134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте! У меня имеется карта мир и её заблокировали. Дело в том что, Мне пришло уведомление. Розыгрыш призов от социальной сети инстаграм " Поздравляем! Забери свой приз! переходи по ссылке ниже" Я перешла по ссайту и открыла коробку с подарками, мне выпала 3060$. Потом выскочило забери свой приз далее... Я дала согласие на получение выигрыша. Заполнила все данные после этого у меня вышло,что банк отключил операцию так как нужно конвертация валюты из USD в RUB. Я нажала на кнопку оплатить конвертацию валюты и вывести деньги. И оплатила с карты 380 рб. Потом мне пришло что снова надо оплатить конвертацию уже на 680 рб и я оплатила надеясь, что это последняя оплата. Потом мне высвячелось выберите одно из Мгновенный перевод и в течениии 3-5 часов. Я нажала на мгновенный и опять вышло иконка оплатить на 1040 рб я нажала, на этот раз, когда вбивала код для подтверждения банк заблокировал карту ссылаясь на мошенничество. У меня вышло так, а другие участники свой выигрыш вывели на карту после того как оплатили конвертацию.  Участники писали, что всё это честно!

Периодически звонили с предложением оформить премиальное обслуживание и я согласился, наивно думая, что за много лет моего не сотрудничества, в банке что-то поменялось.  Захожу в приложение банка Открытие, чтобы пополнить свою карту с премиальной карты Сбера, подтверждаю операцию смс-кодом и отказ! Звоню в поддержку Сбера, говорят подозрение на мошенничество, ваша карта заблокирована, только перевыпуск через отделение! Другие банки тоже иногда тормозят операции, но после звонка в техподдержку тут же проводят, но блокировать да еще и с обязательным перевыпуском это Бред, банк просто хочет бесплатно пользоваться средствами клиентов ! А если я за границей и мне срочно нужны деньги, а там 100000 руб. заблокировали? Претензия №20116-0739-271100. Иду в банкомат, благо основные деньги на накопительном счету, перевожу на вторую премиальную карту 100000, но банкомат отказывает, звоню в поддержку, оказывается мне что-то не активировали, далее пополняю карту еще на 200000, блокируют операцию и меня автоответчик заставляет подтвердить операцию и только через 5 мин ее повторить, повторял несколько раз не помогло, только звонок в поддержку решил ситуацию. Ну кто придумал этот бред подтверждать операцию перевода внутри банка по своим счетам, каким мошенникам может быть нужна эта операция, если и воруют деньги, то на другие счета и в другой банк? Какая к черту "экосистема" если вместо того, чтобы не выходя из дома пополнить карту одного банка с карты другого, я с трудом перевожу деньги внутри банка, 5 раз звоню в техподдержку, снимаю с банкомата и несу деньги в банкомат другого банка, весь вечер убит на простейшую операцию. Персональный менеджер трубки не берет и не удосуживается перезванивать. Задавал простейший вопрос по брокерскому обслуживанию, больше месяца ответа нет, думаю просто забыла о нем.  Обслуживаюсь в премиальном сегменте в других банках, нигде такого бардака и маразма как в Сбере еще не встречал. Не знаю о каких воздушных замках говорит Греф на презентации, но пока Сбер сильно проигрывает конкурентам. Накопительные счета это вообще "лохотрон" мало того что ставка никакая, так еще и начисление % на минимальный остаток в месяце, т.е. как "копилка" пришло-ушло счет не работает, несмотря на рекламу что можно пополнять и снимать, можно-то можно но % не получите! Быстрые переводы по номеру тел в другие банки только 50000 рублей в месяц, даже для премиальных клиентов, у конкурентов лимиты значительно выше!!!

Имеется карта мир. Не читается в турникете.  Пишет ошибка чтения карты. Проблему не может решить никто, ни в ВТБ и в Сбере. В Сбере говорят что с картой все в порядке, но я это и так знаю, везде ей оплачиваю. В ВТБ говорят что не их компетенция чужие карты. Потратил полчаса на переговоры с банками. Итог нулевой. Зачем тогда вводить услугу если ей воспользоваться никто не может.

Администрация Голиковского поселения Елецкого района Липецкой области выражаем Благодарность Руководителям Западного отделения Среднерусского  банка ДО 9040/0615 Д-ой Ольге Андреевне , ДО 9040/2432 С-ой Татьяне Владимировне ,ДО 9040/1619 Т-ой Александре Анатольевне и их коллективам за проведённое мероприятие посвящённое Дню Сбербанка, на котором были вручены подарки многодетным семьям.

