140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу поделиться своим отзывом о Сбербанке, а именно о кредитной политике, которую ведёт банк. Следует сказать, что до этого инцидента отношения с банком складывались прекрасно, я была очень довольна, но из-за этой ситуации я очень расстроена и у меня появилось желание перенести все свои кредитные продукты в другой банк и не пользоваться услугами Сбера. У меня имеется кредитная карта Сбербанка, активный кредит и два полностью погашенных кредита. За всю историю отношений с банком у меня не было ни единой просрочки или даже маленького повода для претензий ко мне со стороны банка. Я принципиально вношу все платежи вовремя и в полном объёме, я из тех, кто очень щепетильно следит за своей кредитной историей, Сберу это известно. Так вот, обязательный платёж по кредитке у меня должен быть внесён до 20 числа. Я внесла на кредитку нужную сумму ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК ОНЛАЙН СО СВОЕЙ ЖЕ ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ СБЕРА 20. 02. 2021 в 21.08.58. В 23:39 этого же дня в приложении УЖЕ ГОРЕЛА НАДПИСЬ ЧТО ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЁЖ ПРОСРОЧЕН. Это вообще как? Деньги поступили на кредитку только в 7:40 утра следующего дня 21. 02. 2021. Я раз 100 звонила в банк, объясняла ситуацию, что мол вот смотрите я добросовестно все внесла, не применяйте штрафные санкции, но на том конце провода неумолимо декларировали что «самивиноваты надо было за неделю вносить». Резюмируя, хочу сказать, что не понимаю такого отношения банка. Ну я же добросовестно плачу, зачем этот надуманный формализм? Ну пойдите вы на встречу, скажите да, вы вовремя внесли, мы все видим, не переживайте! У меня ни единой просрочки, все вовремя и четко, нет, вы должны неустойку, вы неплательщик, вы просрочили обязательный платёж. Обидно очень, что банк совершенно не идёт на встречу, не хочет открыть глаза и увидеть ситуацию АДЕКВАТНО, вместо этого клеймит порядочных и ДОБРОСОВЕСТНЫХ клиентов неплательщиками.

В случае "штатной" проблемы служба поддержки справляется хорошо и достаточно оперативно, если же несчастный сотрудник сталкивается с чем то новым - работа не ведется, а "теряется" где-то во времени.  Нет, Вам не откажут в помощи, но и срока решения не будет. Ругаться с сотрудниками неконструктивно, а возможность просигнализировать о том, что мой вопрос не решен - некуда.

В случае "штатной" проблемы служба поддержки справляется хорошо и достаточно оперативно, если же несчастный сотрудник сталкивается с чем то новым - работа не ведется, а "теряется" где-то во времени.  Нет, Вам не откажут в помощи, но и срока решения не будет. Ругаться с сотрудниками неконструктивно, а возможность просигнализировать о том, что мой вопрос не решен - некуда.

Здравствуйте,был в Сбербанке потребительский кредит на рефинансирование (номер договора 93949262) и сбер предложил его рефинансировать ещё раз,и  понизил ставку с 17,9% на 17,5 % и взять ещё дополнительную сумму, я согласилась на все условия и взяла новый с дополнительной суммой. В общем кредит вышел на 365534руб. (договор номер:94641836).  По итогу в истории операций показывает что кредит по договору 93949262 погашен,но в разделе "кредиты"висят два кредита и каждый день на них идут проценты,позвонила по номеру 900,девушка сказала что Сбербанк не может рефинансировать уже рефинансированный кредит и составила обращение,ждать ответа примерно около двух недель,28 февраля мне нужно будет платить за два кредита,можно ли быстрее решить проблему ?

