134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте! На мое обращение №201123-0235-395300 от 23.11.2020 я получила некорректный ответ. Не было разъяснено, почему в моем профиле в приложении СберСпасибо во вкладке мои карты значится только одна ( а их у меня 4)-MIR Gold, которой я почти не пользуюсь, а история операций совсем пустая. Исходя из этого ( а так же из того , что на протяжении длительного времени количество баллов у меня не меняется), я предполагаю, что каким то образом я не являюсь обычным участником программы "СберСпасибо" и бонусы по движению денежных средств на моих активных картах от Сбербанка - MIR и Visa Classik не накапливаются. Прошу провести проверку по данному вопросу и дать полную информацию по возникшей ситуации. Спасибо.

Здравствуйте! На мое обращение №201123-0235-395300 от 23.11.2020 я получила некорректный ответ. Не было разъяснено, почему в моем профиле в приложении СберСпасибо во вкладке мои карты значится только одна ( а их у меня 4)-MIR Gold, которой я почти не пользуюсь, а история операций совсем пустая. Исходя из этого ( а так же из того , что на протяжении длительного времени количество баллов у меня не меняется), я предполагаю, что каким то образом я не являюсь обычным участником программы "СберСпасибо" и бонусы по движению денежных средств на моих активных картах от Сбербанка - MIR и Visa Classik не накапливаются. Прошу провести проверку по данному вопросу и дать полную информацию по возникшей ситуации. Спасибо.

СБЕР. Вы хотите чтобы деньги с карты у вас пропадали бесследно. Вам в сбер надо. они мастера.Присваивают глазом моргнуть не успеешь.Были 4000р на карте и нет исчезли.сБЕР. Искать бесполезно. оформляют клиентам кредиты под 20 процентов годовых. в НФНС НЕ КОПЕЙКИне платим.Осушествлять банковскую деятельность.Выдавать кредиты не имеем доверенности от ЦБ. Наплевали на закон. Никого не бояться. Действуют в наглую и открыто. Не связывайтесь с сбером. Он уже не банк .

СБЕР. Вы хотите чтобы деньги с карты у вас пропадали бесследно. Вам в сбер надо. они мастера.Присваивают глазом моргнуть не успеешь.Были 4000р на карте и нет исчезли.сБЕР. Искать бесполезно. оформляют клиентам кредиты под 20 процентов годовых. в НФНС НЕ КОПЕЙКИне платим.Осушествлять банковскую деятельность.Выдавать кредиты не имеем доверенности от ЦБ. Наплевали на закон. Никого не бояться. Действуют в наглую и открыто. Не связывайтесь с сбером. Он уже не банк .

СБЕР. Вы хотите чтобы деньги с карты у вас пропадали бесследно. Вам в сбер надо. они мастера.Присваивают глазом моргнуть не успеешь.Были 4000р на карте и нет исчезли.сБЕР. Искать бесполезно. оформляют клиентам кредиты под 20 процентов годовых. в НФНС НЕ КОПЕЙКИне платим.Осушествлять банковскую деятельность.Выдавать кредиты не имеем доверенности от ЦБ. Наплевали на закон. Никого не бояться. Действуют в наглую и открыто. Не связывайтесь с сбером. Он уже не банк .

Банк арестовал счет по судебному приказу, который был отменен 13.07.2020 года. В банк было предоставлено определение мирового судьи об отмене судебного приказа. И вот  23 ноября банк повторно накладывает арест на счет на основании отмененного судебного приказа, через 4 месяца после отмены. Копия определения в банке имеется. Причем счет арестовывается перед самой сделкой купли-продажи. По приказу, который отменили летом.

Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка -  Г-й Антонине Ивановне, которая занимается обслуживанием аккредитивов. Благодаря ее высокому профессионализму,добросовестному и ответственному отношению возникшая у нас проблема была оперативно решения. Искреннее участие и желание разобраться в ситуации клиента сегодня большая редкость. Антонина проявила не только высочайший профессионализм, но и крайне участливое и человеческое отношение. Исключительно благодаря работе таких сотрудников качество обслуживания поддерживается на очень достойном уровне! Спасибо !

