140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Сбербанк снова удивил. Пришла я закрывать все счета, а оказалось, что часть они не видят и не знают, как найти. А мне приходят смс о наличии таких счетов. Невероятно, правда?  Ну да ладно, оформили заявление на те, которые видят. Однако, не на все... Ведь омс нельзя закрыть дистанционно и даже нельзя отправить заявление через внутреннюю почту в другой регион. Хотите закрыть? Езжайте в регион, где жили 5 лет назад!  Отдельного доступа у сотрудников на свою горячую линию нет, поэтому девушка, которая консультировалась на счёт ситуации, стояла в очереди 7 минут, в то время, как клиент сидела напротив неё. Сбербанк, как избавиться от тебя? Закройте мне все. И чтоб люди не видели в сбп, что у меня когда-то был этот сбербанк. А то переведут деньги, а мне догонять.

Сбербанк снова удивил.Пришла я закрывать все счета, а оказалось, что часть они не видят и не знают, как найти. А мне приходят смс о наличии таких счетов. Невероятно, правда?  Ну да ладно, оформили заявление на те, которые видят. Однако, не на все... Ведь омс нельзя закрыть дистанционно и даже нельзя отправить заявление через внутреннюю почту в другой регион. Хотите закрыть? Езжайте в регион, где жили 5 лет назад! Отдельного доступа у сотрудников на свою горячую линию нет, поэтому девушка, которая консультировалась на счёт ситуации, стояла в очереди 7 минут, в то время, как клиент сидела напротив неё. Сбербанк, как избавиться от тебя? Закройте мне все. И чтоб люди не видели в сбп, что у меня когда-то был этот сбербанк. А то переведут деньги, а мне догонять.

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка Кристине О. Мне ни один раз приходилось общаться по разным вопросам именно с этим менеджером. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Кристина доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка. Желаю успехов в карьере!

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка Кристине О. Мне ни один раз приходилось общаться по разным вопросам именно с этим менеджером. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Кристина доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка. Желаю успехов в карьере!

День добрый. Ситуация проста, однако не была решена при обращении в Банк.Была подана заявка на потреб. кредит. Все одобрено, все хорошо. Достаточно быстро и качественно. Однако всегда бывают "но". Это "но" выяснилось случайным образом. Заметила, что активна услуга СберПрайм. Посмотрела на стоимость и будущую дату списания. Оказалось целый год был проплачен с моей дебетовой карты, куда был переведена сумма кредита. Про услугу данную узнала только в приложении. Сотрудница не сообщала про данный сервис, не сообщала о его стоимости, не сообщала о будущем списании и уж тем более о том, что его подключает. При обращении в чате, заявили мол оснований для возврата нет. А что основания для подключения были ? Это просто возмутительно. Прошу разобраться в данном вопросе более детально.

Компания выражает благодарность сотрудникам  отделения и в частности М-ой Юлие и Р-ой Альбине за профессионализм и чуткость проявленную ими в общении с клиентом банка.  Юля, а также Альбина образцово и с высокой скоростью выполняет свою работу, всегда приветливы и своим настроем поднимают настроение нам. Спасибо!

Добрый день! Моя супруга 18 июня подала заявление через сервис Сбербанка Дом Клик на погашение ипотеки материнским капиталом. С 01.01.2021 по закону заявление о распоряжении материнским капиталом должно быть рассмотрено ПФР в течение 10 рабочих дней, а срок перечисления денежных средств сокращен до 5 рабочих дней. Итого на процедуру отводится 15 рабочих дней. Мы подали заявление 18 июня (пятница). Если считать с понедельника 21 июня, то уже прошло 16 рабочих дней. Менеджеры в чате Дом Клик не могут пояснить в связи с чем задержка. Сначала написали, что заявка в работе, потом через несколько дней отправили вообще ДомРФ узнавать (не понятно с каким запросом к ним обращаться и почему, на сайте https://blog.domclick.ru/post/kak-pogasit-ipoteku-materinskim-kapitalom-instrukcziya написано, что Сбер напрямую взаимодействует с ПФР). Получается черный ящик какой-то, заявление отправлено через сервис, мы ждем, но никто не может сказать какой статус, принял ли решение ПФР или нет, перечислил ли деньги в банк или нет.  Таким образом нужно самому всем звонить и разбираться, возникает логичный вопрос, а зачем такой сервис нужен? Надеюсь, что представитель банка поможет разобраться.

