140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Отличный специалист Г-ва Мария. Спокойная, грамотная,  улыбчивая, неконфликтная. Все чётко объясняет, помогает, поддерживает. Хочется посещать ипотечный  отдел банка снова и снова. Спасибо. 

В декабре проходила акция в приложении СберСпасибо под названием «Волшебный шар». За определенную сумму потраченную с карты, давалась попытка для розыгрыша. собрав определенное количество попыток, решил попытать удачу. Как итог, куча повышенного кэшбэка на 0,5 процента и самое главное ~9500 сбермиль, которые можно обменивать в соотношении 1₽=1 миля при покупке билетов или брони отеля. Воодушевлённый, вернувшись после Новогодних праздников в МСК, заказал карту. Получив карту, совершая операцию на 200₽, чтобы мили были начислены и что я вижу, заходя в результаты акции «Волшебный шар»? Правильно, мой баланс не ~9500 миль, как было указано ранее, а 1750. Позвонив в службу поддержки, мне предложили подождать 60 дней, чтобы мили были зачислены на счёт, и только после этого обратиться повторно. Все планы по отпуску в феврале коту под хвост. #СберСпасибо

Добрый вечер , это просто ужас , а не банк. Счёт арестован по карте , на нее перевели соц выплату которую не имеют право списывать , но не там то было не успели деньги поступить на счёт как тут же через 2 минуты были списаны 50%, ВОТ БАНК МОЛОДЕЦ ЧТО ТУТ СКАЖЕШЬ. Позвонила на гл сказали будут решать аж до 13.02 как понимать? Значит списать быстро а решить вопрос Ждите !?Ужас ! Обращение будет направлено в ЦБ.

Хотим выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику СберБанка Салите Элине Р-не!Наше знакомство состоялось в 2019 году, когда обратились в СБ открыть расчетный счет для ИП. Мы остались очень довольны качеством, оперативностью оказанных нам услуг, приятно работать действительно с профессионалом своего дела и грамотным человеком,  всегда поможет и найдет выход из любых проблем! Благодаря Элине Рудольфовне, начав с одного открытого счета для ИП, на сегодняшний день мы перевели в Сбербанк еще 3 наших фирмы! Предоставлена максимально полная информация о возможных продуктах Сбербанка, чем мы сейчас пользуемся с удовольствием! Это и эквайринг на выгодных условиях, и возможность взять кассу в аренду, и бизнес-карты, и даже! благодаря ей, имеем возможность стать партнером Сбербанка по программе СПАСИБО ОТ СБЕРБАНКА,  и многое другое.Один счет мы с ней открывали вообще в пандемию, дистанционно, быстро, четко!Не смотря на то, что за нашими фирмами неоднократно закрепляли менеджеров (к сожалению, не очень ответственных и компетентных!)...мы все равно возвращались и решали вопросы с Элиной Р. Очень ответственная, переживает  и радеет за чужое дело, всегда перезвонит и ответит, возникали даже моменты когда приходилось обращаться в выходные дни, всегда все принималось с пониманием и готовностью помочь. Если бы все так относились к своей работе, наверно не было бы столько негативных отзывов о СБ. Зайдя впервые почитать отзывы очень поразил низкий рейтинг банка, с кучей недовольных и обиженных клиентов. Когда что-то не так - всегда находится и время и желание написать и пожаловаться.А когда все хорошо - это уже как должное, и даже не сказать элементарного "спасибо" за отношение, сопереживание твоим проблемам и заботу.Еще раз большое СПАСИБО Элине Р.! Работать с ВАМИ нам легко и приятно!

