140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

мне хочется поблагодарить сотрудника Сбербанка А-ва Семёна офис 1586 24 марта 2021 года зашла в офис банка  с просьбой распечатать номер счёта. Когда моя основная просьба была решена ко мне подошёл сотрудник банка (Семён А-ев) и предложил воспользоваться предложением банка - установить продукты сбермаркета со скидкой на тот момент.  Честно говоря,  у меня совершенно не было ни желания, ни времени останавливаться и вникать, но Семён всё же сумел так построить наш короткий диалог, что я заинтересовалась и через какое-то время вернулась в банк.  Семён А-ев установил мне все программы, подробно рассказал о каждой из них и,  знаете, я  благодарю этого менеджера за его уважительное обращение и компетентность. Программами пользуюсь почти ежедневно и поняла всю выгоду предложенных продуктов.  Испытываю приятную уверенность и доверие к банку после общения с такими сотрудниками, как Семён А-ев.  Спасибо и всего хорошего всем сотрудникам банка !

Пользуемся 8 месяцев экварингом! От Сбера! 2 кассы ! Деньги держит! На данный момент 17.04.2021! Более 6 дней выручки с обеих касс! Тое есть с каждой кассы удерживает по 6 дней! Менеджеры просят чеки! Чеки дали, в ответ муму мы вам не должны!!!! На следующий день приходы пошли большие, но! Это повторилось опять. И опять и опять! Не советую связывать свои дела со сбером! Полно других банков с неменее выходными предложениями.Если у вас оборот по эквайрингу более 10.000р за рабочий день! Не пользуйтесь сбером! Деньги свои (еще нужно доказывать им что они ваши 😆)Будете отваёвывать!

Добрый день! Уважаемый сбербанк, много раз вам подавал заявки на кредит или кредитную карту и всегда приходит отказ. Являюсь зарплатным клиентом, имею 2 зарплатных карты, просроченных платежей нет, скоринг балл хороший, может быть вы все таки пересмотрите решение и выдадите мне кредитную карту хотя бы с минимальным кредитным лимитом? Вроде очень крупный банк, думаю от кредитной карты с лимитом в  15 тысяч рублей, ничего страшного не случится. Заранее спасибо.

Добрый день! Уважаемый сбербанк, много раз вам подавал заявки на кредит или кредитную карту и всегда приходит отказ. Являюсь зарплатным клиентом, имею 2 зарплатных карты, просроченных платежей нет, скоринг балл хороший, может быть вы все таки пересмотрите решение и выдадите мне кредитную карту хотя бы с минимальным кредитным лимитом? Вроде очень крупный банк, думаю от кредитной карты с лимитом в  15 тысяч рублей, ничего страшного не случится. Заранее спасибо.

Обратилась в данное отделение по поводу перевыпуска дебетовой карты(поменялась фамилия)казалось бы совершенно обычная и простая процедура,сама работник банка,но приходится пройти 7 кругов ада и уйти в итоге без карты,правда ж ,зачем она нужна.Началось с того,что мой паспорт и свидетельство о браке,проверяло 3 сотрудника,все бы ничего,но аппаратура предательски не работала, они с упорством пытались все таки проверить))Ладно,с кем не бывает,сотрудник,пытаюшийся перевыпустить ,сидел и так нехотя нажимал на кнопки,что хотелось сесть самой и ему помочь.В разговоре с ним, попросила перевыпущенную карту переслать в отделение,рядом с проживанием,он вяло покачал головой и махнул,думаю ну отлично,но через минуту,озвучил,ой, а я в наше перевыпустил,представляете))Мне осталось только пикнуть,спасибо,я очень "рада".На этом наше общение закончилось.Спустя неделю я вернулась в это отделение за картой,на что другой уже сотрудник,замотивированный на план по кредитным картам,начал мне ее вяленько так предлагать,поняв,что меня это предложение интересует меньше всего,она вообще потеряла ко мне интерес,и пошла за моей перевыпущенной картой,я уже было обрадовалась,ну не тут то было,теперь мой паспорт оказался недействительным,как ж его смотрели 3 сотрудника)))Предложив мне очень простой вариант:Сходите в паспортный стол,возьмите справку,такое бывает у клиентов,тут вроде бы недалеко,на мой аргумент,что паспорт прошел проверки на всех сайтах и уже получены все документы,она сказала ,ну у нас вот так.Внимание вопрос,что за бардак творится в банке,если даже самую простую дебетовку мне не могут перевыпустить?о каких продуктах и предложениях мы можем говорить?Жаль 0 не ставится.Вообщем не рекомендую от слова совсем.

