home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Банкомат выдал ошибку

1

Здравствуйте! Банкомат выдал ошибку при внесении денег на счёт.  Деньги на счёт не поступили. , адрес терминала г.Самара ул Ново-Садовая д 374а время Самарское 20:26 дата 28.06.21 сумма 5500. На горячей линии приняли заявку в срок рассмотрения до 10июля ! Прошу рассмотреть заявление сроками ранее , так как вина непосредственно банка , деньги на счету нужны срочно !

Zawerbovan

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не отправил заявление на распоряжение материнским капиталом в ПФР

Мобильное приложение

1

В феврале 2021 года мною было подано заявление на ипотеку с использованием материнского капитала в первоначальный взнос. Все необходимые документы были направлены в банк которые он перенаправил в ПФР и убедился в моей возможности распоряжаться маткапиталом. 5.04.2021. был заключен ипотечный договор к/д 34***84 причем по инициативе банка мне был выдан кредит на большую сумму в 483000 рублей для того что бы продавец не ожидал поступления средств от ПФР, а материнский капитал после поступления средств уйдет на досрочное погашение, при этом сумма моего ежемесячного платежа увеличивалась на 4тыс. рублей. После регистрации права собственности в росреестре я посетил банк для перечисления всех средств продавцу, в этот день банк по услуге об электронном документообороте за которые я заплатил деньги, должен был отправить мое заявление о материнском капитале в ПФР.  На 28.05.2021. средства маткапитала так и не поступили на счет и для уточнения мною был совершен звонок в ПФР где меня опешили словами что никаких заявлений к ним не приходило. Пообщавшись с оператором в ДомКлик мною повторно были отправлены документы в банк и они уверили что они еще раз отправили заявление, указав номер заявления 325754. На 16.06.21. средства маткапитала так и не поступили на счет, позвонив ПФР мне сообщили что заявлении о распоряжении средств к ним так и не поступало, но начиная с 5.04.21. к ним дважды приходили запросы о праве распоряжении средств. То есть банк дважды, возможно специально так как имел выгоду, отправлял не правильные заявления в ПФР. В последующем я сам написал заявление в ПФР и они приняли положительное решение 23.06.21 (Заявление на расспоряжение средствами МСК от 17.06.21.(МСК) №101-21-001-0726-6271) сказав что в ближайшее время будут зачислены средства, но на 29.06.21. на счет в сбербанке деньги так  не поступили. 16.06.21. мною была написана претензия в сбербанк №210616-0677-472300 для возмещения выплаченных мною процентов, так как за весь период по ошибке банка переплачивал ежемесячно по 4тыс. рублей и еще видимо переплачу так как дата платежа 5.07. а деньги маткапитала так и не пришли, но срок рассмотрения обращения уже второй раз продлили, теперь до 12.07.21.  Советую не надеяться на банк и самостоятельно перепроверять все их действия с госучереждениями.

salishevaidar

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Некорректный уровень привилегий

Мобильное приложение

1

В программе СберСпасибо в предыдущем отчетном периоде я отслеживал факт выполнения всех условий для получения уровня "Больше чем Спасибо". Последним заданием было достижение 85% по обороту безналичных платежей. И я таки достиг этого уровня сильно заблаговременно. Однако система (онлайн кабинет СберСпасибо) мне показывала только прогнозируемый уровень "Огромное спасибо". Хотя на этой же странице индикатор уровня оборота был выше 85%.  Даже скриншот сделал. И не раз. Позвонил менеджеру, тот заверил, что информация в личном кабинете корректная и все будет норм, надо подождать после 10 числа. Подождал. И по итогу получил не ту программу, на которую наоперировал))) Такой вот обман от Сбера

vadiko7

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Необоснованная блокировка постоянного клиента!

