140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Обратилась в ипотечный отдел для погашения кредита маткапиталом, заявку в ПФР оформляла С-ик Галина Н., через 2 недели решила проверить движение заявления в ПФР, оказалось она просто забыла отправить!!! 2 НЕДЕЛИ КАПАЛИ ОГРОМНЫЕ ПРОЦЕНТЫ!!! Народ проверяйте статус своих заявлений Сберу выгодно тянуть лямку и соответственно получать проценты. Обратилась к оператору в Жигулевске, которая позвонила в Тольятти, С-ик моментально все отправила в ПФР и уже через час пришло уведомление об изменении статуса заявления! сбербанк в конец обнаглел, гашу ипотеку и сваливаю. Никому не рекомендую связываться со сбером, 100 раз подумайте, у них самые большие проценты из всех банков по России, и на продажу валюты и на драгметаллов самые высокие цены.

Обратилась в ипотечный отдел для погашения кредита маткапиталом, заявку в ПФР оформляла С-ик Галина Н., через 2 недели решила проверить движение заявления в ПФР, оказалось она просто забыла отправить!!! 2 НЕДЕЛИ КАПАЛИ ОГРОМНЫЕ ПРОЦЕНТЫ!!! Народ проверяйте статус своих заявлений Сберу выгодно тянуть лямку и соответственно получать проценты. Обратилась к оператору в Жигулевске, которая позвонила в Тольятти, С-ик моментально все отправила в ПФР и уже через час пришло уведомление об изменении статуса заявления! сбербанк в конец обнаглел, гашу ипотеку и сваливаю. Никому не рекомендую связываться со сбером, 100 раз подумайте, у них самые большие проценты из всех банков по России, и на продажу валюты и на драгметаллов самые высокие цены.

Здравствуйте. 24.01.2021 получил одобрение по сельской ипотеке, 01.03.2021 сдали полный комплект, менеджер сообщил, что проверка занимает до 5 рабочих дней. Дальше тишина...11.03.2021 г. сообщили, после моего вопроса, что документы в минсильхозе и опять тишина.  Срок действия заявки почему то уменьшился, теперь действует до 04.04.2021 г., хотя был больше. очень сильно сомневаюсь, что документы будут рассмотрены. Ощущение, что банк программу сливает. Однако мною уже средства в виде оценки объекта и залога потрачены.

Добрый день.  25 февраля отправили документы для одобрения земельного участка через Дом.клик. Сначала менеджеры не могли сообщить полный список документов для одобрения объекта. Когда вроде бы загрузили документы менеджер сообщил о том, что необходимо оплатить договор купли-продажи (за несколько дней до этого спрашивали у менеджера нужен ли договор для одобрения недвижимости. Было сказано, что нужен только непосредственно на сделке. запись разговора имеется в личном кабинете дом.клик). Сразу после того как мы оплатили договор-купли продажи, менеджер сообщил нам о том, что банк не будет кредитовать данный объект, по причине того, что соседний участок не размежеван (участок который приобретаем размежеван). На вопрос о том, что делать с этим дальше, менеджер проконсультировавшись с юридическим отделом сообщил нам, что необходимо предоставить письмо из администрации МО о невозможности межевания участка. Спустя 3 недели мучений мы получили письмо из администрации и подгрузили его в дом.клик. После этого менеджер банка сообщает нам о том, что банк не одобрит данный объект, так как соседний участок не размежеван. Прошу разобраться в данной ситуации, так как никакого четкого ответа от менеджера мы получить не можем. Менеджер 3 недели назад говорит одно, а сегодня другое. Межевания кредитуемого участка проведено, все необходимые документы предоставлены. + письмо из администрации МО как запросили Юристы банка.

