137 929 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу выразить благодарность Ч-ой Алине сотруднице СБ на Вавилова, 19 (отдел ипотечного кредитования)08.12.2020 проводили сделку - остались очень довольны её работой! Алина - профессионал своего дела,  грамотный и добропорядочный специалист. Нам был оказан высококвалифицированный и индивидуальный подход, а также активная и своевременная консультация, и помощь по ходу сделки. Спасибо большое ещё раз за вашу работу и внимательное отношение к клиентам!

Обнаружила арест на социальной карте.  Уточню, арест либо взыскание наложил именно банк, у пристава нет данного ИП и такая сумма нигде не фигурирует.  В соответствии с пп. 12 ч. 1 ст. 101 ФЗ от 2.10.2007 № 229 ФЗ " Об исполнительном производстве" "На банковский счет, на который поступают пособия на детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных, внебюджетных фондов, НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОБРАЩЕНО ВЗЫСКАНИЕ ПО Исполнительным документам.Данная карта как раз таки Социальная и сам Банк это отлично видит. Карта заведена ТОЛЬКО для пособий На основании вышеизложенного прошу снять арест  с карты

Благодарность сотруднику Сбербанка в Санкт-Петербурге, офис 9055/024, Б-ой Анастасии .Проявившей  профессионализм и внимательное отношение к клиенту.Безукоризненное выполнение своей работы. Пунктуальность,ответственность, доскональное знание и понимание  продукта предлагаемого банком. За многолетний опыт работы со Сбербанком,этот сотрудник приятно удивил своей компетентностью, и без лишней волокиты, в короткие сроки нашей компанией получен кредит.

10.12. делала перевод с карты Сбербанка на карту Райфайзен, деньги в сумме 8400 со сбера списались, а в Райфайзен так и не пришли,  было получено уведомление, что операция  отклонена. При звонке в банк, сказали чтобы ожидала возврата денег до 31. 12.  То есть банк будет пользоваться моими деньгами, а я буду подпрыгивать в поиске денег. 11.12 при звонке в банк наконец-то зарегистрировали обращение о спорной операции. Что значит, спорная операция? Списали деньги с карты, пользуются ими без моего согласия. Тупо повторяют шаблонными фразами, ожидайте решения. Но деньги то не возвращают. Как быть? Как вернуть деньги?

Я являюсь клиентом сбербанка уже долгое время и до этого месяца не было никаких проблем с банком. Но с недавних пор начался какой-то ужас. Мои дебетовые карты банк без каких-либо оснований начал блокировать, ссылаясь на подозрения в незаконных действиях. После этого события мне пришлось перевыпустить две моих карты. Но этим не обошлось.Давний должник решил все-же отдать мне долг. Я прислал человеку номер карты, деньги мне пришли, на балансе отображались. Соответственно, я начал ими распоряжаться как мне захочется. Часть перевел, часть потратил и так далее. Но буквально пару дней назад я обнаружил две смс о снятии денежных средств, при этом на карте не было денег. Попытавшись разобраться в ситуации и открыв смс от 900 вновь, я обнаружил, что таких смс больше нет, они каким-то чудом удалились.Мало того, снятия были равны сумме перевода долга. В итоге на карте образовался минус. Пообщавшись по горячей линии, я кое-как вытянул из оператора информацию. Оказывается, деньги в банке имеют свойства "прогружаться". Мои личные средства, которые я вижу на балансе карты, по словам банка "еще не являются моими". Решил обратиться в отделение, которое выпустило мне карты. Там я ничего нового не узнал. Операционист даже не попыталась разобраться в ситуации, а только твердила о том, что перевод отменил отправитель и теперь нужно общаться только с ним. Там-же мне сообщили, что по дебетовой карте образовался технический овердрафт. Об этом мне не сообщили ни в тот момент, когда я выпускал карту, ни в момент, когда я обращался за перевыпуском. Подобной информации вообще нет нигде и заранее знать о такой функции карты я не мог.В итоге у меня сейчас в пользовании карта, на которой минус 50 тысяч рублей. Хочу предостеречь всех остальных клиентов банка.  Знайте - если вам прислали деньги и вы вдруг потратили или сняли, то с вами может произойти такая-же ситуация. Создается впечатление, что у Сбера настолько дырявая система платежей, что любой входящий перевод можно отменить по щелчку пальцев и остаться должником перед банком.Понимая, что эти отзывы читают сотрудники банка, хочу обратиться к вам отдельно. Я требую разбирательств касаемо этой ситуации.  Денег я у вас не занимал, кредитные продукты не оформлял и оформлять не собираюсь. Я поступил как обычный клиент банка. Деньги поступили - я ими распорядился. Внутренних систем и функций переводов я не обязан знать, соответственно считаю минус, образовавшийся на моей карте необоснованным.

