140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Был наложен арест на мои счета. Я обращалась в суд по указанному вопросу. Судебный приказ был отменён. На руках имеется постановление об отмене судебного приказа, в котором четко написано, что для снятия ареста я могу обратиться в банк, в котором есть арест на счета. Данный документ был передан в ФССП, но до сих пор арест не снят. В банке отказывают в помощи и не принимают обращение на отмену ареста и возврат списанных денежных средств.  прошу проверить поступал ли документ на отмену судебного приказа и возврата списанных денежных средств. прошу уточнить какие данные и документы необходимо предоставить для решения проблемы и урегулирования ситуации.

Был наложен арест на мои счета. Я обращалась в суд по указанному вопросу. Судебный приказ был отменён. На руках имеется постановление об отмене судебного приказа, в котором четко написано, что для снятия ареста я могу обратиться в банк, в котором есть арест на счета. Данный документ был передан в ФССП, но до сих пор арест не снят. В банке отказывают в помощи и не принимают обращение на отмену ареста и возврат списанных денежных средств. прошу проверить поступал ли документ на отмену судебного приказа и возврата списанных денежных средств.прошу уточнить какие данные и документы необходимо предоставить для решения проблемы и урегулирования ситуации.

Длительное время искал карту с возможностью накопления миль,не мог найти идеальный вариант для себя,в итоге связался с куратором нашего учреждения по зарплатному проекту В.В. Грамотный, квалифицированный, опытнейший специалист, выслушал все мои предпочтения,мгновенно сориентировался и предложил наилучший вариант.В течении дня на все возникающие вопросы давал полноценные ответы, действительно зная все тонкости разных моментов. Действовал не сухо,по шаблону,а действительно проявил заинтересованность в решении вопроса и внимательность к клиенту. На таких немногочисленных сотрудниках и держится вся репутация Сбербанка. Ходатайствую о поощрении данного сотрудника,как одного из лучших, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться!!!

Получил одобрение ипотеки с господдержкой 2020 от Сбербанка (не предварительную). Документы застройщик предоставил. Я оплатил Сбермед, оценку квартиры и юридическую проверку. В итоге приходит уведомление об отказе. Так меня ещё никто не кидал. А я уже отозвал все заявки в других банках. Заплатил более 20000 руб в никуда и потерял драгоценное время. Хорошо так зарабатывать деньги.

7 апреля через ДомКлик получила одобрение по ипотеке на сумму 2210000. Стоимость недвижимости была 2630000 и моих средств было 750000. Был создан чат куда добавлен мой представитель от агенства. Объект был так же доступен на домклик. Собрали все документы. Я оплатила оценку и оставила задаток. Прошли все проверки. Назначили день сделки.и тут начался цирк! Менеджеры банка звонили мне бесконечно с навязыванием страховки и доп услуг! Игнорировали ранее сказанное что я страхуюсь в Ингосстрахе. Игнорировали проекты полисов прикреплённые в чате юристом! Говорили что не в курсе! Хотя было написано менеджером «принято»! Звонили и звонили угрожающе ссылались на доп проверки! Так же было сказано что данный юрист (по имени отчеству!) предоставлял ранее неподходящие проекты! Данный факт юрист в чате опровергла! На что в чате пришла отписка от менеджеров, что речи о таком с клиентом не было! Я-клиент! И речь была! Менеджеры оболгали юриста в недежде мне продать страховку! После назначенной сделки снова звонили и говорили что ещё проверка полисов и не ориентируйтесь на дату. Ориентировочно до след дня. Хотя сделка была назначена на след день! Далее через пол часа подтвердили сделку! И через два часа позвонил очередной менеджер банка с весьма недовольном тоном и сказала что службой андеррайтина мне отказано! Вы серьезно???? За 17 часов до сделки! Но цирк то вот в чем-в чате домклик они написали отказ клиента от ипотеки!!! Удалили быстро заявку и все что с ней связано! Осталась невостребованная заявка двухгодичной давности а эту стёрли! Удалили юриста из чата! У меня все скрины всех уведомлений есть! На каждом этапе! И далее, прислали ещё «вы не воспользовались ипотекой пройдите опрос»! Это беспредел! И вот сегодня день сделки! Все были готовы! А менеджеры банка из за того что не впарили свои доп. Услуги сотворили вот это! Я напишу эту Истрию во всевозможные источники!

