140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Зашёл в Сбербанк в тц Калита , чтобы выяснить что случилось с моей картой перевыпущенной ,не знал она готова или нет.  девушка которая стояла у входа(с темными волосами) не дала талон , сказав что все проверит сама без очереди . В итоге дала консультацию что карта готова , выдала ее мне , рассказала также о кредитной карте , предложила страховку . Помогла с переводом зарубеж и научила многим фишкам в Сбербанк онлайн . Хочу сказать ей огромное спасибо , побольше таких менеджеров , знающих свое дело . Был рад узнать что то новое и в целом быть в курсе новых продуктов сбера . Раньше всегда разочаровался и полностью отказался него  . Постепенно возвращаюсь к картам сбера . Фамилия девушки - И., имя не помню , (пытался разглядеть бейджик , не получилось) спасибо ей за консультацию и индивидуальный подход .  Остались приятные впечатления .

Зашёл в Сбербанк в тц Калита , чтобы выяснить что случилось с моей картой перевыпущенной ,не знал она готова или нет.  девушка которая стояла у входа(с темными волосами) не дала талон , сказав что все проверит сама без очереди . В итоге дала консультацию что карта готова , выдала ее мне , рассказала также о кредитной карте , предложила страховку . Помогла с переводом зарубеж и научила многим фишкам в Сбербанк онлайн . Хочу сказать ей огромное спасибо , побольше таких менеджеров , знающих свое дело . Был рад узнать что то новое и в целом быть в курсе новых продуктов сбера . Раньше всегда разочаровался и полностью отказался него  . Постепенно возвращаюсь к картам сбера . Фамилия девушки - И., имя не помню , (пытался разглядеть бейджик , не получилось) спасибо ей за консультацию и индивидуальный подход .  Остались приятные впечатления .

Удобно! Снижение ставки своим решением![/url]Хочу поделиться впечатлением о данном сервисе ДомКлик Наша семья растёт и мы ощутили нехватку квадратных метров, решили продать одну из машин и думать о расширении, на первоначальный взнос и расход по оформлению ипотеки, ремонту будущего жилья!Собрав необходимый пакет документов, пришли в ближайшее отделение и уже там узнали о таком! Сервисе... А при его использовании и скидку по процентам Менеджер нас проконсультировал и оформил заявку, после уже дома, мне поступил звонок от очень приятной девушки, я ей на все вопросы подробно ответила. В этот же день поступил ответ об одобрении!Впереди выходные, а значит выбор объекта !Т. к город небольшой, выбора практически нет, цены очень завышены на дома из дерева, либо кирпичные дома обшитые современными материалами. Наш приоритет был большие кв метры, т. к у нас 4 детей, кирпичные стены, благоустроен. Ремонт был не важен, т. к мы планировали сделать сами!И вот из небольшого выбора и ценовой категории, мы сделали свой выбор!А вот далее пишу, как же удобен данный сервис, не выходя из дома и не отпрашиваясь с работы, мы двигались в своей мечте!Все документы риэлтором были загружены от покупателя, продавца и дому и соответственно позже оценка (стоимость 6000руб)И в этот момент мы подумали по сбербанк шагнул очень далеко, в свое время в связи участившимися кражами с карт, ушли как зарплатные клиенты в другой банк. Думаю, если они продвинулись в жтом плане, наверное и решили с безопасностью.Если клиент зарплатный, то банк снижает 0.8% по ипотеки, что ещё один плюс в копилку! Жаль, что своевременно не вернулись 🤗 По каждой ситуации звонили с ДомКлик, объясняя все недочеты и что исправить, предложили и объяснили разовые оплаты на страховки, мы решили оплатить, т. к снижается процент, посчитав этот процент за год, нам выгодно оплатить!Нас предупредили и разовая оплата нас не смутила! Рекомендую, если стоимость недвижимости большая, то это большой +Электронная регистрация, нам понравилась как удобная процедура, а ещё и скидка! Отказались от юридической чистоты, но в дальнейшем согласились и будем спать спокойно Скупой платит дважды!!!На данный момент позвонили и попросили устранить недостатки по оценке объекта, все недостатки отобразили в этом же сервисе!Еще отмечу один момент, есть чат, где менеджер, покупатель, риэлтор, продавец может общаться, тем самым не звонить и не спрашивать, на каком этапе находится сделка!!!Ждем результатов и дальнейшего переселения, пока не о чем не пожалели, одни только плюсы! т. к в другие банки нужно ездить за 50 км в г. Тверь и там нет таких сервисов, все документы каждый раз ехать, отпрашиваться! Очень редко пишу отзывы, но сейчас думаю тот самый случай, что не стоит молчать, чтоб старшее поколение не паниковали!Из нашего круга общения решились первыми, посмотрим как будет на практике 🤔Друзья ждут окончания пандемии, чтоб ехать и решать в офисах банка, а тут такая удобная "новинка" Продолжение следует...Обязательно дополню свой отзыв как в дальнейшем пройдёт сделка и укажу и минусы и плюсы!