Пока еще являюсь постоянным клиентом этого банка. Есть у них такая 'крутая' программа спасибо от Сбербанка.  Выполнял я значит все задания всю осень, а сейчас они мне говорят что у меня что-то не выполнено и я иду лесом. При чем 1 сотрудник говорил ,что все в порядке их косяк, перезвоните через пару часов у нас тут неполадки, все решим. В итоге я перезвонил и меня послали. На этой недопрограмме конечно свет клином не сошелся, но сколько времени я на это потратил, проверял все, "спасибо" вам большое! До этого были спорные ситуации, но думаю ладно. Но это была последняя капля, 0 клиентоориентированности. Буду переходить на другой банк. Не связывайтесь никогда с этой конторой!

05 декабря 2020 года женщина перевела мне деньги в размере 16000 рублей за товар, который я продавал как частное лицо, деньги пришли, все остались довольны. Женщина получила свой товар, я получил свои деньги, которые сразу отобразились на счету. 5 дней я использовал эти деньги без проблем. А 10го числа я залез в приложение и выяснилось, что деньги только что были списаны с моего счёт в неизвестном направлении. Ни смс, ни уведомлений - ничего, просто как-будто их и не было. Звоню в сбербанк - не дозвониться, пишу - мне говорят - да да, так и есть, деньги-то мы у женщины не списали из-за глобального сбоя 5 декабря (о котором можно почитать в новостях), а отобразились они на вашем счету по ошибке, но мы сейчас создадим заявку, чтобы разобраться в данной ситуации. Проходит день - мне приходит смс с извинениями и сообщением о том, что деньги разморожены, можете пользоваться. Вот только денег на счету до сих пор нет. Звоню - говорят, ой да, что-то пошло не так, сейчас создадим ещё одну заявку, ждите ответа до 22 декабря. Круто, да? на мой вопрос - вернут ли мне мои деньги внятного ответа нет. То есть техническая проблема сбербанка стала моей проблемой без гарантии возврата своих средств, ни денег, ни товара, который  продавал - ничего. Попал на 16 тысяч, которые не факт, что вернут, т.к. женщина делала перевод из приложения другого банка.

Являюсь постоянным клиентом данной структуры очень давно. Много было непрофессиональных поступков со стороны персонала, ругалась и составляла претензии и далеко не всегда ситуация разрешалась в мою сторону, но это было как-то терпимо. В этот раз что называется накипело...В новосибирской области есть система называется Платосфера и через неё я совершила платёж по абонентской плате в Ростелеком. Договор на дальнейшее обслуживание с Ростелекомом я расторгла и это был окончательный платёж.  И в этот же день 11,12,2020 у меня Сбер списывает этот же платёж. Просто не согласовав со мной берёт и в одностороннем порядке оплачивает за меня эту услугу. Естественно я возмущаюсь и звоню на номер 900 с вопросом " на каком собственно основании?". Ответ убил - у вас подключен автоплатёж! Я никогда и не где не подключаю подобные опции так как в принципе не хочу позволять распоряжаться кому-то моими деньгами. И соответственно  мною не была подключена данная услуга.  А посему это банк сделал за меня!Итог:1. Я остаюсь без банковской карты так как мне её заблокировали, а я проживаю в сельской местности и получу новую как минимум через 1-2 недели2. Я вынуждена теперь тратить свои нервы и время доказывая компании Ростелеком что это второй платёж за одну и туже услугу и требовать возвращения моих средств. Так как отменить платёж сотрудники не в состоянии.Думаю менять банк в пользу конкурентов.

