140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Делюсь опытом попытки использования услуг Сбербанка, или привет из каменного века. Итак начнем:1. Возникла необходимость перевести деньги клиенту Сбербанка без уплаты комиссии. К счастью услугами банка не пользуюсь, но есть карт подключенная к СБП. Итак, перевожу деньги через систему СБП в Сбербанк.  Мобильным приложением не пользуюсь из соображения безопастности(забирают деньги злоумышленники). Вопрос представителю банка: "Когда в интернет версии банка появится возможность переводить деньги через систему СБП. Банк настолько отсталый, что за целый год не может сделать данную опцию"?;2. Вижу предложение по кредитной  карте  на сумму 600 000,00 думаю интересно, нажимаю подать заявку, и вот снова "фишка" банка, лимит при подаче заявки уменьшается в 4 раза.  Снова обман.;3. Пытаюсь оформить потребительский кредит, при этом предварительно, как указывает банк, обновляю расчет кредитного потенциала. И вот, после расчета кредитного потенциала оформление кредита становится недоступно. При этом, до момента обновления расчета кредитного потенциала все  работало.Да это же просто либо каменный век, либо откровенная попытка обмануть клиента и ввести его в заблуждение.

Делюсь опытом попытки использования услуг Сбербанка, или привет из каменного века. Итак начнем:1. Возникла необходимость перевести деньги клиенту Сбербанка без уплаты комиссии. К счастью услугами банка не пользуюсь, но есть карт подключенная к СБП. Итак, перевожу деньги через систему СБП в Сбербанк.  Мобильным приложением не пользуюсь из соображения безопастности(забирают деньги злоумышленники). Вопрос представителю банка: "Когда в интернет версии банка появится возможность переводить деньги через систему СБП. Банк настолько отсталый, что за целый год не может сделать данную опцию"?;2. Вижу предложение по кредитной  карте  на сумму 600 000,00 думаю интересно, нажимаю подать заявку, и вот снова "фишка" банка, лимит при подаче заявки уменьшается в 4 раза.  Снова обман.;3. Пытаюсь оформить потребительский кредит, при этом предварительно, как указывает банк, обновляю расчет кредитного потенциала. И вот, после расчета кредитного потенциала оформление кредита становится недоступно. При этом, до момента обновления расчета кредитного потенциала все  работало.Да это же просто либо каменный век, либо откровенная попытка обмануть клиента и ввести его в заблуждение.

Делюсь опытом попытки использования услуг Сбербанка, или привет из каменного века. Итак начнем:1. Возникла необходимость перевести деньги клиенту Сбербанка без уплаты комиссии. К счастью услугами банка не пользуюсь, но есть карт подключенная к СБП. Итак, перевожу деньги через систему СБП в Сбербанк.  Мобильным приложением не пользуюсь из соображения безопастности(забирают деньги злоумышленники). Вопрос представителю банка: "Когда в интернет версии банка появится возможность переводить деньги через систему СБП. Банк настолько отсталый, что за целый год не может сделать данную опцию"?;2. Вижу предложение по кредитной  карте  на сумму 600 000,00 думаю интересно, нажимаю подать заявку, и вот снова "фишка" банка, лимит при подаче заявки уменьшается в 4 раза.  Снова обман.;3. Пытаюсь оформить потребительский кредит, при этом предварительно, как указывает банк, обновляю расчет кредитного потенциала. И вот, после расчета кредитного потенциала оформление кредита становится недоступно. При этом, до момента обновления расчета кредитного потенциала все  работало.Да это же просто либо каменный век, либо откровенная попытка обмануть клиента и ввести его в заблуждение.

Снимите пожалуйста обременение, задолженность давно погашена. Ситуация следующая: Продаю квартиру, которая в залоге у Сбербанка, взял аванс с покупателя, погасил оставшуюся задолженность, выдали справку, что долга нет. Сказали что банк сам подает сведения в росреетс. Прошло 2 недели, так и не сняли обременения. Работа по выдаче ипотеки налажена, а по снятию обременения безобразие полное, что бы довести продажу до завершения, необходимо ждать. Ситуация на рынке не стабильная, из за этой ситуации теряем деньги десятками тысяч, т.к. и сами не можем подать документы в росреестр и цены на недвижимость в данный период продолжают расти. Почему так долго, и от банка никаких сведений не поступает.

