home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Не пришли деньги на карту

1

Здравствуйте. Вчера внесла деньги на карту через банкомат. Операция прошла успешно. После я решила проверить баланс, деньги не были зачислены. Я задала вопрос консультанту в банке, мне ответили, что я должна подождать сутки. Прошли сутки, денег нет на счету. Проверила через сбер-онлайн. В самих операциях есть операция "внесение наличных 2000", но на счету их нет. Сделала выписку. В выписке они тоже не поступили на счёт.  Такая ситуация в первый раз.

Alevtina_17

07.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

К номеру телефона привязали чужую карту

Вклады

1

02.07.21г. при попытке перевести мне деньги по номерутелефона на карту Сбербанка, моя дочь обнаружила,  что в привязке к МОЕМУ номеру телефона высвечивается посторонний получатель А. Я. К. , и к моему телефонному номеру привязана чужая карта №.***2864На мой звонок в службу поддержки бербанка оператор сообщила– «Какой-то дедушка ошибочно указал ваш телефон, наверное, цифрой шибся».  Зарегистрировав мое обращение № 210702-0980-966400 от 02.07.2021г., пообещали ЧЕРЕЗ  три  дня решить «технический» сбой.   Я приехала в отделение Сбербанка, девушка оператор очень удивилась и сказала – «Такого не может быть, без вашего участия это невозможно!», и только после попытки со своего телефона оформить перевод на мой номер, она убедилась, что к номеру привязана чужая карта. Так как в отделении Сбербанка (8615\0456 г.Кемерово,  пр. Октябрьский, 53) мне было отказано вприеме уководителя,  оператор ничего внятного не смогла ответить по возникшей ситуации – что теперь все переводы по МОЕМУ  номеру телефона будут поступать ПОСТОРОННЕМУ  лицу, и не смогли гарантировать мне езопасность моих средств на счетах, мне пришлось снять деньги со счета. В итоге Сбербанк не нашел лучшего решения чем просто лишитьменя возможности перевода по номеру телефона.Сейчас при операции перевода по номеру телефонавысвечивается сообщение:«По этому номеру перевести нельзя. Проверьте, нет ли ошибкив телефоне , или переведите  по номеру карты». Прошу: 1.      Восстановить привязку Моего номера телефона кМоей карте; 2.      Дать разъяснения -  кто, когда, и каким способом осуществилпривязку чужого счета к моему номеру телефона; 3.      Список сотрудников Сбербанка (ФИО, должность) причастныхк данному равонарушению; 4.      Какое наказание сотрудники Сбербанка понесут;5.      Компенсировать  ущерб от вынужденного снятия наличных средств с накопительного счета  из-за предполагаемых мошеннических действий сотрудников Сбербанка.

Irina_Aleksandr

07.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Длительный срок исполнения заявки

0

210618-0822-378400 номер обращения.Ситуация такая,отменил покупку в интернет магазине,продавец подтвердил отмену и сделал возврат 19 мая. Деньги не приходили,звонил в банк,озвучивали срок в 30 дней,это логично,я выждал,написал на почту, и вот теперь меня футболят,добавляя по неделе(обещали 1 июля,потом 7,теперь 18, якобы не хватает времени.Какой то внятный ответ могу я получить,ход дела так сказать,что отправили запрос в магазин и тд. Списываются деньги за секунду,а вернуть их обратно я не могу уже почти два месяца)

Heroes38

07.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Отличный специалист!

5

Мы с мужем хотим выразить благодарность В-ой Дарье и всем сотрудникам офиса на Лазоревом проезде  в г.Москва.  Мы берем не первую ипотеку, и есть с чем сравнивать, в том числе с другими офисами Сбера. До этого брали ипотеку в Сбербанке, но в Среднерусском банке Сбербанка с менее радостным опытом, сбоями и нервами. Очень счастливы, что попали в итоге к  В-ой Дарье.  С ее помощью оформляли две ипотеки на меня и одну на мужа. Все три раза все прошло оперативно за полчаса.  Дарья грамотно и четко все разъясняет, проговаривает каждое действие и последующие шаги и продавцу и покупателю, дает советы и рекомендации. Все ясно, оперативно и позитивно.  Теперь только к ней, и всем нашим друзьям советуем для получения ипотеки только офис на Лазоревом проезде!

