134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Маме 54 года. Получила одобрение на ипотеку, 21 год, 18 тыс с копейками платеж. Размер платежа несколько раз уточняли у разных менеджеров, т.к. мама переживала. Нашли квартиру, оплатили оценку, внесли продавцу аванс. И тут менеджер сообщает маме, что т.к. до пенсии осталось 3 года, эти три года она будет платить 31530 р в месяц, а на пенсии 14 тыс. Типа с заботой о вас, чтоб на пенсии вы не напрягались. На что менеджеру было задано два вопроса. Первый: как платить 31500 если зарплата у человека 27 тыс? Второй: куда делся платёж в 18 тыс и как его вернуть? На что был дан ответ - ничем помочь не можем. Сбер, вы там адекватные?

Здравствуйте.  9 января 2021 в 19:26:02 попыталась перевести на карту деньги в размере 8000 рублей. Произошел сбой. Зарегистрировали обращение, написано, что оно в работе, но ничего не двигается. Когда деньги будут зачислены на карту? Очень неприятная ситуация, что из-за сбоя вашего банкомата мне приходится так долго ждать свои деньги.

Практически невозможно получить квалифицированную консультацию по брокерскому обслуживанию по элементарным вопросам.Сбербанк-онлайн кивает на Сбербанк-инвестор, те на персонального менеджера, тот на техподдержку брокерскую, а они на номер отделения брокерского обслуживания на Якиманке +7 499*****67, который сбрасывают постоянно после 20 минут ожидания на линии.И добро бы просто говорили, что не знают - а то постоянно доносят ложную информацию: оказывается, статус "Платеж принят означает то же самое, что "исполнен"; оказывается, льготу по владению ценными бумагами свыше 3 лет отменили (персональный менеджер, правда затрудняется назвать закон, которым это сделано - потому что его коллега его выдумал).Наконец удается попросить человека из техподдержки перевести на кого-то квалифицированного (полдня потеряно).  Но и он не всесилен - по одному из вопросов (таблица xls с расчетом НДФЛ) надо звонить в офис брокерского обслуживания на Якиманке - а там держат 20 минут на телефоне и потом сбрасывают (проверено три раза).Это элементарные вопросы, которые можно бы просто один раз в FAQ сделать. И нанять ну хотя бы двух квалифицированных людей в поддержку. Если в сбербанк-инвесторе в чате толком ничего не могут ответить по вопросам инвестиций и предлагают звонить или писать в сбербанк-онлай, то зачем такой чат нужен вообще? Зачем нужны люди на телефоне, которые ничего не знают?

Практически невозможно получить квалифицированную консультацию по брокерскому обслуживанию по элементарным вопросам.Сбербанк-онлайн кивает на Сбербанк-инвестор, те на персонального менеджера, тот на техподдержку брокерскую, а они на номер отделения брокерского обслуживания на Якиманке +7 499*****67, который сбрасывают постоянно после 20 минут ожидания на линии.И добро бы просто говорили, что не знают - а то постоянно доносят ложную информацию: оказывается, статус "Платеж принят означает то же самое, что "исполнен"; оказывается, льготу по владению ценными бумагами свыше 3 лет отменили (персональный менеджер, правда затрудняется назвать закон, которым это сделано - потому что его коллега его выдумал).Наконец удается попросить человека из техподдержки перевести на кого-то квалифицированного (полдня потеряно).  Но и он не всесилен - по одному из вопросов (таблица xls с расчетом НДФЛ) надо звонить в офис брокерского обслуживания на Якиманке - а там держат 20 минут на телефоне и потом сбрасывают (проверено три раза).Это элементарные вопросы, которые можно бы просто один раз в FAQ сделать. И нанять ну хотя бы двух квалифицированных людей в поддержку. Если в сбербанк-инвесторе в чате толком ничего не могут ответить по вопросам инвестиций и предлагают звонить или писать в сбербанк-онлай, то зачем такой чат нужен вообще? Зачем нужны люди на телефоне, которые ничего не знают?

