140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте, пишу отзыв о работе Сберлогистики в целом. Были перепутаны две посылки - RP19232362 (моя посылка с местом получения в Москве) и RP19251670 (посылка в город Сочи). Обе посылки отправлялись из Питера через постомат и при их заборе курьером компании были перепутаны наклейки, соответственно посылки были отправлены наоборот. В моей посылке находилась жестяная коробка из-под чая в форме ёлочки с двумя игрушками внутри. В чужой посылке находился детский весенний комбенизон для мальчика 104 размера. В итоге я получила комбенизон вместо игрушек. И я и получатель из Сочи (девушка по имени Юлия, имя увидела в статусе не своей посылки) обратились за розыском посылок и 19 марта оператором потратившим чуть больше времени всех остальных было обнаружено наконец, где чья посылка находится. По истечении двух недель посылки до сих пор не поменяны. В городе Сочи давно весна, ребенку наверное купили другой комбенизон, но никто так и не соизволил забрать у меня чужой комбенизон и отправить его истинному получателю.Наша игрушка тоже не была вручена адресату до сих пор, до др ребенка осталось четыре дня.Сотрудники сберлогистики дают только обещания ответов, больше ничего... Сама работа не проводится, как видно из результатов.

Хотела бы всех предупредить об абсолютной некомпетентности и халатности сотрудников СберБанка, из-за чего я потеряла 25350 рублей в связи с незаконными действиями! Вечером, 31.03.2021, злоумышленниками было списано с моей карты два платежа на суммы: 16901,52 и 8450 рублей.  Утром, 01.04.2021, я позвонила в службу поддержки по номеру 900 и объяснила оператору, что меня обманули. На что оператор ответила, что карту мою банк заблокировал и мне надо идти в отделение, чтобы получить новую. Я тут же пошла в отделение СберБанка, где получала ранее карту, по адресу: МО, г. Химки, просп. Мельникова, 2Б (офис банка № 40/9040/02400). Мне попался оператор: Д-ва Александра В., которой я объяснила ситуацию по поводу неправомерных действий и попросила выдать мне новую карту, и распечатать справки по операции для полиции. Т.к. карта у меня не именная, а Momentum, то её мне выдали быстро, убедив заплатить годовую страховку в размере 1600 рублей. После распечатали две справки на мои списанные суммы. В обеих справках статус операции был: "ОБРАБАТЫВАЕТСЯ БАНКОМ"!! Что говорит о том, что деньги ещё не ушли, а находятся на каких-то транзитных счетах, как мне сказали позже, и клиент может отменить эти операции! Но, т.к. я не компетентна в таких вопросах, я не знала, что сотрудники банка должны были срочно дать мне написать заявление о мошеннических действиях, и, приложив к ним эти справки по операциям + документ из органов о том, что были совершены эти действия, отправить в службу безопасности для приостановки транзакций. Старший сотрудник банка в тот день была Т-на Мария Б., но, видя и зная всю мою ситуацию, она абсолютно не проявила никакого участия, чтобы помочь решить проблему. А операторы лишь навязывали страховку! Написав заявление в полиции, мне объяснили, что в банке оказывается тоже должны были составить это заявление! Уже 02.04.2021 я в очередной раз пришла в это отделение и настояла, чтобы у меня приняли заявление.  Сотрудник, Т-на Мария Б., всё-таки нехотя составила со мной заявление физ.лица о мошеннических действиях и снова распечатала справки по операции, где на одной уже статус был: "ИСПОЛНЕНА"!! 16901 рубль 52 копейки ушли злоумышленникам из-за халатности и нежелания помочь клиенту и из-за того, что время было упущено! Далее ко мне подошла с агрессивным и недовольным выражением лица старший сотрудник этого отделения, М-на Любовь А., и на повышенных тонах начала объяснять, что деньги возвращаются клиентам только в случае страховки денежных средств, которой у меня не было на тот момент.  Скажите, пожалуйста, на кой мне нужен такой банк, где мои денежные средства не защищены от мошенников?? Где сотрудники чешут свою голову и не знают, как надо действовать в данной ситуации, чтобы помочь своему клиенту? Знакомые привели мне несколько примеров из личного опыта, как оперативно сработал в такой ситуации, например, Альфа-Банк, Райффайзен, Тинькофф, когда деньги были ошибочно отправлены мошенникам. Другими словами, СберБанк просто чихает на своих клиентов и их безопасность, раз в течение трёх дней пока деньги окончательно не ушли, служба безопасности не сработала оперативно, чтобы предотвратить потерю денег. Я считаю абсолютным непрофессионализмом такую работу банка и не хочу больше сотрудничать с ним! Всем своим друзьям и знакомым буду советовать другие банки, во избежания такой же ситуации, как у меня!