Добрый день! Вчера 20.04.21 г. в 21.33 я совершила перевод между своими счетами, весь вечер ждала поступления дс, но их не было как и сегодня с утра. 21.04.21 г. В 5.30 я написала в чат банка почему до сих пор нет денег, обычно перевод занимает до часа по времени. Специалист банка ответил мне «На кредитную карту деньги зачисляются от 15 минут но не позднее следующего рабочего дня», тоже самое обещает и мобильное приложение при переводе дс. Хорошо, я ему пишу, что следующий рабочий день начался 5 часов назад. Почему Сбер некорректно предоставляет информацию, если мне придётся ждать ещё сутки пишите до конца следующего рабочего дня, в течении следующего рабочего дня и т.д. Так же в чате мне не помогли решить мой вопрос, на просьбу провести ручные операции, как то ускорить процесс, отказали ссылаясь на отсутствие такой технической возможности! Серьезно?! У Такого масштабного Банка нет такой возможности?! Для чего вообще ваша Поддержка, услышать фразу-Ожидайте, все будет. Я же не просто так перевела их и весь вечер обновляю приложение в надежде увидеть зачисление и не моя цель тут с вами скандалить. Корректную фразу о зачислении сделайте это раз, и второе-я возмущена отсутствием решения вопроса. Т.е обращаясь к вам за помощью, моя проблема не решена. Мне остаётся тупо сидеть и ждать. Спасибо.

18.04.2021 произошла такая история: после продажи машины решила я закинуть деньги на карту для взноса на новую машину в размере 510.000, после чего крышка купюроприёмника закрылась и открылась , решила уменьшить сумму до 335.000 , крышка закрылась и секунд 30 пересчитывала деньги и выдал банкомат сбой и чек что внесено 0 , я в шоке, мне вносить эти деньги , на что банк обещает быстро разобраться .3 дня ни ответа ни привета, отдайте деньги !!!это не мелочь 300 [20.04.2021 в 09:00]Обращение принято в работуВаше обращение №210419-0901-205400 от 19.04.2021 принято в работу. Срок рассмотрения до 28.04.2021 включительно. Проверить статус обращения вы можете в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob или в контактном центре. и как вишенка на торте , когда ждёшь зачисления денег , а присылают одну рекламы, Сбербанк ты издеваешься????!!!!

Добрый день. В прошлом году оформляла через мобильное приложение Сбера рефинансирование, все одобрили, подписали договор, буквально в течении часа на карту Сбера пришли деньги, тут же разошлись по рефинансируемым кредитам. То есть в тот раз никаких проблем не возникло, все прошло быстро и успешно. 17 апреля этого года так же в мобильном приложении оформила заявку на рефинансирование кредитов.  Заявка была одобрена, договор так же подписан через смс.  Но: сегодня уже 21 апреля (третий банковский день после дня оформления заявки), никаких денег никуда не поступало, т.е. кредит до сих пор не выдан. В мобильном приложении в разделе Кредиты по этой заявке от 17 апреля "висит" зеленая надпись "ОЖИДАЕТ ВЫДАЧИ", если провалиться по этой ссылке - Три зеленые галочки и надпись "Получите деньги. Договор подписан. Осуществляется перевод денег в счет погашения ваших кредитов".  Пыталась решить вопрос через местное отделение Сбера - девушка-оператор развела руками, что-то там проверила в компьютере, но сказала, что ничего она не видит, никаких заявок и так далее. Посоветовала обратиться на линию консультаций 900.  Дозвонилась я на 900, специалист так же сказал, что одобрение видит, что договор подписан, но сделать ничего не может и разобраться с этим не может, не может объяснить, с чем это может быть связано (возможно программный или системный сбой, или еще что-то, мало ли что там может быть). Так же посоветовал снова идти в отделение банка. Получается замкнутый круг.  Вопрос для специалистов: Как и когда решится мой вопрос? Заранее извиняюсь на отрицательную оценку работы банка, но такие ситуации крайне  неприятны.