Решением Кировского районного суд г. Самра по делу № 2-42**-2020 удовлетворены исковые требования  о взыскании денежных средств с ООО «Ин***»,  в размере 264557.94 руб., а так же сумма 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения требования. На основании вышеуказанного решения был выдан исполнительный лист ФС № 02**70 от 24.12.2020 г. (далее – Исполнительный лист)24.12.2020г. Заявитель подал в ПАО «Сбербанк России» (далее – Банк), в котором у ответчика (должника) – ООО «Ин***» открыт счет, заявление о принятии к исполнению исполнительного листа. К заявлению были приложены оригинал Исполнительного листа. По имеющейся у Заявителя информации на банковском счете должника имеются денежные средства, которые могут быть взысканы в счет погашения задолженности.Однако в нарушение требований законодательства Банком не было произведено взыскание по Исполнительному листу. Каких-либо запросов или писем в адрес Заявителя от Банка также не поступало. При этом согласно данным Банка об отслеживании статуса исполнительного листа, с 25.12.2020 г. Исполнительный лист имеет статус «Принят в обработку».Однако до настоящего момента взыскание по исполнительному листу Банком не произведено.

10 января 2021 года я подала заявку на ипотеку в дом клик. При подаче заявки отметили следующие опции:- Единая зарплатная карта (-0,8%)- Страхование жизни (-1%)- Электронная регистрация сделки (-0,3)- Скидку 0,3% при покупке квартиры на ДомКлик не отмечали.Сразу пришло официальное одобрение (не предварительное) ипотеки со ставкой 7.7%. После чего позвонил кредитный менеджер Ирина и начала уточнять все условия и рассказывать обо всех доп. платежах, которые предусматривает эта ставка (3 вида страхования, оплата договора, правовая экспертиза) В случае отказа от оплаты всех доп. расходов процентная ставка по ее словам увеличится. Мы приняли все условия банка. В разговоре мы указали, что квартира в залоге у сбербанка. В этот же день мы с риэлтором и продавцами подписали предварительный договор и отдали задаток. При этом риэлтор на сайте домклик оформила еще и скидку 0,3% при покупке квартиры на ДомКлик. По нашим подсчетам, итоговая ставка должна была стать 7,4%.Сегодня, 13 января 2021 позвонил кредитный менеджер Ксения и попросила загрузить паспорт и снова стала напоминать о дополнительных расходах, о которых мы и так знаем. В конце я задала вопрос какова окончательная ставка по кредиту (имея ввиду что она должна была стать 7.4%) в ответ я услышала: 8%. А к этому моменту я уже оплатила 12000р за правовую экспертизу и 2900 за оформление договора. Увеличение ставки менеджер объяснила тем, что на залоговые объекты не распространяется скидка (0,3%) за электронную регистрацию. (Хотя об этом ни где на сайте домклик при описании данной опции не написано, даже в офферте)Также менеджер Ирина еще 10 января знала, что квартира в залоге (есть аудиозапись), но не предупредила и даже не заикнулась, что ставка повысится, а говорила лишь от том, что ставка повысится ТОЛЬКО если мы не будем оплачивать все предъявляемые расходы (общая сумма ~50000 рублей) По окончанию разговора так же еще 10 января она подчеркнула, что после загрузки всех документов с нами еще раз обсудят все условия договора и перечислила их, но возможное изменение процентной ставки озвучено не было (аудиозапись)  13 января менеджер Ксения тоже не заикнулась об изменении  ставки. У меня в это время была только что открытая страница домклика на которой отображалась ставка 7.7%. Я об этом сказала Ксении и сделала скриншот, после чего она попросила обновить страницу и мы с удивлением увидели, что ставка поднялась до 8%. То есть она при нас поняла ставку. Но даже если они убрали 0,3% за электронную регистрацию, то должны были включить минус 0,3% за Домклик,  то у меня все равно должно остаться 7,7% но ни как не 8%. В данной ситуации усматриваются незаконные действия со стороны банка и обман потребителя, ибо обсуждая все без исключения условия, от нас скрыли тот факт, что процентная ставка по кредиту изменится в случае залоговой квартиры. Но даже подняв ставку, менеджеры нас не уведомили об этом, пока я не задала им вопрос. Таким образом, я узнала бы о повышенной ставке только в день подписания договора, потратив уже деньги на оплату договора, правовой экспертизы и на задаток продавцу. Менеджер Ксения, а вслед и Лилия в один голос утверждали, что одобрение на ипотеку было предварительным (это - неправда), что они не знали раньше, что квартира в залоге (это - тоже ложь, т.к. мы об этом сказали сразу еще 10 января и в тот же день агент загрузила на домклик документы на продаваемый объект). Мы напишем об этой ситуации в Роскомнадзор, все аудиозаписи мы зафиксировали, все скрины с домклика сделали. Делайте выводы.