Взял кредит в Сбербанке для покупки автомобиля. Встретился с продавцом, заполнили документы, осталось передать деньги. Договорились перевести через сбербанк онлайн. Но при совершении операции заблокировали и операцию, и сбербанк онлайн, сообщив, что со мной свяжутся в БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ. В итоге простояли на улице 4!!! часа, ожидая звонок. Так никто не перезвонил. Многочисленные обращения в отделение банка и по номеру 900 не дали никакого результата. Сделка сорвалась по вине сотрудников сбербанка. Пришлось уговаривать человека подождать до завтрашнего утра. Уважаемый сбербанк, по вашей вине я подвожу человека, теряю свое и его время и нервы!!!! При этом проценты по кредиту уже идут!!!!

Более трех месяцев пытаюсь получить от Сбербанка отчет о выплате дивидендов от иностранных эмитентов для предоставления его в налоговую инспекцию, как того требует закон.Два месяца по всем каналам связи сообщали, что нужно ждать отчета по форме 1042s. Вот, наконец, он пришел, но не содержит той информации, которую требует предоставить НК РФ. Во-первых, он не заверен подписью сотркудника банка, как остальные отчеты. Во вторых, содержит лишь общую сумму дохода и размер уплаченного налога за год, в то время как НК требует предоставить подтверждение дохода, уплаченного налога и даты операции по каждой выплате отдельно.Точно знаю, что в Тинькове или ВТБ этот отчет за подписью сотрудника банка получить не сложно в личном кабинете или высылается на почту. Но никто из службы поддержки мне так и не ответил, где взять аналогичный отчет в Сбере.Таким образом, Сбер вынуждает нарушить налоговое законодательство. Может кто-то подскажит, как мне получить нужный отчет?

Была сделка на покупку криптовалюты  закрыл сберегательный счёт и сделал перевод в размере 45 тыс как вдруг позвонил бот и сказал что подтвердите платёж. Я его подтвердил и меня выкинуло из личного кабинета. Далее при походе меня тоже выкидывает и сейчас написано уважаемый клиент ваша учетная запись заблокирована для того чтобы возобновить позвоните в контактный центр или придите в отделение сбера  по номеру отвечает бот и сообщает все что я уже знаю и говорит что мне позвонят в ближайшее время прошло уже 2 часа никто не позвонил. связался с горячей линией мне сказали что не имению полномочий, сходил в банк мне сказали что тоже не могут помочь  что за бред Сбербанк? Кто мне решит проблему извиниться\конпенсирует протравленное время и сорвавшеюся сделку ?

Была сделка на покупку криптовалюты закрыл сберегательный счёт и сделал перевод в размере 45 тыс как вдруг позвонил бот и сказал что подтвердите платёж. Я его подтвердил и меня выкинуло из личного кабинета. Далее при походе меня тоже выкидывает и сейчас написано уважаемый клиент ваша учетная запись заблокирована для того чтобы возобновить позвоните в контактный центр или придите в отделение сбера по номеру отвечает бот и сообщает все что я уже знаю и говорит что мне позвонят в ближайшее время прошло уже 2 часа никто не позвонил. связался с горячей линией мне сказали что не имению полномочий, сходил в банк мне сказали что тоже не могут помочь что за бред Сбербанк? Кто мне решит проблему извиниться\конпенсирует протравленное время и сорвавшеюся сделку ?

Была сделка на покупку криптовалюты закрыл сберегательный счёт и сделал перевод в размере 45 тыс как вдруг позвонил бот и сказал что подтвердите платёж. Я его подтвердил и меня выкинуло из личного кабинета. Далее при походе меня тоже выкидывает и сейчас написано уважаемый клиент ваша учетная запись заблокирована для того чтобы возобновить позвоните в контактный центр или придите в отделение сбера по номеру отвечает бот и сообщает все что я уже знаю и говорит что мне позвонят в ближайшее время прошло уже 2 часа никто не позвонил. связался с горячей линией мне сказали что не имению полномочий, сходил в банк мне сказали что тоже не могут помочь что за бред Сбербанк? Кто мне решит проблему извиниться\конпенсирует протравленное время и сорвавшеюся сделку ?

