136 141 отзыв о банке «Сбербанк»

В вашем банке оформила карту МИР, чтобы получать на неё пособие на ребёнка. Сегодня мне пришло смс от банка, о том что на карту наложен арест приставам и списаны деньги в счёт погашения долга. Оказалось, что вчера было на неё зачислено пособие на ребёнка. Написала в чат банка почему с социальной карты списали деньги. Мне пришёл стандартный ответ "обращайтесь к приставам". Но ведь приставы не видят что за счёт, а банк видит. И по закону банк не имеет право это делать! Прошу снять с этой карты арест и вернуть средства.

Недавно посетил отделение Сбербанка в г. Саратов, которое находится на входе в городской парк по адресу вторая садовая 23а. Менеджер Динара хорошо все объяснила, была приветлива и не навязчива, оформлял себе кредитную карту. Побольше бы таких сотрудников,  продолжу сотрудничество с данным банком и дальше. Спасибо за хорошую работу.

ООО «**  *» выражает свою признательность и благодарность инженеру ООО «Сбербанк-Сервис» Х-ву Азизджону Абдуалиевичу за качественную работу по установке и подключению эквайринга в нашей торговой точке.Мы очень высоко оценили вашу работу, проявленное мастерство и сообразительность. Еще раз Огромное вам Спасибо.

Компания находиться и зарегистрирована в Краснодаре сразу после регистрации открыла счёт в Сбербанке, это единственный счёт, при этом мы являемся партнёром сбера в программе сберрядом, в июле 2020 мы заключили договор на интернет эквайринг, далее с нами связывается Т-ва Анна с Армавира, с личного сотового телефона  и запрашивает у нас все документы, мы все предоставили, ждём очень много месяцев и ничего не происходит, на дворе декабрь и нам сообщают что банк отказал в предоставлении услуги без объяснения, на кануне с нами связывается менеджер Станислав табельный номер 0****6 мы с помощью нашей эл почты заказываем тестовые Настройки и делаем все как положено, через час звонит Станислав и сообщает что банк отказал юр лицу в подписании договора, это при том что договор уже подписан с июля месяца, я прошу его предоставить мне официальный ответ и он пропадает не отвечает ни на звонки на на смс. далее с нами связывается Владимир и сообщает, что произошла внутренняя ошибка и наш эквайринг ушёл другому клиенту, у которого нет даже счёта в сбере, по словам менеджера ему отказано в продуктах банка, не могли остановиться от смеха, ауууу горе менеджеры я будто не в сбер обратилась а в детский сад))) я составляю жалобу на данного менеджера мне перезванивает тот же Станислав и говорит, уважаемый клиент ваша жалоба отклонена, потрясающе))) я пишу в службу поддержки и требую разобраться, служба поддержки отвечает что ответ лежит в личном кабинете я туда его там нет))) я опять звоню и в итоге выясняется что все мои письма с банком получает Станислав, который в свою очередь мне их не предоставляет, у которого судя по всему есть дополнительный личный кабинет, я снова звоню в горячую линию, требую соединить меня с руководством, но все безуспешно меня переключают с одного оператора на другого, с обещаниями что в течении двух часов со мной свяжется руководитель, и этого конечно не произошло! Следом звонит помощник руководителя по интернет эквайрингу, обещает помочь и составляет жалобу на Станислава и на всех участников, далее обещает что завтра до обеда перезвонит руководитель и даст всю необходимую информацию, и о чудо в обед звонит Станислав и сообщает что банк отказывает по всем продуктам юр лицу, мы в панике час провисели на линии как такое возможно, что в один день нас лишили и договора и расчётного счёта и эквайринга и терминала, Сочинское отделение видимо решили так пошутить)))) на сегодняшний день компания в подвешенном состоянии и не знает чего ещё ожидать от всемогущего менеджера Станислава)) ледом летит письмо от руководителя Б-ой Натальи Викторовны с табельным номером 0****0 с Сочинского отделения № 1806 письмо о расторжении договора в одностороннем порядке, при этом с этим отделением мы не вели никаких дел и она расторгает договор с юр лицом от лица нашего отделения, это вообще нас поразило в конец! На все мои вопросы где менеджер Т-ва Анна все абсолютно все и на горячей линии и в тех поддержки отвечаю что она в длительном отпуске))) когда Станислав подключал нас к интернет эквайрингу озвучил, что у нас не заключён договор с банком при этом все документы у нас на руках.  Сбербанк вы удивила нас дальше некуда! Никогда не думала, что такое напишу, но люди решившие подключить эквайринг от Сбера подумайте миллион раз, нужны ли вам вот такие мультфильмы!

