134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день. Добрый день. Прошу разобраться в нашей ситуации..  30 сентября состоялась сделка по ипотеке в г. Ульяновск, по ул. Камышинская 4А.Кредитный договор № .616302 от 30.09.2020На выдачу ипотеки нас пригласили к 10.00. Сделка состоялась в 13.00. Два с половиной часа нами никто не занимался. Продавец очень торопилась на работу, и пока мы не поторопили сотрудников банка, на нас никто не обращал внимание.Я заплатила 7900 (семь тысяч девятьсот) рублей за электронную регистрацию в Росреестре. Однако, менеджер, которая сопровождала нашу сделку не отправила документы об изменении фамилии продавца. Я случайно зашла в личный кабинет и увидела , что сделка приостановлена. Причин приостановления я , конечно не знала. Никто не звонил, и не сообщил. 08.10.2020 (прошло уже БОЛЕЕ 5 рабочих дней) я узнала причину приостановки, не от менеджера. Менеджер подгрузила нужные документы в Росреестр, и снова ожидание в течении 5 рабочих дней. На звонки на горячую линию менеджеры не отвечали. Хотя, когда готовилась наша сделка, менеджеры звонили ежедневно и предлагали доп.услуги (навязывали), от некоторых я отказалась и поэтому выдачу нам назначили через три недели. это мы пережили, продавец согласилась подождать.Прошло еще 5 рабочих дней. И опять Никто не звонит и документов нет. Максимум 14.10.2020 документы ДОЛЖНЫ БЫЛИ БЫТЬ готовы. 16.10.2020 я сама позвонила в Россреестр. МЕНЕДЖЕР даже не следила за документами. В течении часа документы были готовы. И деньги были переведены на счет продавца. ЭТО БАРДАК. Я заплатила деньги, чтоб в течении пяти рабочих дней деньги пришли на счет продавца и не ходить никуда (как обещал менеджер при оформлении ) Получилось по другому. ПО ВИНЕ МЕНЕДЖЕРА БАНКА документы были готовы ЧЕРЕЗ 12 ДНЕЙ . ДЛЯ ЧЕГО Я ЗАПЛАТИЛА ДЕНЬГИ, я бы и бесплатно могла в течении этого времени получить документы.Когда документы были готовы, в банке отказались их выдать, т.к нашего менеджера не было и НИКТО не хотел слушать и разбираться, это ужасное и хамское отношение сотрудников банка. После того как мы поговорили на повышенных тонах, документы были выданы. Я впервые встречаю такое хамское отношение. До выдачи все были любезны, как только мы заплатили деньги, все очень изменилось и мы стали не интересны банку. Убедительно прошу вернуть деньги за электронную регистрацию нашего договора (7900) в случае невозврата денег , буду вынуждена обратиться в суд. Нас обслуживала менеджер К-ва Галина Николаевна.  Мне была дана отписка, что сроки устанавливает Росреестр, хотя менеджер банка мне оговорила сроки и сумму. Получается, что нужны были только деньги, а своими словами и сроками никто не следит