Меня зовут О-ва Н. И., я являюсь лояльным клиентом Сбербанка уже много лет. Зарегистрировалась я в Домклик и здесь же нашла для себя квартиру. Далее мне быстро одобрили кредит в короткий срок и нату сумму, которая мне необходима. Были собраны необходимые для одобрения документы,составлен проект договора купли-продажи. Когда квартиру Сбер одобрил - скажу сразу, что я несколько раз просчитывала точную сумму кредита и выясняла все возможные способы по уменьшению процентной ставки, так как для меня это решение является важным и каждая копейка в данной ситуации существенна, так как у меня двое несовершеннолетних детей. Представитель Сбербанка подтвердил мне,что процентная ставка с 8% будет  уменьшена на 0,3% за счёт услуги "электронная регистрация", которая является платной и стоит 10 900 руб., на что я согласилась, опять же все просчитав.Далее эту информацию несколько раз подтвердили и мне и моему риелтору, а также в приложении Домклик ставка отображалась 7,7%, и именно ЭТО дало мне возможность сказать «да» по нашей сделке в которой помимо моей ипотечной квартиры участвовало еще 2 альтернативные квартиры.10.11.2020 У нас была назначена сделка вЦИК "Тверская 22" в 14-00, менеджер М-ук Валерия, ей заранее были загружены документы из расчета процентной ставки 7,7%, мой риелтор несколько раз обращал внимание менеджеров Сбербанка (имеются записи телефонных переговоров), что у нас несовершеннолетние продавцы квартиры. Когда я была у нотариуса - подписываладоговор купли-продажи недвижимости, мне позвонила мой риелтор и сказала, что ставка повышается, т.к. в нашем случае при имеющихся несовершеннолетних продавцах невозможно провести электронную регистрацию,  всё сдвигается по времени и документы нужнопеределывать. Я ей ответила, что хочу услышать это от официального представителя Банка, а не от неё, т.к. у меня в приложении Домклик отображена ставка 7,7%, в дополнительных расходах по сделке стоит оплата электронной регистрации 10 900 руб., и Банк изначально знает, что имеются  несовершеннолетние продавцы. Представьте моё состояние и давление наменя со стороны представителей всей нашей сделки, состоящей из 3х квартир, когда у всех рассчитано время, соблюдены все договорённости, оплачены нотариальные услуги, и тут я, которая должна принять решение и ответить на вопрос: Вы что хотите сорвать сделку?  Лишь в 15-00 мне позвонили из Сбербанка и сказали, что не возможно провести электронную регистрацию и в этом случае ставка по кредиту для меня увеличивается до 8%, вместо рассчитанных мной 7,7%. При этом прозвучала такая фраза: "Ачто вы теряете????" Что я теряю? Я теряю каждый месяц по 4000 рублей и поверьте, что для меня это существенно. Прошу разобраться в сложившейся ситуации,так как приравниваю это к обману, когда всё согласовано заранее, более того это ПРОПИСАНО в направленном для ознакомлении Кредитном договоре, который я направляла в т.ч. нотариусу, для подготовки договора к сделке,  и только в день сделки, после назначенного времени мне сообщают об изменениях, которые от меня никак не зависят и нет в них моей вины, т.е. фактически меня ВЫНУЖДАЮТ согласиться с этим условием и этой ставкой, т.к. понимают, что я не одна сторона в сделке, и чтобы не подвести всех участников я соглашусь. Исходя из вышесказанного я попросила вофициальной жалобе уполномоченных лиц Сбербанка предоставить мне прежние проценты, а именно 7,7% годовых,  которые были согласованы заранее и исходя из которых я принимала решение о приобретении квартиры в ипотеку в  Банке Сбера.Считаю эту ситуацию неприемлемой для себя,оскорбительной и кабальной.

Листая социальную сеть увидел таргетированную рекламу Сбербанка с участием известного по ТВ Андрюши Малахова. Дак вот ребята, с такими амбассадорами/лицами бренда, за кредитом к вам обращусь в последнюю очередь - выглядит все это крайне оскорбительно. Андрей Малахов занимается ужасными вещами на ТВ последний десяток лет, ведя и продюссируя передачи вроде "Пусть говорят" и вытыскивая на свет новых непонятных персонажей. Подерживая их рекламными контрактами вы поддерживаете линию поведения, согласно которой все что он делает это хорошо.В общем, очередной хороший повод подумать над закрытием счетов в Сбере...

Здравствуйте!! Я зделала карточку в Сбербанк,как получила её пополнила на большую сумму. Застраховало ее.Не делала с неё ни одну покупку , ни одного перевода. На следующий день мне позвонили машейники, притставились сотрудники банка .Они знали сколько денег у меня на карточке и знали моё имя фамилия и даже СVC. Сказали што некий Т-о Н.С списывает деньги с карточки, делает покупки в www.e Eldorado , патом оказалось што это не сайт а зеркало !! Я была в полиций, в банк написала много заевлении , как банк допустил штобы деньги ушли непонятно куда,почему ни раз не позвонили,?

