140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Сегодня на счет в сбербанке были возвращены списанные алименты в счет исполнительного производства,и в ту же секунду их опять списали в счет другого ИП. Это повторяется уже ни первый раз, каждый раз Сбер списывает алименты и отказывается их возвращать, хотя и справку от пристава предоставляла что на этот счет перечисляются алименты на ребенка, каждый раз отказ, видите ли нет основания для возврата.Как быть?Как вернуть все списанные деньги? Нет сил каждый месяц бегать в банк и писать бессмысленные заявления

Добрый день. Довольно довольно пользуюсь услугами Сбербанка и пользовался бы дальше, если бы не одна крайне неприятная и странная ситуация, произошедшая на днях. Заметил, что с моей карты внезапно списалась сумма в размере 999 р. Никаких покупок в интернет-магазине не делал, подписок платных нет, реквизиты свои нигде не оставлял. Зашел в историю посмотреть, кем как и откуда были списаны деньги, а там красуется вот это: оплата товаров и услуг PAY.MTS.RU TOPUP 2900 MOSCOW RUS на сумму 999 р. Серьезно? У меня МТС никогда в жизни не было! Следовательно, мошенничество. Разумеется, я сразу позвонил в Сбербанк, но толку ноль – сказали, что карту заблокируют, но деньги не вернут, обращайтесь в полицию. Ок, обратился и как вы думаете, что? Не забывайте, где живем. Ради 999 р. никто никого искать не будет. А для кого-то это действительно деньги. Крайне разочаровался в Сбербанке. Очень много подобных историй слышал от знакомых, как внезапно списывают разные суммы с карты, а в поддержке как по шаблону: «ничем не могу помочь, обращайтесь в полицию».Пользоваться услугами банка, который не может обеспечить конфедициальность и безопасность своим клиентам, так ещё и в такой ситуации от ворот поворот даёт, желания нет. Карту буду выпускать в другом банке. Сбербанк никому не рекомендую.

Добрый день. Довольно довольно пользуюсь услугами Сбербанка и пользовался бы дальше, если бы не одна крайне неприятная и странная ситуация, произошедшая на днях. Заметил, что с моей карты внезапно списалась сумма в размере 999 р. Никаких покупок в интернет-магазине не делал, подписок платных нет, реквизиты свои нигде не оставлял. Зашел в историю посмотреть, кем как и откуда были списаны деньги, а там красуется вот это: оплата товаров и услуг PAY.MTS.RU TOPUP 2900 MOSCOW RUS на сумму 999 р. Серьезно? У меня МТС никогда в жизни не было! Следовательно, мошенничество. Разумеется, я сразу позвонил в Сбербанк, но толку ноль – сказали, что карту заблокируют, но деньги не вернут, обращайтесь в полицию. Ок, обратился и как вы думаете, что? Не забывайте, где живем. Ради 999 р. никто никого искать не будет. А для кого-то это действительно деньги. Крайне разочаровался в Сбербанке. Очень много подобных историй слышал от знакомых, как внезапно списывают разные суммы с карты, а в поддержке как по шаблону: «ничем не могу помочь, обращайтесь в полицию».Пользоваться услугами банка, который не может обеспечить конфедициальность и безопасность своим клиентам, так ещё и в такой ситуации от ворот поворот даёт, желания нет. Карту буду выпускать в другом банке. Сбербанк никому не рекомендую.