Добрый день.Я оставлял заявку в отделении сбербанка на реструктуризацию в апреле 2020 года. В офисе банка мне условий не объяснили, а лишь дали анкету. Я её заполнил. Сотрудник сказала, что при положительном ответе со мной свяжутся и назначат дату и время, в которое я должен подойти и мне озвучат условия  по реструктуризации, если я соглашусь на них, мне её оформят. Спустя некоторое время (примерно неделя) мне поступило положительное решение по реструктуризации и я позвонил на горячую линию, где мне сказали, что со мной должны связаться и пригласить в отделение банка, где расскажут все условия и я могу либо согласится и подписать документы, либо отказаться. Прошёл месяц, а со мной банк не связался. Я обратился повторно на горячую линию, где мне сказали ждать, - это был май. В июне я пришёл в офисСберБанка, где хотел узнать условия по реструктуризации, но там мне сказали, что отдела по вопросам реструктуризации у них нет., звоните на горячую линию. Я снова позвонил, где мне опять сказали ждать что со мной свяжутся., на мой вопрос “вносить мне средства или нет, сказали не надо, однако у меня получаетсядва месяца просрочки., на что сотрудник сказал что всё пересчитают.” И так я звонил в июле, было всё тоже самое – ждите. В августе со мной начинают связываться , чтобы пригласить в офис и подписать договор по реструктуризации., на мой вопрос на каких условиях СберБанк мне одобрил – оператор сказал с Пролонгацией кредитного договора на ГОД! (то есть получается отсрочка на ПОЛГОДА а Пролонгация на ГОД). Я сказал что на такие условия не согласен, однако оператор сказал: У вас два варианта: 1- Согласится на условия банка и продлить договор на год.2- отказаться от реструктуризации и выплатить банку деньги разом которые я не вносил всё это время (около 60000 руб) Получается СберБанк более 4х месяцев со мной не связывался, чтобы ознакомить меня с условиями реструктуризации, (видимо ждали специально когда накопится непосильная мне сумма) а потом говорят Либо соглашайся с нашими условиями, Либо плати с процентами и неустойками! Отлично получается! Из-за этих просрочек кредитная история испорчена! Сегодня уже 10.01.2021 я всё это время оставлял кучу обращений, а они всё отвечают – Соглашайся или Выплачивай! Ужасно поступают с клиентами! Вопрос решать не хотят! Ни кому не советую Данныйбанк! 13.01.2021 Сегодня узнал, что по скольку я не соглашаюсь на их Дикие условия, они мне автоматически применяют эту реструктуризацию (без официального ознакомления с условиями и с заключением договора в одностороннем порядке)! То есть получается, Этот СберБанк без ознакомления и в одностороннем порядке может что угодно приписать!? А что им мешает тогда сумму кредита увеличить, или процентную ставку с 18% до 10000% годовых поднять!?! Беспредел Товарищи! Будьте Бдительны!