Diannna

07.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Разочарован в сбере

1

27.06.2018г открыл ИИС в Сбере. Денежные средства есть возможность снять через 3 года, а именно после 27.06.2021г. И вот настал долгожданный день, при этом чтобы воспользоваться максимальным налоговым вычетом, необходимо вносить каждый год не менее 400т.р.. И вот значит перед закрытием, я внес все свои оставшиеся сбережения га ИИС, с планами закрыть ИИС 28.06.2021г и вывести их себе на счет. Заранее 24.06-25.06 позвонил в коол центр, чтобы понять весь механизм закрытия ИИС. На что мне сказали, что счет закроется, после закрытия всех позиций в течении 5 рабочих дней. Я благополучно 25-28.06.2021 закрываю позиции и набираю снова любимый номер 900. В процессе переговоров выясняется, что счет для вывода средств не действующий, и надо либо выводить на него и идти в отделение с паспортом, либо произвести корректировку в СБЕРБАНК ОНЛАЙН на действующий счет, срок которой занимает до 2 раб.дней и дальше закрывать ИИС. Прикинул по срокам 2+5 дней, думаю подойдет, не хотелось идти в отделение с паспортом, я выбрал вариант с корректировкой. 28.06.2021, как было сказано оператором произвел корректировку, сижу жду 2 дня. И тут начинается вся история. 01.07.2021 звоню, чтобы закрыть ИИС, (2 раб.дня прошло) на что мне оператор, говорит, что мое заявление на корректировку в обработке до сих пор. Я был дико возмущен, т.к. я планировал сроки получения своих денег, подчеркиваю, но видимо мне одному это надо. 06.07.2021 после многих звонков на 900, с написанием кучи обращений, наконец мне произвели корректировку, т.е. вместо, как говорит оператор до 2 дней, получилась целая неделя. Далее,  у меня приняли заявление на закрытие ИИС, но сказали жди еще 5 рабочих дней. Я растроился. У меня 07.07.2021 платеж по ипотеке, кстати в сбер же, а денег нет. Получается жди свои деньги от сбербанка, чтобы ему же отдать, но при этом этот же банк так косячит. Если я завтра не найду средства, будет просрочка по ипотеке, а сумма кредита у меня приличная. Уважаемый сбербанк, являясь всю сознательную жизнь вашим клиентом, не ожидал такой подставы. Очень неприятный осадок.  Понимаю, одним клиентом больше, другим меньше.... ,но это не клиентоориентированно. Потрачено, много нервов, времени, пока без дополнительных затрат(завтра могут возникнуть). Не желаю никому такого отношения. Разберитесь с моими проблемами уважаемый СБЕР, которые Вы мне создали в кратчайшие сроки!!!!!!

user8536904

07.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат посчитал деньги и завис

1

банкомат 60041826 07.07.2021 в 00.20 минут при внесении денежных средств на карту посчитал и завис , пишет произошел сбой и далее начал перезагружаться, позвонил в контакт центр направил обращение по факту сбоя ....... И ДАЛЕЕ ВОСПРОС К ВАМ ПРЕДСТАВИТЕЛИ БАНКА СБЕР: ПОЧЕМУ ПРИ СБОЕ ВАШЕЙ АППАРАТУРЫ Я ДОЛЖЕН СТРАДАТЬ И ЖДАТЬ ПОКА ИНКАССАЦИЯ ПРИЕДЕТ ПОСЧИТАЕТ И ПРАВИЛЬНО ЛИ ОНИ ПОСЧИТАЮТ ДЕНЬГИ , Я ДОЛЖЕН БЫЛ ЗАПЛАТИТЬ ПО СЧЕТАМ И КРЕДИТАМ ДАННОЙ СУММОЙ , НО ПО ВИНЕ ВАШЕГО АППАРАТА Я ЭТОГО НЕ СДЕЛАЛ, ПОЧЕМУ ВИНОВАТА ТЕХНИКА ???? ПОЧЕМУ ЗА ЭТИ СБОИ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ И МОИ ПРОБЛЕМЫ ПРИ ТАКОЙ СИТУАЦИИ НИКОГО НЕ КАСАЮТСЯ ???