Как Брал кредит в Сбербанке, заявку подавал через приложение. Сумма 850 000р. Имею три расчётных счёта, терминалы эквайринга в Сбербанке. Банк скрытно впаривает дорогущие услуги страхования! Будьте бдительны. Заметил это только позже, по истечении двух недель. Сам виноват конечно, частично, что не досмотрел как Сбербанк скрыто впарил мне свою страховку на 160000 рублей. Невнимательность проявил ещё по причине того, что ранее брал кредит в этом банке и скрытых страховок не было. В этот раз я заметил, что эта услуга включена в сумму только спустя три недели, когда отказаться уже от неё невозможно.

22.03.2021 я впервые получил кредитную карту Сбербанка по адресу Казанское шоссе, 5. 16.04.2021 мне пришло смс о списании средств по программе "Страхование владельца кредитной карты" на сумму 800,45 руб. Начав обдумывать и искать информацию об этом инциденте, я вспомнил, как милая девушка в отделении при получении карты спрашивала, не хочу ли я подключить эту услугу? И да, я отчётливо помню, как отказался от подключения. Долго я не мог достучаться по этому вопросу до контактного центра, потому что как обычно это бывает "все специалисты сейчас заняты". В итоге все же достучался, но в ответ получил сообщение, что отказаться от услуги возможно только в офисе при подаче письменного заявления. И списанные средства, конечно же, мне уже не вернут, так как прошло уже более 14 дней с момента оформления заявления на страховку (которого не было, как я уже говорил ранее). Пролистав смс с номера 900 в день получения карты, я обнаружил, что данная услуга была подключения в тот же день и заметить это сообщение было довольно сложно, поскольку одновременно пришло с десяток смс различного содержания. Сейчас я не знаю, что делать! Мне, конечно, не составит труда сходить в отделение и ПОВТОРНО отказаться услуги. Но, судя по всему, списанные средства уже не вернуть... Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то. И так же надеюсь, что Сбербанк прекратит принудительно без ведома владельца карты оформлять различные страховки и списывать средства, о чем владелец узнает только по факту.

Здравствуйте, мне 79 лет и я являюсь клиентом банка уже несколько десятков лет. 26.02.2021 я пришел в Сбербанк с целью пролонгации своего вклада(что делал регулярно на протяжении многих лет). Сотрудница Сбербанка подобрала мне лучший по ее мнению вклад на текущий момент и электронным образом помогала в его оформлении (ввиду плохого зрения я давал ей телефон читать коды с смс). По ее просьбе завершить оформление и забрать договор мне было предложено аж 10 марта (ввиду позднего времени и дальнейшего отпуска сотрудницы). 10.03.2021 я пришел в Сбербанк, где мне так и не выдали никакого договора, а выдали 2 непонятных листа о переводах средств, а также через некоторое время пришел смс-чек о снятии 4500рублей. Проконсультировавшись с родственниками я понял что мне оформили что-то другое, и вечером 20.03 я обратился в отделение за разъяснениями. Оказалось, что сотрудница Сбербанка оформила мне некий ИИС вместо вклада. Сотрудники отделения пообещали разобраться в ситуации и назначили встречу на 22.03.  22.03 были составлены два обращения: в Сбербанк и в Сбербанк Управление активами, куда были переведены мои средства. Сотрудники отделения обнадежили меня в скорейшем решении вопроса, поэтому в другие инстанции я не обращался. Спустя 3 недели я зашел в банк поинтересоваться о решении вопроса, которого на тот момент не было, а еще спустя неделю я получил смс от банка, где было написано, что обращение 210322-0480-553800 от 22.03.2021 рассмотрено и предложено его оценить по шкале от 1 до 5. При этом отмечу, что за все это время со мной ни разу никто не связывался, и о каком именно решении идет речь никаких звонков или сообщений не было.  20.04.2021 я пришел в отделение,  где мне озвучили, что решение по моему вопросу негативное и выдали ответ в письменном виде. После чего мною, с помощью Зав. Отделением было составлено новое обращение 2104200992076500 от 20.04.2021 , где можно посмотреть список моих претензий и требования. Отмечу, что 20.04.2021 я первый раз увидел документ - заявление на договор с компанией Сбер Управление Активами, где описаны условия и комиссии, а также четко написано, что я должен был быть заранее ознакомлен со всеми условиями и проинформирован о рисках. Я считаю, что сотрудница, которая перевела мои средства в незнакомую мне компанию, грубо нарушила все правила оформления договора. Она мало того, что в принципе не предоставила мне никакой информации о продукте, который мне оформляла, так еще и обманула по некоторым пунктам (я несколько раз уточнял что мне может понадобится снять деньги с вклада раньше срока и мне было сказано, что я могу это сделать без потерь в любой момент времени).  Более того, данная сотрудница не выдала мне никакого письменного документа предложив зайти за ними через 12! дней, тем самым лишив меня возможности сразу понять, что мне оформили иной продукт и отказаться от него в необходимый срок без потерь.  Хочу отметить, что со мной присутствовала моя супруга, которая может полностью подтвердить мои слова. Также я крайне возмущен процессом рассмотрения моих первых обращений, которые судя по отписке, которую мне предоставили,  никто не читал. А на обращение 210322-0480-553801 в Сбер Управление Активами , написанное более конкретно, ответа вообще не последовало. Я информирую банк, что в случае негативного решения вопроса я буду готовить обращения в приемную ЦБ РФ, РосПотребНадзор и Прокуратуру.  Также, если ничего не изменится,  я не вижу возможности продолжения своего многолетнего сотрудничества со Сбербанком, сотрудничества моих родственников и вряд ли смогу кому-то рекомендовать данный банк в будущем.