21.10.2020 года у меня арестовали все счета и карты. В этот же день и на следущий день, я неоднократно звонила операторам, которые так и не смогли мне пояснить, на основании чего их арестовали и отправляли меня к судебным приставам. 27.10. 2020 я посетила судебных приставов, где узнала, что они арест не накладывали и сказали обращаться мне непосредственно в банк. В этот же день я пошла в отделение Вашего банка #9038/01776 в г. Зеленоград, корп. 249, где старший менеджер Р-ва Елена Михайловна предоставила мне выписку по счетам и сообщила, что ареста не видит у себя в программе! На основании чего было списание оставшихся денежных средств она так мне и не сказала. Прочитав выписку, оказалось, что списание было произведено по решению суда, позвонив в суд, меня опять отправили в банк, тк суд выносит только решение, а банк его исполняет. И снова я звонила с вопросом вашим операторам, на основании чего наложен арест, и уже тогда (с неизвестно какой попытки!) мне сообщили о решении суда об аресте денежных средств! Только, почему мне об этом не сказали по телефону ваши операторы 21 октября - не известно. Я составила обращение, что бы выслали мне это решение, т.к я его не видела. Решение суда мне выслали, НО у меня есть претензии к работе Вашего банка и требование о возврате денежных средств. У меня недавно была оформлена карта МИР специально для социальных выплат! Почему даже на ней арест?! У меня так же есть счёт (карта) для социальных выплат. Этот счет в данный момент числится в социальной защите. Как только они приходят, я перевожу их на другую свою карту Digital Вашего же банка! Отследить переводы между своими счетами по выписке довольно легко. Да и на карту Digital других переводов нет. Разве по выпискам не видно, что я не работаю и кроме социальных выплат я больше ничего не получаю? Почему вы не защищаете своих клиентов, которые с вами не один год?! Да, я сделала перевод социальных средств на другую карту, какое право вам даёт на них сразу наложить арест! Да, потеряно кодовое значение выплаты, а кто мне об этом ранее говорил, что у вас существуют обозначения по выплатам? Почему я узнаю это только после того, как мне арестовали денежные средства, которые по факту считаются детскими!!! Почему об аресте средств вы не предупреждаете клиента заранее? У меня 21ого числа на счете были последние на ребёнка денежные средства в размере три тысячи девятьсот рублей (3900 рублей). На них мне с ребёнком жить ещё надо было до 3его числа следующего месяца! Вы лишили маленького ребёнка последних средств!Вы прекрасно видите, какое сейчас положение в стране. Многие лишились работы, некоторые ели ели сводят концы с концами. Почему перед тем, как наложить арест на денежные средства, вы не удосужились разобраться, откуда Ваш клиент получает эти средства и за счёт чего! Я мать одиночка с новорождённым ребёнком пяти месяцев. Я живу на одни только социальные выплаты. Мне некому помогать, я не работаю. Почему Вы не можете сделать один раз исключение в пользу клиента и вернуть денежные средства, которые были переведены на другую карту по незнаю информации ваших обозначений, т.к только 5ый месяц я касаюсь этих выплат и всего не узнаешь сразу! По выпискам видно чёрным по белому, что социальную выплату сразу после получения я перевела на другую карту! На свою же карту Вашего банка (не стороннего!)С 21 октября я трачу свои нервы и силы, пишу Вам обращения по поводу денежных средств от соц. защиты.

21.10.2020 года у меня арестовали все счета и карты. В этот же день и на следущий день, я неоднократно звонила операторам, которые так и не смогли мне пояснить, на основании чего их арестовали и отправляли меня к судебным приставам. 27.10. 2020 я посетила судебных приставов, где узнала, что они арест не накладывали и сказали обращаться мне непосредственно в банк. В этот же день я пошла в отделение Вашего банка #9038/01776 в г. Зеленоград, корп. 249, где старший менеджер Р-ва Елена Михайловна предоставила мне выписку по счетам и сообщила, что ареста не видит у себя в программе! На основании чего было списание оставшихся денежных средств она так мне и не сказала. Прочитав выписку, оказалось, что списание было произведено по решению суда, позвонив в суд, меня опять отправили в банк, тк суд выносит только решение, а банк его исполняет. И снова я звонила с вопросом вашим операторам, на основании чего наложен арест, и уже тогда (с неизвестно какой попытки!) мне сообщили о решении суда об аресте денежных средств! Только, почему мне об этом не сказали по телефону ваши операторы 21 октября - не известно. Я составила обращение, что бы выслали мне это решение, т.к я его не видела. Решение суда мне выслали, НО у меня есть претензии к работе Вашего банка и требование о возврате денежных средств. У меня недавно была оформлена карта МИР специально для социальных выплат! Почему даже на ней арест?! У меня так же есть счёт (карта) для социальных выплат. Этот счет в данный момент числится в социальной защите. Как только они приходят, я перевожу их на другую свою карту Digital Вашего же банка! Отследить переводы между своими счетами по выписке довольно легко. Да и на карту Digital других переводов нет. Разве по выпискам не видно, что я не работаю и кроме социальных выплат я больше ничего не получаю? Почему вы не защищаете своих клиентов, которые с вами не один год?! Да, я сделала перевод социальных средств на другую карту, какое право вам даёт на них сразу наложить арест! Да, потеряно кодовое значение выплаты, а кто мне об этом ранее говорил, что у вас существуют обозначения по выплатам? Почему я узнаю это только после того, как мне арестовали денежные средства, которые по факту считаются детскими!!! Почему об аресте средств вы не предупреждаете клиента заранее? У меня 21ого числа на счете были последние на ребёнка денежные средства в размере три тысячи девятьсот рублей (3900 рублей). На них мне с ребёнком жить ещё надо было до 3его числа следующего месяца! Вы лишили маленького ребёнка последних средств!Вы прекрасно видите, какое сейчас положение в стране. Многие лишились работы, некоторые ели ели сводят концы с концами. Почему перед тем, как наложить арест на денежные средства, вы не удосужились разобраться, откуда Ваш клиент получает эти средства и за счёт чего! Я мать одиночка с новорождённым ребёнком пяти месяцев. Я живу на одни только социальные выплаты. Мне некому помогать, я не работаю. Почему Вы не можете сделать один раз исключение в пользу клиента и вернуть денежные средства, которые были переведены на другую карту по незнаю информации ваших обозначений, т.к только 5ый месяц я касаюсь этих выплат и всего не узнаешь сразу! По выпискам видно чёрным по белому, что социальную выплату сразу после получения я перевела на другую карту! На свою же карту Вашего банка (не стороннего!)С 21 октября я трачу свои нервы и силы, пишу Вам обращения по поводу денежных средств от соц. защиты.

