140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

20 февраля привёз и передал сотруднику центра ипотечного кредитования все документы на материнский капитал. Документы проверили, приняли и сотрудник уверила меня, что через две недели результат я увижу в приложении Дом Клик. Только 17 Марта, когда я написал в чат Дом Клика, что же происходит?  - мне пришло сообщение о необходимости отправки документов повторно. «Произошла ошибка» ) !  Я сейчас буду закрывать очередной платёж, естественно он был бы меньше, если бы материнский капитал списали во время. Если бы у меня было 45 тыс. то с помощью юристов я бы взыскал с Вас все издержки и моральные тоже, но, увы ! Их нет! Радуйтесь.

19.12.19гменя обманули мошенники с помощью сбербанк онлайн. Я обратилась в банк через час после случившегося. Написала заявление. Сбербанк ни чем не помог ине предоставил данные куда ушли мои средства. Вполицию я тоже заявление писала.Прошло больше года.Я писала несколько раз в банк, в службу Службы Омбудсмена сбербанка, в ЦБ.Ответ один- сбер тут не причем.Сбербанкзаявляет, что он не звонит клиентам с любых номеров, кроме 900. Этополное вранье!!! Мнезвонили из сбербанка много раз с разных обычных номеров и до этой аферы, когдапредлагали разные кредиты и прочее. Извонили и после аферы, опять предлагали взять карточку. Сначала сбербанк приучает человека, что он может звонить в любое время с любого номера, а потом так же звонят аферисты и предлагают помочь защитить мои средства от имени службы безопасности сбербанка.Какэто все понимать!?Моиданные утекли из сбербанка - и ФИО и телефон и место, где у меня открыт вклад и еще не знаю что утекло из сбербанка.Сбербанкпредоставляет клиентам не безопасные услуги и они должны за это ответить!!!Ясообщила о случившемся через час и сбербанк ничего не предпринял, чтобы помочь своему клиенту.Ведьесть закон о том что если я подала заявление в течении суток они обязаны помочь в возвращении средств. Сейчасуже вся страна знает про коллцентры из которых от имени сбербанка грабят людей, но за год ничего не изменилось. Мне еще много раз опять звонили за этот год по той же схеме с другими артистами. Звонокпо новой схеме от мошенников был и сегодня.Япросила помощи у сбербанка найти мои средства. А вместо этого-сбербанкврет, что что они никому не звонят , кроме как с номера 900-сбербанксоздал свой онлайн механизм с помощью которого грабят людей от их имени и ни чем не помогает пострадавшим на их территории.-изсбербанка утекает информация, которая помогает грабителям-сбербанкна мой запрос куда ушли мой деньги выдал документ из которого я не могу знать куда ушли деньги. Малотого, что меня ограбили в сбербанке, так они еще и лишили меня права защищатьсяпо свежим следам. Как я могу подать иск на хозяина счета куда ушли деньги на незаконное обогащение, ведь мне не дали эти данные.Впечатленияот сбербанка отвратительные. Япострадала материально, морально и ещепострадало здоровье!!!

Короновирус. Заболела 4 марта, 12 марта позвонили и сообщили, что диагноз подтвержден. 3 недели болезни, средняя степень, порадены оегкие, пневмония. В связи с обстоятельствами не хватило 5000 на кредит. Ипотеку плочу девятый год, 8600, просрочек нет. Кредитка, платеж 1900, просрочек нет. Потребительский кредит 18300, не хватило 5000 и началось. Ребята, я 8 лет плачу ипотеку, получаю зарплату на СБЕР, плачу потребительский кредит БЕЗ ПРОСРОЧЕК!!! Понимаете? В рефинансировании отказ, причина ВАМ БУДЕТ НЕ КОМФОРТНО ПЛАТИТЬ, а сейчас мне выходит комфортно? За 8 с половиной лет ни разу не предложили ничего хорошего, никакие программы лояльности не действуют, для тех, кто платит исправно нет никаких бонусов, дерут по полной, причем с карты в день платежа все слизывается в ноль и начинается это в 7 часов утра. Банку не интересно, как и за что я буду добираться на работу, лишь бы хапнуть свое. Я знаю о своей просрочке, я поменяла дату платежа с 18 на 30 число, но не тут то было. Сегодня дочь перевела мне 1100 рублей на аптеку.. 60 рублей сняли за оповещение и 1040 рублей улетели в счет задолжности. Прошло 2 минуты, вот так надо работать. На карте снова ноль. Буду вынуждена перевести зарплату в более гуманный банк, туда, где ДЛЯ КЛИЕНТА делается многое, где слышат просьбы, где ценят каждого клиента. При подтвержденном диагнозе "новая короновирусная инфекция" и находясь сначала в стационаре, а потом под наблюдением, мои перемещения по городу ограничены, самоизоляция и ежедневные осмотры врачей не дают возможности сдать часть больничного на оплату. Поэтому была перенесена дата платежа. Никто от вас не бегает и платить не отказывается.  Пусть эта болезнь не каснется вас и ваших близких.Оплачу когда появится возможность, тогда, когда появятся сила и возможность свободно передвигаться. Банк, работающий против своих клиентов, разочарована, расстроена, списать со счета последнюю, взятую в долг тысячу, после того, как уже уплачено 23000.  Просто шок и желание поскорее извавиться от услуг этого чудо банка!!!