Добрый день. 24 октября решили оформить в сбербанке ипотеку. Нашли квартиру на домклик, ипотеку одобрили, документы все прикрепили, оплатили юридическую проверку, оплатили договор купли продажи, оставалось дело за малым:дождаться 14 ноября, чтобы получить скидку 0,3%.Что же происходит 14 чтсла:объявление удаляется модератором!!!!С субботы вопрос этот решить никто не может. Сделка наша срывается, деньги потрачены, а объявления так и нет. Я прошу решить этот вопрос, как можно скорее!!!! И вернуть объявление с обещанной скидкой!!!Врмени ждать больше нету.

Обычно я привык, что после осуществления частичного досрочного погашения уменьшается как основной долг, так и суммы ежемесячных платежей. Но вчера был очень удивлен, что после исполнения погашения ежемесячный платеж был увеличен, и не на несколько рублей, а больше чем на 300! И стал больше, чем изначальный. на горячей линии причину не знают.на просьбу о возможности предоставления графика, который был до частичного погашения отправляют в офис, уточняя что его могут предоставить при технической возможности ( например наличие света)с дом клика присылают график с другим платежом, который не вижу в приложении СБОЛпрошу представителя дать разъяснения почему платеж увеличился, а также прислать на контактную эл почту график платежей, который был актуален до частичного погашения.

У меня дебетовая карта сбербанка. Приставы наложили арест на карту. Картой пользовался редко, закинул денег и оплатил что хотел. Денег на карте не держал. Приходит смс, что  взыскали 4850 рублей с карты. Всё бы ничего ведь карта в аресте, но баланс нулевой был. Сейчас на карте минус 4850 рублей. Банк не имел право списывать деньги когда на балансе ноль. Ходил в отделение банка, говорят идите к приставам, приставы говорят идите в банк. На карте до сих пор отрицательный баланс. Со сбербанком больше не сотрудничаю.

Вынуждена была обратиться в сбербанк 5 октября 2020 с заявлением о приеме исполнительного листа, так как счет должника юридического лица в этом банке.через 7 дней получила СМС, что исполнительный лист проверен  и будет незамедлительно исполнен. Но как выяснилось его никто исполнять не собирался, обратились в суд письменно за подтверждением факта выдачи листа.Абсурд да и только подтвердили подлинность СМС и на сайте, а потом решили проверить.Прошло 40 дней. написала массу обращений в банк по факту нарушения закона. обратилась в центральный офис на вавалова 19. говорят отдел в Самаре и мы ничего сделать не можем.Ссылаются на письмо ЦБ 167 Т, которое сами же и нарушили (срок проверки 7 дней).Полный беспредел и некомпетентность, и сделать с этим бардаком ничего нельзя. в инете масса сообщений по аналогичной ситуации.Сбер это государство в государстве, которое не руководствуется законами РФ, добиться встречи с руководством невозможно. часами сидишь на телефоне и слушаешь бред сотрудниц, которые даже не понимают о чем речь.

Дополнительный офис №9040/02409 Сбербанка в Химках , снова не удивляет. Сотрудники наглостью тоже не удивляют. В 18:23 я попросила брата пойти  в банк оплачивать за учебу, с моей кредитной  картой. При обслуживаний, Сотрудник банка Т-ч М. С., строго попросила брата  поторопиться , потому что отделения закрывается в 19:00. Дальше было ещё хуже: брат попросил оплатить за учебу наличными , но после сотрудник сказал что не хватает денежных средств, потому что будет ещё комиссия. Так как у брата  больше не было наличных средств он попросил оплатить с моей кредитной  картой. Брат достал телефон чтобы оплатить , ввёл пинкод и у меня сняли деньги с кредитной карты как выдача наличных. Причём брат попросил чтобы оплатили, а не снимали. Что не удивляет сотрудник не предупредил что за снятие будет комиссия , и не проверила клиентскую базу. После сотрудник попросил чтобы подошёл владелец карты , с паспортом. После того как я подошла сотрудник начал грубо обращаться со мной , якобы я виновата то что она сняла денежные средства  с моей карты.  После я попросила вызвать руководителя, но увы руководитель ни одного слово не сказала. Далее составили обращение чтобы мне вернули комиссию и продлили льготный период. Но сотрудник неуверенно махал головой что , она не отвечает ни за что.(также и руководитель). Около 2-х часов мы провели время в банке стоя, в конце так и не решили проблему. Сотрудники без опытов , не имею право работать за кассой. Прошу чтобы проверили все камеры, и убедились что сотрудники не работают по схеме, не проверяют клиентскую базу , не имеют уважение к клиентам, не предупреждают клиентов о возможных причинах, при снятии денежных средств с кредитной карты. Очень надеюсь что такие сотрудники будут наказаны.  16.11.2020 18:30-20:40