Здравствуйте друзья Хочу поделится о Сбербанке это ужас кошмар с большими процентами и комисей вся банковская система позор ихние кредиторы вы больше нарушайте чем  вам не отдают. Обслуживание ужас хамство друзья не связывайтесь со сбером, они уже незнают как людей подавить Уважаемые, хватит свою карту втюхвать некогда Свами не буду связывается потому-то обманщики самые натурально у них одно название общество обманщиков. Люди у которых финансовые трудности они навязчество будут названивать

20 февраля забирал карту в местном отделении нашего города, после того как я подписал договор девушка отказалось отдать карту пока я не подпишу договор страхования, объясняя это тем, что не имеет права отдавать мне карту без этого договора и что он входит в обязательные. Т. к. как раз в тот момент как активировал, мне сразу поступил звонок от мошенников. Я понял, что оставлять активированную бесконтактную кредитную карту не требующую подтверждения платежей опасно и пришлось подписывать, чтоб она мне отдала мою пластиковую карту. По 900 подтвердили, что не имеют законный прав так делать, но повлиять на своих сотрудников не могут. Будьте осторожны. Так же недавно произошел случай, как только  я перевел деньги звонили мошенники с подтверждением платежей, понимаю это, я так же решил, пока подписать, ведь неизвестно, кто сливает данные мошенникам. И оставлять карту просто опасно, тем более я же не буду воевать с банковскими работниками на их территории.

Здравствуйте! 20 февраля в 21:11:40 банкомат с номером 60012096 в супермаркте Магнит на Ленинском проспекте 127 к1 дал сбой при внесении наличных в сумме 13500 рублей. После того как банкомат принял купюры в приемник, он попросил написать сумму внесения(что очень странно т.к. такого раньше не было) . Я ввел сумму 13500 и банкомат выдал ошибку, зачислив на карту только 9500 рублей. Остальные 4000 рублей не были зачислены и банкомат выдал чек с информацией что "зачислена сумма:9500руб, претензия: 4000 руб. Оставшаяся сумма претензии поступит в течение 30 минут." Сразу же позвонил на номер 900, где мне ответили что если в чеке написано что поступит в течение 30 минут, то они поступят. После сбоя банкомата прошло 2 часа, а деньги не зачислились. И я опять позвонил на номер 900, где мне составили обращение №210220-0001-386200 по неуспешному взносу наличных, ответ от которого придет до 28 февраля. Прошу поскорее решить данный вопрос, так как деньги моего начальника и он не желает ждать долго.

11 февраля я обратился к своему менеджеру за предоставлением эквайринга по новому адресу. Менеджер Р-ков Николай поставил установку только на пятницу 19 февраля, хотя сам сказал, что по регламенту у банка теперь 1-2 рабочих дня исполняется заявка. Стоит отметить, что это уже не первая открытая мной точка, и сбер несколько лет получает  % с не самого маленького оборота. 19 февраля до двух часов со мной никто не связался. Я пишу менеджеру с просьбой уточнить время и/ или дать контакты установщика. Никакой информации я не получил кроме той, что установка, оказывается, может идти и на вторые сутки. Очень удобно. Особенно с учетом того, что мы же установливанм эквацринг, а значит торговая точка ещё не работает. То есть, по мнению сбера, я должен два сидеть в неработающем офисе и ждать их представителя.  20 февраля со мной тоже никто не связался.  21-23 у нас выходные ,  то есть три дня пролетают. В итоге потеряно больше недели. С 16 февраля, когда должна быть установка по регламенту, до, как минимум, 24февраля. Это кстати не первый случай плохой работы сбера в этом направлении. В прошлый раз они мне названивали в 9 утра с информацией о том, что приедут через полчаса. Хотя торговая точка работает только с 10, не говоря уже о том, что опять же точка ещё не работает и визит нужно согласовывать заранее.  Также хочу отметить, что не так давно после сверки итогов вечером аппарат на одной из точек заключил. Утром он работать перестал. После звонка в поддержку выяснилось, что это косяк обновления, и специалист приедет и починит. Ехал он сутки. Дело в Питере. Хоть починил.  В общем, есть предложение для банка наладить работу в этом направлении. Ну и установить мне терминал.