Хочу выразить огромную благодарность начальнику управления Осипян Юлии, руководителю ипотечного кредитования В-ковой Юлии и менеджеру ипотечного кредитования Г-нской Зарипе .Являясь партнёрами Сбербанка, мы долгое время сотрудничаем с Юлией Александровной и З-пе Викторовной. Всегда помогают решать все проблемы и вопросы клиента. Обслуживание всегда происходит очень оперативно, работа выполняется четко, процесс отлично организован. Неделю назад З-пе Викторовна и Юлия Александровна спасли нам сделку, у нас поджимали сроки, так как у покупателя  был сертификат « Молодая семья» у которого заканчивался срок. Благодаря их оперативности и профессионализму мы успели сдать документы,  электронная регистрация сделки была проведена в короткие сроки , так как В-кова Ю. и Осипян Ю. оперативно связались с Росреестром и зарегистрировали сделку в течении суток. Продавцу уже перечисли денежные средства по субсидии "Молодая семья"   Спасибо огромное за отличную работу, человечность, отзывчивость, высококлассное владение своей профессией!!!

ОБРАЩЕНИЕ.   Добрый день! Наша компания  ООО «******» обслуживается в Сбербанке с момента ее регистрации с 21.11.2019. Счет, открытый в Сбербанке – это  наш единственный расчетный счет, все операции проходят официально, зарплаты сотрудников переводятся на карты в рамках зарплатного проекта, компания с хорошими показателями по налоговой нагрузке. Организация белая, осуществляет свою деятельность с 21.11.2019 (информацию об организации можно проверить через сервер ФНС России «Риски бизнеса: проверка себя и контрагента» на сайте налоговой службы).Наша организация, какофициальный партнер работает двумя крупными поставщиками, в числе которых ООО "****" и ООО "********", по договорам поставки наша компания обеспечивает мебельщиков по всей стране материалами для производства мебели.В ноябре 2020 года,  в рамках исполнения требования ФЗ от07.08.2001 №115-ФЗ  был прислан запрос на предоставление документов для проверки, что было неожиданностью для нас, поскольку с контрагентами, по которым пришел запрос, мы работаем давно, на постоянной основе, никаких подозрительных операций мы не совершали. А главное по ним уже ранее мы проходили проверку в Сбербанке, с каждым разом пакет документов по запросу в рамках 115-Фз увеличивается, после предоставления всех запрошенных документов на 1599 листах был ограничен доступ к СберБизнес Онлайн, банк заявил, что платежи поставщикам, зарплату и кредиты можно оформить только в отделении банка! Однако и в отделении банка было отказано проводить операции, не смотря на абсолютно легальный оборот компании, сотрудничество только с надежными поставщиками и контрагентами!Мы обеспечиваем,порядка 20 предприятий материалами, сотрудничая с двумя поставщиками, никто и никогда не имел претензий к нашей работе и мы совершенно не ожидали такой «подставы» от нашего банка!!! У нас остановились операции с крупными контрагентами по исполнению своих обязательств, что может привести к финансовым потерям и штрафам со стороны контрагентов.Ситуация удручена тем, что до конца мы не можем понять, какая операция послужила фактором по ограничению операций, никаких объяснений мы так же не получили. Это просто БЕСПРЕДЕЛ!!! Убедительно просим разобраться в этой ситуации!!!!

ОБРАЩЕНИЕ.   Добрый день! Наша компания  ООО «******» обслуживается в Сбербанке с момента ее регистрации с 21.11.2019. Счет, открытый в Сбербанке – это  наш единственный расчетный счет, все операции проходят официально, зарплаты сотрудников переводятся на карты в рамках зарплатного проекта, компания с хорошими показателями по налоговой нагрузке. Организация белая, осуществляет свою деятельность с 21.11.2019 (информацию об организации можно проверить через сервер ФНС России «Риски бизнеса: проверка себя и контрагента» на сайте налоговой службы).Наша организация, какофициальный партнер работает двумя крупными поставщиками, в числе которых ООО "****" и ООО "********", по договорам поставки наша компания обеспечивает мебельщиков по всей стране материалами для производства мебели.В ноябре 2020 года,  в рамках исполнения требования ФЗ от07.08.2001 №115-ФЗ  был прислан запрос на предоставление документов для проверки, что было неожиданностью для нас, поскольку с контрагентами, по которым пришел запрос, мы работаем давно, на постоянной основе, никаких подозрительных операций мы не совершали. А главное по ним уже ранее мы проходили проверку в Сбербанке, с каждым разом пакет документов по запросу в рамках 115-Фз увеличивается, после предоставления всех запрошенных документов на 1599 листах был ограничен доступ к СберБизнес Онлайн, банк заявил, что платежи поставщикам, зарплату и кредиты можно оформить только в отделении банка! Однако и в отделении банка было отказано проводить операции, не смотря на абсолютно легальный оборот компании, сотрудничество только с надежными поставщиками и контрагентами!Мы обеспечиваем,порядка 20 предприятий материалами, сотрудничая с двумя поставщиками, никто и никогда не имел претензий к нашей работе и мы совершенно не ожидали такой «подставы» от нашего банка!!! У нас остановились операции с крупными контрагентами по исполнению своих обязательств, что может привести к финансовым потерям и штрафам со стороны контрагентов.Ситуация удручена тем, что до конца мы не можем понять, какая операция послужила фактором по ограничению операций, никаких объяснений мы так же не получили. Это просто БЕСПРЕДЕЛ!!! Убедительно просим разобраться в этой ситуации!!!!