Хотим выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику СберБанка Салите Элине Р-не!Наше знакомство состоялось в 2019 году, когда обратились в СБ открыть расчетный счет для ИП. Мы остались очень довольны качеством, оперативностью оказанных нам услуг, приятно работать действительно с профессионалом своего дела и грамотным человеком,  всегда поможет и найдет выход из любых проблем! Благодаря Элине Рудольфовне, начав с одного открытого счета для ИП, на сегодняшний день мы перевели в Сбербанк еще 3 наших фирмы! Предоставлена максимально полная информация о возможных продуктах Сбербанка, чем мы сейчас пользуемся с удовольствием! Это и эквайринг на выгодных условиях, и возможность взять кассу в аренду, и бизнес-карты, и даже! благодаря ей, имеем возможность стать партнером Сбербанка по программе СПАСИБО ОТ СБЕРБАНКА,  и многое другое.Один счет мы с ней открывали вообще в пандемию, дистанционно, быстро, четко!Не смотря на то, что за нашими фирмами неоднократно закрепляли менеджеров (к сожалению, не очень ответственных и компетентных!)...мы все равно возвращались и решали вопросы с Элиной Р. Очень ответственная, переживает  и радеет за чужое дело, всегда перезвонит и ответит, возникали даже моменты когда приходилось обращаться в выходные дни, всегда все принималось с пониманием и готовностью помочь. Если бы все так относились к своей работе, наверно не было бы столько негативных отзывов о СБ. Зайдя впервые почитать отзывы очень поразил низкий рейтинг банка, с кучей недовольных и обиженных клиентов. Когда что-то не так - всегда находится и время и желание написать и пожаловаться.А когда все хорошо - это уже как должное, и даже не сказать элементарного "спасибо" за отношение, сопереживание твоим проблемам и заботу.Еще раз большое СПАСИБО Элине Р.! Работать с ВАМИ нам легко и приятно!

Хотим выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику СберБанка Салите Элине Р-не!Наше знакомство состоялось в 2019 году, когда обратились в СБ открыть расчетный счет для ИП. Мы остались очень довольны качеством, оперативностью оказанных нам услуг, приятно работать действительно с профессионалом своего дела и грамотным человеком,  всегда поможет и найдет выход из любых проблем! Благодаря Элине Рудольфовне, начав с одного открытого счета для ИП, на сегодняшний день мы перевели в Сбербанк еще 3 наших фирмы! Предоставлена максимально полная информация о возможных продуктах Сбербанка, чем мы сейчас пользуемся с удовольствием! Это и эквайринг на выгодных условиях, и возможность взять кассу в аренду, и бизнес-карты, и даже! благодаря ей, имеем возможность стать партнером Сбербанка по программе СПАСИБО ОТ СБЕРБАНКА,  и многое другое.Один счет мы с ней открывали вообще в пандемию, дистанционно, быстро, четко!Не смотря на то, что за нашими фирмами неоднократно закрепляли менеджеров (к сожалению, не очень ответственных и компетентных!)...мы все равно возвращались и решали вопросы с Элиной Р. Очень ответственная, переживает  и радеет за чужое дело, всегда перезвонит и ответит, возникали даже моменты когда приходилось обращаться в выходные дни, всегда все принималось с пониманием и готовностью помочь. Если бы все так относились к своей работе, наверно не было бы столько негативных отзывов о СБ. Зайдя впервые почитать отзывы очень поразил низкий рейтинг банка, с кучей недовольных и обиженных клиентов. Когда что-то не так - всегда находится и время и желание написать и пожаловаться.А когда все хорошо - это уже как должное, и даже не сказать элементарного "спасибо" за отношение, сопереживание твоим проблемам и заботу.Еще раз большое СПАСИБО Элине Р.! Работать с ВАМИ нам легко и приятно!

Хотим выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику СберБанка Салите Элине Р-не!Наше знакомство состоялось в 2019 году, когда обратились в СБ открыть расчетный счет для ИП. Мы остались очень довольны качеством, оперативностью оказанных нам услуг, приятно работать действительно с профессионалом своего дела и грамотным человеком,  всегда поможет и найдет выход из любых проблем! Благодаря Элине Рудольфовне, начав с одного открытого счета для ИП, на сегодняшний день мы перевели в Сбербанк еще 3 наших фирмы! Предоставлена максимально полная информация о возможных продуктах Сбербанка, чем мы сейчас пользуемся с удовольствием! Это и эквайринг на выгодных условиях, и возможность взять кассу в аренду, и бизнес-карты, и даже! благодаря ей, имеем возможность стать партнером Сбербанка по программе СПАСИБО ОТ СБЕРБАНКА,  и многое другое.Один счет мы с ней открывали вообще в пандемию, дистанционно, быстро, четко!Не смотря на то, что за нашими фирмами неоднократно закрепляли менеджеров (к сожалению, не очень ответственных и компетентных!)...мы все равно возвращались и решали вопросы с Элиной Р. Очень ответственная, переживает  и радеет за чужое дело, всегда перезвонит и ответит, возникали даже моменты когда приходилось обращаться в выходные дни, всегда все принималось с пониманием и готовностью помочь. Если бы все так относились к своей работе, наверно не было бы столько негативных отзывов о СБ. Зайдя впервые почитать отзывы очень поразил низкий рейтинг банка, с кучей недовольных и обиженных клиентов. Когда что-то не так - всегда находится и время и желание написать и пожаловаться.А когда все хорошо - это уже как должное, и даже не сказать элементарного "спасибо" за отношение, сопереживание твоим проблемам и заботу.Еще раз большое СПАСИБО Элине Р.! Работать с ВАМИ нам легко и приятно!

