140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Просто крик души, какое наплевательское отношение к людям.  После снижения процентной ставки по ипотеке, платеж  загадочным образом вырос, а не уменьшился. Сказали в системе ошибка произошла неправильно график рассчитался, ответственных нету, операторы по телефону и в чате психуют ,хамят и грубят от собственных незнаний, никто не может помочь, уже месяц переносят обращение, прошлый раз за один день сделали правильный график, теперь все удаленно говорят, ничего никому не нужно, и в офис уже ходили, никто ничего не делает. Ставку снизили ,а платить мы должны больше. И вот уже наступает дата платежа, до сих пор вопрос не решен. Почему такое отношение к людям, Сбербанк? Чисто по-человечески сделайте уже этот график вручную что ли. Кто будет компенсировать наши нервы и завышенные платежи, из-за ваших проблем в системе?

здравствуйте.вчера мне понадобилось войти на сайт сберспасибо по адресу https://spasibosberbank.ru , но оказалось что я не был там довольно давно, за это время сайт был обновлён, и требуется регистрация. я начал регистрироваться с компьютера, вводя свой номер телефона (он у меня 1). неожиданно, в процессе регистрации, в 15:51:29, мне пришла смс от абонента "FMI" с текстом "veryfication code ХХХХХ". я уже было подумал что это обычный спам, если бы в тот же момент не открылся явно фишинговый сайт dojyado_ru (вместо подчёркивания, должна быть точка).следующий факт к делу не пришьёшь, однако: такое уже было со старым сайтом,  тоже была смс и открылся фишинговый сайт. но тогда я списал это на свои руки.итак.1) смс пришла на номер, с которым я регистрировался на сайте https://spasibosberbank.ru и в то же самое время, когда я это делал. вместе с этим, открылся и фишинговый сайт.2) я не утверждаю, что проблема именно в сайте. виноваты могут быть скрипты которые подключаются со сторонних сайтов.3) я технически грамотен и работаю в it. на моём компьютере нет вирусов.4) у меня кнопочный телефон, на нём нет вирусов.5) я НЕ вводил никаких данных на фишинговом сайте. не надо мне ничего блокировать и отключать

Долгое время пользовался бонусной программой "спасибо" от Сбербанка. Все время выполнял все условия программы, получил максимальный уровень и удерживал его несколько кварталов. В отчетном периоде лишь один раз снял наличные (до этого все операции были только по карте) и Сбербанк вместо того, чтобы понизить уровень на один грейд, понижает на самый примитивный уровень, при котором начисление бонусов минимальное. Это такая программа лояльности? я давненько такое не встречал.  Таким образом, если вам надо снять наличные и при этом операции по карте будут в пропорциях меньше - имейте ввиду, что вы фактически с нормальных cash back бонусов слетаете на минимальный уровень. Я уже молчу про то, что баланс бонусов может скакать в течение дня - регулярно (происходит какая-то балансировка бонусов, могли быть повторные начисления, как мне объясняли). Это не очень приятно видеть, когда ты вечером видишь один баланс, а на утро у тебя он меньше.

Приехали на сделку, предварительно подписав ДДУ у застройщика. В банке нам не смогли открыть эскроу счёт, мол заёмщик только в этот день открыл моментальную карту и Сбербанк онлайн, сказали нужно ждать. При этом застройщик говорит что были такие клиенты и эскроу открывался день в день. Теперь ждём без каких-либо дат с моря погоды, дело в том что заёмщик с области и кататься туда сюда нет возможности.Ну и мы просто не верим, что эскроу нельзя открыть, и нужно заранее заводить продукты банка.

Здравствуйте!06.03.2021 г.в 21.47 ч моск.времени мошенники с моей карты оплатили товар в ADIDAS WEB MOSCOW RUS .И позже хотели оплатить 19 697руб.,но успела перевести деньги на другую карту и после этого заблокировали карту.До оплаты товара в ADIDAS мошенники пытались оплатить доставку еды  на сумму 3298 руб,оплатить товар в Aliexpresse    примерно на 20000.Сама никаких покупок не совершала на сайте ,не регистрировалась на сайтах,кода подтверждения из банка не было.Прошу выяснить эту ситуацию и вернуть мои деньги!!!Или мне обратиться в полицию?! Но в целях безопасности банк наверно придется менять,если не выясните эту ситуацию!!!!