14.04.2021 совершал оплату заправки автомобиля на АЗС картой Сбербанка. Деньги с моей карты списались, о чем свидетельствует смс банка, но на счёт АЗС не поступили, и уже в процессе зависла оплата. АЗС не выдал ни чек об успешно проведённой операции, ни об отмене операции.В качестве доказательства оплаты сразу же заказал в мобильном приложении справку по операции, в которой был указан статус операции - «обрабатывается банком». 16.04.2021 посетил отделение Сбербанка касательно вышеуказанной операции. Сотрудник банка сообщил, что перевод «повис» и может идти в течение 20 дней, после чего, если его примет банк-получатель, платёж пройдёт, если отклонит - деньги вернутся обратно мне на карту. Взял справку по операции в отделении банка, заверенную печатью, отвёз на АЗС. 19.04.2021 представители АЗС собщили, что это мои проблемы, и они подают на меня заявление в полицию!, так как считают, что я намеренно уклоняюсь от оплаты заправки автомобиля. Но это не мои проблемы!Я свои обязательства перед АЗС выполнил, воспользовавшись услугами вашего банка, а операция до сих пор не выполнена, хотя деньги с меня списаны.Я без денег, без подтверждения оплаты и с вашей стороны и со стороны АЗС, трачу время и средства на поездки то в банк, то на АЗС.Дорогой Сбербанк, прошу решить проблему с повисшим платежом в самые кратчайшие сроки!А пока очень хочется подать иск на возврат суммы+проценты за пользование моими деньгами+возмещение морального ущерба за потерянные с Вами время и нервы, а тем более, потенциальные проблемы с правоохранительными органами!

14.04.2021 совершал оплату заправки автомобиля на АЗС картой Сбербанка. Деньги с моей карты списались, о чем свидетельствует смс банка, но на счёт АЗС не поступили, и уже в процессе зависла оплата. АЗС не выдал ни чек об успешно проведённой операции, ни об отмене операции.В качестве доказательства оплаты сразу же заказал в мобильном приложении справку по операции, в которой был указан статус операции - «обрабатывается банком». 16.04.2021 посетил отделение Сбербанка касательно вышеуказанной операции. Сотрудник банка сообщил, что перевод «повис» и может идти в течение 20 дней, после чего, если его примет банк-получатель, платёж пройдёт, если отклонит - деньги вернутся обратно мне на карту. Взял справку по операции в отделении банка, заверенную печатью, отвёз на АЗС. 19.04.2021 представители АЗС собщили, что это мои проблемы, и они подают на меня заявление в полицию!, так как считают, что я намеренно уклоняюсь от оплаты заправки автомобиля. Но это не мои проблемы!Я свои обязательства перед АЗС выполнил, воспользовавшись услугами вашего банка, а операция до сих пор не выполнена, хотя деньги с меня списаны.Я без денег, без подтверждения оплаты и с вашей стороны и со стороны АЗС, трачу время и средства на поездки то в банк, то на АЗС.Дорогой Сбербанк, прошу решить проблему с повисшим платежом в самые кратчайшие сроки!А пока очень хочется подать иск на возврат суммы+проценты за пользование моими деньгами+возмещение морального ущерба за потерянные с Вами время и нервы, а тем более, потенциальные проблемы с правоохранительными органами!