Была куплена квартира в ипотеку 5 марта 2012 г. Кредитный договор 115173 . И договором залога 115173/з-01.Ипотека закрыта ориентировочно через 1.5 года.Сейчас нашлись покупатели на квартиру а квартиру до сих пор установлено обременение Сбербанком.Хотя сотрудник банка когда выдавала мне справку о погашении кредита сказала что ничего делать не надо, банк самостоятельно все снимет, "читайте договор" там же все написано сказала она.Теперь нужно ждать месяц что бы сняли обременение, а человек готовый купить квартиру не готов ждать

21.11.2020 г. я с моим отцом обратились в доп.офис №7003/0884 Сбербанка  по адресу Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Юности, 16 с целью снятия (либо по возможности перевода) денежных средств со счета карты отца, срок действия которой истек. Попросили старшего менеджера по обслуживанию перевести деньги со счета недействительной карты на счет до востребования либо выдать деньги через кассу - в итоге было сказано, что оказывается на эти операции предусмотрен лимит на операции в зависимости от вида карты и что мне нужно ходить в банк  и снимать либо переводить на свой сберегательный счет ежедневно деньги в размере лимита просроченной карты в итоге отец написал заявление на закрытие счета, который сказали закроется через пару дней. 23.11.2020 г. при повторном визите в банк деньги отцу так и не выдали со счета и не перевели на его сберегательный счет, счет по просроченной карте так же не закрыли. На горячей линии пояснили, что никаких лимитов при выдаче денег  по паспорту со счета - нет и деньги должны выдать сразу при обращении(при наличии нужной суммы в кассе отделения), хотя в отделении нагло продолжают говорить обратное. Руководитель отделения вопрос не смогла решить и сослалась на технические неполадки. На сегодняшний день отец все еще не получил свои деньги! Это просто нонсенс какой-то, чтобы получить деньги с недействующей карты нужно пройти 7 кругов ада!!!Полная некомпетентность сотрудников данного отделения банка!

СберБанк на словах предоставил льготный период по кредитной карте на основании закона 106ф3,заблокировал счёт, отменил обязательные платежи. Спустя неоговоренное время включил без предупреждения платёж по просрочки и неустойки, взявшейся неизвестно откуда, ещё и назначил время платежа сначала в течении 20ти дней,а после обращения в банк сократил это время до 3Х Дней!!! Это, что, издевательство??? Деньги для уплаты процентов на карте были(по мере возможности деньги вносились) и их списали неизвестно за что!!!Спасибо!!! "хороший банк" обслужили "как надо"!!!

Заплатила долг за кредит в полном объёме с процентами. по этому долгу на счету два ареста.  Написала в банк, чтобы убрали аресты, так как долг я уже погасила. Ответ был такой, что проценты по долгу начислены правильно (к слову сказать, я и эти проценты на проценты уже заплатила). Про снятие арестов со счета - ни слово. Видимо, рассчитывают ещё случайно попавших на счёт денег заиметь. Ходи потом доказывай, что уже все оплатила до этого

Счет в Сбербанке был закрыт в июне 2019, после чего в мае 2020 компания УЕФА по возвращает деньги за евро 2020 на закрытый счет. Есть номера транзакции и всех поступлений. Возможно ли вернуть деньги с закрытого счета, если ранее он был моим и как это осуществить? В Сбербанке сделал обращения, могу оказать содействие, но на вопросы не отвечают, говорят надо идти в офис, туда иду говорят надо звонить на гор линию. В уефа утверждают, что операция прошла успешно. Замкнутый круг. И билетов нет и денег нет. Очень разочарован в Сбере.

Счет в Сбербанке был закрыт в июне 2019, после чего в мае 2020 компания УЕФА по возвращает деньги за евро 2020 на закрытый счет. Есть номера транзакции и всех поступлений. Возможно ли вернуть деньги с закрытого счета, если ранее он был моим и как это осуществить? В Сбербанке сделал обращения, могу оказать содействие, но на вопросы не отвечают, говорят надо идти в офис, туда иду говорят надо звонить на гор линию. В уефа утверждают, что операция прошла успешно. Замкнутый круг. И билетов нет и денег нет. Очень разочарован в Сбере.