Здравствуйте. У меня потребительский кредит в Сбербанке. К сожалению, у меня не получится внести платеж в срок. Можно ли отсрочить на несколько дней?

Отправлял деньги из Москвы в Новороссийск физическому лицу. Ввел номер телефона и ФИО. Перевод 18000руб. В отделении Сбербанка в Новороссийске при получении платежа сотрудники сказали, что можно получить только 15000руб., остальные деньги будут переведены на телефон. Где прописаны такие условия, что получатель не может полностью получить перевод, а часть переведется ему на телефон? Просьба разобраться в ситуации.

Сбербанк, я требую чтобы вы провели внутренне расследование СЭБ и нашли виновных в продаже МОИХ персональных данных. Мне каждый день звонят злоумышленники. Они знают мою программу обслуживания в Сбере и мои персональные данные. Сотрудники вашего банка сливают информацию и мне звонят мошенники и уже знают мои ФИО и то, что я обслуживать в СбербанкПремьер! Более того, они мне угрожают! Они знают мои соц.сети и знают мои увлечения, намекая что приедут и встретятся со мной (расправа). Из-за ВАС Я НЕ ЧУВСТВУЮ СЕБЯ В БЕЗОПАСНОСТИ! Я 100 раз писал вам и вашей СБ и не получил никакой обратной связи. Мне остается только идти и писать заявление в Полицию и в первую очередь на ВАС, СБЕРБАНК, потому что именно вы не уберегли мои персональные данные. Ваши сотрудники ничего не делают, даже и не собираются инициировать служебные расследования. Отвечают, что я сам оставил свои данные где-то - это полная чушь, я никогда и никому не сообщал про программу обслуживания. Более того, когда я заявил на них в вашу СБ, мне наоборот начали звонить чаще! Совпадение? Еще раз, я ТРЕБУЮ разобраться в утечке данных из Сбера, мои персональные данные, которые вы знаете, должны быть надежно защищены!

Сбербанк, я требую чтобы вы провели внутренне расследование СЭБ и нашли виновных в продаже МОИХ персональных данных. Мне каждый день звонят злоумышленники. Они знают мою программу обслуживания в Сбере и мои персональные данные. Сотрудники вашего банка сливают информацию и мне звонят мошенники и уже знают мои ФИО и то, что я обслуживать в СбербанкПремьер! Более того, они мне угрожают! Они знают мои соц.сети и знают мои увлечения, намекая что приедут и встретятся со мной (расправа). Из-за ВАС Я НЕ ЧУВСТВУЮ СЕБЯ В БЕЗОПАСНОСТИ! Я 100 раз писал вам и вашей СБ и не получил никакой обратной связи. Мне остается только идти и писать заявление в Полицию и в первую очередь на ВАС, СБЕРБАНК, потому что именно вы не уберегли мои персональные данные. Ваши сотрудники ничего не делают, даже и не собираются инициировать служебные расследования. Отвечают, что я сам оставил свои данные где-то - это полная чушь, я никогда и никому не сообщал про программу обслуживания. Более того, когда я заявил на них в вашу СБ, мне наоборот начали звонить чаще! Совпадение? Еще раз, я ТРЕБУЮ разобраться в утечке данных из Сбера, мои персональные данные, которые вы знаете, должны быть надежно защищены!

