140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Сегодня 2 августа 2021 г в 8 ч утра по МСК начался рассыл денежек ДЛЯ ДЕТЕЙ ШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА, которые были выделены по приказу президента В.В. Путина. Не успела прилететь смс о зачислении 10.000 р. как сразу же раздался звонок СПЕЦИАЛИСТА мать его по взысканию от Сбербанка с номера +792******16 с воплями "почему у вас на карте есть 11000 а вы не оплачиваете кредит"?!!!!!! На резонный ответ о том, что ЭТО ДЕНЬГИ РЕБЕНКА и я не могу их "забрать" у него, мне было высказано в духе "шо хотим - то твАрим, а вы как хотите". Думаю, что я не одна сегодня такая "получилась". Еще раз ФУ "Сбербанк". Жалоба с приложением телефонного разговора отправлена в ФССП, Центробанк, ПП и конечно же в обожаемый спёрбанк.

Отделение в г. Самара, ул. Сергея Лазо 26а. Отвратительная организация работы. Сначала создают очередь в помещении, где стоят банкоматы, затем запускают внутрь, выдают талон. Опять сидишь в очереди. И третья очередь - в кассу. Я пришла снять деньги со счета, 50 минут прошло, я сижу в очереди. Кроме того, сумма в 500 000 оказалась для банка запредельной, нет в наличии. Позорище какое-то, именно поэтому стараюсь не связываться со сбером, просто деньги поступили на эту карту, увы

Здравствуйте. В апреле, в рамках акции "Хорошему другу - хорошую кредитку", по моей рекомендации была получена кредитная карта. Но вознаграждения ни я, ни знакомый не получили. Почему так?

20.07.2021 в 00:43 с моей карточки произведена покупка 0,5 $ на ORIXNODE и в 00:53 покупка 11700,11 руб в PAYPAL. Карточка была при мне, пин-код никто кроме меня не знал. Узнал я об этом по смс-сообщению в 10:00. Написал заявление в отделении сбербанка. Карту заблокировали и перевыпустили.  После, каждый день продолжались попытки покупок, уведомления приходили на заблокированную карту. Позвонил в Сбербанка, мне отключили уведомления по карте. Скажите, вернёт ли мне Сбербанк деньги?

20.07.2021 в 00:43 с моей карточки произведена покупка 0,5 $ на ORIXNODE и в 00:53 покупка 11700,11 руб в PAYPAL. Карточка была при мне, пин-код никто кроме меня не знал. Узнал я об этом по смс-сообщению в 10:00. Написал заявление в отделении сбербанка. Карту заблокировали и перевыпустили.  После, каждый день продолжались попытки покупок, уведомления приходили на заблокированную карту. Позвонил в Сбербанка, мне отключили уведомления по карте. Скажите, вернёт ли мне Сбербанк деньги?

14.07.2021 19:46:35 мной в прокат было взята два электросамоката, в связи с чем на карте было заморожено 2 платежа по 500 рублей, по завершению поездки эти два платежа не вернулись на карту, а на 2 августа 2021 года до сих пор висят со статусом - обрабатывается банком. Я написал в ТП проката, там подтвердили, что операция разморозки денежных средств выполнена, так же, в выписке эти два платежа вообще не отображаются.  Я 21 июля в 12:18 обратился в ТП Сбера, там составили заявку и обещали рассмотреть до 02.08.2021, когда дата подошла к этому числу пришла новая смс, что рассмотрим 08.08.2021 По итогу скоро будет месяц, как моя 1000 находится в заложниках у банка, а они всë не могут завершить операцию и вернуть средства.

14.07.2021 19:46:35 мной в прокат было взята два электросамоката, в связи с чем на карте было заморожено 2 платежа по 500 рублей, по завершению поездки эти два платежа не вернулись на карту, а на 2 августа 2021 года до сих пор висят со статусом - обрабатывается банком. Я написал в ТП проката, там подтвердили, что операция разморозки денежных средств выполнена, так же, в выписке эти два платежа вообще не отображаются. Я 21 июля в 12:18 обратился в ТП Сбера, там составили заявку и обещали рассмотреть до 02.08.2021, когда дата подошла к этому числу пришла новая смс, что рассмотрим 08.08.2021По итогу скоро будет месяц, как моя 1000 находится в заложниках у банка, а они всë не могут завершить операцию и вернуть средства.

