134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Я открыла карту «Мир» в доп. офисе №90**/00*** отделении Сбербанка для получения детских пособий. Данную карту мне сразу же заблокировали, поскольку  283 участок мирового судьи Щелковского судебного района МО по судебному приказу  2-1***/2***.Территориальная подсудность данного участка не включает адрес моей регистрации, судебный приказ , указанный в информации о причине ареста на сайте мирового судьи 283 судебного участка  относится к другому лицу. Данные действия сбербанка я расцениваю, как обман, поскольку на мою карту наложен арест по судебному приказу , выданному на другое лицо и я лишена возможности обжаловать данный приказ, поскольку участником процесса в мировом суде 283 судебного участка не являюсь.По факту обмана собираюсь обратиться в правоохранительные органы.

22.09.2020 г. мною был заключён договор потребительского кредитования на сумму 200 000 рублей. В то же время, сотрудником банка мне было настоятельно рекомендовано дополнительно в целях обеспечения кредита заключить договор страхования жизни на сумму 43000 рублей, якобы, в случае отказа от страховки велика вероятность отказа в предоставлении кредита. Ввиду того, что деньги требовалось срочно и иного выхода не было, кроме как заемные средства, вынуждена была согласиться на подписание договора страхования в предложенной банком форме и на определённых банком условиях. Таким образом, я приняла на себя обязательства по возврату банку кредитных денежных средств в размере 243 000 рублей, из которых на руки я получила только 200 000 рублей. В дальнейшем, в связи с изменением финансовых обстоятельств у меня возникла возможность досрочно погасить кредит. 29.10.2020 г. я обратилась в дополнительное отделение Сбербанка, находящееся в селе Кочубеевском Ставропольского края (именно там я оформляля указанный кредит) с заявлением о досрочном погашении кредита, а также просьбой о возврате страховой премии за вычетом той её части, в течении которого я пользовалась кредитом, а соответственно и действовал договор страхования, заключённый в обеспечение указанных обязательств. Указанные требования, я обосновывала на нормах Федерального закона от 27.12.2019 №483-ФЗ. В ответ на заявленные требования, сотрудниками Сбербанка мне было отвечено отказом без объяснения причин, либо ссылки на какие-либо нормы права. Убедительно прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации! В ином случае, буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.

Муж остался без работы 2 апреля после приезда домой заболел короновирусом , лечился в больнице ,после выписки долго восстанавливался ...В апреле подали заявку на ипотечные каникулы ,заявление было написано в онлайн режиме.все справки с больницы и запрошенные документы были прикреплены  .Я звонила каждый день ,чтобы узнать одобрили нам каникулы ,но сотрудники не спешили нам все разьяснять ,ссылаясь на то что очень много заявлений и они просто не справляются .Сказали ждать ...Ждали 2 мес ,притом что я каждый день не перестовала звонить ,боялась если не одобрять потом придется платить и неустойку .В итоге по истечении 3 месяцев прислали смс что нам одобрено ,на вопрос банку а какие документы нам нужны чтобы именно ипотечные каникулы нам одобрили ,на что сотрудники сказали что ничего доносить не надо ..Подходил к концу 6 мес ,на вопрос почему нас не вызывают в банк чтобы оформить новый договор ,нам опять сказали ожидайте ..вызовут ...потом при очередном звонке выясняеся что нам продлили общий срок крпдита не на 6 мес как говорили сотрудники раннее ,а на целый год и увеличили ежемесячный платеж .Когда попросили обьяснить ,нам сказали что для ипотечных каникул нам нужно было предоставить выписку из егрн и другие документы .Но каждый день я прозванивала спрашивала ,почему об этом не говорилось .Сотрудник в ответ нам сказала если мы не согласны оплить немедленно весь длог за 6 мес или банк отберет жилье .Мы были в шоке .А где же наши права ,были очень сложные дни в нашей семье а банк просто вогнал нас в долг перед ним добавив год плюс увелив ежемес платеж .Я считаю что воспользовались ситуацией или горем людей сами остались в плюсе .Хамское обращение когда шли подписывать договор нам сказала сотрудница что мы должны быть благодарны им ,что ваш муж улетает а мы вам вот заранее разрешаем подписать договор заранееее это когда до даты платежа оставалось чуть больше 10 дней ..Потом долго не могли нам ответить именно в каком банке г Ставрополя подписывать договор гоняли нас с одног на другой банк .И я уже не выдержав со слезами подписала ..За эти 6 мес всю душу вытрясли ,сотрудрики на линии ничего незнают по 10 раз соединяют друг с другом ...не представляются ,мы даже незнаем с кем разговариваем ,как буд то с улицы набрали людей говорят свои имена какие то Пети ,Ани..и все на этом .Буду писать в ЦБ .

