140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Самый ужасный банк, выбрали беззащитного клиента, заблокировали со всех сторон, объявили мошенников. Разговаривать отказались. Требуют какое то слово, для получения пенсии. Обозвали мошенником. Завтра буду писать заявление начальнику и прокурору. После угроз сотрудницы, заблокирован полностью, а всего то спросил о не взятом кредите! Как сказали, не брал, значит мошенник. И блокирует все, включая пенсию. Они отбирают даже пенсии. Видимо по приказу. А по телефону, ещё и посылают. В общем банк ужас и работники то же, готовы деньги у людей забирать, а виновных не выдают, корпоративно. Завтра буду писать заявление. Они нанесли моральный вред на 500 000т.

Обратилась в офис с вопросом по ипотеке. Консультация отличная, все объяснили и рассказали. За это девушке огромный плюс.  Однако в процессе консультации девушка попросила взять планшет и моргнуть,  чтобы сделать фото. После попросила назвать код из смс. Для чего было все происходящее не объяснила. Только сказала, что "у нас нет ваших данных". И лишь [b]после этого [/b]дала бумажку на подпись. То есть сначала произошел сбор данных без моего ведома, а после уже сунули бумажку.  Пару дней спустя узнаю, что я дала согласие на обработку биометрических данных и помимо моего фото уже собрали данные голоса. Небось и отпечаток пальца уже успели считать. Я всегда была настороже и лишнего не подписывала, всяких  услуг избегала. Но один-единственный раз я спешила на работу и не вчитывалась в текст и пожалуйста. Видимо подписала согласие. Теперь мои данные находятся во владении банка.  И я должна бегать писать отзыв данных и надеяться, что собранная информация будет уничтожена. Спасибо за сервис! Вы не разъясняете для чего происходит сбор, не озвучиваете, что за бумаги суете на подпись и не оповещаете клиента, для каких целей будут использованы коды из смс. А ведь большинство людей доверяет сотрудникам офиса. Что мешает тогда недобросовестному сотруднику навязать вам ненужные услуги, подписки или воспользоваться вашим доверием для получения доступа к вашим средствам? Сто раз прочтите то, что суют вам на подпись и никогда, [b]никогда[/b], не доверяйте сотрудникам банка на все 100%. P.S. Сотрудники офиса на Мичмана Павлова в тех же Чебоксарах предлагают вам дать согласие на сбор данных, объясняют для чего это. На Карла Маркса просто берут и делают.  Отвратительное обслуживание, никогда больше не доверюсь сотрудникам банка.

Хотела бы выразить благодарность Руководителю центра ипотечного кредитования З-н Татьяне В. за профессиональную помощь в  подготовке сложной сделки.  Ее экспертное мнение всегда помогало избрать оптимально правильный  путь для разрешения возникающих вопросов и непростых ситуаций в процессе сделки.  Спасибо , Татьяна Владимировна, от всей нашей команды АН "Э****" и от меня лично !!!!

Обратилась в офис с вопросом по ипотеке. Консультация отличная, все объяснили и рассказали. За это девушке огромный плюс. Однако в процессе консультации девушка попросила взять планшет и моргнуть,  чтобы сделать фото. После попросила назвать код из смс. Для чего было все происходящее не объяснила. Только сказала, что "у нас нет ваших данных". И лишь после этого дала бумажку на подпись. То есть сначала произошел сбор данных без моего ведома, а после уже сунули бумажку. Пару дней спустя узнаю, что я дала согласие на обработку биометрических данных и помимо моего фото уже собрали данные голоса. Небось и отпечаток пальца уже успели считать.Я всегда была настороже и лишнего не подписывала, всяких  услуг избегала. Но один-единственный раз я спешила на работу и не вчитывалась в текст и пожалуйста. Видимо подписала согласие. Теперь мои данные находятся во владении банка.  И я должна бегать писать отзыв данных и надеяться, что собранная информация будет уничтожена. Спасибо за сервис!Вы не разъясняете для чего происходит сбор, не озвучиваете, что за бумаги суете на подпись и не оповещаете клиента, для каких целей будут использованы коды из смс. А ведь большинство людей доверяет сотрудникам офиса. Что мешает тогда недобросовестному сотруднику навязать вам ненужные услуги, подписки или воспользоваться вашим доверием для получения доступа к вашим средствам? Сто раз прочтите то, что суют вам на подпись и никогда, никогда, не доверяйте сотрудникам банка на все 100%.P.S. Сотрудники офиса на Мичмана Павлова в тех же Чебоксарах предлагают вам дать согласие на сбор данных, объясняют для чего это. На Карла Маркса просто берут и делают.  Отвратительное обслуживание, никогда больше не доверюсь сотрудникам банка.

