140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

На мои счета незаконным образом наложили арест. При обращении к судебным приставам долгов на моё имя в базе не имеется. Куда и на какой расчётный счёт ушли деньги банк информацию не выдаёт. В информации об аресте написан номер судебного производства, по данному делопроизводству долг назначен моей полной тёзке, но год рождения у меня 93, а на сайте фссп год рождения указан 63.

Клиент самостоятельно обратился в Сбер с заявлением о взыскании денежных средств со счета должника по исполнительному листу ФС № 033047861. Без каких-либо оснований, банк отправил исполнительный лист на семидневную проверку. В дальнейшем представитель банка сообщил, что они не нашли у себя счетов должника - индивидуального предпринимателя и сейчас они ищут счета должника - физического лица.Во-первых, хотелось бы напомнить уважаемым сотрудникам крупнейшего банка страны, что в силу ч. 6 ст. 70 "ФЗ об исполнительном производстве" банк должен обладать ОБОСНОВАННЫМИ сомнениями в подлинности исполнительного документа, для направления его на проверку.О каких-либо обоснованных сомнениях в подлинности поданного исполнительного документа, моему клиенту, естественно, не сообщили. Что само по себе уже является нарушением закона. Возможно в ответе на данный отзыв представители банка сообщат, чем они обосновывали свои сомнения в подлинности листа?Во-вторых, позволю себе напомнить сотрудникам крупнейшего банка основы гражданского права РФ. Согласно ст. 24 ГК РФ гражданин отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание.Должник в настоящем деле является гражданином РФ, который вне зависимости от наличия или отсутствия статуса ИП отвечает по своим обязательствам всем своим имуществом. Таким образом, для исполнения банком решения суда не важно, как должник открывал счет, как простой потребитель или как ИП - обращение взыскания должно производится по всем счетам. В случае если сотрудники банка не могут в течение 7 дней найти открытые в их банке счета, возможно стоит поставить вопрос об их профпригодности?Кроме того, хотелось бы напомнить банку об ответственности указанной в ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ, которая предусмотрена за неисполнение банком или иной кредитной организацией содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника в размере 50 % от взыскиваемой суммы.По данному факту безусловно в ФССП будет направлено соответствующее заявление. Аналогичным образом советую поступать и другим взыскателям, которые прошли семь кругов ада российских судов, а теперь бьются со сбербанком за получение полагающихся им денег.

06.04. 21г. снимала деньги в банкомате (номер банкомата 99248.Ввела сумму 150000 руб., банкомат выдал 145000 руб (29 купюр по 5000 руб). Окно банкомата никаких ошибок не отразило. Чек вышел с надписью - выдано 150000 руб. Когда я рукой брала деньги из лотка выдачи, то в нем ничего не оставалось, т.е. в лоток изначально попало на 5000 меньше. Но банкомат не обнаружил свою ошибку. Позвонила в контактый центр, зарегистрировали обращение №210406-0735-791500 от 06.04.21г.07.04.21 обращение было рассмотрено, с ответом, что сбоев в работе банкомаиа не зафиксировано и оснований для зачисления 5000 у них отсутствуют.сразу же позвонила в контактный центр: сказала им, что сбоев банкомат не зафиксировал, и я об этом и так знаю, мои 5000 руб. остались в банкомате! Спросила делалась ли инкасация, оператор, ответила, что у нее нет такой информации и предложила мне зарегистрировать повторное обращение.07.04.21 было зарегистрировано повторное обращение № 210407-0842-635300.16.04.21 пришол ответ на обращение, аналогичный первому. Я опять набрала оператора, спросила -делалась ли инкасация (пересчет денег в банкомате), на что оператор, как и в первый раз дала ответ, что у нее нет такой информации.Надеюсь на то что, Сбербанк увидит сейчас мой отзыв на банки. ру и все таки посмотрит данные инкасации и вернет мне мои 5000 руб. (потому что деньги мои, я уверена! остались в банкомате). В противном случае буду писать заявление в полицию, может хотя бы через них Сбербанк наконец-таки добрососвестно отнесется к жалобе постоянного клиента.

