140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте. В понедельник 01.02.2021 я сняла в банкомате Сбербанка в  ТЦ " Каширская Плаза" 150 тыс рублей. Так как в одну операцию это сделать не получилось ( писал, что лимит превышен) сняла я в 2 этапа. сначала 100 тыс, потом 50 тыс.  Пересчитывать не стала, так как во вторую операцию, банкомат выдал купюры по 1 тыс рублей.  Не пересчитав, я пошла домой. и вот когда я пересчитала их дома, сумма оказалась 135 тыс, вместо 150 тыс. Не хватало 15 тыс. С баланса карты сняли 150 тыс. Позвонив на горячую линию, меня спросили были ли технические сбои у банкомата, я сказала, что кроме того, что нельзя было снять больше чем 100 тыс в одну операцию ничего такого не было. меня выслушали, сказав, что заявка принята, попросили ждать. На следующий день пришел ответ, что оснований для возврата 15 тыс нет, технических сбоев не было и что мой баланс не уменьшался. Я вновь позвонила на горячую линию, с вопросом , что значит не уменьшался , если он уменьшился на 150 тыс, а наличными банкомат выдал 135 тыс. Очень неприятно, это не 1 тыс рублей, а 15 тысяч.  Еще они стали намекать не сама ли я их потеряла. это возмутительно вдвойне. Сбербанк(((

Я главный бухгалтер группы компаний. В нашем холдинге 10 организаций.  Хочу высказать огромную благодарность начальнику сектора продаж клиентам малого бизнеса № 8626/02 Калининградсткого ГОСБ № 8626 Х-ой Ольге за ее квалифицированную помощь. В любой момент мы получаем исчерпывающие ответы на любые наши вопросы касающиеся всех продуктов, предлагаемых Сбербанком. Этот специалист знает наизусть все банковские условия и  тарифы.  Я очень благодарна Ольге за ее работу. Спасибо.

Я главный бухгалтер группы компаний. В нашем холдинге 10 организаций.  Хочу высказать огромную благодарность начальнику сектора продаж клиентам малого бизнеса № 8626/02 Калининградсткого ГОСБ № 8626 Х-ой Ольге за ее квалифицированную помощь. В любой момент мы получаем исчерпывающие ответы на любые наши вопросы касающиеся всех продуктов, предлагаемых Сбербанком. Этот специалист знает наизусть все банковские условия и  тарифы.  Я очень благодарна Ольге за ее работу. Спасибо.

Я главный бухгалтер группы компаний. В нашем холдинге 10 организаций.  Хочу высказать огромную благодарность начальнику сектора продаж клиентам малого бизнеса № 8626/02 Калининградсткого ГОСБ № 8626 Х-ой Ольге за ее квалифицированную помощь. В любой момент мы получаем исчерпывающие ответы на любые наши вопросы касающиеся всех продуктов, предлагаемых Сбербанком. Этот специалист знает наизусть все банковские условия и  тарифы.  Я очень благодарна Ольге за ее работу. Спасибо.

Я главный бухгалтер группы компаний. В нашем холдинге 10 организаций.  Хочу высказать огромную благодарность начальнику сектора продаж клиентам малого бизнеса № 8626/02 Калининградсткого ГОСБ № 8626 Х-ой Ольге за ее квалифицированную помощь. В любой момент мы получаем исчерпывающие ответы на любые наши вопросы касающиеся всех продуктов, предлагаемых Сбербанком. Этот специалист знает наизусть все банковские условия и  тарифы.  Я очень благодарна Ольге за ее работу. Спасибо.

Добрый вечер! Не смогла удержаться и написать отзыв! Сегодня 05.02 была в отделение 875 на каширском шоссе 26к2 , меняла валюту! Давно я не видела такого отношение к клиентам, какие отзывчивые сотрудники в данном отделении. У меня было ещё пару вопросов и доброжелательные сотрудники ответили мне на них как настоящие профессионалы. Спасибо большое коллективу этого офиса!

Добрый вечер! Такая ситуация: в г Рассаказово банкоматы не поддерживают бесконтактный способ платежей и сьема денег с айфона 7. зарегистрировал виртуальную карту на другом телефоне .прошел проверку (пароль смс) итп.Поехал снимать так как срочно понадобились деньги (родственник заболел ковидом) итог: заблокировали карту в онлайн кабинете она вообще пропала. звоню на 900 (время где то 20:30) Вячеслав обьясняет. подозрительная операция вы заблокированны. как? в чем? Вот скажите если данная перестраховка может нести вред и здоровью или не дай бог фатальный исход. то что? И в чем подозрительность.в том что я первый раз бесконтактно хотел снять деньги? это .что запрещенно? или вы просто тормозите снятие наличных?Ребята если с родственником .что то случится -будет суд однозначно так как я не нарушил соглашения. к сожалению я забыл кодовое слово. итог завтра  еду в отделение пишу претензию ,снимаю и расстаюсь с вами перехожу в другой банк однозначно . где удобство клиентов учитывается и за снятие 51 тысячи рублей подозрительности нет!!!!!