На основании Федеральных законов, судебные приставы имеют право списывать с пенсионных поступлений у инвалидов 1 группы не более 50% суммы.  30.12 было зачисление пенсии 20071 р. и 2741 р. , в тот же день была взыскана сумма 10344, 81 р. по исполнительному производству.  Таким образом, на 28 января на моем пенсионном счете находилась сумма 10090 р.-единственные средства, которые были у меня на покупку лекарств. 03.02.2021 г. у меня было списано 3088 р., а чуть позже 6637 р., при этом было произведено зачисление пенсии в размере 618 р. 04.02 было зачислено 2875 р., чуть позже - 10035 р. Непонятно, куда исчезла половина пенсии. Я три раза обращался в Сбербанк с просьбой мне разъяснить, каким образом это произошло, а в официальном ответе Сбербанка мне пишут, что никакой ошибки нет. Сверив все даты, я пришел к выводу, что вместо списания 50%, в ходе постепенных платежей с меня была списано 100% моей пенсии-единственного источника дохода, который полностью является средством моего существования.  Во всех отделениях я говорил, что хочу обратиться в Генеральную Прокуратуру и в ЕСПЧ и просил предоставить официальный документ, но вместо этого мне выдали распечатанный из интернета ответ, поставив на нем печать. При этом я не понимаю, в ответе написано, что юридическое управление Сбербанка не рассматривает обращения физических лиц.  Для чего существует сбербанк: чтобы производить умные розетки или обслуживать пенсионеров, которых безальтернативно заставили обслуживаться в этом банке? Даже Владимир Владимирович Путин посоветовал Г. Грефу заниматься банковской деятельностью, и вместо того чтобы серьезно относиться к проблеме инвалида 1 группы, они оправдывают свое бездействие тем, что не занимаются консультацией физических лиц. Возникает вопрос: будучи пенсионером-физическим лицом, как я могу получать пенсию в банке, который не отвечает на юридические заявления физических лиц? Все 3 раза я обращался в отделения с вопросом: что делать в такой ситуации - сразу снимать остаток денег с карты, чтобы просто были хоть какие-то средства, на которые я могу покупать лекарства? Мне так и не был дан ответ. Получается, что не потраченные деньги являются накоплениями, доступными для взыскания, хотя я и не мог их тратить, поскольку нуждаюсь в ежемесячной покупке медикаментов, которые я вынужден заказывать через интернет из-за более низкой цены. В ответе П-ва Владимира сказано, что с меня могут списывать 50-70% с последнего зачисления, хотя, как я указал выше, по закону процент списанных средств не может превышать 50%. Данным ответом Сбербанк показывает свою некомпетентность, а также не считается с законами Российской Федерации. На данном этапе я в 3 раз запрашиваю документы, которые необходимо в официальном порядке приложить для подачи заявления в ЕСПЧ и Генеральную Прокуратуру,  а те бумаги, которые мне предоставляют, не имеют юридической силы.  Я не понимаю, как мне поступать, если данный счет является единственным, куда поступают деньги, а отсюда в незаконном порядке списываются 100% постепенными платежами? Представители Сбербанка не могут мне объяснить, куда потерялась 50% пенсии за февраль, ссылаясь на пенсионный фонд (при этом на протяжении года я получал пенсию, а сейчас вдруг не получил. При этом в Пенсионном фонде работает только представитель Сбербанка. Каким образом Государственный Банк не действует в рамках российских законов и снимает 100%,  незаконно лишая меня средств к существованию? Я имею полное право держать остаток средств на банковской карте, выпущенной государственным банком. Прошу дать мне ответ на официальном бланке.

в 2014 году был взят кредит. погашался по графику но по стечению обстоятельств начались просрочки. банк подал в суд и по решению суда производилась выплата долга с зарплаты. в 2017 году кредит был досрочно закрыт в полном объеме. сумма для последнего платежа узнавалась в отделе по работе с должниками. была взята справка о полном погашении долга окончено исполнительное производство в ФССП. в течении 4-х лет никто меня не беспокоил я не скрывался. в феврале 2021 года начались звонки и смс сообщения о просроченной задолженности каждый раз разные суммы.доводы о том что у меня есть справка о полном погашении долга закрыто исполнительное производство (справка тоже есть) и что если даже были какие то претензии от банка то почему в течении трех лет которыми регламентируются взаимоотношения между заемщиком и банком т.е. СИД (срок исковой давности) банком не предпринимались никакие действия - не принимаются во внимание в ответ пришла смс что банк подал на меня в суд.как может такое позволить себе такой крупный банк - как Сбербанк?кредит был погашен досрочно откуда взялись какие то незаконно начисленные проценты? значит юристы банка воспользовались тем что не было написано заявление на закрытие счета по кредиту после погашения и подали на меня в суд принуждая погасить незаконно начисленные проценты!очень негативно теперь отношусь к Сбербанку, банку которому всегда доверял!!!!!