Являюсь постоянным клиентом данной структуры очень давно. Много было непрофессиональных поступков со стороны персонала, ругалась и составляла претензии и далеко не всегда ситуация разрешалась в мою сторону, но это было как-то терпимо. В этот раз что называется накипело...В новосибирской области есть система называется Платосфера и через неё я совершила платёж по абонентской плате в Ростелеком. Договор на дальнейшее обслуживание с Ростелекомом я расторгла и это был окончательный платёж.  И в этот же день 11,12,2020 у меня Сбер списывает этот же платёж. Просто не согласовав со мной берёт и в одностороннем порядке оплачивает за меня эту услугу. Естественно я возмущаюсь и звоню на номер 900 с вопросом " на каком собственно основании?". Ответ убил - у вас подключен автоплатёж! Я никогда и не где не подключаю подобные опции так как в принципе не хочу позволять распоряжаться кому-то моими деньгами. И соответственно  мною не была подключена данная услуга.  А посему это банк сделал за меня!Итог:1. Я остаюсь без банковской карты так как мне её заблокировали, а я проживаю в сельской местности и получу новую как минимум через 1-2 недели2. Я вынуждена теперь тратить свои нервы и время доказывая компании Ростелеком что это второй платёж за одну и туже услугу и требовать возвращения моих средств. Так как отменить платёж сотрудники не в состоянии.Думаю менять банк в пользу конкурентов.

Добрый вечер!Хотела бы поблагодарить всех сотрудников Сбер Управление активами, в особенности менеджера Полину (офис находится по адресу г. Подольск, ул. Кирова), за профессионализм, высококвалифицированную работу и вовлечённость в ситуации клиентов. Желаю команде Сбера процветания!С уважением

11.11.2020 у меня произошло списание двух денежных сумм в пользу iherb, о чем я узнал по уведомлениям на экране смартфона. Никаких смс с код-паролями не приходило, просто было списано с карты порядка 7000 рублей, с разницей в 5-7 минут. Все оставшиеся денежные средства были тут же переведены на другую карту и составлено обращение в банк путем звонка оператору сбербанка. Карту естественно заблокировали. Уже с утра я увидел что по одной из сумм пришла отмена операции и возврат денег. В дальнейшем скором времени я ждал отмены и по второй операции, но вместо этого сначала мое обращение от 11.11 было продлено до 24.11, затем 24.11 до 29.11, затем 29.11 до 12.12 и уже 12.12 после звонка оператору сбербанка вновь продлено до 11.01.2021! Скажите мне пожалуйста стоит ли мне ждать возврата моих честно заработанных денежных средств?Действительно ли можно целый месяц проверять банковскую операцию на предмет махинаций и незаконных действий? Почему одну из двух операций можно обработать за один день, и дать ответ, а на другую требуется второй месяц? Номер обращения 20111-0328-735900

В Сбербанке обслуживается счет нашей организации уже более 6 лет. По выписке прекрасно видно нормальное поступление ежемесячных сумм на р/счет. Прибыль организации от 4млн.руб в год. Первый раз обратились за кредитом незначительной суммы (1,5 млн.) пару лет назад с предоставлением всех необходимых документов, результат - отказ. Потом пару раз обращались через сбербанк бизнес онлайн, снижая наши пожелания. Последний раз подали заявку на кредитную карту на 500тыс.руб. Опять отказы, причем приходят они мене чем через 1 минуту после подачи заявки, что говорит об ответах в автоматическом режиме ни в чем не разбираясь. Зачем нужен такой банк, который видит по поступлениям на р/счет, что организация действующая с приличной прибылью (для нашей деятельностью), но не может выдать кредит даже на мизерную сумму. Будем закрывать в этом банке счет и переходить в другой, более лояльный в этом вопросе к своим клиентам.