Сбербанк, я требую чтобы вы провели внутренне расследование СЭБ и нашли виновных в продаже МОИХ персональных данных. Мне каждый день звонят злоумышленники. Они знают мою программу обслуживания в Сбере и мои персональные данные. Сотрудники вашего банка сливают информацию и мне звонят мошенники и уже знают мои ФИО и то, что я обслуживать в СбербанкПремьер! Более того, они мне угрожают! Они знают мои соц.сети и знают мои увлечения, намекая что приедут и встретятся со мной (расправа). Из-за ВАС Я НЕ ЧУВСТВУЮ СЕБЯ В БЕЗОПАСНОСТИ! Я 100 раз писал вам и вашей СБ и не получил никакой обратной связи. Мне остается только идти и писать заявление в Полицию и в первую очередь на ВАС, СБЕРБАНК, потому что именно вы не уберегли мои персональные данные. Ваши сотрудники ничего не делают, даже и не собираются инициировать служебные расследования. Отвечают, что я сам оставил свои данные где-то - это полная чушь, я никогда и никому не сообщал про программу обслуживания. Более того, когда я заявил на них в вашу СБ, мне наоборот начали звонить чаще! Совпадение? Еще раз, я ТРЕБУЮ разобраться в утечке данных из Сбера, мои персональные данные, которые вы знаете, должны быть надежно защищены!

Здравствуйте. 2.04.21 пытался положить на карту 500000 рублей через банкомат. После пересчёта купюр банкоматом на табло высветилась цифра 470000 . Операцию отменил, деньги из банкомата забрал, и да - минус 30000. Банкомат просто забрал деньги при пересчёте! 3.04.21 оставил заявление в отделении банка (заявление N 210403-0492-329100), по которому получена отписка "при совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано". Не первый раз глюки у этого банкомата (банкомат N 60028969), на этот раз сумма серьезная и оставлять без последствий такую наглость не намерен. Буду составлять досудебную претензию и исковое заявление в суд. Отзывы везде оставляю отрицательные, ибо это уже перебор.

Здравствуйте. 2.04.21 пытался положить на карту 500000 рублей через банкомат. После пересчёта купюр банкоматом на табло высветилась цифра 470000 . Операцию отменил, деньги из банкомата забрал, и да - минус 30000. Банкомат просто забрал деньги при пересчёте! 3.04.21 оставил заявление в отделении банка (заявление N 210403-0492-329100), по которому получена отписка "при совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано". Не первый раз глюки у этого банкомата (банкомат N 60028969), на этот раз сумма серьезная и оставлять без последствий такую наглость не намерен. Буду составлять досудебную претензию и исковое заявление в суд. Отзывы везде оставляю отрицательные, ибо это уже перебор.

Здравствуйте. 2.04.21 пытался положить на карту 500000 рублей через банкомат. После пересчёта купюр банкоматом на табло высветилась цифра 470000 . Операцию отменил, деньги из банкомата забрал, и да - минус 30000. Банкомат просто забрал деньги при пересчёте! 3.04.21 оставил заявление в отделении банка (заявление N 210403-0492-329100), по которому получена отписка "при совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано". Не первый раз глюки у этого банкомата (банкомат N 60028969), на этот раз сумма серьезная и оставлять без последствий такую наглость не намерен. Буду составлять досудебную претензию и исковое заявление в суд. Отзывы везде оставляю отрицательные, ибо это уже перебор.

Примерно с середины февраля 2021 года перестали приходить sms-сообщения о совершенных списаниях/зачислениях на мои карты. Неоднократно обращалась в Сбер по вопросу некорректной работы Мобильного банка, обновила sim-карту, но сообщения об операциях по моим картам, а также балансу не приходят. Причем ряд операций я успешно совершаю по Мобильному банку (перевод средств на телефон, "Карты" и пр.), и сообщения о предстоящем списании кредита исправно приходят за два дня до списания, а в день списания нет сообщения об этой операции, и другие сообщения о списании/зачислении средств не приходят. Очень неприятна ситуация, когда служба поддержки формально подходит к моей проблеме и талдычит одно и тоже - мы вам всё отправляем - при этом пеняет на мобильного оператора. В Мегафон я тоже обращалась, но они пеняют на Сбербанк. Не понятно, почему я исправно плачу за Мобильный банк комиссию, а он работает криво.

