140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

5.02.2019 я заключила кредитный договор с ПАО Сбербанк и получила кредитную карту с лимитом в 220000 рублей. На протяжении последующих 14 месяцев я пользовалась картой и своевременно оплачивала проценты и вносила минимальный платёж. В конце марта в г.Сочи ввели режим самоизоляции из-за пандемии COVID - 19 и запретили выходить из дома без крайней необходимости. Являясь добросовестным плательщиком, до 19 апреля 2020 года я перечисляла на кредитную карту ПАО Сбербанк последние деньги, в надежде, что режим самоизоляции скоро закончится. Пытаясь всеми силами погасить кредитную задолженность перед банком, я осталась без средств к существованию и 20 апреля была вынуждена встать на учёт в Центр занятости населения города Сочи, где мне назначили минимальное пособие по безработице. 21 апреля 2020 года я подала на реструктуризацию кредита в ПАО Сбербанк, по действовавшей на тот момент специальной программе для пострадавших от пандемии, приложив все требовавшиеся от меня документы. Я неоднократно осуществляла телефонные звонки в банк по номеру "горячей линии", и операторы постоянно сообщали, что реструктуризация мне одобрена, и что со мной дополнительно свяжутся сотрудники банка по поводу новых условий кредита. В связи с одобрением реструктуризации кредита мной обязательные платежи не вносились, так как я не была уведомлена о новых условиях погашения кредита. До 26 сентября я получала минимальное пособие по безработице. 8 января 2021 года я получила по почте требование (претензию) о досрочном возврате суммы кредита, процентов за пользование кредитом и уплате неустойки, подписанное Исполнительным директором Управления организации розничного взыскания и урегулирования  Дивизиона "Розничное взыскание и урегулирование" Департамента по работе с проблемными активами ПАО Сбербанк З-ым М.В. Я позвонила по номеру указанному в претензии 8-800-333-31-38.  Где мне сообщили, что до 25 января я должна досрочно вернуть Банку всю сумму в полном объёме. По их словам никакой реструктуризации долга не было, а лишь было принято положительное решение об отмене неустоек, начисленных на дату принятия решения 22.04.2020. Клиент при этом не освобождается от внесения платежей по кредитной карте. Как это может быть возможно, если, по не зависящим от меня причинам, пол года я была без работы. Что можно было выплачивать банку из пособия в 4 с половиной тысячи рублей? Девушка по вышеуказанному телефону мне сказала, что нужно было просить деньги у родственников и друзей. Разве это не обман?Проценты начисляются. На протяжении почти трёх недель, начиная с 8 января, мне звонили "представители банка" с разных номеров по несколько раз в день, требуя отдать всю сумму в полном объёме. С конца октября я получаю официальную зарплату через Сбербанк, и никаких списаний не происходило.Я считаю себя добросовестным плательщиком и признаю задолженность в сумме  176806.99, состоящую из - непросроченного основного долга:171363.06;- процентов за пользование кредитом: 5443.93Данную сумму я готова оплачивать в соответствии с графиком платежей.  Я пыталась в досудебном порядке урегулировать с банком сложившуюся ситуацию, но безрезультатно.Таким образом, у меня имеются все основания квалифицировать действия ПАО Сбербанк , в части понуждения к погашению несуществующей части задолженности, как произвол, самоуправство и обман.

По роду деятельности часто встречаюсь с работниками Сбербанка. Последнее время редко попадаются грамотные сотрудники желающие помочь в не простых жизненных операциях, не отказывают в операциях, а пытаются найти выход в любой ситуации. Такая сотрудница встретилась нам на сделке по купле-продажи квартиры с Несовершеннолетними клиентами из другого города, органами опеки, с больной мамой несовершеннолетнего. Молодец Екатерина У-ва! Спокойно, без суеты сделала свое дело. Мы очень благодарны! Профессионал!

По роду деятельности часто встречаюсь с работниками Сбербанка. Последнее время редко попадаются грамотные сотрудники желающие помочь в не простых жизненных операциях, не отказывают в операциях, а пытаются найти выход в любой ситуации. Такая сотрудница встретилась нам на сделке по купле-продажи квартиры с Несовершеннолетними клиентами из другого города, органами опеки, с больной мамой несовершеннолетнего. Молодец Екатерина У-ва! Спокойно, без суеты сделала свое дело. Мы очень благодарны! Профессионал!