0

Здравствуйте, являясь клиентом сбербанка более 10 лет, со мной случилась абсурдная ситуация, сбербанк заблокировал мой сбер онлайн и карту по 115фз, запросив информацию о моих переводах за последние 3 месяца, соответственно я предоставил все скриншоты откуда поступили деньги и документ из официального источника о переводах, я занимал деньги своим друзьям, они играли на эти деньги в ОФИЦИАЛЬНЫХ БУКМЕКЕРСКИХ КОНТОРАХ таких как 1хставка и фонбет, прошу заметить официальные это значит они находятся под юрисдикцией законов РФ и платят налоги а так же работают в соответствии с законодательством РФ и имеют лицензию на осуществление деятельности от ФНС РФ и так же при выплате средств уплачиваются налоги от выигрыша, соответственно мои друзья при выигрыше возвращали мои деньги мне на карту.я эту информацию и все переводы из букмекерских контор предоставил финмониторингу сбербанка по почте finmon@sberbank.ru и разъяснил всю ситуацию и ничего не нарушал, но видимо финмониторинг не стал разбираться а просто отказал в разблокирование моей карты и сбер онлайна! прошу до сбербанка что все мои переводы законные и я ничего не нарушал и требую разблокировать мою карту и сбербанк онлайн! С уважением.

Agshin

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат страховки

1

Добрый день, являюсь долгое время клиентом Вашего банка, как зарплатный клиент, так и пользуюсь услугами кредитования, по которым нареканий с моей стороны и просрочек никогда не было  Давно хотел рефинансировать кредит выданный в другом банке на ужасных условиях, 2 месяца назад подал заявку через мобильное приложение СберБанк, выбрал кредит другого банка и кредит взятый в СберБанк,  от страховки отказался и к сожалению получил отказ(хотя просрочек по кредитам не было, з/п позволяет), почитав отзывы, понял что без страховки к сожалению мне кредит не одобрят, и действительно вчера 28.06.2021 подал заявку на рефинансирование 2 кредитов со страховкой, сразу пришло положительное решение и даже было предложено взять на 120.000 больше, от чего отказался, взяв только на погашение 2 кредитов и 63775 рублей 12 копеек к основному долгу  в качестве бонуса за Страховку  Очень печально осознавать, что Банк, с которым ты длительное время сотрудничаешь, даже при оформлении через мобильное приложение, навязывает такие дополнительные услуги, как страховку. К сожалению в отделение банка решить проблему не получилось, ссылаясь на  нехватку документов для отказа от Страховки. Прошу оказать содействие с решением данной проблемы, данные кредитного договора и Страховки в комментариях

Borislav777

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия за каждый вздох

1

Со сбербанком у меня негативных ситуаций уже крайне много, но сейчас точка кипения пройдена, поэтому решила написать отзыв.  Во-первых, я являюсь СУПЕР постоянным клиентом сбербанк уже лет 8 - ипотека, кредит на авто, 2 расчетных счета, карта дебетовая и карта кредитная, эквайринг. Ну, вы понимаете... и на фоне всего этого просто отвратительнейшая клиентоориентированность! По телефону до живого человека дозвониться крайне проблематично, сплошные роботы, которые ничего не понимают. Живые консультанты тоже постоянно перекидывают друг на друга. На днях зашла в банк положить нал на свой расчетный счет, нужно было совершить платеж со счета, а денег на нем не хватало. И мне выкатили комиссию 3% за то, чтобы положить СВОИ деньги на СВОЙ счет! бесплатных способов не существует. Хотелось разнести в щепки все отделение. А сейчас зашла 300 руб бумажных поменять мелочью, раньше всегда меняли. Где еще менять деньги как не в банке? А в итоге сотрудница банка сказала - комиссия 100 руб. Что, простите? Комиссия за то, что ты откроешь кассу и насчитаешь 30 железных десяток? почему мы в своем магазине при возможности любому человеку можем разменять деньги, а сбербанк не может, даже постоянному и верному клиенту? И таких историй множество. То паспортные данные потеряют и надо ехать восстанавливать на другой конец города и стоять в очереди 40 минут, то данные в документах введут неправильно, то еще что. Мечтаю скорее закрыть все кредиты и найти более выгодный эквайринг у другого банка и уйти отсюда навсегда.