6 ноября обратилась в Сбербанк по поводу получения новой карты. Помогли настроить смартфон, подали заявку на ипотеку, помогли активировать карты! Были очень внимательны! Очень хочу обратить внимание за хорошее обслуживание сотрудников С-ой Татьяны и О-ой Анастасии.  Прошу поощерить этих сотрудников. За их добросовестный труд!!!

6 ноября обратилась в Сбербанк по поводу получения новой карты. Помогли настроить смартфон, подали заявку на ипотеку, помогли активировать карты! Были очень внимательны! Очень хочу обратить внимание за хорошее обслуживание сотрудников С-ой Татьяны и О-ой Анастасии.  Прошу поощерить этих сотрудников. За их добросовестный труд!!!

20 октября 2020 года был подписан договор купли-продажи 822190 через отделение Сбербанка , сделка должна была быть завершена 29.10.20, по итогу на данный момент ничего не завершено , продавец хочет отказаться от сделки ! Просьба в срочном порядке разобраться с ситуацией ! Это наша 3 сделка в данном отделении и не одна из них не прошла в указанные сроки

Почитала я конечно тут отзывов, еще раз поняла, что Сбербанк - самый незащищенный банк в РФ. 9 октября около полудня я зашла в Сбербанка онлайн и обнаружила нехватку денежных средств на своей дебетовой молодежной карте.Оказалось что ночью в 4 утра с моей карты был осуществлен перевод ДС якобы за оплату отеля в Милане на сумму 87,48 евро. Конечно же, данной покупки я не совершала (еще и в 4 утра, тем более пандемия на дворе, какой Милан?! ), сразу начала дозваниваться до Сбера, так как статус операции еще был "в процессе", я надеялась, что оператор мне поможет и мы успеем отменить ее. Мы заблокировали карту с оператором, она несколько раз уточняла, не собираюсь/лась ли я в Милан и другие вопросы. Все мои ответы были отрицательными. Я не подтвердила правомерность данного перевода, а также еще раз обратила внимание, что нигде не разглашала данных своей карты. Также у меня вопрос: разве мне не должно было прийти смс подтверждение на снятие такой суммы? На этот вопрос, конечно же, не ответили. Карту мою заблокировали, мне пришел номер моего обращения, "ждите до 22 октября или дольше если нам понадобится время". Уже по тону оператора я начала понимать, что деньги мне никто возвращать конечно не собирается. Вроде 8000 сумма и небольшая, но я не собираюсь отдавать свои деньги какому-то мошеннику! Уже почитав отзывы здесь, я сразу поняла что до 22 мне точно не ответят, а будут тянуть до месяца включительно, так и было. Я пошла в филиал, чтобы забрать новую карту, а также продублировать письменное заявление о мошеннических действиях с моей картой. Самое смешное, что сотрудница предложила страховку от подобных случаев! Честно, складывается впечатление, что сам Сбер этим и промышляет. Вообщем, сказать, что я в шоке это ничего не сказать! Моя карта Сбербанка - зарплатная. Могу ли я доверять банку, который изначально не доверяет мне и не может защитить мои сбережения? Повторю еще раз, нигде ни пароли, ни защитные коды, ни-че-го, я не указывала! Судя по тому, что у некоторых людей снимают деньги с неактивированных кредиток. Пока что я жду до 9.11, после этого по закону банк должен предоставить мне хоть какой-то ответ. Далее мне нужно будет уже обратиться в высшестоящие органы. Посмотрим, какой ответ даст Сбербанк.