Являюсь клиентом Сбербанка много лет.  Открыты 3 золотые карты, вклады, зарплатный проект, подписан на сберпрайм. При взаимодействии с банком мне постоянно рассказывают, как я для них важен, что у меня есть персональный менеджер, и т.д.  Однако в последнее время я обратил внимание, что взаимодействовать с банком стало гораздо сложнее, служба поддержки клиентов работает ужасно, обращения либо не рассматриваются, либо рассматриваются очень долго, причем даже пустяковые проблемы, которые в других банках решаются в течение 15 минут, Сбербанк рассматривает неделями, а то и месяцами. Приведу примеры. 1.  12.04.2021 я обратился в банк, поскольку мне не начислялись бонусы Спасибо по акции "До 30% бонусами по карте Visa Сбербанка в сервисах Сберпрайм".  Обращение регистрировать отказывались несколько раз, ссылаясь на то, что бонусы приходят в течение 30 дней. По истечении срока зарегистрировали обращение 19.05.2021. срок рассмотрения - 19.07.2021.  Т.е. фактический срок рассмотрения - более 3 месяцев, в течение которых бонусы я не получаю. Корректировку не сделали, зато извинились. 2. 27.06.21 обратился в банк в связи с тем, что в нарушение условий в мобильном приложении появилось указание на то, что мобильный банк для меня является платным, 60р за 1 карту. По условиям плата взиматься не должна, что мне подтвердили в чате банка.  Однако в приложении по-прежнему услуга платна. Ответ банка: "На текущий момент возможна описанная вами ситуация. Сроки устранения не установлены." И снова извинились. Но проблему не решили, услуга платна в нарушение условий. 3. 26.06.2021 приобрел купон в Деливери Клаб за бонусы Спасибо. Купон оказался нерабочим. Девушка-оператор колл-центра сообщила, что это нормальная ситуация, предложила другой купон через неделю, или вернуть бонусы. Поскольку купон мне был нужен в тот момент, а не через неделю, я выбрал возврат бонусов, что повторил 2 раза. Разговор записывался. Через несколько дней мне прислали другой купон. Бонусы не вернули. После повторных обращений извинились. Бонусы не вернули, срок рассмотрения переносили уже 2 раза,  крайний раз - до 25.07.2021. Т.е. чтобы вернуть несчастные 300 бонусов, нужно 2 обращения, 2 продления срока и 3 раза принести извинения. Но бонусы до сих пор не возвращены. Было ещё несколько проблем с подпиской Сберпрайм, их описывать не буду, они решены, пусть даже и долго. Я прекрасно понимаю, что всё описанное выше - мелочи. Но именно из таких мелочей формируется отношение банка к клиенту и клиента к банку. В других банках такие проблемы решаются в разы быстрее. А чаще всего, даже не возникают. И у меня создаётся понимание, что если в Сбере у меня возникнет действительно серьезная проблема, решать её будут также - долго, мучительно, постоянно извиняясь, но проблема останется нерешённой. И это печально. В данный момент рассматриваю варианты перехода в какой-то другой банк в качестве основного, поскольку мне не нужны от банка извинения, мне нужно оперативное решение возникающих вопросов.