Короновирус. Заболела 4 марта, 12 марта позвонили и сообщили, что диагноз подтвержден. 3 недели болезни, средняя степень, порадены оегкие, пневмония. В связи с обстоятельствами не хватило 5000 на кредит. Ипотеку плочу девятый год, 8600, просрочек нет. Кредитка, платеж 1900, просрочек нет. Потребительский кредит 18300, не хватило 5000 и началось. Ребята, я 8 лет плачу ипотеку, получаю зарплату на СБЕР, плачу потребительский кредит БЕЗ ПРОСРОЧЕК!!! Понимаете? В рефинансировании отказ, причина ВАМ БУДЕТ НЕ КОМФОРТНО ПЛАТИТЬ, а сейчас мне выходит комфортно? За 8 с половиной лет ни разу не предложили ничего хорошего, никакие программы лояльности не действуют, для тех, кто платит исправно нет никаких бонусов, дерут по полной, причем с карты в день платежа все слизывается в ноль и начинается это в 7 часов утра. Банку не интересно, как и за что я буду добираться на работу, лишь бы хапнуть свое. Я знаю о своей просрочке, я поменяла дату платежа с 18 на 30 число, но не тут то было. Сегодня дочь перевела мне 1100 рублей на аптеку.. 60 рублей сняли за оповещение и 1040 рублей улетели в счет задолжности. Прошло 2 минуты, вот так надо работать. На карте снова ноль. Буду вынуждена перевести зарплату в более гуманный банк, туда, где ДЛЯ КЛИЕНТА делается многое, где слышат просьбы, где ценят каждого клиента. При подтвержденном диагнозе "новая короновирусная инфекция" и находясь сначала в стационаре, а потом под наблюдением, мои перемещения по городу ограничены, самоизоляция и ежедневные осмотры врачей не дают возможности сдать часть больничного на оплату. Поэтому была перенесена дата платежа. Никто от вас не бегает и платить не отказывается.  Пусть эта болезнь не каснется вас и ваших близких.Оплачу когда появится возможность, тогда, когда появятся сила и возможность свободно передвигаться. Банк, работающий против своих клиентов, разочарована, расстроена, списать со счета последнюю, взятую в долг тысячу, после того, как уже уплачено 23000.  Просто шок и желание поскорее извавиться от услуг этого чудо банка!!!

Пользовался старым дизайном сбера и готов был даже оплачивать комиссию. А теперь новый дизайн вообще интуитивно непонятный. Даже не хочу за свои деньги привыкать к чему то новому и неудобному. Сейчас ищу в какой банк перейти, в предпочтении банки без  комиссию за жкх.Что мешает оставить старый дизайн?

Уважаемые руководители Сбербанка, сообщаю, что проживаю в доме, где расположено отделение банка уже более 10 лет. Вся моя семья пользуется услугами этого отделения банка. Были знакомы с многими за эти годы руководителями отделения 9038/1368, но недавно руководителем отделения была назначена К-ва Мария. О ней хочется сказать хорошие слова. Человек она позитивный, улыбающийся приходящим в отделение людям доброй улыбкой. Всегда готова проконсультировать и оказать помощь, особенно желающим пользоваться цифровыми ресурсами банка. Одним словом, и как руководитель, и как человек зарекомендовала себя позитивно и достойно. Хочется пожелать ей, коллективу отделения и всему Сбербанку дальнейших успехов.