Оформляли ипотеку через Сбербанк, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Сделка по ипотеке прошла 06.03 Доверившись консультантам ДомКлик, согласились на услугу Электронной регистрации за 7900 рублей, соблазнившись скидкой на процентную ставку и быстрой регистрацией. На сайте ДомКлик указано, что регистрация проходит за 4 дня, но это не соответствует действительности. Как жаль, что я раньше не почитала отзывы об этом сервисе на вашем сайте, если бы знала, обязательно бы отказалась. Плановая дата регистрации была сегодня, 11.03. И вот сюрприз, только что пришла смс что регистрация задерживается на 5 рабочих дней. Не понимаю, за что платить такие деньги, если регистрацию приходится ждать дольше, чем при личной подаче документов в росреестр! Абсолютно бесполезная навязанная услуга. Мы уже заказали машину для переезда, а продавец не передаёт нам ключи, т.к. ждёт оставшихся денег и выписки.

После введения ковидных ограничений в 2020 году испытав серьёзные проблемы в бизнесе, решили обратиться в Сбер для получения льготного кредита "Господдержка 2%".15.07.2020 заключили договор №8644EIK********QQ0QZ3F, получили 544030,50 руб. за 6 человек. К ноябрю 2020 года весь кредитный лимит был израсходован. Первый контрольный этап ноябрь-декабрь мы успешно прошли, имея неизменную численность 6 человек. 10.03.2021г. по внутренней почте портала сбер документооборт получили письмо с просьбой явиться в банк для подписания допсоглашения по которому мы должны вернуть 217612,2 руб. Так как в связи с изменениями в "постановлении Правительства Российской Федерации от 16 мая 2020 г. № 696" от "Постановление Правительства РФ от 30 ноября 2020 г. № 1976" численность нашего штата должна была рассчитываться по состоянию на апрель 2020 года и должна была составлять 3 человека, а не 6, как изначально рассчитывалось по состоянию на 1 июня. Соответственно сумма кредита должна была составлять 326418,3 руб. И сейчас Сбер просит до 15.03.2021г.  то есть через 5 дней явиться в банк для подписания допсоглашения, по которому до 17.03.2021г. требуют вернуть указанную выше сумму, в противном случае угрожают тем, что наш договор будет в принципе снят с льготной кредитной программы и придётся возвращать уже всю сумму кредита 544030,50 под 15% годовых.Почему мы выполняя все условия договора, сохранили численность 6 человек - 100% на протяжении всего действия договора. Платили налоги, зарплаты, пенсионные и страховые отчисления за работников, которые если бы не этот кредит давно были бы сокращены. Сейчас должны ещё вернуть и ранее выданные на это деньги ? Хорошая поддержка ! Дать, а потом забрать, поставив перед фактом меньше чем за неделю до платежа. У нас нет этих денег. Что делать ?

После введения ковидных ограничений в 2020 году испытав серьёзные проблемы в бизнесе, решили обратиться в Сбер для получения льготного кредита "Господдержка 2%".15.07.2020 заключили договор №8644EIK********QQ0QZ3F, получили 544030,50 руб. за 6 человек. К ноябрю 2020 года весь кредитный лимит был израсходован. Первый контрольный этап ноябрь-декабрь мы успешно прошли, имея неизменную численность 6 человек. 10.03.2021г. по внутренней почте портала сбер документооборт получили письмо с просьбой явиться в банк для подписания допсоглашения по которому мы должны вернуть 217612,2 руб. Так как в связи с изменениями в "постановлении Правительства Российской Федерации от 16 мая 2020 г. № 696" от "Постановление Правительства РФ от 30 ноября 2020 г. № 1976" численность нашего штата должна была рассчитываться по состоянию на апрель 2020 года и должна была составлять 3 человека, а не 6, как изначально рассчитывалось по состоянию на 1 июня. Соответственно сумма кредита должна была составлять 326418,3 руб. И сейчас Сбер просит до 15.03.2021г.  то есть через 5 дней явиться в банк для подписания допсоглашения, по которому до 17.03.2021г. требуют вернуть указанную выше сумму, в противном случае угрожают тем, что наш договор будет в принципе снят с льготной кредитной программы и придётся возвращать уже всю сумму кредита 544030,50 под 15% годовых.Почему мы выполняя все условия договора, сохранили численность 6 человек - 100% на протяжении всего действия договора. Платили налоги, зарплаты, пенсионные и страховые отчисления за работников, которые если бы не этот кредит давно были бы сокращены. Сейчас должны ещё вернуть и ранее выданные на это деньги ? Хорошая поддержка ! Дать, а потом забрать, поставив перед фактом меньше чем за неделю до платежа. У нас нет этих денег. Что делать ?