a*******@mail.ru

06.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Забота о клиенте, бессмысленная и беспощадная

1

Феноменальная забота о клиентах, на столько же бессмысленная и ненужная.Уже не первый год являюсь клиентом данного банка, за исключением ряда косяков (исправленных в том числе благодаря данному ресурсу), в общем и целом нареканий не имелось. До сегодняшнего вечера.  Прошедшей ночью перешел от одного оператора связи к другому с сохранением номера. Сегодня вечером понадобилось пополнить карту Сбера путем перевода через СБП со счета в другом банке. И тут меня ожидал шикарнейший облом, Сбербанк решил "позаботиться" о моей безопасности, отключив СБП и поступления уведомлений в виде СМС на номер, из-за смены оператора, не уведомив меня об этом от слова никак.  Звонок в службу поддержки окончился большим ничем, выслушал много интересной информации о том как банк заботиться о моей безопасности, о том что данное отключение должно меня каким то образом уберечь от не пойми чего и "вишенкой на торте" оказалось что проверка телефона по внутреннему регламенту сего без сомнения очень "клиентоориентированного" банка длится 48 часов, в течении которых возможность переводов через СБП заблокирована. И единственный вариант ускорить решение вопроса, это попереться в 11 часу ночи в поисках рабочего банкомата, с целью подключения номера через его терминал. Феноменальность и шизофреничность ситуации состоит в том что даже тот факт, что клиент звонит с указанного номера и готов подтвердить все данные, от номера паспорта до кодового слова, никак не может повлиять на неумолимую "заботу" банка о клиенте. Или иди в ночи ищи работающий банкомат, или жди 48 часов. Ладно бог с ним, если вопрос не является горящим, и человек находится там где есть банкоматы Сбера.  А если нет? Если в наличии имеется командировка, а банкоматов Сбера не наблюдается? Платить % за перевод? Если сумма не критична, бог с ним, пережить можно (но осадочек то останется). Да и в принципе, если уж ваша контора так заботиться о клиенте, оповестите его о сложившейся ситуации, дайте возможность подтвердить номер в ручном режиме с службой поддержки. Ан нет, все сделано в тихушку, фактически, если уж на то пошло не защитив клиента, а лишив его защиты. Т.к. в случае списания денег со счета, по которому оповещение отключено, клиент об этом может узнать только к примеру через неделю, заглянув в приложение и удивившись отсутствию на счете денег. В каком горячечном воображении это решение родилось, не в состоянии даже предположить. Но имею глубокую уверенность в том, что данный человек вряд ли в состоянии пройти даже первые вопросы теста Равена.

lazy4ox

06.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Забота о клиенте, бессмысленная и беспощадная