14.07.2021 19:46:35 мной в прокат было взята два электросамоката, в связи с чем на карте было заморожено 2 платежа по 500 рублей, по завершению поездки эти два платежа не вернулись на карту, а на 2 августа 2021 года до сих пор висят со статусом - обрабатывается банком. Я написал в ТП проката, там подтвердили, что операция разморозки денежных средств выполнена, так же, в выписке эти два платежа вообще не отображаются. Я 21 июля в 12:18 обратился в ТП Сбера, там составили заявку и обещали рассмотреть до 02.08.2021, когда дата подошла к этому числу пришла новая смс, что рассмотрим 08.08.2021По итогу скоро будет месяц, как моя 1000 находится в заложниках у банка, а они всë не могут завершить операцию и вернуть средства.

Пользовался кредитной линией с декабря по июль. В начале июля решил полностью погасить. Звонил несколько раз в банк, чтобы уточнить точную сумму полного погашения, ждал пару дней ответа. Когда сообщили - внес сумму превышающую названную сумму. И забыл вообще про кредит, считая, что я его погасил. Какого было мое удивление, когда мне позвонили с отдела по взысканию задолженностей и сказали, что у меня просрочка по платежу 3 дня... (При условии, что за последнии лет 7-8 у меня ни по каким кредитам не было ни одного дня просрочки...) Я стал разбираться вообще, о чем идет речь, ничего не нашел, так как пользовался мобильным банком, приложением. Мне начали рассказывать, что после того как я закрыл кредит, у меня еще раз начислялись проценты! Об этом мне никто не сообщил при формировании общей суммы для погашения и не сообщили еще о том, что мне придется еще раз платить через 2 недели после полного погашения. Никаких оповещений в приложении не было, что подтвердили технические специалисты (зафиксировано в обращении). Никаких указаний суммы платежа, даты платежа, я просто не знал, что за что-то надо платить. Не было наложено никаких ограничений, не было ожиданий поступлений в картотеке. В разделе кредит не было суммы и даты платежа, как это бывает в обычных условиях. Выглядело, что все погашено! Погасил этот платеж в тот же день. Составил обращение в банк с просьбой корректировки ВСЕГО ЛИШЬ кредитной истории, чтобы не было просрочки! На что получил отказ. Объясните вот мне, что за бред? По какой причине, я должен портить кредитную историю по вине банка? В общем имейте ввиду, не смотря на постоянное обслуживание и прочее, если вы захотите решить как-то проблему - этот банк будет точно не на вашей стороне. Так что думайте открывать счета и обслуживаться в других банках. Мысли вслух: Мне вот что, надо было в старую дату платежа звонить в банк узнавать нет ли у меня никаких дополнительных платежей, а если есть то сколько и когда платить? Я ж это сделал, когда гасил полностью кредит. В шоке от обслуживания P.S.: справедливости ради, в веб версии оповещения о платеже приходили... Но, блин, я почти ни разу не открывал веб версию за 2 года пользования счетом, наверное один раз, для формирования выписки. Если бы оповещения пришли в мобильное приложение или почту - я бы сначала уточнил откуда платеж, я ж погасил весь кредит полностью, и оплатил бы платеж.

03.07.2021 обратился в отделение на Ленинском 129 для повышения платежного лимита по кредитной карте. Сотрудники даже не знают что такое платежный лимит, говорят про кредитный. Спустя время разобрались, составили заявление на повышение платежного лимита. В итоге вечером, при  попытке совершить оплату заказа картой, операция была отклонена. Позвонил в контакт-центр еле-еле дозвонился. Оказалось что сотрудник не провел операцию по повышению лимита по карте, оставил претензию. Обртился в тот де офис 04.07.2021 - электронная очередь не работала, все сотрудники вели себя по хамски. Обратился с тем же вопросом, опять составили заявление на повышение платежного лимита. Попросил зарегистрировать притензию в офисе, но руководитель смены мне в этом отказала, разговаривала со мной в грубой форме, на все вопросы отвечала "никто ничего вам делать здесь не будет". Это что вообще такое????? Лучший банк России???? Отвратительное обслуживание и сервис. В результате я потерпел убытки, т.к. не отправил товар заказчику. В максимально короткие сроки закрою Вашу карту и закрою все счета, чтобы даже близко не быиь рядом с ужастный Вашим банком. Хоть извинились. Ответили на жалобу стандартными шаблонами. Ужас!!! Всем буду рекомендовать отказываться от Сбера. Отвратительно всё!!!!