Добрый день. Довольно довольно пользуюсь услугами Сбербанка и пользовался бы дальше, если бы не одна крайне неприятная и странная ситуация, произошедшая на днях. Заметил, что с моей карты внезапно списалась сумма в размере 999 р. Никаких покупок в интернет-магазине не делал, подписок платных нет, реквизиты свои нигде не оставлял. Зашел в историю посмотреть, кем как и откуда были списаны деньги, а там красуется вот это: оплата товаров и услуг PAY.MTS.RU TOPUP 2900 MOSCOW RUS на сумму 999 р. Серьезно? У меня МТС никогда в жизни не было! Следовательно, мошенничество. Разумеется, я сразу позвонил в Сбербанк, но толку ноль – сказали, что карту заблокируют, но деньги не вернут, обращайтесь в полицию. Ок, обратился и как вы думаете, что? Не забывайте, где живем. Ради 999 р. никто никого искать не будет. А для кого-то это действительно деньги. Крайне разочаровался в Сбербанке. Очень много подобных историй слышал от знакомых, как внезапно списывают разные суммы с карты, а в поддержке как по шаблону: «ничем не могу помочь, обращайтесь в полицию».Пользоваться услугами банка, который не может обеспечить конфедициальность и безопасность своим клиентам, так ещё и в такой ситуации от ворот поворот даёт, желания нет. Карту буду выпускать в другом банке. Сбербанк никому не рекомендую.

Добрый день.Получила одобрение от Сбера на сельскую ипотеку, выбрала недвижимость, подготовила документы, заплатила договор от сбера, оценку и все дополнительные выписки, которые сбер запрашивал, после одобрения объекта дали всего один месяц для назначения даты сделки, при том, что для выхода на эту самую сделку нужно одобрение Минсельхоза, которое якобы должно прийти в течение 14 дней.  Заявка с нашей стороны ушла в Минсельхоз 9 июля, но на сегодняшний день ответа нет и менеджеры Сбербанка ничего не могут сделать, причем утром один менеджер в чате убеждает, что стоит отставить панику и они смогут продлить действие заявки еще на 30 дней из-за заминки с Минсельхозом, а вечером менеджер в чате пишет, что продление заявки невозможно и в случае, если Минсельхоз не ответит до 6 августа, заявка уйдет в отказ, а все потраченные деньги на сделку, соответственно, никто не возместит.  Я уже не говорю о потерянном объекте недвижимости, в котором ты уже всеми мыслями владеешь. У меня вопрос, с учетом сроков одобрения Минсельхоза (и Сбер об этом прекрасно знает), почему такой срок действия заявки? Почему никто не может ответить на вопрос какие меры можно предпринять, кроме как крутануть рулетку и надеяться на то, что ты проскочишь в уходящий поезд?

Обратились в Сбербанк для покупки недвижимости,. Но один созаёмщик находится не в РФ,  из-за эпидемиологической ситуации в мире не может прилететь на сделку.  В связи с этим Сбербанк предложил сделать доверенность у местного нотариуса, поставить Апостиль и перевести. Что было и сделано.Но Сбербанк и тут отличился, Апостиль в соответствие с Гаагской конвенцией придаёт юридическую силу всем документам на территории РФ, но только не для Сбербанка.  Сотрудники Сбербанка сказали, что признают доверенность только после того, как свяжутся с нотариусом в другой стране. Ок, были предоставлены все контакты нотариуса, который отвечает исправно каждый день. НО и здесь сотрудники банка отличились, требуя, чтобы нотариус в стране Европы говорил ПО-РУССКИ, отвечал на письма по-русски и на звонки по телефону. т.к. сотрудники сбербанка не говорят на других языках, даже по-английски.  Извините, но это позор Сбербанку! Примите меры! Уже 2 месяца мы ждём одобрения на сделку!

2 августа в 12:22 пришла выплата с бумекерской конторы в размере 9500.Деньги не поступили на мою карту, а с счета отправителя были списаны. Прошло более суток операция есть в истории банка и имеет статус в обработке,так же операция имеет странное описание Unkown Unkown Visa, обычно все платежи приходят моментально. Деньги на счёт так и не поступили, в поддержке банка операторы ответили что отправитель не отправил деньги, но у меня есть чек с подтверждением что деньги были отправлены на мою карту в полном объёме. Деньги повисли неизвестно где