Добрый вечер. в декабре 2019 г имея дополнительный доход, взял кредит в Сбербанке, и сотни об этом пожелел, до февраля 2020 г было все в порядке и я платил спокойно кредит в 19 500 т, В марте месяце пошли сложности и пришлось взять ещё кредит, но это не помогло, в итоге оказался в полном пролёте и без дополнительного дохода с ежемесячным кредитом в 23500тначал обращаться в банк за помощью в урегулировании вопроса, так как платить нет возможности, так как зарплата 27000, а кредиты 23500, плюс 2 детей, съемная квартира, но банку это ни почем. Стал платить как могу, в итоге оказался в долговой яме, проценты капают каждый день,по сегодняшний включительно. Несколько раз  списывали всю зарплату с карты, так как я зарплатный клиент банка.я подал в банк порядка 10-12 обращений-в офисе, на сайте, по всем возможным вариантам, пытался хоть как то урегулировать вопрос, но банк постоянно отказывает, без объяснения причин, я подавал на все возможные варианты, но везде получаю отказ,  пытался брать в других банках кредит, чтобы рефинансировать, но тоже отказ, не дают, хоть вешайся, ито не поможет.Почему такое отношение к клиентам я не пойму??? На сегодняшний день 29.10.2020 сумма выросла в разы+ пени, мне что делать не кормить семью и все гасить в кредит,  живите как хотите?

Добрый вечер. в декабре 2019 г имея дополнительный доход, взял кредит в Сбербанке, и сотни об этом пожелел, до февраля 2020 г было все в порядке и я платил спокойно кредит в 19 500 т, В марте месяце пошли сложности и пришлось взять ещё кредит, но это не помогло, в итоге оказался в полном пролёте и без дополнительного дохода с ежемесячным кредитом в 23500тначал обращаться в банк за помощью в урегулировании вопроса, так как платить нет возможности, так как зарплата 27000, а кредиты 23500, плюс 2 детей, съемная квартира, но банку это ни почем. Стал платить как могу, в итоге оказался в долговой яме, проценты капают каждый день,по сегодняшний включительно. Несколько раз  списывали всю зарплату с карты, так как я зарплатный клиент банка.я подал в банк порядка 10-12 обращений-в офисе, на сайте, по всем возможным вариантам, пытался хоть как то урегулировать вопрос, но банк постоянно отказывает, без объяснения причин, я подавал на все возможные варианты, но везде получаю отказ,  пытался брать в других банках кредит, чтобы рефинансировать, но тоже отказ, не дают, хоть вешайся, ито не поможет.Почему такое отношение к клиентам я не пойму??? На сегодняшний день 29.10.2020 сумма выросла в разы+ пени, мне что делать не кормить семью и все гасить в кредит,  живите как хотите?

04.09.2020 состоялась сделка, были подписаны договоры ипотеки и приобретена страховка. После этого мной были выполнены все условия п. 2.1 Общих условий предоставления, обслуживания и погашения Жилищных кредитов 29.09.2020 должна была состояться выдача кредита, однако кредит не был выдан, ссылаясь на некие технические проблемы, срок решения которых был озвучен - 05.10.2020. Позже срок неоднократно переносился. Сначала на 15.10.2020, затем на 19.10.2020, позже на 29.10.2020.  29.10.2020 на мой вопрос о решении проблемы я получил замечательныйответ, цитата "Добрый день, я жду ответ от службы которая занимается данным вопросом. Пока мне ответ не дали. Как только сотрудник мне ответ даст, я смогу прокомментировать." No commentsИтого в сухом остатке - месяц ожидания непонятно чего, месячная заморозка работ по строительству. СберСпасибо!

