137 914 отзывов о банке «Сбербанк»

Моя история проста и изящна как никогда, и если бы у меня была возможность - отказался бы от услуг этого банка раз и на всегда, ибо уровень обслуживания клиентов тут просто 0. Ну не умеет Сбербанк работать так, что бы людям было удобно.Перейду к сути проблемы. 1 - осуществлял перевод на свою карту в другом банке, операция Сбербанку показалась подозрительной и получил я блокировку карты и онлайн банка. При чём никто мне не звонил. Была смс "операция подозрительная, сейчас с вами свяжется сотрудник", и через 10 секунд "С Вами не удалось связаться, в целях безопасности карта и сбербанк онлайн заблокированы". Ладно, бывает. Мы опустим момент, что абсолютно такие же переводы с той же карты и на ту же карту я осуществляю 2-3 раза ежемесячно. Мы опустим момент, что не было ни пропущенных вызовов, ни смс о том, что кто то мне пытался позвонить, и в выписках от оператора, естественно, тоже не зафиксировано попыток мне позвонить. Ок. И да, перевыпуск карты 2-5 рабочих дней - это какой то привет из прошлого века, в адекватных банках могут день в день всё сделать без проблем. В тот же день, при общении по телефону с "спецами" Сбербанка мне было сказано "После получения карты вам нужно будет пройти заново процедуру регистрации в Сбербанк онлайн. Это был понедельник, 7 июня 2021г. 2 - сегодня, 11 июня 2021г., я пошел в отделение получить прибывшую карту. Получил, вернулся в офис. Ничего не предвещало беды... ровно до того момента, когда я начал пробовать зарегистрироваться в сбербанк онлайн. Система сообщает, что учетная запись заблокирована, для разблокировки позвоните по номер 900 или обратитесь в отделение. Ок. Звоню 900. 5 минут слушаю наитупейшего робота, который тупо засоряет эфир и не отвечает нормально на поставленные вопросы. Хорошо хоть на просьбу соединить со специалистом не кочевряжится и соединяет. Жду 10 минут на линии, пока освободится человек. Наконец то трубку берет оператор (имя не запомнил, по мне хоть пусть они представляются просто "оператор", никакой смысловой нагрузки). Ну так вот, сообщаю оператору, что мне нужно разблокировать учетную запись сбербанк онлайн, а он мне такой "Для этого Вам нужно пойти в отделение, в Вашем случае разблокировка по звонку не возможна, нужно письменное заявление". Шикарно. То есть техподдержка в понедельник не знала, что можно разблокировать только по письменному заявлению, специалист, выдавший карту 40 минут назад вообще ни слова об этом не сказал (разумеется, не забыв попробовать навязать мне страховку средств на счете, потребительский кредит, кредитную карту, и подключив нафиг мне не нужный мобильный банк). Где сервис, Сбер? Почему работа "кипит" как в прошлом веке, никакого желания создать удобство для клиентов нет? Всё эти талончики, операторы, цель которых - навязать побольше ненужного мусора вместо того, что бы действительно помогать клиентам решать проблемы и создавать условия для отсутствия их возникновения? Повторюсь - если бы у меня была возможность, отказался бы от Вашего банка и испытал бы неимоверный прилив счастья от такого решения.  Я не буду рекламировать услуги каких то других банков, не буду говорить "бегите, глупцы" и прочего - я просто говорю, что в моих глазах оценка 1 на банки.ру (минимальная, которую можно поставить) - слишком высока для Вашего банка.

До вчерашнего дня был "счастливым" обладателем пакета услуг "Сбербанк Премьер".9.06 решил пополнить свою же карту ВТБ картой Сбера. В ответ получил сообщения:"Операция на сумму 15000.0 RUB, VB24, 09.06 22:00 по карте ****2138 отклонена как подозрительная. В течение 30 минут банк проведет проверку операции и вы получите смс с результатом.""Карта ECMC2138 заблокирована во избежание мошенничества. Перевыпустить её можно в приложении СберБанк Онлайнsberbank.ru/sms/re или по номеру 900""Карта ECMC2138 заблокирована во избежание мошенничества. Перевыпустить её можно в приложении СберБанк Онлайнsberbank.ru/sms/re или по номеру 900."Через минуту карта со всеми средствами пропала из СбербанкОнлайн и сделать было уже с ними ничего невозможно.На следующий день обратился к персональному менеджеру в офисе Сбера, вместе позвонили оператору для разблокировки карты, прошли идентификацию и "привет" от Сбера:"Вашу карту невозможно разблокировать, её можно только перевыпустить".Соответственно менеджер ничего поделать не может, доступа к средствам нет, единственное что можно сделать снять средства наличными, что я и сделал, и попрощался со "Сбербанком Премьер".Сами проблему клиенту создали и решить ее не могут.Клиентам Сбера настоятельно рекомендую сто раз подумать прежде, чем совершать переводы или оплачивать картой Сбера вдали от дома, так как можно остаться вообще без денег и единственное, что вам смогут предложить - это обратиться в офис Сбера для перевыпуска карты.Очень удобно, особенно заграницей, остаться без средств на существование, благодаря бдительной автоматической системе безопасности Сбера.