Сбер по адресу г. Бугуруслан Баймаковское ш. 22А. 11 апреля снимал деньги с карты банка ПСБ, операция прошла успешно, но банкомат денег не выдал( не открылась крышка лоток приема и выдачи денег). По горячей линии ПСБ уверили, что деньги вернутся через сутки, т.к. выходной. 13 апреля была написана претензия от банка ПСБ Сберу, но как оказалось это всё ерунда, максимальное выполнение претензии до 15 мая( ребята, ау, 5 недель!!! Вы мне деньги с процентами обещаете возвратить и с компенсацией морального вреда и упущенной выгоды? Или детей к Вам в филиал приводить на обеды?) Когда Вы выявили лишние деньги в банкомате, Вы не задумываетесь, что, кто то нуждается в них, это пол пенсии  или 30% от заработной платы среднего класса. Сегодня уде 17 апреля, но Сбер так и молчит, для Грефа мои деньги и не такие уж большие, а сколько нас таких по стране? Наболело.

Данное отделение просто ужасное. Сотрудники при входе стоят по три человека общаются на свои личные темы,не стесняясь во все услышанние.За время посещения пока ожидал очеред,выучил пару рецептов.Молодые люди фривольно ведут себя по отношению к друг другу,не стесняясь при этом посетителей.Не первый раз сталкиваюсь в данном отделение с таким поведением сотрудников.Такое ощущение что в этом отделении пилотный проект запустили с молодым коллективом! Оценка 3- По возможности буду посещать другое отделение.

Обратился 8 го апреля как ИП в данный банк через он лайн сервис для открытия расчетного счета. Как положено прошел все процедуры... Пришло приветственное письмо от банка, поздравляем вы открыли счет, реквизиты, все как положено. Мы вам вышлем логин и пароль от сбер бизнес. Жду... Ждал я неделю, звонил писал в чат, дайте наконец мне пароль и логин... В итоге получил ответ достойный «совка», девушка оператор сообщила мне что к сожалению их (сбербанка) робот ошибся (ошибка банка) и поэтому что бы получить логин и пароль я должен приехать в отделение банка и написать заявление. Т е их ошибка а решать ее должен я в 21 веке стоя в очереди в отделении что бы сбербанк соблаговолил дать мне доступ в приложение. Конечно я сказал что нет, банков много и я обращусь в банк в который мне не нужно идти в отделение... Сбер это позор, вы не в СССР, конкуренция большая и сотрудничать с таким банком нет никакого желания...

Добрый день! На проведении Года с карт списывают деньги 320 рублей в пользу Ростелеком, одну карту уже заблокировали, начали списывать со второй, никаких подписок нет и не было, уже звонили оператору, разбирались, никто ничего не знает и не видит, в Ростелеком нет личного кабинета и тем более подписок! Что происходит? Почему ситуация не разрешима? Мошенники орудуют а Сбербанк не видит откуда идёт списание? Что происходит? Почему я должна блокировать все Карты? Разберитесь Срочно и верните средства которые списали! Иначе подам в суд на вас!

При наличии низкой финансовой грамоте, доверия к сотрудникам банка Сбер премьер и не желании участвовать в финансовых операциях выше годовых стандартных условиях вкладов - открыла брокерский счет и появилось желание и доверие идти дальше и изучать финансовые продукты.Мой менеджер - Александр Шт-ль. Всегда отвечал на телефон, был готов помочь, давал реально работающие советы, всегда был корректен и в хорошем расположении духа, терпелив и когда не мог помочь, грамотно перенаправлял к коллегам. Однозначно, повысил доверие к банку и уважение. Так же, хотелось бы отметить всю команду. Лилю, Армена (не знаю фамилий, к сожалению) Все мои обращения в банк были приятны и успешны. Хочется верить, что это стало системным, а не просто везение)))) и надеюсь, что при смене сотрудников, предали значение передачи смены и данных. Работая в сфере гостеприимства, (международные отели 5 звезд) дает мне право оставить здесь экспертную оценку качеству сервиса, полученное мною в банке Спасибо Александру, и его коллегам.

При наличии низкой финансовой грамоте, доверия к сотрудникам банка Сбер премьер и не желании участвовать в финансовых операциях выше годовых стандартных условиях вкладов - открыла брокерский счет и появилось желание и доверие идти дальше и изучать финансовые продукты.Мой менеджер - Александр Шт-ль. Всегда отвечал на телефон, был готов помочь, давал реально работающие советы, всегда был корректен и в хорошем расположении духа, терпелив и когда не мог помочь, грамотно перенаправлял к коллегам. Однозначно, повысил доверие к банку и уважение. Так же, хотелось бы отметить всю команду. Лилю, Армена (не знаю фамилий, к сожалению) Все мои обращения в банк были приятны и успешны. Хочется верить, что это стало системным, а не просто везение)))) и надеюсь, что при смене сотрудников, предали значение передачи смены и данных. Работая в сфере гостеприимства, (международные отели 5 звезд) дает мне право оставить здесь экспертную оценку качеству сервиса, полученное мною в банке Спасибо Александру, и его коллегам.