Являюсь клиентом Сбербанка много лет.  Открыты 3 золотые карты, вклады, зарплатный проект, подписан на сберпрайм. При взаимодействии с банком мне постоянно рассказывают, как я для них важен, что у меня есть персональный менеджер, и т.д. Однако в последнее время я обратил внимание, что взаимодействовать с банком стало гораздо сложнее, служба поддержки клиентов работает ужасно, обращения либо не рассматриваются, либо рассматриваются очень долго, причем даже пустяковые проблемы, которые в других банках решаются в течение 15 минут, Сбербанк рассматривает неделями, а то и месяцами.Приведу примеры.1.  12.04.2021 я обратился в банк, поскольку мне не начислялись бонусы Спасибо по акции "До 30% бонусами по карте Visa Сбербанка в сервисах Сберпрайм".  Обращение регистрировать отказывались несколько раз, ссылаясь на то, что бонусы приходят в течение 30 дней. По истечении срока зарегистрировали обращение 19.05.2021. срок рассмотрения - 19.07.2021. Т.е. фактический срок рассмотрения - более 3 месяцев, в течение которых бонусы я не получаю. Корректировку не сделали, зато извинились.2. 27.06.21 обратился в банк в связи с тем, что в нарушение условий в мобильном приложении появилось указание на то, что мобильный банк для меня является платным, 60р за 1 карту. По условиям плата взиматься не должна, что мне подтвердили в чате банка. Однако в приложении по-прежнему услуга платна. Ответ банка: "На текущий момент возможна описанная вами ситуация. Сроки устранения не установлены."И снова извинились. Но проблему не решили, услуга платна в нарушение условий.3. 26.06.2021 приобрел купон в Деливери Клаб за бонусы Спасибо. Купон оказался нерабочим. Девушка-оператор колл-центра сообщила, что это нормальная ситуация, предложила другой купон через неделю, или вернуть бонусы. Поскольку купон мне был нужен в тот момент, а не через неделю, я выбрал возврат бонусов, что повторил 2 раза. Разговор записывался.Через несколько дней мне прислали другой купон. Бонусы не вернули.После повторных обращений извинились. Бонусы не вернули, срок рассмотрения переносили уже 2 раза,  крайний раз - до 25.07.2021.Т.е. чтобы вернуть несчастные 300 бонусов, нужно 2 обращения, 2 продления срока и 3 раза принести извинения. Но бонусы до сих пор не возвращены.Было ещё несколько проблем с подпиской Сберпрайм, их описывать не буду, они решены, пусть даже и долго.Я прекрасно понимаю, что всё описанное выше - мелочи. Но именно из таких мелочей формируется отношение банка к клиенту и клиента к банку. В других банках такие проблемы решаются в разы быстрее. А чаще всего, даже не возникают.И у меня создаётся понимание, что если в Сбере у меня возникнет действительно серьезная проблема, решать её будут также - долго, мучительно, постоянно извиняясь, но проблема останется нерешённой. И это печально.В данный момент рассматриваю варианты перехода в какой-то другой банк в качестве основного, поскольку мне не нужны от банка извинения, мне нужно оперативное решение возникающих вопросов.

Являюсь клиентом Сбербанка много лет.  Открыты 3 золотые карты, вклады, зарплатный проект, подписан на сберпрайм. При взаимодействии с банком мне постоянно рассказывают, как я для них важен, что у меня есть персональный менеджер, и т.д. Однако в последнее время я обратил внимание, что взаимодействовать с банком стало гораздо сложнее, служба поддержки клиентов работает ужасно, обращения либо не рассматриваются, либо рассматриваются очень долго, причем даже пустяковые проблемы, которые в других банках решаются в течение 15 минут, Сбербанк рассматривает неделями, а то и месяцами.Приведу примеры.1.  12.04.2021 я обратился в банк, поскольку мне не начислялись бонусы Спасибо по акции "До 30% бонусами по карте Visa Сбербанка в сервисах Сберпрайм".  Обращение регистрировать отказывались несколько раз, ссылаясь на то, что бонусы приходят в течение 30 дней. По истечении срока зарегистрировали обращение 19.05.2021. срок рассмотрения - 19.07.2021. Т.е. фактический срок рассмотрения - более 3 месяцев, в течение которых бонусы я не получаю. Корректировку не сделали, зато извинились.2. 27.06.21 обратился в банк в связи с тем, что в нарушение условий в мобильном приложении появилось указание на то, что мобильный банк для меня является платным, 60р за 1 карту. По условиям плата взиматься не должна, что мне подтвердили в чате банка. Однако в приложении по-прежнему услуга платна. Ответ банка: "На текущий момент возможна описанная вами ситуация. Сроки устранения не установлены."И снова извинились. Но проблему не решили, услуга платна в нарушение условий.3. 26.06.2021 приобрел купон в Деливери Клаб за бонусы Спасибо. Купон оказался нерабочим. Девушка-оператор колл-центра сообщила, что это нормальная ситуация, предложила другой купон через неделю, или вернуть бонусы. Поскольку купон мне был нужен в тот момент, а не через неделю, я выбрал возврат бонусов, что повторил 2 раза. Разговор записывался.Через несколько дней мне прислали другой купон. Бонусы не вернули.После повторных обращений извинились. Бонусы не вернули, срок рассмотрения переносили уже 2 раза,  крайний раз - до 25.07.2021.Т.е. чтобы вернуть несчастные 300 бонусов, нужно 2 обращения, 2 продления срока и 3 раза принести извинения. Но бонусы до сих пор не возвращены.Было ещё несколько проблем с подпиской Сберпрайм, их описывать не буду, они решены, пусть даже и долго.Я прекрасно понимаю, что всё описанное выше - мелочи. Но именно из таких мелочей формируется отношение банка к клиенту и клиента к банку. В других банках такие проблемы решаются в разы быстрее. А чаще всего, даже не возникают.И у меня создаётся понимание, что если в Сбере у меня возникнет действительно серьезная проблема, решать её будут также - долго, мучительно, постоянно извиняясь, но проблема останется нерешённой. И это печально.В данный момент рассматриваю варианты перехода в какой-то другой банк в качестве основного, поскольку мне не нужны от банка извинения, мне нужно оперативное решение возникающих вопросов.