Добрый вечер, я, Т. В. М., в 2014 году покупал в ипотеку Сбербанка жилой дом, по адресу: Карачаево-Черкесская Республика, Малокарачаевский район, с. Учкекен, ул. Чкалова, д. **. Ипотечный договор № 90*** от 25.06.2014. В 2017 году я полностью досрочно погасил ипотеку по данному договору, но в настоящее время на данный дом не снято обременение и у меня срывается сделка по продаже данного дома! Свои обязательства по договору перед Сбербанком я выполнил, почему до сих пор не снято обременение с моего дома?! прошло уже 3 года!

Через приложение ДомКлик мной была подана и одобрена заявка на ипотеку. После одобрения я потратил немалую сумму на поиск новой квартиры, его проверку, услуги нотариуса, но в конечном счете Сбербанк без пояснения причины, затянув всю неделю с ответом по окончательному решению по выдаче ипотеке, дал отказ в пятницу вечером. Так как мне не удалось выйти на сделку, продавец поднял цену на квартиру на 130 тыс. Сбербанк сильно подставил меня финансово и я мог потерять квартиру (благо, продавец подождал одобрения ипотеки в другом банке, с учётом повышения цены).Если вы не даёте ипотеку, то и не надо давать предварительное одобрение. Я потратил много денег и времени из-за этого, как и тратят остальные клиенты. Со времени предварительного одобрения до подачи документов на окончательное одобрения ничего у меня не менялось ни с финансовой стороны, ни с какой-либо другой.Что особенно злит, так это то, что Сбербанк никак не комментирует свой отказ. Почему? Если считаете, что я «не потяну» финансово, то почему нельзя об этом написать?Такое обращение к своим клиентам считаю недопустимым.Я знал, что на мои жалобы они просто в ответе будут ссылаться на пункт, согласно которому они могут не комментировать отказ.Итог: пришлось переплатить за квартиру 130 тыс., чтобы не продали другим, пока мы брали экстренно ипотеку в Абсолют банке, который без всяких проблем ее нам одобрил.Не берите в Сбербанке ипотеку. Другие банки гораздо лучше.

Город Москва. В 2018 году, когда только только набирала обороты система одобрения ипотечных заявок через Домклик, я познакомилась с С-ой Любовью Игоревной.  Я стала партнером Сбербанка в части сотрудничества как риелтор, и это было новое интересное направление. Руководство Сбербанка сделало верный акцент на том, чтобы поставить специализированных сотрудников, кто будет курировать специалистов на рынке недвижимости, и это очень правильный акцент в развитии!Любовь Игоревна (мой куратор) чуткий, внимательный специалист. Всегда даст верный ответ и поможет в трудную минуту, как это случилось чуть меньше недели назад.Моя клиентка самостоятельно через отделение Сбербанка одобрила себе ипотеку, и в процессе подготовки к сделке нужно было пересмотреть заявку на новых условиях. Горели сроки, тормозила система одобрения и пересмотра заявки на техническом уровне, моя клиентка могла потерять предоплату по выбранной квартире. Я написала Любови Игоревне сообщение с просьбой помочь, и она помогла настолько быстро и профессионально, что я в тот же день одобрила клиентке ипотечный кредит, на следующий день- сам объект, и еще на следующий день - вышли на сделку. Мы уложились во все ожидаемые сроки. И это было огромное счастье для меня как для риелтора и для моей клиентки. Спасибо огромное Вам, Любовь Игоревна, Ваша забота бесценна и Ваш профессионализм должен быть отмечен руководством Сбербанка!  От коллектива нашего агентства желаем Вам профессионального роста и личного счастья!