Замучили звонки обманщиков с номера 900. В последние два месяца практически каждый день, по 2-3 раза в день. Обратилась в отделение банка в Москве на ул.Расплетина 10, с вопросом как можно исправить эту ситуацию. Может у банка рекомендации есть какие-то, ведь если я добавлю номер 900 в черный список, то не смогу получать смс от мобильного банка.  На что мне дама на ресепшен хамским тоном ответила что "ничего не поделаешь" и "а не надо давать свой номер кому попало!". Я работаю в сфере услуг, мой номер знают тысячи клиентов. Если эта дама озвучила официальную позицию службы безопасности, то мне проще не пользоваться услугами сбербанка, что я и сделала - сразу же закрыла карту и счет.  До этого пользовалась картой сбербанка на протяжении более чем 20 лет, дама с ресепшена решила этот вопрос за 1 минуту, учитесь.

История о том, как у моего 70 летнего отца сотрудники «Сбербанка» пытались отнять пенсию, воспользовавшись своим служебным положением. И о том, как служба безопасности «Сбербанка» игнорирует и пытается замять этот случай.История произошла в Астрахани, в городе, где за последний год произошёл лавинообразный рост обмана пожилых людей по средству незаконных действий с банковскими картами. Было не удивительно прочитать в новостях, что мы стали лидером в России по данному виду преступлений. Мой отец, проработав 40-50 лет в тяжёлых условиях строителя-сварщика, почти лишился всего здоровья и зрения, но сумел накопить какие-никакие средства на старость. И используя эти средства и увещевания менеджеров «Сбербанка», он вложил их в инвестиционные, брокерские программы «Сбербанка». И делал он это не один и не два раза, каждый раз получая копейки по сравнению со вложенными средствами.И вот, менеджеры «Сбербанка» приметили такого наивного человека, каждый раз всучивая какую-то очередной мусор под видом очень полезной услуги. Один раз, второй раз, третий раз, они начали таки названивать, чтобы он почаще приходил в филиал «Сбербанка» и «проверял» состояние своего брокерского вклада. Остановить его я не мог, уж очень он доверял сотрудницам «Сбербанка». Не знаю где «Сбербанк» находит своих сотрудников. Причем эти копеечные дивиденды по брокерским вкладам даже не покрывали тот набор услуг, что ему всучивали сотрудники «Сбербанка». Я думаю не стоит упоминать насколько беззащитны старики перед молодым поколением, перед информационными технологиями и улыбкой сидящей напротив девушки. Но даже это им показалось мало, на четвертый год они решили его просто обмануть. Вызвали всё под тем же предлогом, где как бы между делом, под предлогом служебной необходимости, добавили ему волшебным образом 5 автоматических платежей в «Сбербанк-Онлайн» по списанию автомобильных штрафов на 5 неизвестных лицевых счёта, по 255 рублей раз в неделю, по 5-6 тысяч рублей в месяц. С человека, который ни разу за всю жизнь не имел автомобиля, и не получал водительские права. Денег на это не было. С человека, который к старости почти лишился зрения.Но так как автоматические платежи должны иметь название (заголовок), которое будет представлено перед человеком, то назвали сотрудники банка автоплатежи именем одного из финансовых продуктов стоимостью в 8 тысяч, которое всучили ему днём ранее. Дабы он не заподозрил неладное.  Но кое-кто заметил, сын инженер-программист с 15 летним стажем, отвечающий за информационную безопасность.И связались мы со службой безопасности «Сбербанка», которое считается самым лучшим в стране, рассказали подробно что произошло, о том, что у них в филиале, возможно, действует организованная преступность. А через несколько часов пришло SMS-сообщение, что нарушений не найдено. НАРУШЕНИЙ НЕ НАЙДЕНО!Запросили повторное рассмотрение, но дни идут, а ответа нет. А что есть? А есть непрекращающиеся звонки с частных телефонов участвовавших в "волшебстве" менеджеров «Сбербанка» с предложением прийти к ним и договориться. И кем эти люди только не представляются, но кто за этими частными телефонами действительно сидит, никто сказать не может. Сколько уже стариков было обмануто сотрудниками «Сбербанка»? Что-то мне кажется, что видео записи из филиала уже удачно были затёрты.«Сбер. Всегда рядом!»