Столкнулись с ситуацией - бухгалтер снимала деньги по чековой книжке без ведома директора. Приехали в отделение Сбербанка в городе Озерск по адресу: бульвар Луначарского 17А, где мы и обслуживались. Написали письменный запрос на предоставление копий чеков и доверенностей, так как скорее всего подписи директора в чеках поддельные и это пригодится для возбуждения уголовного дела против бухгалтера. Сегодня в устной форме получили отказ, ни ответа на бумаге, просто отказываем. Почему? Как? Чек важный отчетный документ, по ним были сняты наличные деньги в течении длительного периода времени. Как мне могут отказать в предоставлении их копий? Пишем заявление в прокуратуру, видимо придется не только с бухгалтером судится.

Пришла по вопросу досрочного погашения ипотеки. Семён подробно рассказал о видах и возможностях банка. Дал подробную консультацию. Для меня информация была очень полезна и своевременна. Спасибо большое за профессионализм, оперативность и личное участие в моих вопросах. А также отдельно спасибо за тактичность и вежливость.

Огромная благодарность сотруднику  СберБанка М-к Ксении Владимировне!Я в офис пришла по дресу ул.Бухарестская 43 уже в отчаяном состоянии!Подошла в ипотечный отдел ,где оформляла ипотеку.Но там ,как оказалось,мне не помогут-звоните на номер 900! Я уже отчаянно хотела ругаться,но вдруг услышала её голос!Она меня пригласила к себе за стол и внимательно меня выслушала.Мне хотелось и плакать и ругаться,но она профессионально мне пообещала помочь с решением моей проблемой!И кто бы мог подумать?!-она решила мою "нерешаемую" проблему! Конечно ,не по щелчку,а это заняло время,но Ксения сдержала своё слово! Таким сотрудникам ,как я думаю,нужно поощрение! Она не просто сотрудник банка ,она Человек с большой буквы! Спасибо М-к Ксении Владимировне!

Обращались в данное отделение для снятия денежных средств, сотрудники ведут себя крайне недружелюбно, негативно... Директор филиала ХАМ, незаинтересованный в решении Ваших проблем. Мало того, что нам не правильно провели операцию и выдали в 2 раза больше денежных средств, чем мы запрашивали, но и не хотели разобраться в том, почему это произошло, пока мы настойчиво и на повышенном тоне об этом не попросили! Хотя они должны были быть в этом заинтересованы... Как говорится «рыба гниет с головы»  Не советую обращаться в данное отделение, не тратить своё время, настроение и нервы...

Здравствуйте! Пишу отзыв как участник срывающейся сделки номер 24644755 (Саратов).  Сотрудничаю со Сбером как риелтор лет около 10, но такого в многолетней практике ещё не бывало. Объект, выбранный клиентом, получил на Домклик одобрение со скидкой 0,3% и ипотекой без отчета об оценке.  23.11.2020 документы отправлены на одобрение в банк.  Через 3 дня менеджер написал в чате о необходимости представления отчета об оценке, так как в рамках пилотного проекта объект одобрения не получит.  Оперативно сделали у аккредитованного Сбербанком оценщика отчёт об оценочной стоимости. Андерраутеры отчёт отклоняют по причине завышения рыночной стоимости, снижают от первоначальной, на которую было получено одобрение на Домклик, до 1761795 ( против 1870000) Оценщик исправляет рыночную стоимость, согласно утверждению андеррайтинга, а покупатель в полуобморочный состоянии бросается на поиски срезанной суммы денег. Продавец нервничает естественно, но идёт выписываться по условиям банка, чтобы сделка состоялась. Буквально через 3 дня получаем новый удар в лоб: исправленная оценка опять отклонена по той же причине — стоимость объекта недвижимости завышена. В новой версии его стоимость снижена ещё на 360 тысяч руб (до 1401000 против установленной этой же службой 3 дня назад!)Про состояние покупателя и продавца писать излишне. Как участник сделки, делаю запрос на помощь руководителя, обращаясь с вопросами, на которые никто не может дать людям ответа. Для чего создан Домклик и службы Сбербанка, если они не несут ответственности за действия перед своими заемщиками? Их клиенты теряют время и деньги, а руководитель не удосужился в течение целого рабочего дня выйти на связь, чтобы  как-то прокомментировать патовую ситуацию и урегулировать ее. Прежде такого не было в их отношении к заемщикам и партнерам.Стоит ещё упомянуть, что эта сделка завязана с двумя другими, но Сбербанк вырос в столь великую империю, что ему до этого дела нет! Просим проверить информацию, указанную в отзыве, ещё надеясь на помощь.