История началась с февраля 2020 года, когда я оформил рефинансирование в СберБанке. Начал регистрировать кредитный договор через МФЦ, но мне вернули документы, так как банк забыл предоставить квитанцию о оплате пошлины. Потом началась самоизоляция. Повторная попытка подачи документов произошла в июне 2020 года, но банк и на этот раз забыл предоставить недостающие документы, а именно заявление в МФЦ, все наши действия закончились лишь в концу августа и мне наконец-то выдали зарегистрированный договор ипотеки. В июле я успел оформить кредитные каникулы, но незадача в том, что сначала в графике отображалось, что последующие полгода я не должен ничего платить, а с октября с меня начали списывать платежи якобы за проценты, так и срок кредита увеличили на 2 года. график платежей впрочем поменялся после оформления кредитных каникул и снизился на 2000, но был рассчитан исходя из ставки в 11%, а не под 9%, как было прописано в договоре. С октября 2020 года я регулярно прошу сотрудников банка откорректировать график платежей, но до сих пор это не сделано, все кормят обещаниями. График конечно откорректировали, но непонятным способом, из него исчезли платежи досрочного погашения,  в последнем платеже указана сумма платежа 16630, однако сумма долга на тот период указана 32684, из этого следует, что после последнего платежа и закрытия кредита остаток долга мной перед банком будет 16056 рублей. Отвратительное отношение и некомпетентность сотрудников. Теперь я всё больше задумываюсь о смене этого "замечательного" банка!

07.02.21 решила пополнить через банкомат свою карту. Купюроприемник затянул в себя мою пачку тысячных купюр (34шт), закрыл отсек, необычно-громко зарычал и выдвинул пачку обратно, часть купюр в пачке выдвинулась на половину и мне пришлось вытягивать деньги с усилием. Я разволновалось, неужели эти купюры с браком?... я недавно получила их из банка и в подлинности не сомневалась,.... еще боялась, что пока тяну - порвутся несколько... Но тут купюроприемник снова открылся! Я поправила пачку и подала повторно все то, что он мне только-что возвращал. Банкомат все принял, загудел и... высветил к зачислению 24000руб!!! А где еще 10000руб? Я растерялась - что делать?! Распечатала чек и позвонила на горячую линию. Та мне сказали, что возможно сбой с зачислением и мою заявку приняли к рассмотрению, обязательно разберутся. Сегодня мне пришло СМС, что сбоя в работе банкомата не зафиксировано!!! Оснований для зачисления 10000 руб НЕТ (обращение№210207-0764-957300 от 07.02.2021). Я снова позвонила на горячую линию, опять там что-то оформили. Я не знаю, что и как там должно отражать у вас сбой, и есть ли разница между сбоем зачисления и сбоем работы купюроприемника, но СБОЙ был однозначно, и если просмотреть видеозапись - все будет видно!  А если вы говорите - денег не было, оснований для зачисления нет - я напишу заявление в полицию и отдел защиты прав потребителей и прокуратуру - это должно заставить ваших сотрудников поднять оборот средств от инкассации до инкассации и проверить отраженный и фактический оборот за 7 февраля данного банкомата и просмотреть саму видеозапись - что происходило с купюроприемником: клинило его или я вру и сбоя не было! Неужели Сбербанк может безнаказанно позволять себе вот-такой "отжим" денег у населения?