История берет своё начало из 02.12.2020 после сделанной покупки в днс, где спустя полтора месяца с магазином через претензии нашли компромис. 12.01.2021 магазин вернул деньги в размере 472 989 рублей. На абаданский сумма отразилась на следующий день, но со знаком минус (дебетовая карта) , я все понимаю про овердрафт и тд, через полчаса баланс выровнялся (без учёта суммы возврата)Звоню в сбер , говорят да , возврат есть, на балансе в течении дня , ну думаю ок. Далее зашёл в интернет банк и вижу что в истории сумма фигурирует как списание и потом поступление. Звоню повторно, оператор говорит «да», днс вернули , но потом опять списали, на вопрос как можно это сделать без моего подтверждения ответа нет, идите мол в днс и спросите , так быстрее. С днс долго общался, благо есть Контакты управляющего, на линии днсА ни чего на знают и отправляют в сбер. Управляющий сделал запрос в яндекс Мани (через них Оплата идёт) , прислал ответы мне , что с их стороны возврат успешен и повторных списаний нет, предоставили пруфы, сказали со сбором решать. Звоню повторно и дама уверяет меня, что все ок возврат есть, просто ждите, на балансе все будет. После третьего раза как я ей объяснил все по кругу, она свежие не поняла ничего и отправила меня к «старшему специалисту» где мне сказали опять же «да» деньги повторно направляются в днс по их запросу, пока они на счете карты , но платёж повторный авторизован банком. По данному вопросу заведено обращении от меня , статус повышен, примерно до 31 января (это 17 дней ещё) вас ответим. Ну бред же, претензии рассматриваются в 10 дней, а если по ней приоритет повысили наверное должны быстрее, и это при том, что за карту плачу 5к рублей за обслуживание , и получаю вот это... Крайне разочарован в качестве работы банка, планирую перебраться в другой банк, раз сбер не ценит клиентов и не желает решать вопросы, даже с учетом того, что карту выпускал себе хорошей суммой за обслуживание. Также теряю финансово из-за проволочек, ну и не говоря о том, что срок рассмотрения ещё могут и увеличить. Днс к слову за день проверил и прислал ответ, даже за час.

История берет своё начало из 02.12.2020 после сделанной покупки в днс, где спустя полтора месяца с магазином через претензии нашли компромис. 12.01.2021 магазин вернул деньги в размере 472 989 рублей. На абаданский сумма отразилась на следующий день, но со знаком минус (дебетовая карта) , я все понимаю про овердрафт и тд, через полчаса баланс выровнялся (без учёта суммы возврата)Звоню в сбер , говорят да , возврат есть, на балансе в течении дня , ну думаю ок. Далее зашёл в интернет банк и вижу что в истории сумма фигурирует как списание и потом поступление. Звоню повторно, оператор говорит «да», днс вернули , но потом опять списали, на вопрос как можно это сделать без моего подтверждения ответа нет, идите мол в днс и спросите , так быстрее. С днс долго общался, благо есть Контакты управляющего, на линии днсА ни чего на знают и отправляют в сбер. Управляющий сделал запрос в яндекс Мани (через них Оплата идёт) , прислал ответы мне , что с их стороны возврат успешен и повторных списаний нет, предоставили пруфы, сказали со сбором решать. Звоню повторно и дама уверяет меня, что все ок возврат есть, просто ждите, на балансе все будет. После третьего раза как я ей объяснил все по кругу, она свежие не поняла ничего и отправила меня к «старшему специалисту» где мне сказали опять же «да» деньги повторно направляются в днс по их запросу, пока они на счете карты , но платёж повторный авторизован банком. По данному вопросу заведено обращении от меня , статус повышен, примерно до 31 января (это 17 дней ещё) вас ответим. Ну бред же, претензии рассматриваются в 10 дней, а если по ней приоритет повысили наверное должны быстрее, и это при том, что за карту плачу 5к рублей за обслуживание , и получаю вот это... Крайне разочарован в качестве работы банка, планирую перебраться в другой банк, раз сбер не ценит клиентов и не желает решать вопросы, даже с учетом того, что карту выпускал себе хорошей суммой за обслуживание. Также теряю финансово из-за проволочек, ну и не говоря о том, что срок рассмотрения ещё могут и увеличить. Днс к слову за день проверил и прислал ответ, даже за час.