Примерно с середины февраля 2021 года перестали приходить sms-сообщения о совершенных списаниях/зачислениях на мои карты. Неоднократно обращалась в Сбер по вопросу некорректной работы Мобильного банка, обновила sim-карту, но сообщения об операциях по моим картам, а также балансу не приходят.Причем ряд операций я успешно совершаю по Мобильному банку (перевод средств на телефон, "Карты" и пр.), и сообщения о предстоящем списании кредита исправно приходят за два дня до списания, а в день списания нет сообщения об этой операции, и другие сообщения о списании/зачислении средств не приходят.Очень неприятна ситуация, когда служба поддержки формально подходит к моей проблеме и талдычит одно и тоже - мы вам всё отправляем - при этом пеняет на мобильного оператора. В Мегафон я тоже обращалась, но они пеняют на Сбербанк.Не понятно, почему я исправно плачу за Мобильный банк комиссию, а он работает криво.

Во время студенчества пришлось оформить карту в Московской области ради стипендии. После окончания университета карточку с радостью закрыл. В последнее время стал пользоваться услугами доставки еды и продуктов. Пользуюсь услугами как экосистемы Яндекса (Лавка и Еда), так и Сбербанка (Самокат и Деливери). Программа лояльности Яндекса прекрасно помогает экономить, а вот оформить СберПрайм я не могу уже больше трех недель. Недавно открытая карточка в Москве ради СберПрайм оказывается имеет другой ID, нежели открытая мною в студенчестве. Из-за этого я после подключения СберПрайм продолжаю тратить деньги, но в сервисах партнеров мою авторизацию по Сбер ID не видят и бонусы недоступны. Работаю в банковской сфере и понимаю, что здесь обычная проблема дедупликации, которая решается за 5 минут работы (у меня раньше был всего один продукт, и сейчас тоже один, пустяковая работа объединить). Но нет, представителям Сбербанка потребовалось 2 недели на исправление, я злился и терпеливо ждал. Вы думаете все закончилось успешно? В конце срока меня попросили подождать ЕЩЁ МЕСЯЦ.Вывод: на следующей неделе пойду в отделение закрывать карточку, удалю Самокат и Деливери. Перейду полностью на Лавку и Еду от Яндекса, поддержка которых работает мгновенно и при малейших проступках с их стороны без лишних вопросов и доказательств все компенсирует.