Добрый день! Я являюсь представителем среднеазиатской республики а также членом национального землячества в Москве. У меня нет больше сил терпеть, как сотрудники Сбербанка навязывают моим братьям и сестрам а иногда даже заставляют приобретать страховые продукты, сим-карты банка, это какой-то ужас!!! Мы работаем на вас за небольшие деньги, выполняем всю грязную работу а вы таким образом подчеркиваете свое НЕчеловеческое отношение к нам. У станции метро Проспект Мира, есть мечеть куда мои братья ходят ежедневно помолиться Аллаху, также на той станции есть медицинский центр где мы перед устройством на работу оформляем медицинские книжки а прямо через дорогу есть отделение Сбербанка на ул. Гиляровского 39 стр 3, где можно себе сделать карту для зарплаты. Сегодня общался со своими братьями которые попросили передать чтобы я через землячество сообщил всем, что в этом отделении сотрудники в окнах 2-3 навязывают\заставляют покупать у них страховку от кражи денег с карты. Они утверждают, что много мошеннических ситуаций наблюдается в последнее время и при открытии дебетовой карты нам нужно купить страховку за 1600 или 2400 руб!!!! Вопрос: Что у Сбербанка проблемы с безопасностью раз сотрудники говарят сразу об этом? Зачем нам открывать карту в банке, который не уверен в безопасности денег своих клиентов??? Мы получаем итак небольшие деньги и отдавать 2400 руб., за ошибки банка не хотим. В подтверждение написанного прошу проверить дебетовые карты сделанные моим братьям за последний год, где вы увидите что банк пользуется незнанием языка и нашей доверчивочтью и у 80% открытых карт у Киргизов и Узбеков подключены страховки, тогда как у русских их немного.

Я не знаю КАК и ЧТО надо делать?? Полный неадекват... Я получил в ноябре денежную сумму за услуги, затем в январе. Заплатил со счета налоги...полученный доход перевел себе на карту. Почему я должен объяснять коммерческую целесообразность своей прибыли??? Я ЗАПЛАТИЛ налоги!!! ЭТО МОИ ДЕНЬГИ!! Более того они еще и карты начинают блокировать... когда на депозите там лежат суммы не сопоставимые с полученными деньгами... До свидания ... больше в данный банк не вернусь после более чем 25 лет обслуживания... Номер заявления 21***********************900 и 21*****************************00

Приложения для смартфонов “СберБанк-Онлайн” и “Сбербанк-Инвестор”, насколько я понимаю, позиционируются как инструменты для работы с финансовыми продуктами БЕЗ НЕОБХОДИМОСТИ ФИЗИЧЕСКОГО ПРИСУТСТВИЯ В ОТДЕЛЕНИЯХ БАНКА - и именно по этой причине я их установила и использовала. Но после смены паспортных данных в банковской системе я потеряла возможность управления своим инвестиционным счетом - приложение “СберБанк-Онлайн” пишет, что у меня нет инвестиционных продуктов, соответственно, в необходимый для меня момент я никак не могу финансово пополнить свой ИИС, и дальше с ним работать!Для разбора данной ситуации пришлось потратить время в ближайшем отделении СберБанка, но помочь мне не смогли (хотя очень старались) по причине отсутствия у них доступа к управлению данными в системе инвестиций. Проблема не решена, меня отправили в центральный офис, который работает только по будням в определённое время и по предварительной записИтак, для того, чтобы получить возможность УДАЛЁННОЙ работы с банковскими услугами через специальные для этого приложения, необходимо потратить несколько часов рабочего времени, которое работодатель вычтет из зарплаты, деньги на проезд к центральному офису и нервы, которые финансово уже не оценить! И это ещё не считая потерянных возможностей для работы со своими инвестициями в то время, когда необходим к ним доступ - очень обидно!Эпопея ещё не закончена: когда заработает центральный офис, буду пытаться дозвониться и записаться к ним на приём… Пожелайте мне удачи!

Приложения для смартфонов “СберБанк-Онлайн” и “Сбербанк-Инвестор”, насколько я понимаю, позиционируются как инструменты для работы с финансовыми продуктами БЕЗ НЕОБХОДИМОСТИ ФИЗИЧЕСКОГО ПРИСУТСТВИЯ В ОТДЕЛЕНИЯХ БАНКА - и именно по этой причине я их установила и использовала. Но после смены паспортных данных в банковской системе я потеряла возможность управления своим инвестиционным счетом - приложение “СберБанк-Онлайн” пишет, что у меня нет инвестиционных продуктов, соответственно, в необходимый для меня момент я никак не могу финансово пополнить свой ИИС, и дальше с ним работать!Для разбора данной ситуации пришлось потратить время в ближайшем отделении СберБанка, но помочь мне не смогли (хотя очень старались) по причине отсутствия у них доступа к управлению данными в системе инвестиций. Проблема не решена, меня отправили в центральный офис, который работает только по будням в определённое время и по предварительной записИтак, для того, чтобы получить возможность УДАЛЁННОЙ работы с банковскими услугами через специальные для этого приложения, необходимо потратить несколько часов рабочего времени, которое работодатель вычтет из зарплаты, деньги на проезд к центральному офису и нервы, которые финансово уже не оценить! И это ещё не считая потерянных возможностей для работы со своими инвестициями в то время, когда необходим к ним доступ - очень обидно!Эпопея ещё не закончена: когда заработает центральный офис, буду пытаться дозвониться и записаться к ним на приём… Пожелайте мне удачи!

