140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Всем доброго дня, Хочу поделится своим разочарованием в Сбере. 24 января 2021 через БК отправил заявку на подключение к бонусной программе Спасибо от Сбербанка, система сообщила "Менеджер свяжется с вами в течении 2х рабочих дней"! Прошло 10 дней, тишина!  я пробую ещё раз, система сообщила "Менеджер свяжется с вами в течении 5 рабочих дней"!  Тишина!  Звоню по телефону,  мне говорят оставьте заявку именно на сайте, с Вами точно свяжутся!  Прошло дней 20тьТишина! Я уже бросил эту затею, но вчера сделал последнюю попытку через БК, так заявка даже не ушла, приложение зависло((( Я конечно понимаю ИП с выручкой в 30млн / год по эквайрингу, это мелкая рыба...

Прошу снять арест с дебетовых карт Мир социальная, на которую приходят пособия, и Mastercard на которую приходят алименты. В соответствии с пп. 12 ч. 1 ст. 101 ФЗ от 2.10.2007 N 229 ФЗ "Об исполнительном производстве" На банковский счёт на который поступают пособия на детей выплачиваемые с федерального бюджета НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОБРАЩЕНО ВЗЫСКАНИЕ ПО ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМ ДОКУМЕНТАМ, а так же: денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов, и суммы, выплачиваемые на содержание несовершеннолетних. Карта Мир является социальной, так же как и Mastercard, в связи с тем что туда поступают алименты, и сам банк это прекрасно видит. На основании вышеизложенного прошу снять арест с карт *1629;*5886. В противном случае, я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы,в связи с нарушением Федерального закона.

Я М-н Александр Юрьевич **.05.1993 , клиент Сбербанка , неоднократно обращался в банк для проведения реструктуризации, банк не идёт на встречу , не даёт аргументированного ответа по причине отказа , ссылается на компьютерную систему , оформить реструктуризацию не предоставляется возможным , даже после предоставление необходимых документов и не могут дать пояснения , что мне необходимо сделать для предоставления отсрочки

Обнаружила, что на социальную карту Мир наложили арест.сотрудники банка в чате говорят, что им неважно какая карта. На данную карту я получаю только пособия от органов социальной защиты.В соответствии  с пп.12 ч 1 ст.101 ФЗ от 2.10.2007 " об исполнительном производстве " на банковский Счёт, на который поступают пособия на детей, выплачиваемые за счет федерального бюджета, государственных, внебюджетных фондов НЕ МОЖЕТ БЫТЬ обращено взыскание по исполнительным документам. Данная карта Социальная и банк это прекрасно знает и видит откуда поступают средства. Карта завершена только для пособий. На основании вышеизложенного прошу снять арест с карты *2158

В соответствии с пп. 12 ч. 1 ст. 101 Ф3 от 2.10.2007 №229 ФЗ "Об исполнительной производстве" "На банковский счёт, на который поступают пособия на детей, выплачиваемые за счёт средств федерального бюджета, государственных, вне бюджетных фондов, НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОБРАЩЕНО ВЗЫСКАНИЕ ПО Исполнительным документам.Данная карта как раз таки Социальная. Карта заведена ТОЛЬКО для пособий. На основании вышеизложенного прошу снять арест с карты *5580

22.03.2021 обнаружила арест на своей социальной карте МИР, которую я открыла специально и только для пособий. Сотрудники в чате говорят, что им неважно какая карта, Социальная или Дебетовая и арестовывать они могут любую карту.В соответствии с пп. 12 ч.1 ст.101 ФЗ от 02.10.2007 #229 ФЗ "Об исполнительном производстве", "На банковский счёт, на который поступают пособия на детей, выплачиваемые за счёт средств федерального бюджета, государственных, внебюджетных фондов, НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОБРАЩЕНО ВЗЫСКАНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМ ДОКУМЕНТАМ".Данная карта как раз таки СОЦИАЛЬНАЯ и сам банк это отлично видит. Карта заведена ТОЛЬКО для пособий. НА ОСНОВАНИИ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОГО, ПРОШУ СНЯТЬ АРЕСТ С КАРТЫ *0503

Сбербанк наложил арест на карту МИР. Открывала специально, чтобы получать детские пособия.  В соответствии с ФЗ N 229 "об исполнителтном производстве", на банковский счет, на который поступают пособия на детей, выплачиваемые за счет средств федералтного бюджета, НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОБРАЩЕНО ВЗЫСКАНИЕ ПО ИСПОЛНИТЕЛТНЫМ ДОКУМЕНТАМ. Звонила приставам. Говорят, что не видят какой счет.  Прошу снять арест с карты!!!!