Добрый вечер! 9.02 и 10.02 делала переводы в иностранный банк в евро. Переводы были совершены успешно, но были по итогу отклонены банком посредником. Статусы переводов были "отказан иностранным банком ожидайте возврат перевода в течение нескольких дней" после этого совершалось около 5 звонков с 10.02 по 20.02 с тем чтобы уточнить что мне делать, вернётся ли мне сумма полностью, будет ли возврат комиссии и по какому курсу будет совершен возврат. На что почти все сотрудники уверяли меня что вернётся по курсу на тот день когда была совершенна операция, что вернётся вместе с комиссией. Сегодня приходит первый платёж и вместо 763 691 рубля мне приходит 728 000, Сбербанк где остальные 35 000 рублей? Такое чувство что меня решили обмануть и перевели мне деньги по сегодняшнему курсу, но 35000 рублей это все равно не маленькие суммы, почему мне сначала говорят что всё всё вернётся а по итогу у меня возвращается совсем не та цифра которую мне обещали. Мне этими деньгами оплачивать квартиру, а теперь у меня -400 евро почти, и это только по первому переводу, ещё -400 будет со второго перевода. И кто мне эти 800 евро вернёт? Может те сотрудники вашего центра которые мне говорили что вернут всю сумму? После такого отношения к простому народу, со Сбербанком хочется связываться меньше всего. Обидно что веришь банку с которым сотрудничаешь огромное количество времени, а он просто обманывает.

Безграмотность и низкокачественность оказываемых услуг основного банка страны последние время зашкаливает все показатели и это на фоне громких фраз о развитии, цифровизации, поддержки 24 на 7.По факту из сервиса и персонала куча продажников и ни одного грамотного сотрудника способного повлиять на проблему клиента, или тем более ее решить. Началось все с заявки на кредит (но это так для общей картины и к вопросу цифровизации).Кредит нужен был срочно так как надо было срочно купить пригнаную на площадку автодилера машину, расчет автосалон запросил налом, сроки ожидания ограничены.Накидала заявок по всем банкам, на фоне висящих со всех сторон предложений и обещаний "все в три клика" по чему бы нет и ведь цифровизация все он-лайн идти ни куда не надо.Заявки были в ВТБ, Сбер и Райфф.В итоге из Втб просто одобрение без осознаной ставки и пакет документов и естественно приглашение в офис(к слову клиент втб я всего пару месяце, понятно от куда пакет), Сбер одобрение и запрос пакета документов по подтверждению дохода и приглашение в офис.Удивил Сбер.Я их клиент с кредитной картой которой пользуюсь, у них и доступ в нпф и все данные по мне..Ладно звоню уточняю что не так, прохожу квест из роботов-говорильщиков, вишу 7 мин на телефоне "ваш звонок важен для нас" ответила очень адекватная девочка, объяснила что надо дать разрешение на доступ банка в госуслуги и что возможно из за суммы все таки пидеться идти в банк.Но не слова про то что еще надо два дня на рассмотрения после того как я принесу им документы, это я потом узнаю, хотя про срочность кредита и деньги к выходным сказано было (разговор происходит в четверг вечером).В общем утром пятницы когда все доступы были даны а статус заявки не изменился опять звоню, опять квест, одно переключение и я слышу да доступы есть, но документы распечатывайте из госуслуг и несите в офис.В общем полная цифровизация .И тут же мне выдали про еще два дня после того как филиал документы получить.Ну все чувствую машина уехала.И решила переключиться на активно звонящий Райффайзенбанк.И вот со мной тут возились описывать не буду, выкручивались как могли, как без похода в отделение обошлись не знаю, чудом (кстати отделения то и нет в Рязани).В общем не плохо но я потеряла их карту, перевыпуск - долго, деньги на счете решила переведу в Сбер и с него сниму, перевела деньги ушли за 15-20 минут и все...не куда не пришли..кредитные 600 000 руб проглотил Сбер.Все фенита.Сказать что истерика ни чего не сказать.Звонки бесполезны.Оказывается Сбер может обрабатывать деньги три дня.Три! Входящие деньги.Век цифровизации хваленой.И не один сотрудник ни чего из себя выдовить кроме "ну у нас так" и вы же воспользовались нашей услугой несмотря на это, то есть это еще и я виновата что мои кредитные деньги под процент висят у них, они их где то крутят получают с этого доход а не уходят на оплату моей сделки.И ни кто в этом банке не знает где они, ни кто не видит информации о движении моих денег в их банке.Три дня.Вопрос зачем там все эти люди? При чем там три дня в нормативной базе (я почитала между звонками и чатами) это максимум, то есть критичный случай.И ни кто мне не в состоянии сказать в чем критичность моего случая.Просто денег нет, сделки нет, машины нет и есть кредит.Спасибо Сбербанку.Прежде чем цифровизацией заниматься и продукты по домам развозить неплохо было бы наконец стать нормальным банком способным качественно осуществлять расчеты - то есть исполнять свои прямые обязанности банка!