Писала обращение в Сбербанк для снижения процентной ставки потребительского кредита. Брала я его в 2018 году под 15,9%, когда ставка ЦБ была 7,5%. На данный момент ставка снизилась аж на 3 процентных пункта и составляет 4,5%. Это первая причина по которой можно уже рассмотреть мое обращение в положительную сторону. Во-вторых, в 2018году через несколько месяцев после получения кредита я потеряла работу, и по сей день не имею стабильного дохода. в-третьих, в 2019году родила ребёнка, в связи с этим затраты намного увеличились и пока не возможности выйти на работу. На мое обращение банк просто ответил тем, что «снижение процентной ставки по потребительским кредитам не предусмотрено». Хотя я знаю много примеров, не только в Сбербанке, но и в других банках о практике, когда банк входит в положение своего клиента и снижает ставку. Выплачу этот кредит, и буду завязывать в этим банком, клиентоориентированности вообще нет.

Писала обращение в Сбербанк для снижения процентной ставки потребительского кредита. Брала я его в 2018 году под 15,9%, когда ставка ЦБ была 7,5%. На данный момент ставка снизилась аж на 3 процентных пункта и составляет 4,5%. Это первая причина по которой можно уже рассмотреть мое обращение в положительную сторону. Во-вторых, в 2018году через несколько месяцев после получения кредита я потеряла работу, и по сей день не имею стабильного дохода. в-третьих, в 2019году родила ребёнка, в связи с этим затраты намного увеличились и пока не возможности выйти на работу. На мое обращение банк просто ответил тем, что «снижение процентной ставки по потребительским кредитам не предусмотрено». Хотя я знаю много примеров, не только в Сбербанке, но и в других банках о практике, когда банк входит в положение своего клиента и снижает ставку. Выплачу этот кредит, и буду завязывать в этим банком, клиентоориентированности вообще нет.

03 ноября 2020 года я обратилась в офис сбербанка для того чтобы получить денежные средства по выданому мне нотариусом свидетельству о праве на наследство. Сотрудники Сбербанка не смогли выдать мне мои денежные средства, т.к требовалась дополнительная проверка документов. С 03 ноября по 5 ноября я приходила в офис сбербанка утром и вечером и сотрудники Сбербанка говорили что обращение закрывается службой безопасности и они подавали заново документы на проверку. 06 ноября утром мне позвонила сотрудница сбербанка и сообщила снова что заявку закрыли и сказала придти через 2 недели. Позже 6 ноября я позвонила на горячую линию, чтоб мне дали ответ на каком основании мне не выдают мои денежные средства. На горячей линии мне обещали, что мой вопрос будет в приорите и ответ дадут мне 9 ноября. 9 ноября когда я снова набрала на горячую линию мне сообщили что сроки рассмотрения продлили до 12 ноября и снова моё обращение будет в приоритетом статусе, но 12 ноября я снова узнала что срок продлён до 15 ноября. Когда я позвонила утром 16 ноября чтоб наконец получить ответ мне сообщили что до 20:00 16 ноября со мной свяжутся, но вечером того же дня когда я позвонила я снова получила ответ о том, что мой вопрос не рассмотрен. Непонятно как долго можно проверять документ, который был выдан нотариусом и на каком основании Сбербанк удерживает и пользуется моими денежными средствами