Всем - доброго дня.  Сказать, что Сбер просто некомпетентен, ничего не сказать.  Прошли наверное все круги ада,  хотя и в этом уже сомневаюсь. С 2013г.выплачиваем ипотеку, с 2016г.- потребительский  кредит, а в мае 2021г. вдвоем с мужем остались без работы (на него оформлена ипотека, я созаемщик).  Потеря дохода у обоих.  Не теряя времени, зарегистрировались в службе занятости и получили статус безработного (+ 10 дней и фиксированная выплата, не достаточная для погашения очередного платежа). 11.06.21г. обратились в отделение банка, с целью предоставления ипотечных каникул. Сотрудники в отделении сработали на совесть- никаких претензий: предоставили имеющийся в отделении список документов, помогли заполнить заявление. За одним огромным НО- список в итоге оказался не полным. 17.06.21г. мы подали требуемый пакет документов и стали ждать решения банка.  В реструктуризации потребительского кредита нам сразу отказали-потеря дохода, это же не повод не платить, правда? А вопрос по ипотечным каникулам не решен по сей день.... Сначала каждые три дня приходили смски сообщающие, что принятие решения откладывается ещё дня на три. К  26.06.2021 выяснилось, что пакет документов не полон и требуется предоставить расширенную справку о наличии недвижимости у заемщика. Какую конкретно, не уточнили.  На 07.07.2021г мы отправили три (!), заплатив за оформление каждой от 350 до 650 рублей. Увы, не одна не подошла.  Только после обращения на сайт Банки.ру , с заемщиком связался  "квалифицированный" специалист, который  в итоге  пояснил, что требуется справка из Росреестра, и если "что-то не получится," пошагово объяснит, как её запросить. До сих пор ждем, пошаговых инструкций. По всем телефонам горячей линии- автоответчик,  а онлайн-консультации заканчиваются одной фразой "Мы проверим информацию и вернемся с ответом". Кстати, для запроса такой справки требуется воспользоваться электронной цифровой подписью, которую можно оформить на госуслугах (где тоже суперквалифицированные специалисты и техподдержка). Стоит это удовольствие 950р. в МФЦ, при личном приеме.  Если есть возможность прийти лично. Если оформлять через портал, естественно в два раза дороже. И сама справка в Росреестре тоже стоит 900 руб.  По итогу, мы конечно заплатим. И оформим. Просто нет гарантии, что даже при предоставлении этой справки не появится что-то новое. Стабильны только звонки от специалистов по просроченной задолженности: "Потеря дохода не повод не платить, займите и оплатите! Иначе банк вынужден будет забрать квартиру в счет погашения ипотеки".  Да кто б сомневался то? ВСЁ для клиентов! И заняли, и оплатили- что могли.  ФЗ-74: "Заемщик, получивший в Банке [b]ипотечный[/b] кредит, имеет право при наступлении трудной жизненной ситуации обратиться в Банк с требованием о приостановлении платежей по договору либо уменьшении их размера на время действия льготного периода (до 6 месяцев)."  Право обратиться- имеет, а вот получить - ну попробуйте. В общем,  оценка -1.  За квалификацию и отношение к клиентам.  Полная уверенность, что банк идёт на всевозможные уловки, чтобы не предоставлять ипотечные каникулы. Хотя, политику Сбербанка мало интересует субъективное мнение клиента, попавшего в трудную жизненную ситуацию.

