140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Сдала исполнительный лист на исполнение в отделение банка. Пришла смс: "Мы проверим ваш документ в течение 7 рабочих дней, после обработаем и направим вам SMS по результатам проверки". Вместе с тем, согласно ст. 70 Закона "Об исполнительном производстве", банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств. В случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. Исполнительный лист при приеме специалистом проверялся. так же как и паспорт, на водяные знаки, не понимаю, о каком сомнении в подлинности может идти речь. Текст решения суда опубликован в ГАС "Правосудие".Считаю автоматическую рассылку уведомлений с типовым текстом о проверке в 7 рабочих дней в отношении всех исполнительных документов злоупотреблением правом банка, нарушающим права взыскателя на незамедлительное исполнение требований исполнительного документа и исполнение решения суда.

Здравствуйте! Прошу представителя банка прокомментировать ответ по обращению 210301-0690-981800 от 01.03.2021 в связи с неправомерным отказом ПАО Сбербанк в закрытии счетов. Счета, указанные в обращении, имеют нулевой баланс и на них наложен арест ФССП. Напоминаю банку, что в соответствии с пунктом 7 статьи 859 Гражданского Кодекса Российской Федерации,расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета. В соответствии с пунктом 8.5 Инструкции Банка России от 30.05.2014 N 153-И (ред. от 24.12.2018 ) "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов" (Зарегистрировано в Минюсте России 19.06.2014 N 32813):  При отсутствии денежных средств на банковском счете запись о закрытии соответствующего лицевого счета вносится в Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем прекращения договора банковского счета, если законодательством Российской Федерации не установлено иное.Наличие предусмотренных законодательством Российской Федерации ограничений распоряжения денежными средствами на банковском счете при отсутствии на банковском счете денежных средств не препятствует внесению записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов.

Мне необходимо было снять денежные средства с карты у сотрудника офиса (через кассу), потому что сумма превышала лимит для снятия по Visa Classic через банкомат. Взял талон, подождал очередь, обратился к сотруднику офиса с запросом денег. Получил достаточно хамский вопрос: «А почему я не воспользуюсь банкоматом?» — затем, сотрудник достаточно громко уточнил сумму для снятия, позвонил на кассу и озвучил эту сумму на весь зал. Я обратился в банк по этому вопросу с претензией (210226-0457-432600), на что получил ответ: «В момент вашего обращения сотрудник совершил звонок для уточнения суммы для предварительного заказа. Сотрудник действовал в рамках своих должностных полномочий и внутренних нормативных документов банка».В 2020 году Сбербанк, «самый инновационный банк России» по собственному утверждению, не изобрёл чат со сквозным шифрованием на локальном сервере без выхода в интернет, чтобы сумму можно было бы просто напечатать, и никто ничего не видел и не слышал! А теперь представьте, насколько безопасно будет вечером (дело было перед закрытием) выйти на улицу с деньгами в кармане, если каждый, кто находился в зале знает, какая сумма у тебя там лежит?

Здравствуйте! Произошла определенная проблема. Банкомат забрал 1000 рублей. Показал, что операция прошла некорректно и выдал чек о претензии по зачислению 1000 рублей. Деньги не пришли, а прошло больше часа, хотя написано, что придут через 30 минут. Чек есть, могу отправить фотографией. Пожалуйста решите.

3 марта 2021 года обратились в отделение банка города Санкт-Петербурга по пр.Науки 41 по поводу оформления кредита. Нас обслуживала специалист П-на А.С. Остались довольны приветливым и добрым отношением данного специалиста, быстро и доходчиво П-на все объяснила подсказала, ответила на все вопросы остались довольны и ушли с хорошим настроением. Хотим выразить благодарность П-ой за профессиональную работу и чуткое отношение к клиентам Сбербанка, CПАСИБО

02.03.2021 в офисе расположенному по улице пр. Маркса, 4, Обнинск я обратился для получения платежного поручения, в данном офисе составили обращение со сроком ожидания до 11.03 и сообщили что в офисе по адресу пр. Маркса, 56, Обнинск я смогу получить данную выписку моментально. При обращении в данный офис, мне ответили что так же нужно писать заявление или составлять обращение.Сегодня 04.03 я получаю письмо на телефон о том, что мое обращение от № 210302-0799-761700 было закрыто мной! В это время я нахожусь на работе и в банк об отмене не обращался. По телефонному звонку мне повторно зарегистрировали обращение, однако теперь ждать до 12.04 , данный срок является большим так как 11 число у меня крайний день сдачи документа налоговому агенту. Прошу разобраться кто и зачем отменил от моего имени обращение и как можно скорее предоставить мне эту справку!Номер актуально (нового) обращения № 210304-0981-486700С уважением Александр Г.