Здравствуйте! Являюсь клиентом ПАО Сбербанк (далее – Банк) с 2009 года, активно пользуюсь егоуслугами потребительского кредитования, кредитными картами, кроме того 2013 года являюсь участником зарплатного проекта в данном Банке. К сожалению, за один день все долгосрочное сотрудничество с Банком было разрушено по вине специалистауказанного Банка.В августе 2020 года между мной и Банком был заключен договор ипотечного кредитования по системеобеспечения Министерством обороны (далее – Минобороны) военнослужащих жильем (далее- военная ипотека). Для операций, связанных с движением средств по военной ипотеке, а ИМЕННО: с зачислением средств от Минобороны и списанием их в счет погашения ипотеки мне был открыт специальный ОТДЕЛЬНЫЙ СЧЕТ. Согласно графику платежей, прилагаемому к договору дата ПЕРВОГО ежемесячного платежа 31.10.2020.Средства  от Минобороны поступили на указанный счёт 27.10.2020 (В СРОК!), следовательно, 31.10.2020 Банк ДОЛЖЕН был произвести списание поступивших от Минобороны средств в счёт погашения военной ипотеки. Однако Банк списание с указанного счета НЕ ПРОИЗВЕЛ в назначенный срок!!! Как было изложено выше, являюсь участником зарплатного проекта в этом Банке, что свидетельствует о наличии текущего карточного счета данном Банке, куда ежемесячно поступает моя заработная плата (денежное довольствие военнослужащего).10.11.2020 мною был выявлен факт СПИСАНИЯ денежных средств с ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ в счёт погашения обязательств по военной ипотеке в объеме поступившей заработной платы, а НЕ со СПЕЦИАЛЬНО ОТКРЫТОГО РАНЕЕ СЧЕТА для операций по «военной» ипотеке, где повторюсь с 27.10.2020 УЖЕ находились денежные средства!!! В результате чего я остался полностью без зарплаты за октябрь, И НЕ СМОГУ ВЫПОЛНИТЬ СВОИ ДОЛГОВЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ДВУМ ДРУГИМ КРЕДИТАМ в данном Банке, срок платежей по которым 14.10.2020 и 15.10.2020!!!10.11.2020 я позвонил специалистам на горячую линии Банка, выяснилось что ПРОИЗОШЛА техническая ошибка в системе из-за того что СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛЕНИЯ, в котором я оформлял военную ипотеку ПРИВЯЗАЛ В СИСТЕМЕ НЕ ТОТ СЧЕТ! Я подал два обращения касаемо данной ситуации через специалистов на горячей линии Банка, обращения были с пометкой «СРОЧНО», ДО СИХ ПОР НЕ РАССМОТРЕНЫ!!!!!!! СПЕЦИАЛИСТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ УВЕРЯЮТ, ЧТО ВСЕ ПРОСРОЧКИ АННУЛИРУЮТСЯ, СПИСАННЫЕ СРЕДСТВА С ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ БУДУТ ВОЗВРАЩЕНЫ, СРОК ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ ДО 23.11.2020.  КРОМЕ ТОГО Я ЕЗДИЛ ОБРАЩАЛСЯ В ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА ПО УЛ.САВУШКИНА (там где оформлял ипотеку), в отделение по УЛ.КИРОВА (центральное), ГДЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ МНЕ НЕ СМОГЛИ И С РУКОВОДСТВОМ, КОТОРОЕ НАХОДИТСЯ НА УДАЛЕННОМ РЕЖИМЕ РАБОТЫ, НЕ СОЕДИНИЛИ!В РЕЗУЛЬТАТЕ, ЧТО МЫ ИМЕЕМ ПО ВИНЕ СПЕЦИАЛИСТА БАНКА:1) ПРОСРОЧКА ПО ВОЕННОЙ ИПОТЕКЕ,т.к. банк не списал вовремя поступившие от Минобороны средства, лишение средств заработной платы за октябрь,2) РИСК (ЕСЛИ УЖЕ НЕ ФАКТ!) ОБРАЗОВАНИЯ ПРОСРОЧКИ по двум  потребительским кредитам в данном Банке;3) РИСК ИСПОРЧЕННОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ;4) ОГРОМНОЕ ЖЕЛАНИЕ ПРЕКРАТИТЬ ВСЕ ДАЛЬНЕЙШЕЕ СОТРУДНИЧЕСТВО СО СБЕРБАНКОМ!!!!УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА, ПОЖАЛУЙСТА, В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ РАЗОБРАТЬСЯ!!!