Уважаемые руководители Сбербанка, сообщаю, что проживаю в доме, где расположено отделение банка уже более 10 лет. Вся моя семья пользуется услугами этого отделения банка. Были знакомы с многими за эти годы руководителями отделения 9038/1368, но недавно руководителем отделения была назначена К-ва Мария. О ней хочется сказать хорошие слова. Человек она позитивный, улыбающийся приходящим в отделение людям доброй улыбкой. Всегда готова проконсультировать и оказать помощь, особенно желающим пользоваться цифровыми ресурсами банка. Одним словом, и как руководитель, и как человек зарекомендовала себя позитивно и достойно. Хочется пожелать ей, коллективу отделения и всему Сбербанку дальнейших успехов.

Уважаемые руководители Сбербанка, сообщаю, что проживаю в доме, где расположено отделение банка уже более 10 лет. Вся моя семья пользуется услугами этого отделения банка. Были знакомы с многими за эти годы руководителями отделения 9038/1368, но недавно руководителем отделения была назначена К-ва Мария. О ней хочется сказать хорошие слова. Человек она позитивный, улыбающийся приходящим в отделение людям доброй улыбкой. Всегда готова проконсультировать и оказать помощь, особенно желающим пользоваться цифровыми ресурсами банка. Одним словом, и как руководитель, и как человек зарекомендовала себя позитивно и достойно. Хочется пожелать ей, коллективу отделения и всему Сбербанку дальнейших успехов.

Уважаемые руководители Сбербанка, сообщаю, что проживаю в доме, где расположено отделение банка уже более 10 лет. Вся моя семья пользуется услугами этого отделения банка. Были знакомы с многими за эти годы руководителями отделения 9038/1368, но недавно руководителем отделения была назначена К-ва Мария. О ней хочется сказать хорошие слова. Человек она позитивный, улыбающийся приходящим в отделение людям доброй улыбкой. Всегда готова проконсультировать и оказать помощь, особенно желающим пользоваться цифровыми ресурсами банка. Одним словом, и как руководитель, и как человек зарекомендовала себя позитивно и достойно. Хочется пожелать ей, коллективу отделения и всему Сбербанку дальнейших успехов.

Мошенники и лжецы. Условия договора нарушают. Выплаты пострадавшим от рук мошенников не делают. Тянут резину, то им выписку пришли, то уголовное дело... опять выписку с выделением карты, с которой украли денежные средства... и т.д.

Ничего не предвещало беды, пока я на зашел в банкомат при закрытом отделении на пр.Славы 16 в городе С.Пб. для того чтобы снять с дебетовой карты Юникредит банка 5 тыс. руб.  левый банкомат выдал мне купюру в 5 тыс.  и чек. Все бы было хорошо, но купюра была повреждена.  Как все знают у нас и так с трудом принимают 5-ти тысячные купюры, а тут она еще и повреждена. Расплатится ей шанс равен 0! Зная, что на пр.Славы д.4 находится работающее отделение я поехал туда. Обратился в кассу для замены купюры. Вопросов в замене не возникло. Но попросили паспорт. Зачем??? А паспорта то у меня и не было! Я не ношу его с собой.  Но был чек из банкомата. Без паспорта в обмене было отказано. Очень абсурдное требование. Даже валюту можно купить до 15 тыс. без паспорта. Вот так можно попасть на пустом месте. Отзыв без оценки, т.к. не знаю Правил. Но обслуживание было доброжелательное и про отделение тоже ничего плохого сказать не могу.