07.02.21 решила пополнить через банкомат свою карту. Купюроприемник затянул в себя мою пачку тысячных купюр (34шт), закрыл отсек, необычно-громко зарычал и выдвинул пачку обратно, часть купюр в пачке выдвинулась на половину и мне пришлось вытягивать деньги с усилием. Я разволновалось, неужели эти купюры с браком?... я недавно получила их из банка и в подлинности не сомневалась,.... еще боялась, что пока тяну - порвутся несколько... Но тут купюроприемник снова открылся! Я поправила пачку и подала повторно все то, что он мне только-что возвращал. Банкомат все принял, загудел и... высветил к зачислению 24000руб!!! А где еще 10000руб? Я растерялась - что делать?! Распечатала чек и позвонила на горячую линию. Та мне сказали, что возможно сбой с зачислением и мою заявку приняли к рассмотрению, обязательно разберутся. Сегодня мне пришло СМС, что сбоя в работе банкомата не зафиксировано!!! Оснований для зачисления 10000 руб НЕТ (обращение№210207-0764-957300 от 07.02.2021). Я снова позвонила на горячую линию, опять там что-то оформили. Я не знаю, что и как там должно отражать у вас сбой, и есть ли разница между сбоем зачисления и сбоем работы купюроприемника, но СБОЙ был однозначно, и если просмотреть видеозапись - все будет видно!  А если вы говорите - денег не было, оснований для зачисления нет - я напишу заявление в полицию и отдел защиты прав потребителей и прокуратуру - это должно заставить ваших сотрудников поднять оборот средств от инкассации до инкассации и проверить отраженный и фактический оборот за 7 февраля данного банкомата и просмотреть саму видеозапись - что происходило с купюроприемником: клинило его или я вру и сбоя не было! Неужели Сбербанк может безнаказанно позволять себе вот-такой "отжим" денег у населения?

Заявка №1 1. Мы подали заявку на ипотеку в 3 млн, нам одобрили 3,6 млн. Под ставку 9,3%. 2. Мы собрали документы. Менеджер №1 сказал: Нужно добавить ещё одного поручителя к имеющемуся. Чтобы общий доход поручителей был от 40 т.р. Тогда нужную сумму нам одобрят. 3. Мы так и сделали. Добавили двух поручителей, с общей суммой дохода 55 т.р. 4. Менеджер №2 сказал: Не может быть двоих поручителей. Мы ругались, показывали переписку. Менеджер №3 сказал: Ок, поручителей может быть до 8 шт. 5. Документы на рассмотрение. Прошло 2 недели с первого одобрения, всё остальное время менеджеры не могли договориться какие документы с нас взять. 6. Через день мне пришло уведомление, что мы сами отказались от ипотеки. Но это не так. Мы ждали рассмотрения заявки банком! 5. В тех. поддержке по телефону менеджер №4 ничего не смог сказать, кроме: Ой, ошибка наверное. Никто из «специалистов» банка так и не сказал, почему это произошло. В итоге из-за менеджеров, которые закрыли нам заявку, мы должны заново тратить своё время. Нам снова пришлось начинать с нуля: оформлять заявку, ждать ответа, подгружать документы (что у банка и так уже есть), отвечать на миллион тех же вопросов, что были при заявке №1. Мы сделали всё верно, по инструкции этих «специалистов». Менеджеры банка некомпетентны, они противоречат друг другу и не могут выдать единого ответа. Кажется, они не хотят работать, перекидывают нас как мячик, не погружаясь в задачу, тянут время до конца рабочего дня. Заявка №2 1. Мы подали заявку СНОВА. На ипотеку в 3 млн, нам одобрили 3,9 млн. Под ставку 10,8%. Интересно, кончено, что во мне изменилось за эти 3 недели. 2. Мы подгрузили те же самые документы, что и в прошлый раз. Менеджер №5 сказал: Нужно уведомление о строительстве. Мы доказали, что в нашем случае (земли с/х назначения) не нужно. Менеджер №6 сказал: конечно не нужно, мы это знали. 3. Документы отправлены на рассмотрение в банк.  4. Приходит ответ: одобрен 1,95 млн. При этом изначально нам одобрили 3,9 млн. Ставка 9,8%. 5. Разбираемся по пунктам: почему 9,8% если обещали 9,3? Менеджер №7: ой, у вас вообще должно быть 8,8% со страховкой. При этом мы согласились на страховку. 6. Почему нам одобрили на миллион меньше, если менеджеры банка сами нам сказали, каких нужно найти поручителей? Мы сделали так, как они сказали. Ответ менеджера №8: Мы же не знаем, мы можем только предполагать.  7. И последняя капля от менеджера №9: Мои коллеги вносили слишком много корректировок в вашу заявку и теперь мы не можем её принять, заведите новую заявку. А в этой поставьте отказ.  Итого: целый месяц мы делали то, что говорят менеджеры Сбербанка. Но из-за того, что они не могут нормально делать свою работу, мы до сих пор не получили ипотеку, а сам банк так и не приобрёл новых клиентов. Если бы после одобрения заявки к нам привязали персонального менеджера, мы бы оформили сделку ещё на первой заявке. Но у Сбербанка другая политика. Поэтому каждый раз заявку смотрит новый рандомный менеджер (очень повезёт, если он хотя бы додумается вникнуть в курс дела). И так 8 менеджеров вносили корректировки в нашу заявку по собственному желанию. А в конце они не смогли обработать нашу заявку, т.к. в неё внесено слишком много корректировок. Удачи нам с заявкой №3.

