140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте, продал квартиру по электронной регистрации , обещания то что деньги придут в течении 3-5 дней , максимум неделю оказались неправдивы , прошло уже 8 дней , денег так и нет , планировали покупку дома , застройщик больше ждать уже не может , в будущем при продаже или покупки буду отказываться от электронной регистрации

Здравствуйте, прошу решить мой вопрос по поводу рефинансирования в вашем банке.  У меня имеется кредит в стороннем банке Совкобанк сумма долго 344 тысяч и какой раз я не могут произвести процедуру реферирования из-за некомпетентности сотрудников Сбербанк.  6 июля 2020 году обратилась в главное отделение г Тольятти Юбилейная 55 Сбербанк чтобы подать заявку на рефинансирование кредита, с собой были все необходимые документы, такие как паспорт, закладная и справки  из стороннего банка о сумме долга, документы о доходах сказали нету необходимости нести, так как на тот момент моя организация  участвовала в зарплатном проекте от Сбербанка.  После проверки моих документов на ресепшене, отправили в ипотечный отдел, далее специалист начал изучать документы и направил  заявку на рефинансирование ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА.  Далее поступил звонок от специалиста как я поняла дом. клик что якобы мой кредит не является ипотечным при наличии закладной и мне необходимо подать заявку на обычные рефинансирование.  По вине некомпетентного специалиста мне пришлось ждать 60 дней, чтобы подать заявку повторно, но уже на обычные рефинансирование. На горячей линии 900 сказали, что эти кредиты связны и нужно дать 60 дне и там подать заявку уже дистанционно.  Проходит 60 дней, и я повторно собираюсь подать заявку, но уже в своем личном кабинете на обычные рефинансирование, как программа автоматические присылает отказ, и пишет, что обнаруженный кредит числиться как ИПОТЕКА со стороннего банка и я теперь не могу снова подать заявку и нужно ждать 60 дней.  Объясните почему ваши специалисты компетентные в офисе, так как они видели все необходимые документы и не проконсультировали меня правильно и второе почему ваши системы распознают мой кредит как ипотеку, но ваши же сотрудники дом клик говорят, что это не ипотека?  Кто мне объяснит, что происходит и как мне подать заявку на рефинансирование кредита?   У своего банка я проконсультировалась, мне сказали, что это обычный кредит с залогом на недвижимость.

Добрый день. Хочу с Вами поделиться своей жуткой историей, которая длится с 12 апреля 2017. Как раз в это время я оформила ипотеку в ПАО СБЕРБАНК на 15 лет. Выплачивала исправно её более 2х лет. Дальше наступили трудные времена и я обратилась в банк за помощью для решения финансового вопроса. Банк предложил сделать реструктуризацию на основании болезни моего близкого родственника, а именно отца. Оформили реструктуризацию на пол года. Но ситуация по истечению не стабилизировалась, а только ухудшилось. Короновирус..  отсутствие работы.  Сбербанк снова попросила сделать реструктуризацию.  Просила на 2 года, они самовольно оформили на 6 месяцев.... при том сумма основного долга почему-то стала расти. К списанию назначили одну сумму, а списывалось ежемесячно почти в 2 раза больше... Сбербанк стал требовать что бы я оформила страхование,  хотя согласно закона РФ, навязывание страхования и доп услуг недопустимо.  А тут ещё и штрафы.  Как-то с меня списали незаконно сумму около 21 000 рублей, которая мне была выплачена государством как пособие по безработице и возврат по декларации по 3-НДФЛ. Вернул банк деньги только после моих множественных обращений в приёмную Президента РФ и то спустя 3 месяца. Все это время моя семья была без средств к существованию. Так же я более 6 месяцев пишу обращения в банк,  Президенту,  в Центральный банк РФ, прокуратуру Ростовской области и теперь в следственный комитет. Требую разъяснить мне откуда взялась эта сумма,  сумма неустойки и что за принуждение к страхованию.  Сотрудники банка не смогли ответить на этот вопрос. Я все это время требую встречи с  Г.Грефом. При том никто разъяснить ничего не может, но документы требуют что бы подписали. А как можно подписывать то, в чем не может разобраться сам банк. В данный момент отсрочка уже прошла.  Разбирательство продолжаются. Вынужденна не оплачивать,  так как нет понимания как сформировалась сумма на оплату. Г. Греф на связь не выходит, ко мне не приезжает.  В данный момент от Сбербанка звонят разные люди моим родственникам и знакомым и сообщают конфиденциальную информацию о сумме моей задолженности и требуют что бы те оплатили. Звонят моему больному отцу и занимаются требованием у него денег,  что бы он заплатил им. Так же приезжают с угрозами по адресу имущества. Раскрывают конфиденциальную информацию моим соседям. Угрожают мне и моей семье, нарушая закон. Унижают честь и достоинство моё и моей семьи.  Обратившись в Сбербанк за помощью,  они недобросовестно вгоняют людей в долговую яму.  При том от государства оказывается есть, точнее была поддержка для ипотечников попавших в трудную финансовую ситуацию о которой банк умолчал, ради своей выгоды. Необходимо подавать в суд и отстаивать свои права. Надо знать свои права и не боятся если вы знаете что вы правы. Моя история не единична. Давайте объединятся?!