Не в первый раз убеждаюсь в неадекватности и непрофессионализме сотрудников Сбера.11.03.2021 не удавалось выполнить перевод денежных средств на брокерский счет, потому, что во вкладке "инвестиции" некорректно отображался остаток по карте.Позвонила попросила помощи, в результате мне заблокировали Сбербанк онлайн и мобильный банк!!!Отличное решение: не можешь помочь клиенту, блокируй что-нибудь - новый слоган СБЕРА.и это обслуживание Клиента Премьер!!!! Что творится при обслуживании рядовых клиентов страшно представить

Странная ситуация произошла в работе с картой сбербанка.Мне пришёл перевод по номеру телефона,но сумма на счёте оказалась меньше,чем та,что переводили.Транзакций связанных со списанием этой суммы не было и получается 450 р просто исчезли🤷🏻‍♂️цитата уведомления :VISA**** 00:00 В. П. перевел(а) вам 4500.00рБаланс: 4050рХотелось бы прояснить ситуацию.

На карту наложен арест по закону должны списывать не больше 50 процентов. Так банк по мимо 50 процентов списывает оставшиеся деньги после зачисления заработной платы, хоть уже и списал положеные 50 процентов.

Добрый день, вчера решил положить денежные средства на карту в банкомате Пацаева дом 14., но при попытке положить денежные средства, аппарат начал зависать, а после принятия денежных средств, просто выдал чек не с моей картой с предложением "Оставшаяся сумма претензии поступит в течение 30 минут" но уже прошло более 8 часов и деньги так и не пришли, я все понимаю может для Сбербанка 5.000 рублей уже не деньги, но что мне делать, мне на эти деньги жить неделю как минимум, после попытки позвонить в контактный сервис 900, слышу одно "заявление принято и будет рассмотрено до 19.03.2021" ну а что мне делать все это время, мне нужны деньги прямо сейчас, у меня беременная жена а я должен ждать 14 дней?Я очень расстроен таким отношением к клиентам, я не первый год пользуюсь Сбербанком, и такого отношения я не ожидал.

Доброе время суток. Всегда относился к Сбербанку как к надежному банку. По этому доверил ипотечное кредитование именно данному банку. В 2012 году был заключен договор №13**18 и 09.06.2012 был выдан кредит. Свои обязательства перед банком выполнял исправно. В феврале решили закрыть досрочно кредит и взять новый для улучшения жилищных условий. Вот тут то и начались неприятности. 27 февраля был полностью погашен ипотечный кредит и в банке сказали что обременение снимется автоматически. Пришлось зарегестрироваться в Дом клике для отслеживания процедуры. И тут началось, запрос на снятие обременения был создан только 2 марта и с ориентировочным временем 14 дней. Так же Сбербанк установил какие-то странные сроки 30 дней на все процедуры по передаче документов. В службе поддержки банка и дом клика отвечают одной и той же фразой про 14 и 30 календарных дней. Запрос № 295092 в банке. Вопрос почему уважаемый банк считает что нарушение ФЗ Российской Федерации это норма и не стесняются этого, просто игнорируют его. Судя по отзывам я не первый кто сталкивается с данной неприятной ситуацией, но ничего не происходит. Почему регуляторы не принимают действия? Почему банк не улучшает свои процессы?Прошу банк исполнить свои обязательства и не нарушать Федеральный закон от 16.07.1998 N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)", ст. 17 пункт 2. И незамедлительно передать закладную в МФЦ для передачи в Росреестр.