По-моему, единственный банк, который делает всё возможное, чтобы люди не смогли пользоваться Системой Быстрых Переводов (СБП). Подключили её позже всех крупных банков, после последнего китайского предупреждения. . Только в этом банке для того, чтобы сделать перевод в др банк по номеру тел по СБП, пользователь сам должен подключить эту возможность в моб банке (вход переводы) . Ну, а т. к. люди у нас в основной массе не оч финансово грамотные, никто этого не делает. Платят деньги за переводы свыше 50 тысч, хотя могут до 100 тысч бесплатно переводить на карту др банка по номеру тел.Если вы читаете это и не понимаете, о чем речь, откройте гугл и вбейте "система быстрых переводов". Бесит, что банк пользуется неграмотностью так нагло. Совок он и есть совок. Гггреф. Давайте уже уйдём из этого банка. Хватит терпеть) зы приходится держать карту сбера, т к мелкие ипэшки экономят на эквайринге (понимаю их), приходится оплачивать покупки переводом на карту сбера. А т. к. про СБП мало ещё знают, приходится делать переводы сначала со своего банка на сбер, потом только продавцам. Раздражает.

По-моему, единственный банк, который делает всё возможное, чтобы люди не смогли пользоваться Системой Быстрых Переводов (СБП). Подключили её позже всех крупных банков, после последнего китайского предупреждения. . Только в этом банке для того, чтобы сделать перевод в др банк по номеру тел по СБП, пользователь сам должен подключить эту возможность в моб банке (вход переводы) . Ну, а т. к. люди у нас в основной массе не оч финансово грамотные, никто этого не делает. Платят деньги за переводы свыше 50 тысч, хотя могут до 100 тысч бесплатно переводить на карту др банка по номеру тел.Если вы читаете это и не понимаете, о чем речь, откройте гугл и вбейте "система быстрых переводов". Бесит, что банк пользуется неграмотностью так нагло. Совок он и есть совок. Гггреф. Давайте уже уйдём из этого банка. Хватит терпеть) зы приходится держать карту сбера, т к мелкие ипэшки экономят на эквайринге (понимаю их), приходится оплачивать покупки переводом на карту сбера. А т. к. про СБП мало ещё знают, приходится делать переводы сначала со своего банка на сбер, потом только продавцам. Раздражает.

Два месяца подряд снимают алименты на ребёнка. С 12.01.2021 заблокировали счета. 12.02.2021 списали  алименты,хотя в банк писала об этом, так и 12.03 тоже списали с этого счёта алименты. Приставы производство закрыли в 2020 году, а Вы продолжаете списывать средства именно по этому судопроизводству. Позвонила в суд они тоже считают, что снятие алиментов незаконно и неправомерно. 12 .03 обещали разобраться с моим делом до 16.03, а 16.03 продлили до 19.03 и до сих пор не вернули средства и не решили мой вопрос. Хотя алименты поступают на этот счёт с 2013 года и Банк был уведомлен ещё в 2015 году официально в городе Жигулевске, поэтому приставы и не блокируют этот счёт, так как тоже есть официальное доказательство счёта на который поступали ежемесячно алименты. После того как два месяца мой ребёнок не получает свои средства на жизнь, я сегодня написала жалобу в ЦентроБанк и дальше подам жалобу в прокуратуру. Так как до сих пор деньги не вернули и не ответили мне на вопрос, когда вернут.

Именно с таким слоганом должна быть реклама у Сбербанка. Я никогда не являлся активным клиентом банка, никогда не пользовался их продуктами. Тут я решил открыть брокерский счет, что бы можно было инвестировать с фонд, который есть только в Сбере и ВТБ. Ок, оформил карту, открыл счет. Выяснилось, что у меня уже когда то была карта и на ней даже были 277 рублей. Открыл и пока отложил это дело на неделю или две. Вчера вспомнил о карте и решил для начала попробовать закинуть на мою основную карту в Тинькофф эти 277 рублей через систему быстрых платежей. Зашел в приложение, убедился, что СБП подключено и лимиты есть. пробую перевести, сообщает, что недостаточно средств для совершения операции. Я набираю 900, жду пока робот наговорится, жду соединения с оператором. Поднимает трубку оператор, начинает задавать вопросы, я отвечаю, после чего просит еще подождать. Я жду. Подумав, оператор сообщает мне, что для решения этой проблемы, необходимо переключить на другого оператора. Ну ок, всякое бывает. Опять жду, поднимает другой оператор, опять задает те же самые вопросы, я опять отвечаю, после чего она удаляется для раздумий. Я жду. Вернувшись, девушка сообщает радостным голосом, что для решения моей проблемы необходимо перевести меня на другого оператора и не дав мне ничего сказать переводит в режим ожидания. Тут я начал закипать. Вы серьезно? Переводите меня на третьего оператора, что бы решить банальный вопрос? К этому моменту я провисел на телефоне 30 минут. Ну ок, пока ждал третьего оператора успел немного успокоиться, надеясь, что этот цирк сейчас закончится. Поднимает очередной оператор. Я с ходу сообщаю, что уже пообщался с двумя девушками и что она будет у меня третьей, и что я задолбался уже висеть на телефоне в ожиданиях. Девушка опять задает все вопросы, что и предыдущие, а я опять на них отвечаю. Просит подождать. Опять жду. Девушка возвращается и сообщает: "Для решения вашего вопроса необходимо переключить вас на другого оператора". Тут я уже взорвался. Такое ощущение, что на мне ставили какой то социальный эксперимент, исследовавший грани терпения. Я сломался на четвертом операторе, так и не решив свою банальную, простейшую проблему. Высказал все, что думаю о банке, закончил разговор, и сегодня пошел в отделение и закрыл все, что открыл две недели назад. Хочу забыть этот опыт взаимодействия с таким прекрасным банком, как Сбер, но думаю это еще не скоро получится.