Добрый день! Хотелось бы поделиться мнением о бонусной программе Спасибо от Сбербанка. Как честному пользователю очень обидно что банк обнулил на 17 тыс рублей баланс бонусного счета, предъявив только свои подозрения в мошенничестве и не более того. При блокировке попросил предоставить квитанции по оплате всех операций, на их просьбу все было отправлено на электронную почту - кассовые/фискальные чеки, которые всегда идут в един. экземпляре. Но проходит пару дней и баланс ровняется 0. Как так происходит, ведь человек пользуется по условиям и ничего не нарушает? Все просто - наверное невыгодно. Резюмирую - практически не пользовался СберБанком и понял что зря начал. Обходите стороной их сомнительную бонусную систему Спасибо, на ваши доказательства о покупках товара - просто плюют в лицо и без каких либо прав лишают того, что вы накопили. Обидно конечно, но буду умнее и Вам всем рекомендую пользоваться любыми другими банками, но не Сбербанком. Отзыв писал для тех, кто возможно начинает пользоваться привилегиями данного банка. Если на этот отзыв будет ответ от Банка, все как обычно размыто и без смысла, от чего становится тошно, лучше ничего не пишите, так как просто копируете шаблон. Люди не пользуйтесть Сбербанком, есть намного больше достойных банков, которые уважают своих клиентов и не трясуться за каждую копейку, чужую копейку!!!

Здравствуйте!Взял кредит на ИП на приобретение спецтехники 31 января 2020 года. Своевременно вносил ежемесячные платежи до потери работы в связи с пандемией. Написал заявление на реструктуризацию, банк одобрил и дал отсрочку до 31 ноября 2020 года. По истечению срока, я снова стал своевременно выплачивать кредит пока в февраля 2021 года в связи с потерей работы у основного заказчика (по причине потери финансирования строительства) не смог внести ежемесячный платёж 29 февраля 2021 года. Заказчик за выполненные работы со мной не рассчитался, в связи с этим я не смог выполнить свои обязательства перед банком. Решил подать на реструктуризацию. Мне нужно время для того, чтобы наладить работу с потенциальными заказчиками и снова стать платежеспособным. В реструктуризации мне было отказано. Как объяснила сотрудница банка, причина отказа в том, что «оборот денежных средств не убавился». Хотя в выписке с моего расчетного счёта, которую я приложил, видно, что поступлений не было с февраля месяца и по сей день. Я сделал вывод, что в мою проблему никто не вникал. Разговаривая с сотрудницами, которые звонят постоянно и которым я сам звонил в надежде, что меня услышат, складывается ощущение, что со мной разговаривают боты, не реагирующие на мои вопросы и ответы, грозятся зафиксировать отказ от платежа, хотя разговоры все записываются и я ни разу не отказывался и собираюсь платить, просто прошу дать время, но меня никто не хочет слышать. Прошу вышестоящее руководство рассмотреть мою заявку на реструктуризацию.

Хочу выразить благодарность менеджеру отделения Д.В. за отлично проведенную сделку.  Полное понимание процессов, особенностей сделки и ее нюансов вызвали единодушное одобрение его работы со стороны  участников сделки 22.03.2021. Сделка была сложной, многоступенчатой, с большим количеством сторон. Д.В. провел ее безупречно.

Самый проблемный банк, не хотят решать проблемы клиентов. Отвечают по шаблону.Хотел оплатить покупку бонусами спасибо, проверил через мобильный банк, пока оформлял покупку, бонусы исчезли. Позвонил на горячую линию, сообщили что бонусы списаны на проверку... Все для клиентов.  Никаких компенсация, ничего, только шаблонные фразы. Реальной помощи никакой!За несколько дней до этого вообще не до зачислили бонусы, после обращения на горячую линию произвели коррекцию и не первый раз. Теперь приходиться проверять! Также, только шаблонные фразы и никаких компенсаций. Все в порядке вещей. Уже ничему не удивляюсь в этой стране, грабят простой народ

Добрый день! Хотелось бы поделиться мнением о бонусной программе Спасибо от Сбербанка. Как честному пользователю очень обидно что банк обнулил на 17 тыс рублей баланс бонусного счета, предъявив только свои подозрения в мошенничестве и не более того. При блокировке попросил предоставить квитанции по оплате всех операций, на их просьбу все было отправлено на электронную почту - кассовые/фискальные чеки, которые всегда идут в един. экземпляре. Но проходит пару дней и баланс ровняется 0. Как так происходит, ведь человек пользуется по условиям и ничего не нарушает? Все просто - наверное невыгодно. Резюмирую - практически не пользовался СберБанком и понял что зря начал. Обходите стороной их сомнительную бонусную систему Спасибо, на ваши доказательства о покупках товара - просто плюют в лицо и без каких либо прав лишают того, что вы накопили. Обидно конечно, но буду умнее и Вам всем рекомендую пользоваться любыми другими банками, но не Сбербанком.  Отзыв писал для тех, кто возможно начинает пользоваться привилегиями данного банка. Если на этот отзыв будет ответ от Банка, все как обычно размыто и без смысла, от чего становится тошно, лучше ничего не пишите, так как просто копируете шаблон. Люди не пользуйтесть Сбербанком, есть намного больше достойных банков, которые уважают своих клиентов и не трясуться за каждую копейку, чужую копейку!!! 