1

Феноменальная забота о клиентах, на столько же бессмысленная и ненужная.Уже не первый год являюсь клиентом данного банка, за исключением ряда косяков (исправленных в том числе благодаря данному ресурсу), в общем и целом нареканий не имелось. До сегодняшнего вечера.  Прошедшей ночью перешел от одного оператора связи к другому с сохранением номера. Сегодня вечером понадобилось пополнить карту Сбера путем перевода через СБП со счета в другом банке. И тут меня ожидал шикарнейший облом, Сбербанк решил "позаботиться" о моей безопасности, отключив СБП и поступления уведомлений в виде СМС на номер, из-за смены оператора, не уведомив меня об этом от слова никак.  Звонок в службу поддержки окончился большим ничем, выслушал много интересной информации о том как банк заботиться о моей безопасности, о том что данное отключение должно меня каким то образом уберечь от не пойми чего и "вишенкой на торте" оказалось что проверка телефона по внутреннему регламенту сего без сомнения очень "клиентоориентированного" банка длится 48 часов, в течении которых возможность переводов через СБП заблокирована. И единственный вариант ускорить решение вопроса, это попереться в 11 часу ночи в поисках рабочего банкомата, с целью подключения номера через его терминал. Феноменальность и шизофреничность ситуации состоит в том что даже тот факт, что клиент звонит с указанного номера и готов подтвердить все данные, от номера паспорта до кодового слова, никак не может повлиять на неумолимую "заботу" банка о клиенте. Или иди в ночи ищи работающий банкомат, или жди 48 часов. Ладно бог с ним, если вопрос не является горящим, и человек находится там где есть банкоматы Сбера.  А если нет? Если в наличии имеется командировка, а банкоматов Сбера не наблюдается? Платить % за перевод? Если сумма не критична, бог с ним, пережить можно (но осадочек то останется). Да и в принципе, если уж ваша контора так заботиться о клиенте, оповестите его о сложившейся ситуации, дайте возможность подтвердить номер в ручном режиме с службой поддержки. Ан нет, все сделано в тихушку, фактически, если уж на то пошло не защитив клиента, а лишив его защиты. Т.к. в случае списания денег со счета, по которому оповещение отключено, клиент об этом может узнать только к примеру через неделю, заглянув в приложение и удивившись отсутствию на счете денег. В каком горячечном воображении это решение родилось, не в состоянии даже предположить. Но имею глубокую уверенность в том, что данный человек вряд ли в состоянии пройти даже первые вопросы теста Равена.

lazy4ox

06.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

СБЕРБАНК не отправил заявление о распоряжении средствами материнского капитала в ПФР

Ипотека

2

29.06.2021 мы с супругом (я-созаемщик) оформили ипотеку с использованием ресурса ДОМКЛИК от Сбербанка (электронная регистрация и сервис безопасных расчетов). Ранее уведомили СБЕРбанк и менеджера, что нам необходимо погасить часть ипотеки средствами из материнского капитала. Нас уверили, что лично в пфр обращаться не надо, теперь все можно оформить электронно через менеджера банка, предоставив сертификат и выписку из ПФР, что мы и сделали.  В день сделки менеджер СБЕРбанка (16 кабинет, П-а Елена) якобы отправила заявление в ПФР, мне пришел код с номера 900 для подтверждения отправки заявления. Код я отправила в ответном письме. По словам менеджера банка от меня больше ничего не требовалось, только ждать перечисления денежных средств и пересчета графика платежей. Спустя неделю я уже начала переживать об отсутствии какого-либо решения со стороны ПФР по поводу распоряжения мат. капиталом, т. к. с 2021 года сроки решения и перечисления денежных средств законодательно сокращены. Решение ПФР должен вынести в течении 1 рабочего дня, а перечисление денежных средств в течении 10 рабочих дней. Ввиду того, что через пару дней мы собираемся уехать в отпуск, и, начитавшись отзывов на этом сайте про ситуации с мат. капиталом и СБЕРбанком, решила позвонить в ПФР (лично посетить ПФР не представляется возможным, запись на неделю вперед в связи с короновирусом). В ПФР проверили мою информацию и сообщили, что "от СБЕРбанка никаких заявлений не поступало, звоните разбирайтесь с банком". В этот же день обратилась к менеджеру П-й Елене, которая оформляла сделку и отправляла заявление в ПФР. Разбираться с моим вопросом она не стала и направила меня к другому менеджеру в 13 кабинет (ФИО не уточнила). Новый менеджер сообщил мне "радостную" новость, что мое заявление не отправлено в ПФР и нужно направлять повторное заявление еще раз. По какой причине оно не было отправлено ранее она не знает. Направили повторно заявление в ПФР,  мне опять пришел смс код с номера 900, но уже дважды с одним и тем же текстом. Менеджер уверила, что теперь все точно отправлено. Еще раз пыталась выяснить причину у нашего менеджера о допущенной ей ошибке - она заявила, что это тех. ошибка и нужно было нам отслеживать самостоятельно все. Каким образом я могу отследить действия сотрудника сбербанка? Непонятно. Советую не связываться с данной системой при использовании материнского капитала, а самостоятельно оформлять все заявления через ПФР. Банку выгодно лишь начислять проценты и с проблемами клиентов они неособо заморачиваются. Каким образом банк мне сможет пересчитать проценты, если не по нашей вине заявление не ушло в ПФР ранее 29.06.21, а ушло лишь  06.07.21? Отсчет у ПФР пойдет именно от этой даты (если конечно повторное заявление к ним поступит, а не затеряется опять в сбербанке!). Почему я должна держать на контроле и перепроверять действия ваших сотрудников, а они лишь пожимают плечами и просят поставить им хорошие оценки после оформления сделок...