Безграмотность и низкокачественность оказываемых услуг основного банка страны последние время зашкаливает все показатели и это на фоне громких фраз о развитии, цифровизации, поддержки 24 на 7.По факту из сервиса и персонала куча продажников и ни одного грамотного сотрудника способного повлиять на проблему клиента, или тем более ее решить. Началось все с заявки на кредит (но это так для общей картины и к вопросу цифровизации).Кредит нужен был срочно так как надо было срочно купить пригнаную на площадку автодилера машину, расчет автосалон запросил налом, сроки ожидания ограничены.Накидала заявок по всем банкам, на фоне висящих со всех сторон предложений и обещаний "все в три клика" по чему бы нет и ведь цифровизация все он-лайн идти ни куда не надо.Заявки были в ВТБ, Сбер и Райфф.В итоге из Втб просто одобрение без осознаной ставки и пакет документов и естественно приглашение в офис(к слову клиент втб я всего пару месяце, понятно от куда пакет), Сбер одобрение и запрос пакета документов по подтверждению дохода и приглашение в офис.Удивил Сбер.Я их клиент с кредитной картой которой пользуюсь, у них и доступ в нпф и все данные по мне..Ладно звоню уточняю что не так, прохожу квест из роботов-говорильщиков, вишу 7 мин на телефоне "ваш звонок важен для нас" ответила очень адекватная девочка, объяснила что надо дать разрешение на доступ банка в госуслуги и что возможно из за суммы все таки пидеться идти в банк.Но не слова про то что еще надо два дня на рассмотрения после того как я принесу им документы, это я потом узнаю, хотя про срочность кредита и деньги к выходным сказано было (разговор происходит в четверг вечером).В общем утром пятницы когда все доступы были даны а статус заявки не изменился опять звоню, опять квест, одно переключение и я слышу да доступы есть, но документы распечатывайте из госуслуг и несите в офис.В общем полная цифровизация .И тут же мне выдали про еще два дня после того как филиал документы получить.Ну все чувствую машина уехала.И решила переключиться на активно звонящий Райффайзенбанк.И вот со мной тут возились описывать не буду, выкручивались как могли, как без похода в отделение обошлись не знаю, чудом (кстати отделения то и нет в Рязани).В общем не плохо но я потеряла их карту, перевыпуск - долго, деньги на счете решила переведу в Сбер и с него сниму, перевела деньги ушли за 15-20 минут и все...не куда не пришли..кредитные 600 000 руб проглотил Сбер.Все фенита.Сказать что истерика ни чего не сказать.Звонки бесполезны.Оказывается Сбер может обрабатывать деньги три дня.Три! Входящие деньги.Век цифровизации хваленой.И не один сотрудник ни чего из себя выдовить кроме "ну у нас так" и вы же воспользовались нашей услугой несмотря на это, то есть это еще и я виновата что мои кредитные деньги под процент висят у них, они их где то крутят получают с этого доход а не уходят на оплату моей сделки.И ни кто в этом банке не знает где они, ни кто не видит информации о движении моих денег в их банке.Три дня.Вопрос зачем там все эти люди? При чем там три дня в нормативной базе (я почитала между звонками и чатами) это максимум, то есть критичный случай.И ни кто мне не в состоянии сказать в чем критичность моего случая.Просто денег нет, сделки нет, машины нет и есть кредит.Спасибо Сбербанку.Прежде чем цифровизацией заниматься и продукты по домам развозить неплохо было бы наконец стать нормальным банком способным качественно осуществлять расчеты - то есть исполнять свои прямые обязанности банка!