История о том, как у моего 70 летнего отца сотрудники «Сбербанка» пытались отнять пенсию, воспользовавшись своим служебным положением. И о том, как служба безопасности «Сбербанка» игнорирует и пытается замять этот случай.История произошла в Астрахани, в городе, где за последний год произошёл лавинообразный рост обмана пожилых людей по средству незаконных действий с банковскими картами. Было не удивительно прочитать в новостях, что мы стали лидером в России по данному виду преступлений. Мой отец, проработав 40-50 лет в тяжёлых условиях строителя-сварщика, почти лишился всего здоровья и зрения, но сумел накопить какие-никакие средства на старость. И используя эти средства и увещевания менеджеров «Сбербанка», он вложил их в инвестиционные, брокерские программы «Сбербанка». И делал он это не один и не два раза, каждый раз получая копейки по сравнению со вложенными средствами.И вот, менеджеры «Сбербанка» приметили такого наивного человека, каждый раз всучивая какую-то очередной мусор под видом очень полезной услуги. Один раз, второй раз, третий раз, они начали таки названивать, чтобы он почаще приходил в филиал «Сбербанка» и «проверял» состояние своего брокерского вклада. Остановить его я не мог, уж очень он доверял сотрудницам «Сбербанка». Не знаю где «Сбербанк» находит своих сотрудников. Причем эти копеечные дивиденды по брокерским вкладам даже не покрывали тот набор услуг, что ему всучивали сотрудники «Сбербанка». Я думаю не стоит упоминать насколько беззащитны старики перед молодым поколением, перед информационными технологиями и улыбкой сидящей напротив девушки. Но даже это им показалось мало, на четвертый год они решили его просто обмануть. Вызвали всё под тем же предлогом, где как бы между делом, под предлогом служебной необходимости, добавили ему волшебным образом 5 автоматических платежей в «Сбербанк-Онлайн» по списанию автомобильных штрафов на 5 неизвестных лицевых счёта, по 255 рублей раз в неделю, по 5-6 тысяч рублей в месяц. С человека, который ни разу за всю жизнь не имел автомобиля, и не получал водительские права. Денег на это не было. С человека, который к старости почти лишился зрения.Но так как автоматические платежи должны иметь название (заголовок), которое будет представлено перед человеком, то назвали сотрудники банка автоплатежи именем одного из финансовых продуктов стоимостью в 8 тысяч, которое всучили ему днём ранее. Дабы он не заподозрил неладное.  Но кое-кто заметил, сын инженер-программист с 15 летним стажем, отвечающий за информационную безопасность.И связались мы со службой безопасности «Сбербанка», которое считается самым лучшим в стране, рассказали подробно что произошло, о том, что у них в филиале, возможно, действует организованная преступность. А через несколько часов пришло SMS-сообщение, что нарушений не найдено. НАРУШЕНИЙ НЕ НАЙДЕНО!Запросили повторное рассмотрение, но дни идут, а ответа нет. А что есть? А есть непрекращающиеся звонки с частных телефонов участвовавших в "волшебстве" менеджеров «Сбербанка» с предложением прийти к ним и договориться. И кем эти люди только не представляются, но кто за этими частными телефонами действительно сидит, никто сказать не может. Сколько уже стариков было обмануто сотрудниками «Сбербанка»? Что-то мне кажется, что видео записи из филиала уже удачно были затёрты.«Сбер. Всегда рядом!»