При переводе 18.03.2021 собственных средств с кредитной карты Сбербанка в сумме 390 рублей на дебетовую социальную карту МИР этого же банка в СбербанкОнлайн ("между своими счетами" ) дополнительно была списана комиссия в сумме 390 руб. (100% от суммы перевода).  Пришлось оставить в чате СбербанкОнлайн жалобу № 210318 0205 900200 с требованием разобраться и вернуть средства. Срок рассмотрения до 25.03.2021. О результате рассмотрения обязательно напишу. Кредитная карта была выпущена банком согласно персонального предложения в СбербанкОнлайн в 2016 году. Впоследствии в 2019 перевыпущена.

При переводе 18.03.2021 собственных средств с кредитной карты Сбербанка в сумме 390 рублей на дебетовую социальную карту МИР этого же банка в СбербанкОнлайн ("между своими счетами" ) дополнительно была списана комиссия в сумме 390 руб. (100% от суммы перевода).  Пришлось оставить в чате СбербанкОнлайн жалобу № 210318 0205 900200 с требованием разобраться и вернуть средства. Срок рассмотрения до 25.03.2021. О результате рассмотрения обязательно напишу. Кредитная карта была выпущена банком согласно персонального предложения в СбербанкОнлайн в 2016 году. Впоследствии в 2019 перевыпущена.

При переводе 18.03.2021 собственных средств с кредитной карты Сбербанка в сумме 390 рублей на дебетовую социальную карту МИР этого же банка в СбербанкОнлайн ("между своими счетами" ) дополнительно была списана комиссия в сумме 390 руб. (100% от суммы перевода).  Пришлось оставить в чате СбербанкОнлайн жалобу № 210318 0205 900200 с требованием разобраться и вернуть средства. Срок рассмотрения до 25.03.2021. О результате рассмотрения обязательно напишу. Кредитная карта была выпущена банком согласно персонального предложения в СбербанкОнлайн в 2016 году. Впоследствии в 2019 перевыпущена.

Сегодня, 19 марта, в 12:23 по мск мне поступил звонок с номера 900.Звонящий представился Максимом и сказал, что он из Сбера.В ходе диалога я выяснил, что это тупейший робот, который просто пытается получить от меня ответ "Да". В конце концов робот сдался, не услышав желаемое слово и просто повесил трубку.Запись звонка на Яндекс.Диске: https://disk.yandex.ru/d/VkH1UkTYs8tJ2gСбер, у вас там все нормально? Зачем вам мое "Да"? Мошенникам продать?

Сегодня, 19 марта, в 12:23 по мск мне поступил звонок с номера 900.Звонящий представился Максимом и сказал, что он из Сбера.В ходе диалога я выяснил, что это тупейший робот, который просто пытается получить от меня ответ "Да". В конце концов робот сдался, не услышав желаемое слово и просто повесил трубку.Запись звонка на Яндекс.Диске: https://disk.yandex.ru/d/VkH1UkTYs8tJ2gСбер, у вас там все нормально? Зачем вам мое "Да"? Мошенникам продать?

