерянные деньги?Я настоятельно прошу, даже требую разобраться в данной ситуации. Мне очень обидно и неприятно в сложившейся ситуации, так как я давно обслуживаюсь в Сбербанке и никогда не возникало таких ситуаций, мне бы очень не хотелось после долгого времени менять на другой банк. Но на данный момент я понимаю что мои денежные средства никак не защищены.

Nikita11071985

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Регистрация права собственности более 15 дней через электронную регистрацию

Ипотека

1

При покупке жилья через Сбербанк, сервис Дом, назначили сделку на 28.07.2021г. Пришли на сделку, ОПЛАТИЛИ электронную регистрацию 7900 (7900-стоимость эл.регистрации, из которых 2000 гос пошлина и 5900-услуги банка). Сотрудник банка Б-ых Юлия А., которая проводила (сопровождала) нашу сделку, распечатывала документы, оплачивала все необходимые квитанции, не отработав до конца и не завершив какие-то технические моменты, как потом выяснилось, сказала: "все сделано, доки отправлены, ждем 2, 3 дня максимум, и Вам на эл. почту придет уведомление о смене собственности" Ни 2.08, ни 3.08 на почту ничего не поступило. При обращении через Дом клик, было сказано: "Ждите, плановая дата у вас 6.08" Ну ок, ждем. 6.08. тоже тишина....я звоню в РосРеестр и выясняется, что оплата гос пошлины не прошла, о чем в банк было сообщено на следующий день!!!! Т.е. доки поступили в РосРеестр, а пошлина нет?!?! Что за бред.... После звонка в СберБанк и вопроса, в чем проблема и почему это не устранено до сих пор, мне приходит смс со следующим содержанием... "Татьяна С., по статусу в СЭР госпошлина прошла: Проверка пакета документов Пакет проверяется на стороне Росреестра. Оплата по госпошлине прошла относительно недавно, т.к. утром еще статус был об ее не оплате. Если документы в РР попали сегодня, то до 3 дней рабочих еще будет проходить регистрация." Ок,  ждем..... На календаре уже 10.08, но и в этот день не произошло чудо!!! Я иду в отделение банка и там мне говорят, что гос.пошлина до сих пор не прошла в РосРеестре, ваш менеджер в отпуске, едьте в центральный офис и решайте там эту проблему, мы к сожалению не сможем вам помочь.... Я заплатила деньги банку, получила услугу не надлежащего качества, банк создал мне проблему, которую я сама должна решить????????? А за что я тогда заплатила???? Сегодня уже 12.08. , мною до сих пор не получены доки. Сбер говорит, что все оплачено и отправлено, но в РосРеестре не видят этой оплаты.  А еще интересует следующее: 1 пока идет вся эта неразбериха с доками, заметьте, не по моей вине, кто сможет ответить на вопросы и возместить мне ущерб и компенсацию? 2. у меня уже [b]более 10 000 руб[/b]. накапали [b]проценты [/b]по ипотеке, деньги не у меня и не у продавца, а лежат в банке. За что я должна платить, за ошибку сотрудника СберБанка? 3. кто мне возместит [b]посуточное проживание[/b] моей семьи на съемной квартире из-за этих задержек и переноса дат регистрации? 4. кто возместит мне ущерб за моральный вред и за то,что я решаю эту проблему, а не сбербанк, которому я заплатила? Сегодня муж снова обратился в отделение банка, и нам снова перенесли сроки уже на 23.08.21. И не известно конец это будет или нет. А пока оценка банку минус 1 по 10 бальной шкале!!!!!!!!

