140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Пыталась сделать перевод на другую карту. Операция была отклонена. Позвонили с номера 900, чтобы уточнить, я ли совершаю операцию, я подтвердила, что нет никаких незаконных действия, это я делаю перевод. Пришло смс от банка, чтобы я попробовала сделать перевод еще раз через некоторое время. После этого через 10 минут карту заблокировали без возможности разблокировки. Я обратилась на горячую линию, чтобы мне разъяснили причины, на что услышала от от операторов ответ, что была подозрительная активность на карте. У меня вопрос- в этом случае получается меня уличили в незаконных действиях, раз после моего подтверждения перевода карту заблокировали. Из приложения карта исчезла. Оставили запрос в службу безопастности. На мой вопрос к оператору- что мне сейчас делать, ведь я не могу воспользоваться своими деньгами, а у меня вылет в командировку- мне был дан ответ- ЗАЙМИТЕ У ДРУЗЕЙ! Вот так и относите свои деньги в банк, который предлагает потом влазить в долги к друзьям и родственникам. Я оказалась обманщицей в их глазах. Перевыпуск карты занимает не один день, а самолет ждать не будет. Вывожу из этого банка все свои активы

Сбербанк списал детскую пенсию на ребёнка-инвалида в полном объёме,точнее 25000₽.Это произошло 20.02.2021г.Списали в счёт моего долга, но не имеют права детскую пенсию списывать,эти деньги предназначены на жизненно важные лекарства ребёнку-инвалиду! Это не мне государство перечисляет пенсию,а ребёнку! Всю пенсию списали ребёнка! Сегодня записалась в прокуратуру,буду подавать заявление! Заявление в прокуратуру! У меня единственный сын,и он очень болен,а Сбербанк так просто забрал средства у ребёнка инвалида!

Сбербанк списал детскую пенсию на ребёнка-инвалида в полном объёме,точнее 25000₽.Это произошло 20.02.2021г.Списали в счёт моего долга, но не имеют права детскую пенсию списывать,эти деньги предназначены на жизненно важные лекарства ребёнку-инвалиду! Это не мне государство перечисляет пенсию,а ребёнку! Всю пенсию списали ребёнка! Сегодня записалась в прокуратуру,буду подавать заявление! Заявление в прокуратуру! У меня единственный сын,и он очень болен,а Сбербанк так просто забрал средства у ребёнка инвалида!

Долго терпела и решила написать. Невозможно пользоваться приложением мобильный банк! При переводе и не только, приложение зависает, вылетает. После ввода номера телефона для перевода все слетает и приходится заново входить. Это начинает раздражать. Прошу учесть, что приложение обновлено и телефон поддерживает все остальные программы без проблем. Такая ерунда не только у меня. Примите наконец меры!

24 марта был осуществлен внутрибанковский перевод. Деньги не пошли получателю и не вернулись отправителю. По телефону сообщают "вот-вот поступят". Все мыслимые сроки прошли. Что за беспредел, Сбер? Долго крутить чужие деньги планируете? Какие основания не зачислить и не вернуть?

31.03.2021 хотела положить деньги на свою карту сумму 15000, купюры были по 5000 руб. по адресу г. Уфа ул. Кирова,47. Банкомат забрал 5000 из 15000 и не вернул их, также не оказались на карточке. Далее я обратилась к сотрудникам банка и вышла ко мне руководитель отделения З-ая Екатерина Сергеевна, которая ничего не смогла сделать так ещё и нагрубила, как она может быть руководителем отделения? Сегодня 01.04.2121 приходит сообщение о том что моих денег там нет! Как это может быть? У меня рядом стоял свидетель который всё это видел, так же имеются камеры! Прихожу к выводам что мои деньги просто банк забрал себе.

Добрый день. Выражаю благодарность старшемуменеджеру по ипотечному кредитованию А.В. грамотную, оперативно проделанную работу. Рассмотрение заявки и подписание договора в среднем заняло 2 недели, главное в удобное для меня время. А. В., клиента ориентированный сотрудник, по содействовала нам в ускорении процесса и выполнила свою работу качественно. Спасибо за таких отзывчивых и ответственных сотрудников.