Не советую Вам Сбербанк, во первых, инвалид с детства удерживают социальную пенсию, во вторых пятница, пенсию отправили в банк, а в банке говорят ждите понедельника.. как не крути, нарушают все обязательства перед клиентом..

Уважаемый Герман Оскарович!!!Я, И-а О.В., клиент «Сбербанка» обращаюсь к Вам с просьбой разобраться по справедливости в ситуации, которая произошла 11.09.2020 г. в отделении банка «Сбербанк» на Коровинском шоссе, д.5, я подверглась атакам телефонных мошенников, представившихся сотрудниками Сбербанка. Они ввели меня в заблуждение, зная полностью все мои персональное данные (которые я оставляла только в отделении Сбербанка),отправляли мне смс с номера 900 на мой мобильный телефон 89*********0 (10:48 попытка списания с мобильного банка 101 950 руб., перевод на карту мошенника 12:09 203 900руб. и попытка оформить кредит на сумму 219 780 руб и мошенники в общении со мной по телефону доказывали, что они все делают для того, чтобы защитить мои деньги, лежащиеу меня на карте.Сообщив мне, что деньги на карте MasterCard под угрозой и необходимо обратиться в ближайшие отделение банка и снять их для безопасности, затем заново положить их на безопасный счет, и ввели меня в состояние гипноза (мой мобильный телефон 89*******0 был всегда включен и они находились на линии, я находилась под их влиянием, и самостоятельно выйти не могла) Обратившись в отделение Сбербанка Коровинском шоссе, д.5 к сотруднику, обслуживающею меня как клиента, она сказала, что снять все деньги может только с комиссией, т.к карта MasterCard зарплатная и стоит лимит 50 000 руб на снятие. Я отказалась снять с комиссией исобиралась уходить. Но она меня задержала сотрудница банка и отошла к своему начальству и спустя 10 минут предложила открыть мне сберегательный счет и тем самым снять без комиссии деньги. Затем она оформила документ на выдачу наличных всей суммы 141 790,88 руб со сберегательного счета. Предложения застраховать деньги от мошенничества от сотрудников Сбербанка я не получала, также не знала, что можно хранить в безопасности деньги на карте Мир, т.к. это были выплаты детских пособий малообеспеченной семье, деньги предназначались детям. В итоге по рекомендации лжебезопасности Сбербанка я перевела д/с в сумму 141 000 руб.через банкомат Сбербанка . Ни одногопредупреждающего объявления о том, что «будьте осторожны, не переводите на незнакомые номера телефонов д/с, телефоны Теле2 не являются ячейками Сбербанка», я не увидела, их не вывесили ни на видном месте, ни рядом с данным банкоматом. Выйти из-под влияния мошенников я смогла только около 18 ч и то после того, как дети начали плакать и «висеть» на мне, т.к. не понимали что происходит. После этого я сразу позвонила на номер 900 и узнала, что общалась с мошенниками и сразу же обратилась вотделение банка «Сбербанк» по адресу Коровинском шоссе, д.5. Где меня встретила тажесотрудница банка , которая не спросив меня сразу порезала мою банковскую карту, не предоставив документы на перевыпуск. На мой вопрос «зачем вы это сделали», она стала орать на меня, что «разве не видите что чип карты поврежден и карта не пригодна».На мой вопрос, как отменить переводы на номера Теле2, на меня последовали крики и критика в мой адрес, нравоучения и в конце она меня добила, заявив что «вам так и нужно, по другому вы не понимаете» и что деньги мне никто не вернет, это ваши проблемы, каждый день приходят с переводами по просьбе мошенников на телефоны Теле 2, но банк отношения к своим банкоматам и переводам никакого не имеет. Своимисловами она довела меня до слез, и я отправилась домой. Сотрудники Сбербанка ни на одном этапене проинформировали и не предупредили меня.  От бездействия сотрудников банка, я потеряла еще 2 вклада в другом банке. Преступник клиента вашего банка, но банк не выдает личность клиента ни суду ни МВД.