Обратились в офис, чтобы сдать биометрические данные. Они необходимы в срочном порядке. Прождали очередь с талонам на биометрию. Сотрудница отказала в данной услуге, сказав что в сбербанке невозможно сдать биометрические данные в связи с короновирусом. На сайте и горячей линии подтвердили информацию, что возможно сдать биометрические данные в любом офисе сбербанка. Научите своих сотрудников работать с данной системой.

Хочу выразить благодарность сотруднику контакт центра за помощь в зачислении миль Аэрофлот на спасибо .очень быстро решила вопрос .она зарегистрировала обращение ,срок рассмотрения был неделя !но на следующий день бонусы зачислили !огромное спасибо вам .к сожалению имени не запомнила !

Я, Б-ва Н. В., хочу оставить жалобу и написать негативный отзыв о работе Сбербанка и в том числе Сберстрахования по моему страховому случаю, который произошёл 13 марта 2021 года - пожар, сгорел мой загородный дом., по адресу: Московская область, Раменский район, пос. Быково, ул. Прогресс, д. 42.  13 марта 2021 года, было мною заявлено о страховом случае по телефону и о том что в пожаре у меня сгорел страховой полис на дом, на что мне была отправлена ссылка на сбор документов, которые я должна предоставить в Сберстрахование, чтобы получить страховую выплату. В том числе мне было указано, что нужна копия страхового полиса. Сегодня уже 20 апреля 2021 года, было несколько обращений 13. 03.2021, 23.03.2021, 08.04, 2021г., 13.04.2021 г., 16.04, 2021 года. Все эти обращения зафиксированы в отделении сбербанка номер 9038/01842, адрес: г. Москва, ул. Руднёвка, д. 19, в котором я оформляла страховые полисы сберстрахования, по рекомендации специалиста сбербанка, которая мне очень красиво рассказала 31.07.2020г., что все клиенты сберстрахования, у которых происходят страховые случаи всегда в полной мере получают страховые выплаты и очень довольны. Но в ответ на мои неоднократные обращения я так и не получила копию своего страхового полиса, потому что без неё я не могу отправить документы на Сбер осмотр, а так же  мне нужна копия моего страхового полиса для предоставления его в суд. Я уже дошла до начальника доп. офиса номер 9038/01842 К-ой Людмилы А., где я оформляла свой страховой полис. Она мне пыталась помочь, но ни она, ни я не можем добиться от Сберстрахования ничего. Происходит замкнутый круг, обращения принимаются одно за одним, ответа на них я не получаю. И до сих пор я никак не могу добиться от сберстрахования копии страхового полиса по Дорговору страхования 00158 № 488000440 от 31.07.2020 года, который сгорел в пожаре. Неужели так трудно сделать простую копию страхового полиса  и выслать её мне на электронную почту или выдать мне её в офисе Сбербанка? В чем проблема я никак не пойму. В век высоких технологий копия полиса может быть сделана в течении одной минуты. Не знаю, коль скоро положительно решиться мой вопрос. Я никак не ожидала, что мой мой вопрос будет ежедневно замыливаться и не исполниться надлежащим образом, и в срок. В офисе Сбербанка мне говорят, что они никакого отношения к Сберстрахованию не имею, при этом деньги за страховку они берут сами и расхваливают Сберстрахование. А раз они берут деньги за страховку, то и ответственность лежит на них. Сам Сбербанк  называется себя профессионалом в работе с клиентами. На самом же деле, это не только не профессиональный подход к делу, но это просто издевательство над клиентом. Никому не рекомендую оформлять страховки в Сберстраховании. Надеюсь на положительное решение моего вопроса и получении мною стразовой выплаты в полном размере.  Сто раз подумайте, прежде чем оформлять страховрку в Сбербанке, концов не найдёшь, ответственности нет никакой ни у одного сотрудника перед клиентом, всё пускается на самотёк и на бесконечную борьбу клиента с банком, который игнорирует просьбы клиента.