dream-up33

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность Ирине Александровне

5

Хочу высказать искреннюю благодарность Ирине Александровне руководителю отделения Сбербанка, расположенного в г. Мурино, пр. Авиаторов Балтики 7.У нас возникла ситуация, которая требовала срочного решения. Мы обратились к Ирине Александровне, которая смогла вникнуть в ситуацию и смогла решить возникшую проблему.Хочу отметить профессионализм Ирины Александровны и качество её работы,доброжелательность и умение общаться с клиентами Сбербанка.От всей души хотелось бы выразить искреннюю благодарность и признательность за добросовестное отношение к своим обязанностям !

mmimi

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в реструктуризации

1

Худший банк! Больше никогда! Бегу в другой банк оформлять дебетовую карту. Лет 15 клиент Сбера. Огромные суммы через него проходили, когда был бизнес. Все что у них брал - все отдавал без просрочек. Потом стал самозанятым и возникли проблемы. Ежемесячный платеж у меня ~ 55 тысяч рублей. Я хотел его уменьшить всего на 20 тысяч. Получил отказ. Хотя все документы предоставил.Вместе с этим без объявления войны мне заблокировали кредитку, на эти средства я рассчитывал прожить. Да, я думал что при положительном решение после заявки на реструкт они блокируют. А тут просто и без всякого уведомления. Пришел в магазин, взял еды, а оплатить никак. Притом с этой заявкой по реструкту полный бардак. Пришло сообщение, что заявка рассмотрена и мне был отправлен пуш или смс. В итоге только через 5 дней получил ответ. Сюда больше НИ НОГОЙ! В трудной жизненной ситуации банк оставит без штанов. Более подробно ситуацию я написал на своем блоге Записки Нищего.

Записки Нищего

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Образовательный кредит

5

Обратился в отделение банка, с вопросом: есть ли у них потребительский кредит. Меня направили к руководителю офиса Л-ой Анастасии. Анастасия мне подробно рассказала об образовательном кредите. Меня это очень заинтересовало и помогло. Собрав все необходимые документы, мы оформили заявку об одобрении данной услуги. Спустя несколько дней Анастасия уведомили меня об одобрении кредита. Придя в отделение, Анастасия оперативно провели выдачу данного кредита.Хочу поблагодарить Л-ву Анастасию, за проделанную работу,  мне было очень приятно работать с данным руководителем офиса Сбербанка.

s*******@gmail.com

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентная техподдержка

Дистанционное обслуживание

1

Делаю перевод с валютного счета ИП на свой валютный счет физлица в этом же банке, отказ банка без объяснения причин. Сначала убеждали, что платежка заполнена неверно. Прошу указать где неверно - неверно и все. Прошу помочь заполнить новую верно - читайте инструкцию в смс, помочь не можем. Потом выясняется, что сбой в банке, старая платежка верная, новую платежку не надо, ждите. Наличные в кассе отделения снять нельзя. Средства заморожены, перевести нельзя, снять нельзя. Сидите ждите.

34255623625465

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ростелеком списывает деньги

0

Здравствуйте!Услугами Ростелеком я не пользуюсь, но вчера.28.06.2021 в 21:58:50 мне приходит сообщение о списании 299₽, код авторизации 250186Сегодня 29.06.2021 06:17:59 пришло ещё одно сообщение о списании 349₽, код авторизации 238676Скачала приложение Ростелеком, личного кабинета у меня там нет, в чем дело не понятноПрошу разобраться и вернуть деньги

89521477695

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудник Сбербанка не раскрыл аккредитив!

Обслуживание

2

Сотрудник Сбербанка города Серпухов по улице Луначарского 33 а допустил ошибку при раскрытие аккредитива, а именно не подгрузил все требующиеся документы, тем самым сорвал последующую сделку купли-продажи недвижимости. Во время разбирательств по данной ситуации сотрудник банка вместе со своим руководством переложили вину на риэлтора, который якобы должен был предоставить все необходимые документы. Хамское отношение и безнаказанность. На жалобу руководство банка среагировало отпиской, мол проведена беседа! Пострадали клиенты банка и понесли затраты финансовые, а также пострадала деловая репутация риэлтора! 

