140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу выразить благодарность коллективу офиса Сбербанка на улице Урицкого, 19 (8586/00092) за профессионализм, вежливость, компетентность в работе и скорость! По роду деятельности приходится плотно работать с разными банками и выполнять сложные операции (финансовый управляющий по банкротству физлиц), поэтому для меня очень важен сервис во время обслуживания в банке и компетентность сотрудников. Единственный банк, с которым получается всё быстро, сразу и без конфликтов - это Сбербанк на Урицкого. Его сотрудники действительно знают, что делать, способны работать быстро, решать нестандартные проблемы и при этом сохранять вежливость и хорошее отношение к клиенту. Отдельно хочется отметить Г-ву Юлию, И-ва Арнольда, Б-ву Евгению, Х-ву Ольгу, Л-ву Марину, М-ую Дарью, В-ву Ирину и Х-ич Кирилла. Если все сотрудники банков будут такими же, как эти люди, то обслуживание станет намного приятнее и быстрее. Уже больше года взаимодействую с этим коллективом и всем знакомым и клиентам советую именно это отделение. Спасибо вам за труд, терпение и профессионализм!

Хочу выразить благодарность коллективу офиса Сбербанка на улице Урицкого, 19 (8586/00092) за профессионализм, вежливость, компетентность в работе и скорость! По роду деятельности приходится плотно работать с разными банками и выполнять сложные операции (финансовый управляющий по банкротству физлиц), поэтому для меня очень важен сервис во время обслуживания в банке и компетентность сотрудников. Единственный банк, с которым получается всё быстро, сразу и без конфликтов - это Сбербанк на Урицкого. Его сотрудники действительно знают, что делать, способны работать быстро, решать нестандартные проблемы и при этом сохранять вежливость и хорошее отношение к клиенту. Отдельно хочется отметить Г-ву Юлию, И-ва Арнольда, Б-ву Евгению, Х-ву Ольгу, Л-ву Марину, М-ую Дарью, В-ву Ирину и Х-ич Кирилла. Если все сотрудники банков будут такими же, как эти люди, то обслуживание станет намного приятнее и быстрее. Уже больше года взаимодействую с этим коллективом и всем знакомым и клиентам советую именно это отделение. Спасибо вам за труд, терпение и профессионализм!

Хочу выразить благодарность коллективу офиса Сбербанка на улице Урицкого, 19 (8586/00092) за профессионализм, вежливость, компетентность в работе и скорость! По роду деятельности приходится плотно работать с разными банками и выполнять сложные операции (финансовый управляющий по банкротству физлиц), поэтому для меня очень важен сервис во время обслуживания в банке и компетентность сотрудников. Единственный банк, с которым получается всё быстро, сразу и без конфликтов - это Сбербанк на Урицкого. Его сотрудники действительно знают, что делать, способны работать быстро, решать нестандартные проблемы и при этом сохранять вежливость и хорошее отношение к клиенту. Отдельно хочется отметить Г-ву Юлию, И-ва Арнольда, Б-ву Евгению, Х-ву Ольгу, Л-ву Марину, М-ую Дарью, В-ву Ирину и Х-ич Кирилла. Если все сотрудники банков будут такими же, как эти люди, то обслуживание станет намного приятнее и быстрее. Уже больше года взаимодействую с этим коллективом и всем знакомым и клиентам советую именно это отделение. Спасибо вам за труд, терпение и профессионализм!

