140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Верните старый дизайн! Возмущена политикой Сбера ! Ответ Сбербанка:  "Извините, что качество услуги не соответствует вашим ожиданиям, однако вернуть старый вид отображения страницы нельзя." - это издевательство. Навязанная услуга, которой я не ожидала, она мне не нужна, смешно говорить о ее качестве. И оно, кстати, ужасно. С трудом терпела не уважаемого мною господина Малахова, прочно прописавшегося на заставке. То, что он помещен туда, уже говорит об уровне дизайнеров. Дальше, войдя в Сбер, я должна долго пережидать загрузку абсолютно не нужной картинки, но хотя бы была кнопка "вернуться в старый дизайн". Теперь и ее нет. Вам абсолютно наплевать на мнение клиентов, требующих вернуть старый дизайн. Считала Сбер лучшим, удобнейшим, постоянно совершенствующимся банком. Но что-то ваше совершенство съехало в лужу. Отвратительно, господа!!!

Здравствуйте. Я продавец собственной квартиры. В январе 2021 пришёл покупатель с одобренной сельской ипотекой. В феврале 2021 заключили все договора (у нас встречная покупка). 25.02.21 в банк отправили последний документ. 28.02.21 банк одобрил объект , и отправил документы в Минсельхоз . И тишина..... ни кто точных сроков сказать не может, что делать ? Нас тоже покупатели так долго ждать не могут.

Спешу оповестить руководство банка, если они конечно не заодно, о вопиющем случае того как мою свекровь которой 70 лет просто нагрели !дело было в увельском районе, посёлок увельский, челябинская область, там одно отделение Любимого всеми Сбера. Доп офис 8597/0460. Моя свекровь, почти мне мама, пошла перевыпускать свою пенсионную карту, ну и тут же время тяжёлое, всем нужны продажи, я как управляющий офисом другого банка- это понимаю, но!!! Сотрудница ладно впарила ей кредитную карту, « бесплатную» так ещё и обманным путём списала с неё плату за страховку прикрываясь различными подтверждениями и тп. Просто взяли и без согласия: 1) оформили полис которого даже на руках нет! 2) расписались 100% за неё, потому что в пакете документах нет ничего про полис! 3) провели транзакцию без согласия клиента! Где полис? Где заявление на полис? Где подпись? Как понять от чего эти « заботливые сотрудники» застраховали 70 летнего человека? Вы знаете, я все понимаю, но, это перебор! Обманывайте кого-нибудь другого! Если вы, сотрудники, были бы более внимательные то увидели бы на какие средства она живет! Вы ещё и воруете эти несчастные 1600р. я знаю на что способен недобросовестный сотрудник и таких увольняю!поэтому требую: 1) вернуть уплаченную комиссию 2) сторнировать все проводки! Потому что идёт % по карте! 3) лично позвонить ей и мне и принесли извинения! 4) справку о закрытии счета направить на мой емайл!отпечу, это первое мое обращение, реакции не будет- буду писать в ЦБ. Я обман не оставлю безнаказанным. И плюс подделка подписи- жду скан заявления с ее подписью, там где она согласна получить страховку.  Вы - виноваты в проблемах со здоровьем Т.И.! Вы- спите спокойно? А она нет! ! И я сделаю все возможное чтобы вас наказать.

Уже третий раз руководство Сбербанка собирается закрыть офис в поселке ЧВВАКУШ  г. Челябинск 8597\035.  На этот раз они ссылаются на аварийное состояние здания. Хотя ни один из девяти остающихся арендаторов этого здания ни о чем подобном не знает и продолжают работать в нем в обычном режиме.  Почему руководство в предверии третьей волны пандемии короновируса опять собирается лишить жителей поселка ЧВВАКУШ и поселка Шагол, поселка Красное поле, поселка Прудный, поселка Моховички, микрорайонов Звездный и Кленовый единственного банка. Также же они собираются вывозить банкоматы и у нас не будет возможности снятия наличных, пополнения карты, оплаты ЖКХ и прочих операций.   Военные пенсионеры, которые имееют заслуги перед Родиной , инвалиды, матери с маленькими детьми и простые пенсионеры , курсанты военного училища будут вынуждены в период пандемии ездить на общественном транспорте для того, чтобы посетить другой филиал.  Неужели Сбербанку наплевать на всех нас, возникает большое желание уйти из этого банка.  Надеюсь банк прислушается к мнению простых людей  и оставит филиал в поселке.   Если помещение действительно аварийное, просьба  изыскать возможность аренды другого помещения в поселке ЧВВАКУШ и до времени переезда оставить данный филиал на прежнем месте!!