Добрый день.  09 июня 2021 со мной произошла очень неприятная ситуация при внесении наличных денег на карту в банкомат № 60022622, находящийся по адресу : город Нижний Новгород, ул.Бекетова,13, время 13:35.  Вносилась сумма в размере 58 000 рублей разными купюрами и в этот момент происходит сбой и терминал предлагает мне ввести сумму, которую я пыталась положить. После этого  он выдает мне два чека: один- на взнос наличных в размере-8000 руб., второй- о зачислении суммы в 8000 руб. и претензии на 50000 руб.  и предлагает  мне для зачисления средств на карту обратиться с чеком и паспортом в офис или по номеру 900, что мной и было сделано. Позвонив на номер 900 зафиксировали мою претензию № 210609-0084-536600 от 09.06.2021г.Срок рассмотрения до 21.06.2021 включительно! Так как паспорта у меня с собой не было, я спросила у консультанта , который зафиксировал мою претензию по номеру 900 стоит ли мне съездить за паспортом и вернуться непосредственно в отделение для решения моей проблемы, на что мне было отвечено-желательно, возможно смогут быстрее сделать вынужденную инкассацию! Что впоследствии оказалось неправдой- вернувшись через некоторое время с паспортом, потеряв деньги, время, нервы , мне также оформили претензию № 210609-0089-445800 от 09.06.2021г. Срок рассмотрения до 20.06.2021! Сказали , что никакая инкассация от них не зависит и ничего сделать они не могут. Теперь самое главное, уважаемый Сбербанк! Деньги мной клались к определенной дате 10.06.2021г. для оплаты коммунальных услуг, срок оплаты у них как раз 10.06.21 в нашем регионе. Пени, которые мне начислят за несвоевременную оплату, кто мне будет возмещать? Я понимаю, что может произойти сбой в любое время и с кем угодно, меня не устраивают сроки решения данной ситуации. Это произошло не по моей вине, почему я должна нести убытки не только материальные , но и моральные, т.к. сумма 50000 для меня очень приличная. Согласно ст.4 ФЗ " О защите прав потребителей" услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст. ст. 29,30 вышеуказанного Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги  должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.  Я надеюсь на быстрое решение моей проблемы во избежании составления досудебной претензии .