Добрый день, друзья. Хочу рассказать вам, как в Сбербанке работает перевод денежных средств по Системе быстрых платежей. Система быстрых платежей (СБП) - система, внедрённая Центральным банком России и позволяющая по номеру телефона переводить денежные средства между счетами в разных банках до 100 000 руб в месяц без каких-либо комиссий. Свыше этой суммы необходимо заплатить комиссию, на сайте ЦБ РФ сказано, что переводы должны происходить почти мгновенно. Итак, 14.02.2021 я и моя жена переводим каждый по 50 000 руб., каждый со своей карты, на один и тот же счёт в стороннем банке. Название банка не указываю, один из крупнейших банков в России. Деньги сразу списываются с наших счетов, но по прошествии суток так и не попадают на счёт стороннего банка. Звонки в контактный центр в течении дня никакого результата не приносят, жене несколько раз предлагают идти и разбираться в сторонний банк, якобы из Сбербанка деньги ушли, ищите проблему сами. После работы сам связываюсь со специалистом контактного центра и прошу ее направить исполненное платежное поручение, чтобы проверить правильность реквизитов и с этой платёжной разбираться в стороннем банке. Но вместо этого специалист центра полчаса рассказывает, что деньги точно ушли из Сбербанка, она не может направить платежное поручение и она сделала все, что могла. На мой вопрос, как она может видеть что деньги ушли, если не видит исполненного платежного поручения, специалист отвечает, что видит данные моего личного кабинета и основывается на этом. И переключить на более компетентного сотрудника не может. То есть я обращаюсь в колл-центр чтобы разыскать свои деньги, а мне вместо этого специалист озвучивает информацию, которую я сам вижу в мобильном банке. Итог такой: зарегистрирована претензия, система когда-нибудь назначит срок рассмотрения и ответа, ни решения, ни сроков, ни денег. И это все в рамках Системы быстрых платежей, к которой кстати все нормальные банки присоединились давно, Сбербанк недавно присоединился последним. Подключение к СБП в Сбербанке запрятано глубоко в настройках, специально чтобы клиенты не разобрались и платили Сбербанку комиссии там, где нормальные банки уже давно их не берут. Не удивлюсь, что и такие потери при переводах осуществляются специально. В общем, друзья, будьте внимательны и имейте дело только с  адекватными, клиентоориентированными банками. Сбербанк -это не серьезно, так, пенсионеров обманывать...

Ситуация: продал кв в Воронеже и так как сделка проходила через Сбер - пришлось открыть в нем счет и всю сумму за кв получить на счет в Сбере. Сам проживаю в Москве. Сегодня потребовалось снять денег со счета. Счет, напоминаю, был открыт в Воронежском отделении. Так вот, денег в Мск мне не дали!!! Говорят: или карту открывай, для подтверждения чего то там, или езжай в Воронеж Карта мне их не нужна от слова "совсем". Поэтому вот приехал в Врн!  То есть банк как бы один: Сбер, но если деньги положил в другом городе - туда и обращайся! На минуточку: проехал почти 600 км. Завтра сниму денег и обратно еще 600 Мем "где карту открывали, туда и идите" - ПОЛНОСТЬЮ совпадает с действительностью!