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику офиса 9040/00135 П-ой Оксане А. Обратился в этот офис случайно и остался в восторге от обслуживания! Нигде такого не видел, сотрудник с улыбкой и на понятном мне языке (а не как обычно пришел а тебе рассказывают какими то банковскими терминами или говорят звони на 900) за пару минут решила все мои вопросы, рассказала как выгодно для меня пользоваться банковской картой, как меньше платить комиссию за переводы по карте (оказывется есть подписка), как оформить услугу самозанятости т.к. именно по этому вопросу я и обратился в офис. После посещения данного офиса остались только позитивные эмоции и хоть мне неудобно добираться до этого офиса буду обслуживаться только там, т.к. нигде не видел настолько отзывчивых и готовых помочь сотрудников.

Я обратилась за получением ипотечного кредита. Запрос на кредит был оформлен через сервис ДомКлик. Несколько раз с менеджерами был телефонный разговор в котором обсуждались условия графика платежей. По итогу был одобрен кредит с ежемесячным платежом 7800 руб. Договор был оформлен 25.03.2021. Мы приехали на оформление договора и в ходе ознакомления с графиком платежей был выставлен платёж 8200. При вопросе менеджеру по какой причине, было сказано, что идёт расчёт с учётом платежа в пенсионном возрасте. При попытке исправить менеджеры сказали,что данная кнопка не активна и  можно оспорить будет позже через сервис ДомКлик. При попытке оспаривания данного платежа после подписания, мне написали, что раз я подписала значит согласна. Считаю, что данные действия являются обманом чистой воды.

Самый лучший банк! Все продумано для людей,для их  удобства!Потеряла карточку и в течение суток я могла пользоваться онлайн карточкой, а на следующий день уже получила саму карточку. Хочется отметить отделение на Автозаводской 7,уровень отношения к клиенту считаю высоким!  Спасибо всей команде Сбербанка.

18 марта  Я обратился на линию поддержи эквайринга 0123 для замены терминала в связи с обновлением кассового оборудования. Молодой человек не смог ответить ни на один вопрос, а только сказал что зарегистрирует мое обращение и со мной свяжется менеджер №2103185478766. 23 марта со мной связался молодой человек, и задал ровно те же вопросы, что и оператор на линии. Я ответил, что у меня есть список совместимых банковских терминалов и я готов его предоставить, если мне на почту пришлют тестовое письмо, молодой человек уточнил почту, пообещал написать и отключился. Письмо не пришло до сих пор. 24 марта я снова позвонил на линию поддержки эквайринга, где спросили все те же вопросы. Я ответил, что уже общался с молодым человеком, и он обещал прислать мне тестовое письмо, но так этого и не сделал. В этот раз письмо все же дошло, имя девушки К. В. После чего все затихло. Никаких уточнений или ответов, есть ли такое оборудование или нет, ни звонков с согласование даты замены ничего. После чего я сам снова набрал службу поддержки, попросил соединить меня хоть с одним из тех людей которые занимались моим вопросом, мне ответили что такой возможности у них нет и все что они могут это регистрировать обращения что бы я ждал его несколько дней. 6 апреля было зарегистрировано обращение №2104066261970. По этому обращению мне так и не позвонили, хотя оно указано как «решено». В понедельник 12 апреля я снова звоню в службу поддержки, чтобы узнать, что происходит, в очередной раз попадаю на нового человека, который не может меня перевести на тех, кто со мной уже общался. Я в очередной раз описываю ситуацию, и прошу сделать так что бы я мог поговорить с хоть кем-нибудь, кто в курсе ситуации. Оператор говорит, что заявка на замену терминала уже оформлена на 12.04—13.04 до 15:00. Со мной никто ни разу не созвонился, чтобы согласовать время и дату. На что мне говорят соединить мы ни с кем не можем, можем только оставить обращение. Со мной до сих пор так никто и не связался что бы согласовать время и дату. 13 апреля, мне позвонил, непосредственно, техник и сказал, что он пришёл чтобы заменить мне банковский терминал. Без предварительного согласования в середине дня. Мы сошлись с ним на том, что он отменяет заявку, и я буду пытаться дозвониться что бы с кем-либо договориться. На следующий день мне звонит тот же мастер и говорит, что заявка на переустановку перенесена на сегодня, 14 апреля. Со мной по-прежнему никто так и не связался. После разговора с мастером я в очередной раз позвонил на горячую линию, меня попутно соединили с 3 разными людьми, которым мне пришлось рассказывать одно и тоже - каждому. До "личного менеджера"я тоже не дозвонился, робот мне ответил, что менеджер занят и переключила меня на рандомного человека, которому я снова рассказывал всю ситуацию заново. После ругани по телефону 14 апреля, наверное уже не трудно догадаться что мне ответили... правильно «мы зарегистрировали ваше обращение, менеджер с вами свяжется» №2104126498147. Через пол часа, может больше, мне поступает звонок от моего личного менеджера О. В. со странными вопросами об операция на моем банковском терминале. Я был ошарашен таким вопросом, потому что ожидал решения своей проблемы, а не какие-то сомнительные вопросы. Я спросил в курсе ли она моей сложившейся ситуации, на что получил отрицательный ответ. Ольга сказала, что возьмёт вопрос на контроль и позвонит мне завтра 15 апреля. Но я уже в это слабо верю.