Пришёл в отделение получить пластиковую карту. Сотрудник банка перед тем как пойти и взять карту для выдачи, 15 минут предлагала и старалась навязывать дополнительные услуги. Пока отказывался от всех этих кредитов,  страховок, фильмов и телеканалов, что забыл про доп. Услуги которые мне нужны и я их не оформил.Вот такая история получилась.

Мы продали квартиру в 2012 году. Новый хозяева перестали платить и ук подала в суд за коммунальные платежи. 24.04.20 состоялся, где ответчиком оказалась моя супруга(хотя лицевой счет закрывали, но это другая история). Сбербанк арестовывает счета. Пишем заявление в суд и 7.07.20 суд отменил свое решение. Оригинал забрал сбербанк. Арест сняли и ук вернула деньги. И вот в марте 2021 сбербанк опять арестовывает счет. Я был просто в шоке, что арест был произведен по ип судебного пристава по тому же делу от 24.04.20. Судья сказала, что она не может делать 2 раза отмену. В Сбербанке посылают в суд, хотя имеют на руках решение суда об отмене. Но оно же в архиве(маразм крепчает). В итоге можно сделать вывод, что сбербанку глупо наплевать на своих клиентов  и они могут незаконно (ведь есть отмена решения суда) арестовывать счета. Хотя в другом банке счета не арестовали.

Мы продали квартиру в 2012 году. Новый хозяева перестали платить и ук подала в суд за коммунальные платежи. 24.04.20 состоялся, где ответчиком оказалась моя супруга(хотя лицевой счет закрывали, но это другая история). Сбербанк арестовывает счета. Пишем заявление в суд и 7.07.20 суд отменил свое решение. Оригинал забрал сбербанк. Арест сняли и ук вернула деньги. И вот в марте 2021 сбербанк опять арестовывает счет. Я был просто в шоке, что арест был произведен по ип судебного пристава по тому же делу от 24.04.20. Судья сказала, что она не может делать 2 раза отмену. В Сбербанке посылают в суд, хотя имеют на руках решение суда об отмене. Но оно же в архиве(маразм крепчает). В итоге можно сделать вывод, что сбербанку глупо наплевать на своих клиентов  и они могут незаконно (ведь есть отмена решения суда) арестовывать счета. Хотя в другом банке счета не арестовали.

На счета в Сбербанке приставы наложили аресты в 2012 году. Банк заблокировал три счета, после чего я оплатил долг приставам и приставы отправили постановление о снятии ареста с двух счетов, а с третьего не отправили или банк не снял арест(возможно отправлялся электронно и информация не должна быть уничтожена). На просьбу предоставить копию исполнительного документа в 2021 году ответили, что истек срок хранения документов 5 лет, и у приставов дело уничтожено так как долг уплачен.  Соответственно приставы не могут составить постановление о прекращении взыскания по третьему счету. Тем не менее Сбербанк видя что по данному ИП есть отмена ареста по двум счетам, не снимает арест с третьего счета и средства до сих пор списываются.  Так же банк не предлагает никакого решения и просто удерживает средства уже на протяжении 8 лет!! Составляем обращение в районный суд. По результату оставлю отзыв.

Всем привет, и доброго времени суток, давно хотел оставить отзыв Сберу, я являюсь их клиентом давно, уже успел попользоваться почти всеми картами от Сбера (кроме кредитки) и успел очень хорошо узнать про этот банк, человек у которого нету опыта работы с картами крайне советую завести карту именно от сбера, все понятно, интуитивно, и просто приятно с ними иметь дело, отдельно хочу поблагодарить за самые крутые акции что они делают 👍🏻👍🏻👍🏻❤️ссылка для заказа Карты 

Обратился в чат техподдержки Сбера с вопросом почему у меня не срабатывают автоплатежи.  Мурыжили 2 дня. Переключали между специалистами. Результат нулевой.  Потом сказали что уже предоставили мне ответ. На мою просьбу продублировать его мне ещё раз не смогли этого сделать. Создалась уверенность в том, что операторы техподдержки совсем не заинтересованы решать твою проблему.