svetik.15

06.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Моя процедура банкротства завершена

0

Здравствуйте!пишу вам уважаемый банк с претензией. Моя процедура банкротства завершена 24.03.2021, в законную силу оно вступило 20.04.20121 года.Я обратилась в отделение банка для снятия ограничений по моей дебетовой карте, я предоставила вам документы, вам же мало того что определение есть на сайте Арбитражного суда и финансовый управляющий сделал вусе необходимые публикации. У меня вопрос прошло больше недели, а ограничения не сняты!! возникает вопрос в связи с чем? какое вы имеете право ограничивать доступ к моим счетам после завершения процедуры?мои данные:Ш-ва Марина В..почта ****@mail.ruжду вашего ответа

shaspoteha

06.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Чрезмерно общий ответ

Дистанционное обслуживание

1

Добрый день. Речь идёт об обращении №210********00 от 01.07.2021. Я писал довольно длинное обращение. Я считаю, там не было воды. Я вполне всё чётко описал относительно косяков работы отделения по адресу Санкт-Петербург, проспект Энтузиастов, д.38. Но в ответе я прочитал следующее: "Сокращение времени ожидания клиентов остается одной из важнейших задач дальнейшего совершенствования работы банка. Банк принимает все меры к устранению этого недостатка в нашей работе. Банк принял к сведению Ваши замечания и приложит все усилия для устранения недостатков в работе отделения.Приносим извинения за неудобства." Насколько конструктивным был мой текст обращения, настолько деструктивным был ответ от Сбербанка в целом и от Елены П-ой в частности.Сожалею, что "рабочая манера" ответа уже сложившаяся и устойчивая.

son18

06.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Морочат голову с посылкой!

0

Я в шоке от данной ситуации. Человек отправил мне посылку в г.Новоуральск из Екатеринбурга. Забрать вовремя не успела, дошла она за 3-4 дня вроде. Отправилась обратно. НЕ ДОШЛА до отравителя! Ушла в какую-то Москву! Сказали вернули обратно. Прошла неделя, типо она ещё где-то идет! Вторая прошла. Ваша посылка непонятно где! Якобы на складе каком-то! Короче, посылка за месяц до сих пор не вернулась отправителю! А я за неё платила деньги и за пересыл. Прошу разобраться с ситуацией, я жду это посылку, чтобы отправитель снова мне отправил! Что за издевательство? Почему ваши сотрудники морочат голову и говорят неверную информацию! Я ведь 3 раза спрашивала, где посылка. Ещё не дошла до Екатеринбурга! А она была уже в Москве! Дак это что такое? Как писать жалобу по возмещению средств тогда? Полный ужас, никогда не думала, что Сбербанк вызовет такой негатив, клиент уже 6 лет. За все время никаких плохих ситуаций. Стоило не забрать вовремя посылку, она просто исчезла.НОМЕР RP22003938  а сейчас сделали другой номер и не дают информацию какой номер!

f*******@gmail.com

06.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасное мобильное приложение