Я попытался впервые за полгода отправить знакомому с Тинькова на Сбер через СБП некую сумму денег, но вдруг увидел, что в бесплатной (условно) системе отправки вдруг появилась комиссия. После выяснения с в колцентре Тинькова выяснилось, что это комиссия Сбера , т.к. получатель не подключен к СБП. Сбер решил, что если уж ЦБ  его прогнул на подключение к системе быстрых платежей (СБП), то надо компенсировать уплывающие сверхдоходы от комиссий за счет... отправителей СБП из других банков. И начал взимать недополученную комиссию С ОТПРАВИТЕЛЯ перевода по СБП из стороннего банка, если получатель-клиент СБ сам не подключен к СБП.  

Я попытался впервые за полгода отправить знакомому с Тинькова на Сбер через СБП некую сумму денег, но вдруг увидел, что в бесплатной (условно) системе отправки вдруг появилась комиссия. После выяснения с в колцентре Тинькова выяснилось, что это комиссия Сбера , т.к. получатель не подключен к СБП. Сбер решил, что если уж ЦБ  его прогнул на подключение к системе быстрых платежей (СБП), то надо компенсировать уплывающие сверхдоходы от комиссий за счет... отправителей СБП из других банков. И начал взимать недополученную комиссию С ОТПРАВИТЕЛЯ перевода по СБП из стороннего банка, если получатель-клиент СБ сам не подключен к СБП.  

Добрый день. С карты списано 2 суммы через неизвестный сайт (healthcharge24.com) . В службе поддержки порекомендовали обратиться в полицию. Шок, получается личные данные не защищены. Непонятный англоязычный сайт списывает деньги с карты и банк ничего не может сделать . Случай не первый , как видно из обращений на сайте .никто не может сказать как вернуть деньги, при несогласии с операцией !!!! Тупик!ну как так, любимый Сбер!

Доброго дня!Хочу выразить огромную благодарность службе омбудсмена СБЕРа в решении моего вопроса, а так же лично Доп офису г Москва 9038/01161 и лично Г-ой Галине за человеческое, внимательное участие и отношение в решении моей проблемы!Побольше таких сотрудников СБЕРу! Моя история, с чего все началось https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10435450/

Добрый день. 30.12.2020 создал обращение №201230-0763-525900 с просьбой вернуть средства за покупку билетов на отмененный рейс flydubai, сама авиакомпания отказывалась вернуть средства и предлагала лишь ваучеры, при этом не получив разрешения на полеты из РФ (то есть полет изначально не мог состояться, однако вскрылось это лишь за несколько дней до рейса). Срок моего обращения уже в 3-4 раз переносится, сначала обещали дать ответ через неделю, потом через две, теперь через месяц! При этом ни разу не была указана причина этого переноса, в связи с чем создалось впечатление, что это будет продолжаться бесконечно. Все необходимые документы и доказательства были предоставлены 9 января. Оценку по этой ситуации выставлю исходя из результатов рассмотрения обращения.

Накипело. Раньше не верила людям, когда они говорили "только не в сбербанке" "сбербанк зло", теперь столкнулась с этим сама и увидела всё своими глазами.Имею зарплатную карту, два кредита в сбербанке и ипотеку в ВТБ.  Один из кредитов в Сбербанке я готова платить, на второй хотела взять отсрочку,  тоесть рефинансирование. Каникулы в ВТБ на ипотеку у меня закончились в январе 2021г. Хотела все перевести в один банк и на одну карту, для собственного удобства, подала заявку на рефинансирование со справкой из ВТБ. Отказ в рефинансировании ипотеки мне пришел на следующий день, без объяснений, ни единой просрочки в ВТБ я платила ипотеку 3 года и для собственного удобства решила перевести ипотеку с ВТБ в Сбербанк. Швырнули! хорошо, даже лучше.В ноябре 2020 года, я потеряла работу в связи с пандемией и у меня были накопленные средства с которых я платила, эти средства закончились, работу я так и не нашла, подавала заявку через личный кабинет с трудовой полностью все листы включая последний пустой, где и ежу понятно, что человек не работает, причем как в прошлом сотрудник банка (не скажу какого) знаю, что СБ Сбербанка лазит по налоговой и ПФР нет ли у меня там отчислений, всю подноготную своего несчастного клиента проверяет от и до! хотела взять отсрочку на 3 месяца, не больше, все правильно подала и всё что возможно предоставила. Отказ! подала ещё два раза, не пришла смс, но своим путём узнала, что опять отказ! Пошла с трудовой и паспортом а банк, подали заявку там, хотя и пришлось еще раз сходить, так как видимо не опытный сотрудник не доделала как надо,пришла заполнила анкету. и на следующий день, не поверите, пришла утром смс Отказ! тоесть уважаемый клиент, а не пойти бы вам лесом, такому хорошему клиенту, которому аж передоложили персонального специалиста, в связи с тем что я являюсь постоянным клиентом, у которого ниединой просрочки по кредитам за всё время! Уважаемый клиент вы нищеброд, идите побирайтесь но кредит платите, вы же у нас хороший клиент, в очередной раз разобьетесь в лепешку, но добудете деньги для банка который владеет миллиардами.  Пусть люди читают этот отзыв и обходят сбербанк за версту! Есть другие банки.