18 марта 2021 года у меня со счета были сняты денежные средства. ПО ПОДДЕЛЬНЫМ ДОКУМЕНТАМ!!!  При том, что я находилась в Амурской области,  а сняли в городе Санкт-Петербурге. Я никогда в жизни не покидала свой регион. Самое интересное то, что после того, как сняли первые 15 тыс, я как положено позвонила на горячую линию, все сообщила, оператор всё заблокировала. Я немного успокоилась. Но прошел час и мне вновь приходит сообщение о выдаче наличных все в том же Санкт-Петербурге, только в другом отделении банка о снятии ещё 120 тысячах!!! Опять звонок, опять уточнения, блокировка...Зачем тогда существует эта горячая линия? Почему моя информация о мошеннических действиях не разлетелась по всем отделениями? На следующий день написала претензию в банк, в ней всё подробно описала, также с требованием вернуть деньги. Написала заявление в полицию. Спустя какое то время мне позвонили с полиции Санкт-Петербурга с новостью о том, что этих двух злоумышленниц поймали...Уже и по камерам посмотрели, что это НЕ Я снимала. А вот СБЕРБАНК только переносит сроки рассмотрения моего заявления! Сегодня уже 15 апреля, а я не вижу ни денег, ни решения. Как так? Почему я несу такие убытки? Сегодня банк прислал смс ОПЯТЬ О ПЕРЕНОСЕ ДАТЫ до 29 апреля 2021. Это уже будет больше 30 дней!!! Каждый день пишу, бывает звоню на горячую линию,  но мне никто ничего не говорит! Общие фразы. Чего мне ждать, когда ждать, что происходит, что узнали? Куда обращаться? Что мне делать? Писать в инстанцию выше? Почему не вернут деньги, если уже точно известно,  что я не виновата в этом? Ищут что-то,  чтобы обвинить меня или что?

18 марта 2021 года у меня со счета были сняты денежные средства. ПО ПОДДЕЛЬНЫМ ДОКУМЕНТАМ!!!  При том, что я находилась в Амурской области,  а сняли в городе Санкт-Петербурге. Я никогда в жизни не покидала свой регион. Самое интересное то, что после того, как сняли первые 15 тыс, я как положено позвонила на горячую линию, все сообщила, оператор всё заблокировала. Я немного успокоилась. Но прошел час и мне вновь приходит сообщение о выдаче наличных все в том же Санкт-Петербурге, только в другом отделении банка о снятии ещё 120 тысячах!!! Опять звонок, опять уточнения, блокировка...Зачем тогда существует эта горячая линия? Почему моя информация о мошеннических действиях не разлетелась по всем отделениями? На следующий день написала претензию в банк, в ней всё подробно описала, также с требованием вернуть деньги. Написала заявление в полицию. Спустя какое то время мне позвонили с полиции Санкт-Петербурга с новостью о том, что этих двух злоумышленниц поймали...Уже и по камерам посмотрели, что это НЕ Я снимала. А вот СБЕРБАНК только переносит сроки рассмотрения моего заявления! Сегодня уже 15 апреля, а я не вижу ни денег, ни решения. Как так? Почему я несу такие убытки? Сегодня банк прислал смс ОПЯТЬ О ПЕРЕНОСЕ ДАТЫ до 29 апреля 2021. Это уже будет больше 30 дней!!! Каждый день пишу, бывает звоню на горячую линию,  но мне никто ничего не говорит! Общие фразы. Чего мне ждать, когда ждать, что происходит, что узнали? Куда обращаться? Что мне делать? Писать в инстанцию выше? Почему не вернут деньги, если уже точно известно,  что я не виновата в этом? Ищут что-то,  чтобы обвинить меня или что?