Оксана

29.06.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Некорректный платёж по ипотеке в приложении Сбербанк онлайн

Мобильное приложение

1

29 апреля 21г оформила ипотеку. В мае платеж ежемесячный в Сбербанк онлайн отобразился корректо, а вот платёж на июнь уже вместо 19511,88 сумма высветились в районе 24тысяч рублей. При звонке на горячую линию сотрудник ответил что платёж откорректируется со следующим платежом, просрочек нет, никаких нарушений нет, видать просто программа сбой дала. По итогу сегодня сумма платежа списалась больше чем по графику и следующий платёж начислен в сумме 32206,48.  что за бардак такой? что в этом случае делать?

Lena1213

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Незаконное списание денежных средств

0

27.06.2021 года списывали деньги с карты в пользу Ростелекома. Было 9 списание с разными суммами, на общую сумму 2800. Хорошо ещё, что вовремя успела перевести оставшиеся деньги на другой счёт. Деньги мною самостоятельно не переводились на Ростелеком. Никаких подтверждений оплаты не было. Банк не заблокировал ни одну из сомнительных операций. Карта не  терялась, данные по карте никому не сообщались. Позвонила на номер 900, карту они заблокировали, сделали перевыпуск. По поводу утраты денег сказали обращаться в полицию. Сказали, что деньги не вернут. Куда же смотрит служба безопасности? И где гарантия, что данная ситуация не повториться? Как теперь доверять свои деньги банку? И кстати, вижу, что моя ситуация не первая. Может пора навести порядок и обезопасить клиентов?  Давно являюсь клиентом Сбербанка, но такое безобразие происходит впервые.

Наталья 19071981

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительная работа системы

0

Добрый день. Закройте пожалуйста заявки на кредиты, в т.ч. и предварительно одобренный. Справки 2ндфл нет и не будет, и ради такой смешной суммы с моей кредитной историей, мне проще в другой банк съездить, чем ехать в ваше отделение с вашими "девочками" по 10 раз в месяц. Свежа еще память, когда за пенсионной картой мне пришлось ездить в отделение 4 раза из-за ваших косяков.И отдельное "спасибо" той "девочке", которая создала мне заявку на потреб. кредит на 105000 рублей, когда я приходила с висящей заявкой на рефинансирование.Собственно говоря такая оценка и такое отношение к вашему банку из-за этой сотрудницы, или политике банка, заставляющих сотрудниц делать такое.У нас с вами все было неплохо в плане и кредитной политики - одобрено: получите в онлайн-банке, раз в 5 заявок появитесь в отделении. отказано - без претензий, значит не в этот раз. То что происходит сейчас - полный бред. Нету и не будет у официально неработающего пенсионера справок о доходе.Так же отныне запрещаю вам присылать мне какие-либо рекламные смс, и звонить мне, а так же передавать мои контактные данные третьим лицам.Всего доброго.

irinakau

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительная работа системы

0

Добрый день. Закройте пожалуйста заявки на кредиты, в т.ч. и предварительно одобренный. Справки 2ндфл нет и не будет, и ради такой смешной суммы с моей кредитной историей, мне проще в другой банк съездить, чем ехать в ваше отделение с вашими "девочками" по 10 раз в месяц. Свежа еще память, когда за пенсионной картой мне пришлось ездить в отделение 4 раза из-за ваших косяков.И отдельное "спасибо" той "девочке", которая создала мне заявку на потреб. кредит на 105000 рублей, когда я приходила с висящей заявкой на рефинансирование.Собственно говоря такая оценка и такое отношение к вашему банку из-за этой сотрудницы, или политике банка, заставляющих сотрудниц делать такое.У нас с вами все было неплохо в плане и кредитной политики - одобрено: получите в онлайн-банке, раз в 5 заявок появитесь в отделении. отказано - без претензий, значит не в этот раз. То что происходит сейчас - полный бред. Нету и не будет у официально неработающего пенсионера справок о доходе.Так же отныне запрещаю вам присылать мне какие-либо рекламные смс, и звонить мне, а так же передавать мои контактные данные третьим лицам.Всего доброго.

irinakau

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Продукт ДВИ

1

Сбербанк сам выдумывает процентные ставки по ДВИ и потом под мнимыми предлогами делает на них скидки.Так, оформляя ДВИ, по гос. программе предусмотрено 2%, сбер выдает под 2,3 %, а если вы оплатите доп услугу то получите скиду 0,3? почему никто не контролирует этот произвол.При этом менеджер банка, заявляет о том, что внутренние документы банка имеют большую юридическую силу чем постановление правительства, как минимум такой сотрудник проф. непригоден, не может нормально разъяснить откуда появляются проценты свыше установленных правительством РФ

зфзук

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотечные и неипотечные сделки с недвижимостью!