Здравствуйте,  сегодня 6 ноября 2020 решила забрать свою карту мир, на которую меня вынудили перейти для выплаты социального пособия. Заказывала я её 25 сентября 2020, в отделении Сбербанк 9013/0016 Депутатская 2, мне сказали, что срок выпуска максимум три недели. Через указанный промежуток времени, отстояв двадцатиминутную очередь, выяснила, что карта ещё не пришла. Печально, но ладно, сказали ждать смс. Ни смс, ни звонков я не получила до самого 6 ноября и пришла в отделение снова. В 11:02 пришла в вышеуказанное отделение, взяла номерок "выдача карты" Т7. Подождала 20 минут, меня вызвал С-ин Евгений в 9 окно, я к нему подошла, там сидела женщина и он сказал, посиди ещё, подожди. Сколько сидеть и почему не объяснил, я так поняла, что очередь моего талона уже должна была начаться, но для статистики его нужно сбросить. Постояв ещё 20 минут возле Евгения, он радостно меня пригласил, сообщив, что примет меня без очереди. Что? Серьёзно? Провозившись минут пять карту он не нашёл и перенаправил меня в 4 окно к Ирине Алексеевне Б-ой. Сотрудница забыв, впрочем как и Евгений, поздороваться и извиниться за ожидание, попросила паспорт и начала искать карту, параллельно разговаривая со своей подругой по телефону по поводу места в ипотечном отделе. Так и не решив, стоит ей туда переходить и не найдя карту, перенаправила меня к Ольге П-ой, администратору смены. Ольга решала много вопросов, помимо моего, поэтому тоже не поздоровалась и не извинилась за ожидание, к тому времени шёл второй час пребывания меня в этом отделении. Администратор сообщила, что карты нет и не будет. Никто не виноват. Можно карту перевыпустить и досвидания, следующий клиент. Вот такой визит, что делать дальше, где её перевыпустить мне не сообщили. Сервис отвратительный, прошу повлиять на вышеуказанных сотрудников и объяснить, что они являются лицом банка и не могут хамить, разговаривать с друзьями и предоставлять неверную /недостаточную информацию клиенту. Вопрос так и остался открытым. Карта6758

Здравствуйте, сервис загрузки документов на страхование ипотеки в домклик не работает ни с одного браузера! документы загружены, но отправить их не получается! кнопка "отправить" не работает. Подписи на документах стоят. До этого неделю назад документы не приняли по какой-то непонятной причине, теперь их опять надо загружать,  хотя я их уже загружала. НАЛАДЬТЕ СВОЙ СЕРВИС! ДОМ КЛИК АБСОЛЮТНО НЕРАБОЧАЯ ПЛАТФОРМА. И чат службы поддержки мертвый

ООО "***" в начале октября 2020 года повторно обратился в отделение банка для пересмотрении о снятии блокировки по ФЗ-115. Отделением банка  было сообщено о положительном результате, затем информировали о том, что будет еще рассматриваться вышестоящее руководство банка, на сегодняшний день ответа нет.