Крайне неприятно удивлена методами проверки заемщиков службой безопасности: с заявкой на кредит я подтверждала доход справкой 2-ндфл и занятость выпиской из ПФР. В анкете оставляла только общий телефон организации, контактов руководителей и коллег в ней не запрашивают. Заявку мне одобрили, вопросов не было.На шаге согласования объекта недвижимости мне звонили из службы безопасности, просили подтвердить личные данные, информацию о работе и спросили 'как зовут ваших коллег, руководителей?'. Вопрос меня смутил,но я назвала несколько имен, даже без отчеств, без контактов. В итоге, всем поступили звонки на личные номера с расспросами про меня.На мой взгляд, ситуация крайне некорректна, и следует брать контакты руководителей у заемщика, в чтобы он мог предупредить коллег о том, что оставил где-либо их телефон.На фоне распространенных незаконных схем под видом СБ сбербанка, неожиданные звонки с расспросами о данных, должности и зарплате(!у коллег) человека выглядят очень подозрительно.  Данный метод проверки причинил мне неудобства и моральные переживания, спровоцировал объяснения с руководством и коллегами. Считаю это недопустимым в современном банке.

12.01.2021 перевел со своего расчетного счета ИП ВТБ на свой  счет карты сбер банка два платежа в 9 - 00 12.01.2021 и в 14 - 00 12.-1.2021, прошли сутки, средства на карту сбера не поступили. В ВТБ 12.01.2021 в 18-30 статус платежного поручения в банке отправителя, указано, получено банком получателя.13.01.2021 Позвонил на горячую линию 900, ничем не помогли, уточнили что средства могут быть зачислены через двое суток, задал вопрос о решении проблемы, посоветовали - ЗАКРЫТЬ КАРТУ и ЗАКРЫТЬ СЧЕТ В БАНКЕ!Как решить вопрос с возвратом или зачислением мох средств на мой счет в сбере или вернуть на счет ВТБ отправителя?

Накануне вечером отложил сумму денег, для оплаты оборудования. Точную сумму не запомнил. Утром хотел внести деньги на карту, вытащил из кармана пачку 5000 купюр и не пересчитывая вставил в купюроприемник. Банкомат забрал деньги. Пересчитывал. И через некоторое время задал вопрос какая сумма была внесена, хотя банкомат сам должен сообщать данную информацию. Ввёл предположительно 120. Внёс только 10 тыс на счёт и сказал обращаться в банк с паспортом. Позвонил на горячую линию и оставил заявку.  №210113-0605-079700 от 13.01.2021 принято в работу. Срок рассмотрения до 21.01.2021 включительно. Только от этого не легче. Теперь непонятно сколько ждать денег и от этого затягиваются иные процессы. Сумму вроде пересчитал в уме должна была быть 140.

Добрый день. Будучи грамотным человеком и имеющим опыт работы в банковской сфере, взял ипотеку.  Благополучно плачу ее 3,5 года. Ипотека была взята под 12,75 годовых. В 2018 году снизил до 10,9% (повезло).  На текущий момент уже потребительские кредиты дают под такой процент. Банк не идет ни на какие уступки даже при том , что я являюсь зарплатным клиентом. Просил снизить процент, на что мне был дан ответ: "Банк не обязан уменьшать процентную ставку по действующему кредиту"(обращение №200421-0140-714000 от 21.04.2020). клиентоориентированность на высоте.  Рефинансировать ипотеку сбербанк отказывается.  Вынужден обращаться в другие банки. Что касательно Спасибо от сбербанка даже и не знаю куда их девать.  Подведя черту под вышесказанным Сбербанк - это банк не идущий на уступки, думающий только о своей выгоде.