5

Здравствуйте! Выражаю, глубокую благодарность руководителю ЦИК  Сбербанка отделения, находящегося по адресу: г. Москва, Новый Арбат -17, П-ич Наталье Г., за организацию и проведение сделок с недвижимостью! Профессионально и безупречно работает отделение под её руководством! С радостью выбираем именно это отделение, многократно обращалась и рекомендую всем! Огромное спасибо, отзывчивому  и высокопрофессиональному персоналу отделения, а именно: Ларисе В. И-ой,  Л-ой Елене И., Ц-ой Ларисе В., Алле М. Т-ой, Е-ну Алексею М! Благодаря такой команде я оформляю недвижимость в Сбере!!! От всей души желаю удачи и успехов руководителю ЦИК Наталье Григорьевне и всей её команде! Ставлю высокую оценку Вашей работе! Спасибо большое!

Александра А.М.

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Уважение

5

Здравствуйте. 15 июня 2021 году проводили ипотечную сделку по продаже участка с домом в Сбере на улице Думская!Пришли на сделку с опозданием, как потом выяснилось еще и с недостающими документами со стороны покупателя.Менеджер С-ва Анна приняла нас, все проверила и отправила покупателей за отсутствующими документами, по обещав, постараться принять нас в более позднее время.Покупатели уехали за документами и вернулись только под конец рабочего дня Анны!Анна снова вошла в наше положение, приняла нас в ущерб своему личному времени, очень оперативно провела сделку и буквально через несколько десятков минут мы заключили договор с покупателями.Анна, Спасибо Вам огромное за качественную, оперативную работу и Вашу человечность! Вы могли бы отказать нам но Вы не отказали в ущерб себе. В нынешнее время это дорогого стоит! Еще раз спасибо!

ma1rang

29.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание менеджером Сбербанка страховки в Сбербанк-страхование

1

Здравствуйте. Сегодня у нас была сделка по ипотечному кредитованию в Сбербанке. На ней я была неприятно удивлена, что не могу сама выбрать страховую компанию,  у которой приобрету страховой полис жизни и залога квартиры. Как объяснил менеджер, изначально другой менеджер, с которым мы заключали предварительный договор, загрузил в домклик данные о том, что мы страховаться будем в Сбербанке.  И что на сделке ничего изменить нельзя, и нам пришлось оплатить страховки в Сбербанке. Но мы не давали на это согласие изначально, нам даже не задали вопрос, где мы хотим застраховаться, не дали право выбора.  Менеджер завода КПД сообщил только о том, что надо будет застраховаться, а сумма будет уменьшаться ежегодно, но о том, какая страховая компания, он нам не сообщил, я даже не думала, что он решил все за нас и уже направил информацию. Я хочу застраховать жизнь и залог в другой, более дешевой компании, это обойдется мне в 9000 руб. примерно, а в Сбербанк-страхование мы отправили за обе страховки 19000 примерно, разница в 10000 для нас очень значительна. Помогите решить вопрос, мы же имели право выбрать сами страховую компанию.  Нам не предоставил право выбора ни один менеджер Сбербанка, очень жаль, что ради выполнения плана и собственной выгоды, они так обманывают людей. Можно ли расторгнуть договор страхования,  (14 дней еще не прошло с момента оформления), вернуть деньги и купить полисы в других, аккредитованных банком, компаниях, (которую мы выберем сами, а не сотрудники Сбера) и загрузить самостоятлельно их на домклик? Спасибо.

nsubbotina2

28.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025