Являюсь клиентом Сбербанка, имею две ипотеки. Плачу без просрочек, страховки всегда вовремя оплачиваю, но тут, Банк решил посмеяться, видимо.  24.01.21 заканчивается страховка и Банк об этом тип отнесён промолчал. Ни смс, ни звонка (как это обычно было) НИ - ЧЕ - ГО!!!  Случайно вошла на дом клик и увидела.  Далее комедия продолжилась. звонок на горячую линию, сотрудник говорит, обращайтесь в Сбербанк онлайн или дом клик, на что я задаю вопрос, а сейчас я куда обратилась и меня просто скинули!!! Это что такое?!  Звоню ещё раз. Сотрудник берет трубку, соединяет с отделом ипотеки, отдел ипотеки говорит, так это не наша обязанность, а страховой компании. Отлично! Соедините меня с Сбербанк страхованием (несмотря, на то, что у вас дороже, я остаюсь клиентом именно СБЕРБАНК страхования, а не ушла к другим!!!). Соединяют. На что сотрудник мне говорит, так это не наша обязанность, а банка... кто прав? Видимо правды в этом банке не найти. В репутации банка разочарована, доверие потеряно.

Пока я находился в отпуске Сбербанк заблокировал мои карты и все счета. Невозможно даже бутылку воды купить, что говорить о возврате из отпуска.Только через 5 дней прислали бумагу о том, что я должен пояснить банку почему я получил свои деньги со своего счёта ИП. Мол слишком много вы своих денег вывели со своего счёта ИП на свой счёт физ. лица. До сих пор всё заблокировано работать невозможно. Жить не на что... 20 лет сотрудничества с этим банком и тут такое.Больше не рекомендую этот банк. Ищу другой.

Банк позиционирует себя как крупнейший а вот работники там наибестолковейшие,видимо спец отбор.Просил,даже написал заявление,что прошу выдать справку с какой даты образовалась задолженность,и всё,больше меня никакая информация не интересует!Выдали какую им удобно,а не какую мне нужно.В чём проблема написать такую справку?вера не позволяет?Бестолковые работники...

С 15.01.21 перестали "возвращать" деньги с Вайлдберриз.Со слов Вайлдберриз: По нашим данным, возврат денег на сумму  от  был обработан и данные денежные средства были от нас отправлены. Дальнейшее зачисление будет зависеть от регламента Вашего банка. Пожалуйста, ожидайте.Это новый эффективный способ конкурентной борьбы?

Здравствуйте! Сегодня с моей дебетовой карты два раза-в 8.42 и 22.40 пытались списать сумму 199 рублей. Т.к на карте было недостаточно средств этого не произошло. Мне хотелось бы узнать - за что происходит это списание? Я так понимаю, что за какую то подписку, но не знаю за какую. Надеюсь вы поможете мне прояснить эту ситуацию Пыталась задать этот вопрос через Сбербанк онлайн, но в чате только помощник, никто из специалистов мне не ответил. Буду ждать ответа здесь. Спасибо

Хочу отметить профессионализм С-ой Таисии А.Отличная работа!!! Спасибо большое!!! Обязательно обратимся ещё и ещё!!! Помогала и эта помощь была ощутима.и на этапе подготовки и на самойс делке.Выражае благодарность! побольше таких специалистов Сберу и вся деятельность Сбера будет супер.буду рекомендовать!!!

Хочу поблагодарить сотрудника Сбербанка Г-ну Яну (офис СПб, пр. Тореза, 9).  Я сопровождала пожилого человека, которому трудно ориентироваться в современных терминах, условиях, услугах. Терпеливость Яны Ю., профессиональные ответы на мои вопросы по кредитному продукту, дельные советы по той ситуации, в которую "вляпался" пожилой человек. И, что очень ценно, помимо профессиональных качеств у Яны Ю. есть и сострадание и желание помочь.  За это отдельное спасибо.