Продаю квартиру через сервис ДомКлик! Сказать что это кошмар, ничего не сказать! Не смотря на то что я всего лишь продавец и ипотеку у банка не беру, у меня просто больше нет терпения на откровенные безграмотность, непрофессионализм и безразличие сотрудников сервиса. Я просто не представляю каково же покупателю!!! За сделкой не закреплён конкретный менеджер, документы запрашиваются по кускам с большим промежутком времени, регулярно менеджеры не могут найти уже загруженные документы, сотрудники отказываются написать свою фамилию а также дать Контакты курирующих лиц (подозреваю что их нет). Третью неделю при наличии всех документов не выходим на сделку. Главное правило работы - должен быть ответственный сотрудник за данную работу! В противном случае толку не будет никогда... в итоге провальный проект с диким количеством отрицательных отзывов! С покупателем решили проводить сделку с другим банком

16.10.2020 я в отделении г. Орёл, ул. Октябрьская, 134 пытался снять со счета карты наличные через оператора, т.к. при себе карты не оказалось. Простояв в двух очередях, я подошел к окну и высказал свою просьбу, на что получил отказ. Выход - перевыпустить карту или идти домой. Управляющая отделением также отказалась помочь, после чего мною была оставлена письменная претензия в книге жалоб, ответ просил прислать на электронную почту. Мне пришло письмо о том, что обращение №201016-0129-502900 от 16.10.2020 рассматривается до 19.10 и я получу ответ на эту же электронную почту. Но ответа до сих пор нет.При этом в условиях банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк в п. 4.6. явно указано, что операции снятия денежных средств осуществляются по счету карты в отделениях.Считаю поведение банковских работников нарушающими договор

С моей карты была украдена сумма в размере 6 137,44 руб. Карта находится у меня, пин-код я никому не разглашала, СVC код тоже. Услуга мобильный банк у меня не подключена. Поэтому уведомлений о производимых списаниях я не получала.22.11.2020 (сегодня) я зашла в Сбербанк онлайн, и увидела, что вышеуказанная сумма пропала с карты. Списания были сделаны 21.11 вечером и 22.11 утром. 2 перевода по 999 были сделаны на Moscow PAY.MTS.RU TOPUP. Несколько переводов-1034,83₽, 1034,84₽, 1034,86₽ и 1034,87₽ сделаны на PayPal. Я сразу же позвонила в банк и заблокировала карту. Также я оставила заявку о несогласии с проводимыми операциями. Когда я позвонила в банк, оператор сказала, что ничего отменить или заморозить нельзя и единственное, что я могу сделать-обратиться в полицию.Перевести деньги на PayPal или MTS я не могла даже потому, что PayPal’ом я никогда не пользовалась, соответственно карту я привязать никак не могла, у меня даже нет этого приложения, и аккаунта там. Мне не приходили никакие запросы на проведение операций, и никакие коды я не вводила. Мне порекомендовали написать заявление в полицию, что я и сделаю завтра обязательно. Завтра же я иду оставлять заявление на перевыпуск карты. Я пользуюсь Сбербанком уже много лет, и, к сожалению, часто натыкаюсь на такие истории с какими-то неоднозначными переводами, каждый раз надеясь, что это меня обойдёт стороной... Не обошло! Я очень надеюсь, что все возможные меры будут приняты и мои деньги вернуться на счет.

С моей карты была украдена сумма в размере 6 137,44 руб. Карта находится у меня, пин-код я никому не разглашала, СVC код тоже. Услуга мобильный банк у меня не подключена. Поэтому уведомлений о производимых списаниях я не получала.22.11.2020 (сегодня) я зашла в Сбербанк онлайн, и увидела, что вышеуказанная сумма пропала с карты. Списания были сделаны 21.11 вечером и 22.11 утром. 2 перевода по 999 были сделаны на Moscow PAY.MTS.RU TOPUP. Несколько переводов-1034,83₽, 1034,84₽, 1034,86₽ и 1034,87₽ сделаны на PayPal. Я сразу же позвонила в банк и заблокировала карту. Также я оставила заявку о несогласии с проводимыми операциями. Когда я позвонила в банк, оператор сказала, что ничего отменить или заморозить нельзя и единственное, что я могу сделать-обратиться в полицию.Перевести деньги на PayPal или MTS я не могла даже потому, что PayPal’ом я никогда не пользовалась, соответственно карту я привязать никак не могла, у меня даже нет этого приложения, и аккаунта там. Мне не приходили никакие запросы на проведение операций, и никакие коды я не вводила. Мне порекомендовали написать заявление в полицию, что я и сделаю завтра обязательно. Завтра же я иду оставлять заявление на перевыпуск карты. Я пользуюсь Сбербанком уже много лет, и, к сожалению, часто натыкаюсь на такие истории с какими-то неоднозначными переводами, каждый раз надеясь, что это меня обойдёт стороной... Не обошло! Я очень надеюсь, что все возможные меры будут приняты и мои деньги вернуться на счет.