Добрый день. 11 марта 2021 г внесении денег в сумме 26 600 руб (5 шт - 5000 р, 1 шт - 1000 р,  1 шт - 500 р, 1 шт - 100 р.) на карту через банкомат #60029142  он завис на некоторое время, а затем выдал что произошёл технический сбой. После того как он отвис, часть денег в сумме 16 600 руб была внесена на счёт карты , а на часть денег (10 000 руб) вышел чек с претензией. Я перезвонил по номеру 900 и оставил претензию 210311-0544-126800 от 11.03.2021. Срок рассмотрения был до 19 марта 2021 г. Я ходил все это время спокойный и думал что сегодня решится вопрос и мои деньги зачисляться на счёт.  Но рано радовался, поскольку мне пришла смс о том, что срок рассмотрения увеличился до 25.03.2021 г. При этом я хожу каждый день мимо этого банкомата и он продолжает работать. Мне совершенно не понятно в чем сложность решить данный вопрос. Хотелось бы услышать ответ представителя банка.

Добрый день,по заявке 29024953 на Сельскую ипотеку от Сбербанк было принято положительное решение,объект одобрен банком,2 марта 2021 года полный пакет документов отправлен в Минсельхоз,сегодня уже 14 рабочий день а ответа до сих пор нет,сделка на грани отказа из за сроков рассмотрения,так как встречная сделка выходят сроки. Когда ожидать ответ?Звонили в Минсельхоз они информацию дают только сотрудникам банка,сказали только что срок рассмотрения 10 дней,но сегодня уже 14 день.Спасибо.

Захотел пополнить карту по системе быстрых платежей.После ожидания специалиста выяснилось, что подключить номер можно только через мобильную версию.В отделении банка это тоже нельзя сделать.Мобильными приложениями не пользуюсь из соображений безопасности.Сейчас, во время корона вируса, чтобы пополнить карту, мне придётся идти или в отделение или искать банкомат.Это ставит под угрозу моё здоровье.Считаю это серьёзной недоработкой банка.Прошу доработать web-версию СбербанкОнлайн.Надеюсь моё обращение поможет улучшить качество работы.

17.03.2021 в 00:00:17 со своей карты Сбербанка на свою карту Хоум Кредит я отправляла денежные средства через Систему Быстрых Платежей. Делала это уже не в первый раз, на всех картах подключена функция СБП.С карты Сбербанка денежные средства были списаны, но статус перевода "Перевод отправлен", а не как обычно "Успешно выполнен".На карту Хоум Кредит денежные средства так и не поступили, хотя сегодня уже 19.03.2021.В Сбербанке ссылаются на то, что перевод от них ушёл и по выписке денежные средства списались, поэтому "в составлении обращения по розыску платежа нет необходимости".Хоум Кредит также отправляет меня в Сбербанк, поскольку перевод к ним не приходил. Но по моей просьбе они якобы составили запрос на розыск платежа, ответа я пока так и не получила. Ещё один из сотрудников написал мне, что на карте отправителя не хватило денежных средств, поэтому перевод не был отправлен. ВОПРОС: как сотрудник Хоум Кредит мог узнать сколько денег на моей карте Сбербанка? ))))))))))))))Никакой из данных банков не может ответить на вопрос, где мои деньги?!Система БЫСТРЫХ платежей работает быстро, раз третьи сутки деньги где-то висят.

При оплате услуг обучения волейболу мне предоставляется QR-код , в котором "зашиты" данные для оплаты. Это QR-код прекрасно обрабатывается мобильными приложениями других банков, но не Сбербанком: 1. QR-код вообще не считывается с разными сообщениями: ИНН не найден (хотя, повторяю, всё корректно), "Сервис недоступен" 2. Если чудом QR считывается, то поле "назначение платежа" по каким-то внутренним технологиям Сбербанк-онлайн обрезает после точки с запятой. На мой прямой вопрос предоставить документ, в котором написано, что поле назначение платежа не должно содержать ";" ответа не последовало. В результате дальнейшей переписки, где я предоставлял видео как у них "работает" QR-оплата я сегодня получил замечательный ответ, который не мог не показать почтенной публике! Да, я пытался достучаться к Грефу, но на мою попытку обратиться в службу омбудсмена с сайта Сбербанка мне ответили "Вам уже ответили, а мы занимаемся делами от 3000 рублей"... Что ж, значит пишу тут, чтобы все читающие очередной раз убедились как Сбербанк относится к проблемам со своими сервисами и к своим клиентам!  Может здесь мне Сбербанк ответит адекватно, а не отпишется? Посмотрим.