Добрый день!!!Наглости нет предела, вообще не хотят работать или все это делается умышлено, чтоб удержать клиента на процентах. У меня ипотека в ПАО Сбербанк , кредитный договор №403***77 от 12.09.2016г. С течением времени, в связи с некоторыми семейными обстоятельствами нужно было внести изменения в договор. В процессе заключения доп. соглашения , запрос на который поступил с 8 мая 2020г, моя закладная была потеряна (№1) , заказывался "дубликат", затем она волшебным образом появилась, ЧТО ОЧЕНЬ затянуло процесс подписания - до 22.07.2020г. Тогда менеджер сбербанка не мог дать внятный ответ, что мне делать дальше ,так как собственность находится в МО, сообщил  только то, что нужно пакет документов отнести в МФЦ по регистрации для дальнейшего направления в Росреестр.  Естественно мои поданные документы и госпошлина вернулись обратно по причине того, что документы были поданы в одностороннем порядке.  Не описать сколько я лично ходила, ожидая своей очереди часами в отделение сбербанка, г. Железнодорожный ул. Юбилейная д.2к1 , уже по месту прописки. Сколько шла и идет переписка в чате, сколько звонков я запросила перед тем ,как снова направить документы в Росреестр, чтоб убедиться на месте ли моя закладная, так как в тот момент она снова чудеснейшим образом пропала (№2) и ее не могли найти!!!Наконец мне ответили, что все в порядке, закладная в архиве банка. Я снова плачу ГОСПОШЛИНУ и направляю документы через МФЦ в Росреестр и отправляю в чате банка Опись MFC-0555/2020-830694-1 от 22.09.2020 с перечнем документов, также отношу лично в отделение банка на Юбилейною 2к1, оставляю копию менеджеру по сопровождению ипотеки, при мне она  электроно отправляет  ответственному лицу ,и затем заказываю звонок, для подтверждения того, что моя заявка поступила.  В ИТОГЕ  никакая работа не была проведена, мне пришло Уведомление о приостановке гос. регистрации прав №КУВД-001/2020-16229021/1 от 29.09.2020 до 29 декабря, в связи с чем!?!Конечно, Сбербанк не подал заявление со своей стороны!!!И что сейчас мне пишут в чате, от 29 октября: "К сожалению, заявление и оплата гос. пошлины не были направлены. Мы выставили повторно запрос в профильное подразделение. Приносим от лица Банка извинения за доставленные неудобства. Специалисты делают все возможное для ускорения данного процесса."В чате , от 30 октября:"В ближайшее время произведем оплату госпошлины, менеджер банка Вас оповестит."В чате, от 3 ноября:"Ваш запрос находится в РАБОТЕ" (Это я слышу на протяжении 7 месяцев, с 8 мая 2020)В чате, от 4 ноября:"По вашему запросу создана заявка на розыск ЗАКЛАДНОЙ. О готовности мы вас уведомим."В третий раз ОНИ не могут найти мою ЗАКЛАДНУЮ!(№3)Когда Эти издевательства закончатся!?! Или еще протянете до конца декабря?! Хороший же процент я переплачиваю за весь этот период, а могла бы давно уйти с этого банка!!!

У купленного 09.07.20 и полученного нами автомобиля на заводе был неверно оформлен электронный ПТС. Неверно оформленный ПТС не дает возможности поставить авто на учет и начать эксплуатацию. Переоформление электронного ПТС по версии СберЛизинга невозможно. При оформлении бумажного ПТС стоимость уже оплаченного и полученного авто по версии СберЛизинга увеличивается, что ведет за собой переоформление договора лизинга. Мы согласились доплатить, но и при этом никакого движения по переоформлению договора со стороны СберЛизинга не происходит уже три месяца.  Уже три раза за последние три месяца писал обращения на сайте Сбера- никакой реакции.  Менеджеры и их руководители перестали отвечать на телефон. Аванс был оплачен, все страховки оформлены и оплачены, лизинговые платежи исправно платятся. Машина стоит на стоянке 4 месяца без номеров.