Обратился 8 го апреля как ИП в данный банк через он лайн сервис для открытия расчетного счета. Как положено прошел все процедуры... Пришло приветственное письмо от банка, поздравляем вы открыли счет, реквизиты, все как положено. Мы вам вышлем логин и пароль от сбер бизнес. Жду... Ждал я неделю, звонил писал в чат, дайте наконец мне пароль и логин... В итоге получил ответ достойный «совка», девушка оператор сообщила мне что к сожалению их (сбербанка) робот ошибся (ошибка банка) и поэтому что бы получить логин и пароль я должен приехать в отделение банка и написать заявление. Т е их ошибка а решать ее должен я в 21 веке стоя в очереди в отделении что бы сбербанк соблаговолил дать мне доступ в приложение. Конечно я сказал что нет, банков много и я обращусь в банк в который мне не нужно идти в отделение... Сбер это позор, вы не в СССР, конкуренция большая и сотрудничать с таким банком нет никакого желания...

Элементы выписывают поддельные штрафы, которые сбербанк обрабатывает и неосновательно списывает деньгиПричина таких списаний в банк-онлайн указана просто и незамысловато "RUS! Arest"Да, рус с восклицательным знаком, и да арест с одной "р", хотя в англ. языке там две "р", но животным из сбербанка до таких тонкостей начхать

Здравствуйте, 15. 02.2021 в 19:30 я пришла к банкомату,вставила карт,ввела пин-код и внесла на свою карту деньги в сумме 3300 рублей. Банкомат забрал деньги и выдал чек о сбое в системе. На счет не зачислили, я не знаю что делать. Позвонила в 900 и сказали что рассмотрят мое обращение. У меня на руках есть чек об ошибке. Я не знаю что делать, а деньги срочно нужны.

Добрый день!Для нашей организации ООО «АВ-Д ТЕХСЕРВИС» (ИНН: 366310****) 15.04.2021 г. были введены ограничения по счету. Их ввела ИФНС (есть номер документа – 9332). Мы выполнили требования ИФНС в тот же день 15.04.21 г., и в ИФНС в тот же день нас сказали, что отправили в банк документ об этом. Затем 16.04.21 мы получили уведомление о снятии ограничений через СБИС, и затем 17.04.21 на сайте service.nalog.ru отобразилось, что ограничения по отношению к нашей организации со стороны ИФНС отсутствуют.Тем не менее, на 17.04.21 г. ваши специалисты на горячей линии утверждают, что в банк документ от ИФНС не поступал, и в связи с этим наш счет остается заблокированным. И более того, если даже документ и поступит к вам в понедельник 19.04.21, снятие ограничений со стороны банка займет еще несколько дней.Хотелось бы обратиться к вам со следующим: вы и без того нанесли нашей организации огромный урон, ограничив нашу работу по 115-ФЗ. Фактически, сейчас из-за этого наша деятельность парализована. Парализована в самый важный период в году, когда надо заключать контракты с новыми заказчиками и запускать строительство объектов для существующих. При том что у нас нет штатного бухгалтера, и директор, вместо того чтобы заниматься своей прямой работой – строительством – вынужден распечатывать платежки и сидеть в очереди в банке.Наша работа связана с командировками. Мы строим для фермеров, фермеры расположены в разных регионах России. Теперь же в четверг мы просто не смогли оплатить бензин и командировочные для наших сотрудников. И люди в командировках остались вообще без средств к существованию, так как они все эти дни, благодаря ограничениям по 115-ФЗ, от нас ничего не получали. Сейчас нам отключат за неуплату связь.Так вот, может быть хоть в отношении ограничений по ИФНС вы найдете возможность отойти от ваших скриптов и перестанете имитировать роботов, а сделаете какие-то шаги на встречу? Ограничения-то ИФНС уже сняла, а нашим людям надо в командировке на что-то жить. Может быть вы там повнимательнее посмотрите, приглядитесь, да и увидите этот документ из ИФНС, и не станете нас добивать окончательно?