Здравствуйте. Я ИП, мой вид деятельности, относится к наиболее пострадавшим видам. Я обратился в сбербанк, за кредитными каникулами, со сниженной процентной ставкой, на время каникул. На кредит, оформили каникулы, а на кредитную карту- нет.  Когда я заполнял заявку на кредитные каникулы, не смог выбрать в перечне продуктов кредитную карту, хотя в условиях предоставления, кредитная карта, числится. Я описал ситуацию здесь, со мной связались представители банка и пообещали сделать все возможное, для предоставления кредитных каникул, со сниженной процентной ставкой, на время каникул. Прошел месяц, но о моей просьбе, видимо забыли.

22.01.2021 я обратилась в Сбербанк по факту звонка мошенников, которые пытались убедить меня в том, что звонок от службы безопасности Сбербанка, которой, для моей идентификации, нужен номер моей карты с целью отменить подозрительный перевод.В ходе беседы мошенники были очень убедительны. Более того, я была удивлена тому факту, что ими была направлена смс на мой номер телефона с короткого номера 900, который имеет отношение к коммуникации со Сбербанком. Смс была отправлена с целью подтвердить их принадлежность к данному банку и ещё больше усмирить мою бдительность.При общении с сотрудником Сбербанка при моем обращении, я адресовала необходимость отрегулировать вопрос с невозможностью в дальнейшем мошенникам использовать ресурс номера 900, дабы дополнительно не вводить людей в заблуждение и минимизировать тем самым количество обманутых клиентов банка. Спустя время ситуация не изменилась и попрежнему существует возможность отправлять смс с номера 900 не только самим банком. Считаю целесообразным руководству Сбербанка заблокировать возможность использовать ресурс номера 900 в мошеннических целях.Уверена, такая структура как Сбербанк, способна решить данный вопрос. Тем более, принимая во внимание декларируемые самим Сбербанком масштабы мошенничества, которые достигли серьёзного уровня Дополнительно хочу отметить, что мошеннический звонок мне поступил спустя меньше месяца после приобретения продукта Сбербанка. Тем самым могу сделать предположение, что мой номер телефона был каким-то образом передан по мошеннической схеме.

Решил продать квартиру. С покупателем договорились воспользоваться электронной регистрацией сделки от сбербанка. В офисе проблем с оформлением не возникло. По логике электронная регистрация должна пройти быстрее и без лишних походов в МФЦ, самостоятельной оплаты госпошлины и все как-бы быстро и удобно. Но быстро не получилось. К росреестра есть максимальный срок для процедуры регистрации сделок с недвижимостью - 9 дней, для сбербанка, видимо, это ничего не означает и времени прошло уже в 2 раза дольше. Деньги покупателя лежат у сбера на аккредитиве, услуга безопасной сделки и электронной регистрации оплачены, торопиться сберу теперь некуда, деньги пусть полежат, банк их покрутит, а клиенты безропотно пусть ждут. Сбербанк учтиво прислал смс, что проблема в росреестре с оплатой госпошлины, но я в это слабо верю. С банкомата я бы госпошлину оплатил без всяких проблем через тот же сбер, а у них видите ли не получается. Смешно. Сделка 2336302.

Решил продать квартиру. С покупателем договорились воспользоваться электронной регистрацией сделки от сбербанка. В офисе проблем с оформлением не возникло. По логике электронная регистрация должна пройти быстрее и без лишних походов в МФЦ, самостоятельной оплаты госпошлины и все как-бы быстро и удобно. Но быстро не получилось. К росреестра есть максимальный срок для процедуры регистрации сделок с недвижимостью - 9 дней, для сбербанка, видимо, это ничего не означает и времени прошло уже в 2 раза дольше. Деньги покупателя лежат у сбера на аккредитиве, услуга безопасной сделки и электронной регистрации оплачены, торопиться сберу теперь некуда, деньги пусть полежат, банк их покрутит, а клиенты безропотно пусть ждут. Сбербанк учтиво прислал смс, что проблема в росреестре с оплатой госпошлины, но я в это слабо верю. С банкомата я бы госпошлину оплатил без всяких проблем через тот же сбер, а у них видите ли не получается. Смешно. Сделка 2336302.