23.03.2021 г Обратилась в отделение СБЕРА 8595/0304 по адресу г. Мценск ул. Мира 31,чтобы получить пред одобренный кредит ,который я оформила через сбербанк онлайн. Сотрудница Д-ва Татьяна сообщила,  что якобы заявка через СБОЛ заведена неверно и надо переделать, хотя кредит через СБОЛ ,я оформляю не первый раз! Она отклонила заявку и создала новую. Ну конечно же, ей за эту заявку, которая оформлена через СБОЛ, сбер не заплатит. ))) И тут она сообщает мне, что сумма кредита будет увеличена, не 30 тыс р, как я просила, а 33362 р с копейками. Я ей говорю, что страховка мне не нужна! На что она мне отвечает, что без страхования жизни, мне не одобрят кредит! [u][quote]2. УЧАСТИЕ КЛИЕНТА В ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ2.1. Участие Клиента в Программе страхования является добровольным. Отказ от участия не является основанием для отказа в выдаче кредита и предоставления иных банковских услуг. [/quote][/u]Я не давала свое согласие на подключение к программе страхования! Никаких документов она не распечатала и мне не отдала.   Выйдя из отделения позвонила дочери и она мне объяснила, что мне подключили страхование жизни, а зайдя в СБОЛ я увидела подключение еще одной услуги под названием СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ ВЛАДЕЛЬЦА КРЕДИТНОЙ КАРТЫ.  Про эту услугу , незаконно подключенную, она мне тоже ничего не сказала!  Вернувшись в отделение, я попросила все эти страховки ОТКЛЮЧИТЬ! На что рук этого отделения начала меня отчитывать, как девочку (мне на секундочку 64 года)! Сказав мне: "Мы что с вами в игры играем что ли?!"  Сотрудница, которая всё это мне на подключала, отказалась меня обслуживать и исправлять свои же косяки!  Рук, продолжала отчитывать меня на повышенных тонах, говоря, что у них аудио запись ведется и она послушает всё и что я якобы, подставляю менеджера по продажам! Надеюсь высшее руководство после моего отзывы послушает аудио запись, как они общаются и врут!  Научите руководителя данного отделения общаться с клиентами! Какая-то хабалка с базара, не иначе! Никакой этики общения, разве нормально говорить мне,: "А ЕСЛИ ВЫ ЗАВТРА УМРЕТЕ,КТО БУДЕТ ПЛАТИТЬ ЗА ВАС КРЕДИТ" .  Я так же попросила отключить "СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ ВЛАДЕЛЬЦА КРЕДИТНОЙ КАРТЫ" которую мне без моего ведома подключили! Реакция этих двух дам, рука и МП меня поразила... Они начали смеяться надо мной и чуть ли ни у  виска крутить, сказав "ВЫ ЧТОООООО ЭТО ЖЕ БЕСПЛАТНОООО!" хотя эта услуга далеко не бесплатная!!! Потом они начали говорить, что я якобы вообще не их клиент и спрашивать в каком отделении я вообще карту получала! Хотя счет у меня открыт именно в этом офисе!  Направили меня к совершенно другой сотруднице , З-кой Ольге, которая приветливо общалась и без проблем отключила мне все эти услуги. Выражаю ей благодарность! У меня поднялось давление после общения с этими сотрудницами! Это где у вас учат так общаться с клиентами???!! Обманывать клиентов, а особенно пенсионеров, это мерзко и низко!  НАУЧИТЕ РУКОВОДИТЕЛЬНИЦУ И МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ ЭТОГО ОФИСА ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ ОБЩЕНИЮ С КЛИЕНТАМИ. У Сбера должен быть другой лозунг, ДЕНЬГИ НЕ ПАХНУТ, А не ВСЁ ДЛЯ КЛИЕНТА!

Навязывают услугу, сбер здоровье и защита дома,  говорят что это обязательная услуга и что без этих услуг не выдадут ипотечный кредит,  в интернете пишут что от них можно отказаться,  и эти услуги никак не влияют на выдачу ипотечного кредита,  а менеджеры банка твердят что это обязательно, и если мы откажемся то нам могут пересмотреть ипотеку и даже грозят что не выдадут,  а эти услуги навязали без нашего согласия, как быть теперь незнаем?