5.02.21 Сбербанк наложил аресты на все мои дебетовые карты включая карту МИР, по заявлению взыскателя Совкомбанк.Совкомбанк предоставил в банк в качестве подтверждающих документов решения суда от 01.09.2021, на момент наложения ареста задолженность была погашена перед Совкомбанком почти на половину. Совкомбанк не предоставил актуальные данные, а Сбербанк  не запросил и не проверил информацию.Также в исполнительном производстве для должников предусмотрены 5 дней на урегулирования вопроса без наложения арестов. Взыскатель обратился напрямую в банк  в этот же день арестовал все средства, не уведомив и не проверив информацию. не дав возможность урегулировать без наложения арестов. Были списаны все денежные средства под ноль с карт, хотя по закону не имеет права списывать более 50% от доходов, а также не имеют права списывать социальные выплаты и алименты.8.02.2021 перед Совскомбанком была полностью погашена вся задолженность, выдан документ подтверждающий что задолженностей нет. Данный документ я отвезла в отделение Сбербанк по адресу Вологодская область, г. Череповец,  бульвар Доменщиков, д. 29, мне выдана копия, подтверждающая принятие документов на снятие ареста.10 марта с меня списывается в пользу взыскателя 50% от переведенной мне заработной платы, сверх задолженности.Я обращаюсь в Совкомбанк о возврате излишне уплаченной суммы. Совкомбанк возвращает это сумму 15.02.2021. Также 15 февраля направляю в Сбербанк справку об отсутствии всех задолженностей и закрытии всех счетов в Совкомбанк. Параллельно Совкомбанк направляет смс о направлении отзыва на взыскание с моих карт.16, 17 18 февраля взыскания так и не сняты, все мыслимые и допустимые сроки на снятие арестов прошли.19 февраля у меня платеж по ипотеке в ПАО Сбербанк, а я не могу положить денежные средства на карту, так как они автоматически уйдут взыскателю вместо погашения ипотеки, и единственная возможность погасить ипотечный ежемесячный платёж принести в кассу наличными средствами день в день погашения ипотеки. Это создает мне определенные трудности и нарушает мои права. Я не имею возможности нормально пользоваться своими денежными средствами, а также оплачивать необходимые платежи, это может создавать дополнительные просрочки  по другим услугам.Считаю действия или бездействия банка в данном случае не правомерны и требуют соответствующих мер. Контактный центр фиксирует обращения и выставляет им 10 ти дневные сроки после каждого моего звонка.Сбербанк стал выступать в качестве судебных приставов, с невозможностью нормально взаимодействовать.

Вопрос по ипотечной сделке.  18.01.2021была одобрена сумма 3 653 383 руб.  Выбранный объект - таун хаус.  Застройщик аккредитован – куратор в Сбербанке подтвердил аккредитацию. Заявка на аккредитацию объекта №30867 от декабря 2020. При этом сотрудники, которые рассматривают заявку, утверждают, что объект не аккредитован, и запрашивают все новые и новые документы, причем некоторые повторно, а некоторые вызывают большие вопросы в адекватности рассмотрения заявки. Так одним из последних запрошенных документов была выписка из ЕГРН на соседний земельный участок, который занимает муниципальная дорога. Также документы запрашиваются не единым списком единоразово, а на протяжении длительного времени, как будто каждый раз объект смотрит новый сотрудник и никакой единой системы оценки и нормативов нет. Наданный момент нет никакого понимания, будет ли одобрен объект и сколько это может продолжаться. Застройщик не может бесконечно продлевать нам бронь, а для клиента неодобрение объекта означает упущенное драгоценное время, т.к. за тот месяц, который Сбербанк рассматривает объект, наличие объектов на рынке существенно сократилось, а цены выросли и клиенту будет практически невозможно подобрать альтернативу. Кроме того, 16.02.2021 произошло следующее. Утром клиенту сообщили, что объект одобрен, назначена сделка, а через некоторое время сказали, что произошла ошибка, объект снова нуждается в рассмотрении. При этом одобренная сумма кредита сократилась до 2 440 698 руб. По последнему моменту никаких комментариев от Сбербанка до сих пор не получено. Данной суммы клиенту будет недостаточно для совершения сделки в случае, если объект будет все-таки одобрен.  Это не первый аналогичный объект, по которому проходит сделка в Сбербанке. Например, была сделка в декабре 2020. Также после нашей заявки уже было одобрено несколько аналогичный объектов.Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации, т.к. для семьи клиента это жизненно важный вопрос.

Во первых хочется сказать, что если банкоматы сбербанка, могут съесть часть денег и не зачислить их на счет, то наверно нужно об это предупреждать на экране перед внесением??? Например - [b]"Наши банкоматы плохо считают денежные средства, поэтому советуем Вам перед внесением, пересчитать их самостоятельно и запомнить сумму" [/b] Во вторых сама проблема: Я посчитал крупные купюры 16 тысяч и положил деньги в банкомат,  далее ошибка, зачислено 12.  Я оставил обращение, где несколько раз повторил, что уверен в сумме 16 тысяч рублей. Остальные купюры, номиналом 500 и 100 рублей, я не пересчитывал.  В итоге мне 11.02 зачислили 4000 руб. и я с 11.02. продолжаю бороться с Банком. На новое обращение от 11.02, они мне просто ответили 16.02 предыдущим ответом, что 4 000,00 руб. Вам зачислены. И опять я трачу время, звоню оператору и мучаю с новым обращением.  Когда уже моя проблема решиться???