НАКИПЕЛО!В моей жизни предстояло важное событие, такое как покупка квартиры. Я была не в курсе, что лимит по кредитной карте, которой я уже как год не пользуюсь может хоть как-то повлиять на одобрение ипотеки.Но вот настал день Х, и вуаля, сюрприз, блин! Читала отзыв ещё одного клиента Сбера, которому также, как и мне, посоветовали снизить кредитный лимит, якобы так процедура изменения данных по мне в БКИ пройдёт быстрее, и банки наконец-то будут одобрять мне ипотеку. Каким же было мое разочарование, когда мне из-за этой кредитки и старой информации в БКИ пришлось еле как договариваться с застройщиком о продлении брони на квартиру! К слову, информацию ещё не поменяли в БКИ по мне, а бронь квартиры, которую я хотела приобрести, истекает на этой неделе (!) ЭТО КАКОЙ-ТО КОШМАР!! Приятная покупка, к которой я так долго шла превратилась для меня в геморрой!Я уже и в сам Сбер пыталась подать заявку на одобрение ипотеки с горя, думая, что раз кредитка у них открыта, то они быстрее должны видеть изменения по ней и смогут мне одобрить сумму, КОТОРАЯ, К СЛОВУ, ПОДХОДИТ ПОД МОЙ УРОВЕНЬ ДОХОДА (а из-за кредитки пишут отказ, якобы дохода недостаточно). Доп. дохода у меня нет и указать созаемщика я тоже не могу, чтобы одобрили быстрее ипотеку! В общем люди, на перспективу вам советую, если собираетесь брать ипотеку когда-нибудь, то будьте умнее меня, не оформляйте кредитные карты! Или закрывайте их наф&г все вовремя, если не пользуетесь. А то седых волос прибавится за очень короткое время. И конечно же у вас всегда есть такая услуга как «отчёт из БКИ», который каждый стоит не малых денег. Я тысячи 2 наверное потратила, только чтобы не проморгать, когда по мне изменят данные, я ведь так люблю отдавать свои деньги на ветер и работаю только ради покупки этого ОТЧЕТА. И я успела надоесть и в бки, и в поддержке сбера, и тем более менеджерам дом клика, которые уже меня как родного человека знают, но результата 0 «сидите, ждите, если снова будет отказ по ипотеке, то остаётся только доп доход указать или созаемщика». Ой, большое всем спасибо, прям словом успокоили, и квартира то бронированная мне уже как будто бы и не нужна. Относилась раньше к Сберу хорошо, а сейчас он меня, мягко говоря, разочаровал.