В октябре 2020 года мне стали поступать звонки с различных сотовых номеров, звонящие представлялись сотрудниками Сбербанка и срочно требовали заплатить долг в размере 6(шести) рублей. Происхождение задолженности объяснить не могли, при этом требовали срочной оплаты. Вынуждена была обратиться на Banki.ru, и благодаря сотрудникам данного сайта проблема была решена: мне пришло сообщение на электронную почту, в котором Сбербанк объяснял сложившуюся ситуацию некорректным формированием графика, сообщал о том, денежные средства возвращены на мой счёт, приносились извинения за неудобства и было обещано,что звонков больше не будет. С номера 900 мне также пришло сообщение, подтверждающее решение проблемы. Прошло 2 месяца и звонки возобновились. На этот раз меня просили заплатить на целый рубль меньше, чем в прошлый раз - 5 (пять)рублей. Все просьбы объяснить мне каким образом возникла задолженность, если я КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ПОЧТИ 10 ЛЕТ ОПЛАЧИВАЮ СОГЛАСНО ГРАФИКУ ОДИНАКОВУЮ СУММУ АННУИТЕННОГО ПЛАТЕЖА остаются без ответа. Нет, мне, конечно, каждый раз обещают всё "выяснить", просят какое-то время подождать, делая вид, что уточняют информацию, но каждый раз я слышу один итоговый ответ: задолженность есть и "срочно заплатите". На вопрос на каком основании я должна платить, если мне даже не объясняют причину - мне ответили так: "Если бы задолженности не было - мы бы Вам не звонили". Также мне угрожают постоянными звонками в дальнейшем, если я не буду платить. А звонят они , нарушая все нормы. По 10 раз в день, с самого утра, в том числе и в выходные. Ладно бы, если бы я действительно взяла кредит и не платила! Но ведь это не так! У меня в сложившихся обстоятельствах интересует 2 вопроса: это сотрудники Сбербанка или мошенники? Если это мошенники, то откуда у них ВСЯ личная информация и по какому праву банк её им передал: не только ФИО, но и когда я брала кредит, какую сумму я брала, на что я ее брала, когда был последний платёж и сколько я заплатила - да, они знают , что я регулярно вношу деньги, и при этом требуют заплатить еще, а основания - только их звонки. Если это отрудники Сбербанка, то почему им при приёме на работу не объясняют что такое кредитный договор и его условия, что такое аннуитентный платёж и т.д.  - или они думают, что клиенты будут платить больше, чем положено по договору, если на них оказывать психологическое давление бесконечными звонками??? И почему, если звонящие знают всю личную информацию, которую рассказывают по телефону , даже не имея возможности на 100%  удостовериться, что они разговаривают именно с тем, кому звонят - почему они при этом не могут озвучить основание задолженности?? Я понимаю, что сумма копеечная, но где гарантия , что завтра меня не начнут заставлять платить не на 5 рублей больше, а на 5 тысяч? И сколько это будет продолжаться? Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Отвратительное отношение к клиентам. По словам сотрудников банк вообще не имеет технической возможности НИЧЕГО! Отменить ошибочную операцию по досрочному погашению банк НЕ МОЖЕТ, НЕ МОЖЕТ, это как так? Интерфейс построен так что бы выгодно банку было, не поставил галку и вуаля уменьшается сумма платежа по умолчанию, а если вдруг заметили и  решили изменить-фигушки, у них видите ли нет такой технической возможности. Про рефинонсирование ипотеки под тот же процент, но меньший срок вообще молчу,тоже возможности нет-ибо как так меньше денег срубить получится. Первый раз встречаю банк который свои же операции отменить не может!!!

5.02.2019 я заключила кредитный договор с ПАО Сбербанк и получила кредитную карту с лимитом в 220000 рублей. На протяжении последующих 14 месяцев я пользовалась картой и своевременно оплачивала проценты и вносила минимальный платёж. В конце марта в г.Сочи ввели режим самоизоляции из-за пандемии COVID - 19 и запретили выходить из дома без крайней необходимости. Являясь добросовестным плательщиком, до 19 апреля 2020 года я перечисляла на кредитную карту ПАО Сбербанк последние деньги, в надежде, что режим самоизоляции скоро закончится. Пытаясь всеми силами погасить кредитную задолженность перед банком, я осталась без средств к существованию и 20 апреля была вынуждена встать на учёт в Центр занятости населения города Сочи, где мне назначили минимальное пособие по безработице. 21 апреля 2020 года я подала на реструктуризацию кредита в ПАО Сбербанк, по действовавшей на тот момент специальной программе для пострадавших от пандемии, приложив все требовавшиеся от меня документы. Я неоднократно осуществляла телефонные звонки в банк по номеру "горячей линии", и операторы постоянно сообщали, что реструктуризация мне одобрена, и что со мной дополнительно свяжутся сотрудники банка по поводу новых условий кредита. В связи с одобрением реструктуризации кредита мной обязательные платежи не вносились, так как я не была уведомлена о новых условиях погашения кредита. До 26 сентября я получала минимальное пособие по безработице. 8 января 2021 года я получила по почте требование (претензию) о досрочном возврате суммы кредита, процентов за пользование кредитом и уплате неустойки, подписанное Исполнительным директором Управления организации розничного взыскания и урегулирования  Дивизиона "Розничное взыскание и урегулирование" Департамента по работе с проблемными активами ПАО Сбербанк З-ым М.В. Я позвонила по номеру указанному в претензии 8-800-333-31-38.  Где мне сообщили, что до 25 января я должна досрочно вернуть Банку всю сумму в полном объёме. По их словам никакой реструктуризации долга не было, а лишь было принято положительное решение об отмене неустоек, начисленных на дату принятия решения 22.04.2020. Клиент при этом не освобождается от внесения платежей по кредитной карте. Как это может быть возможно, если, по не зависящим от меня причинам, пол года я была без работы. Что можно было выплачивать банку из пособия в 4 с половиной тысячи рублей? Девушка по вышеуказанному телефону мне сказала, что нужно было просить деньги у родственников и друзей. Разве это не обман? Проценты начисляются. На протяжении почти трёх недель, начиная с 8 января, мне звонили "представители банка" с разных номеров по несколько раз в день, требуя отдать всю сумму в полном объёме.  С конца октября я получаю официальную зарплату через Сбербанк, и никаких списаний не происходило. Я считаю себя добросовестным плательщиком и признаю задолженность в сумме  176806.99, состоящую из  - непросроченного основного долга:171363.06; - процентов за пользование кредитом: 5443.93 Данную сумму я готова оплачивать в соответствии с графиком платежей.  Я пыталась в досудебном порядке урегулировать с банком сложившуюся ситуацию, но безрезультатно. Таким образом, у меня имеются все основания квалифицировать действия ПАО Сбербанк , в части понуждения к погашению несуществующей части задолженности, как произвол, самоуправство и обман.