Думаю, стоит начать с обращения Грефа: "Если вас что-то не устраивает, мы вас не держим — идите в ВТБ" Информация была направлена из его уст в сторону акционеров. Но! Действия со стороны сотрудников Сбера по личному мнению были восприняты в прямом смысле. Сотрудники начали целенаправлено направлять клиентов в другие банки. Наверное такое вступление должно быть продолжено негативом. Но нет, это история совсем о другом, я бы сказал о «любви и злом Падишахе», прямо как история Мулен Руж.  Суть и последовательная хронология:  1. Предыстория. В приложении Сбер бизнес в один момент появилось сообщение «помогите нас сделать лучше». До этого у меня давно зрела мысль о не рабочем функционале, который так гордо заявил в одном из релизов Сбер. Этот функционал QR код в счете, который нацелен упростить жизнь клиентам отправляющим деньги на счёт Сбера свои деньги. И это штука не работала. Клиенты оплачивающие этот счёт в попытках использовать злополучный QR в надежде упростить себе жизнь, разбивался о скалы суровой реальности команды Сбер, а так же комментируя какой «плохой» счёт мы выставили с нерабочим QR. Мы извинялись за Сбер и просили использовать другой способ для оплаты счета.  2. Начало конца. В другой день решил помочь Продукт менеджеру и наконец-то подарить счастье ПАО-ЗАО-ООО и ИП, а так же физическим лицам являющие клиентами Сбера. Самостоятельно изыскал суть проблемы. Выставив очередной счёт и проверив его в Приложение Альфа банка.  К моему удивлению QR код легко считался и тут я тот-же счёт просканировал в Приложение Сбер для физиков и мне вылетала злополучная ошибка. Собрав все доводы в одну кучу. Написал в Сбер бизнес, который мне мягко говоря сказал, что «редиски не мы, а приложение Сбер для физиков» предвкушая аналогичный ответ от команды Сбер для физиков. Через некоторое время написал обращение в чате Сбер для физиков, ответ был в стиле АР2Д2 (робот из х/ф звёздные воины), любезно поинтересовался, что этот код значит ? А ответ получил, что «поля заполнения не соответствуют ГОСТу карл», другими словами QR не по стандарту ГОСТ и поэтому обращайтесь как вы думаете куда ? Да! В Сбербанк бизнес !   3. Кульминация абсурда.Уважаемый г-н Греф, какого Сбера, две самостоятельные команды показывают как в детском саду на друг друга пальцем? Я призываю все силы контроля качества и служб по борьбе с персоналом  изыскать решение, провести разъяснительные работы направленные на хваленную клиентоориентированность и реализовать вместе со всеми электрическими ассистентами работоспособный функционал QR кодами! В знак моих истинных чувств прикладываю номер обращения по №210328-0002-958300 зафиксированный вами. Всю переписку с вреднульками, готов предоставить (если вдруг ИТ подвело и все стерлось в Сбере). Спасибо за внимание ждём ответа. Занавес не закрывается ;)

На мой взгляд сбербанк ввёл налог на бедных. 29 марта 2021 года пришёл в отделение Сбербанка по адресу г.Ставрополе,ул.50 лет ВЛКСМ оплачивать кредит, часть денежных средств была монетами банка России и это не от хорошнй жизни. Каково было моё удивление,  когда сотрудники сбербанка отказались принимать кредит монетами по нарицательной стоимости, ссылаясь на какое-то внутреннее распоряжение от 1 марта 2021 года. Своими действиями они не только нарушили ст.30 ФЗ о банке России,  но и ст.75 конституции РФ, подорвав моё и так шаткое доверие к рублю и обесценив тем самым мой труд. На моё возмущение и жалобу, мне стали постоянно звонить сотрудники Сбербанка и предлагать серые схемы оплаты кредита. Я принципиально не хочу ими пользоваться. Я эти деньги не украл, я их заработал и пользоваться серыми схемами, типа отнести 4 раза в разные отделения Сбербанка 4 дня подряд не хочу. Я в Сбербанк не с улицы пришёл мелочь поменять, а пришёл выполнить свои договорные обязательства. Очень неприятно как Сбербанк относится к своим постоянным клиентам,  которые всегда выполняли взятые на себя обязательства.