02.03.2021 в офисе расположенному по улице пр. Маркса, 4, Обнинск я обратился для получения платежного поручения, в данном офисе составили обращение со сроком ожидания до 11.03 и сообщили что в офисе по адресу пр. Маркса, 56, Обнинск я смогу получить данную выписку моментально. При обращении в данный офис, мне ответили что так же нужно писать заявление или составлять обращение.Сегодня 04.03 я получаю письмо на телефон о том, что мое обращение от № 210302-0799-761700 было закрыто мной! В это время я нахожусь на работе и в банк об отмене не обращался. По телефонному звонку мне повторно зарегистрировали обращение, однако теперь ждать до 12.04 , данный срок является большим так как 11 число у меня крайний день сдачи документа налоговому агенту. Прошу разобраться кто и зачем отменил от моего имени обращение и как можно скорее предоставить мне эту справку!Номер актуально (нового) обращения № 210304-0981-486700С уважением Александр Г.

04.03.2021г., к нам на работу пришёл сотрудник Сбербанка, с целью отдать зарплатные карты.В процессе оформления карты сотрудник Сбербанка попросила меня открыть мой личный кабинет в Сбербанк он-лайн , чтобы подтвердить активацию карты. Я открыл свой личный кабинет, девушка ( сотрудник банка)там произвела какие-то настройки и отдала мне мой телефон назад со словами что всё сделала. Через некоторое время я зашёл в свой Сбербанк-онлайн и увидел,  что у меня открыт брокерский счет, который я не открывал!!! и тут  я понял, что сотрудник банка без моего ведома открыла мне выше указанный счёт!!!!!!!Позвонив по номеру 900 оператор мне ответил, что данный счёт закрыть нельзя!!!!! Ну и как это называется? Обман!!!!! Только Сбербанк позволяет себе такие махинации!!!Прошу в срочном порядке закрыть брокерский счёт!!!!

04.03.2021г., к нам на работу пришёл сотрудник Сбербанка, с целью отдать зарплатные карты.В процессе оформления карты сотрудник Сбербанка попросила меня открыть мой личный кабинет в Сбербанк он-лайн , чтобы подтвердить активацию карты. Я открыл свой личный кабинет, девушка ( сотрудник банка)там произвела какие-то настройки и отдала мне мой телефон назад со словами что всё сделала. Через некоторое время я зашёл в свой Сбербанк-онлайн и увидел,  что у меня открыт брокерский счет, который я не открывал!!! и тут  я понял, что сотрудник банка без моего ведома открыла мне выше указанный счёт!!!!!!!Позвонив по номеру 900 оператор мне ответил, что данный счёт закрыть нельзя!!!!! Ну и как это называется? Обман!!!!! Только Сбербанк позволяет себе такие махинации!!!Прошу в срочном порядке закрыть брокерский счёт!!!!

Этот отзыв крик души! Я продаю комнату в секционном общежитии. Все началось с того, что соседи, отдали мне задаток, я погасила остатки ипотеки, сняла обременение * комната находилась в ипотеке в Сбербанке), меня зарегистрировали в ДомКлике, имея полный пакет, как мне казалось, документов, я зарузила их. Начали с малого, им понадобился план этажа, хорошо -1800 одна неделя, план готов, потом 3 дня нехватвет отказных, юридически завереных, что это и с чем его едят, иду в юр.отдел департамента управления имуществом Самары, беру справку что объект недвижимости ОБЩЕЖИТИЕ, а не коммунальная квартира ( как написано, во всех законах, где фигурируют отказные), убеждают что банк ошибается и все регулируется, покажи только справку! Отправляю, никакой реакции, дежурная фраза вышлите отказные от всех собственников. Приходим через 2 недели к тому, что отказные не нужны,  тк покупают мою комнату соседи, у них и есть, преимущественное право выкупа! Но опять спустя 2 дня запрашивают ОТКАЗНЫЕ!!! Тк комната оформлена на соседа, а ипотеку  теперь берет его жена!!! Я в шоке, говорю, что все нажитое в браке имущество ОБЩЕЕ по закону! Они мне опять дежурные фразы, предоставьте отказные...Вывод, никогда, не при каких обстоятельствах не берите ипотеку через ДомКлик, не факт что вам ее вообще одобрят. Вы потеряете уйму времени! Менеджеры меняются каждые 30 мин, я каждый раз разговаривала с разными, юристы вообще непонятно где находтся, в их компетенции я очень сильно сомневаюсь. У всех дежурные фразы, ни во что не возникают!!! Я беременная девушка, держусь как могу. Предложила покупателям отказаться от сделки, перейти в другой банк, на выгодных условиях. А те поборы, что они успели собрать до сделки, более 20000, разделить пополам. Консультировалась у 2 юристов,  провели мне лекцию о незаконности требования банком отказных, имея выписку из департамента, что это общежитие. Посмеялись над тем, что у супруга и супруги не совместно нажитое имущество. Вообщем в один голос сказали обратиться в другой банк. Хотя, на вашем сайте, Мария Александровна писала то же самое, что из общежития отказные не требуются. Ах, да! И в Регпалате, МФЦ, где регистрируется сделка они тоже не нужны! Там я тоже узнавала. Нужны они только Сбербанку, по его прихоти... Законы им тоже не описаны, муж и жена, вовсе и никто друг другу и имущество у них раздельное, вот.Часть скринов переписки прилагаю