Прошу Вас заменить банкомат, который находится по указанному мной адресу. Причины: 1. Постоянно зависает, через раз удаётся получить наличные. 2. Банкомат осуществляет только выдачу, очень неудобно, приходится проезжать десяток километров, чтобы внести средства на карту. Прошу Вас обратить внимание на наш посёлок, он довольно большой и пользователей вашими услугами достаточно много.  p.s Надеюсь на вашу реакцию, заранее спасибо.

Выражаю искреннююблагодарность сотрудникам Сбербанка на Рублевском шоссе, дом 42, к.1, в частности А.С. за профессионализм и умение общаться с клиентами, сдавал пакет документов на ипотеку в конце прошлого года, объяснила всё доходчиво!!! По всем вопросам получал полную информацию с пояснениями и по телефону. Заявку на ипотеку  оперативно одобрили. Сделка прошла 21.01.21(символично). Сделку провела С.А., все вопросы решала оперативно и чётко(за час уложились), за что ей отдельное спасибо. Был  конечно казус со сроками электронной регистрации в Росреестре, но это уже вопрос не к банку(задержали регистрацию почти на неделю, обновление системы, нас предупредили об этом).В дальнейшем буду рекомендовать своим знакомым и друзьям обращаться именно к ним какспециалистам-профессионалам.

Добрый день! Небольшая пред история. Взял ипотеку  в 2015 году на новостройку  в Сбербанке под 11,4%. В 2016 г. связи с потерей работы делал реструктуризацию. Потом несколько раз подавал на рефинансирование в Сбербанке, всё время отказывали, типа у вас была реструктуризация! ДО СВИДАНИЯ! Хотя с потерей работы, честно приехал в банк и всё официально сделали… Да ладно, Бог с ними. Очень долго пытался сделать рефинансирование в других банка, везде отказывали. Спустя какое-то время, наконец-то получилось! УРА! Потратил кучу своего времени (отпрашивался с работы), потратил денег на справки,  БТИ, оценку квартиры и т.д..  03.02.2021 в 17:00 меня пригласили на сделку по рефинансированию ипотеки в другой банк под 8%, не буду писать какой. Осталось только обновить справку по ссудной задолженности и справку с реквизитами кредитного счета. Эти две справки я получил в г. Дмитров  в центральном отделении на ул. Семенюка, 5. Я отправил эти две бумажки в другой банк. Казалось бы, что может пойти не так? В Сбербанке как оказывается может! И ещё как! Мне звонят вечером 02.02.2021 и говорят, что отказывают в сделке, т.к. в справке с реквизитами счета указаны не понятные проценты! 03.02.2021 я был в двух отделениях Сбербанка г. Москвы (ул. Лескова, 8 и ул. Череповецкая, 20). Везде сотрудники не могут объяснить что это за проценты указанные в справке с реквизитами. Но сказали что вам выдали отредактированную справку предназначенную для Пенсионного фонда по материнскому капиталу! Сотрудники банка куда-то звонили по телефону, итог, делайте заявку. Сделали заявку в поддержку №210203-0500-141700 и №210203-0433-193200 с пометкой срочно. И ответ от Сбербанка просто поразил! Ответим до 24.02.2021. Руководитель подразделения отказалась выдать справку, что эти проценты указаны ошибочно (т.к. мной были погашены все проценты по бывшей реструктуризации), сославшись...давайте подождем ответ от поддержки. СУПЕР ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА в кавычках. По вашей вине из-за одной справки я лишился рефинансирования и даже руководитель не идет на встречу. Если мы можете подождать, то у меня нет времени, т.к. предложение от стороннего банка действует до 15.02.2021г. ПРОШУ СРОЧНО РАЗОБРАТЬСЯ в моей проблеме и предоставить ответ по указанным обращениям  до 09.02.2021г.

05.02.2021 снимал деньги в банкомате в офисе Сбербанка. Банкомат выдал сумму не целиком, 10тыс рублей зажал. (В чеке сумма списания полная)Деньги пересчитывал прямо перед банкоматом дважды. Сотрудник Сбербанка к которому обратился за помощью сообщил, что ошибок в работе банкомата не видит и ничем помочь не может, составила какое то обращение.

Обратился в отделение сбербанк на Ленинском пр-кт 168 за образовательным кредитом,  оформлял и консультировал меня менеджер Л-ов Олег, он сделал всё максимально профессионально и самое главное быстро, так как сроки по оплате подходили к концу, в случае каких либо недочётов, сразу звонил мне,  и в конечном итоге первый транш пришёл за 6 дней до начала семестра, очень рад , что выбрал сбербанк.

Прошу поощрить М-ва Заура Клиентского менеджера ПАО Сбербанк отделение №9038/00851 за хорошую работу на отлично. Очень довольна результатом обслуживания очень  рада, что являюсь Клиентом Вашего Банка. Надеюсь на дальнейшее отлично обслуживания и сотрудничество.  г. Москва ул. Вешняковская дом 18А Клиент Банка.