23.04.2015 г мы с мамой оформили НСЖ Первый капитал ДМР1 №00***41 на моего сына, Егора. Страхователь моя мама ,Застрахованный ребенок и я выгодоприобретатель по дожитию. В мае этого года я обратилась в отделение банка ,чтобы получить деньги по договору. Сначала была проблема ,что я поменяла фамилию, Менеджер Премьер зоны сделала изменения в программе по НСЖ (во всех остальных программах этого банка мои ФИО были уже обновлены ,так как я обращалась, когда поменяла). Мне сказали,что придет уведомление об изменении,обращение 200522-0445-568600. не дождавшись я опять обращаюсь 31.07.2020,уже другой менеджер ,говорит ничего не прошло ,опять обращение №200731-0538-312300 .Менеджер говорит,что в страховой я не являюсь выгодоприобретателем,у них стоит сын, в полисе написано я, опять жду,срок до 14.08. 20.08 2020 приходит ответ,что корректировки произведены,по риску "Дожитие "выгодоприобретатель я  (опять под старой фамилией),и мне необходимо предоставить документы:страховой полис,заявление о страховой выплате,чеки об оплате,заверенную копию паспорта застрахованного лица. Обращаюсь 12.10.2020,это уже ТРЕТИЙ раз,опять другой менеджер,т е в Премьер зоне каждый раз новые сотрудники,о какой клиентоориентированности идет речь? и опять обращение №201012-0735-273400,все сканы сняты,копии заверены,документы приложены. ИТОГА нет,сегодня 16.11.2020,звоню по 8(800).... в страховую компания,20 минут слушаю музыку и потом Евгений говорит,не полный пакет документов... опять нет паспорта застрахованного лица и опять отказ в выплате. ЭТО КАК ПОНИМАТЬ? За 4 посещения менеджеры не могут проконсультировать нормально и собрать пакет документов? Или же сканы нормально приложить в свою чудо программу? А страховой не интересно почему один и тот же человек обращается уже 4 раза? Всем вообще наплевать ?У меня обращение № 201116-0742-177800 уже сроком до 09.12.2020,полис закончился 23.04.2020,10 месяцев на выплату?А вы своих клиентов ,которые сейчас оформляют данный продукт предупреждаете,что он бессрочный?Чтобы вопрос решился надо в ЦБ написать?Когда закончится это издевательство ?

У нас одобрена ипотека на строительство дома. Все необходимые документы были собраны и отправлены через ДомКлик на проверку банку. Первый раз от банка пришел отказ по смете с пояснением "Добрый день! Получены замечания от уполномоченного подразделения: Смета не принимается, т.к. содержит арифметические ошибки: в развернутой смете итоговая сумма по 5-му этапу не соответствует сумме всех затрат в этапе. Необходимо направить смету без арифметических ошибок". (авт. дословно скопировано с чата)Человеческий фактор ни кто не отменял, ошибки были найдены. После этого арифметические ошибки были исправлены и смета отправлена на повторное рассмотрение банку, пришел следующий ответ "Смета не принимается. Сметная стоимость строительства объекта недвижимости значительно превышает стоимость строительства объекта-аналога в части расходов на фундамент, коробку и инженерные системы. Необходимо снизить сметную стоимость".(авт. дословно скопировано с чата) На мои вопросы на сколько снизить сметную стоимость и по каким критериям решили, что смета завышена, мне конечно же ни кто не отвечает. Отсюда вопрос - каким образом во второй раз смета вдруг стала завышена, если в первый раз смета была нормальная, только содержала арифметическую ошибку? В третий раз руководитель ипотечного центра проверила нашу смету, согласилась с нами, что по смете цена за дом в 131 квадрат адекватная, тем более у нас в смете фундамент УШП, а он сам по себе не был никогда дешевым, и загрузила ту же самую смету на повторную проверку с какими-то комментариями.Пришел следующий ответ банка "Пришел отказ по смете, комментарии: Смета не принимается. Сметная стоимость строительства объекта недвижимости превышает стоимость строительства объекта-аналога в части расходов на фундамент и инженерные системы. Необходимо снизить сметную стоимость строительства." (авт. дословно скопировано с чата)То есть сейчас стоимость коробки уже устраивает, а на фундамент и инженерку превышает, но уже не написано, что значительно, как во второй раз. Вы там издеваетесь что ли над клиентами? Одна и та же смета три раза была по-разному проверена. Ваши менеджеры говорят, что проверка - это коммерческая тайна и ведется по внутренним нормативным документам. Получается, три разных человека по одной и той же нормативке проверили смету по-разному? Возникает вопрос в компетенции ваших сотрудников. И как я должен понимать какая сумма устроит ваших сотрудников и до какой суммы мне нужно снизить смету, если это коммерческая тайна? Зачем тогда вы вообще создали эту программу «Строительство частного дома», если не хотите давать людям деньги? Закройте тогда эту программу. Мне вашим банком было одобрено практически 4 000 000 рублей, но давать мне их не хотят. Зачем тогда одобряли? По инженерке тоже вопрос. Как можно судить , что стоимость завышена, если бурение скважины на воду - это такой вопрос, который не поймёшь сколько стоит, пока не станешь бурить? На моем объекте глубина залегания водоносного горизонта колеблется от 25 до 70 метров. В смете у меня заложено 30 метров, а если по факту окажется, что водоносный горизонт на 50-60-70 метрах, то я ещё буду вынужден доплачивать сам. Септик у меня рассчитан на 5 человек постоянно проживающих (семья у меня большая), цена за него у меня в смете адекватная. Водонагреватель у меня тоже рассчитан на количество постоянно проживающих человек. И все эти цифры в смете по всем этапам я взял не из своей головы, а было всё подсчитано подрядной организацией, всё четко разложено по полочкам, что сколько стоит.