Не дозвониться ,робот вообще не поймет,что я о него хочу,получил карту зарплатную навязали мобильный банк, деньги списали , ЗП пришла ,смс пришло расплатился в магазине,смс нет,типо у тебя есть мобильное приложение, так зачем тогда 60 рублей сняли? Мошенники! Не из-за денег,а из-за непорядочного обслуживания напишу жалобу ,да за 60 рублей вас не посадят ,а если все соберёмся и напишем коллективную жалобу,то уже будет особо крупный размер,и кредит у вас брать себе дороже предлагаете одно , а по факту другое , очень разочарован Сбербанком,-- 1

Оформил через сайт данного банка заявку на дебетовую карту. На следующий день решил отказаться из-за суммы за ежегодное обслуживание, позвонив на номер 900. Отказаться по телефону (с того же номера, что и в заявке, при уточнении оператором персональных данных) оказалось невозможно. Требовалось прибытие в офис для закрытия счёта.То есть без визита в офис, идентификации человека, личного присутствия, не выпустив карту (смс о готовности естественно за это время не по ходила) банк открывает счета, получается, просто по паспортным данным, которые «кто-то» (в теории) указал на сайте. По прибытию в офис оказалось, что закрыть счёт невозможно. В том числе в связи с тем, что я ранее не проходил идентификации в банке, лично в Сбербанке никогда не был. Но, в базе был счёт и карта (уже просроченная) по такой же онлайн заявке 5-7 летней давности, когда я также по факту отказался от онлайн заявки, в банк не приходил, карту не получал. Помимо этого в базе банка значился мой паспорт времён СССР. Старый счёт и карту закрыл. В итоге, в этот день, находясь в офисе, я выпустил бесплатную карту МИР, для социальных платежей. От ранее заказанной карты и счета удалось отказаться только через мобильное приложение (в этот же день), хотя, даже после этого, через несколько дней, пришло смс о готовности карты и необходимости её получить в офисе.На следующий день, после визита в банк и оформления карты, дважды поступили звонки от мошенников, по якобы произведённым мной «подозрительным и заблокированным» операциям. Представлялись сотрудниками службы безопасности Сбербанка, называя мои ФИО. Мошенников отшивал, никаких сведений не сообщал (знаком с данной «схемой» ).После второго звонка позвонил на номер 900 и оставил жалобу на разглашение моих персональных данных, сообщив номера, с которых мне поступали звонки. Попросил посмотреть по камерам отделения действия сотрудников с моей анкетой, просмотр анкеты в их базах и т.п. Жалобу зарегистрировали, хотя оператор сразу сказал, что это якобы я сам разгласил о себе сведения.По результатам рассмотрения жалобы получил ответ, что банк не разглашает персональные данные, и, самое смешное и бредовое, готов провести проверку, если Я сам сообщу им ФИО сотрудника Сбербанка, а также обстоятельства разглашения сведений. Такой отписки не ожидал. Звонить с банк и говорить, что если бы у меня были на руках такие доказательства, то я бы не в банк звонил бы, а написал заявление в ОВД, не стал. Вот так всё и происходит в Сбербанке. В том числе касаемо качества и полноты проверок по сообщениям клиентов.