Сбербанк вымогает деньги с юридических лиц. У меня открыт расчетный счет в Сбербанке. Я им ни дня не пользовалась. Но Сбербанк мне начислил плату за неоказанные услуги и докучает звонками с нескольких телефонов: 8-958-763-8****, 8-958-763-****, 8-958-763-82****. Я сказала им по телефону, что бы они обратились в суд, но в суд они не обращаються, а вымогают с меня деньги звонками, как коллекторы. Если звонки не прекратяться, то я напишу заявление в следственный комитет и в прокуратуру. Кстати заявление на закрытие расчетного счета в Сбербанк я подала 25.03.21г., но счет до сих пор не закрыт.

Сбербанк в своём репертуаре:- пытаюсь перевести деньги на Тиньков со Сбера через Card2Card.- ошибка: операция отклонена обратитесь в ваш банк выпустивший карту- тут же приходит смс от сбера: операция отклонена как подозрительная, в течении полчаса проверим - через 20 минут ещё смс: карта заблокирована - звоните - звоню и мне говорят что нет возможности разблокировать. Нужно ее перевыпускать. И естественно доставки курьером как у всех нормальных банков у них нет (при том что я премиальный клиент) и нужно к ним ехать в офис. Блокировку карты я понимаю - операция такая которую я раньше не делал, подозрительная, надо бы проверить что ее делаю я. Ну так проверите - позвоните мне с видео звонком, попросите показать паспорт и что у меня руки не связаны и паяльника сзади нет и назвать кодовое слово и ещё что угодно. Но зачем мне насильно перевыпускать карту? Зачем заставлять меня ехать к вам в офис? Мне это неудобно - почему другие банки даже непремиальным клиентам доставляют все домой а вы не можете даже премиальным? И вообще-то пандемия ещё продолжается - я не хочу из-за вашей глупости свою жизнь опасности лишний раз подвергать! А если бы я зарубежом сейчас был? Я в том году там много времени провёл - если бы тогда это случилось - мне к вам из-под локдауна лететь на чем надо было бы? Ну хоть раз поставьте себя на место клиента!PS. Зафиксировали жалобу по телефону. Но обычно там у них одни отписки поэтому пишу сюда - только здесь а прошлом были нормальные ответы. Или это шутка первоапрельская такая?