Почему нет возможности отправить через услугу СБП денежный перевод клиенту Сбербанка?При выборе СБП и указания Сбербанка сразу же осуществляется переход на обычный денежный перевод клиенту Сбербанка с лимитом в 50 тысяч рублей в месяц.Более того, чтобы включить услугу Система быстрых платежей это еще надо постараться найти её в настройках приложения. А на сайте СбербанкОнлайн я вообще не сумел найти этот радел для осуществления денежного перевода.

Я уже потихоньку стала уходить со сбербанка, закрыла карты, кредитную карту, остался только один кредит, и то его закрою, и точно окончательно прекращу отношения. Ситуация такая. 2 октября я закрыла две свои кредитные карты, в Тинькофф и Сбербанк. Спустя месяц, когда кредитные договоры были закрыты, решила посмотреть кредитный потенциал, точно ли карты закрылись, так как в ЛК карта в сбере не отображалась уже с момента ее блокировки. И увидела, что у меня появилась кредитная карта на 200000 рублей в другом банке (В каком не пишут), при чем срок действия карты 10/22, ни одна даже из бывших карт у меня не была с таким сроком действия.Я значит в панике уже подумала, что на меня кредитку оформили мошенники каким-то образом, обратилась в чат Сбербанка, мне посоветовали запросить все кредитные истории через Госуслуги (собственно та же информации у них содержится в справочной информации. Там черным по белому написано Обратитесь в ЦККИ. Это можно сделать на сайте Госуслуг). Я получила все свои запросы из БКИ, пересмотрела их 150 раз, нигде нет этой кредитной карты.Думаю Ок, если сбер пишет, что у меня есть кредитка, значит в их то отчете точно должна быть о ней информации, покупаю кредитную историю через сайт Сбера  за 590 руб - та же история, нет этой кредитки нигде.Я оставила обращение, №201113-0441-283900 от 12.11.2020 о том, чтобы разобрались в механизме работы своего кредитного потенциала, мне пришел ответ - запросите свои сведения в БКИ, мою информацию о том, что я уже обращалась и т д, просто проигнорировали.Я оставила второе обращение №201116-0705-070200, думаю мало ли, не увидели, или может оператор меня не так поняла, и не уточнила, суть моего вопроса, приходит ТОТ ЖЕ САМЫЙ ОТВЕТ.Думаю, наверное не видят просто, нельзя же так игнорировать суть обращений, позвонила на горячую линию, чтобы снова оставили обращение, на что мне сказали, что нет смысла - Вам ответят то же самое. На вопрос что мне делать - сказали обратиться через сайт ЦБ РФ за запросом, типа про Госуслуги работники кол центра ничего не знают (разработчики мобильных приложений видимо пошутить решили, когда про Госуслуги писали). Я обратилась в ЦБ РФ, а там нужен код субъекта кредитной истории, по другому физ лицу никак не получить сведения, я снова обращаюсь в сбер за этим кодом, на что мне говорят, что эта информация ПЛАТНАЯ - приходите в офис банка, платите 250 руб и мы вам предоставим данную информацию. То есть выводы: 1. Госуслуги - это какая-то левая контора, по мнению Сбербанка, они за бесплатно Вам предоставят фигню, а сотрудники Сбербанка за 250 рублей предоставят то, что нужно.2. Сбербанк вам в кредитном потенциале будет рисовать что угодно, а Вы платите им деньги за отчет по КИ за 590 руб, за предоставление сведений из БКИ за 250 руб, чтобы просто убедиться, что у них очередной несовершенный инструмент, и никаких левых кредитов у вас нет. P.S. не удивлюсь, если и здесь сотрудники Сбера принесут мне свои глубочайшие извинения и снова посоветуют обратиться за кредитными историями бесплатно через Госуслуги или заплатив 250 руб. им за эту информацию, даже не разобравшись в очередной раз в сути обращения.Вот теперь сижу и думаю, развернуть чтоли скандал теперь с судом из-за этих 590 рублей, ведь услуга то получается была навязана, из-за того, что они мне предоставили неверные сведения, или оставить их в виде мат помощи банку, а то всем сейчас тяжело, а Сберу видимо тяжелее всех приходится, раз пошли уже по пути мелких контор