Добрый день! Я официально трудоустроена на текущем месте работы (с июня прошлого года). У моей организации зарплатный проект в Газпромбанке, начисления производятся два раза в месяц (зарплата и аванс). Я решила приобрести в ипотеку квартиру, причем обязательно в Сбербанке России, так как уже имею приятный и успешный опыт взаимодействия с этим банком, за плечами погашенный ипотечный кредит. Квартира приобретается через платформу Домклик. В мае 2021 года я подала через ДомКлик заявку на одобрение ипотеки, приложив справки 2-ндфл и прочие документы, при общении с менеджерами Домклик мне подтвердили, что в случае перевода зарплатной карты в Сбербанк для применения скидки к годовой процентной ставке по будущему кредиту в 0,5 процентных пункта банку достаточно будет увидеть одно начисление с зарплатным кодом. При этом я уточняла, что сделка запланирована на середину июня, и в случае если мне разрешат перевести зарплатные начисления в Сбербанк, к моменту расчет итоговых условий банк увидит одно начисление (зарплата) без авансовой части.  Моя организация очень сильно пошла мне навстречу и дала добро на перечисление зарплаты через карту Сбербанка ради того, чтобы я стала ипотечным заемщиком этого банка на комфортных условиях.  05 июня 2021 года на карту Сбербанка уже пришло первое начисление зарплаты, 18 июня придет авансовая часть.  Подача документов на регистрацию запланирована на 17.06.2021 (у нас альтернатива, я завишу от продавца и от его желаемых сроков проведения сделки, потому что он тоже покупает себе новый объект).  Сегодня 11.06.2021 через платформу ДомКлик мы подали окончательный пакет документов для одобрения объекта залога и расчета условий ипотечной сделки.  Заявку, видимо, рассматривал робот, потому что ответ пришел в течение часа, но при расчете ставки НЕ применена скидка в 0,5 процентных пункта. Менеджер горячей линии ДомКлик сегодня перед отправкой пакета документов для одобрения предупредил, что должно быть полное начисление (аванс+зарплата), мол, в этом случае андеррайтеры принимают это к учету, хотя  вообще надо ждать три месяца, чтобы иметь статус зарплатного клиента. Но ранее другие менеджеры говорили о том, что одного зарплатного начисления должно быть достаточно. Уважаемый Сбербанк,  я очень прошу пойти навстречу, под угрозой срыва моя сделка, альтернативная сделка продавца, разница в 0,5 пункта для меня критична. Ради того, чтобы стать именно вашим заемщиком (у меня уже есть успешная кредитная история: полностью погашено одно ипотечное обязательство в Сбербанке), я решила вопрос с переводом карты в Сбербанк после получения подтверждения, что это повлияет на скидку, предоставила справки 2-НДФЛ. Начисление с зарплатным кодом, подтверждающее перевод зарплаты в Сбер, уже состоялось 05 июня 2021 года. Пожалуйста, рассмотрите в индивидуальном порядке мою заявку, не через робота, чтобы с учетом всех указанных выше параметров была учтена скидка в 0,5 процентных пункта.  С уважением,  Анна

10.06.2021 в магазине ДНС сделал два возврата покупки на суммы 19348 и 8050р, денежные средства не вернулись. Точнее, по результатам общения со специалистом контактного центра я узнал, что вначале они вернулись, на общую сумму, а затем снова списались (за одну из покупок - 8050р). В истории операций я вижу то одну сумму (19348), то другую (8050). Заявку оформил (обращение 201611-0283-752600), результата пока нет, срок рассмотрения до 15.06, и банк может увеличить срок. все это время я буду сидеть без денег...

с 31.05.2021 пытаюсь найти свой брокерский счет, открытый на девичью фамилию. Оставила заявку на рассмотрение на номере 900. в итоге решение через 10 дней -пойти в офис банка, чтобы откорректировать персональные данные. Прихожу в офис банка, там говорят ,что все корректно, данные изменены. звоню на 900, там опять зарегистрировали новую заявку от 11.06.2021. Звоню на линию поддержки брокерских счетов 88005555551, там вообще мой счет не видят. Сбербанк что за замкнутый круг? когда и кто сможет решить мою проблему, уже половина месяца прошла,а результат нулевой?

Произошла такая ситуация: 09.06.2021 примерно в 22:30 была попытка списания у меня с карты средств, в размере 1799,70, но денег на карте не было и списание не произошло, но на следующий день 10.06.2021 в это же время произошло списание денег, т.к. средства уже были на карте, при этом данные никак не защищены, не приходило ни разу никаких смс с кодом подтверждения. Обратилась в отделения банка с этой проблемой, где сотрудница на повышенных тонах говорила следующие фразы: «что вы от нас хотите? Что мы можем сделать? Оставят свои данные непонятно где в интернете на каких сайтах, сами виноваты». Общение было неприемлемым, неуважительным. Также в Сбербанке у меня есть вклад, который видимо тоже никак не защищен. Единственный выход из этой ситуации я нашла- это заблокировать карту и больше со Сбербанком не сотрудничать. В самом банке я обслуживаюсь уже 7 лет, с каждым годом обслуживание хуже.

Благодарю за оперативную помощь в решении вопроса по проведению сделки через СБР. Татьяна Я-ва, в течение 15 минут помогла перезаписать в другое отделение и сделка прошла без лишнего напряжения. Также спасибо Алене, за то что быстро сориентировалась и быстро подготовила документы.  Всем рекомендую офис на Б. Ельцина. Здесь точно помогут быстро и качественно.