Вчера 03.03.21 в районе 14.40 - 14.50 я хотела внести 5 000 р. на свою карту. Я вставила купюру в отсек для внесения денег, он закрылся и в магазине выключился свет. Деньги не внеслись, карта осталась внутри банкомата. Я позвонила в поддержку, всё объяснила, мне заблокировали карту, сказали перевыпустить и создали обращение по поводу возврата денег. Сегодня, 04.03.21 Я получила данное смс:" ваше обращение №210303-****-967300 от 03.03.2021 рассмотрено. При совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 5000р отсутствуют. СберБанк" Я абсолютно не согласна с этим заключением. У меня даже номер банкомата не спросили (его номер 60007240). Прошу вернуть мне мои денежные средства. Либо буду обращаться в суд.

21.10.20 мы оформили ипотеку с первоначальным взносом-мат капитал (номер кредитного договора 4***85). Сбербанк до сих пор не подал заявление в ПФР на списание маткапитала. Застройщик грозит расторгнуть с нами договор, если деньги не поступят в скором времени. с 16 апреля 2020 года данное заявление подает именно сбербанк, а не клиент, цитирую статью: "МОСКВА, 16 апр - РИА Новости. Сбербанк упростил оформление ипотеки с использованием материнского капитала в качестве первоначального взноса: теперь взаимодействие с Пенсионным фондом России автоматически осуществляет банк, а не клиент, говорится в сообщении кредитной организации". Просьба, как можно быстрее разобраться с данной ситуацией.

Решила рефинансировать ипотеку.все начиналось хорошо.сотрудник помог оформить заявку.ипотеку одобрили все в онлайн режиме.получила документы с МФЦ,пришла в офис на Чистопольской д.5,г.Казань для сдачи документов 04.03.21.предварительной записи и талонов НЕТ.работает ОДИН кабинет ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ ИПОТЕКИ.живая очередь.я была 3я в очереди.после меня еще человек 10 пришло,но многие ушли видя что очередь не двигается совсем.была в очереди и молодая мама с ребенком 1-2года, которого развлекала вся очередь.(у самой ребенок в садике,которого тоже уже нужно было забирать).просидев 2 часа спросила сотрудника почему так долго обслуживают и почему не откроют еще один кабинет?надеясь на понимание,сообщила, что в очереди и маленький ребенок,которому тяжело так долго ждать.Д.Е.(сотрудник по сопровождению ипотеки)сказала, что сотрудников нет и что Я могу сесть и поработать вместе с ней.. кошмар... через какое-то время наконец-то настала моя очередь и войдя в кабинет, Д.Е. без "здравствуйте" и т.д. , мне предьявила,почему я не пропустила маму с ребенком?! Сбербанк-главный банк страны. Почему Ваши сотрудники позволяют себе так общаться с клиентами?! Учитывая, что отделения работающие с ипотекой по городу единичны,почему по сопровождению ипотеки работает только один кабинет на весь офис?! В отношении сотрудника Д.Е. Прошу принять меры!

Здравствуйте! Полное безобразие, сегодня была, чтобы положить деньги на карту, в отделении сбербанка на улице верхняя масловка, 25 Подошел консультант, сказал, что у меня обновление данных в Сбербанк онлайн. Подумала, мол, что-то срочное. Однако после этого он начал говорить про подписку сберовскую, я согласилась, чтобы он отправил ссылку на пробный период. В итоге спустя время поняла, что мне оформили вместо этого брокерский счет. Как его теперь закрыть можно?