Здравствуйте, в этом отзыве доношу до людей как относится банк к своим постоянным клиентам, конечно испытав на своём примере. Первое заявление было подано в Августе 2020 г. ( Заявление о спорной операции по карте Visa)Ответ от банка отрицательный. Второе повторное заявление (Заявление о несогласии с решением банка) было подано 16.02.2021года в 14:00 сказали что ответ будет в течении девяти дней, но не успел я выйти из банка ответ уже пришёл через 10 минут, что у банка нет оснований для пересмотра принятого решения. И конечно после такого быстрого решения становится понятно, что даже не изучили то что было написано и что Сбербанк отказывается выполнять правила международной платежной системы несмотря на то что сайт торговой сервисного предприятия закрыт, не работает, грубо говоря, открыто поддерживает мошенников при своей возможности инициировать диспут. Тем самым становится понятно , что видимо не доводят информацию до службы безопасности. Сказать нет, самое простое решение, «Молодцы»

17.08.2020 года Арбитражным судом Н.Новгорода вынесено решение о распределении имущества ликвидированного юридического лица и назначен Конкурсный Управляющий (Дело№А43-534***).КУ обратился в банк с распределением ДС на что Сбербанк ответил что:-есть ограничения от ИФНС и обращайтесь туда. КУ обратился в ИФНС с разъяснениями.Инспекторы ИФНС ответили, что все банки знают что есть письмо Мин.Фина о том что после ликвидации все ограничения от налоговой снимаются и что Сбербанк специально препятствует распределению. ИФНС выдали КУ письмо:"О снятии ограничений".Следующим этапом 16.02.2021г. КУ обратился в Сбербанк с заявлением о закрытии счета и распределении ДС, заявление приняли и зарегистрировали, но через 3 часа позвонили и сказали, что заявление заполнено неверно и нужно заполнить не заявление, а обращение,но расчётный счёт мы у Вас всё равно закрываем, а денежки пока полежат на нашем спец.счёте. Всё бы ничего, но КУ находится в 500км (в одну сторону) от отделения обслуживающего этот счёт и сотрудники Сбера об этом прекрасно знают.Т.Е. чтобы написать заявление и вернуться нужно проехать 1000км и потратить 14ч времени. На следующий день была предпринята повторная попытка с тем же маршброском в 1000км(на сегодняшний день таких маршбросков было уже 6 =6000км). Обращение приняли и снова зарегистрировали пришла смс:"Уважаемый клиент!Ваше обращение в Сбербанк 210217-0628-315100 зарегистрировано.Мы решим ваш вопрос до 20.02.2021."На следующий день перезвонила девочка сотрудник Сбербанка(Г-ва Татьяна) и рассказала что: - Вы Конкурсный Управляющий не имеете право распоряжаться этими денежными средствами и что с таким обращением могут обращаться только собственники юр.лица и это несмотря на то что все полномочия и цель назначения КУ были указаны в Решении и определении Арбитражного суда от 17.08.2020г. девочка сотрудник эти доводы видимо не приняла и поспешно постаралась закончить разговор фразой:мы вам перезвоним. Сегодня занавес 20.02.2021г. никто этот вопрос не решил как было написано в смс от Сбера и никто не перезвонил. Хотя и 18.02.21 и 19.02.21 КУ звонил в Сбер чтобы Г-ва Татьяна (сотрудник Сбера) перезвонила, но ТИШИНА... Между тем КУ вышел с исковым заявлением в АС к СБЕРУ  (Дело № А43-11***) с тем чтобы в судебном порядке обязать Сбер перечислить Денежные Средства КУ для проведения процедуры распределения. Предварительное заседание было назначено на 19.02.2021г Сбер представил отзыв в котором указал что: "Препятствий для распределения нет и КУ нужно обратиться в отделение с заявлением о распределении". Ну Т.Е. Сбербанк "ФУТБОЛИТ" искусственно удерживая ДС на своих остатках в разрез с решением Арбитражного суда, норм закона, писем и методичек ЦБ. Т.к. сумма значительная и для сбербанка бесплатная. За время удержания этой суммы от распределения сбербанк по самым скромным оценкам мог заработать около 1млн рублей и это если считать только по ставке рефинансирования без реинвестирования. В случае если ситуация не разрешится до 26.02.2021г. КУ будет вынужден обратиться с письмом в ЦБ и с ходатайством о наложении штрафных санкций, а также с исковым заявлением в АС на пользование чужими ДС и возмещении данной суммы.Юридические и физические лица планирующие пользоваться услугами Сбера 100раз подумайте прежде чем это сделать. У Сбера 70% рынка и им клиент не интересен!!! Есть банки более клиентоориентированные!!! На самом деле ситуация в "Отфульболевании" была гораздо более калорийной, из-за ограничений в количестве знаков описать всё здесь невозможно.Ждём реакции СБЕРА...Обязательно отпишу как это всё разрешится ...