Уже третий раз руководство Сбербанка собирается закрыть офис в поселке ЧВВАКУШ  г. Челябинск 8597\035.  На этот раз они ссылаются на аварийное состояние здания. Хотя ни один из девяти остающихся арендаторов этого здания ни о чем подобном не знает и продолжают работать в нем в обычном режиме.  Почему руководство в предверии третьей волны пандемии короновируса опять собирается лишить жителей поселка ЧВВАКУШ и поселка Шагол, поселка Красное поле, поселка Прудный, поселка Моховички, микрорайонов Звездный и Кленовый единственного банка. Также же они собираются вывозить банкоматы и у нас не будет возможности снятия наличных, пополнения карты, оплаты ЖКХ и прочих операций.   Военные пенсионеры, которые имееют заслуги перед Родиной , инвалиды, матери с маленькими детьми и простые пенсионеры , курсанты военного училища будут вынуждены в период пандемии ездить на общественном транспорте для того, чтобы посетить другой филиал.  Неужели Сбербанку наплевать на всех нас, возникает большое желание уйти из этого банка.  Надеюсь банк прислушается к мнению простых людей  и оставит филиал в поселке.   Если помещение действительно аварийное, просьба  изыскать возможность аренды другого помещения в поселке ЧВВАКУШ и до времени переезда оставить данный филиал на прежнем месте!!

Уже третий раз руководство Сбербанка собирается закрыть офис в поселке ЧВВАКУШ  г. Челябинск 8597\035.  На этот раз они ссылаются на аварийное состояние здания. Хотя ни один из девяти остающихся арендаторов этого здания ни о чем подобном не знает и продолжают работать в нем в обычном режиме.  Почему руководство в предверии третьей волны пандемии короновируса опять собирается лишить жителей поселка ЧВВАКУШ и поселка Шагол, поселка Красное поле, поселка Прудный, поселка Моховички, микрорайонов Звездный и Кленовый единственного банка. Также же они собираются вывозить банкоматы и у нас не будет возможности снятия наличных, пополнения карты, оплаты ЖКХ и прочих операций.   Военные пенсионеры, которые имееют заслуги перед Родиной , инвалиды, матери с маленькими детьми и простые пенсионеры , курсанты военного училища будут вынуждены в период пандемии ездить на общественном транспорте для того, чтобы посетить другой филиал.  Неужели Сбербанку наплевать на всех нас, возникает большое желание уйти из этого банка.  Надеюсь банк прислушается к мнению простых людей  и оставит филиал в поселке.   Если помещение действительно аварийное, просьба  изыскать возможность аренды другого помещения в поселке ЧВВАКУШ и до времени переезда оставить данный филиал на прежнем месте!!

Уже третий раз руководство Сбербанка собирается закрыть офис в поселке ЧВВАКУШ  г. Челябинск 8597\035.  На этот раз они ссылаются на аварийное состояние здания. Хотя ни один из девяти остающихся арендаторов этого здания ни о чем подобном не знает и продолжают работать в нем в обычном режиме.  Почему руководство в предверии третьей волны пандемии короновируса опять собирается лишить жителей поселка ЧВВАКУШ и поселка Шагол, поселка Красное поле, поселка Прудный, поселка Моховички, микрорайонов Звездный и Кленовый единственного банка. Также же они собираются вывозить банкоматы и у нас не будет возможности снятия наличных, пополнения карты, оплаты ЖКХ и прочих операций.   Военные пенсионеры, которые имееют заслуги перед Родиной , инвалиды, матери с маленькими детьми и простые пенсионеры , курсанты военного училища будут вынуждены в период пандемии ездить на общественном транспорте для того, чтобы посетить другой филиал.  Неужели Сбербанку наплевать на всех нас, возникает большое желание уйти из этого банка.  Надеюсь банк прислушается к мнению простых людей  и оставит филиал в поселке.   Если помещение действительно аварийное, просьба  изыскать возможность аренды другого помещения в поселке ЧВВАКУШ и до времени переезда оставить данный филиал на прежнем месте!!