После введения ковидных ограничений в 2020 году испытав серьёзные проблемы в бизнесе, решили обратиться в Сбер для получения льготного кредита "Господдержка 2%". 15.07.2020 заключили договор №8644EIK********QQ0QZ3F, получили 544030,50 руб. за 6 человек. К ноябрю 2020 года весь кредитный лимит был израсходован.  Первый контрольный этап ноябрь-декабрь мы успешно прошли, имея неизменную численность 6 человек.  10.03.2021г. по внутренней почте портала сбер документооборт получили письмо с просьбой явиться в банк для подписания допсоглашения по которому мы должны вернуть 217612,2 руб. Так как в связи с изменениями в "постановлении Правительства Российской Федерации от 16 мая 2020 г. № 696" от "Постановление Правительства РФ от 30 ноября 2020 г. № 1976" численность нашего штата должна была рассчитываться по состоянию на апрель 2020 года и должна была составлять 3 человека, а не 6, как изначально рассчитывалось по состоянию на 1 июня. Соответственно сумма кредита должна была составлять 326418,3 руб. И сейчас Сбер просит [u]до 15.03.2021г. [/u] то есть через 5 дней явиться в банк для подписания допсоглашения, по которому [u]до 17.03.2021г. [/u]требуют вернуть указанную выше сумму, в противном случае угрожают тем, что наш договор будет в принципе снят с льготной кредитной программы и придётся возвращать уже всю сумму кредита 544030,50 под 15% годовых. Почему мы выполняя все условия договора, сохранили численность 6 человек - 100% на протяжении всего действия договора. Платили налоги, зарплаты, пенсионные и страховые отчисления за работников, которые если бы не этот кредит давно были бы сокращены. Сейчас должны ещё вернуть и ранее выданные на это деньги ? Хорошая поддержка ! Дать, а потом забрать, поставив перед фактом меньше чем за неделю до платежа. У нас нет этих денег. Что делать ?

Добрый день. 10 марта  2021 г. я отправила письмо - жалобу в сбербанк следующего содержания:"28.01.2021 г. я пыталась перевести 5100 рублей с карты Сбербанка **** 0363 на свой QIWI  кошелек, но операция банком была остановлена, карта и доступ в Сбербанк Онлайн заблокированы, хотя 27.01.2021 г. такая же операция прошла без проблем.Я позвонила на горячую линию Сбербанка, чтобы подтвердить перевод, но мои попытки убедить Вашего сотрудника в правомерности моих действий, не  увенчались успехом.03.02.2021 г. и 16.02.21 г.  я через офис банка отправляла Обращение с просьбой снять блокировку с  Банк Онлайн, но оба ответа были одинаковы — отказ со ссылкой на пункт 4.3«Условий банковского обслуживания….».Прошу Вас снять блокировку со Сбербанк Онлайн, т.к. мне 74 года и мне тяжело без конца ходить в офис банка, чтобы узнать о движении средств на моем вкладе и картах.По движению средств на картах я получаю СМС оповещения, но иногда информации в СМС  не достаточно и приходиться или идти в офис банка или звонить на горячую линию, а наэто теряется много времени, от Вашего Робота пока дождёшься соединения с оператором, проходит пол часа иногда и больше, а ходить в офис 2,5 км. туда и назад мне уже сложновато.Надеюсь на Ваше понимание."Помогите мне пожалуйста убедить банк снять блокировку с моего приложения "Сбербанк Онлайн" С уважением:К-на Н. Г.

Дорогие друзья, я верю что вы сможете мне помочь и я поменяю оценку на 5, поскольку это реально первая и единственная проблема за всё время работы с Сбером, но возникла она как всегда, в самый неподходящий момент...Коротко - продавец недвижимости, пожилой человек ошибся и после истечения 2-х недельного лага ожидания, после моего отклика на объект, ошибся и вместо подтверждения сделки на Дом Клике, нажала "снять с публикации". Да, глупо, но в силу возраста и малого опыта пользования онлайн-сервисами, думаю простительно. Оператор уверяет, что нужно вновь, "с ноля" заводить объявления и снова ждать 2 недели... А мне с семьёй негде жить. И ладно бы, это был какой то неоспоримый стоп-фактор, типа юридических проблем, или отказа по объекту залога (т.т.т., не дай Бог ) Но ведь явно человеческий фактор невнимательности, собственника, за который теперь расплачиваться покупателю. Все условия применения уже были выполнены и ничто не мешает сторнировать закрытие объявления и вернуть 0,3% скидки в сделку без ожидания. Правда же, Сбер?Тикет техподдержки № 16***28

Здравствуйте. Я клиент сбербанка, брала раньше кредиты и всегда вовремя их оплачивала, и даже досрочно их гасила!Никогда не была с плохой репутацией там! Но жизненная ситуация вышла так что потеряла высокооплачиваемую работу, и на данный момент имею долги в сбербанке! Я постоянно звонила туда просила уригулировать конфликт, подавала все документы на рекстуризацию(2103*****1100), но постоянно отказ. У меня ребёнок несовершеннолетний и зарплата 15000 тысяч, а сбербанк просто отвечает"ну отказали, что вы занять ни у кого не можете? "Теперь они грозят судом, вот так сбербанк помогает людям, когда они сами просят об этом! Вам должники не нужны, но вы сами нам не помогаете!