Добрый день. Отправляли с женой 19.12.2020 посылку RP163** через Сберлогистику, её объявленная стоимость =9000 руб По состоянию на 30.01.2021 посылка не доставлена. После переписки и долгих ожиданий нам сообщили, что посылка предварительно утеряна. 11.01.2021 было написано заявление на возврат средств и отправлено на e-mail: help@**tica.ru.В ответ поступила информация, что в течение 10 дней деньги поступят отправителю (реквизиты были указаны в заявлении). По состоянию на 30.01.2021 деньги не поступили и обратной связи с 11.01.2021 не было.Сбербанк и сберлогистика- это все части одной экосистемы, и надеюсь, что обращение к вам поможет нам вернуть средства, хотя факт утери посылки очень сильно подставил и нас и получателя.Знаю много прецедентов, когда обращение на банки ру по аналогичной проблеме помогло людям вернуть средства. Очень жду оперативной обратной связи, спасибо!

Добрый день. Отправляли с женой 19.12.2020 посылку RP163** через Сберлогистику, её объявленная стоимость =9000 руб По состоянию на 30.01.2021 посылка не доставлена. После переписки и долгих ожиданий нам сообщили, что посылка предварительно утеряна. 11.01.2021 было написано заявление на возврат средств и отправлено на e-mail: help@**tica.ru.В ответ поступила информация, что в течение 10 дней деньги поступят отправителю (реквизиты были указаны в заявлении). По состоянию на 30.01.2021 деньги не поступили и обратной связи с 11.01.2021 не было.Сбербанк и сберлогистика- это все части одной экосистемы, и надеюсь, что обращение к вам поможет нам вернуть средства, хотя факт утери посылки очень сильно подставил и нас и получателя.Знаю много прецедентов, когда обращение на банки ру по аналогичной проблеме помогло людям вернуть средства. Очень жду оперативной обратной связи, спасибо!

Добрый день. Хочу с Вами поделиться своей жуткой историей, которая длится с 12 апреля 2017. Как раз в это время я оформила ипотеку в ПАО СБЕРБАНК на 15 лет. Выплачивала исправно её более 2х лет. Дальше наступили трудные времена и я обратилась в банк за помощью для решения финансового вопроса. Банк предложил сделать реструктуризацию на основании болезни моего близкого родственника, а именно отца. Оформили реструктуризацию на пол года. Но ситуация по истечению не стабилизировалась, а только ухудшилось. Короновирус..  отсутствие работы.  Сбербанк снова попросила сделать реструктуризацию.  Просила на 2 года, они самовольно оформили на 6 месяцев.... при том сумма основного долга почему-то стала расти. К списанию назначили одну сумму, а списывалось ежемесячно почти в 2 раза больше... Сбербанк стал требовать что бы я оформила страхование,  хотя согласно закона РФ, навязывание страхования и доп услуг недопустимо.  А тут ещё и штрафы.  Как-то с меня списали незаконно сумму около 21 000 рублей, которая мне была выплачена государством как пособие по безработице и возврат по декларации по 3-НДФЛ. Вернул банк деньги только после моих множественных обращений в приёмную Президента РФ и то спустя 3 месяца. Так же я более 6 месяцев пишу обращения в банк, Президенту, в Центральный банк РФ, прокуратуру Ростовской области и теперь в следственный комитет. Требую разъяснить мне откуда взялась эта сумма, сумма неустойки и что за принуждение к страхованию. Сотрудники банка не смогли ответить на этот вопрос.Я все это время требую встречи с Г.Грефом. При том никто разъяснить никто ничего не может, но документы требуют что бы подписали. А как можно подписывать то в чем не может разобраться сам банк. В данный момент отсрочка из уже прошла. Разбирательство продолжаются. Вынужденна не оплачивать,  так как не понимаю какую сумму. Г. Греф на связь не выходит, ко мне не приезжает.  В данный момент от Сбербанка звонят разные люди моим родственникам и знакомым и сообщают конфиденциальную информацию о сумме моей задолженности и требуют что бы те оплатили. Так же приезжают с угрозами по адресу имущества. Угрожают мне и моей семье, нарушая закон. Унижают честь и достоинство моё и моей семьи  обратившись в Сбербанк за помощью,  они недобросовестно выгоняют людей в долговую яму.  При том от государства оказывается есть, точнее была поддержка для ипотечников попавших в трудную финансовую ситуацию о которой банк умолчал, ради своей выгоды.Необходимо подавать в суд и отстаивать свои права. Надо знать свои права и не боятся если вы знаете что вы правы.Моя история не единична. Давайте объединятся?!