Уже третий раз руководство Сбербанка собирается закрыть офис в поселке ЧВВАКУШ  г. Челябинск 8597\035.  На этот раз они ссылаются на аварийное состояние здания. Хотя ни один из девяти остающихся арендаторов этого здания ни о чем подобном не знает и продолжают работать в нем в обычном режиме.  Почему руководство в предверии третьей волны пандемии короновируса опять собирается лишить жителей поселка ЧВВАКУШ и поселка Шагол, поселка Красное поле, поселка Прудный, поселка Моховички, микрорайонов Звездный и Кленовый единственного банка. Также же они собираются вывозить банкоматы и у нас не будет возможности снятия наличных, пополнения карты, оплаты ЖКХ и прочих операций.   Военные пенсионеры, которые имееют заслуги перед Родиной , инвалиды, матери с маленькими детьми и простые пенсионеры , курсанты военного училища будут вынуждены в период пандемии ездить на общественном транспорте для того, чтобы посетить другой филиал.  Неужели Сбербанку наплевать на всех нас, возникает большое желание уйти из этого банка.  Надеюсь банк прислушается к мнению простых людей  и оставит филиал в поселке.   Если помещение действительно аварийное, просьба  изыскать возможность аренды другого помещения в поселке ЧВВАКУШ и до времени переезда оставить данный филиал на прежнем месте!!

Уже третий раз руководство Сбербанка собирается закрыть офис в поселке ЧВВАКУШ  г. Челябинск 8597\035.  На этот раз они ссылаются на аварийное состояние здания. Хотя ни один из девяти остающихся арендаторов этого здания ни о чем подобном не знает и продолжают работать в нем в обычном режиме.  Почему руководство в предверии третьей волны пандемии короновируса опять собирается лишить жителей поселка ЧВВАКУШ и поселка Шагол, поселка Красное поле, поселка Прудный, поселка Моховички, микрорайонов Звездный и Кленовый единственного банка. Также же они собираются вывозить банкоматы и у нас не будет возможности снятия наличных, пополнения карты, оплаты ЖКХ и прочих операций.   Военные пенсионеры, которые имееют заслуги перед Родиной , инвалиды, матери с маленькими детьми и простые пенсионеры , курсанты военного училища будут вынуждены в период пандемии ездить на общественном транспорте для того, чтобы посетить другой филиал.  Неужели Сбербанку наплевать на всех нас, возникает большое желание уйти из этого банка.  Надеюсь банк прислушается к мнению простых людей  и оставит филиал в поселке.   Если помещение действительно аварийное, просьба  изыскать возможность аренды другого помещения в поселке ЧВВАКУШ и до времени переезда оставить данный филиал на прежнем месте!!

Уже третий раз руководство Сбербанка собирается закрыть офис в поселке ЧВВАКУШ  г. Челябинск 8597\035.  На этот раз они ссылаются на аварийное состояние здания. Хотя ни один из девяти остающихся арендаторов этого здания ни о чем подобном не знает и продолжают работать в нем в обычном режиме.  Почему руководство в предверии третьей волны пандемии короновируса опять собирается лишить жителей поселка ЧВВАКУШ и поселка Шагол, поселка Красное поле, поселка Прудный, поселка Моховички, микрорайонов Звездный и Кленовый единственного банка. Также же они собираются вывозить банкоматы и у нас не будет возможности снятия наличных, пополнения карты, оплаты ЖКХ и прочих операций.   Военные пенсионеры, которые имееют заслуги перед Родиной , инвалиды, матери с маленькими детьми и простые пенсионеры , курсанты военного училища будут вынуждены в период пандемии ездить на общественном транспорте для того, чтобы посетить другой филиал.  Неужели Сбербанку наплевать на всех нас, возникает большое желание уйти из этого банка.  Надеюсь банк прислушается к мнению простых людей  и оставит филиал в поселке.   Если помещение действительно аварийное, просьба  изыскать возможность аренды другого помещения в поселке ЧВВАКУШ и до времени переезда оставить данный филиал на прежнем месте!!