Добрый день, не так давно я оформляла в отделении Сбербанка себе дебетовую карту, мне нужна была для использования за рубежом, соответственно я выбрала себе долларовую карту. Сотрудник перед тем как я выбрала ее долго рассказывал о возможных вариантах, начал он с рублевых карт, озвучивал стоимость их обслуживания, потом узнав зачем мне она нужна предложил долларовую, сказал, что по стоимости она стоит столько же сколько и рублевая. Когда через несколько дней я увидела карту в своем личном кабинете, там был ощутимый минус в долларах. Я позвонила на горячую линию, и мне сказали, что такова стоимость обслуживания этой карты. Я посчитала, что та стоимость которую мне называл сотрудник в отделении в рублях, была при курсе 1 доллар = 30 рублей, что к нынешнему времени безнадежно устарело! Хочу отметить, что Сбербанк провел проверку и первый год обслуживания дал мне бесплатно. Но лучше бы, сделали стоимость карты как и озвучивали изначально, так бы я осталась их клиентом на долгие года, а теперь в конце бесплатного года придется искать какие-то другие варианты, так как дороговато, за карту, которая ничего не дает.

Очень давно являюсь клиентом данного банка, вклады, Карты, кредиты, ипотека-было всё😀 хотелось бы выделить одно из лучших и простых мобильных приложений от Сбербанка. Переводы, оплата счетов, кредитных продуктов и без каких либо дополнительных плат и % в отличие от других банков с которыми случались не очень приятные ситуации. И заявку на кредит подать можно и карту перевыпустить за пару минут. Я ваш довольный клиент.

Очень давно являюсь клиентом данного банка, вклады, Карты, кредиты, ипотека-было всё😀 хотелось бы выделить одно из лучших и простых мобильных приложений от Сбербанка. Переводы, оплата счетов, кредитных продуктов и без каких либо дополнительных плат и % в отличие от других банков с которыми случались не очень приятные ситуации. И заявку на кредит подать можно и карту перевыпустить за пару минут. Я ваш довольный клиент.

Очень давно являюсь клиентом данного банка, вклады, Карты, кредиты, ипотека-было всё😀 хотелось бы выделить одно из лучших и простых мобильных приложений от Сбербанка. Переводы, оплата счетов, кредитных продуктов и без каких либо дополнительных плат и % в отличие от других банков с которыми случались не очень приятные ситуации. И заявку на кредит подать можно и карту перевыпустить за пару минут. Я ваш довольный клиент.

Имеется личная Сберкарта (МИР) от Сбербанка.Хочу прикрепить к зарплатному проекту.Должно быть всё просто судя по сайту банка Цитата Зайдите в приложение и нажмите на нужную карту → Настройки → «Сделать карту зарплатной» → сформируйте заявление и передайте его в бухгалтерию на работе.​После первого зачисления зарплаты банк подтвердит новый статус карты в СМС или пуш-уведомлении. В приложении на нужной карте такой опции "Сделать карту зарплатной" - нет. Дозвонившись до оператора по 900 ничего нового не узнал: оператор в течение получаса отвечал, что для того чтобы появилась указанная опция в настройках карты нужно ДО указанных на странице выше действий что-то ещё сделать от работодателя. Но на вопрос почему это самое ДО не указанно на этой странице зарплатной карты для частных лиц и нет никаких ссылок и упоминаний об этом - оператор отправлял на страницы для юридических лиц. Итого: непонятно, что именно нужно сделать частному лицу для подключения карты к зарплатному проекту если следовать по рекомендациям в ссылке и непонятно почему оператор не смог ответить где уточнения на странице для подключения частных лиц к зарплатному проекту.

Заблокировали полностью все баллы "Спасибо от Сбербанка".  Это возможность оплачивать в очень маленьком списке магазинов их "фантиками", так как список магазинов и правда небольшой - копить, единственная здравая тактика. Видимо Сбербанку проще заблокировать, чем отдавать кешбек.  Требуют на 80% операций прислать чеки. на операции, на которые чеки в принципе нет смысла сохранять чеки, они блокируют ВСЕ бонусы, и самый сок - это всё за прошедшие полгода нужно чеков предоставить. минимум 80%. Очень жалко потерянные баллы. Проще выбрать другой банк, возможно с меньшим размером кешбека, но за то который не будет обвинять в обмане.