Добрый день.Прошу срочно решить вопрос некорректного отображения наименования нашей организации в Сбербанк-онлайн. При вводе ИНН: отображается две опции - карточка компании с правильным наименованием и «оплата по реквизитам». При выборе второй опции подтягивается некорректное название (старое) Просьба связаться со мной для уточнения ИНН и срочно привести данные в системе в соответствие, клиенты отравляют платежи с некорректными реквизитами!

Моей супругой в Банк были поданы исполнительные листы: ФС 032***58, ФС 032***59, ФС 032***55. Однако, денежные средства до сих пор не перечислены взыскателю.  Также взыскателю не поступало никаких сообщений от Банка, в том числе о невозможности перечисления или об отсутствии денежных средств на счете должника.  Банк просто "молчит".Неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств со счета должника (при условии наличия на этом счете достаточной суммы денежных средств) является основанием для привлечения банка не только к административной ответственности за совершение правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ и судебному штрафу по ч. 1 ст. 332 АПК РФ. Кроме того, взыскатель вправе предъявить требования о возмещении убытков, вызванных неисполнением исполнительного документа.На основании вышеизложенного прошу перечислить взыскателю денежные средства по вышеуказанным исполнительным листам, а также в добровольном порядке перечислить взыскателю штраф за неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств со счета должника (ст.332 АПК РФ).

Моей супругой в Банк были поданы исполнительные листы: ФС 032***58, ФС 032***59, ФС 032***55. Однако, денежные средства до сих пор не перечислены взыскателю.  Также взыскателю не поступало никаких сообщений от Банка, в том числе о невозможности перечисления или об отсутствии денежных средств на счете должника.  Банк просто "молчит".Неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств со счета должника (при условии наличия на этом счете достаточной суммы денежных средств) является основанием для привлечения банка не только к административной ответственности за совершение правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ и судебному штрафу по ч. 1 ст. 332 АПК РФ. Кроме того, взыскатель вправе предъявить требования о возмещении убытков, вызванных неисполнением исполнительного документа.На основании вышеизложенного прошу перечислить взыскателю денежные средства по вышеуказанным исполнительным листам, а также в добровольном порядке перечислить взыскателю штраф за неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств со счета должника (ст.332 АПК РФ).

Имею и карточку банка, и несколько сберсчетов, и открыт ИИС, и брокерский счет. То есть активно использую данный банк.В декабре 2020 пришла в отделение, чтобы сменить паспортные данные (смена фамилии). После смены данных у меня из сбербанк онлайн пропали мои инвестиционные продукты, написано просто "Нет инвестиционных продуктов". Непонятно, почему в рамках одной экосистемы не могут сменить все данные разом, как делает другой очень известный банк, у которого у меня открыты и счета, и карточки, и брокерский счет, и который в 1 заход сменил ВСЕ данные.Но окей думаю, пишу в чат, спрашиваю, что происходит и что мне делать. Мне говорят, что мне надо поехать в офис, где осуществляется брокерское обслуживание и сменить там данные. Офисов, где есть брокерское обслуживание, между прочим, ОЧЕНЬ мало. Выбрала подходящий, приезжаю. Мне говорят: "а мы не можем этого сделать", при мне позвонили во внутреннюю техподдержку и, как я поняла, им ответили, что у них на это не хватает прав. Но девочки-менеджеры (спасибо им за участие и попытку помочь) все-таки отправляют заявку на смену моих данных. Через несколько дней я пишу в чат в сбербанк онлайн и спрашиваю, когда сменятся мои данные. Мне говорят: 2 рабочих дня, то есть в среду (сегодня) все должно быть ок и я должна видеть и иметь возможность перевести деньги на свой ИИС.Спойлер: ничего не изменилось!Сегодня среда, я по-прежнему не вижу свои инвестиционные продукты. Я позвонила на горячую линию, где молодой человек мне сообщил, что ОКАЗЫВАЕТСЯ, в СПб всего 2 офиса, которые могут сменить мои паспортные данные: на Красных Текстильщиков и на Васильевском острове.  И мне надо третий раз ехать в офис.Вопросы и комментарии:1) Почему нельзя в рамках ОДНОГО БАНКА (для меня, как для пользователя, и Сбербанк, и Сбербанк Управление активами - это все одно, мне глубоко плевать как они делятся внутри себя юридически) менять данные единовременно? Почему я должна во время пандемии 3 раза ездить в офис?2) Почему когда я приезжаю по совету специалиста из чата в офис, который она мне подсказала, оказывается, что данный офис не может выполнить нужную мне операцию? Неужели нельзя нормально информировать своих сотрудников? Почему Я должна ездить опять-таки 150 раз в банк, чтобы решить простейшую задачу? Я что единственная, кто фамилию меняет в этой стране и это из ряда вон выходящий случай, с которым никто никогда не сталкивался?3) Ну и наконец-то: у вас отвратительный новый дизайн личного кабинета (версия для ПК). Я кликаю "Перейти на старый дизайн", потом при заходе в продукт (в моем случае это Брокерское обслуживание) у меня снова открывается новый дизайн, хотя должен открываться старый, так как я его выбрала.