Я Д.А. 16.04.2021 в 10.40 пришел в офис СберБанка по  ул.Камышинская 4а как физическое лицо. внести свои денежные средства 3500 руб (монетами разных номиналов) на свою дебетовую карту сбербанка. Кассир Водопьянова Л.В. приняла деньги, перевела их на карту и с этой суммы взяла комиссию. На мое несогласие (представил данные пункта 5,8 пп центробанка, так же информацию с сайта сбербанка где было написано что комиссия не взымается при внесении на свой счет денег (включая монетами), на это К.Н.(администратор этого отделения) предъявила (не чем не заверенный) как она сказала внутренний документ (обычный распечатанный лист А4) в котором была таблица где якобы свыше 300руб берётся комиссия. На мое несогласия о уплате комиссии К. сказала, что других вариантов нет. Что монеты не являются деньгами. Вот если я бы пришел с бумажными деньгами, то комиссия бы не бралась.Получается монеты это для сбербанка уже не деньги. Зажрались.  буду уходить в другой Банк.

Уважаемые бизнесмены которые надеются получить кредит под 3% в сбербанке, мой опыт. В прошлом году я получила кредит на поддержку бизнеса от банка  с условием, что количество работников будет сохранено.  Кредит был успешно закрыт. В этом году я имела право получить кредит под 3% ,  я подала заявку , как всегда банк тянул время почти месяц с аналитикой моего бизнеса и пришли к мнению, что мне такой кредит дать не могут, убил меня аргумент аналитиков " по проверке за 2019 и 2020 у вас обороты упали в два раза", а как они могли возрасти если я занимаюсь продажей авиа билетов и туризмом?  Такого абсурдного объяснения я еще не слышала.  А самое главное я просила всего 300 000 рублей, да такую сумму любому дают без справок.  Но менеджер любезно предложил такую сумму за 16,9% годовых, видимо в таком случае я благонадежная. Аферисты, других слов нет.

У нас с вами было дело  https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10087598 Есть решение суда от [b]2015[/b] года. Я его исполнил. Какого хрена вам ещё надо? Не пишите мне, ваши выдуманные проценты это ваша проблема. Если хотите чтоб Я её решал, я её решу через ЦБ. На вашу фразу из предыдущего общения: [quote]Приношу извинения за длительные сроки рассмотрения обращения.[/quote] Отвечу просто - Не извиняю.

Очень странные дела творятся с баллами Спасибо. Как только набрал 1024 балла собрался списать на АЗС Роснефть. А мне говорят, что извините, но у Вас 964 балла. При том, что я нигде их не спмсывал. А сейчас посмотрел 843. Тогда какой смысл в этом Спасибо, если банк списывает, не давая толком воспользоваться по назначению? Мерзоппкостное чувство как будто к тебе в кошелек залезли и по мелочи взяли. Насчитывал заправить на АЗС на одну сумму с учетом баллов. А получилась другая история. Спасибо Сбербанку за мелкое жульничество.

На счет поступили алименты  и Сбербанк сразу же снял все деньги. Когда позвонила на горячую линию,то они увидели,что это алименты и сказали,что решат проблему.Но пошли уже третьи сутки и ни какого ответа от банка нет. Не законно снимать суммы, причитающиеся ребёнку в качестве алиментов. Написана жалоба в ЦБ,далее буду писать в прокуратуру и в суд

Хочу выразить благодарность за внимание, компетентные знания, доброжелательность и в большей степени профессионализм работнику ПАО Сбербанк Доп.офис №9038/01228 Е.В.!Моё обращение было связано со срочной оплатой договора купли - продажи.Т.к. продавец пожелал получить оплату на личный счет в день заключения договора, а я обратилась в банк с целью осуществления перевода. Мою операцию осуществляла Е.В. Она предложила наименее затратный по комиссии за операцию перевод. Разъяснила в какие сроки будет зачисление денег на счет и наши действия в случае возврата денег при непроведении перевода.Все рекомендации и сам процесс моей операции по переводу был очень быстро, много времени не было потрачено, что в настоящее время является ценно.Прошу обратить внимание на столь достойного сотрудника Сбербанка, представляющего взаимовыгодные интересы в отношениях Банк-Клиент! Еще раз огромная ей благодарность и человеческое спасибо!