Добрый день. Долгое время пользовался услугами Сбербанка и пользовался бы дальше, если бы не одна крайне неприятная ситуация, которая произошла на днях. Заметил внезапное списание денежных средств с карты в размере 999 р. Покупок в интернет-магазинах не делал, подписок никаких нет, свои реквизиты нигде не оставлял. Зашел в историю в приложении посмотреть кем, когда и откуда были списаны средства, а там красуется вот это: оплата услуг и товаров PAY.MTS.RU TOPUP 2900 MOSCOW RUS на сумму 999 р. Серьезно? У меня MTS никогда в жизни не было. На всякий случай позвонил в поддержку MTS, там о такой услуге даже не знают. Следовательно, мошенничество. Позвонил в поддержку Сбербанка, но толку ноль - сказали, что заблокируют карту, но деньги не вернут. Обращайтесь в полицию. Конечно, я обратился. Только ради 999 р. никто никого искать не будет. А ведь для кого-то это реально деньги. Я слышал подобные истории от знакомых, о внезапных списаниях в разных размерах с карты Сбера, (в том числе и про некий MTS TOP UP) но в поддержке в ответ всегда одно: "ничем не можем помочь, деньги мы не возвращаем, обращайтесь в полицию" Пользоваться услугами банка, который не может обеспечить конфиденциальность и безопасность своим клиентам, желания нет. Крайне разочарован в Сбербанке и никому не советую становиться их клиентом и рисковать своими деньгами. Если каким-то образом деньги исчезнут со счета, Вам их никто уже не вернет.

С кредитной карты Сбербанка в 2020 году были приобретены билеты у иностранной авиакомпании.  Поездку пришлось отменить, в апреле 2021 года в авиакомпании был оформлен возврат, о возврате средств есть документ. АК предупредила, что возврат на кредитную карту может занять до двух месяцев, так что я терпеливо ждала. Прошёл май, июнь. Обращение в июле в сбер никак не прояснило ситуацию, в сбере запросили документ о возврате, приняли его и стали постоянно отодвигать дату рассмотрения обращения. С начала июля уже дважды сдвинута дата, прошёл месяц с момента обращения, денег до сих пор нет. По факту, сбер с апреля не может вернуть уплаченные средства. Ребят, где деньги? Бардак.

08.07.21 с моей дебетовой карты банк дважды с интервалом в несколько минут произвел списание одной и той же суммы. Списание производилось за оплату коммунальных услуг. После моего обращения в службу поддержки оператор признала, что повторное списание произошло не по моей вине и приняла мое обращение на возврат ошибочно списанной суммы, присвоив ему номер 210708-0468-188700. Данное обращение пообещали рассмотреть до 19.07. 21. 19.07 мне поступило смс сообщение от банка с просьбой явиться в любое отделение и предоставить дополнительные документы для решения моего вопроса. Перечень документов в сообщении отсутствовал.  Явившись в отделение банка на Суворовском проспекте я узнал,  что сотрудники банка не владеют никакой информацией по моему обращению, не знают, какие документы требуются от меня и не могут назвать сроков решения. Все, что они смогли сделать, это создать новое обращение за номером 210720-0377-863000, заверив меня, что ему присвоен наивысший приоритет.  Сегодня, 03.08.2021, по данному обращению я должен был получить ответ из банка. Вместо ответа мне пришло сообщение о том, что на рассмотрение моего запроса требуется еще время и ответ будет направлен мне до 17.08.21 включительно.  Подобные отписки я расцениваю, как нежелание банка разбираться с проблемой, возникшей по его вине, либо намеренное мошенничество. В ближайшее время планирую расторгнуть отношения с банком, закрыв счет на физ. лицо, а также расчётный счет моего ООО, поскольку на практике убедился в ненадежности сбербанка и наплевательском отношении к проблемам клиентов.

30.07.21 г проводили ипотечную сделку на Марксисткой -9. Первый раз делали сделку в этом отделении Сбера. Менеджер-К-на . Огромное спасибо Алине за профессионализм, корректность,оперативность и заразительную улыбку!!! Ни одного замечания по подготовленным документам в день подписания ДКП,а ошибок в Договоре Сбера(!)  на стадии подготовки к сделке было очень много.Если будут сделки в данном отделении,буду просить в сдельщики только Алину. И рекомендовать коллегам.