Думаю, стоит начать с обращения Грефа: "Если вас что-то не устраивает, мы вас не держим — идите в ВТБ" Информация была направлена из его уст в сторону акционеров. Но! Действия со стороны сотрудников Сбера по личному мнению были восприняты в прямом смысле. Сотрудники начали целенаправлено направлять клиентов в другие банки. Наверное такое вступление должно быть продолжено негативом. Но нет, это история совсем о другом, я бы сказал о «любви и злом Падишахе», прямо как история Мулен Руж. Суть и последовательная хронология: 1. Предыстория. В приложении Сбер бизнес в один момент появилось сообщение «помогите нас сделать лучше». До этого у меня давно зрела мысль о не рабочем функционале, который так гордо заявил в одном из релизов Сбер. Этот функционал QR код в счете, который нацелен упростить жизнь клиентам отправляющим деньги на счёт Сбера свои деньги. И это штука не работала. Клиенты оплачивающие этот счёт в попытках использовать злополучный QR в надежде упростить себе жизнь, разбивался о скалы суровой реальности команды Сбер, а так же комментируя какой «плохой» счёт мы выставили с нерабочим QR. Мы извинялись за Сбер и просили использовать другой способ для оплаты счета. 2. Начало конца. В другой день решил помочь Продукт менеджеру и наконец-то подарить счастье ПАО-ЗАО-ООО и ИП, а так же физическим лицам являющие клиентами Сбера. Самостоятельно изыскал суть проблемы. Выставив очередной счёт и проверив его в Приложение Альфа банка.  К моему удивлению QR код легко считался и тут я тот-же счёт просканировал в Приложение Сбер для физиков и мне вылетала злополучная ошибка. Собрав все доводы в одну кучу. Написал в Сбер бизнес, который мне мягко говоря сказал, что «редиски не мы, а приложение Сбер для физиков» предвкушая аналогичный ответ от команды Сбер для физиков. Через некоторое время написал обращение в чате Сбер для физиков, ответ был в стиле АР2Д2 (робот из х/ф звёздные воины), любезно поинтересовался, что этот код значит ? А ответ получил, что «поля заполнения не соответствуют ГОСТу карл», другими словами QR не по стандарту ГОСТ и поэтому обращайтесь как вы думаете куда ? Да! В Сбербанк бизнес !  3. Кульминация абсурда.Уважаемый г-н Греф, какого Сбера, две самостоятельные команды показывают как в детском саду на друг друга пальцем? Я призываю все силы контроля качества и служб по борьбе с персоналом  изыскать решение, провести разъяснительные работы направленные на хваленную клиентоориентированность и реализовать вместе со всеми электрическими ассистентами работоспособный функционал QR кодами! В знак моих истинных чувств прикладываю номер обращения по №210328-0002-958300 зафиксированный вами. Всю переписку с вреднульками, готов предоставить (если вдруг ИТ подвело и все стерлось в Сбере). Спасибо за внимание ждём ответа. Занавес не закрывается

В апреле 2019 года я потерял официальную работу и вынужден был в очередной раз обратиться в банк за решение проблемы, так как не мог выплачивать ежемесячные платежи по ипотеке. После долгих консультаций со специалистом банка мне было рекомендовано оформить Ипотечные каникулы по новому ФЗ, на сбор всех документов, на их последующее переделывание, так как запрошены изначально неправильные выписки и т.п., ушло 6 месяцев и с января2020 года начался отсчёт 6 месяцев положенных по закону Ипотечных каникул, а я наконец то смог всё своё время посвятить поиску работы и собеседованиям. В конце февраля я прошел предпоследний этап собеседования в компанию и ждал финального этапа, это уже поездка в Москву с пакетом документов на оформление. И вот на 18 марта мне присылают приглашение и авиабилеты. Я лечу, знакомлюсь, у меня в ОК делают копии всех нужных для оформления на работу документов и говорят, жди в течение недели оформим и начинаешь работать. Но вмешалась пандемия Ковид 19 и все последующие карантины и ограничения. Короче вакансию "заморозили"до лучших времён и так "не разморозили" впоследствии, так как компания решила сменить вектор развития не по моему профилю. После этого я договорился с это Сбербанком о реструктуризации на 6 месяцев сразу после окончания каникул, в надежде найти хорошо оплачиваемую работу. Но вот кроме небольших подработок ничег не получалось. А в середине декабря 2020 супруга ушла из коммерческого сегмента в бюджетную организацию и наши семейные доходы просели очень сильно. В феврале мне товарищ предложил попробовать в себя в его частном бизнесе, мно два-три месяца на почти МРОТ как испытательный срок без оформления в его ИП. Я согласился, так как это хоть какая то перспектива, но пришлось увольняться с работы супруге, чтобы заниматься с младшим ребенком подготовкой к первому классу. С середины февраля, я начал пусть неофициальнуб, но вполне полноценную трудовую деятельность на перспективу. Мне просто надо время,чтобы начать зарабатывать хорошо и иметь возможнось полностью обслуживать Ипотеку. В марте реструктуризация закончилась и я ушёл в просрочку, но платить банку пока не могу, так как еле еле хватает содержать семью из трёх человек, с одним несовершеннолетним ребенком и дочерью студенткой в другом городе она сейчас обучается, она так же у нас пока на полном иждивении ну и супруга. Оформил ТРИ раза через Сбербанк онлайн заявку на реструктуризацию, ездил в наш центр ипотечного кредитования, только зря потратил время на очередь, всё свелось к звонить на горячую линию Сбербанка и подавать по их запросу нужные документы. Короче, сегодня 03.04.2021 я получил ТРЕТИЙ отказ от банка и снова без объяснения причин отказа. Хотелось бы всё же, прежде чем подавать заявку снова и снова, а у меня нет других вариантов, так как сумму уже надо за два месяца внести около 80 тыс.рублей, у меня из просто нет сейчас, получить от представителя Сбербанка обратную связь и понять, как мы можем урегулировать ситуацию без судов и т.п.    Ипотека с начала 2011 года, до 2014 года, пока не родился второй ребёнок и с заработками у меня и супруги было всё стабильно и хватало, мы платили точно в срок. Даже когда начались финансовые проблемы, платили сколько могли и решали с банком все проблемы. Что не так сейчас? Ведь можно пойти на встречук лиенту а трудной жизненной ситуации и решить снова вопрос цивилизованно. Надеюсь на прочтение отзыва ответственным сотрудником Сбербанка и решения моего вопроса. Мои контакты в профиле.