Сняли полностью все алименты в счёт погашения кредита, что запрещено законом!!!  Алименты уже выплачиваются отцом по судебному приказу и не могут быть перечислены в счёт долгов!!! Оператор колл центра заявила что срок рассмотрения заявки 2 недели! А кто будет кормить детей??? Буду жаловаться в ЦБ и прокуратуру если не вернут в ближайшее время! Банк прямо нарушает ЗАКОН РФ

Не смотря на то что по решению суда, пристав исполнитель с меня взымает денежные средства в пользу погашения задолженности перед Сбербанком, от банка продолжают поступать угрожающие сообщения с требованием срочно погасить задолженность, звонят коллекторы с угрозами. Для подтверждения могу предоставить скриншоты.

В январе месяце перестали учитывать операции оплаты товаров и услуг в СберБанк Онлайн. У меня и у всех моих знакомых, которые еще пользуются услугами Сбера. Отсутствие онлайн оплаты в течение месяца понижает уровень участника программы «СберСпасибо» до практически самого простого – Большое Спасибо. Этот уровень является неинтересным. Заметили это больше месяца назад. На обращения Сбер прореагировал интересно– да, оплаты видны, но учтены они будут после 09 февраля. Ждите… Девятое февраля прошло, ничего не изменилось. Сейчас тактика службы поддержки поменялась. Мне порекомендовали составить обращение, но оператор сам его не смог принять и переключил на другого оператора, которого я прождал минут 20 и так и не дождался. Моему коллеге просто предложили ждать до окончания сезона и подсчета результатов после 09 марта. И никому толком не сказали, почему это произошло, когда исправят и надо ли каждому фиксировать обращение, или над сбоем работают специально обученные люди и после устранения сбоя ВСЕХ вернут на должный уровень. Без обращений. А то получается, Сбер устроил тест на внимательность. Кто заметил – тому исправят. Кто не заметил вовремя – тот вылетает из программы СберСпасибо. На вопрос Представителя Службы заботы о клиентах готов ответить сразу: онлайн оплаты были, 15 числа каждого месяца на протяжении года или двух лет автоплатеж Ростелеком, максимум 25 числа задание «Платежи в СберБанк Онлай» было в статусе «выполнено». Кроме автоплатежа еще несколько регулярных онлайн-оплат, так что проблема на стороне Сбера..