Узнаю из мобильного приложения, что у меня арест на счете, но я знаю что это не мой исполнительный лист, т.к. у меня есть полный теска совпадает ФОИ и дата рождения, откуда знаю, уже сталкивался с подобной ситуацией, позвонил на горячую линию, оставил обращения, что это не мой исполнительный лист, а другого полного тески. Обращение приняли, перезвонили и сказали разобрались с данным вопросом,  арест сняли. Но через какое то время опять наложили арест на счет. Я не понимаю, как они производили идентификацию Клиента, только ФИО и дате рождения? Они хотя бы должны были посмотреть место рождения, и паспортные данные сверить и место прописку, в этом и заключается идентификация Клиента проверять все данные только ФИО и дату рождения.  И еще в исполнительном листе все эти данные указываются. Да ди еще один очень важный вопрос, на каком основании они подали информацию Взыскателю по моим сетам, тк исполнительный лист ко мне не имеет никого отношения., были нарушены мои права и мои персональные данные были переданы третьему лицу, который ко мне не имеет ни какого отношения и тем более  к этому исполнительному листу. Прошу, тк на мой счета наложен арест предоставьте мне скан копию исполнительного листа, и я сам вам ткну пальцем, что  это не мой исполнительный лист. Прошу разобраться с данным вопросом и наказать лицо, который подал мои данные третьему лицу, и кто  проверял и ставил арест на мои счета.

27марта 2020 года, в связи со значительным снижением заработной платы из-за пандемии, мною была подана заявка №179294 на реструктуризацию/рефинансирование задолженности по кредитной карте № XXXX, 14.04.2020 года, не получив подтверждения я подал повторную заявку №479002 и 17.04.2020г иходобрили. После подтверждения я позвонил на горячую линию для уточнения условий, мне сказали, что заявок большое количество и со мной свяжутся позднее. Хочу отметить, что все это время начиная с даты подачи первой заявки я сам неоднократно и регулярно обращался в Сбербанк по тел: 900, 8-800-200-8-200, 8-800-333-31-38 и др., для выяснения условий погашениязадолженности. Где-то в конце апреля. При очередном разговоре с сотрудником Сбербанка мне сказали. Что рефинансирование одобрено и как только подготовят договор и график платежей со мной свяжется сотрудник для подписания. Спустя дней 10-14 (со мной никто так и не связался) я сам позвонил и уточнил у сотрудника о подписании документов, он ответил что много заявок и не успевают, я поинтересовался почему через приложение СбербанкОнлай моя задолженность и платеж увеличиваются, на что сотрудник меня заверил, что не переживать не нужно, а задолженность пересчитается после подписания договора, я поинтересовался не надо ли мне вносить какие-то платежи. Сотрудник ответил не нужно и как только вы подпишите документы у вас будет график платежей согласно которому вы будете вносить платежи. Сотрудники Сбербанка довольно часто упоминали график и договор при моих обращениях к ним. В июле, при моем очередном обращении, мне озвучили дату подписания документов -21.08.2020г. В начале августа мне пришло СМС сообщение от сбербанка о том, что рефинансирование отменено и банк просто не будет учитывать штрафы и неустойки за этот период но платеж увеличился. При звонке в отдел банка по проблемной задолженности мне пояснили, что не стоит волноваться и это просто нельзя было выполнитьтехнически и что мне нужно обратиться в отделение лично и оформить рефинансирование. Я обращался в отделение раз 5-7 и сотрудники этого отделения не знали ни о каком рефинансировании, рефинансировании проблемной задолженности, на мои вопросы мне никто не смог ответить. Мною по этому поводу быласоставлена претензия в отделении. В ответе на претензию мне подтвердили, что одобрили, но только реструктуризацию в рамках программы «Отмена неустоек». При обращении в отдел по проблемной задолженности мне наконец-то сообщили, что об рефинансировании проблемной задолженности, знают не во всех отделениях сбербанка, и прочитали список отделений где я смогу решить свою проблему, но одно изусловий оплатить сразу 5000 рублей. Когда я пришел в отделение на Коломяжском проспекте (из списка ) мне к сожалению тоже никто не помог, они просто не знали о такой программе.  Считаю, что сотрудники сбербанкавели себя не профессионально предоставляли мне недостоверную информацию, искажали ее и  вводили меня взаблуждение. В связи с этим мой ежемесячный платеж вырос и на 30.01.2021 составляет почти 96 000 рублей,  отмечу,что ежемесячный платеж на март 2020 года был порядка 10-11тыс. рублей. Так же я считаю, что по вине сотрудников Сбербанка испортилась моя кредитная история, ведь на условиях которые мне озвучивали сотрудники банка я бы не допустил просроченной задолженности. С марта 2020 года по настоящее время я сам связывался с банком (очень часто) и пытался узнать информацию и поскорее возобновить процесс оплаты своей задолженности. Со стороны банка мне ни разу не позвонили с какой-тоинформацией.