История о том, как у моего 70 летнего отца сотрудники «Сбербанка» пытались отнять пенсию, воспользовавшись своим служебным положением. И о том, как служба безопасности «Сбербанка» игнорирует и пытается замять этот случай.История произошла в Астрахани, в городе, где за последний год произошёл лавинообразный рост обмана пожилых людей по средству незаконных действий с банковскими картами. Было не удивительно прочитать в новостях, что мы стали лидером в России по данному виду преступлений. Мой отец, проработав 40-50 лет в тяжёлых условиях строителя-сварщика, почти лишился всего здоровья и зрения, но сумел накопить какие-никакие средства на старость. И используя эти средства и увещевания менеджеров «Сбербанка», он вложил их в инвестиционные, брокерские программы «Сбербанка». И делал он это не один и не два раза, каждый раз получая копейки по сравнению со вложенными средствами.И вот, менеджеры «Сбербанка» приметили такого наивного человека, каждый раз всучивая какую-то очередной мусор под видом очень полезной услуги. Один раз, второй раз, третий раз, они начали таки названивать, чтобы он почаще приходил в филиал «Сбербанка» и «проверял» состояние своего брокерского вклада. Остановить его я не мог, уж очень он доверял сотрудницам «Сбербанка». Не знаю где «Сбербанк» находит своих сотрудников. Причем эти копеечные дивиденды по брокерским вкладам даже не покрывали тот набор услуг, что ему всучивали сотрудники «Сбербанка». Я думаю не стоит упоминать насколько беззащитны старики перед молодым поколением, перед информационными технологиями и улыбкой сидящей напротив девушки. Но даже это им показалось мало, на четвертый год они решили его просто обмануть. Вызвали всё под тем же предлогом, где как бы между делом, под предлогом служебной необходимости, добавили ему волшебным образом 5 автоматических платежей в «Сбербанк-Онлайн» по списанию автомобильных штрафов на 5 неизвестных лицевых счёта, по 255 рублей раз в неделю, по 5-6 тысяч рублей в месяц. С человека, который ни разу за всю жизнь не имел автомобиля, и не получал водительские права. Денег на это не было. С человека, который к старости почти лишился зрения.Но так как автоматические платежи должны иметь название (заголовок), которое будет представлено перед человеком, то назвали сотрудники банка автоплатежи именем одного из финансовых продуктов стоимостью в 8 тысяч, которое всучили ему днём ранее. Дабы он не заподозрил неладное.  Но кое-кто заметил, сын инженер-программист с 15 летним стажем, отвечающий за информационную безопасность.И связались мы со службой безопасности «Сбербанка», которое считается самым лучшим в стране, рассказали подробно что произошло, о том, что у них в филиале, возможно, действует организованная преступность. А через несколько часов пришло SMS-сообщение, что нарушений не найдено. НАРУШЕНИЙ НЕ НАЙДЕНО!Запросили повторное рассмотрение, но дни идут, а ответа нет. А что есть? А есть непрекращающиеся звонки с частных телефонов участвовавших в "волшебстве" менеджеров «Сбербанка» с предложением прийти к ним и договориться. И кем эти люди только не представляются, но кто за этими частными телефонами действительно сидит, никто сказать не может. Сколько уже стариков было обмануто сотрудниками «Сбербанка»? Что-то мне кажется, что видео записи из филиала уже удачно были затёрты.«Сбер. Всегда рядом!»

Хочу поблагодарить сотрудника сбербанка из ипотечного цента в г. Саратов на ул. Горького, 43 М-ву Оксану. При оформлении ипотеки возникла сложная ситуация, связанная с неправильными данным в одной из связанных систем, а также проблема с открытием эскроу счета из-за ошибок со стороны застройщика. Около двух недель это сотрудник помогал нам исправлять ситуацию и только благодаря ее усилиям сделка состоялась.  Оксана, спасибо. Удачи вам.