НАКИПЕЛО!В моей жизни предстояло важное событие, такое как покупка квартиры. Я была не в курсе, что лимит по кредитной карте, которой я уже как год не пользуюсь может хоть как-то повлиять на одобрение ипотеки.Но вот настал день Х, и вуаля, сюрприз, блин! Читала отзыв ещё одного клиента Сбера, которому также, как и мне, посоветовали снизить кредитный лимит, якобы так процедура изменения данных по мне в БКИ пройдёт быстрее, и банки наконец-то будут одобрять мне ипотеку. Каким же было мое разочарование, когда мне из-за этой кредитки и старой информации в БКИ пришлось еле как договариваться с застройщиком о продлении брони на квартиру! К слову, информацию ещё не поменяли в БКИ по мне, а бронь квартиры, которую я хотела приобрести, истекает на этой неделе (!) ЭТО КАКОЙ-ТО КОШМАР!! Приятная покупка, к которой я так долго шла превратилась для меня в геморрой!Я уже и в сам Сбер пыталась подать заявку на одобрение ипотеки с горя, думая, что раз кредитка у них открыта, то они быстрее должны видеть изменения по ней и смогут мне одобрить сумму, КОТОРАЯ, К СЛОВУ, ПОДХОДИТ ПОД МОЙ УРОВЕНЬ ДОХОДА (а из-за кредитки пишут отказ, якобы дохода недостаточно). Доп. дохода у меня нет и указать созаемщика я тоже не могу, чтобы одобрили быстрее ипотеку! В общем люди, на перспективу вам советую, если собираетесь брать ипотеку когда-нибудь, то будьте умнее меня, не оформляйте кредитные карты! Или закрывайте их наф&г все вовремя, если не пользуетесь. А то седых волос прибавится за очень короткое время. И конечно же у вас всегда есть такая услуга как «отчёт из БКИ», который каждый стоит не малых денег. Я тысячи 2 наверное потратила, только чтобы не проморгать, когда по мне изменят данные, я ведь так люблю отдавать свои деньги на ветер и работаю только ради покупки этого ОТЧЕТА. И я успела надоесть и в бки, и в поддержке сбера, и тем более менеджерам дом клика, которые уже меня как родного человека знают, но результата 0 «сидите, ждите, если снова будет отказ по ипотеке, то остаётся только доп доход указать или созаемщика». Ой, большое всем спасибо, прям словом успокоили, и квартира то бронированная мне уже как будто бы и не нужна. Относилась раньше к Сберу хорошо, а сейчас он меня, мягко говоря, разочаровал.

Мне позвонил злоумышленник и попытался узнать данные карты. Естественно я их не дал. Написал в чате Сбербанк Онлайн номер с которого мне звонили и сообщил им о попытке мошенничества. Мне написали, что если я не предоставлял никаких данных карты, то и беспокоится не о чем. И через 5 минут заблокировали карту и онлайн банк. Позвонил на горячую линию и мне никто не дал ответ по какой причине произошла блокировка. Просто им показалось, что была угроза для моих счетов, а какая никто не знает. ГОСПОДА, может вы будете со мной везде ходить и защищать меня от угроз? Вдруг меня цыгане обманут? Ко всему этому одна из операторов ещё и нахамила мне. Теперь чтоб решить проблему необходимо ехать в офис банка. И старую карту восстановить невозможно, выпустят новую. А ведь в наше время все что можно мы привязываем к карте, теперь все это надо делать заново. И я не один такой, сбер блокирует налево и направо. Перевёл сумму, опаньки блокировка, почему? Да просто им что то не понравилось. Беспредел. Вот так я хотел помочь банку. Почти сутки не могу воспользоваться своими деньгами. В общем сбербанк уже не тот. Хочу побыстрее вывести свои сбережения и распрощаться с ними. Никому не рекомендую, есть куча других хороших банков.

В конце марта 2021 года на мои счета наложили арест по исполнительному производству, который истец принес в банк самостоятельно, не обращаясь к приставам. Решение было принято аж в 2019 году, а узнал я о решении только сейчас, когда увидел в онлайн-банке уведомление и списание остатка средств.  Я связался с банком для уточнения всех деталей по исполнительному производству и заранее предупредил, что данная компания (истец) не имеет ко мне никакого отношения, что даже суд, вынесший решение, не в моей территориальной подсудности. Я сразу заявил, что решение я отменю, т. к. оно незаконно, а оператор сообщил, что, если решение будет отменено, мне необходимо лично явиться в банк и принести соответствующие документы, что я и сделал. Сегодня арест был снят, но списанный остаток мне не вернули. Хочу заметить, что заявленная сумма ареста 40 000 рублей, за все время ареста с меня списали около 6 000 рублей. Куда делись 6 000 рублей? Неизвестно! Перед тем, как отменить данное решение суда, я общался не с одним, а с тремя сотрудниками банка, которые все, как один, сообщили мне, что деньги вернутся либо автоматически, либо нужно будет связаться с банком для перерасчета суммы и ее возвращения. Сумма не должна переводится на счет истца сразу, пока полностью не спишется с меня, да и по закону у ответчика должно быть время на обжалование. Эти 6 000 рублей должны быть заморожены, но теперь, все Ваши сотрудники говорят, что мне необходимо выпрашивать свои деньги у истца. То есть деньги списали незаконно, и теперь я обязан клянчить деньги у того, кто у меня их украл? А Сбербанк ему еще и помог в этом?  Где деньги, Сбербанк? По-моему мнению банк набирает неквалифицированных кадров, которые либо случайно, либо намеренно вводят клиентов в заблуждение и отказываются разбираться в проблеме. Сотрудники просто отвечают по скрипту и не хотят разбираться в ситуации по существу.