В сбербанке открыла карту Мир специально для получения детских пособих, вчера обнаружила арест на карте и списание средств, согласно закону детские пособие списывать нельзя, приставы не видят какая карьа дебетовая или мир, а вот банк видит, как решить данную проблему, приставы которые наложили арест, находятся далеко от того места в котором проживаю последние 2 года, арест наложен приставами в Кожевниково

У меня три Карты 2 виза и 1 мир на все три наложили арест, списывают деньги, пристав говорит что не видит на какие Карты накладывают арест и что на них поступает, но банк то видит. Решила через Сбербанк онлайн открыть карту мир социальная на которую могут приходить только соц. Выплаты и арестовывать ее не имеют права! Так я ее ещё даже не получила в отделении а ее уже арестовали!

Прошу снять арест с дебетовой карты мир социальная. На которую приходят только пособия. В соответствии с пп. 12 ч. 1 ст. 101 ФЗ от 2.10.2007 N 229 ФЗ "Об исполнительном производстве" На банковский счёт на который поступают пособия на детей выплачиваемые с федерального бюджета НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОБРАЩЕНО ВЗЫСКАНИЕ ПО ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМ ДОКУМЕНТАМ. Карта мир как раз таки социальная. На неё приходят только пособия и сам банк это прекрасно видит. На основание выше сказанного прощу снять арест с карты **3468

Пристав наложил арест на карту мир сбербанка. На эту карту приходят детские! Когда я позвонила в сбербанк, они сказали что приставы сами должны указывать какие-то коды блокировки! Позвонила приставам, она сказала что не видет какая карта у меня, видит просто расчётный счёт и всё! Как мне в этом разобраться.. Столько детских денег уже списали.. В настоящий момент пришло с гос услуг что арест снят, а в сбербанке до сих пор арест...

25 декабря 2017 года мной и представителем застройщика был подписан договор участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома и передан на регистрацию в службу государственной регистрации кадастра и картографии с наложением ограничения прав и обременения данного объекта недвижимости в пользу ПАО “Сбербанк России”. На дату очередного платежа 25.02.2021 года, по кредитному договору №929***65 был списан платеж в размере 27 165,73 руб., а также 8 049,74 руб. неустойки. При обращении в банк, мне было разъяснено, что данная неустойка была удержана, так как на текущий момент отсутствует запись об обременении в ЕГРН на данный объект недвижимости в пользу ПАО “Сбербанк России”. Для разъяснения ситуации, касательно основания снятия обременения на данный объект недвижимости, я обратился в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии (РОСРЕЕСТР). Согласно ответу от Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (РОСРЕЕСТР), запись об ипотеке была погашена 15.02.2019г., на основании заявления ПАО “Сбербанк России” от 13.02.2019г. Таким образом, снятие обременения произошло не по моей инициативе, а согласно заявлению ПАО “Сбербанк России”. Но основании вышеизложенного я обратился в банк 03.03.2021г., направил претензию на email., указанный на сайте банка с требованием прекратить начислять мне неустойку, зачесть взысканные 25.02.2021г. деньги в счет досрочного погашения ипотеки от даты удержания (25.02.2021г.), и пересчитать остаток по долгу, с учетом зачтенных денег. Мне пришло уведомление, что обращение №210303-0902-965000 принято в работу и будет рассмотрено до 18.03.2021г. включительно. Не получив ни звонка, ни ответа на email, ни уведомления в приложении 19.03.2021г. я с четвертого раза дозвонился до оператора. В течение 15 минут девушка пыталась связаться с менеджером, который должен был пояснить ситуацию по моему вопросу, но так и не соединила меня. Оператор пояснила, что банк продлил рассмотрение моей претензии до 30.03.2021г. К сожалению, банк никак не уведомил меня о том, что срок будет продлен. Также оператор сообщила мне, что в ближайшее время со мной свяжется специалист, который занимается моим вопросом, и даст подробные разъяснения о ходе рассмотрения моей претензии. Завтра 25.03.2021г. дата очередного погашения задолженности по данному ипотечному кредиту. В личном кабинете указана повышенная сумма (с учетом неустойки) к погашению. Т.е. ни одно мое требование выполнено не было, и для разъяснения ситуации со мной так никто и не связался. Если завтра будет списана сумма с учетом неустойки и не будут выполнены мои требования, я буду вынужден обратится к юристу для предоставления моих интересов в суде. Наверное, это очень удобно, самим снять обременение, начать списывать неустойку на этом основании, а затем еще тянуть с рассмотрением обращения клиента, чтобы попользоваться его деньгами. Печально, что такой банк, обладающий огромными ресурсами, заявки на кредиты рассматривает за 30 минут, а обращения постоянных клиентов неделями.