user51130220

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сберлогистика

0

Оформила посылку через мобильный банк Сбербанка от имени моей мамы А-ич И. Е.. Посылка из Москвы в город Печора Республика Коми № RP24874136 от 19 июля 2021 года, 20.07.2021 мама отнесла посылку в ячейку, 21.07.2021 посылка покинула Москву ( Автомоторная) и с тех пор тишина. Сегодня 12.08.2021 года, с начала августа пишу в чат сберлогистики, но меня "кормят завтраками", при этом посылка не числится потерянной. То они делают обращение на склад города Сыктывкара и говорят, что в течение суток мне дадут ответ, на следующий день сроки уже меняются и говорят о двух сутках, после истечения двух суток перенаправляют обращение руководству и берут мой контактный номер для связи, обещают позвонить через сутки и снова тишина. Пишу сама, выясняется, что от руководства тоже нет ответа, и сроков нет никаких. Кошмар, а не контора. Не рекомендую связываться. Посылка была отправлена без объявленной ценности, поэтому возврата денежных средств не ждать, хотя содержимое было в пределах 5-ти тысяч. Сплошное бездействие как со стороны линейного персонала, так и руководства. Как можно потерять посылку, когда ей присвоен номер, она измерена и взвешена, есть пункт отправления и назначения, есть отправитель и получатель. Буду вынуждена обратиться в суд. И не поленюсь писать о вас правду, чтобы вы разорились в конце концов!

Gia89

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

СберСпасибо не прислал купон

Дистанционное обслуживание

2

09.08.21 приобрела купон для Apteka.ru. Бонусы списались, но никакого промокода не пришло, ни в смс, ни на почту. Пишут, можно посмотреть в приложении. Ничего там нет. В истории операция числится, но никакого промокода нигде нет. Звонила на 900 сказали в течении рабочего дня должно прийти, но спустя 4 дня так ничего и не пришло. Обратилась в группу вконтакте, ответили, что проверят и пришлют в смс. Результат тот же - промокода нигде нет. Получается обман со стороны сбера.

InnaRyz

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбой банкомата

1

11.07.21 хотела пополнить карту через банкомат. Внесла сумму в размере 5000. Банкомат издавал звуки будто считает купюры, после чего выдал чек "внесение наличных произошёл сбой". Номер банкомата 956656.  В тот же момент обратилась в отделение, где мне сказали, что они не знают что делать. Посоветовали позвонить по номеру 900. Там мне объяснили что придётся ждать до 23.08.21.  После чего я написала оператору в сбербанк онлайн, объяснила, что я не могу ждать столько времени. На что мне ответили, что моё обращение перенаправили на приоритетное рассмотрение. Я спросила, сколько придётся ждать, но к сожалению ответ был, что до 23.08.21.  Почему я должна страдать из-за их неисправного банкомата! И в чем разница между обычным и приоритетным обращением тогда! Это кошмар какой-то. После этого пропадает желание связываться с этим банком.

e*******@gmail.com

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможно распечатать чек из истории банковских операций

1

Сегодня пришли с женой  в отделение Сбербанка чтобы распечатать чек из истории банковских операций о переводе денежных средств клиенту Сбербанка.  Всегда ранее распечатывали чеки через банкомат.  Сегодня этого сделать не удалось так как появляется сообщение на экране что нет доступа! Доступ только через сбербанк онлайн! Обратились в само отделение к кассиру оператору результата нет! Сказали что тоже не могут этого сделать?? Это что вообще за идиотизм такой? Что за банк?  Из за пандемии что у всех мозги высохли что ли??

waldoszwer

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не мытьем, так катаньем сбер заберет ваши деньги

1

Доброго всем дня!Хочу поведать историю о том, как сбербанк заберет ваши деньги комиссиями, технично сделав это таким образом - будто клиент сам дурак. При этом проверить данную информацию (правдивость их слов) вы к сожалению проверить не сможете.30 июня вечером была выплата по зарплатному проекту, которая укладывалась в месячные лимиты.Сбер ее провел все вроде бы хорошо. Наступил июль, так же были совершены выплаты. В месячный лимит, при этом при совершении выплат в июле на этапе создания реестра выплат - нигде не было указано что будет комиссия, просто было - 0%.И все вроде бы хорошо, операции произошли и нужно было бы радоваться, что у тебя счет открыт в таком хорошем банке и другие банки как обычно предлагающие лучшие условия ты не рассматриваешь, надеясь что сбер - "НАШЕ ВСЕ". В этот момент сбер технично ставит тебе подножку, типо вот тебе любимый клиент. Начислим тебе комиссию..Так и произошло в моем случае, через день в реестрах начала красоваться комиссия - при этом повторюсь, на этапе и после создания реестра ее не было. Так же это подтвердили по вчерашнему звонку представители банка, что комиссия была списана неверно. Но сегодня, сбер уже переобулся - и сказал все выставлено верно, якобы операция провелась на след день.  Ну просто чудеса. Сбер только не учитывает того, что находимся мы немного в разных поясах, и даже если с их слов - "не операционное время", то хотя бы на этапе создания следующих реестров - выдавал что комиссия будет! обрати внимание "любимый клиент".Уважаемый сбер, хочу вам сказать, что я не обеднею, а вы богаче не станете, но будете еще на шаг ближе к тому, что от вас будут уходить клиенты.Всем кто сейчас использует зарплатный проект - будьте бдительны, сбер приберет ваши денежки под любым предлогом...