В программе Спасибо от Сбербанка при выполнении заданий для достижения уровня была зафиксирована мной ошибка за декабрь, а именно: не засчитано выполнение условия "Платежи в Сбербанк Онлайн", соответственно уровень за декабрь рассчитан неверно. Я составила обращение в приложении Спасибо от Сбербанка. Спустя две недели ответа не получила. Направила обращение на почту, ответа не получила. В январе ситуация повторилась, снова не засчитаны платежи, снова некорректно рассчитан уровень. Также заметила, что и бонусы начисляются неверно: вместо 3% за категорию АЗС по одной покупке было начислено всего 0,5. Наконец-то получила уведомление, что обращение зарегистрировано. Одно обращение висело на рассмотрении месяц, постоянно приходило уведомление, что срок рассмотрения переносится. В итоге перенесли на 14.03, новый уровень по итогам трех месяцев должен быть установлен 09.03. А судя по неисправленной ошибке в приложении, он будет установлен неверно. Задав вопрос в Банк, как же поступить? в чем проблема просто исправить две ошибки, которые очевидны? На что мне стали приходить ответы: ваше обращение рассмотрено, открыто новое. Таким образом я насчитала 4 обращения, которые РАССМОТРЕНЫ. Как рассмотрены, какой результат, что это значит, если ошибки так и не исправлены, я адекватного ответа не получила. Вместо ответа у меня в личном кабинете теперь 4 рассмотренных обращения, нерешенная проблема и вновь созданное обращение, которое по вопросам, возникшим еще в декабре будет рассматриваться до 14.03. Три месяца. Отвратительная работа банка, приложения и службы поддержки клиентов

В программе Спасибо от Сбербанка при выполнении заданий для достижения уровня была зафиксирована мной ошибка за декабрь, а именно: не засчитано выполнение условия "Платежи в Сбербанк Онлайн", соответственно уровень за декабрь рассчитан неверно.Я составила обращение в приложении Спасибо от Сбербанка. Спустя две недели ответа не получила. Направила обращение на почту, ответа не получила.В январе ситуация повторилась, снова не засчитаны платежи, снова некорректно рассчитан уровень. Также заметила, что и бонусы начисляются неверно: вместо 3% за категорию АЗС по одной покупке было начислено всего 0,5.Наконец-то получила уведомление, что обращение зарегистрировано. Одно обращение висело на рассмотрении месяц, постоянно приходило уведомление, что срок рассмотрения переносится. В итоге перенесли на 14.03, новый уровень по итогам трех месяцев должен быть установлен 09.03. А судя по неисправленной ошибке в приложении, он будет установлен неверно.Задав вопрос в Банк, как же поступить? в чем проблема просто исправить две ошибки, которые очевидны?На что мне стали приходить ответы: ваше обращение рассмотрено, открыто новое.Таким образом я насчитала 4 обращения, которые РАССМОТРЕНЫ. Как рассмотрены, какой результат, что это значит, если ошибки так и не исправлены, я адекватного ответа не получила.Вместо ответа у меня в личном кабинете теперь 4 рассмотренных обращения, нерешенная проблема и вновь созданное обращение, которое по вопросам, возникшим еще в декабре будет рассматриваться до 14.03. Три месяца. Отвратительная работа банка, приложения и службы поддержки клиентов

В программе Спасибо от Сбербанка при выполнении заданий для достижения уровня была зафиксирована мной ошибка за декабрь, а именно: не засчитано выполнение условия "Платежи в Сбербанк Онлайн", соответственно уровень за декабрь рассчитан неверно.Я составила обращение в приложении Спасибо от Сбербанка. Спустя две недели ответа не получила. Направила обращение на почту, ответа не получила.В январе ситуация повторилась, снова не засчитаны платежи, снова некорректно рассчитан уровень. Также заметила, что и бонусы начисляются неверно: вместо 3% за категорию АЗС по одной покупке было начислено всего 0,5.Наконец-то получила уведомление, что обращение зарегистрировано. Одно обращение висело на рассмотрении месяц, постоянно приходило уведомление, что срок рассмотрения переносится. В итоге перенесли на 14.03, новый уровень по итогам трех месяцев должен быть установлен 09.03. А судя по неисправленной ошибке в приложении, он будет установлен неверно.Задав вопрос в Банк, как же поступить? в чем проблема просто исправить две ошибки, которые очевидны?На что мне стали приходить ответы: ваше обращение рассмотрено, открыто новое.Таким образом я насчитала 4 обращения, которые РАССМОТРЕНЫ. Как рассмотрены, какой результат, что это значит, если ошибки так и не исправлены, я адекватного ответа не получила.Вместо ответа у меня в личном кабинете теперь 4 рассмотренных обращения, нерешенная проблема и вновь созданное обращение, которое по вопросам, возникшим еще в декабре будет рассматриваться до 14.03. Три месяца. Отвратительная работа банка, приложения и службы поддержки клиентов

Не разблокируется дверь в якобы "24 часа" пункте СбераКуртамыш, ул. 22 Партсъезда, 28 никартой....пробовал звонить...ответа НЕТУ                                                                                                                                                                                  .