Являюсь клиентом Сбербанка много лет.  Открыты 3 золотые карты, вклады, зарплатный проект, подписан на сберпрайм. При взаимодействии с банком мне постоянно рассказывают, как я для них важен, что у меня есть персональный менеджер, и т.д. Однако в последнее время я обратил внимание, что взаимодействовать с банком стало гораздо сложнее, служба поддержки клиентов работает ужасно, обращения либо не рассматриваются, либо рассматриваются очень долго, причем даже пустяковые проблемы, которые в других банках решаются в течение 15 минут, Сбербанк рассматривает неделями, а то и месяцами.Приведу примеры.1.  12.04.2021 я обратился в банк, поскольку мне не начислялись бонусы Спасибо по акции "До 30% бонусами по карте Visa Сбербанка в сервисах Сберпрайм".  Обращение регистрировать отказывались несколько раз, ссылаясь на то, что бонусы приходят в течение 30 дней. По истечении срока зарегистрировали обращение 19.05.2021. срок рассмотрения - 19.07.2021. Т.е. фактический срок рассмотрения - более 3 месяцев, в течение которых бонусы я не получаю. Корректировку не сделали, зато извинились.2. 27.06.21 обратился в банк в связи с тем, что в нарушение условий в мобильном приложении появилось указание на то, что мобильный банк для меня является платным, 60р за 1 карту. По условиям плата взиматься не должна, что мне подтвердили в чате банка. Однако в приложении по-прежнему услуга платна. Ответ банка: "На текущий момент возможна описанная вами ситуация. Сроки устранения не установлены."И снова извинились. Но проблему не решили, услуга платна в нарушение условий.3. 26.06.2021 приобрел купон в Деливери Клаб за бонусы Спасибо. Купон оказался нерабочим. Девушка-оператор колл-центра сообщила, что это нормальная ситуация, предложила другой купон через неделю, или вернуть бонусы. Поскольку купон мне был нужен в тот момент, а не через неделю, я выбрал возврат бонусов, что повторил 2 раза. Разговор записывался.Через несколько дней мне прислали другой купон. Бонусы не вернули.После повторных обращений извинились. Бонусы не вернули, срок рассмотрения переносили уже 2 раза,  крайний раз - до 25.07.2021.Т.е. чтобы вернуть несчастные 300 бонусов, нужно 2 обращения, 2 продления срока и 3 раза принести извинения. Но бонусы до сих пор не возвращены.Было ещё несколько проблем с подпиской Сберпрайм, их описывать не буду, они решены, пусть даже и долго.Я прекрасно понимаю, что всё описанное выше - мелочи. Но именно из таких мелочей формируется отношение банка к клиенту и клиента к банку. В других банках такие проблемы решаются в разы быстрее. А чаще всего, даже не возникают.И у меня создаётся понимание, что если в Сбере у меня возникнет действительно серьезная проблема, решать её будут также - долго, мучительно, постоянно извиняясь, но проблема останется нерешённой. И это печально.В данный момент рассматриваю варианты перехода в какой-то другой банк в качестве основного, поскольку мне не нужны от банка извинения, мне нужно оперативное решение возникающих вопросов.