Добрый день!05.10.2020 купила подписку СберПрайм. Могу сказать - что продают 100% некачественный и неготовый продукт. Во все приложения заходила через СберID, даже снимала видео экрана телефона как я это делаю и отправляла. При этом, ни в одном из приложений эта подписка не работает!!!! Банк динамит уже месяц, каждый раз продляя срок рассмотрения моего заявления. На мою просьбу о возвращении денежных средств сказали: "вообще возврат денежных средств не предусмотрен". Сейчас срок рассмотрения перенесли на 17.11. На мой вопрос, смогут ли они рассмотреть 100% до этого числа мое обращение, ответ был - "нет".Ну и какой смысл? Взять с человека деньги и вообще ни как не предоставить услуги????? Не советую покупать это продукт - развод полнейший

Добрый день,15.10.2020 мною был заключён договор ипотечного кредитования, а также заключён и оплачен договор на оказание услуг электронной регистрации, о чем имеется чек и договор оферты от 15.10.2020. По данной оферте предельный срок оказания услуги - 14 рабочих дней. В офисе менеджеры красиво поют в уши о том, что регистрация будет выполнена за 3-5 рабочих дней, по информации на сайте ДомКлик средний срок в Москве - 4 р.д. Т.к. это мой первый подобный опыт взаимодействия с банком, я спокойно ждала до 21.10.2020. Не получив к этому дню никакой информации (ни писем, ни смс-сообщений), я позвонила на горячую линию ДомКлик, где узнала, что пакет документов на ЭР был направлен только 19.10.2020 (хорошо, допустим),  однако Росреестр вернул его на доработку. Только после моего звонка, 21.10.2020, менеджер Сбербанка сформировал ответ в Росреестр, и мы наконец-то получили плановый срок регистрации: 29.10.2020. Однако 28.10.2020 возникла приостановка, т.к. со стороны банка возникли проблемы с электронными закладными. По итогу, 03.11.2020, Росреестр вроде как продлил срок обработки на 5 р.д., а пакет документов был отправлен заново. Сегодня 06.11.2020 - 14й рабочий день с момента оплаты ЭР. Нового планового срока нет. Заявка до сих пор приостановлена, информацией об окончании никто не обладает. Банк грубо нарушил сроки оказания услуги, и это произошло исключительно по вине Сбербанка. Я вынуждена оплачивать съемное жилье и слушать каждодневные претензии от продавца квартиры, который вообще не понимает, что происходит. Менеджер порою не перезванивает сутками. Скоро предстоит первый платёж по ипотеке, а квартиры нет! И я сомневаюсь, что от меня не потребуют выполнения моих обязательств, в то время как Сбербанк, видимо,  считает допустимым нарушать свои.

Зашла в Сбербанк онлайн, и увидела, что вчера в  в 16:49 с меня списали 399 за Kupibilet Parizh, но я этого никак не могла сделать, так как находилась на уроках по вождению в это время.Большая просьба разобраться, если это возможно. Пластиковой картой в принципе пользуюсь либо в маршрутках, либо в аптеках.

19.10.2020 г. В Сбербанке была заключена сделка по получению ипотечного кредита, по которой Кредитор «Сбербанк» обязуется осуществить электронную регистрацию права собственности за плату. На сегодняшний день 06.11.2020г. регистрация не проведена. Сотрудники Сбербанка доп.офис 9055/01822 объясняют задержку «сбоем».  По сделке сформированы 2 заявки,  что вызывает вопросы, когда они отправлены в Росреестр непонятно Благодаря чему 3 семьи остаются без жилья и денег. 04.11.2020 г я обратилась в Сбербанк по вопросу нарушения сроков электронной регистрации права собственности, номер обращения 201104-0689-133300. Ответ о сроках рассмотрения должен быть предоставлен в течение 24 часов. Но его нет. 05.11.2020г обратилась по тому же вопросу на сайт domclick.ru. Ответ получен, но его содержание мягко говоря удивляет:5 нояб 2020 Здравствуйте! Поясните пожалуйста, почему по электронной регистрации права зарегистрированы 2 заявки со следующими номерами КУВД-001/2020-22505226; КУВД-001/2020-22505225. Дата сделки 19.10.2020. По данным Росреестра, регистрация права не осуществлена, невзирая на сроки, предусмотренные законодательством. Где можно получить исчерпывающую информацию по оплаченной, но не оказанной услуге? https://blog.domclick.ru/images/domclick.svgОтвет ДомКлик Здравствуйте. Статус регистрации вы можете уточнить у Росреестра по телефону, регистрируют сделку именно они. То есть за услугу по электронной регистрации деньги получил Сбербанк, а вопросы задавать нужно Росреестру. А какова тогда роль Сбербанка в этой услуге? Видимо просто получение денег. А на нарушение сроков регистрации, предусмотренных ФЗ, как и на качество обслуживание клиентов можно не обращать вниманиеДополнительная информация к отзыву:Заемщик -Б-в А. В.;Доп. Офис Сбербанка №9055/01822 в г. Санкт-Петербург. Адрес дополнительного офиса: г. Санкт-Петербург, проспект Ветеранов, д.114, корп.1дата оформления сделки в банке 19 октября 2020г.