Ну что сказать? Вчера (10.03) в мобильном приложении Сбербанкяюа я обнаружил, что все мои карты заблокированы. Звонок на горячую линию пролил свет на ситуацию: заблокированы по инициативе банка. Визит в отделение показал, что заблокированы они с кодом: карты уничтожены в связи с тем, что не получены. На сегодняшний день подал заявку на перевыпуск зарплатой карты-сегодня должна прийти зарплата, но карта в приложении ещё не перевыпущена, а значит я не смогу перевести зп в другой банк. Так же мне необходимо написать заявление на оплату больничного, но номера карты у меня нет, поскольку карта, опять же, не перевыпущена.

Ситуации мошенничества, где банк показывае, что не в силе защитить своих клиентов. Под воздействием мошенников, которые представились сотрудниками одной компании ( компания сотрудничает с банками, и мне было предложено работа с клиентами сбербанка по входящим звонкам, помочь создать заявку на кредит, брокерский счет, помочь мобильным банком. Предложили пройти обучение и для этого нужно  зарегистрироваться на сайте OpenBroker), была оформлена заявка на потребительский кредит с указанием ложных данных. Кредит к моему удивлению была одобрена, что никто не ожидал, после чего сказали сходить в банк и отказаться от страховки чтобы не платить кредит, а кредит закроется, так как сумма не использована. Я написала заявление в банке, и тут же перевыпустила ещё свою заблакированную кредитную карту. Связалась с наставником. Через время я заметила смс о списании денег с моих карт. А так же я поняла,что я переводила на свою карту Тинькофф полученную пенсию ребенка, а там операция прошла не успешно. Хотя я получала даже звонок на этот перевод от номера 900. И перевод был выполнен. Я поняла что меня обманули, стала звонить банкам. Оператором по 900 связаться очень долго. Побежала в банк, где сказали звонить в 900. А 900 просто не соединял меня с оператором, все говорил связь с оператором приостановлен. Так 3 раза. После чего я побежала в полицию. Я уже узнала что у меня примерно 350000 руб.денег украли. Несколько дней я жила в шоке, все операции выполнены 29.02-22.02. 23.92 везде выходные. Полиция бездействовала, банк молчал. 24.02 я уже бежала в центральный банк. Там перевыпустила карты. Сказали звонить 900 ещё раз, и заблакировать мобильный банк. Каждый раз приходя в банк я узнаю что-то новое. А последний раз я узнала что пароли и коды подтверждения операции были отправлены на 6 телефонных номеров,которые указаны были мною когда либо в банке и не важно на какую карту. Номера мне не сообщились, типа успели удалить. И на самом деле в телефоне моего ребенка есть пароли на переводы. А вот я эти пароли в своем телефоне увидела очень поздно,после удаления нескольких сообщений, я их никому не сообщила и не вводила нигде. Карту не давала никому. Ребенку 7лет. Так вот Сбербанк создал удобства для граждан, но не защитил их безопасность. Как были деньги списаны, переведены я незнаю. Я не делала это. Карту я не привязывала никуда. Ладно бы если из одной карты только. Все кредитные деньги были переведены на карту мир. С нее все списаны. 9000 руб. на Кови кошелек. . Об этом я знала.  Но объяснтли деньги попали в резерв, и мне Потом вернули 5000, позже должны были остаток.. только сняли -100000, - 95000, -48000, -29000, -30000 +%комиссия. Как Сбербанк может одобрить кредит людям, не проверя их данные, без личной подписи  в договоре? Людям у которых нет работы, у которого ребенок-инвалид, и платит ипотеку? Почему банк отказывается сообщить на чей счет были переведены деньги и как? Почему 22.02 когда я звонила и просила оператора,трижды мне отказали в соединении? почему я незнаю, что всякие пароли на подтверждения приходит на все указанные когда либо номера телефонов в банке? Почему я незнаю что когда карту привязываешь к одному номеру, надо идти в банк старую удалить?Почему меня обвиняют,в том ,что я сообщила пароли и коды, когда я это не делала? Как могли получить доступ к картам, когда они у меня лежали дома? Почему когда мы идём в банк нам говорят, деньги могут поступит в течение трёх дней, а в этом случае, деньги списались в день в день,что операцию нельзя остановить, вызвать? Как можно не узнать на какой счёт деньги ушли?