Мобильное приложение

1

Добрый день, что банк стал дном, среди всех банков РФ поняла уже давно, сегодня убедилась в очередной раз. Ранее имела дебетовую карту Visa Electron, она всегда! высвечивалась в приложении на главном экране. Сегодня закрыла ее за ненадобностью, оставив лишь карту Мир (так как пользуюсь Дебетовыми картами других банках и довольна ими больше, чем сбербанковскими).  Так вот в чем вопрос, карта Мир не отображается в приложении. Пыталась узнать по какой причине 3 часа! Именно так работает служба поддержки Сбербанка. Все 3 часа мне отвечали «необходимо уточнить информацию по вашему вопросу» и переключали с одного оператора, на другого. В итоге за 3 часа такой эффективной работы, мне пришёл ответ «извините, но у нас вот так». Это что за отношение? Вы издеваетесь? Чем карта Мир отличается от карт Visa и MC? Исправьте это в обновлениях, ну что вы себя так хороните!

Vishenka214

06.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Неквалифицированные ипотечные менеджеры

Ипотека

1

подали заявку, ипотека одобрена. пошли на сделку. получилось так, что ипотечного менеджера назначили из соседнего города, и для нашего удобства нам предложили прийти в отделение нашего города для оформления сделки. в нашем городе нас обслуживал обычный операционист, который был на связи с менеджером по ипотеке. Был ряд весьма неприятных факторов. 1. в чате ДомКлика ипотечный менеджер сообщил мне в какое окно подойти для начала сделки и как зовут операциониста, который нас будет обслуживать.  Пришли к окошку. операциониста нет. спустя 15 минут никто так и не пришел. Когда пришла операционист, оказалось, что она не в курсе вообще, что должна обслуживать ипотеку. После некоторых уточнений она об этом узнала и мы приступили. 2. Проверка документов.  а) идет процесс. оказывается, не хватает документа со стороны продавца... нужно согласие ее супруга о продаже недвижимости. а супруга нет в живых 30 лет. я конечно понимаю, что продавец могла бы догадаться, что нужно взять свидетельство о смерти супруга, но не обязана.  Повезло, что ее дети были недалеко от дома и заехали сфотографировали. итог - потеряно 30 минут. б) чуть позже еще выяснилось - не хватает свидетельства о браке наших с супругой. ей пришлось с полугодовалым ребенком ехать через весь город его фотографировать. предварительно мы подписали кредитный договор, и со слов менеджера - она уже была не нужна, так как подписала все, что нужно. итого - еще минус пол часа. вот вам и проверили документы перед назначением сделки. 3. Подписание кредитного договора. после того, как все предварительные действия были оформлены - настала очередь визирования договора Руководителем офиса в нашем городе.  Но не все так сразу. Оказалось, что руководителя офиса нет на месте уже давно, вместо нее подписывает заместитель. а в кредитном договоре что? правильно - написан руководитель, меняем договор с указанием зама, вызываем из дома жену с маленьким ребенком для подписи. минус час.  4. Апогеем стала ошибка менеджера с мат.капиталом.  Мат.Кап нам включили в тело кредита, ввиду того, что у нас не было столько денег наличными средствами для первоначального взноса, и вся сумма должна была уйти вместе с кредитной суммой продавцу сразу после оформления. Чтобы Мат.Кап. зачислился в погашение ипотеки - нас уведомили, что это произойдет автоматически, так как он включен в тело кредита, тем самым нам выдали сумму больше, чем мы запрашивали. (это так же написано на сайте ДомКлика и мы переспрашивали у менеджера 2 раза, нужно ли нам что то дополнительно делать для этого - получили отрицательный ответ и сообщение об автоматизации операции) по истечение сделки менеджер должен был сформировать запрос в ПФР для погашения ипотеки. Чего сделано НЕ БЫЛО. Об этом мы узнали через месяц после сделки. когда поняли, что мат.кап так и не зачисляется в погашение. Это была обязанность ипотечного менеджера.  На проведение сделки ушло ровно 4 часа! 21 июня мы самостоятельно уже подали заявление от банка в ПФР. 24 июня у нас произошло списание по ипотеке больше, чем должно было списаться потому, что сумма кредита на сумму мат.капа больше, чем должна быть. разница в ежемесячном платеже приличная. Составили жалобу. на рассмотрении с 21 июня. должна была быть рассмотрена 30 июня, потом рассмотрение перенесли на 4 июля, а 4го июля до 17го июля) интересно, она когда-нибудь будет рассмотрена? как мне сообщили, регламента по сроку рассмотрения обращений нет.