03.07.2021 обратился в отделение на Ленинском 129 для повышения платежного лимита по кредитной карте. Сотрудники даже не знают что такое платежный лимит, говорят про кредитный. Спустя время разобрались, составили заявление на повышение платежного лимита. В итоге вечером, при  попытке совершить оплату заказа картой, операция была отклонена. Позвонил в контакт-центр еле-еле дозвонился. Оказалось что сотрудник не провел операцию по повышению лимита по карте, оставил претензию. Обртился в тот де офис 04.07.2021 - электронная очередь не работала, все сотрудники вели себя по хамски. Обратился с тем же вопросом, опять составили заявление на повышение платежного лимита. Попросил зарегистрировать притензию в офисе, но руководитель смены мне в этом отказала, разговаривала со мной в грубой форме, на все вопросы отвечала "никто ничего вам делать здесь не будет". Это что вообще такое????? Лучший банк России???? Отвратительное обслуживание и сервис. В результате я потерпел убытки, т.к. не отправил товар заказчику. В максимально короткие сроки закрою Вашу карту и закрою все счета, чтобы даже близко не быиь рядом с ужастный Вашим банком. Хоть извинились. Ответили на жалобу стандартными шаблонами. Ужас!!! Всем буду рекомендовать отказываться от Сбера. Отвратительно всё!!!!

03.07.2021 обратился в отделение на Ленинском 129 для повышения платежного лимита по кредитной карте. Сотрудники даже не знают что такое платежный лимит, говорят про кредитный. Спустя время разобрались, составили заявление на повышение платежного лимита. В итоге вечером, при  попытке совершить оплату заказа картой, операция была отклонена. Позвонил в контакт-центр еле-еле дозвонился. Оказалось что сотрудник не провел операцию по повышению лимита по карте, оставил претензию. Обртился в тот де офис 04.07.2021 - электронная очередь не работала, все сотрудники вели себя по хамски. Обратился с тем же вопросом, опять составили заявление на повышение платежного лимита. Попросил зарегистрировать притензию в офисе, но руководитель смены мне в этом отказала, разговаривала со мной в грубой форме, на все вопросы отвечала "никто ничего вам делать здесь не будет". Это что вообще такое????? Лучший банк России???? Отвратительное обслуживание и сервис. В результате я потерпел убытки, т.к. не отправил товар заказчику. В максимально короткие сроки закрою Вашу карту и закрою все счета, чтобы даже близко не быиь рядом с ужастный Вашим банком. Хоть извинились. Ответили на жалобу стандартными шаблонами. Ужас!!! Всем буду рекомендовать отказываться от Сбера. Отвратительно всё!!!!

Сегодня 2 августа 2021 г в 8 ч утра по МСК начался рассыл денежек ДЛЯ ДЕТЕЙ ШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА, которые были выделены по приказу президента В.В. Путина. Не успела прилететь смс о зачислении 10.000 р. как сразу же раздался звонок СПЕЦИАЛИСТА мать его по взысканию от Сбербанка с номера +792******16 с воплями "почему у вас на карте есть 11000 а вы не оплачиваете кредит"?!!!!!! На резонный ответ о том, что ЭТО ДЕНЬГИ РЕБЕНКА и я не могу их "забрать" у него, мне было высказано в духе "шо хотим - то твАрим, а вы как хотите". Думаю, что я не одна сегодня такая "получилась". Еще раз ФУ "Сбербанк". Жалоба с приложением телефонного разговора отправлена в ФССП, Центробанк, ПП и конечно же в обожаемый спёрбанк.

30 июля 2021 года, я зашел в сбербанк онлайн, и обнаружил что карта Мир пропала с экрана. Я решил позвонить в сбербанк и мне ответили что моя карта заблокирована во избежание мошеннических действий, и сказали что мою карту взломали и 2 перевода по 349 рублей ушли в Ростелеком и болше никаких сведений нет,  хотя у меня нет платных подписок и никаких платежей я не совершал и что банк не вернет мне мои деньги и карта будет перевыпущена И ВСЕ- я в шоке. В связи с вышеизложенным возникает вопрос почему сбербанк никак не заботиться осохранности моих денег на счетах и почему третьи лица могут списывать деньги без подтверждения по СМС( элемент безопасности) с моих счетов. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства в сумме 698 рублей. Сумма конечно небольшая, но ситуация крайне неприятная

30 июля 2021 года, я зашел в сбербанк онлайн, и обнаружил что карта Мир пропала с экрана. Я решил позвонить в сбербанк и мне ответили что моя карта заблокирована во избежание мошеннических действий, и сказали что мою карту взломали и 2 перевода по 349 рублей ушли в Ростелеком и болше никаких сведений нет,  хотя у меня нет платных подписок и никаких платежей я не совершал и что банк не вернет мне мои деньги и карта будет перевыпущена И ВСЕ- я в шоке. В связи с вышеизложенным возникает вопрос почему сбербанк никак не заботиться осохранности моих денег на счетах и почему третьи лица могут списывать деньги без подтверждения по СМС( элемент безопасности) с моих счетов. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства в сумме 698 рублей. Сумма конечно небольшая, но ситуация крайне неприятная