25.02.2021г. придя в отделение Сбербанка России находящегося по адресу: г. Дзержинск, проспект Циолковского 71 с целью пополнить баланс своей банковской карты №**** 0619. К устройству самообслуживания была небольшая очередь, передо мной стояла неизвестная женщина. После того как она закончила операцию, подошла я и приложила к считывателю свою банковскую карту. Введение пин-кода банкомат №60027842 [u][b]не затребовал[/b][/u].Меня сначала смутил тофакт, что УС не запросил пароль, но я не придала этому значение так как в Сбере часто все меняется и меня успокоило то, что я находилась в отделении банка. После чего я внесла насчет денежные средства в размере 7000 руб. СМС подтверждение на телефон мне не пришло, и глядя на распечатанный чек я поняла что деньги зачислились не на мою карту , а на карту неизвестного мне лица. Я тут же обратилась к сотрудникам Сбербанка которые приняли от меня обращение. 02.03.2021 года на мое обращение № 210225-0347-870700 от 25.02.2021 года поступил ответ, который мягко сказать меня шокировал. Текст ответа прикладываю. Румия Н., ваше обращение №210225-0347-870700 от 25.02.2021 рассмотрено. Операция пополнения карты MIR0619 от 25.02.2021 не найдена, операция проведена с помощью бесконтактной системы считывания, денежные средства были приняты банкоматом и зачислены на карту третьего лица, т.к. предыдущая операция не была завершена. Без согласия держателя карты банк не имеет права на списание перечисленной вами суммы. Для возврата денежных средств рекомендуем вам обратиться в правоохранительные органы. СберБанк Это, что получается? Предыдущий клиент, не закрыл свою сессию и я пополнила его счет!!! И как интересно я должна была узнать о том, что В ДАННЫЙ МОМЕНТ Я НЕ ДОЛЖНА БЫЛА ПРОИЗВОДИТЬ ПОПОЛНЕНИЕ СВОЕЙ КАРТЫ. Я обычный клиент, не обучена банковским хитростям, глядя на данную ситуацию, я понимаю, что любой извас может в нее угодить по причине НЕСОВЕРШЕНСТВА системыСбера!!!Яне согласилась с ответом, для меня сумма 7000-00 рублей огромные деньги, я одна воспитываю двух детей и мое материальное положение не может позволить подарить кому то ни было столь значительную для моей семьи сумму. 03.03.2021 я написала повторное обращение в надежде на торжество справедливости и 12.03.2021 года получила повторную пощечину от Сбера. Текст ответа прикладываю, и обратите внимание насколько не точна сумма, такое чувство, что просто отписались!!! 12.03.2021в 17:46] Ваше обращение рассмотрено Румия Н., ваше повторное обращение № 210303-0911-467100 от 03.03.2021 рассмотрено. 25.02.2021 16:09 (мск) в банкомате № 60027842, согласно материалов видео наблюдения, [b]вы внесли 7 000р (1 купюра номиналом 5000р, 1 купюра номиналом 1000р) [/b]накарту третьего лица. В соответствии со ст. 854 ГК РФ списание средств со счета получателя платежа осуществляется только на основании распоряжения получателя платежа. У банка нет оснований для зачисления 7 000р на карту MIR0619. Для возврата денежных средств обратитесь в правоохранительные органы. СберБанк. Получается что Сбербанк никаким образом не защищает своих клиентов?! Для чего тогда установлены камеры видеонаблюдения? И каким образом работают сотрудники службы безопасности? Ведь по номеру карты можно идентифицировать это третье лицо которому были перечислены денежные средства, видео запись тоже есть. Ответьте пожалуйста, может кто-нибудь попадал в такую же ситуацию? Как добиться справедливости? Буду рада любой помощи и верю в Вашу поддержку!!!

28.08.2020г. мной был подписан кредитный договор на приобретение земельного участка и строительство жилого дома. Далее я регистрировала документы: договор купли-продажи на земельный участок и договор ипотеки на дополнительный залог жилого дома и земельного участка. Транш на строительство был выдан сотрудником банка после предоставления мной всех документов: выписки ЕГРН на земельный участок, договор купли продаж c отметками Росреестра и обременением в пользу банка, а также зарегистрированный договор ипотеки с отметками Росреестра.  Документы мной были предоставлены в банк 08.10.2020г. и в этот день мне был зачислен кредит. При этом 08.10.20г. мной было оформлено в банке только страхование жизни, иных расходов не было и ранее не озвучивали. 04.06.2021г. я обратилась в банк после уведомление о том, что от меня требуются документы, подтверждающие целевое использование кредитных средств, и ссылаясь на ст. 811,814,819  Гражданского кодекса РФ (в случае невыполнения заемщиков условий кредитного договора, банк вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы кредита вместе с причитающимися процентами и неустойкой), при этом в кредитном договоре прописано, что мне дается 3 ГОДА  на строительство жилого дома на земельном участке. В данном случае моей вины нет, т.к. сроки мной не нарушены. Сотрудник отдела сопровождения ипотек заметила, что нет страхования залога на жилой дом, при этом при получении кредита мне НЕ говорили, что оно необходимо. Как мне объяснили в момент обращения : "Без этого страхования мне бы не зачислили кредитные средства банка". Соответственно, моей вины нет в том, что сотрудник, который зачислил мне кредит допустил ошибку, которая на данный момент повлекла пеню и неустойку, о которых узнала я в июне 2021г. и это не три копейки, а уже больше 100 000 руб. О страховании залога (жилого дома) узнала лишь 04.06.2021г. Написала заявление в банк, жду ответа.  Надеюсь на адекватное решение проблемы, иначе придется решать эту проблему через другие органы!!!