Никогда бы не подумала, что банкомат Сбербанка может так оставить без денег. 23.11.20 пыталась внести деньги на карту, как обычно делаю в этом отделении банка уже на протяжении года, сумма в тот день была ровно 47 тыс.рублей(ошибки быть не может, т.к именно эта сумма крупными купюрами была)- внесла, банкомат не принял 5тыс.купюру  и на табло отобразилось 32000.  Очень удивилась, ну как же так, отменяю операцию, мало ли, может прилипли купюры друг к другу, сейчас разделю и все ок. Банкомат выдал деньги и пересчитав я понимаю, что все же не хватает 10000р. Еще раз проверяю кошелек, сумку, возле терминала  -этих не достающих денег нет. Оставила обращение в Сбербанк,30.11 продлили рассмотрение, и еще через пару дней  на мое удивление, банк посчитал, что банкомат работает исправно и я получила в полной мере всю сумму. К слову сказать, через 2 дня 2 банкомата из 3 не работали, это сообщила моя коллега, которая там же пыталась внести деньги на карту, и тоже не вышло с первого раза, благо ей банкомат вернул все деньги. Рейтинг отделения заслуженно низкий в поисковиках. Между прочим, при отмене внесения, банкоматы не выдают никакого чека-т.е доказательств вообще никаких.Теперь если и  буду вносить деньги, то только через кассу. Сбербанк не отличается надежностью и прозрачностью это 100%!

Имею ипотеку в сбербанке. Очень не доволен! Сотрудники с кем приходилось общаться, не те приятные люди, которые работают в отделение банка или которые отвечают на звонки по номеру 900, а не понятные люди, которые хамят, уклончиво отвечают на все вопросы и хамят. Все началось с того, что взяв ипотеку компанию где я работал закрыли. Я нашел другую работу, но с меньшим доходам (на перспективу) Еще имел дополнительный заработок, подрабатывая на дому. Когда все ушли на самоизоляцию, дополнительного дохода совсем лишился и остался с зарплатой 20 000 и ипотекой 23 000. На сайте заполнил форму по 106 фз, о предоставлений кредитных каникул. 2 месяца меня совсем игнорировали и продолжали списывать деньги, я решил, что не до меня банку и мне не предоставили. По моему на 3-й месяц перестали списывать деньги и написали в ЛК, что ближайший платеж 21.10.20, только так я понял, что мне предоставили. (Мне не кто не звонил и не переспрашивал, нуждаюсь ли я спустя 2 месяца в этих каникулах. да и вообще не кто не о чем не спрашивал) Спустя 3 месяца приходит смс, что необходимо подтвердить свою нищету. Хорошо! По телефону спросил, что необходимо. Принес в отделение. В устной форме, мне сказали, что все в порядке и можно не переживать. Через некоторое время я перестраховался и набрал поинтересовался т.к. подтверждений мне не каких не дали, что я подтвердил. На что мне ответили, что то, что я принес не достаточно! Как? Хотя бы смс отправили! Хорошо! Я принес с нового места работы все справки. (Хочу отметить, что ездил я 5 раз, отпрашиваясь с работы. Т.к. именно эти волшебники, которым необходимо принести документы, работают до 18-00) Все документы принес! опять же устно мне сказали, что все хорошо! На просьбу Дать письменное какое то подтверждение, мне дали только новый график платежей с отметкой банка! и прислали завуалированную смс, где не подтверждалось, а информировалось черт знает о чем. Прошло время, деньги начали списывать как и обещали 21.10.20, но вдруг я захожу в ЛК и вижу, что у меня огромный долг, просроченные платежи, штрафы и все адские муки которые только возможно. Мне не кто не о чем не предупреждая аннулировали каникулы! на официальную просьбу разъяснить, банк ответил, что "я в течении 3 месяцев не подтвердил, что я утерял доход" игнорируя любые вопросы. Позвонить и задать вопрос просто не кому! Приехать не куда. Т.к в обычном отделение сотрудники этим не занимаются. дают номер на который дозвониться не реально, а если и дозвонишься, то тебе хамят и не чего не отвечают. Хочу отметить, что в это время у Меня умерла мама и за отказ от наследство, я получил деньги, которые внес частично досрочно за ипотеку. И еще год назад я продал знакомым автомобиль в долг. И мне какое то время поступали деньги от физ лица. Но это же не является доходом! Почему Банк сначала в односторонним порядке не спрашивая меня дает мне эти каникулы, а потом унижая забирает. Причем реально унижая! такого хамского отношения я совсем не ожидал! Я это все связываю с желанием рефинансировать ипотечную задолженность в другом банке. Как только Банк запрашивает в бюро кредитных историй информацию обо мне, то СБ задним числом делает мне долг в 3 месяца, выставляя меня злостным не плательщиком! 1000 раз подумайте брать ли ипотеку в Сбербанке. Лучше уж взять в любом мелком коммерческом банке, которые рады тебе, а СБ просто хамы!