Представители банка, как вы считаете, может частично-досрочное погашение привести к увеличению переплаты? А вот и может! :) Имеется ипотека, полученная в далеком 2014. Жизнь длинная, ситуации разные. И работу теряли, и детей рожали, и болели долго. Но платим, стараемся. Даже досрочные платежи вносим. Ежемесячно в день платежа по ипотеке докидываю разные мелкие суммы и радуюсь. Хоть на 300 руб., но долг меньше. А, как оказалось, радуюсь я зря. Досрочное погашение в начале лета произвела в счет сокращения срока, хотела посмотреть, какой вариант мне будет выгоднее - в счет срока или в счет уменьшения платежа. Получила прекрасный результат: ежемесячный платеж: 13565,22 руб. последний (корректирующий) платеж 10.09.2044: 8428,08 общая переплата: 3626047,45 Замечательно. В следующий платеж делаю небольшое досрочное погашение на сумму 482,65 но теперь уже в счет уменьшения платежа, жду результата перестроения графика.... и вот  он! Ежемесячный платеж: 13544,82 (меньше предыдущего на 20 руб. 40 коп) последний (корректирующий) 10.09.2044: 17503,44 (больше! предыдущего на 9075,36)  общая переплата: 3630798,84 (больше! предыдущей на 4751,39) ЧТО? При составлении претензии сотрудники заподозрили, что я ошиблась с первоначальными данными, потому что такого не должно быть. Но у меня есть фото). Не ошиблась.Жду результата по претензии. Дождалась. Цитирую: "Размер заключительного платежа (в том числе в рамках каждого из временных интервалов) является корректирующим и может отличаться от всех предшествующих платежей в большую или меньшую сторону. Размер платежа за последнюю платежную дату определяется как остаток задолженности по кредиту и начисление процентов за пользование кредитом на указанную дату (включительно). Получить ответ можно на официальном бланке".  Где здесь ответ на вопрос: "почему выросла переплата?"?... Создано повторное обращение, но предполагаю ответ будет следующим: "проверили, ошибок не нашли").  Совсем скоро очередной платеж. Вот сижу и думаю - платить досрочку или не платить - как бы боком не вышло. И снова: "я лидер, мы-команда, все для клиента". Для клиента и правда ВСЕ: головняк, некомпетентность сотрудников, технические проблемы.   Спасибо!

Сообщаю Вам, что Индивидуальный предприниматель Г-ин А. Н. ведет деятельность как юридическое лицо со Сбербанком с 20.05.2019г, Я также явлюсь очень продолжительное время клиентом вашего банка как физическое лицо, использую банковские карты оплаты и переводы. В конце прошлого года ко мне были приняты неоправданно жесткие меры со стороны вашего банка, были заблокированы все счета и карточки сроком на 1 год по 115 статье. Вследствие чего я был вынужден остановить предпринимательскую деятельность и понес значительные убытки. Являясь отцом троих несовершеннолетних детей, я был вынужден перейти работать в другой банк, так как не мог оставить свою семью без средств существования. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации и возобновить дальнейшее сотрудничество между нами.

Добрый день. Сбербанк не устает меня удивлять(( но все по порядку... Моя отец по состоянию здоровья вынужден проживать в другой стране. Там же в посольстве РФ оформил на меня доверенность 2 года назад(доверенность оформлена на 5 лет). При оформлении его попросили продиктовать все операции, которые надо вписать в доверенность, что он и сделал. Понимая, что бывают непредвиденные ситуации(как сейчас) и всего не пропишешь, он дописал(дословно: Совершать все банковские операции, предусмотренные законом РФ...). 1 июля перестали переводить пенсию на счет с карой Виза. Видимо совсем пенсию не перечислить не могли, поэтому открыли Текущий счет и зачислили деньги на него. Ну что, делать нечего, решила пойти открыть счет с картой Мир, чтобы передать реквизиты в пенсионный фонд. Но не тут то было, ведь в доверенности не прописано: Открытие счета с картой Мир В итоге три недели хожу в банк как на работу: проверяли доверенность, потом советовались, потом делали запрос юристам. Сегодня вердикт: счет открыть не можем, это не прописано в доверенности. Т.е. ни мне ни моему папе эта карта мир была не нужна-нас вынуждают ее открыть, т.к. пенсию переводят только туда. Есть доверенность, но открыть счет я не могу. Что мне прикажете делать? Папа нервничает, как ему жить без пенсии? С каких пор формулировка: проведение всех банковских операций, не включает в себя открытие счета? Т.е. я могу подойти в банкомат, вставить его карту Виза(которую мне выдали по доверенности) снять или перечислить все деньги со всех его счетов, но не могу открыть простой счет, чтобы на него переводили пенсию? Вам не кажется, что это как то странно? P/S: в дополнение... потеряла свою карту. перевыпустила ее. Так вот, на перевыпуске она была 2 недели. Когда пришла в отделение Банка решать вопрос с доверенностью, уточнила и по этой карте, мол впервые такое вижу, перевыпуск карты 2 недели.  Проверили в ПО-карта готова. искали ее всем миром они минут 20. и УРА, я счастливая  обладательница новой карты!