Подали заявку на ипотечный кредит по программе Строительство дома в приложении Дом Клик, с самого начала все шло идеально, звонили менеджеры , скинули список документов , все подробно и хорошо. За это время мы нашли подрядчика для строительства дома, заключили с ними договор и обсудили план нашего будущего дома. И дальше началось...рассказываю всем потенциальным заёмщиками сразу, заявка на ипотеку оформляется через поиложение Дом клик, и вся информация по заявке либо в чате , либо вы можете заказать обратный звонок, так было и у нас. Один менеджер по телефону говорит одно, на след день другой менеджер говорит другое , третий- третье и так до бесконечности, это вообще нормально?! Посадите нормальных специалистов, которые будут знать свою работу, и не путать клиентов.С горем пополам с одной ситуацией разобрались. Идём дальше ....все документы готовы и вот дошло дело до сметы( ее составляет подрядчик), сначала одна- менеджерам не подходит , просят переделать и опять не подходит( я так думаю что кредитный комитет сравнивает другие дома, сравнивает цены, но если у нас конкретные материалы, где то можно купить дешевле, а где то дороже) вообщем наш подрядчик мягко сказать в шоке. ЗаВку мы подавали в начатое февраля, цены на материал другие, теперь все подорожало!!!заявка была подана специально заблаговременно, чтобы не выросла цена, но нет, в Сбере не так , «замусолили» по полной. Не советую , не рекомендую, именно программу Строительство Дома в Сбере!!!!!вы потеряете деньги и время, пока Сбер будет мусолить вашу заявку двести лет!!!хоть и нужно нам всего лишь 1 млн, сумма вообще ни о чем, но задумайтесь!!!!!!!получается наш первоначальный взнос лежит мертвым грузом и цены на материалы выросли почти в 1,5 раза, конечно Сбере все равно и это очень печально, Банк должен быть клиентоориентированным в первую очередь, а мы нечем одни убытки. Очень испортилось мнение о Банке.

"Сбербанк" самый мерзкий банк в мире. Оформила кредит в 15.01.2018года на 5 лет заставили взять страховку. В итоге через 3 года погасила его досрочно. Пыталась вернуть страховку  за неиспользованный период. Ответ удивил- страховку не возвращаем. мол идите на хутор бабочек ловить.  В этом банке лучшее вообще кредиты не брать. Толком ничего не объясняют.  В договоре ничего только не понятно. расписано на отвяжись. Страхового договора в пакете документов вообще нет.  Написал письмо уже 3 месяца жду. Ответа нет.  Погасила кредит через приложения в телефоне.  Даже в электронном виде нет письма об отсутствии задолженности.  Больше к ним не ногой!

Короновирус. Заболела 4 марта, 12 марта позвонили и сообщили, что диагноз подтвержден. 3 недели болезни, средняя степень, порадены оегкие, пневмония. В связи с обстоятельствами не хватило 5000 на кредит. Ипотеку плочу девятый год, 8600, просрочек нет. Кредитка, платеж 1900, просрочек нет. Потребительский кредит 18300, не хватило 5000 и началось. Ребята, я 8 лет плачу ипотеку, получаю зарплату на СБЕР, плачу потребительский кредит БЕЗ ПРОСРОЧЕК!!! Понимаете? В рефинансировании отказ, причина ВАМ БУДЕТ НЕ КОМФОРТНО ПЛАТИТЬ, а сейчас мне выходит комфортно? За 8 с половиной лет ни разу не предложили ничего хорошего, никакие программы лояльности не действуют, для тех, кто платит исправно нет никаких бонусов, дерут по полной, причем с карты в день платежа все слизывается в ноль и начинается это в 7 часов утра. Банку не интересно, как и за что я буду добираться на работу, лишь бы хапнуть свое. Я знаю о своей просрочке, я поменяла дату платежа с 18 на 30 число, но не тут то было. Сегодня дочь перевела мне 1100 рублей на аптеку.. 60 рублей сняли за оповещение и 1040 рублей улетели в счет задолжности. Прошло 2 минуты, вот так надо работать. На карте снова ноль. Буду вынуждена перевести зарплату в более гуманный банк, туда, где ДЛЯ КЛИЕНТА делается многое, где слышат просьбы, где ценят каждого клиента.  При подтвержденном диагнозе "новая короновирусная инфекция" и находясь сначала в стационаре, а потом под наблюдением, мои перемещения по городу ограничены, самоизоляция и ежедневные осмотры врачей не дают возможности сдать часть больничного на оплату. Поэтому была перенесена дата платежа. Никто от вас не бегает и платить не отказывается.   Пусть эта болезнь не каснется вас и ваших близких. Оплачу когда появится возможность, тогда, когда появятся сила и возможность свободно передвигаться. Банк, работающий против своих клиентов, разочарована, расстроена, списать со счета последнюю, взятую в долг тысячу, после того, как уже уплачено 23000.  Просто шок и желание поскорее извавиться от услуг этого чудо банка!!!