Добрый день, Мною была отправлена заявка на рефинансирование с увеличением суммы, была одобрена сумма 1 750 000 Сбербанком на 7 лет с ежемесячным платежом порядка 28 тысяч. Я пришла в отделение, предоставила официальную справку 2 НДФЛ, с суммой дохода в два раза превышающей требуемый (около 80 тысяч).  Я получила  одобрение суммы. Мне позвонили из банка и сказали собирать документы на квартиру.  Я заказала оценку квартиры, которая стоила 3 500 рублей.  Я провела оценку, заплатила деньги. Сейчас мне звонит менеджер и говорит, что юридическое подразделение отказало в моей заявке по причине неплатежеспособности. Обьясните, пожалуйста, почему юридическое подразделение не посмотрело мою платежеспособность и мне согласовали заявку, сказав собирать документы??? Кто вернет мне деньги за ненужную мне оценку????Зачем мне одобрили рефинансирование ипотеки, не проверив мою платежеспособность?????

взыскание или арест социальной карты мир,туда перечисляются лишь алименты и детские пособия,банк орестовал денежные средства,хотелось бы разобраться в данной ситуации так как заком запрещено орест накладывать на соц выплаты,орестованы карты именные,хотя на одну из них тоже зачисляются алименты,у меня двое детей и дважды приходят алименты на разные карты,одна из них мир,а так же детские и соц выплаты,в данный момент заблокированы средства на счету одной из карт

Здравствуйте! Мной, Б-ым Асланом Айдамировичем было предъявлено в ПАО Сбербанк два исполнительных листа, выданных в отношении должника ПАО СК "Росгосстрах":- ФС 03*****17, выдан 09.10.2020 Майкопским городским судом Республики Адыгея;- ФС 03*****71, выдан 23.09.2020 Майкопским районным судом Республики АдыгеяПо обоим листам был получен ответ, что оба листа успешно обработаны банком и будут незамедлительно исполнены при поступлении средств на счет должника. Однако, до настоящего времени выплата не осуществлена.Я обратился в ПАО Сбербанк с жалобой, на что получил ответ, что после прохождения правовой экспертизы, и при наличии денежных средств на счете должника, документ будет исполнен. Но о каком прохождении правовой экспертизы идет речь? Должником является крупнейшая в стране страховая компания, мало вероятно, что на её счетах отсутствуют деньги.Поскольку взыскатель имеет право на получение информации о ходе исполнения, непредставление конкретной причины, по которой требования, содержащиеся в исполнительном документе, до сих пор не исполнены, данное право нарушает. Полагаю, что банк также нарушает как законодательство об исполнительном производстве, так и банковское законодательство, содействуя должнику в неисполнении судебного акта.

Здравствуйте. Много лет являюсь клиентом данного банка, никогда не было никаких проблем с моей стороны, сменил уже несколько дебетовых карт, ежемесячно оборот по карте, то есть активно пользуюсь. При этом в получении кредитной карты уже несколько раз отказали, что не мало говорит об отношении и доверии банка к своим клиентам. Печально.

Моя эпопея продолжается с 2017 года. 26.06.2017 года судебные приставы наложили арест на мой счёт/вклад 40817810711000975394 в Волгоградском отделении 8621 ПАО "Сбербанк" в пределах 1794,54 руб. Задолженность я погасила через 20 дней в полном объеме и 28.08.2017 года судебные приставы вынесли постановление об отмене взыскания. Принесенное постановление в отделение по ул. Победы 5 было зарегистрировано от 29.01 за номером SD0150238337. Регулярные смс напоминали об аресте. На мой запрос работники не обнаружили зарегистрированное постановление, т.е посеяли где то. У меня ОГРОМНЫЙ ВОПРОС ? Сбербанк ? Это вообще нормальная ситуация? По вашему нормально не снимать вовремя аресты, 3,5 года  уже висит и это тоже нормально?  Безобразное отношение, равнодушие, безалаберность. И это самый главный банк России. ! Сегодня пришла очередная смс о том, что Сбербанк осуществляет арест и похоже конца этой истории не видно.  Пора в суд идти.

Хочу выразить свою благодарность сотруднику ипотечного подразделения С.Б., которая проводила сделку по заемщику К.С. 27.02. 2021 г. Сделка прошла в доброжелательной, дружеской атмосфере, внимание С. к оформлению ДКП, проверке активных счетов продавцов, позволили своевременно выявить и исправить существующие недостатки. Считаю, что в своей работе сотрудники Сбербанка должны ориентироваться на стиль и методы работы С. . С наилучшими пожеланиями  в работе.