30 июля 2021 года, я зашел в сбербанк онлайн, и обнаружил что карта Мир пропала с экрана. Я решил позвонить в сбербанк и мне ответили что моя карта заблокирована во избежание мошеннических действий, и сказали что мою карту взломали и 2 перевода по 349 рублей ушли в Ростелеком и болше никаких сведений нет,  хотя у меня нет платных подписок и никаких платежей я не совершал и что банк не вернет мне мои деньги и карта будет перевыпущена И ВСЕ- я в шоке. В связи с вышеизложенным возникает вопрос почему сбербанк никак не заботиться осохранности моих денег на счетах и почему третьи лица могут списывать деньги без подтверждения по СМС( элемент безопасности) с моих счетов. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства в сумме 698 рублей. Сумма конечно небольшая, но ситуация крайне неприятная

Второй раз проблемы с кражей денег с зарплатой карты .На это раз ещё интересней.В банкомате Сбербанк России 11761148 расположенном торговый центр Магнит г.Самара по.Кирова 308.Выдал 30.07.2021 16.59 вместо 31000 руб. 15500 руб. 15000 по 500 руб.,а 500 по 100 руб. В Сбербанке по номеру 900 ответили отказом ,банкомат исправен. Скорее всего формально отписка,надо было вызвать им техников , чтобы проверили остаток денег в банкомате.

Приветствую СберБанк и читателей. Хотелось бы рассказать, как планомерно и бессовестно данный банк сводит меня с ума и до крайне негативных мыслей. Немного предыстории. К своему сожалению, у меня возникла в жизни такая ситуация, что возникли долговые обязательства перед кредиторами и довольно долгое время (да и по большому счету сейчас) я не мог их гасить. Но конкретно сейчас я хотел бы рассказать о своих претензиях к СберБанку.Вот уже примерно с января этого года я не оплачиваю кредит в данном банке, с первых же недель мне начали названивать так называемые взыскатели, не знаю даже как люди идут на такую работу, всех этих взыскателей и коллекторов давно пора разогнать к чертовой матери, так как они людей доводят до смерти в буквальном смысле, ведь периодически встречаю новости, как кто-то покончил с собой из-за долгов.. А знаете из-за чего конкретно? Из-за взыскателей. Так вот, звонили с первых недель, я обещал, конечно же, как честный и порядочный гражданин, что скоро все начну оплачивать, они постоянно звонили, давили морально, я слушал, терпел, в какой-то момент я не смог и за меня говорили другие. Но так как звонили все же мне, совесть не позволяла эти разговоры вешать на другого, в итоге через пару месяц я снова сам стал с ними общаться. Все шло своим чередом, куча долгов, ЗП упала, и в итоге меня еще и подкосила болезнь - тревожный невроз с паническими атаками! Официальное заключение психотерапевта (есть заключения и тд), развившееся на фоне звонков от взыскателей и всего этого давления. Я однажды хотел восстановиться в график, но потом подумал, ведь я не смогу это сделать везде, у меня еще МФО, другие банки, и одному из сотрудников СберБанка сказал, что я готов выйти в график и все стабильно платить, есть для этого сейчас ресурсы и возможности - только мне требуется объединить все мои долги в один, говорю, помогите в этом, пожалуйста, чтобы я и вам смог платить и в этом смысл был! Так как нет смысла в один платить - а в один нет, так никакой ЗП не хватит. На что меня сотрудники взыскания СберБанка просто начали стебать прям на записи и требовать чтобы разово внес около 17тр (набежало за все месяцы), а я говорю что мне не посильна такая сумма, руки уже трясутся, а эта дама сидит и права качает через трубку, молодец конечно! Начала угрожать, что подают уже в суд и будут с меня все взыскивать и арестуют счета и ЗП, говорит домой придут, вещи заберут все. Думаю я, отлично конечно, арестуют мне 50% ЗП и все счета - а как и на что тогда жить и зачем? Вот недавно пилот "Аэрофлота" покончил с собой из-за долгов - бьюсь об заклад, его тоже довели все эти звонилки. А сколько таких людей по стране? Сотни тысяч, если не миллионы, кто также страдает из-за них. Я-то конечно с собой ничего не сделаю, но потраченное здоровье из-за всего этого давления - жалко. Сидеть постоянно на таблетках - невыносимо. А им говоришь, помогите с реструктуризацией - они тебя шлют. Я понимаю, что банк - бездушная машина, но не до такого же.. Но еще более дико было - когда какой-то сотрудник звонил типа с личного и уже общался не как с линии кол-центра взыскателей, а как какой-то гопарь, который обещал что придет и будет общаться вживую (завуалировано намекая на физическое давление), и действительно приходил и тарабанил как безумный в дверь, я конечно сделал вид, что меня нет дома, но надо было тогда на него вызвать полицию, но я растерялся и опешил, уж сильно громко он стучал что-то приговаривая, явно недружелюбное. Хочется все-таки узнать, когда у заемщика будут не только обязанности, но и права?