Моя пластиковая дебетовая карта имела срок действия 12/20. 16 декабря мне пришло уведомление на телефон, что я могу забрать карту в течении 3 месяцев. При этом забрать можно в определенном отделении банка города, в котором я давно не живу. Я проделал путь длиной несколько сотен километров, чтобы забрать карту. Было это в выходные, 14 марта. Сначала мне сообщили, что не нашли карту в системе, потом девушка-оператор ушла, и вернувшись, сообщила, что карта уже уничтожена. Сегодня (16 марта) прошло ровно 3 месяца с момента поступления сообщения о готовности карты, днем ее заблокировали, и она пропала из Сбербанк Онлайн. Теперь мне не могу перевести деньги.Выпустить новую карту в другом городе я конечно же мог. Но мне нужно было сохранить старый номер карты. Теперь ее нет.Банк не соблюдает установленные собой же сроки хранения карт.

Добрый день.Являюсь клиентов сбербанка и часто обращаюсь в отделение № 1599( 3 Митинский,6 к.1). Сегодня,16.03. с.г. хотел выразить благодарсность за отзывчивость и профессионализм сотрудницы отделения С-ой Евгении Валериевны. Оказала помощь в проведении операции конвертации денежных средств. Огромное спасибо.

В конце 2020 года менял карту в офисе банка. Менеджер уговорил меня приобрести подписку СберПрайм на год. По условиям подписки, я получал скидку в Delivery Club в размере 10%, в том числе и в случае ввода промокода от самого Delivery Club. Всё прекрасно работало примерно до марта 2021 года, то есть 3 месяца. С марта в случае ввода промокода скидка за СберПрайм не предоставляется. Выходит банк изменил условия моей подписки без моего согласия и ведома в наиболее выгодную для себя сторону.Ответ банка (в приложении СберБанк Онлайн) по данному вопросу: "Скидки и промокоды не суммируются на партнере Delivery Club", то есть оператор даже не пытался помочь. После ответа техподдержка стала для меня недоступна, могу разговаривать только с ботом, а он ничего не знает о подписке.

В конце 2020 года менял карту в офисе банка. Менеджер уговорил меня приобрести подписку СберПрайм на год. По условиям подписки, я получал скидку в Delivery Club в размере 10%, в том числе и в случае ввода промокода от самого Delivery Club. Всё прекрасно работало примерно до марта 2021 года, то есть 3 месяца. С марта в случае ввода промокода скидка за СберПрайм не предоставляется. Выходит банк изменил условия моей подписки без моего согласия и ведома в наиболее выгодную для себя сторону.Ответ банка (в приложении СберБанк Онлайн) по данному вопросу: "Скидки и промокоды не суммируются на партнере Delivery Club", то есть оператор даже не пытался помочь. После ответа техподдержка стала для меня недоступна, могу разговаривать только с ботом, а он ничего не знает о подписке.

В Сбербанке на бульвар Комарова 12/1 очень компетентный сотрудник Г-ва Кристина, в отличие от Александры на Волкова 9/2, которая не соизволила даже помочь в оформлении кредита. Кристине большой респект и уважуха! Поощрите её, пожалуйста, за добросовестную работу! А так же, благодаря Кристине приобрела доп.услуги (Сбербокс, Кредитную карту и подписку на Okko, СберМаркет и др.)

В Сбербанке на бульвар Комарова 12/1 очень компетентный сотрудник Г-ва Кристина, в отличие от Александры на Волкова 9/2, которая не соизволила даже помочь в оформлении кредита. Кристине большой респект и уважуха! Поощрите её, пожалуйста, за добросовестную работу! А так же, благодаря Кристине приобрела доп.услуги (Сбербокс, Кредитную карту и подписку на Okko, СберМаркет и др.)

В Сбербанке на бульвар Комарова 12/1 очень компетентный сотрудник Г-ва Кристина, в отличие от Александры на Волкова 9/2, которая не соизволила даже помочь в оформлении кредита. Кристине большой респект и уважуха! Поощрите её, пожалуйста, за добросовестную работу! А так же, благодаря Кристине приобрела доп.услуги (Сбербокс, Кредитную карту и подписку на Okko, СберМаркет и др.)

Дааа! Живем в 21-м веке, а технологии каменного. Вставай и иди! Столкнулся с ситуацией что пропал ИИС из Сбербанк-Онлайн, после звонка в ТП выяснилось, что произошло это из-за смены паспорта. В отделение Сбера я данные предоставил и они успешно сменились, а вот для брокерского счета почему то нет. На вопрос что делать? было предложено единственное решение лично обратиться в ближайшее отделение занимающееся сопровождением брокерских счетов, которое находится в 150 км. от моего места жительства и оно единственное на весь Волгоград! Я крайне редко там бываю пару раз в году. И еще нужно предварительно согласовать дату и время визита. Вот такие технологии Сбера!.