zaykoau

06.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание денег с карты сбербанк

Мобильное приложение

1

5 июля 2021 года на мою дебетовые карту Сбер был совершен перевод от физического лица с карты банка Открытие через СБП в сумме 5400р, но на карту зачислилось только 5040р. В историях операций сказано о зачислении 5400р, никаких списаний нет, но вся сумма не поступила.  Второй день меня игнорят в чате с банком, на мой вопрос на данный момент ответа я не получила.  Комиссии со стороны человека, который переводил деньги, списано не было.  Прошу ответить, куда все таки вписались денежные средства?

Oleremenko

06.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание денег с карты сбербанк

1

5 июля 2021 года на мою дебетовые карту Сбер был совершен перевод от физического лица с карты банка Открытие через СБП в сумме 5400р, но на карту зачислилось только 5040р. В историях операций сказано о зачислении 5400р, никаких списаний нет, но вся сумма не поступила. Второй день меня игнорят в чате с банком, на мой вопрос на данный момент ответа я не получила. Комиссии со стороны человека, который переводил деньги, списано не было. Прошу ответить, куда все таки вписались денежные средства?

Oleremenko

06.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Как не получить свои же деньги со своего же счета или премиальное обслуживание по-русски

Дистанционное обслуживание

1

Вывел деньги с брокерского счета на заблокированную карту. Прихожу в отделение, прошу снять деньги со счета к карте. Не можем. Как вы не можете мне отдать мои же деньги с моего же счета. Всякие хитрости с перевыпуском карты не работают. Просто жесть - 700к повисли в воздухе. Да, то Тинька далеко ребятам.

Yarik_Yanich

06.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Как не получить свои же деньги со своего же счета или премиальное обслуживание по-русски

1

Вывел деньги с брокерского счета на заблокированную карту. Прихожу в отделение, прошу снять деньги со счета к карте. Не можем. Как вы не можете мне отдать мои же деньги с моего же счета. Всякие хитрости с перевыпуском карты не работают. Просто жесть - 700к повисли в воздухе. Да, то Тинька далеко ребятам.

Yarik_Yanich

06.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк обманывает

Дебетовые карты

1

Являюсь клиентам очень давно. В личном кабинете ошибочно перевела не туда денежные средства. В туже секунду позвонила и спросила можно это исправить. В ответ услышала что да . Что клиенту будет отправлено Смс и клиент должен подтвердить возврат. Я тут же позвонила данному человеку он вошло в положение и все сделал так как сказал оператор. В итоге прошло уже больше 2 х недель деньги так и не вернулись. Самый отвратительный банк хоть и так громко звучит, сказали что вернуться в течении 2 рабочих дней. Все было сделано как и сказал оператор. Но увы это как всегда обман. Спасибо что так ценник клиентов. Думаю что не нужно быть клиентам данного Банка так как клиентов много и они не держится за каждого. 

ольга

06.07.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность

5

Хочется выразить благодарность специалисту Г-й Кристине, за грамотную работу, клиентоориентированность, профессионализм, выдержку и спокойствие, внимательное отношение и привлекательный внешний вид❤️😊☀️😍!!! Кристина - образец высокопрофессионального подхода к решению сложных вопросов. Даже сложная межрегиональная сделка с помощью Кристины прошла  быстро, легко и максимально комфортно для всех участников! Благодарим❤️❤️❤️!!! Заместитель директора ЦН « Столица» К-а А.Г.

AlenaKuznet

06.07.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025