Приветствую СберБанк и читателей. Хотелось бы рассказать, как планомерно и бессовестно данный банк сводит меня с ума и до крайне негативных мыслей. Немного предыстории. К своему сожалению, у меня возникла в жизни такая ситуация, что возникли долговые обязательства перед кредиторами и довольно долгое время (да и по большому счету сейчас) я не мог их гасить. Но конкретно сейчас я хотел бы рассказать о своих претензиях к СберБанку.Вот уже примерно с января этого года я не оплачиваю кредит в данном банке, с первых же недель мне начали названивать так называемые взыскатели, не знаю даже как люди идут на такую работу, всех этих взыскателей и коллекторов давно пора разогнать к чертовой матери, так как они людей доводят до смерти в буквальном смысле, ведь периодически встречаю новости, как кто-то покончил с собой из-за долгов.. А знаете из-за чего конкретно? Из-за взыскателей. Так вот, звонили с первых недель, я обещал, конечно же, как честный и порядочный гражданин, что скоро все начну оплачивать, они постоянно звонили, давили морально, я слушал, терпел, в какой-то момент я не смог и за меня говорили другие. Но так как звонили все же мне, совесть не позволяла эти разговоры вешать на другого, в итоге через пару месяц я снова сам стал с ними общаться. Все шло своим чередом, куча долгов, ЗП упала, и в итоге меня еще и подкосила болезнь - тревожный невроз с паническими атаками! Официальное заключение психотерапевта (есть заключения и тд), развившееся на фоне звонков от взыскателей и всего этого давления. Я однажды хотел восстановиться в график, но потом подумал, ведь я не смогу это сделать везде, у меня еще МФО, другие банки, и одному из сотрудников СберБанка сказал, что я готов выйти в график и все стабильно платить, есть для этого сейчас ресурсы и возможности - только мне требуется объединить все мои долги в один, говорю, помогите в этом, пожалуйста, чтобы я и вам смог платить и в этом смысл был! Так как нет смысла в один платить - а в один нет, так никакой ЗП не хватит. На что меня сотрудники взыскания СберБанка просто начали стебать прям на записи и требовать чтобы разово внес около 17тр (набежало за все месяцы), а я говорю что мне не посильна такая сумма, руки уже трясутся, а эта дама сидит и права качает через трубку, молодец конечно! Начала угрожать, что подают уже в суд и будут с меня все взыскивать и арестуют счета и ЗП, говорит домой придут, вещи заберут все. Думаю я, отлично конечно, арестуют мне 50% ЗП и все счета - а как и на что тогда жить и зачем? Вот недавно пилот "Аэрофлота" покончил с собой из-за долгов - бьюсь об заклад, его тоже довели все эти звонилки. А сколько таких людей по стране? Сотни тысяч, если не миллионы, кто также страдает из-за них. Я-то конечно с собой ничего не сделаю, но потраченное здоровье из-за всего этого давления - жалко. Сидеть постоянно на таблетках - невыносимо. А им говоришь, помогите с реструктуризацией - они тебя шлют. Я понимаю, что банк - бездушная машина, но не до такого же.. Но еще более дико было - когда какой-то сотрудник звонил типа с личного и уже общался не как с линии кол-центра взыскателей, а как какой-то гопарь, который обещал что придет и будет общаться вживую (завуалировано намекая на физическое давление), и действительно приходил и тарабанил как безумный в дверь, я конечно сделал вид, что меня нет дома, но надо было тогда на него вызвать полицию, но я растерялся и опешил, уж сильно громко он стучал что-то приговаривая, явно недружелюбное. Хочется все-таки узнать, когда у заемщика будут не только обязанности, но и права?

Хочу выразить огромную благодарность Н-ву Евгению Геннадьевичу, менеджеру по продажам "безналичных решений" Сбербанка за помощь в установке кассового терминала! Я в бизнесе новичок, а Евгений Геннадьевич стал моим проводником в этот непростой мир! Спокойно отвечал на все мои даже самые глупые вопросы и помог решить, казалось бы, самые нерешаемые моменты!Побольше бы таких участливых менеджеров