e*******@kanet.ru

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могут вернуть деньги

Мобильное приложение

1

Отель заморозил деньги на счету. 16,07 В тот же день, резерв денег снял.  Заморозка денег отобразилась (списалась со счета)  До сих пор деньги не возвращены на карту. В выписке не отображается данной операции, ни снятия , ни пополнения.  В истории платежей, операция снятия есть. Операторы говорят, что якобы счет пополнился 05,08. Но пополнения не было, ходим по кругу второй месяц.  Операции пополнения никто мне предоставить не может.

Tosya1520

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Абсолютно не желают работать с проблемами клиента

1

Добрый день!Супруга сегодня обратилась в офис по адресу Москва, Большая Черкизовская 22к1.Взяла талон D01.Итак:- талон говорит о том, что клиент пришел с проблемой - в итоге многие, кто пришел позже, были обслужаны раньше жены.- сотрудники постоянно бегают на перекуры.После более получаса ожидания результат "мы, конечно, можем взять у вас заявление, но проблему решать будем очень долго.".Это все? Сбер, вы там совсем припухли?А проблема в том что  моя супруга получила "детские" на карту сбера, сбер проводит акцию - 2т бонусами доплачитвает, так вот ей они не прислали промокод и никто не желает заниматься проблемой.Обман, нежелание работать, обида.

CrazyCat

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Незаконное списание средств через PAY.MTS.RU TOPUP 7571 без моего участия!

0

Незаконное списание средств через PAY.MTS.RU TOPUP 7571 без моего участия!Крайне неприятное ощущение Незащищенности денежных средств на дебетовой карте Сбера!, после того как 11.08.2021 прошло Незаконное онлайн списание 999р через сайт МТС pay.mts topup 7571 без какого либо моего участия! Операция была осуществлена 11.08.21 в 13:52:14, подтверждение о списании пришло от банка 16:53!, мой звонок в сбербанк 17:41 (о блокировки карты и опротестование транзакции). Никаких других смс о подтверждении операции не приходило (почему не было запроса?).Впечатление от обращения в контактный центр Сбера так же не порадовали - банк сразу же пытается навязать клиенту позицию что «клиент сам дурак», что банк не при чем, дескать это видимо настройки мтс-сайта такие, что позволяют без подтверждения через смс списывать деньги с карты, и вся помощь банка в блокировке и перевыпуске скомпрометированной карты, вот спасибо!Если клиенты теряют деньги, разве не в ваших полномочиях усилить контроль за проведением списаний?, а не отмахиваться ссылаясь на настройки сторонних сервисов; если вы не можете их контролировать - ужесточайте контроль! Тем более подобные списания и на туже сумму и с того же сайта были у других клиентов сбербанка. Прошу решить вопрос с незаконным списанием денежных средств!

maria7272

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Реструктуризация и странная работа сотрудников банка