Отзыв о самом крупном банке страны. Суть дела: В 2014 году взята ипотека. В 2017 году часть кредита погашена маткапиталом В 2018 году произведена смена объекта залогового имущества. С квартиры приобретенной за счет ипотечных средств снято обременение и она успешно продана в том же 2018 году. В 2021 году возникла необходимость продать недвижимость с детскими долями. С полученных денег частично оплатить задолженность по ипотеке. началось. 14 июля проконсультировалась с сотрудниками Банка, сообщила о смене залогового объекта, что маткапитал был использован ранее и не по этому объекту. Сказали - нет проблем, направили список документов. В перечне числился договор купли-продажи квартиры. Т.к. существующий залоговый объект был получен по договору дарения, мне сказали, что договор купли продажи не нужен, так как его нет. 15 июля направлены документы через домклик согласно списку. 22 июня дополнительно запросили анкеты на детей, хотя  ранее требовались анкеты только на заемщика/созаемщика), свидетельство о браке, кредитные договоры и допники. Ну как бы все нормально. 24 июня добавлены недостающие документы СОГЛАСНО СПИСКА.  30 документы отправлены на доработку, т.к. "сотрудник банка не видит кредитный договор) и потребовался документ отсутствующий в списке доп. документов - договор дарения на квартиру.  В понедельник получаю шедевральный ответ специалиста, что нужно предоставить документы на квартиру НЕ НАХОДЯЩУЮСЯ в залоге у банка для получения РАЗРЕШЕНИЯ на выделение В НЕЙ долей. Что?... Т.е. банк не имея никаких прав на недвижимость будет разрешать мне что-то с этой квартирой сделать.? Привожу цитату ответа сотрудника: «Елена Николаевна, добрый день! В объекте недвижимости, который принадлежит на основании договора дарения не могли быть использованы средства Материнского (семейного) капитала. Целями кредитного договора № 60990 от 16.10.2014 г. является строительство объекта недвижимости по адресу: г. Самара, ул. Солнечная, 5 просека. Документом основания является ДУПТ № 2/17/63 от 10.10.2014 г. по ДДУ №2/17 от 04.09.2014 г. Т.е. выделять доли необходимо в данном объекте недвижимости, необходимо предоставить документ основания на данный объект недвижимости и изменить предмет в соглашении о выделении долей в связи с использованием средства МСК». Информирую квалифицированный (наверное) персонал сбера, что та квартира продана, а выделение долей необходимо в залоговом объекте.  Через день приходит отказ с формулировкой, что выделение долей возможно только в первоначальном объекте недвижимости. Классно. И вопрос не к политике банка, хотя и тут есть вопрос. Беря ипотеку на 30 лет я становлюсь заложником банка и не могу провести даже элементарных действий с недвижимостью, не связанных с ее продажей. Вопрос у меня к сотрудникам банка. Какого лешего надо было трепать мне нервы 3 недели, если с первого дня вам как квалифицированным (наверное) специалистам было ясно, что это невозможно??? Проведено порядка 10 консультаций с  дом клик по телефону. Чат ежедневный. И ни один из специалистов словом не обмолвился, что это противоречит регламентам!!! Все что мне говорили, что идет индивидуальное рассмотрение каждой заявки, ждите. Ставлю оценку 1 не за решение банка, а за поедание мозга клиента, когда вопрос мог решиться за 2 минуты первой консультации три(!) недели назад. И не было бы беготни по нотариусам для создания шаблона договора, сбора документов и прочих "приятных" движений. Отдельный отзыв оставлю о частично-досрочном погашении ипотеки, это особенный праздник.  "Я лидер, мы команда, все для клиента". Спасибо.