Обнаружила, что на социальную карту Мир наложили арест. сотрудники банка в чате говорят, что им неважно какая карта. На данную карту я получаю только пособия от органов социальной защиты.В соответствии  с пп.12 ч 1 ст.101 ФЗ от 2.10.2007 " об исполнительном производстве " на банковский Счёт, на который поступают пособия на детей, выплачиваемые за счет федерального бюджета, государственных, внебюджетных фондов НЕ МОЖЕТ БЫТЬ обращено взыскание по исполнительным документам. Данная карта Социальная и банк это прекрасно знает и видит откуда поступают средства. Карта завершена только для пособий. На основании вышеизложенного прошу снять арест с карты *8936

Я обратился в офис сбербанкабанка для обращения, о частичном возврате комиссии за обслуживании карты. Картой я не пользовался, оформил ее 11 дней назад, оплатил годовое обслуживание 3000, после 11 дней принял решение закрыть карту. Составил обращение о возврате комиссии за неиспользованный период. Обращение составили. Позже мне пришло сообщение что в возврате комисси отказано!

Здравствуйте! Я являюсь частым пользователем банка. Никогда не было проблем с зачислением через банкомат. Решил сходить и положить 23000 частично на карту МИР. Но деньги не пришли, хотя прошло уже 20 минут.  Банкомат чек не выдал, с моей стороны ошибка не возможна. Так как все проверял и номер телефона и номера карты, но сообщения о зачислении средств так и нету

Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом и пользователем сервисов Сбербанка, но впервые столкнулась с такой отвратительной работой сотрудников, которые отрабатывают заявки на реструктуризацию. Я оказалась в сложной финансовой ситуации, поэтому обратилась в банк с онлайн заявкой на помощь в решении моего вопроса. Подавала заявку неоднократно, но мне постоянно безосновательно поступал отказ! Сотрудники ссылались на то, что нет тех или иных документов/справок, при этом ни разу не был предоставлен список документов необходимых для предоставления данной услуги!!! Так же меня возмутило то, что лично мне не был предоставлен ответ по заявке и запрос дополнительных файлов поступал не мне, а лишь отображался во внутренней системе банка. Как я должна была узнать о решении? Как я должна была узнать о том, какие документы необходимо предоставить? Если мой вопрос не будет решён в течение ближайшего времени, я буду вынуждена обратиться с заявлением в прокуратуру, вышестоящие инстанции, и направить обращение Г. Грефу! А ещё называется банк номер 1 в России.... ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА СОТРУДНИКОВ!