У меня впереди сделка с недвижимостью в другом городе, планируется деньги закладывать в ячейку. Процесс прозрачный и простой, но есть ряд вопросов. В частности, как много времени занимает весь этот процесс (потому что надо брать талон в МФЦ) и сколько все-таки это будет стоить с учётом договора на особые условия.В первый раз звоню на "горячую линию" и сообщаю, что хотела бы забронировать время и дату, т.к. хочу быть уверенной в том, что мне не придется по незнакомому городу ездить с наличкой. Плюс мне не хотелось бы мне нести расходы на гостиницу и неопределенное время сидеть с наличкой, если ячейки не будет. Девушка отвечает, что ничем помочь не может - время бронировать нельзя. И я могу обратиться в филиал, в котором планируется сделка, для уточнения таких вопросов. Я повторяю информацию о том, что еду из другого города. И довольно нервно спрашиваю:- Мне что, в другой город ехать ради этого?- Да, в другой город ехать.Звоню в ВТБ. У них есть бронь, рассказали про расценки, скинули договор на почту. Все замечательно, только процесс занимает 2,5-3 часа. Как-то очень долго, поэтому я решаю узнать сколько этот процесс занимает в Сбере. Если быстрее, то фиг с ней - с неопределенностью и неудобствами. Раз в жизни можно потерпеть.Иду в отделение Сбера около дома. Я живу в Петербурге. Все-таки Северо-Запад, скорее всего, работает по одинаковым тарифам и стандартам. Оказывается, что в отделении около моего дома нет такой услуги и даже проконсультировать они не могут. Ладно, куда ехать? Называют адрес.Еду. Милая девушка в этом отделении сказала, что да, ячейки у них есть, но, вот незадача, они при сделках с недвижимостью не работают, поэтому она не может точно на мои вопросы ответить. Ладно. Куда ехать? Называют адрес. Приезжаю в третье отделение. Беру талон и вокруг меня ходят люди и говорят о сделках с недвижимостью. Замечательно, сейчас мне все расскажут.  Талон по моему вопросу обслуживается только в двух окнах. В одном сотрудницы нет. Второе занято другим посетителем. Проходит час. Мне уже нужно уезжать. Вокруг меня никого из посетителей, я одна сижу здесь так долго. Сотрудники скучают без дела. Подхожу к одной из них, которая подпиливает ногти: "Девушка, у меня ТОЛЬКО консультация, всего два вопроса максимум на пять минут! А мне нужно уже бежать! Может быть вы мне поможете, я возьму другой талон!" Презрительно скривив рожу: "Ждите оператора, вас вызовут! Ничем не могу помочь!" Ухожу ни с чем. В дороге звоню опять на горячую линию и умоляя прошу оператора хотя бы назвать расценки. Фиг с ним со временем - это я может в гугле найду, спрошу у знакомых или у какого-нибудь риелтора. Что по тарифам?"Извините, но я информацией не владею! Вам нужно обратиться в отделение". В итоге чувствую себя идиоткой, которая бегает за банком и умоляет взять её деньги.Я не понимаю зачем столько сотрудников, которые не взаимозаменяемы, которые не владеют информацией?Почему нельзя натаскать специалистов горячей линии? Почему нельзя создать для них портал с информацией? Почему нельзя для клиентов все на сайте расписать не рекламными слоганами, а деталями самого процесса? Я сама нашла договор, сама нашла тарифы. В тех ссылках, что скидывают операторы горячей линии не разберешься - ну есть ссылка, есть страница, а на ней - фига. Там столько переходов надо сделать, чтобы хоть что-то найти по делу...  Обратная связь мне не нужна, я надеюсь на улучшение сервиса.

Добрый день! Много раз подаю заявление на реструктуризацию по кредитам. Постоянно приходит отказ, то справка не та, то надо оплатить часть кредита и т. п. постоянно все сотрудники говорят по разному, сделайте так, сделай по другому в итоге делаю так как просят, всё равно отказ.  Да и ответ у всех сотрудников один «я не решаю данный вопрос, решает банк», отписываются по всем заявлениям как им нужно. Гоняют человека просто так... Прошу помогите пожалуйста мне в решение этого вопроса.