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка М-ой Анастасии В., которая работает в отделении по адресу: г. Москва, Никулинская ул., д.25, в том что она оперативно, а точнее через день после обращения, провела сделку с недвижимостью -  услугу электронной регистрации. Сама сделка была проведена специалистом максимально профессионально, очень быстро, терпеливо и тактично Анастасия исправляла недочёты возникшие при оформлении документов из-за собственника. Все участники сделки остались довольны: как продавец, так и покупатель работой вашего специалиста. Через день Покупатель попросил отозвать сделку... Анастасия всё так же вежливо, грамотно и быстро выполнила свою работу. Считаю, что такими сотрудниками, как М-ва Анастасия банк может гордиться, а коллеги брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами вашего отделения. Таких работников обязательно нужно поощрять материально за их старания и добросовестность во благо вашего банка. Если вам необходимо провести сделку с недвижимостью - электронную регистрацию: быстро, чётко и в приятной коммуникации, тогда Вам к Анастасии.     Клиентка банка: Директор real estate El Barco - Юлия К-ди.

19 мая 2021 года с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в сумме 2100 руб без уведомления и подтверждения операции, в пользу какого-то сайта знакомств, на котором я никогда не регистрировался и уж точно не привязывал какие либо карты. Уведомления так же не было и о изменении баланса карты. После того как я обнаружил, что на карте нет выше обозначенной суммы, сразу позвонил на горячую линию, чтобы выяснить причину и почему деньги были списаны самовольно. Конструктивного диалога не получилось, сотрудник начал утверждать, что данная карта была мной привязана добровольно и что банк направлял смс с кодом подтверждения, но никакого смс от банка не было и карта никуда не привязывалась, оператор бросил трубку, тогда я обратился в отделение банка, где сотрудник офиса не могла найти у себя данные об этом списании, но потом все таки нашла и подтвердила, что да, деньги были списаны не санкционировано и должны быть возвращены, на что я написал заявление, но деньги до сегодняшнего дня не вернули.

Пришло уведомление в программе СберСпасибо о новой игре змейке. Я не долго думая зашел с играл в пробную игру и решил уже с играть за бонусы. Прочитав правила и условия, что при прохождении 10 уровней я получу 100 монет и в итоге за два раза смогу открыть сундук. Но пройдя 10 уровней я получил 52 монеты. Ну подумал может я просто, что то не так сделал. Взял купил еще попытку, но получил уже просто 50 монет. Составил обращение 29.04.2021 после чего мое обращение продлили и наконец мне дали ответ 19.05.2021, что начисление происходит корректно и нужно не столкнуться со своим хвостом. Решил оспорить и оператор составил еще одно обращение 19.05.2021 и опять после того как рассмотрение продлили  и наконец 11 июня опять прислали ответ, что все корректно вам начислено 125 монет. Хотя я с играл 3 раза и из них два раза прошел все уровни.И вот опять создали обращение. Не советую играть во все эти игры только просто так потратите бонусы спасибо. И еще сами же не выполнят условия, которые написали.

11.11.2020 повелся на рекламу неких зеленых дней о оформил кредит с "автоматически снижающейся процентной ставкой на 2% при выполнении условий". № договора 932***.Прошло полгода платежей, и... Ставка не снизилась."По вашему кредиту не предусмотрено снижение ставки, т.к. это было предодобренное предложение"В условиях акции, конечно же, не было ничего про предодобренные предложения. https://wmpics.pics/di-TEK5.png