Почему в магазине Пятерочка сейчас не списываю бонусы Спасибо?? Раньше можно было на Озоне списать - отмерили!!!) корм для животных покупала в petshop - отменили!!!!))) почему где можно и удобно списывать вы все отменяете????? Где удобства для клиента вашего банка???? Куда девать ваши бонусы????????????? Тогда какой смысл их копить??? Где выгода??? В других банках удобный хетчбэк в рублях, а у вас с каждым разом все хуже и хуже!!!!!очень разочарована Сбербанком!!!!

Оформлял в Сбербанке, через Дом клик, рефинансирование ипотеки. В процессе оформления звонили часто, отвечали корректно. На возникающие вопросы отвечали быстро, но как только я оформил рефинансирование стали подолгу не отвечать, игнорировать чат.  менеджер не подаёт документы в МФЦ из-за чего Росреестр приостанавливает рассмотрение моего дела. Со своей стороны, все требуемые справки предоставлял в чат ДомКлик в кратчайшие сроки. я понимаю интерес Сбербанка. Ведь чем дольше всё это тянется, тем дольше я им буду платить повышенный процент. зачастую менеджеры вместо того, чтобы перезванивать, нажимают кнопку, что они не дозвонились до меня и пишут отписки в чат. Просто ужасное отношение. Номер кредитного договора 94557***

Сдал судебное решение в ПАО Сбербанк,чтобы изыскать с компании долг,документы юристы проверили и документ попал в инкассо, банк исполнять приказы не собирается под предлогом что не могут дозвонится судье, люди мы вроде в 21 веке живем и все испол листы можно на сайте суда увидеть, но мне сказали нам этого мало, возьмёт ли судья трубку не знаю , при том что я дозвонился с первого раза и судья был очень удивлён тому что он оказывается трубку не берет.

Здравствуйтея в январе подал документы на покупку квартиры по ипотеке Через ДОМ КЛИК, все было хорошо, менеджеры от сбербанка звонили по 10 раз в день, помогали все делали быстро и четко. Однако на сделке оказалась что на квартире наложен арест(менеджер не остановил сделку, говорил что все нормально можно оплачивать первый взнос ) . Сбербанк забрал все свои деньги- страховки , проверки и т.д в размере 40т.р на сделке. После чего пропали, не звонят не пишут, не отвечают на смски . каждый день пишу в чат , звоним невнятно отвечают , не помогают доделать до конца сделку , арест снятый уже документы им отнесли ( Хотя до получения своих денег, звонили и обрабатывали вопросы очень грамотно , писал выше) . А после этого просто забили на нас, у нас первый взнос у покупателей лежит не в маленьком размере. Дом клик просто напросто пропал, повесили ипотеку, не переоформив квартиру до конца, впаяли допов на 40т.р и пропали. Так не делаетс, работали грамотно , так доработайте до конца это дело .

Сегодня, 20.02.2021 оформила с сотрудником банка услугу сберпрайм. Из услуги мне было необходимо только доставка еды. Сотрудники, оформляя услугу о зоне действия ее не предупредили. Регистрируясь в приложении по доставке продуктов, выяснилось, что адрес моего проживания не входит в зону обслуживания доставки. Деньги за услугу отказались вернуть, но написали обращение в банк. В итоге услуга мне без доставки не нужна, деньги списаны, обращение не известно чем закончится.