Обратились в Сбербанк, за ипотекой, одобрили, даже сумму больше необходимой, подобрали объект - дом с земельным участком, необходимые документы были агентом предоставлены, нами тоже, оплатили договор купли продажи (потому что без него объект на одобрение не отправляется) Оценочная  компания для данной сделки не предусмотрена автоматически, но так как не первый раз, обратились в компанию СтройТехЭкспертиза, которая сотрудничает со сбером и аккредитована им же. Так же продублировав все запрошенные оценкой документы начался ад 8 апреля отчёт об оценке ушёл в банк, 9 уже пришёл отказ , пунктов было много, от стоимости , якобы завышенной , до того, что надо предоставить тех паспорт, оценочная компания объяснила, что у нас предоставлен технический план, ровно с той же информацией, как по этому паспорту, так же и со стоимостью, ниже было просто некуда - иначе будет фальсификация (хотя нам нужно было 4 200 , объект был оценён в 4 650) Менеджеры постоянно меняются и говорят разные вещи, предлагая  различные Варианты, прикрепите это, прикрепите то. И это я ещё молчу про  навязывания услуг, с запугиванием, как можно что-то предлагать, если мой вопрос не решён. В итоге отчёт ещё несколько раз уходил на проверку, уже  с корректировками, которые называли менеджеры. В итоге вчера 19.04. 2021 пришёл ещё один отказ из-за того что отчёт не принят, но уже было написано что либо предоставить тех паспорт (Если тех. ПАСПОРТ, нужен только для оценки рисков банка, то вы должны понимать, что данные из аккредитованной организации выдавшей данный ПЛАН будут идентичны данным из бти.Создаётся впечатление, что банк не заинтересован в выдаче ипотечного кредита.) Либо Необходимо приложить pdf файл  Дополнение к отчету, содержащий информацию об успешном проведении геолокации и отображающего положение оцениваемого объекта недвижимости на карте и фотографию фасада/общего вида оцениваемого объекта оценщики, через какие-то внутренние сервисы дом клика поставили все геолокации и сделали фото, отправили, в итоге сегодня пришёл снова отказ, ровно с такими же комментариями. На вопрос, что это за файл такой надо прикрепить ни один менеджер не может дать ответ, ни мне, ни оценочной компании. Очень жалею что был выбран данный банк. Вопрос остаётся открытым, а сделка под угрозой!