1

Добрый день. С 2001 года я зарплатный  клиент СберБанка, никогда у меня не возникало проблем и не было претензии к работе специалистов. У меня несколько выплаченных кредитов, была реструктуризация по которой я не допускала просрочки оплаты. Всегда была уверенна, что банк может пойти на встречу клиенту.  Проблема в том, что с декабря 2020 года я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком. И так как получаю только пособие, не могу в полном объёме оплачивать обязательства по кредитам. Начиная с февраля 2021 года я подала 7 заявок на реструктуризацию. Первые 3 заявка были поданы когда просрочки платежей не было. Документы подавала с поручителем, два раза причину отказа мне работники банка не смогли объяснить, на 3 раз сказали нужен второй поручитель, я обратилась на горячую линию по вопросам реструктуризации с вопросим о том, что не могу предоставить второго поручителя который бы удовлетворял требованиям банка. Мне сказали, что я могу написать обращение в банк с объяснение и приложить его к документам. По документам с обращением пришёл отказ. Так как с апреля начались просрочки по оплате, со мной связалась служба взыскания, работник был очень удивлён, что я в отпуске по уходу за ребёнком, хотя справку в банк я приносила 4 раза, сказал что не видит моих документов, предложил подать ещё одну заявку, чтоб посмотреть документы и искать пути решения, документы подала, пришёл отказ, работник перестал выходить на связь. В июне пришёл новый сотрудник из службы взыскания, тоже был удивлен отпуском по уходу за ребёнком, сказал, что не видит моих заявок и документов. Сказал документы посмотрит и со мной свяжется, после этого перестал выходить на связь.  В июле и августе 2021 года подавала ещё  две заявки, после общения с работником банка. Отказ все два раза.  Всегда знала, что одобрение кредитных каникул это только желание банка! Но не могу понять почему различные службы банка не имеют доступ к документам и почему нужно подавать документы, чтоб их просто посмотрели? Почему работники с горячей линии говорят напишите обращение, но банк не принимает его во внимание? Почему  при рассмотрении заявка на кредитные каникулы с клиентом никто не разговаривает, не уточняет информацию?  В сентябре 2021 года выхожу на работы из отпуска по уходу за ребёнком, если к этому времени банк не выйдет в суд, буду стараться вернуться в график оплаты кредитов. Жаль, что банк принимает во внимание только свою точку зрения.

Мария-Зеленоград

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Списывают деньги после приставов

0

Порой у людей бывают финансовые проблемы. Я не исключение и так получилось что приставы исполнители удерживают с моей зарплаты деньги. Как известно, сейчас работодатель должен указывать в перечислении заработной платы определенный код по которому банки видят, что у клиента удержано с зарплаты долги перед приставами и соответственно не должны удерживать с этой суммы еще какие то деньги. Но сбербанку все равно был код или нету. После зачисления зарплаты они списывают еще 50% несмотря на закон, что нельзя удерживать более 50%. И вот вроде бы - ладно был бы я Сбербанку должен и они таким образом решили бы ускорить возврат долга, но нет, должен я в абсолютно иной банк. При звонке на горячую линию мне сказали, что заявление оставлено и вопрос решится в течении 5 дней. Вы серьезно? Деньги вы забрали сейчас, а решите отдавать или нет через 5 дней? Если до этого случая я нормально относился к Сбербанку, как к банку на который приходит зарплата, то теперь буду менять его на более адекватное банковское учреждение.

Firiat013

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбер Мега Маркет

0

Сделал заказ посудомоечной машины 5 августа, Заказ №908958541 КАССОВЫЙ ЧЕК №: 2906 05.08.21 16:50 с доставкой на 7 августа. 7 августа служба доставки не удосужилась со мной даже связаться, просто прислали Пуш-уведомление о том, что не доставят и доставят до 10 августа точно. 8ого числа я решил поинтересоваться, что же с моим заказом и позвонил в СберБанк по номеру 900 где меня перенаправили в Магазин. Магазин переводит стрелки на службу доставки, а те обратно в магазин. В итоге, сегодня 12 августа, нет ни посудомоечной машины, ни денег. На вопрос когда мне вернут деньги и отменят заказ, создают писюльки и говорят ждите. Попросил возврат денег ещё 8 числа, так как магазин не только не исполнил свои обязательства, но и не предоставил информацию о том, когда же они их исполнят и исполнят ли, только и делают, что переводят стрелки. Потом выяснилось, что для отмены заказа нужна отдельная писюлька, которую создали только 9 числа. Уже прошёл срок рассмотрения этой писюльки CCS-293254, но ни ответа ни привета. Не советую делать заказы в этой шарашкиной конторе Грефа

Gooru

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

СБ прекращает поддерживать Андроид 5 и 6- дискриминация?