Хотела бы выразить свою благодарность Специалисту ПАО Сбербанк Г-ой Анне В. за профессионализм, оперативность обратной связи , неравнодушное отношение к Клиентам. Несколько дней назад совместно  провели непростую, поэтапную сделку.  Во многом, благодаря Анне,  достигли успешного результата - выход на сделку. Анна , спасибо Вам большое от всей команды АН "Э****" , кто был подключен к процессу подготовки сделки и от себя лично !!! Успехов Вам !!!

Добрый день. 4.06.21 узнал, чтовозобновили Сельскую ипотеку, сразу выехал в банк с документами, девушка-сотрудница помогла с заполнением анкеты и все сделали быстро, одобрение пришло минут через 10. Приступил к поиску жилья, нашли почти сразу, ибо посёлок небольшой и рынок недвижимости достаточно прозрачен. Заключили договор с агенством, в котором была выставлена квартира покупателя, внесли залог за квартиру. Загрузил ДомКлик, оплатил все необходимые на тот момент расходы (правовое заключение, оценку, договор купли-продажи). Слегка затянули оценку – у продавца не было плана квартиры, необходимого для оценки. Как только план загрузили, оценщик связался и выехал для оценки. Очень быстро сделал все необходимые документы.  Спустя пару часов СберБанк одобрил объект и отправили документы в Минсельхоз. Это было [b]08.07.21[/b]. Хочу заметить , что всё было быстро и чётко. Сотрудники банка всегда перезванивали и отвечали на все вопросы. Respect!Далее, как и у многих «потянулись томительные дниожиданий….». Вопреки мнению, что читать форумы не рекомендуется, начал их читать, анализировать. Понял, что могу потерять не только квартиру, которую «урвал» по хорошей цене, залог, деньги, потраченные на расходы – итого выходит достаточно большая сумма! Я не Роквеллер, а обычный рабочий. А сколько потрачено нервов!  К тому же продавец, который надеялся быстрее продать квартиру, имея свои планы, ждёт и переживает. Сроки справок тоже горят! Идёт третья неделя ожидания!Мария Александрова, понял, что Вы – добрая Фея СберБанка,помогите, пожалуйста, сдвинуть дело с мёртвой точки. В свою очередь обещаю подробные отзывы о данном продукте банка. И да, ОГРОМНОЕ СПАСИБО людям, которые пишут-таки положительные отзывы, ведь кому-то всё-таки одобряют! Вы даёте нам надежду!

Вчера  (24.07.2021 в 11:17) внесла 25 000 руб , 25 купюр номиналом 1000 руб каждая. Банкомат распознал сумму 24050 рублей. Пытаясь забрать деньги выбрала единственную доступную кнопку "добавить купюры, надеясь , что в лотке банкомата лежат мои деньги . Их там не было, что бы банкомат как то реагировал дальше, пришлось доложить ещё одну купюру (100 руб). После написала обращение в всп 8592/056 , то в котором находиться этот банкомат (№ банкомата 60000055). Сегодня в виде смс поступил ответ от банка "при совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано" т.е. отказ вернуть недозачисленные 950 рублей. с горячей линией связаться трудно- там все заняты, в офисе талон с проблемами вызывают очень ОЧЕНЬ долго ( я успела заметить , что люди пришедшие позже успели обслужится у того же сотрудика , что принимал меня).  Судя по отзывам в интернете - это частая проблема банкоматов сбербанка! Поскольку нет гарантии, что такая ситуация не повторится , для меня и моих близких родственников остро встал вопрос о смене банка.  считаю своим долгом донести сложившуюся ситуацию до максимального числа людей и разбираться с банком через суд!