Придя в банк для открытия счёта 04.02.2021 в 17:15 для открытия р/счёта ИП поинтересовался у сотрудницы сколько это займет времени и успеют ли меня обслужить сегодня, на что меня отправили за талоном и предложили ждать. В 17.55 когда освободилась очередь - меня просто хамски развернули. В связи с этим было составлено обращение в отдел качества обслуживания.На следующий день около 10:30 05.02.2021 мне позвонили с извинением из отделения и предложили подойти к ним для открытия счёта - без очереди. Придя в банк, первое с чем ко мне обратились сотрудники вместе с главой отделения - требование немедленно отозвать жалобу. Только после того как ОНИ УБЕДИЛИСЬ с экрана моего телефона, что я написал в ОКО о том, что претензий не имею - они соизволили заняться вопросом открытия счёта.Обида сотрудников на жалобу была столь высока, что процедуру пытались всячески растянуть, сотрудник не спешил забрать распечатанный документ, предпочтиая личные чатики на телефоне. В итоге договор так и не был подписан, сотрудник пытался обмануть и подделал страницу с дополнительными услугами в соглашении о присоединении.  Ещё до передачи документов сотруднику, не смотря, на мои явные устные и письменные указания, что я не собираюсь их подписывать - мне приходит СМС о том, что я заключил какие-то договора с "Работа.Ру" и "Юрист для бизнеса".Немедленно забрал все документы, не подписывая... в жизни со сбербанком дел иметь не буду. Пишу обращение в прокуратуру о незаконных действий и о передаче моих персональных данных без моего согласия.

Здравствуйте, я студент.Получаю стипендию на социальную карту MIR. Столкнулась с проблемой! С карты Сбербанк списывают 60 рублей. Ничего не подключала.Операторы не отвечают. Прошу разобраться в ситуации, обратить внимание на мою проблему и вернуть списанные деньги с момента перевода услуги смс оповещения с бесплатной в платную.

Вчера обратилась в отделение с заявкой на выпуск карты Мир, на которую хотела заменить истекающую карту VISA (оказалось, что мне ее уже перевыпустили, но я отказалась от неё). Сотрудница проинформировала, что когда приду за своей картой Мир, смогу по заявлению перевести на неё остаток средств со счета истекающей VISA. Сегодня выяснилось, что мою ещё действующую карту VISA заблокировали, а когда дозвонилась до поддержки, ещё и узнала, что остаток средств со счета карты смогу получить только наличными по паспорту, никаких переводов на новую карту Мир. Так что минимум до понедельника я осталась без действующей карты и онлайн доступа к своим средствам - большое спасибо, Сбербанк :()((((

У меня Задолженность по кредитам, сегодня с меня сняли детские деньги. Что делать теперь? Подавайте в суд, мне нечем платить, я не работаю. Вот что делать не знаю, с карт идёт взыскание. Я так ждала детские деньги, а банк взял и снял со счета карты Мир. Прошу верните деньги, которые идут от государства помощи.

У меня Задолженность по кредитам, сегодня с меня сняли детские деньги. Что делать теперь? Подавайте в суд, мне нечем платить, я не работаю. Вот что делать не знаю, с карт идёт взыскание. Я так ждала детские деньги, а банк взял и снял со счета карты Мир. Прошу верните деньги, которые идут от государства помощи.

Добрый день.Мной было подано обращение в ПАО Сбербанк об оспаривании транзакции 24.12.2020г. Причиной является то, что я оплатила покупку в интернет-магазине 20.10.2020г. , но не получила ее,  заказ оплаченный картой Сбербанка не получен. Продавец никаким образом не хочет решать конфликтную ситуацию, просто игнорирует более 2 месяцев. Я предоставила полный пакет документов по обращению в ПАО Сбербанк, также постоянно предоставляю всю необходимую информацию по запросам банка. Уже 4 раза мне присылают требование с практически одними и теми же вопросами. Такое ощущение, что сотрудники ПАО Сбербанк умышленно тянут время, чтобы не принять к рассмотрению мое основное заявление  от 24.12.2020г. В совокупности мной уже было отправлено 35 листов всей необходимой информации по заявлению. ПАО Сбербанк не волнует,  где мой заказ, так как я  не получила ничего, заплатив приличную сумму.  Я не получила пока никаких гарантий финансовой защищенности, как постоянный клиент банка. К сожалению ПАО Сбербанк не заинтересован, чтобы защитить своего клиента, а намеренно тянет время, по непонятным причинам.

5 февраля 2021 оформлял в мобильном приложении СберБанк потребительский кредит на небольшую сумму. Кредит был одобрен, но не зачислен по техническим причинам. Пришла СМС - "...кредит не зачислен по техническим причинам. Обратитесь в офис с паспортом".В офисе сотрудник СберБанка сообщил что проблема в СберКарте, система почему то не увидела её счет. СберКарта была оформлена несколько месяцев назад, баланс положительный, стандартные операции по ней проходили.В итоге в офисе кредит был зачислен сотрудником на другую карту - VISA Digital. И списания (ежемесячные платажи) по карте будут идти с нее.Испытываю определенное беспокойство по поводу вашей СберКарты. Может ее лучше закрыть..? Как это вообще, - "Система не увидела счет карты...".