1

Случайно увидел подобное у себя на мобильном. Странно, т.е хочешь быть клиентом сбера имей Андроид 12? А не дискриминация ли это? Т.е вы выставляете критерий по которому отбираете себе клиентов- это клиентоориентированность? А если у клиента нет средств на покупку Андроид 12 то вы всегда придёте на помощь и дадите кредит?) Сейчас полно альтернатив  банков, это не лучший шаг с вашей стороны. Не пожелаю удачи ни в чем. Хотелось бы, чтобы ЦБ вам тоже выставил подобные условия!)

ad7

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк - мошенник и вор и этого не стесняется

Дебетовые карты

1

11.08.2021 решила положить наличные на дебетовую карту сбербанка. Посчитала 22 000 купюрами номиналом 1 000 рублей. Положила в лоток, банкомат по шуршал и выдал, что насчитал 12 000! 12 000 Карл!! Думаю, ну ладно, 10 000 то должны вернуть. Ага! Шиш мне без масла. Позвонила в поддержку, сказали, что до 22.08 дадут ответ проверки по моему обращению. 12.08 приходит сообщение, что сбоев в работе банкомата не было. И они не должны мне возвращать деньги. Позвонила ещё раз, сказали, что опять будут разбираться и ответ будет уже до 28.08. Очень много отзывов с такой же проблемой как у меня. Видимо, сбер решил ещё нехитро по зарабатывать денег с ничего. Ну что ж, я это просто так не оставлю, пойду по всем инстанциям. И уж точно это последняя операция, которую я совершала в этом банке. И Вам советую больше с ворами и мошенниками дел не иметь.

Анастасия

12.08.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Необоснованные ограничения и навязывания платных услуг

1

Обычная ситуация - необходимо оплатить счет за товар в пользу ООО у которой счет не в сбере.  По идее проблем не должно быть, заходим в СБОЛ, выбираем платежи, вводим ИНН или номер счета и нажимаем поиск, увы, нет такой организации, сообщает система. Ну как нет, ты же в сознании, перед тобой счет на оплату и реквизиты. Снова перепроверяешь, вводишь и снова нет. Потом видишь мелкий зеленый шрифт чуть ниже диалоговой формы "перевод по реквизитам", клик туда и все заработало, и организация в наличии и счет в порядке. Как выяснил в чате, в основной форме показываются только организации у которых со сбером договор.  Ну крайне неудобно и выглядит странно, ведь не за "спасибо", а за комиссию причем немаленькую. А теперь еще одна ситуация, снова счет, и мы уже помним, что оплатить  можно в разделе по реквизитам, и одно но, счет на 2,8 млн за авто.  И оплатить его самостоятельно НЕВОЗМОЖНО! Оплатить можно только счет на 1 млн и не более, комиссия кстати за такой перевод 500 р., таков суточный лимит по карте. Продиктовано заботой о клиенте и защиты его от мошенников. Пришлось ехать в отделение и там отстояв очередь узнать, что снять нельзя деньги - такой суммы в кассе нет, а комиссия за оплату этого счета 1500р.  У меня вопрос, чем отличается сумма 100р или 1млн в разрезе мошеннических действий. Если я, как жертва, иду в банк и оплачиваю через кассу ЛЮБУЮ сумму, как сейчас, обманутые люди снимают в банкоматах или кассах нал и кладут на счета мошенников через банкоматы. Честное слово, для меня это дико, в прошлом году оплачивал счет на 800 т.р. через красный банк, с меня взяли комиссию 100р. Попытались с сотрудником дозвониться по номеру 900, чтобы подтвердить перевод через оператора, но пробиться через роботов даже она не смогла. Пришлось расстаться с полутора тысячами:( Так и не понял, почему я потерял уйму времени, нервов, получил риск подцепить ковид в переполненном отделении и еще за это заплатил?  Вам пора меняться, а мне пора присмотреться к другим банкам с более гибкими настройками для клиента.