Сбер, Москва, столица нашей Родины. Безупречная история отношений всей нашей семьи со Сбером аж с времен советского застоя. В 2017-м - трагедия, уход любимой мамы, бабушки, жены. После которого узнаем о кредите в 300 тыс.руб. , взятом супругой в 2013 (!!!) году в Сбере. А также о том, что супругой в день оформления кредита было полностью оплачено "подключение к программе страхования в размере 27000 рублей на весь срок кредитования". Официально, в письменной форме с отметкой о получении, я лично известил сотрудников Сбера о случившемся, указал свои актуальные и по сей день телефон и адрес электронной почты для оперативной связи, мы были готовы к любому варианту взаимодействия со Сбером, если появятся проблемы. И проблемы появились на прошлой неделе, спустя 4 года после трагедии и через почти 8 лет(!!!) после заключения кредитного договора (привет сроку исковой давности!) с застрахованной в соответствии с требованиями кредитора ответственностью супруги как заемщика (правда, "застрахованной" условно, поскольку Сбер не сообщил нам ничего о приобретении им оплаченной супругой страховки). И проявились эти проблемы в том, что буквально на днях мы получили извещение от Почты России о судебном отправлении в адрес супруги.Как выяснилось в процессе нашего визита в суд на следующий же день после получения нами этой информации, связано с какими-то невесть откуда взявшимися  шестизначными и пятизначными цифрами нашей задолженности перед Сбером (от которого у нас, кстати, никаких бумаг от как не было, так и нет) - претензии Сбера обращены именно к нам, и такой режим жесткого игнора, естественный для ситуации "кидалова", а не нормального отношения к  более чем лояльным клиентам, мы не поняли и не оценили.  В суде мы узнали о куче пяти-шестизначных претензий Сбера к нам, И это, напомним, от банка, который в 2013 году принял от моей супруги 27000 рублей за страхование её же ответственности по кредиту!Случившееся с нами, насколько можно судить, говорит о запредельном  непрофессионализме некогда славного коллектива Сбера, о почти полувековом взаимодействии с которым у нас остались самые светлые воспоминания. Воспоминания, побуждающие  нас к тому, чтобы внести свои "пять копеек" в крайне важное для всего нашего общества дело очистки Сбера от этой скверны, что совершенно очевидным образом пронизала едва ли не все поры некогда подлинно народного банка. И сделать это мы намерены не в формате заклинаний, причитаний и стенаний, а посредством создания в институционально-культурном поле нашей перспективной Державы Потребителя дееспособного общественного объединения,  которое и займется, помимо прочего, всемерным и посильным для нас содействием наведению порядка в Сбере, являющемся для тех, кто помнит легендарный былой Сбер, безусловным институционально-культурным активом нашего Отечества, нашим подлинным "национальным достоянием". А пока - пока мы можем только пожелать клиентам Сбера быть готовыми к абсолютно любому "кидалову" и абсолютно любому "наезду" со стороны банка.Берегите себя и своих близких! И будьте крайне осторожны и осмотрительны в любых взаимодействиях с современным Сбером, что поможет сохранить Вам, возможно, не только Ваши деньги!... Удачи всем и процветания!)))

Весь день 31.03 пробовал пополнить карту сбербанка через сбербанк онлайн с карт, альфа банк и втб. Всё время ошибка без подробностей.В бесполезной службе поддержке сбербанка  два раза послали в другие банки, сказали проблема  в них. Причём через приложения втб и альфы я спокойно пополнял свои карты с карт сторонних банков. В службе поддержки ВТБ сообщили что ни одной отклоненной операции по моей карте нет. Ладно не работает, скажите не работает фиг знает когда заработает. Но врать и лапшу вешать как школьники фууу... отвратительная обратная связь.. И кстати у них периодически не работает пополнение. А их интерактивный помощник, это верх гениальности ,  создан чтобы любого человека вывести из себя.

Оплата коммунальных платежей очень сложна. Прошу упростить поиск необходимого (не знаю как назвать).Вот и здесь, сейчас НАДО НАБРАТЬ 300 символов !!!!!

16.03.21 на меня был выставлен аккредитив по сделке купли - продажи принадлежащей мне квартиры.  Условием раскрытия аккредитива был зарегистрированный Росреестром договор купли - продажи. Сегодня я получил в МФЦ зарегистрированный договор и подал в Сбер заявление на раскрытие аккредитива. В 20 часов мне пришло сообщение с номера 900: В представленных документах выявлены расхождения с условиями аккредитива №... от 16.03.2021. Ознакомиться с расхождениями можно в офисе Сбербанка. Мой контрагент по сделке (покупатель квартиры) немедленно приехал в это отделение банка и попытался разобраться в ситуации. На протяжении часа они пытались выяснить, в чем дело - и безрезультатно. Сотрудницы, которая принимала у меня заявление, нет, а без нее они ничего найти не могут.  Ситуация остается в подвешенном состоянии, мы все на нервах - продали квартиру, а денег не получили! Я трижды проверил все документы, никаких ошибок там нет! Ситуация чудовищная. Чем все это кончится - неизвестно.

В очередной раз. Надо чтобы завтра работала транспортная карта Ситикард, а для этого надо пополнить её сегодня. И вот опять.  "услуга временно недоступна". И так в сбере  каждый вечер последнего дня месяца. И посреди месяца периодически. Как новый сайт запустили - так вообще всё у сбера посыпалось.