У меня со Сбербанком ОЧЕНЬ неоднозначные отношения. Когда-то Я там работала,  и знаю их работу изнутри. У меня до сих пор есть и золотая карта и большая кредитка. Мой супруг несколько лет с ними выяснял отношения по кредиту и дошло до судов. Я сама недавно писала негативный отзыв о их работе по ипотеке и их "одобрениях". Так что много чего повидала.Но в этот раз хочу написать положительный отзыв. Сейчас открыла бизнес. И была приятно удивлена, что можно спокойно открыть бизнес и РКО почти не выходя из дома, а выйти у себя на районе в ближайший ТЦ или офис сбера и через выездного менеджера открыть все (да, знаю, что сейчас такая услуга есть и в некоторых других банках).Я очень долго выбирала банк для обслуживания, так как не люблю меня тьконей на переправе. И естественно очень не хотелось выбирать Сбербанк, из-за очень сложной с ним истории. Выбирала среди нескольких банков (не буду их называть, чтобы не делать ни рекламы, ни антирекламы), и к моейму реальному удивлению, Я остановилась все ровно на Сбербанке. Не буду перечислять, что мне понравилось, просто скажу, что многие вещи были для меня важны и удобны.НО! естественно было очень настороженное отнощение к дальнейшему взаимодействию, так как до этого у меня не было бизнеса, то во многих вещах в взаимодействии с банком Я не разбиралась (по крайней мере с этой стороны барикад), и для меня было важно получить ответы на все вопросы, и по РКО, и ЭДО, и ЭЦП, и еще куче вопросов которые Я задавала. И вот именно здесь Я была приятно удивлена. С одной стороны есть еще ОЧЕНЬ много проблем - сотрудники не особо понимают чем занимаются некоторые специализированные отделы, сотрудники не понимают сути многих продуктов, сотрудники не знакомы и не знают как наладить контакт или исправить ошибку в той или иной партнерской программе, которуб предоставляет Сбербанк и т.д. Это действительно до сих пор прослеживается. Так же в партнерских программах, которые идут через Сбербанк часто техподдержка напрямую не отвечает. НО! с другой стороны, Я очень приятно удивлена и хочу выразить огромную благодарность работе линиии 0321 и чату в WhatsApp. Там реально люди помогают и действительно очень удобно. У меня с ними огромные "портянки" переписок и диалогов и на каждый мой вопрос ответили и помогли. Очень хочется верить, что в клиентском сервисе все будет лучше и лучше!Единственно хотелось бы что бы еще в партнерских программах, которые идут через Сбербанк специалисты были порасторопнее и сам интерфейс дружелюбнее. По этому -1 звезда за данное взаимодействие.

30.01.2021г. Я пришла в офис Сбербанка для оформления ипотеки, менеджер К-ев Павел мне сказал, что для оформления ипотеки полис страховая жизни будет стоить 9300 руб. Я ему возразила и сказала, что на сайте ДомКлик полис страхования жизни стоит 6300 руб. А у аккридитованных страховых компаниях как Госстрах стоит 5500 руб. На что он ответил, что это нужно было оформлять заранее, вам самим, но не в день сделки, при дальнейшем разбирательстве оказалось, что в полис страхования жизни так же был включен полис "мед. Защита" к ипотеке который стоил 2300 руб. о чем изначально не было сказано.  Так же сказали, что нужно оплатить полис "защита от потери работы" который стрит 2300. Если не оплачу, то сделка сегодня не состоится. Так же было озвучено менеджером если я не оплачу за безопасные расчеты которые стоят 3400, то в ипотеки мне будет отказано. Будьте внимательнее при выборе сбербанка в ипотечном кредитовании.