Имею ипотеку в сбербанке. Очень не доволен! Сотрудники с кем приходилось общаться, не те приятные люди, которые работают в отделение банка или которые отвечают на звонки по номеру 900, а не понятные люди, которые хамят, уклончиво отвечают на все вопросы и хамят. Все началось с того, что взяв ипотеку компанию где я работал закрыли. Я нашел другую работу, но с меньшим доходам (на перспективу) Еще имел дополнительный зароботок, подрабатывая на дому. Когда все ушли на самоизоляцию, дополнительного дохода совсем лишился и остался с зарплатой 20 000 и ипотекой 23 000. На сайте заполнил форму по 106 фз, о предоставлений кредитных каникул. 2 месяца меня совсем игнорировали и продолжали списывать деньги, я решил, что не до меня банку и мне не предоставлили. По моему на 3-й месяц перестали списывать деньги и написали в ЛК, что ближайший платеж 21.10.20, только так я понял, что мне предоставили. (Мне не кто не звонил и не переспрашивал, нуждаюсь ли я спустя 2 месяца в этих каникулах. да и вообще не кто не о чем не спрашивал. ) Спустя 3 месяца приходит смс, что необходимо подтвердить свою нищету. Хорошо! По телефону спросил, что необходимо. Принес в отделение. В усной форме, мне сказали, что все в порядке и можно не переживать. Через некоторое время я перестраховался и набрал поинтересовался т.к. подтверждений мне не каких не дали, что я подтвердил. На что мне ответили, что то, что я принес не достаточно!!! Как??? Хотя бы смс отправили! Хорошо! Я принес с нового места работы все справки. (Хочу отметить, что ездил я 5 раз, отпрашиваясь с работы. Т.к. именно эти волшебники, которым необходимо принести документы, работают до 18-00) Все документы принес! опять же устно мне сказали, что все хорошо! На просьбу Дать письменное какое то подтверждение, мне дали только новый рафик платежей с отметкой банка! и прислали завуалированную смс, где не подтверждалось, а информировалосьт черт знает о чем. Прошло время, деньги начали списывать как и обещали 21.10.20, но вдруг я захожу в ЛК и вижу, что у меня огромный долг, просроченные платежи, штрафы и все адские муки которые толлько возможно. Мне не кто не о чем не придупреждая онулировали каникулы! на официальную просьбу разъеснить, банк ответил, что "я в течении 3 месяцев не подтвердил, что я утерял доход" игнорируя любые вопросы. Позвонить и затать вопрос просто не кому! Приехать не куда. Т.к в обычном отделение сотрудники этим не занимаются. дают номер на который дозвониться не реально, а если и дозвонишься, то тебе хамят и не чего не отвечают. Хочу отметить, что в это время у Меня умерла мама и за отказ от наследство, я получил деньги, которые внес честично досрочно за ипотеку. И еще год назад я продал знакомым автомобиль в долг. И мне какое то время поступали деньги от физ лица. Но это же не является доходом!! Почему Банк сначало в одлносторонним порядке не спрашивая меня дает мне эти каникулы, а потом инижая забирает. Причем реально унижая!! такого хамского отношения я совсекм не ожидал!! Я это все связываю с желанием рефенонсировать ипотечную задолжность в другом банке. Как только Банк запрашивает в бюро кредитных историй информацию о бо мне, то СБ задним числом делает мне долг в 3 месяца, выставляя меня злостным не платильщиком!!! 1000 раз подумайте брать ли ипотеку в Сбербанке. Лучше уж взять в любом мелком комерческом банке, которые рады тебе, а СБ просто хамы!!!