Перед новым годом увидел рекламу Сбера о подписке СберПрайм, создал гостевой Сбер ID, клиентом банка не являюсь, оплатил, всё хорошо. Дней 10 назад сменил номер телефона, соответственно зайти в Сбер ID я не смог, сменить номер через почту невозможно. Обратился в чат на сайте, два часа мурыжили на сайте, в итоге оператор отказался регистрировать какую-то заявку, звоните на номер 900 там решат вопрос 100%. Позвонил на номер 900 и началось, от оператора к оператору, в итоге ответ, пишите на почту, начал ругаться, составили обращение 210207-0800-071200 на смену номера. Девушка по телефону сказала что обращению выставлен высокий приоритет и решат всё за пару дней, а максимальный срок до 16 числа. Но так долгое никогда не рассматривают и решат быстро. Прошло 4 дня, обратился в группе в соц.сети к сотрудникам с вопросами, вместо решения вопроса отговорки и ждите, так каждый день. 12 числа попросил создать претензию и дать номер, написали мне номер моей же заявки, я не обратил внимание, вообщем обманули, ничего не создали. Сегодня обратился с вопросами и что все сроки озвученные вышли, обещали уточнить и дать ответ, в итоге прошёл целый день, никто и ничего не написал, спросил сам, в итоге опять ответ ждите, решать ничего не хотят.На требования не реагируют. Требую от Сбера немедленно сменить номер, либо буду вынужден обратиться к юристу. Уволить сотрудников за ложь и нежелание заниматься проблемами клиентов. Никому не рекомендую связываться с этой подпиской, в случае проблем решить простейшие вопросы невозможно, полная некомпетентность сотрудников.

Выбрал Сбербанк, поскольку была возможность быстро открыть счет и установить торговый эквайринг, в этом плане все прошло здорово, менеджер отделения сделала все профессионально, также быстро приехали специалисты для установки эквайринга на мою торговую точку.Далее столкнулся со следующей трудностью. 10.02.2021 г. производил снятие наличных в банкомате при помощи бизнес карты, при первой попытке вышел чек с ошибкой-Запрос не может быть выполнен, средства будут возвращены на счет в течение 24 часов. Со второй попытки удалось снять всю сумму(полная сумма остатка на счете за вычетом комиссии).Казалось бы все хорошо, раз снял средства, значит после первой попытки сразу произошел возврат, подумал я. Однако на следующий день на счете образовалась картотека на сумму, которую я хотел снять в первый раз. И все последующие дни, зачисленные средства с эквайринга тут же отправлялись в погашение картотеки, которой не должно существовать.В итоге 15.02.2021 обратился в колцентр для решения данной проблемы, с просьбой в кратчайшие сроки убрать картотеку.Сотрудники колцентра обозначили время обработки обращения не позднее следующего рабочего дня, а в пришедшем после смс срок увеличился до 18.02.2021.1) Вопросы, когда клиент по вине банка не может пользоваться собственными средствами, должны рассматриваться незамедлительно, а не заставлять ждать несколько дней. За неуплату электроэнергии мне ее отключат и магазин не будет работать, в то время как я банку ничего отключить не могу, и банк безнаказанно пользуется моими средствами.2) Почему нельзя снять картотеку, а потом уже производить свои манипуляции, поскольку даже сотрудникам колцентра совершенно очевидно в чем проблема.3) Невероятно бесит система приема обращений в колцентре, где якобы у сотрудника колцентра нет никакой технической возможности соединить с вышестоящими сотрудниками или с сотрудниками профильного подразделения.4) На главной странице страниц СББОЛ указан остаток средств, который должен быть на счете без учета картотеки. По факту этих средств нет и я не могу ими пользоваться, это вводит в заблуждение и из-за этого я не сразу заметил наличие картотеки.