Хочу выразить благодарность М-ой Ю., менеджеру по ипотечному кредитованию. За ее профессионализм , за ее умении общаться с клиентами . В Сбербанке таких специалистов очень мало. Юлия сопровождала нашу сделку от начала до конца и в короткие сроки добилась положительного результата . Огромное спасибо Юлие.

08.02.2021 г. Решил пополнить карту другого банка денежными средствами с карты "Сбербанк", через приложение. Сумма 20 000 руб. Получил код подтверждения и в этот момент позвонили, и код вводить не стал. Итог: Денежные средства списались, на счет в другом банке не поступили. На сегодняшний день (18.02.2021) статус операции: Обрабатывается банком. Обратился в службу поддержки, № 210209-0933-700900. Ответ на обращение: Нет оснований для возврата денежных средств. Создал новое обращение , добавил выписку с банка получателя, что денежных средств не поступало. Попытка списания была одна, подтверждается детализацией со стороны "Сбербанка", т.е. это точно моя операция. По новому обращению 210210-0046-291600 от 10.02.2021 до сих пор нет ответа, спасибо "Сбербанк" за сохранение моих денежных средств.

08.02.2021 г. Решил пополнить карту другого банка денежными средствами с карты "Сбербанк", через приложение. Сумма 20 000 руб. Получил код подтверждения и в этот момент позвонили, и код вводить не стал. Итог: Денежные средства списались, на счет в другом банке не поступили. На сегодняшний день (18.02.2021) статус операции: Обрабатывается банком. Обратился в службу поддержки, № 210209-0933-700900. Ответ на обращение: Нет оснований для возврата денежных средств. Создал новое обращение , добавил выписку с банка получателя, что денежных средств не поступало.Попытка списания была одна, подтверждается детализацией со стороны "Сбербанка", т.е. это точно моя операция. По новому обращению 210210-0046-291600 от 10.02.2021 до сих пор нет ответа, спасибо "Сбербанк" за сохранение моих денежных средств.

Никак не удается разблокировать карту спустя более чем 180 дней после завершения каникул по ипотеке. Объясните пожалуйста как все же это сделать? По телефону перекидывают с одного оператора на другого, а результата ноль. В онлайн чате вначале называли выдуманные причины блокировки, потом все же разобрались, но сделать ничего не смогли. Кредитов в Сбербанке нет уже более чем 180 дней и как следствие каникулы уже прошли. Прошу вас решить эту проблему.

Никак не удается разблокировать карту спустя более чем 180 дней после завершения каникул по ипотеке. Объясните пожалуйста как все же это сделать? По телефону перекидывают с одного оператора на другого, а результата ноль. В онлайн чате вначале называли выдуманные причины блокировки, потом все же разобрались, но сделать ничего не смогли. Кредитов в Сбербанке нет уже более чем 180 дней и как следствие каникулы уже прошли.Прошу вас решить эту проблему.

Добрый день. Сбербанк предоставляет хорошую возможность получения дивидендов и купонов на р/счет или на карту. Это очень удобно для реинвистирования на ИИС. Но проблема в том, что в выписке с р/счета вы никак не сможете идентифицировать, от кого вы получили дивиденды или купоны. В выписке это - прочие поступления. А дальше надо провести самостоятельное расследование, поискать в гугл, у кого было закрытие реестра в этот период, сравнить с тем, какие акции у вас имеются в наличии и угадать от кого. Вот такой сервис.

Я Лариса Станиславовна, переехала с Троицка в посёлок Первомайский 8 месяцев назад. Регулярно хожу в отделение сбербанка ул. Школьная 11. 8597/0473Хочу сказать спасибо Даше и руководителю офиса за оказанную помощь по многим услугам сбербанка. Девочки подсказали, что оказывается деньги лучше хранить под процентами и коммунальные услуги оплачивать автоплатежами.

Я Лариса Станиславовна, переехала с Троицка в посёлок Первомайский 8 месяцев назад. Регулярно хожу в отделение сбербанка ул. Школьная 11. 8597/0473Хочу сказать спасибо Даше и руководителю офиса за оказанную помощь по многим услугам сбербанка. Девочки подсказали, что оказывается деньги лучше хранить под процентами и коммунальные услуги оплачивать автоплатежами.