Через сервис ДомКлик подал заявку на ипотеку по программе "строительство дома" - одобрили в течении минут 5. А вот как дело дошло до оформления и загрузки документов началась что-то невообразимое. Хотели построить дом по программе "Семья с детьми", после одобрения ипотеки связывался с менеджерами для уточнения пакета документов и как будут проходить все этапы. Созванивались около 5-6 раз - перечень документов, условия постоянно менялись. У меня земельный участок не в собственности и планировалась его покупка так же за счёт ипотечных средств, 3 из 5 менеджеров заверили, что так можно сделать, правда одна сказала, что купить участок у физлица я не могу, потом правда добавила, что и у юрлица не могу, но где взять участок если у меня его нет не рассказала и тем самым перешла во вторую категорию в которой 2е категорично сказали, что участок должен быть ваш. Затем по факту строительства одни говорят, что можно строить самостоятельно или как минимум приобретать материалы подрядчику, другие что строить может только застройщик. Затем множество вопросов возникло по залогу и тут к единому знаменателю не пришли, либо по стандарту участок и строящийся дом, либо поручительство физлица, либо обязательное залоговое имущество на 120% от суммы ипотеки, хотя по замыслу правительства программа рассчитана на приобретение либо постройку первого жилья семьями с детьми.  На данный момент по итогу: подготовлен проект дома, со сметой строительства; заявка с одобренной ипотекой ещё висит актуальной, участок в собственности - спасибо менеджеры, ЕГО МОЖНО ПРИОБРЕСТИ ЗА СЧЕТ ИПОТЕЧНЫХ СРЕДСТВ, ввиду чего первоначальный взнос ушёл, провинциальные застройщики, а это по сути человек на которого открыто ИП, хотят просто космические деньги 25-35% не за работу, а просто главе ИП, а соответственно работы, материалы и тд. и тп. в эту сумму не входят - и получаем небольшой дом за бешеные деньги - по мне так не ликвид, но в нашей стране это обычная практика - завышенные цены абсолютно на всё! Поэтому скорее всего возьмём лучше квартиру, там по-прозрачнее будет. Почему сразу не рассматривал квартиру, потому что на стадии отправки заявки также консультировался со специалистами ДомКлик и можно было материалы самому брать, ИП привлекать только для осуществления работ и тд и тп, но всё получилось настолько запутанно по обычному кредитному продукту, что проще и безопаснее либо выбрать другой банк, либо иной объект недвижимости. И это я ещё кстати документы не отправил - было бы значительно веселее.

На озоне покупки покупаются без кода безопасности,  в кастораме тоже на кассе даже за покупку от 10-ти тысяч, терминал не просит пин кода!!! Это что же такая за безопасность? В вконтакте я спрашивал у сбера можно ли что то с этим сделать? они говорят что нет, всё зависит от места покупки? как так??? ведь код безопасности должен исходить от транзкации с которой карты происходит платеж, а тут выходит что сбер не причем, а некий сайт или терминал в магазине это должен делать?И меня ещё давно мучает вопрос, почему до 1000 рублей везде без кода проходит оплата? Я хочу как раньше, даже если ОДИН рубль оплатил, всё равно надо вводить пин код или ждать код безопасности!Сбер ответь почему я не могу делать свои покупки безопасными? почему я должен страдать, если я потеряю карту то её найдут и потратят все деньги по тыщи рублей, вы вообще соображали когда ввели эту ахенею без кода до 1000 рублей при покупки?

В личном кабинете сервиса Домклик оптимистично указано. срок рассмотрения документов для одобрения объекта недвижимости -  1-3 рабочих дня.Рассматриваем покупку загороднего дома.На сегодняшний день идут 22 сутки после представления в банк полного комплекта документов.Менеджеры проявляют полную беспомощность! По заявлениям менеджеров, они отправляют документы на рассмотрение в "юридический отдел" и каждый раз получают отказ и замечания.При этом рекомендации к корректировке от итерации к итерации носят взаимоисключающий характер: убрать из отчета об оценке документ - добавить в отчет об оценке тот же документ - технический паспорт на дом.Суть замечаний - не совпадают размеры объекта в техническом плане и техническом паспорте. При том, что технический план оперирует наружными размерами здания, технический паспорт - внутренними. Наши попытки объяснить, что это совершенно разные параметры, они не могут совпадать, приводят менеджера в чувство полной беспомощности - "я-то понимаю, но юридический отдел возвращает с замечанием".Продолжаем бой...