Небольшое предисловие.Моя мама (С.А.) крайне не любит общение с любыми организациями, ей проще пройти 15км по пересечённой местности, чем заехать в банк и просто забрать готовый документ.  Поэтому она написала нотариальную доверенность (бессрочную), в которой говорится:"...открывать любые счета, распоряжаться, со всеми правами, принадлежащими мне счетами во всех банках на территории РФ...вести от моего имени дела во всех учреждениях, органах и любых организациях, в любых банках..."В любых организациях сотрудники делают копию доверенности и им этого достаточно, чтобы я решил любые вопросы от лица мамы, кроме Сбера. Начнём с того, что дебетовую карту пришлось оформлять вместе с ней. Сразу оставили копию доверенности, чтобы её внесли в базу данных. Вроде бы сотрудники убедились, что я не мошенник, мама в отличном состоянии,  не страдает слабоумием, а действительно доверяет мне представлять её в этом банке. Но это работает только в нормальных банках. А в Сбере начинается полный абсурд.Звонок на телефон:-Могу я услышать С.А.?-Я её доверенное лицо, номер доверенности такой-то...-Я уполномочена говорить только с С.А.-Я не могу её позвать к телефону, поскольку она уехала в горы и с ней нет связи. Если вы хотите предложить кредит, то не интересует.-В таком случае вам нужно пройти в отделение банка, поскольку я не могу проверить доверенность по телефону. -Вы можете сказать зачем мне идти в банк? Возникли какие-то проблемы, может быть счёт заблокировали или какие-то подозрительные переводы?-Нет, проблем никаких нет.-Тогда зачем мне идти в банк?-Чтобы услышать коммерческое предложение. Так что даже спам получить без предоставления доверенности в отделении банка вы не сможете. Но следующий случай показывает, что доверенность вообще ничего не значит для банка.Провожу перевод по мобильному банку, карту блокируют из-за подозрительной активности. В СМС говорится, что нужно позвонить в службу безопасности банка. Звоню, меня посылают именно в то отделение банка, где получали карту (и не важно, как далеко я от него находился, ведь другое отделение не подойдёт), пришлось на 2 часа раньше уйти с работы, поскольку перевод был срочный. Сотрудница того самого отделения проверяет все документы и объясняет, что поскольку перевод делался не через их отделение, она не может разблокировать карту, поэтому сейчас сама позвонит и объяснит. Позвонила, назвала свои данные, подтвердила, что она сотрудница того самого отделения, что я действительно обладаю всеми правами.  Но теперь сказали, что нужно, чтобы С.А. сама позвонила и подтвердила всё это. Так я убедился, что нотариальная доверенность для банка даёт прав не больше, чем чистый лист. И вот сегодня в очередной раз отклоняют перевод через сайт Тинькофф банка. Хотя эти переводы делаются постоянно с одних и тех же устройств на одну и ту же карту. А звонок на горячую линию привёл к тому, что карту удалили из приложения samsung pay. Придётся теперь стоять в очереди, которые почему-то есть всегда перед Сберовскими банкоматами, чтобы снять деньги. Ведь перевести их на другую карту и снять без очереди я теперь не могу. Ведь в отличии от Сбера, я думаю о маме и понимаю, что мне пройти до банкомата и отстоять в очереди легче, чем ей позвонить в банк и подтвердить перевод.

16 числа решила перенести платёж по потреб кредиту и по ипотеке на 5 дней позже в связи с обстоятельствами через Сбербанк онлайн! При переносе даты я не была проинформирована о сумме начисленных процентов за эти 5 дней,я не знала что будет начислен процент в такой сумме.Я просто в шоке ,у меня сейчас очень сложная ситуации ,я  уже несколько дней прошу сотрудников вернуть обратно дату платежа,отменить это все,я не могу оплатить эти проценты! Для меня сейчас это значительная сумма на которую я буду кормит детей практически месяц,я вся на нервах ! Я прошу банк вернуть дату платежа обратно и убрать эти проценты !Я осталась одна с двумя детьми ,для меня эта сумма сейчас значительная ,что мне делать .Мне детей кормить надо ,я с трудом кредиты тяну и если бы знала что начислят процент за перенос даты не стала бы переносить ,ведь жить не на что

Здравствуйте. Сегодня был в вашем городе, сам живу в Челябинске, пока катался по делам потерял карту. Решил заехать в ближайшее отделение сбера,  сотрудница сразу подошла, спросила какая у меня проблема. Я хотел перевыпустить свою карту, но мне подсказали, что это можно сделать через приложение. И еще поменять пин код, который я обычно забываю. Все круто, быстро, жтвем в век технологий а простых вещей не знаем! Спасибо девченки, помогли, оказалось все просто!

16 числа решила перенести платёж по потреб кредиту и по ипотеке на 5 дней позже в связи с обстоятельствами через Сбербанк онлайн! При переносе даты я не была проинформирована о сумме начисленных процентов за эти 5 дней,я не знала что будет начислен процент в такой сумме.Я просто в шоке ,у меня сейчас очень сложная ситуации ,я  уже несколько дней прошу сотрудников вернуть обратно дату платежа,отменить это все,я не могу оплатить эти проценты! Для меня сейчас это значительная сумма на которую я буду кормит детей практически месяц,я вся на нервах ! Я прошу банк вернуть дату платежа обратно и убрать эти проценты !Я осталась одна с двумя детьми ,для меня эта сумма сейчас значительная ,что мне делать .Мне детей кормить надо ,я с трудом кредиты тяну и если бы знала что начислят процент за перенос даты не стала бы переносить ,ведь жить не на что