Родителям живущим в СПб хотел перевести денег. Понятно пенсионеры. Денег не много.Что получается. 1,5% комиссии за перевод. Что очень много. За год нахождения денег на счету мне начисляют 3,5% Что бы подключить СБП, менеджер в салоне банка сказала - ставьте приложение от сбербанка. Другим способом подключить СБП нельзя. У отца, обычный кнопочный телефон. Т.е. ему нужно будет купить смартфон. Научить его им пользоваться. Подключить инет. Поставить приложение. Нажать там галочку. Все бы хорошо, но я живу в 1000 км.Понятно, что сбербанк проводит дискриминационную политику по имущественному принципу. Сменить банк для получения пенсии можно по письменному заявлению в ПФР. Подключить СБП по письменному заявлению нельзя.

Приходит смс на 900 с предложением рефинансировать кредит,указана ссылка.Подаешь заявку - отказ,маленький доход отображается в сбербанке!!! Так напрашивается вопрос,зачем мне присылаете предложение если у меня маленький доход?!Если я пользуюсь услугами другого банка,а на карту сбера я получаю какую то выплату конкретно и мне так удобно,а система меня оповещает что я не платежеспособна!!!Зачем тогда присылать какие то смс с услугами???!!! Заявку подала уже с интересом,какой будет результат.Мало того,при привышении определенной суммы переводов в месяц берется комиссия.Изъятие личных средств получается в итоге в ПОЛЬЗУ БАНКА!!! Услуги направлены против клиентов - сделан вывод.

Вечером 12.01. магазин Wildberries перевел мне денежные средства в размере 2191,00 руб за возврат товаров.  Утром 13.01. баланс моей карты увеличился на сумму 1312,00 руб, т.е. я недополучила денежные средства в размере 879,00 руб. Я начала чат с сотрудниками банка с просьбой вернуть денежные средства в полном объеме. Чат переходил от одного оператора к другому, ибо никто в данном вопросе разобраться не мог. Один из операторов очень удивил, сообщив, что 879,00 руб поступили мне на счет 11.01. На мой вопрос, как они могли поступить 11.01, если магазин перевел их 12.01., оператор ответил "Ой, извините, то есть 12.01 утром". На мой следующий вопрос, как это могло быть 12.01 утром, если магазин их отправил 12.01. вечером, оператор ответил "Ой, то есть изменился статус операции в 10.01". Отмечу, что статус возвращенных мне 1312,00 руб можно сказать, что изменился - эти покупки вообще исчезли из выписки, а сумма 879,00 руб так и висит как расход, и никаких приходов.Я попросила предоставить мне подтверждающее зачисление 879,00 руб платежное поручение, после чего все операторы отключились из чата. Из всего вышеописанного делаю вывод, что мои деньги зависли в банке, так и не поступив мне на счет.Прошу в кратчайшие сроки разобраться с этой проблемой и зачислить мне мои денежные средства в полном объеме. При необходимости могу предоставить как выписку, так  и всю переписку с операторами.