Взял 26 марта 2021 года в сбербанке кредит, по условиям которого ставка снижается при подключении нескольких услуг, в том силе эквайринга. Оформил подключение эквайринга через банк-клиент на сайте, заявка обработалась, но сервис не подключился (хотя на другом моём юридическом лице услуга заработала на следующий день). Повторно подавал заявку 3 раза, звонил на все горячие линии, писал в чаты, общался со своим клиентским менеджером. Половина сотрудников вообще не понимают смысл вопроса и не могут его решить, отправляют на горячую линию, на горячей линии обещают решить вопрос в течение максимум двух дней и так уже происходило три раза. Ничего не меняется, услуга не работает. Вроде всё элементарно должно быть, но банк меня просто уже измотал тем, что каждый раз приходится заново объяснять что у меня за проблема, тратить своё время на все эти объяснения и в итоге получать сообщение: "позвоните на горячую линию 8-800-...." О, ужас. Я никогда ни с кем при общении не испытывал такого чувства безысходности от полной тупости сотрудников и не желания и некомпетентности решить простую задачу.  У меня вопрос, зачем клиентов призывать подключить услугу, тратить на это рекламные бюджеты, всячески людей затягивать в её подключение, если Вы не можете в дальнейшем обеспечить работоспособность данной услуги?

Четвёртый год плачу ипотеку Сберу. Три последних года подряд страхуюсь в (ВСК) До сегодняшнего дня всë было нормально, но! Сегодня день платежа, вчера естественно как нормальный плательщик занëс на карту 10000 рублей, хотя платëж состававляет около 9500 рублей, чуть больше, на всякий случай! Хорошо, что не больше! Картой пользуюсь ещё для расчëтов на транспорте. И что я вижу. 1 СМС снята стандартная сумма. 2 СМС снят остаток до 0. 3 СМС надо ещë, но не хватает!!  Я естественно в шоке! НИКАКИХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ ОТ БАНКА НЕ БЫЛО! В личном кабинете узнаю, что за май месяц Я должен 13500, это вместо 9500 рубликов! Звоню в сбер, говорят нет полюса страхования. СМС от домклика от 12.01.2021 о том что страховые документы приняты имею. Номер рассмотрения заявления 210416-0609-650900 от 16.04.2021 Самое интересное, что вернуть МОИ деньги снятые по халатности СПЕЦИАЛИСТОВ обещают аж 5 мая!

Был открыт 15го апреля сберегательный счёт в валюте несовершеннолетним подростком (по невнимательности). В мобильном приложении не смогла закрыть с.счёт, сказали идти в банк. На следующий день (16 апреля) утром захожу в банк. И мне тут говорят, что без расписки из опеки(родители должны тоже быть) не могут закрыть счёт. Во-первых, если родители не в состоянии идти со мной в опеку? А во-вторых, как вы мне могли открыть счёт без опеки, а закрыть только с ней ? Это что блин «логика». Плюс расписку из опеки нужно ещё и неизвестно сколько ждать, а деньги нужны на данный момент. Лучше тогда не разрешать открывать сберегательный счёт без расписки, а не закрывать.Разберитесь, пожалуйста.

Был открыт 15го апреля сберегательный счёт в валюте несовершеннолетним подростком (по невнимательности). В мобильном приложении не смогла закрыть с.счёт, сказали идти в банк. На следующий день (16 апреля) утром захожу в банк. И мне тут говорят, что без расписки из опеки(родители должны тоже быть) не могут закрыть счёт. Во-первых, если родители не в состоянии идти со мной в опеку? А во-вторых, как вы мне могли открыть счёт без опеки, а закрыть только с ней ? Это что блин «логика». Плюс расписку из опеки нужно ещё и неизвестно сколько ждать, а деньги нужны на данный момент. Лучше тогда не разрешать открывать сберегательный счёт без расписки, а не закрывать.Разберитесь, пожалуйста.