В ноябре2020 года мне неоднократно звонили сотрудники Сбера по номеру 900 и предлагали взять кредит. Мой кредитный лимит составил 950 тыс. Я январе я оставила заявку на потр. кредит на 300т. в приложении, мне был дан ответ, что мне предварительно одобрен кредит и необходимо прийти в офис с копией трудовой книжки и справкой 2 ндфл. Я получаю зарплату и пенсию в сбере. 30 января я принесла документы в офис на Пятницком шоссе, 39 и менеджер на своем планшете начала оформлять мне кредит. Мне показалось странным ее некомпетентность , она неоднократно уходила советоваться с сотрудниками, т.к. сама не могла справиться с заполнением анкеты. Потом ее просто "выкинуло из программы", как она сама выразилась.  Затем, она во второй раз начала заполнять анкету и пришел отрицательный ответ на мою заявку. Прошу разобраться, не допустил ли сотрудник Сбера какую- то ошибку при заполнении анкету. У меня испорчена кредитная история, я получила отказ, не понимаю из-за чего. Ведь он был одобрен. Я являюсь лояльным клиентом Сбера. Уже давно получаю зарплату в вашем банке. У меня приличный ежемесячный доход. В других банках не брала кредиты. Очень разочарована...

Выражаю благодарность сотруднику банка К-ой Алене и сотрудникам отделения на Комендантском пр. 13 за проявленный высокопрофессиональный подход, оперативную помощь и просто человеческое отношение к клиенту банка. При оформлении потребительского кредита, который был частью первого взноса на ипотеку для моих детей, произошел технический сбой на исправление которого, возможно ушли бы недели. С помощью Алены и других сотрудников отделения проблема была решена за несколько дней.Хотелось бы пожелать Сбербанку побольше таких профессионалов, не равнодушных к проблемам клиентов. Надеюсь Алена заслуживает поощрения от руководства банка.

Здравствуйте.Я не понимаю, что происходит с моей учетной записью Сбербанк.Во-первых, пропали данные паспорта из моих документов.Во-вторых, приложение выдаёт, что согласие на обработку персональных данных не получено.В-третьих, больше двух месяцев назад закрыл кредитную карту. Но она до сих пор отображается в Сбербанк онлайн. Почему так?В-четвёртых, вообще не понятно, что происходит. Будет сложно объяснить.1) Захожу на сайт sber.ru с помощью Sber ID.2) На вкладке «данные» все отображается верно! (Интересует мой номер основного и единственного сотового телефона.)3) Перехожу в раздел «Сохранённые карты». Там пусто. Хорошо.4) Далее нажимаю на кнопку «Управление картами» и вижу сообщение Мы не нашли карт по вашему номеру телефона: +7 *** ***-72-71.Данный номер был давно заменён. Почему он все ещё фигурирует в моей учетной записи? Его нет в Сбербанк Онлайн. Я его удалил!И, в-пятых, невозможно перевести деньги с помощь СПБ. Система выдаёт, что пользователя с таким номером не существует. Хотя до этого все работало прекрасно!Я просто в шоке, что происходит.

Сбербанк за одно с интернет магазином WB . Не возвращает деньги покупателям . Вечно у них все заняты , одни боты отвечают . Удалось дозвониться , но и там ответ не дали . Не могут нормально ответить на простой вопрос , был ли возврат денег . Начинают спрашивать ерунду всякую , как будто я мошенница и звоню деньги чужие снять . Чтобы про свои же деньги узнать , нужно на кучу вопросов ответить !! Если я не помню свое кодовое слово , значит я мошенница ?!

Списали деньги с моей карты -мошенники, Сбербанк подтвердил перевод без моего согласия и перевёл деньги на втб банк, после этого позвонили со службы безопасности и сказали, что заблокировали мою карту, в связи с мошенничеством.  Когда я обратился в Сбербанк деньги возвращать отказывались, ссылаясь якобы на подтверждение перевода с моего телефона, которого я не совершал, заказали детализацию моего номера за тот день когда была списана сумма,  придётся снова идти в Сбербанк , разбираться.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе Сбербанка. В такой ситуации оказываюсь впервые. 20.01.2021г в интернет магазине Wildberries мной был оплачен товар, сумма товара 1938 рублей! Расплачивалась картой Сбербанка, 23.01.2021г  сделала возврат товара. Денежные средства магазин перечислил 23.01.2021г. Прошла уже неделя, денежные средства так и не поступили!