Периодически играю в букмекерской конторе 1xbet. Делал пополнение, все нормально. НО как только я решил пополнить на 10к счет в конторе, мою операцию заблокировали. Стал названивать уродский робот из сбербанка с номера 900, типо скажите да, подтвердите.  Я сказал да да да. Потом все таки сразу позвонил в сбер с вопросом, с какого они мне заблокировали операцию. Они в ответ дали ответ, что типо подозрительная операция. Я блин только недавно пополнял, все норм было, а тут подозрительная. Опять куча вопросов. В итоге вроде как разблокировали операцию. Но она не выполнена. Надо еще раз выполнить. В итоге опять отказ. По итогу заблокировали карту, потом разблокировали и опять тут же заблокировали, при чем разные смс поступали о блокировки. То есть смс типо ваша карта заблокирована и тут же в целях безопасности карта заблокирована. Разный текст в общем. В итоге я в блоке не понять за что. Деньги никак не вывести. Только через кассу. А мне со дня надень могут заблочить карту приставы. Я не успею даже в кассе снять деньги. Вы что творите? Я вас спрашиваю? Почему моя карта заблокирована даже после всей подтверждающей информации? Это вы обманщики и жулики. Немедленно разблокируйте мне карту.

Вчера 12 июля по кредитке был крайний день по оплате обязательного платежа. Я перевел по номеру карты через тинькофф. Денег до сих пор нет. Постоянно кормят завтраками, ждите ждите. Уже просрочка пошла. Тинькофф дал официально ответ, что деньги у сбербанка. Ищите деньги. Я еле еле сдерживаю эмоции, чтобы отзыв не забанили. Прилагаю квитанцию об оплате.  И не надо говорить о сроках. Сроки давно вышли.

Добрый день.21.01.2021 я отправил посылку через сервис Сберлогистика номер отправления RP1739****30. 07.04.2021 я написал претензию на help@sblogistica.ru, ее принял сотрудник Е-ов Алексей. Посылка оценена в 3500 рублей, до сих пор возмещения мною не получены, реквизиты указаны в претензии. Прошу решить мой вопрос, вы ведь работаете в одной экосистеме. Заранее  благодарю.

Давно являюсь клиентом банка и честно говоря привыкла что отношение не особо дружелюбное. Большой банк, огромный поток клиентов, все понятно. Но тут была поражена насколько сотрудники готовы пойти навстречу чтобы помочь осуществить сделку на которую некоторые участники прилетали из других городов. Сделка затянулась и часть сотрудников отделения осталась проводить операции после окончания работы отделения понимая что ситуация того требует. Они искренне помогали и проявляли участие! В таком банке хочется обслуживаться и чувствуешь что важен как клиент и в тебе видят человека, а не номер записи в системе.  Даже установила себе новые сервисы сбербанка в качестве лояльности к банку после такого отношения в отделении. Сотрудники которых хотелось бы отметить: А-ва Наталья (зам. руководителя ВСП по продажам) и К-ов Никита А/ (старший клиентский менеджер). Очень надеюсь что в банке следят за отзывами и отметят этих сотрудников и их коллег которые им помогали. Хотелось бы больше видеть таких специалистов при обращении в банки!

Приехали с мужем с ребёнком оформлять ипотеку в отделение банка Самарской области село елховка. Так они нас промучили час на регистрацию и в итоге даже не сызволили отправить заявку. Мы ждали одобрения неделю в итоге позвонили на горячую линию и сказали что никакой заявки нет. Сидит барышня одна то она неделю на больничном теперь ушла в отпуск, когда пришла писать притензию меня с грудным ребёнком всю очередь заставили пропустить так как моя причина не так для них важна была гоняли из одного окна в другой  вопрос за что они получают зарплату и что она делает если в итоге свою работу не выполняет сидит хлопает глазами!

Расплатился с ипотекой 7 июня, сегодня 13 июля закладная не погашена. Много раз связывался с банком. Утверждают, что отправили заявку в росреестр, там вернули документы указав на ошибки в оформлении. Дальнейший статус не сообщают, добиться ответа о текущем статусе не удалось. Закладная не погашена более чем через месяц после полной выплаты ипотечного кредита. За все время после погашения ипотеки со мной никто не связался. Я дважды заводил заявку через домклик из-за того, что уведомление о процессе погашения закладной мне не пришло, но оно так и не появилось на сайте.