В Сбербанке брала ипотеку в 2018 году, в апреле 2020 года кредит был рефинансирован другим банком, задолженность в Сбербанке погашена полностью, в сентябре при проверке своей кредитной истории обнаружила, что Сбербанк не обновил информацию, у меня остается задолженность перед Сбербанком, сумма долга также не снижается, не смотря на фактическое ежемесячное снижение долга. В сентябре 2020 мной был направлен запрос в банк с просьбой обновить кредитную историю, на что получен ответ, что кредитная история обновлена. По состоянию на 3 апреля 2021 кредитная история не обновлена, в отчете фигурирует долг по ипотеке перед Сбербанком, что снижает мои кредитный рейтинг и возможность по получению нового  кредита в другом банке.

Обслуживался в отделение банка оформлял карту сказали что стоит 1690 а оказалось что оформили подписку, Обманули! Было ужасно неприятно!!! Офис находился в ТЦ Галерея аэропорт   25.0Теперь не знаю что делать дальше, как доверять данному банку и сотрудникам! Продукт этот был мне не нужен. Не пользуюст эти

Добрый день. Подовал заявку на реструктуризацию кредитов в Сбербанк. В связи с пандемий заказчики прекратили работу, предоставление услуг не оплатили. В связи с этим попал в затруднительную ситуацию. Сам я индивидуальный предприниматель,поэтому сбор необходимых документов сложный. Понадобилось время. После того, как все документы собрал, пришёл отказ. А мне надо всего лишь время для поиска новых заказчиков. В декларациях за два последних года видно,что доход в среднем вырос по сравнению с предыдущим годом,но последние месяцы поступлений не было,так как заказчики не платили,а только обещали. Сейчас подал иск на оплату задолжности от заказчиков. На это тоже надо время. Сбербанк не хочет оказать помощь в такой не простой жизненной ситуации. До этого времени оплачивал всё в срок.  И сейчас не отказываюсь от оплаты. Условия работы в сфере грузоперевозок тоже изменились: установка тахографа (режим труда и отдыха), пропуск на МКАД,путевой лист,отмена ЕНВД и ещё куча мелочей, которые требуют дополнительных расходов. Всё это навалилось одновременно. Поэтому я просил реструктуризацию кредитов. После отказа- тупик. Выгоды от этой ситуации не вижу ни для кого. Работать дальше не могу, поэтому что все поступления снимаются,а работа требует расходов ( топливо,запчасти,налоги). Если не работать,где взять деньги на погашение кредитов? Замкнутый круг......