Высокотехнологичная компания отказывает в подтверждении банковской операции со сроком более 5 лет если это надо клиенту. Предположу, что если это надо банку то найдут запись с любым сроком давности. При этом на картсчете у клиента приличная сумма постоянно достаточная для VIP обслуживания. Готов даже оплатить услугу. Но проще отказать видимо.

Уважаемый Сбербанк! В моей голове не укладывается почему Вы так безответственно относитесь к своим клиентам. Две недели назад мне перевыпустили карту, по причине размагничивания. В течение последних двух недель, половина моих онлайн покупок не оплачивается!!! Я не могу оплатить OZON, купить курс, перевести на кредит в сторонний банк и т д. Я НЕОДНОКРАТНО ОБРАЩАЛАСЬ!!! В чате отвечают раз в час!! В отделение банка даже не попробовали разобраться в причине!! На горячей линии, сказали,что проблема то в принимающей стороне( я 4 года пользовалась прошлой картой!! Никогда, ни одного раза, не было проблем), то в том что я ввожу не правильно цифры с обратной стороны карты!!!! Вы серьезно???? Вы думаете у меня со зрением проблемы и я 3 цифры правильно ввести не могу??? Динамят и футболят! Абсолютно безответственное отношение!Да, я не клиент миллионник, но тем не менее, с таким отношением у вас не останется никого!Я однозначно ухожу в другой банк! Но только после того, как ВЫ решите мою проблему!

Выступал в заявке на ипотеку в качестве созаемщика - дом клик согласовал время проведения ипотечной сделки , назначил время - 12 часов дня, все хорошо, все настроились на сделку. Вечером, того же дня поступает информация что все отменяется. Оказывается  мои серия и номер паспорта в базе Сбера есть , только у абсолютно другого человека - из-за етого мы все отменяем, и чтобы не терять время, выкидываем меня из сделки - сберовцы говорят что разбираться могут до 14 дней. На след день получаем смс что проблема решена, извините за неудобства. Идем на ипотечную сделку, при просьбе внести меня обратно говорят - срок рассмотрения заявки 5 дней, все заново, ипотека оформлется на отца. По итогу я сейчас не могу заехать в квартиру, так как не являюсь собственником и не имею права подписать акт приемки собственности - отец в отпуске. Почему Дом Клик не могли проверить заранее данные паспорта, но одобрили время и отменили в тот же день - загадка. Поетому не доверяйте етим банкирам и сами заранее проверяйте свои паспортные данные, если являетесь созаемщиком и хотите быть в собственности, а не оказаться бесправным кожанным мешком с головной болью в придачу.

Добрый день. Вчера (02.08.2021) с моей карты были произведены 3 списания 2 ROSTELECOM по 349 рублей каждое и 1 списание PAY.MTS TOPUP. на 999 рублей. Я экстренно заблокировала карту и позвонила на номер 900, чтобы узнать, что это такое, потому что ни с той, ни с другой компанией я не сотрудничаю и своего согласия на списание денежных средств не давала. После блокировки карты, была попытка еще двух списаний, в том числе ночью. Уважаемый Сбербанк же понимает, что это откровенно мошеннические действия, но возвращать мои день не хочет. А точнее, даже не отвечает на мои запросы в личном кабинете.  Я уже 4 раза написала, а в ответ тишина!!! Клиентоориентированность просто на нуле!!! Безопасность личных средств тоже!!! Вывод думаю всем очевиден!