От лица ООО ************ (стоматология ***********) хочу выразить благодарность менеджеру по продажам в управлении торгового эквайринга Е.А. за внимательное отношение к нам, как к клиенту, понимание наших задач и быстрое их решение. Организация любой поддержки, быстрое реагировании на вопросы, личное участие - все очень здорово. Мы искали банки для эквайринга и сравнивали несколько между собой, в другой нашей клинике был ВТБ, однако после общения с Е. обе наших клиники стали клиентами СберБанка. Е. также приняла живое участие в присоединении клиники к программе СберСпасибо и организации программы беспроцентной рассрочки для пациентов через терминал в клинике. Искренне благодарим ее и СберБанк за отличный сервис.

Подал заявление на взыскание с юридического лица в первых числах апреля, сбер до сих пор не может связаться с нотариусом для подтверждения подлинности документа, нотариус говорит что ни по телефону ни по почте не приходил запрос каждый Жень оставляю обращения,толку 0, на обращения не отвечают либо отвечают глупость ,что так и не удалось связаться ни по каким коммуникационным источникам (в 2021 году НЕ УДАЛОСЬ СВЯЗАТЬСЯ🤦‍♂️)

Вчера пришла брать кредит в Сбербанке, мне сказали, что для кредита нужна страховка, я согласилась, и сказали, что страховку несколькими платежами надо оплатить. И сказали, что сейчас у них акция и при взятии кредита сбербокс в подарок(сбердивайс, сберпрайм). В итоге, списали за 4 платежа якобы страховки 8800 руб. Скачали мне на телефон не нужные мне приложения, памяти в телефоне было мало, ради скачивания приложений, пришлось удалять свои файлы, но сотрудник сказал это обызательно. Вышла с банка, приехав домой посмотрела в истории платежей, что платёж прошёл по Сбербанкпрайм 1690руб, и сбердевайс 3490, и две страховки 1600 и 2090, на которые мне хотя бы дали чеки. Я что, на дурочку похожа? Позвонила на горячую линию, мне сказали, что подключение этих продуктов сбербокс не является обязательным при взятии кредита, и тем более не бесплатно как сказал сотрудник Юлия К-ая 4а города Ульяновска. Из меня сделали лоха. Очень недовольна. В понедельник пойду скандалить. Навязали услуги, которые мне не нужны под видом бесплатных, и обязательных, а на самом деле списали деньги под видом платежей за страховку. Будьте аккуратнее.

13 апреля 2021г. подала заявку на кредит. 14 апреля позвонила девушка оператор и уточнила недостающие данные в анкете. В статусе кредита появилась надпись:договор подписан, идёт зачисление средств. Сегодня 16 апреля денег нет. Вчера, 15 числа, написала в онлайн приложение в чат банка. Проверили, кредит одобрен в течение дня деньги должны поступить. Сегодня утром я позвонила по номеру 900.Еще раз проверили, кредит одобрен, в статусе идёт зачисление но денег нет. Оператор сказал возможно технический сбой и обратиться в офис банка. На днях поеду. Только опасаюсь что и там не помогут. Несколько лет назад похожая была ситуация:обратилась в офис банка для получения кредита. Кредит одобрили а деньги не пришли и его отклонили.

12.04.2021 поступили на карту алименты, банк их списал не законно в счёт долга... Причём все дела у приставов...Собираюсь идти в суд. Будьте добры решить все мирным и законным путем. Прошу решить эту проблему в кратчайшие сроки.Специально выделено что "алименты" пришли, а вы поступаете так не хорошо!

Через 20 минут после поступления смс о зачислении денежной суммы, уже позвонили третьи лица якобы из сбера. Где то в сбере распространяют информацию, а СБ банка как всегда не реагирует.                                            

Добрый день, я предприниматель и коронакризис сильно по нам ударил. Хотел бы отметить работу Сергея П-ча по поводу реструктуризации, которую я запросил у Сбербанка. Благодаря  его настойчивости и спокойному и профессиональному отношению удалось договориться с банком о временном снижении долговой нагрузки на период восстановления бизнеса.