Я уже потихоньку стала уходить со сбербанка, закрыла карты, кредитную карту, остался только один кредит, и то его закрою, и точно окончательно прекращу отношения. Ситуация такая. 2 октября я закрыла две свои кредитные карты, в Тинькофф и Сбербанк. Спустя месяц, когда кредитные договоры были закрыты, решила посмотреть кредитный потенциал, точно ли карты закрылись, так как в ЛК карта в сбере не отображалась уже с момента ее блокировки. И увидела, что у меня появилась кредитная карта на 200000 рублей в другом банке (В каком не пишут), при чем срок действия карты 10/22, ни одна даже из бывших карт у меня не была с таким сроком действия.Я значит в панике уже подумала, что на меня кредитку оформили мошенники каким-то образом, обратилась в чат Сбербанка, мне посоветовали запросить все кредитные истории через Госуслуги (собственно та же информации у них содержится в справочной информации. Там черным по белому написано Обратитесь в ЦККИ. Это можно сделать на сайте Госуслуг). Я получила все свои запросы из БКИ, пересмотрела их 150 раз, нигде нет этой кредитной карты.Думаю Ок, если сбер пишет, что у меня есть кредитка, значит в их то отчете точно должна быть о ней информации, покупаю кредитную историю через сайт Сбера  за 590 руб - та же история, нет этой кредитки нигде.Я оставила обращение, №201113-0441-283900 от 12.11.2020 о том, чтобы разобрались в механизме работы своего кредитного потенциала, мне пришел ответ - запросите свои сведения в БКИ, мою информацию о том, что я уже обращалась и т д, просто проигнорировали.Я оставила второе обращение №201116-0705-070200, думаю мало ли, не увидели, или может оператор меня не так поняла, и не уточнила, суть моего вопроса, приходит ТОТ ЖЕ САМЫЙ ОТВЕТ.Думаю, наверное не видят просто, нельзя же так игнорировать суть обращений, позвонила на горячую линию, чтобы снова оставили обращение, на что мне сказали, что нет смысла - Вам ответят то же самое. На вопрос что мне делать - сказали обратиться через сайт ЦБ РФ за запросом, типа про Госуслуги работники кол центра ничего не знают (разработчики мобильных приложений видимо пошутить решили, когда про Госуслуги писали). Я обратилась в ЦБ РФ, а там нужен код субъекта кредитной истории, по другому физ лицу никак не получить сведения, я снова обращаюсь в сбер за этим кодом, на что мне говорят, что эта информация ПЛАТНАЯ - приходите в офис банка, платите 250 руб и мы вам предоставим данную информацию. То есть выводы: 1. Госуслуги - это какая-то левая контора, по мнению Сбербанка, они за бесплатно Вам предоставят фигню, а сотрудники Сбербанка за 250 рублей предоставят то, что нужно.2. Сбербанк вам в кредитном потенциале будет рисовать что угодно, а Вы платите им деньги за отчет по КИ за 590 руб, за предоставление сведений из БКИ за 250 руб, чтобы просто убедиться, что у них очередной несовершенный инструмент, и никаких левых кредитов у вас нет. P.S. не удивлюсь, если и здесь сотрудники Сбера принесут мне свои глубочайшие извинения и снова посоветуют обратиться за кредитными историями бесплатно через Госуслуги или заплатив 250 руб. им за эту информацию, даже не разобравшись в очередной раз в сути обращения.Вот теперь сижу и думаю, развернуть чтоли скандал теперь с судом из-за этих 590 рублей, ведь услуга то получается была навязана, из-за того, что они мне предоставили неверные сведения, или оставить их в виде мат помощи банку, а то всем сейчас тяжело, а Сберу видимо тяжелее всех приходится, раз пошли уже по пути мелких контор