Мою организацию обслуживает прекрасный менеджер продуктов эквайринга К-к Татьяна. От и до рассказала все тонкости и механизмы, подобрали самый выгодный и удобный тариф для компании. Татьяна на связи 24/7, помогает мне и моей команде.Человек вобрал в себя всё самое лучшее от Сбера и транслирует это в массы.Спасибо ей большое!

20.03.2021 в 12:05 производил внесение наличных средств через банкомат ПАО СБЕРБАНК №60007587. По окончании операции аппарат задумался на 2 минуты и выдал сообщение об ошибке. Далее предложил "указать несенную сумму". После ввода суммы зачислил часть денег на счёт карты, а оставшуюся часть назвал "оставшейся суммой претензии, которая поступит в течение 30 минут". Прошло трое суток - деньги не поступили. Оставлено сообщение в контакт-центре: Ваше обращение №210320-0339-210600 от 20.03.2021 принято в работу. Срок рассмотрения до 28.03.2021 включительно. Обещают 30 минут? Трое суток прошло. Из-за проблем с техникой страдает потребитель?

Здравствуйте! 5 февраля заключили сделку с покупателем через Домклик сбербанка. Покупатель оплачивал квартиру с помощью ипотечных средств и средств мат капитала. 11.02 сделка была зарегистрирована в Росреестре. В этот же день поступили ипотечные д/с на мой счёт (продавца). По договору купли-продажи недвижимости средства мат капитала должны поступить на счёт не позднее 40 календарных дней со дня регистрации сделки. На сегодняшний день прошло уже 40 дней, д/с так и не поступили. В Сбербанке и Домклике помочь не могут, в отделениии ПФР по КБР, которые решают вопросы мат капитала ничего сказать не могут. Почему я, как продавец, должен выяснять данные вопросы ? Ведь в договоре ООО ЦНС гарантирует мне получение этих денег в указанный срок. Какое есть решение данного вопроса и кто понесет ответственность за его неисполнение?

Не так давно открыл в Сбербанке брокерский счет и ИИС. При этом в Данных владельца счета (именно брокерского) Банком был некорректно указан [b]адрес регистрации[/b]. При том, что остальные [b]паспортные данные верны[/b]. *Паспортные данные и регистрация не менялись с момента получения паспорта. Для уточнения [b]посетил офис[/b] Сбербанка (Доп.офис №9038/01756), как и предполагалось в интерфейсе Сбербанк Онлайн, где дополнительно предъявил паспорт и получил уверения в исправлении ошибки. Но ошибка (именно в данных по брокерскому счету) - сохранилась. Не добившись исправлений через чат и Контактный центр банка, обратился к Представителю Банка на этом форуме: [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11518870]https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11518870[/url]. В результате получил огромный, но бесполезный ответ на обращение (при необходимости предоставлю полностью, равно как и записи телефонных разговоров с контактным центром), суть которого сводится к следующему: "Осуществить корректировку персональных данных в Анкете Инвестора дистанционно не представляется возможным. Для корректировки персональных данных Вам [b]необходимо обратиться в офис брокерского[/b] обслуживания. Ознакомиться со списком специализированных офисов Вы можете на сайте банка в разделе «Инвестиции» - «Брокерское обслуживание» - «Брокерское обслуживание» - «Контакты»... ...Согласно п33.5. «Условий предоставления брокерских и иных услуг ПАО Сбербанк» [b]в случае изменения данных,[/b] содержащихся в Анкете Инвестора, [b]Инвестор обязуется[/b] в течение 5 (пяти) рабочих дней после их изменения подать по Месту обслуживания новую заполненную Анкету Инвестора, а также документы, подтверждающие соответствующие изменения (при необходимости)." На мои последующие возражения, основанные на том, что никакие данные у меня, как Клиента Сбербанка [b]не менялись, и мне не нужно[/b] вносить никакие корректировки согласно измененным данным, представители Банка просто не стали отвечать. В Банке хранится копия моего паспорта, снятого банковским уполномоченным специалистом. Проблема создается на ровном месте. Банк, вместо того, чтобы передать данные, между собственными подразделениями в целях исправления своей ошибки, предлагает для той же цели клиенту ехать в отдельный офис своего подразделения. Считаю такой подход к обслуживанию непрофессиональным , абсолютно анти-клиентоориентированным и попросту неприемлемым. Сейчас со стыдом отзываю рекомендации банка у друзей и коллеги, которым уже успел его порекомендовать.