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Сбербанка в терминале Аэроэкспресс аэропорта Шереметьево, Ч-ц Кристине и К-ву Кириллу. Я обратилась в отделение 03.11.2020 по вопросу связанному с дебетовой картой, ситуация оказалась очень нестандартной,  но Кристина и Кирилл нашли способ помочь мне.  Внутренние операции банка мне, как клиенту не понятны, но хочется отметить желание помочь и профессионализм. Вопрос с технической точки зрения был решен великолепно, но так же мне очень хочется отметить отзывчивость и человечность всех сотрудников отделения. Я пришла в отделение с маленьким ребенком, нас сразу встретили и вскоре пригласили без очереди. Мой сын споткнулся и упал, сильно заплакал и тут, мне кажется. чуть ли не все сотрудники кинулись нам помочь, предложили воды, принесли конфеты, карандаши, книжку. Нигде не встречала такого доброго отношения. Однозначно, это лучшее отделение банка, в котором я когда-либо была.

Друзья, у вас в банке какие-то проблемы серьезные с ликвидностью? Вчера утром и днем у нас в офисе ВСЕ получили зарплату, кроме тех, кто обслуживается в Сбербанке. Пишу сюда, потому что в чате и по телефону никто толком ничего не может ответить. Еще раз - бухгалтерия пересилила зарплату всем, все ее получили еще вчера за исключением счастливчиков с картами Сбербанка. Такое первый раз вообще. Надеюсь вы не разоритесь.

Никогда не совершайте сделки с недвижимость через СБЕРБАНК ДОМКЛИК!!!!! Деньги за продажу квартиры без основания задерживают уже 3 НЕДЕЛИ!!!! Пенсионный фонд перевел мат.капитал, банк не переводит деньги уже 3 НЕДЕЛИ водят по замкнутому кругу....Переадресовывая к друг другу!Не могут внятно объяснить АБСОЛЮТНО НИЧЕГО!!!!ГДЕ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ ИМ НЕ ПРИНАДЛЕЖАТ!!!!Я залез в долги чтоб не сорвалась сделка ИЗ ЗА БЕЗАЛАБЕРНОСТИ СОТРУДНИКОВ И РУКОВОДИТЕЛЯ ИПОТЕЧНОГО ОТДЕЛА Б-х А. В.!!!!! СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ ЭТИ УЧРЕЖДЕНИЯ!!!!НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ ОНО БЕСЦЕННА В ПОКУПКЕ И ПРОДАЖЕ НЕДВИЖИМОСТИ!!!!!!

Добрый день!Хочу оставить жалобу на сотрудников отделения которое находится по адресу: Томская область с. Тегульдет ул. Парковая д.5. Моя мама пришла оформить бесплатную карту МИР (для соц выплат) на что ей сотрудник говорит, у нас нет карты МИР с бесплатным обслуживание, у нас есть карта МИР с обслуживание 750р вы что делаете? Фамилия сотрудника К-к. Раз нет пластика в офисе, Вы же можете его заказать или то что на сайте сбербанка есть карта с бесплатным обслуживание это враньё ? Отделение одно в Тегульдете, вы представляете сколько народу они в паривают эти карты 750р? Уже не первый случай с картой, когда мама хотела оформить обучную карту дебетовую "моменту" ей сказали у нас нет такой карты, есть только платная карта с обслуживание. Мы съездили в Томск и нам оформили карту беспроблем. Что за отношение к людям? Я понимаю что нужно планы делать, но не таким способом. Умейте пробовать продукт, чтобы это было действительно нужно человеку.