Я уже потихоньку стала уходить со сбербанка, закрыла карты, кредитную карту, остался только один кредит, и то его закрою, и точно окончательно прекращу отношения. Ситуация такая. 2 октября я закрыла две свои кредитные карты, в Тинькофф и Сбербанк. Спустя месяц, когда кредитные договоры были закрыты, решила посмотреть кредитный потенциал, точно ли карты закрылись, так как в ЛК карта в сбере не отображалась уже с момента ее блокировки. И увидела, что у меня появилась кредитная карта на 200000 рублей в другом банке (В каком не пишут), при чем срок действия карты 10/22, ни одна даже из бывших карт у меня не была с таким сроком действия.Я значит в панике уже подумала, что на меня кредитку оформили мошенники каким-то образом, обратилась в чат Сбербанка, мне посоветовали запросить все кредитные истории через Госуслуги (собственно та же информации у них содержится в справочной информации. Там черным по белому написано Обратитесь в ЦККИ. Это можно сделать на сайте Госуслуг). Я получила все свои запросы из БКИ, пересмотрела их 150 раз, нигде нет этой кредитной карты.Думаю Ок, если сбер пишет, что у меня есть кредитка, значит в их то отчете точно должна быть о ней информации, покупаю кредитную историю через сайт Сбера  за 590 руб - та же история, нет этой кредитки нигде.Я оставила обращение, №201113-0441-283900 от 12.11.2020 о том, чтобы разобрались в механизме работы своего кредитного потенциала, мне пришел ответ - запросите свои сведения в БКИ, мою информацию о том, что я уже обращалась и т д, просто проигнорировали.Я оставила второе обращение №201116-0705-070200, думаю мало ли, не увидели, или может оператор меня не так поняла, и не уточнила, суть моего вопроса, приходит ТОТ ЖЕ САМЫЙ ОТВЕТ.Думаю, наверное не видят просто, нельзя же так игнорировать суть обращений, позвонила на горячую линию, чтобы снова оставили обращение, на что мне сказали, что нет смысла - Вам ответят то же самое. На вопрос что мне делать - сказали обратиться через сайт ЦБ РФ за запросом, типа про Госуслуги работники кол центра ничего не знают (разработчики мобильных приложений видимо пошутить решили, когда про Госуслуги писали). Я обратилась в ЦБ РФ, а там нужен код субъекта кредитной истории, по другому физ лицу никак не получить сведения, я снова обращаюсь в сбер за этим кодом, на что мне говорят, что эта информация ПЛАТНАЯ - приходите в офис банка, платите 250 руб и мы вам предоставим данную информацию. То есть выводы: 1. Госуслуги - это какая-то левая контора, по мнению Сбербанка, они за бесплатно Вам предоставят фигню, а сотрудники Сбербанка за 250 рублей предоставят то, что нужно.2. Сбербанк вам в кредитном потенциале будет рисовать что угодно, а Вы платите им деньги за отчет по КИ за 590 руб, за предоставление сведений из БКИ за 250 руб, чтобы просто убедиться, что у них очередной несовершенный инструмент, и никаких левых кредитов у вас нет. P.S. не удивлюсь, если и здесь сотрудники Сбера принесут мне свои глубочайшие извинения и снова посоветуют обратиться за кредитными историями бесплатно через Госуслуги или заплатив 250 руб. им за эту информацию, даже не разобравшись в очередной раз в сути обращения.Вот теперь сижу и думаю, развернуть чтоли скандал теперь с судом из-за этих 590 рублей, ведь услуга то получается была навязана, из-за того, что они мне предоставили неверные сведения, или оставить их в виде мат помощи банку, а то всем сейчас тяжело, а Сберу видимо тяжелее всех приходится, раз пошли уже по пути мелких контор

Самый ужасный сервис доставки Сберлогистика! Посчастливилось мне связаться с данным сервисом на свою голову , в итоге ни посылки , ни денег! Никто ни за что не отвечает , операторы нагло врут , так как один говорит ваша посылка нашлась , второй на следующий день говорит никаких сведений о ней и местонахождении. Делаются постоянно какие - то запросы , на этом все . 17 дней! Как моя посылка не может быть найдена! Буду обращаться во все инстанции .