Ситуации мошенничества, где банк показывае, что не в силе защитить своих клиентов. Под воздействием мошенников, которые представились сотрудниками одной компании ( компания сотрудничает с банками, и мне было предложено работа с клиентами сбербанка по входящим звонкам, помочь создать заявку на кредит, брокерский счет, помочь мобильным банком. Предложили пройти обучение и для этого нужно  зарегистрироваться на сайте OpenBroker), была оформлена заявка на потребительский кредит с указанием ложных данных. Кредит к моему удивлению была одобрена, что никто не ожидал, после чего сказали сходить в банк и отказаться от страховки чтобы не платить кредит, а кредит закроется, так как сумма не использована. Я написала заявление в банке, и тут же перевыпустила ещё свою заблакированную кредитную карту. Связалась с наставником. Через время я заметила смс о списании денег с моих карт. А так же я поняла,что я переводила на свою карту Тинькофф полученную пенсию ребенка, а там операция прошла не успешно. Хотя я получала даже звонок на этот перевод от номера 900. И перевод был выполнен. Я поняла что меня обманули, стала звонить банкам. Оператором по 900 связаться очень долго. Побежала в банк, где сказали звонить в 900. А 900 просто не соединял меня с оператором, все говорил связь с оператором приостановлен. Так 3 раза. После чего я побежала в полицию. Я уже узнала что у меня примерно 350000 руб.денег украли. Несколько дней я жила в шоке, все операции выполнены 29.02-22.02. 23.92 везде выходные. Полиция бездействовала, банк молчал. 24.02 я уже бежала в центральный банк. Там перевыпустила карты. Сказали звонить 900 ещё раз, и заблакировать мобильный банк. Каждый раз приходя в банк я узнаю что-то новое. А последний раз я узнала что пароли и коды подтверждения операции были отправлены на 6 телефонных номеров,которые указаны были мною когда либо в банке и не важно на какую карту. Номера мне не сообщились, типа успели удалить. И на самом деле в телефоне моего ребенка есть пароли на переводы. А вот я эти пароли в своем телефоне увидела очень поздно,после удаления нескольких сообщений, я их никому не сообщила и не вводила нигде. Карту не давала никому. Ребенку 7лет. Так вот Сбербанк создал удобства для граждан, но не защитил их безопасность. Как были деньги списаны, переведены я незнаю. Я не делала это. Карту я не привязывала никуда. Ладно бы если из одной карты только. Все кредитные деньги были переведены на карту мир. С нее все списаны. 9000 руб. на Кови кошелек. . Об этом я знала.  Но объяснтли деньги попали в резерв, и мне Потом вернули 5000, позже должны были остаток.. только сняли -100000, - 95000, -48000, -29000, -30000 +%комиссия. Как Сбербанк может одобрить кредит людям, не проверя их данные, без личной подписи  в договоре? Людям у которых нет работы, у которого ребенок-инвалид, и платит ипотеку? Почему банк отказывается сообщить на чей счет были переведены деньги и как? Почему 22.02 когда я звонила и просила оператора,трижды мне отказали в соединении? почему я незнаю, что всякие пароли на подтверждения приходит на все указанные когда либо номера телефонов в банке? Почему я незнаю что когда карту привязываешь к одному номеру, надо идти в банк старую удалить?Почему меня обвиняют,в том ,что я сообщила пароли и коды, когда я это не делала? Как могли получить доступ к картам, когда они у меня лежали дома? Почему когда мы идём в банк нам говорят, деньги могут поступит в течение трёх дней, а в этом случае, деньги списались в день в день,что операцию нельзя остановить, вызвать? Как можно не узнать на какой счёт деньги ушли?