Добрый день! В прошлом году "посчастливилось" стать клиентом Сбербанк Премьер в доп офисе № 9013/0161 (Воронеж, ул. Кольцовская, д. 46). Мало того, что организация работы в офисе поставлена таким образом, что получить какую-либо услугу невозможно в силу того, что ждать в очереди приходится более часа. Поскольку бОльшую часть операций выполняет ассистент клиентского менеджера, а работает всего одна девушка, то всех клиентов просто приводят к ней и предлагают подождать в очереди. В результате народ набивается в тесном пространстве (про дистанцию 1,5 метра там никто даже не думает), а дождаться очереди можно только если впереди люди не выдерживают и уходят. Остается лишь догадываться, в чем смысл "Премьер"?Но самое главное, что клиентские менеджеры вводят в заблуждение клиентов ради выполнения своих KPI. Я 20.03.2020 обратился к своему клиентскому менеджеру С-ву Ярославу с вопросом о возможных инструментах инвестирования, которые мне может предложить банк. Среди прочего мне было предложено заключить договор накопительного страхования жизни "Семейный актив". Меня интересовал срок вложения не более 5 лет, но клиентский менеджер оформил договор на 20 лет, сославшись на то, что так у меня будет больше привилегий (которых по факту нет), а срок я могу в любое время изменить без потери для себя вложенных средств. В результате я подписал Договор и внес денежные средства. В январе 2021 года я решил всё-таки изменить срок договора на желаемый для меня, но уже новый клиентский менеджер сообщил, что при этом я потеряю существенную часть вложенных за весь период средств. Таким образом, мне выгоднее просто расторгнуть договор и потерять уже вложенные деньги, не вкладывая дальше.Вот так менеджеры выполняют собственные KPI за счет клиентов, утаивая информацию и вводя в заблуждение. А господин С-ов Ярослав в настоящее время стал руководителем дополнительного офиса № 9013/0172. Так Сбербанк заботится о своих клиентах, репутации и наказывает нерадивых сотрудников. Какое может быть доверие к продуктам экосистемы, если даже показатели по финансовым продуктам выполняются за счет обмана населения?

С моей дебетовой карты были списаны 499.99 рублей покупка с интернет сайта. Обманщики! На вопрос банку ответили - "обращайтесь в полицию"Уже не раз с этого сайта (healthcharge24.com) обманывают клиентов Сбербанка.  Даже на этом сайте есть отзывы об этом. Так что старайтесь как можно меньше хранить денек в данном банке. Если нужно для оплаты гос. услуг и прочего - положили, тут же оплатили, чтобы 0 всегда на счету.

Добрый день !При попытке отправки налогового платежа пришел отказ и был полностью заблокирован доступ в клиент-банк. При обращении в отделение получили ответ, что все в порядке. Пришлось продемонстрировать невозможность входа в интернет-банк. Тогда посоветовали звонить в тех. поддержку.  Тех.поддержка в свою очередь ответила, что все в порядке. Пришлось настоять на своем. После чего было создано обращение с ответом в виде обратного звонка.Вместо этого, как выяснилось позднее, пришел ответ в интернет-банк (который у нас заблокирован). Создали повторное обращение с обратным звонком. Однако ответ пришел в виде смс, что доступ заблокирован в соответствии с пунктом таким-то договора такого-то. Понятно, что пришел роботизированный ответ явно не имеющий отношения к нашей ситуации. Т.к. мы осуществляли налоговый платеж.    Кроме того, согласно банковским сервисам, наша компания имеет идеальные показатели. Поэтому хотелось ба все-таки получить развернутый телефонный ответ (не шаблон), а еще лучше восстановление доступа явно ограниченного по какой-то технической ошибке.Еще один важный момент для нас. На почту организации пришло уведомление о поступлении документа из налогового органа. Т.к. наша компания использует только сервис сбербанка для связи с налоговыми органами, то в случае отсутствия ответа на данный запрос налоговая инспекция вправе заблокировать все счета компании. Поэтому в данном случае уже требуем восстановления неправомерно ограниченного доступа к системе e-invoicing.С уважением к банку и всем читателям портала.

Всем доброго дня,  Хочу поделится своим разочарованием в Сбере.  24 января 2021 через БК отправил заявку на подключение к бонусной программе Спасибо от Сбербанка, система сообщила "Менеджер свяжется с вами в течении 2х рабочих дней"!  Прошло 10 дней, тишина!  я пробую ещё раз, система сообщила "Менеджер свяжется с вами в течении 5 рабочих дней"!  Тишина!  Звоню по телефону,  мне говорят оставьте заявку именно на сайте, с Вами точно свяжутся!  Прошло дней 20ть Тишина! Я уже бросил эту затею, но вчера сделал последнюю попытку через БК, так заявка даже не ушла, приложение зависло(((  Я конечно понимаю ИП с выручкой в 30млн / год по эквайрингу, это мелкая рыба...