xtram

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Умышленное затягивание рассмотрения заявки на кредит

Кредитование бизнеса

1

В личном кабинете Сбербанк-Онлайн увидели предложение по льготному кредитованию в рамках программы Господдержки МСП под 8,5%, в интернете нашли, что данная мера поддержки актуальна и регламентирована Постановлением Правительства РФ от 31 марта 2020 г. №372 "О внесении изменений в Правила предоставления субсидий из федерального бюджета российским кредитным организациям и специализированным финансовым обществам на возмещение недополученных ими доходов по кредитам, выданным в 2019 - 2024 годах субъектам МСП и т.д. Подали заявку на кредит 23.06.2021г. Так и не дождавшись звонка от кредитного специалиста Сбербанка, сами начали звонить и узнавать о сроках рассмотрения, но представитель банка, сказал что нужно сделать заявку на сумму от 10млн. руб. тогда заявка будет рассмотрена быстрее. Так мы и сделали 01.07.2021г. После множественных звонков и переговоров 14.07.21г. кредитный специалист нам предоставил список необходимых документов для рассмотрения кредита. Документы мы предоставили, но 30.07.21г. представитель банка сказал, что действие этой программы приостановлено, но под коммерческую ставку кредит они нам могут выдать!!! Для чего тогда наше Правительство РФ разрабатывает эти программы поддержки? Для чего Сбербанк включает себя в список банков-участников этой программы и делает доступным для оформления заявок данный вид кредитования, если преднамеренно затягивает время и отказывает в выдаче?

kromma_15mail.ru

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Бонусы от Сбербанка

Дистанционное обслуживание

1

Здравствуйте! Активировала подписку Сберпрайм 9.08.21 так как получила выплату на школьника за 1руб. 11.08.21 пришли промокоды, через сбер онлайн. 12.08.21 хотела воспользоваться ими, но они исчезли из уведомлений. Обратилась к оператору через чат, тот не смог решить проблему и предложил обратиться в 900. Там , кроме робота все заняты. Это что за сервис? Мало того, что сервисы работают под танцы с бубном, так еще и операторы никчемные, не способны решить проблему. Горячая линия вечно занята. Вы для каких целей предлагали воспользоваться Вашими сервисами сырыми? Бесить людей?! Минус один клиент у вас появился!

oksana.kir

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Неуспешное пополнение

1

23 июня хотел положить 5 тыс рублей, положил 5 купюр по 1 тыс рублей, в итоге зачислено 2 тысячи и 3 тысячи претензии. Ну ладно не получилось зачислить позвонил на номер 900, оставил в тот же день заявку, но заявку уже перенесли 4 раза и сейчас уже на 23 августа включительно. Прошёл уже месяц, а информации ни какойужасное обслуживание

Xielw

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ребята знают своё дело!

Бизнес

4

Хочу оставить отзыв о работе ребят подключающие сберлид и о самом виджете. Начну с Виджета, ребятам будет отдельное спасибо!  Виджет полностью оправдал ожидания. Так как у нас матрасная продукция, к которой нужно относится очень тщательно при выборе, было принято решение, что промокод, который человек считывает с виджета, будет говориться в салоне, непосредственно, перед покупкой матраса, что бы клиент ощутил анатомические свойства матраса перед заказом. Кстати первый клиент по промокоду пришёл сразу на следующий день, после установки. На данный момент всё работает, уже образовался поток посетителей сайта, которые приходят с промокодом и делают заказ. Виджет полезный, претензий не имею! И так, не маловажным  фактором всего процесса являлось общение, а именно отношение ребят, занимавшихся помощью с установкой виджета на сайт клиенту,  в данной ситуации ко мне. Отдельное спасибо, П-ой Анастасии О., которая курировала весь этот процесс, помогая в установке. Я считаю, что на такую поддержку должны равняться все сервисы. Отдел SAAS Corporation 360 так же заслуживают спасибо, за помощь ваших специалистов! Было видно, что ребята, действительно заинтересованы в помощи клиенту. Молодцы! Аплодирую стоя, заслужили!

t*******@teffi23.ru

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025