Впервые решила пользоваться кредитной картой сбербанка. Открыла её в сбербанк-онлайн. То, что закрывать её нужно будет в отделении, естественно нигде не указана информация. Минус. Льготный период 50 дней. Их конечно же не было. Переплата за, даже не месяц использования, была большой. Смысл такой карты, я не поняла. Когда ходила в отделение, мне по этой онлайн карте сотрудник Алексей навязал страховку(ну как бы от вас ничего не убудет, почему бы и нет-контекст, а план то человеку надо выполнять). Из-за его  хитрости, я будучи беременной нервничала, потеряла время на выяснения условий, звоня в банк. Ну много ли он получил с моих 200 с чем-то рублей за страхование, снятых с меня без предупреждений, уж не знаю. Ну вот пусть красуется отзывом. Чтобы было не повадно людей обманывать. И не озвучивать, что страхование платное. Соответственно минус клиент.

Обратилась в отделение банка за получением кредитной карты, с связи с окончанием срока действия. Талончик взяла, пригласили к 11 стойке, подала паспорт, сотрудник взяла мой паспорт не сказав ни слова, не получив от меня разрешения начинает извлекать из обложки моего паспорта мои личные предметы, которые не имеют ни какого отношения к процедуре получения карты, и складировать их кучкой на своем рабочем столе. На мой полный удивления вопрос "Что вы делаете?" Она ответила что у нее такая инструкция. Я попросила предоставить мне документ который регламентирует данное действие. Девушка позвонила и пригласила подойти к нам руководителя и продолжила делать то, что, видимо предписано этой инструкцией, развернув ко мне экран своего монитора мне начали рассказывать об отличном для меня предложении страхования и чего то еще, это было что то, как будто позвонил в кол центр, ответил робот, не понял твой вопрос и начал презентацию того что не интересует тебя совсем в данный момент... Пришел руководитель, видимо с той самой инструкцией, издалека мне показав этот неведомый свод законов для сотрудника сбербанка, у меня близорукость, поэтому прочитать мне не удалось, в руки данную ценность мне не дали. У меня вопрос не к этим сотрудникам, хотя можно было элементарно попросить меня предоставить паспорт без обложки и всего что там находится, а к руководству Сбербанка, которое это свод законов написало для своих сотрудников: 1. на основании чего вы обязываете своих сотрудников вытряхивать содержимое из обложек паспортов? 2.  для чего это нужно, ведь если бы это мешало отсканировать мой паспорт, это еще хоть как то можно было понять, но его не положили в сканер, мой паспорт в обложке, но с вытряхнутым на стол содержимым из этой обложки, так и оставался в руках сотрудника? Руководитель, принесла мне извинения и пыталась загладить ситуацию принеся мне блокнот от сбербанка, сказав что это подарок для таких случаев, когда клиент недоволен обслуживанием. Подарок я не приняла. Приятней было бы получить подарок просто за долгое сотрудничество с банком или на праздник. Поясните, мне как клиенту, зачем вы из людей делаете вот такого сотрудника Сбербанка, строго следующего инструкции, не слышавшего своего клиента, не видя эмоцию, которое вызвало у клиента обслуживание?

Самый отвратительный, и.т.д. Банк на планете. У нас и так в стране с банками все ну ОЧЕНЬ плохо. Но это... ВЕЧНЫЕ, ПОСТОЯННЫЕ вопросы и проблемы. Никогда ничего не решается. Банк всегда прав! Последней каплей было то что, мне ошибочно перевел деньги на дебетовую карту чужой человек. На карте был минус за обслуживание (так как картой я не пользовался, она мне будет нужна в будущем.) Писал, звонил в контактный центр бесполезно. Ответ один, возместите списанную сумму, и мы переведем деньги обратно. Я говорю АЛО!вы списали чужие деньги. С какой стати за обслуживание моей картой должен платить чужой МНЕ человек? У меня нет возможности пополнить карту на данную сумму. Что я должен говорить тому человеку? Ты извини деньги списали? А если бы у меня был кредит пол миллиона, мне бы перевели пятьдесят тысяч? Тот человек бы ждал пока я пополню карту на 50к? Щас человек за эти копейки терроризирует меня звонками. Я говорю карту в минус как была, деньги владельцу, в ответ я слышу ,,вы не поняли?!" Постоянные проблемы ВСЕГДА! Не в одном другом банке такого нет!