Ипотека была одобрена. Оплачены и оценка и заказан договор у сбера + почте расходы. Квартира проходила со скидкой от домклик.В итоге на этапе проверки документов - уже с черновым договором купли\продажи от сбера и во время ожидания даты приглашения на сделку - пришёл внезапный отказ без объяснения причин. В итоге - потрачены личные средства, куча времени и нервов, куча времени на общение с менеджерами и звонки в 8.30 утра.Если бы была возможность направо и налево раздавать деньги, то наверное бы не обращался в банк за ипотекой, да ещё и за семейной. И так продавец пошел на уступки и согласен был ждать перечисления мат капитала. Не говоря уже о том, что самозанятых как оказалось для всех банков = безработные, несмотря на то, что есть возможность показать доходы за год функционирования данной программы в регионе.Никаких вариантов пересмотра отказа и выяснения его причин нет?

Сбербанк, это хуже чем коллектора и приставы. Пристава отправили исполнительное производство на пенсию и зарплату одинокого пенсионера, инвалида сердечника в размере 50%.Она платит, не отказывается. Что делает Сбербанк? Снимает 100 %, оставляя её без средств к существованию. Сбербанк даже приставов игнорирует. Они отправляют на возврат денег, а банк всё равно снимает. Снимает даже, то что нельзя снимать-ту часть пенсии, которая по инвалидности, на лекарства. Вы, что тварите? Всеми силами пытаетесь довести до инфаркта? Или, чтобы с голода умерла? А может ставки делаете от чего умрёт? От голода или от инфаркта? Несколько раз она обращалась в сбер, говорят, что всё не должны списывать. Составляют заявку. Приходит ответ, что списано на законных основаниях. На каких таких законных то.

Намерено затягивание в отношение многодетных в пользу банка, или не профессионализм сотрудников? Дело в том, что 12.07 в банке супругой являющейся созаемщицей было составлено заявление на получение субсидий в размере 450 т.р от государства при рождение 3 го, или последующих детей на погошения части  ипотеки. Заявка в работе на дом клик весит уже по сегодняшний день 25.07, движение нет, по номеру заявки домРФ два раза возрощал документы на доработку, на вопросы в офисе банка сотрудник говорит мы не видемо документов от домРФ и не знаем в чем задержка, сотрудник банка в чате домклик и по телефону говорит тоже самое. В домРФ нам ответели, что сотрудники сбера все видят, и затягивание происходит по их вине. В чем проблема, вопрос открытый?

Намерено затягивание в отношение многодетных в пользу банка, или не профессионализм сотрудников? Дело в том, что 12.07 в банке супругой являющейся созаемщицей было составлено заявление на получение субсидий в размере 450 т.р от государства при рождение 3 го, или последующих детей на погошения части  ипотеки. Заявка в работе на дом клик весит уже по сегодняшний день 25.07, движение нет, по номеру заявки домРФ два раза возрощал документы на доработку, на вопросы в офисе банка сотрудник говорит мы не видемо документов от домРФ и не знаем в чем задержка, сотрудник банка в чате домклик и по телефону говорит тоже самое. В домРФ нам ответели, что сотрудники сбера все видят, и затягивание происходит по их вине. В чем проблема, вопрос открытый?