Добрый день!У нас возникла следующая проблема при работе со Сбербанком. Мы с женой купиливторичную квартиру в ипотеку через Сбербанк 11.11.2020 в Москве. Поскольку много лет пользуемся данным банком и мой зарплатный проект находится в Сбербанке.  В сентябре мы подали документы в Сбербанк на ипотеку, и наша заявка была одобрена. В октябре через ДомКлик от Сбербанка мы нашли квартиру и выбрали ее там, все документы продавец отправлял нашему менеджеру через ДомКлик, далее оформление шло через безопасную сделку от Сбербанка. Мы и продавец предоставили все документы, которые запрашивалСбербанк, и банк не нашел никаких рисков по данной квартире и одобрил нашу сделку.В отделении Сбербанка по адресу г. Москва, ул. Сретенка, д. 14 11.11.2020 мы заключили данную сделку с продавцом и Сбербанком. 13.11.20 пришло подтверждение через Росриестр, что мы теперь являемся собственниками квартиры. После оформления сделки нами в данной квартире был начат ремонт. 25.12.2020 через почту России нам с женой приходит повестка в суд по данной квартире. После ознакомления с материалами дела оказывается, что данная квартира является спорным имуществом и родственник продавца еще в октябре подал иск на продавца и заявил свои права на данную квартиру. Иск был подан в Тимирязевский районный суд Москвы за месяц до того, как мы купили данную квартиру. Сбербанк не сообщалнам, что в отношении данной квартиры уже идут судебные разбирательства и у нас могут возникнут проблемы после приобретения данной квартиры. Сбербанк до сделки проверял все документы собственника и сделку одобрил. Истец по данному делу хочет получить долю в объекте залога по ипотечной сделке и мы являемся ответчиками по данному делу. Сбербанк заявлен как третье лицо и им была отправлена повестка, чтобы они предоставили в суд свою позицию по данному вопросу. Я сразу же попробовал сообщил банку о рисках утраты залога по контактным телефонам и через сервис домклик, но, к сожалению, чтобы зафиксировать данную информацию меня постоянно переадресовывали из отдела в отдел. После этого из материалов дела мы увидели, что в конце декабря юрист Сбербанка приходил для ознакомления с материала дела сотрудник Ф-ов Р.Н.  Мы писали заявление в Сбербанк, чтобы с нами связались для выяснения позиции Сбербанка номер заявки 201229-0668-872100 от 28 декабря 2020г.. На что получили ответ 11.01.2021г. с рекомендацией обратиться в наш центр кредитования. После этого был нанесен визит в отделение Сбербанка по адресу г. Москва, ул. Сретенка, д. 14 к ипотечному менеджеру. При мне ипотечный менеджер связался с вышеуказанным юристом, от которого получил ответ что на текущий момент позиция находится в проработке и их сотрудник придет на заседание суда. Контакты юриста отказались предоставить.

Прошу вас прокомментировать сложившуюся ситуацию.На сколько законно Сбербанк взывает двойную оплату за электронную регистрацию дома на земельном участке. Заплатил 15 800 рублей, вместо 7 900 руб. и об этом я узнал только по факту в день сделки, в Дом Клике все время светилась сумма услуги 7 900 руб.При том что пошлина на регистрацию земли всего 350 рублей. Считаю что банк не правомерно требует оплачивать двойную электронную регистрацию.

Имея кредит у них в банке отказать в рефинансирование глупость , а себя позиционирует как лучший банк

Продажа документы на ипотечный кредит, одобрили ипотеку под 6,1% с процентами по кредиту на первый год 0,1%, по итогу при оформлении выяснилось что менеджер про ставку 0,1 на первый год сначала никогда не слышал потом вообще сказал, что это закончилось, а а приложении и интернете информация устарела. Хотя когда обращалась в отделение, говорили, что по моему застройщику будет такая скидка на первый год  Обещания заманили не обращаться в другие банки, но по ходу вернусь в другой банк.

Отвратительное отношение к клиентам. По словам сотрудников банк вообще не имеет технической возможности НИЧЕГО! Отменить ошибочную операцию по досрочному погашению банк НЕ МОЖЕТ, НЕ МОЖЕТ, это как так? Интерфейс построен так что бы выгодно банку было, не поставил галку и вуаля уменьшается сумма платежа по умолчанию, а если вдруг заметили и решили изменить-фигушки, у них видите ли нет такой технической возможности. Про рефинансирование ипотеки под тот же процент, но меньший срок вообще молчу,тоже возможности нет-ибо как так меньше денег срубить получится. Первый раз встречаю банк который свои же операции отменить не может!!!

Хочу опротестовать операцию по карте ****5005 на 981,44 руб, так как операцию сама не производила, карту на данном сервисе не привязывала, операция была совершена без ввода кода 3Dsecure, списание по выписке числится 15.02.2021 в 07:45, но на этот момент не было средств, далее 15.02.2021 в этот же день чуть позже в 09:53 было пополнение карты на 1600 и потом я увидела списание с карты, это как понимать? Почему банк разрешил списать эти деньги? Где безопасность? На данном сервисе карту не привязывала никогда, оператор сказал что нужно обращаться в полицию, я жду объяснений от банка каким образом он запросы не отклоняет изначально, а после пополнения позволяет списывать деньги?

Уже год как к моему сотовому телефону привязали чужую карту! СМС при чужих покупках приходят днем и ночью! Обращалась в банк пять тысяч раз! обещали каждый раз помочь....ничего не меняется! Уже устала от СМС от чужих покупок и движений по карте ...."ЕСМС7081" (по этой карты постоянно приходят сообщения о движении) УЖАСНО ЭТО МЯГКО ГОВОРЯ НАДОЕЛО! Не знаю уже что делать....закрывать все счета и вклады?!