Накипело. Раньше не верила людям, когда они говорили "только не в сбербанке" "сбербанк зло", теперь столкнулась с этим сама и увидела всё своими глазами.Имею зарплатную карту, два кредита в сбербанке и ипотеку в ВТБ.  Один из кредитов в Сбербанке я готова платить, на второй хотела взять отсрочку,  тоесть рефинансирование. Каникулы в ВТБ на ипотеку у меня закончились в январе 2021г. Хотела все перевести в один банк и на одну карту, для собственного удобства, подала заявку на рефинансирование со справкой из ВТБ. Отказ в рефинансировании ипотеки мне пришел на следующий день, без объяснений, ни единой просрочки в ВТБ я платила ипотеку 3 года и для собственного удобства решила перевести ипотеку с ВТБ в Сбербанк. Швырнули! хорошо, даже лучше.В ноябре 2020 года, я потеряла работу в связи с пандемией и у меня были накопленные средства с которых я платила, эти средства закончились, работу я так и не нашла, подавала заявку через личный кабинет с трудовой полностью все листы включая последний пустой, где и ежу понятно, что человек не работает, причем как в прошлом сотрудник банка (не скажу какого) знаю, что СБ Сбербанка лазит по налоговой и ПФР нет ли у меня там отчислений, всю подноготную своего несчастного клиента проверяет от и до! хотела взять отсрочку на 3 месяца, не больше, все правильно подала и всё что возможно предоставила. Отказ! подала ещё два раза, не пришла смс, но своим путём узнала, что опять отказ! Пошла с трудовой и паспортом а банк, подали заявку там, хотя и пришлось еще раз сходить, так как видимо не опытный сотрудник не доделала как надо,пришла заполнила анкету. и на следующий день, не поверите, пришла утром смс Отказ! тоесть уважаемый клиент, а не пойти бы вам лесом, такому хорошему клиенту, которому аж передоложили персонального специалиста, в связи с тем что я являюсь постоянным клиентом, у которого ниединой просрочки по кредитам за всё время! Уважаемый клиент вы нищеброд, идите побирайтесь но кредит платите, вы же у нас хороший клиент, в очередной раз разобьетесь в лепешку, но добудете деньги для банка который владеет миллиардами.  Пусть люди читают этот отзыв и обходят сбербанк за версту! Есть другие банки.

Вчера была сделка по ипотеке в Сбербанке. Была оформлена Мед. защита к ипотеке от СберЗдоровья" без моего ведома. Список услуг по страхованию был оговорена с менеджером заранее. В итоге выяснила что это допуслуга телемедицины от Сбербанка была оформлена в момент подписания кредитного договора без моего согласия. Квитанции были оплачены, я даже и не посмотрела, что будет впихнуто что-то другое, так как было все оговорено заранее. Сотрудник Домклика Сбербанка сказала, что необходимо позвонить на 900 и они отключат эту услугу и вернут деньги, но там мою проблему не решили. Концов найти не могу, куда звонить или писать!  14 дней не прошло, хочу отказаться от навязанной лишней услуги!

Добрый день! Мною 02/02/2021 для ускорения снятия обременения было оплачено 4500,00 руб. Банк обещал в течении 5-6 дней снять обременение с квартиры.  Но по факту оказалось, что закладная только 09/02/21 поступила в банк , а это уже 7 дней прошло с момента оплаты. И снятие обременения будет, только через 10 дней (19/02/21)Не понимаю, зачем брать с людей деньги, и не ускорять процесс. Я неоднократно обращалась к менеджерам Домклик ускорить этот процесс, но помощи нет никакой. Получается деньги оплачены зря.