Всегда обращаюсь по своим вопросам в сбербанк на Кораблестроителей 35.к5 И в очередной раз получила качественное обслуживание по интересующим вопроса! Менеджер Ж-ов Игорь и руководитель Вадим Б-аз помогли оформить полис по защите здоровья и подробно проинформировали по его функциональности!Большое спасибо сотрудникам банка за профессионализм!

Всегда обращаюсь по своим вопросам в сбербанк на Кораблестроителей 35.к5 И в очередной раз получила качественное обслуживание по интересующим вопроса! Менеджер Ж-ов Игорь и руководитель Вадим Б-аз помогли оформить полис по защите здоровья и подробно проинформировали по его функциональности!Большое спасибо сотрудникам банка за профессионализм!

Всегда обращаюсь по своим вопросам в сбербанк на Кораблестроителей 35.к5 И в очередной раз получила качественное обслуживание по интересующим вопроса! Менеджер Ж-ов Игорь и руководитель Вадим Б-аз помогли оформить полис по защите здоровья и подробно проинформировали по его функциональности!Большое спасибо сотрудникам банка за профессионализм!

С 16 ноября по неизвестной причине перестало работать приложение Сбербанк Онлайн, возникает ошибка «Интернет подключение отсутствует». Звонила на горячую линию более 3 раз, неоднократно выставлялись обращения - все бестолку, до сих пор не работает- захожу только через полную версию, она предназначена для компьютеров, просто издевательство! Все обращения зарегистрированы, сроки исполнения прошли , ответ просто вызывает недоумение -« Ваш вопрос принят, обращение закрыто, разработчики в курсе проблемы» и никаких решений и сроков исполнения! Все остальные приложения работают исправно, никакие настройки не менялись - безразличие банка к своему клиенту - просто удивляет! Прошу связаться со мной и исправить ошибку.

Сотрудник колл центра К-а Е. Е. не зная ответа на вопрос просто повесила трубку! Что у Вас за сервис?  Можно менять название банка, как была деревня! Так и осталась. 

Добрый вечер! Недавно провели ипотечную сделку  через СберБанк. В СберБанке у нас уже вторая сделка, первую сделку проводили в прошлом году. На этой сделке нашим менеджером была Л-ва Елена, все прошло быстро, четко, профессионально. СберБанк, спасибо за сервис и компетентных сотрудников, приятно работать!

Мне  приходят  порою  смс-ки. где  банк  предлагает  кредит. Пробовал  пару  раз  взять  кредитную  карту.  Отказывают. Я  раньше  считал  Сбер  одним  из  лучших  банков.  Теперь  я  буду   писать  про  них   то что  они заслуживают.  Нечего  тогда  предлагать  и  тем  более  под  грабительские  проценты  кредиты,  если  знаете  обо  мне  многое.  Тем  более  зарплата  приходит  на  ихнюю  карту. Единица  однозначно.  И  я  стал  понимать  тех  людей,  которые  возмущаются  банком. Раньше  таким  я  считал  только  т-ф,  но  и Сбер  становится  всё  хуже  и  хуже.

Сегодня 10.12.2020 в 06:19:48 списали 5€ с карты якобы на каком-то сайте WWW.THE-CA INTERNET GBR. Оператор сказал, что я якобы сам ввёл данные карты и Банк не возвращает такие переводы. Ни подтверждения, ни смс - ничего не приходило. В интернете нашёл массу жалоб на этот конкретный сайт, у людей происходят точно такие же списания, но банк все равно проводит эти платежи. Карту заблокировали, денег походе не увижу. В общем, очень не доволен работой банка.