Решил наконец то поставить на телефон приложение сбербанк онлайн. Поставил, прошел регистрацию по логину с сбер онлайн и тут же прямо в приложении выскакивает экран что мол операция отклонена и ваша карат блокирован. звоню в 900 - в ответ - все ок. бывает. ждите вам позвонят. заместо звонка минут через 20 ловлю сообщение что "не удалось с вами связаться поэтому мы вам заблокировали все". и реально удалили и логин с паролем для доступа через браузер. и карту заблочили. Звоню - ну упс. бывает. Давайте вам перевыпустим карту.

Решил наконец то поставить на телефон приложение сбербанк онлайн. Поставил, прошел регистрацию по логину с сбер онлайн и тут же прямо в приложении выскакивает экран что мол операция отклонена и ваша карат блокирован. звоню в 900 - в ответ - все ок. бывает. ждите вам позвонят. заместо звонка минут через 20 ловлю сообщение что "не удалось с вами связаться поэтому мы вам заблокировали все". и реально удалили и логин с паролем для доступа через браузер. и карту заблочили. Звоню - ну упс. бывает. Давайте вам перевыпустим карту.

Переводила деньги с одного сберовского счета на другой. Сбер списал за операцию 1500 рублей. 20 баксов, за что? Думала, как в Тинькофф без комиссии или перед операцией уведомят о размере комиссии, как в любом нормальном финансовом учреждении. Мне предпочтительнее банк, в котором стараются привлечь клиентов удобным сервисом, а не пользуются доверчивостью. Претензию о списание комиссии банк отклонил. Поэтому, все свои средства перевожу в нормальный банк, знакомых теперь так же отговариваю от сбера.

Собирался приобрести товар суммой 130 тыс .р. и решил заранее узнать какой у меня лимит на оплату покупок на моей карте MOMENTUM R и сотрудник в отделении сказал, что лимита нету, но при попытке купить товар появилось сообщение о превышении лимита на оплату. В итоге оказалось что лимит в 100тыс.(подсказал сотрудник уже в другом отделении), но уже было поздно так как товар нужный мне, уже был распродан.

Взяла потребительский кредит.Страхование в ,,обязаловку,,.Заболела,онкология.В ходе лечения -дали 2 гр.инвалидности.В страховой выплате отказ.Так еще и на ,,каникулах,,от выплат ,такие проценты накрутили,жизни не хватит расплатиться. Во всем обман-маркетинговые ходы.Банк ,,наживается,, и на болезнях клиентов.Везде выгода только ,,Сберу,, .Вогнали в большой долг,полное отчаяние.Пенсии по инвалидности не хватает оплачивать.

Любимый банк очень разочаровал,скатился по обслуживанию до очень низкого уровня, часто возникают ситуации, когда банк пишет технические проблемы,невозможно снять деньги (вклад),сегодня из-за этого не получилось оплатить такси и произошла крайне плохая для меня ситуация, настаиваю на  какой-либо компенсации.

12.07.2021 г обратилась в сбербанк г Вологда ул. Зосимовская 40 по выплате 450 тысяч рублей многодетным, предоставила полный пакет документов по программе. Заявление до сих пор не отправлено в Дом.Рф, не присвоен номер заявлению. Обращалась к менеджеру сбербанка в чате домклик, сказали большая загруженность менеджеров в сбербанке и заявление висит в очереди на отправку в дом.рф. Являюсь постоянным клиентом Сбербанка и очень неприятно, что другие банки решают данный вопрос одним днем, а сбербанк затягивает решение данного вопроса.

Я обратилась в Сбербанк для закрытия вклада. Мне нужна была большая сумма денег, для этого нужно было заранее делать заказ , о чём я не знала,но благодаря сотруднику Б-ой Оксаны,я смогла быстро  свою проблему не выходя из банка. За что Спасибо большое данному сотруднику Сбербанка за качественное и быстрое обслуживание.

Раньше пользовался картой с большим удовольствием, но в последнее время банк часто уводил карту в минус, не смотря на то что карта пополнялась на нужную сумму, вопрос не смогли решить, принял решение погасить отрицательный баланс на карте и закрыть счёт, худший банк, более не хочу пользоваться картой из-за такого отношения.