18.09.2020. обратился в пункт обслуживания г. Салават, улица Островского, 82, с просьбой сделать биометрические данные для Госуслуг. Во время обслуживания выяснилось, что из всех сотрудников  сможет помочь, только один специалист, так как у неё был опыт, а у других его нет. Позже оказалась, что и она не сможет помочь в этом. "Специалист" после звонков о помощи и, не получив его, попросила прийти меня позже и то, что уведомит меня звонком. Прождав более часа и, не дождавшись звонка, я обратился с этой же просьбой в другой пункт г. Салават, улица Ленина, 40. Всё прошло успешно ! Спустя какое-то время я решил проверить как мой данные, полученные таким трудом, будут отраженны в Госуслугах. Оказалось, что их там нет. Обратившись в техподдержку Госуслуг и поинтересовавшись о причинах, выяснилось, что банк не передал мой данные. Из всего вышесказанного оставляет только негативное впечатление об обслуживаний клиентов, и самое смешное , что я получив новую карту в этот же  день, уже через неделю заметил как краска нанёсённая на номере лицевой стороны уже стала стираться.

Обратилась я в отделение Сбербанка 29 октября 2020 года для замены дебетовой карты. Как обычно девушка предложила все услуги, которые есть в банке, как на рынке, ну не в этом дело. Суть в том, что я ещё не успела подписать все документы на получение новой карты, как мне уже звонят мошенники и представляются работниками Сбербанка. Ну вот как так? Как в режиме онлайн отслеживаю всё, что делает оператор или это кол центр Сбербанка! На зарплате! Ну не может это быть совпадением при чем не в первый раз. Странно, что мошенники звонят только со сбербанка, а за жабры ЦБ РФ их не берёт. В общем уходить от них надо, пока не оставили с голой попой! Бессовестные, хоть бы подождали пока я выйду из отделения!

В банке задеклалирована возможность бесплатное пополнения карты Мир с карт другого банка.Сегодня я упорно пыталась получить ответ от сотрудников колл-центра и чата,по какой причине эта операция не производится из приложения Сбера.Хотела перевести деньги со своей карты в РСХБ на свою карту Мир в Сбере.Перевод не проходил с простой формулировкой в приложении-операция не выполнена.Первое,что было предложено сотрудниками Сбера-проверить карту РСХБ,хотя при выполнении операции подтверждение от РСХБ былополучено.Проверили карту,с ней все в порядке.Снова попыталась связаться в чате со Сбером,после смены ТРЕХ консультантов повторных об,яснений проблемы,наконец было составлено 'обращение" и получена Смс  о том,что оно будет рассмотрено до 03.11.Но я попыталась провести перевод и из другого банка,из ВТБ.Увы,результат тот же-ОПЕРАЦИЯ НЕ ВЫПОЛНЕНА.Вывод-проблема с выполнением операции в Сбере,а не в стороннем банке.как мне настойчиво отвечали сотрудники Сбера.Почему никто не может разобраться с проблемой?

Внесла сегодня 4000 рублей на карту в банкомате г.Саранск, Большевитская 68а. В процессе произошел технический сбой, на карту пришло только 2000. Было написано, что остальное дойдет в течении 30 минут, прошло уже 3 часа, денег так и нет. Банки уже не работают, не могу оплатить важный заказ. Номер банкомата не доступен.

Внесла сегодня 4000 рублей на карту в банкомате г.Саранск, Большевитская 68а. В процессе произошел технический сбой, на карту пришло только 2000. Было написано, что остальное дойдет в течении 30 минут, прошло уже 3 часа, денег так и нет. Банки уже не работают, не могу оплатить важный заказ. Номер банкомата не доступен.

Добрый день. История о мошеннических действий сотрудников Сбербанка. Моя родственница, пенсионного возраста, два дня назад оформила потребительский кредит в данном отделении. По приходу домой, было обнаружено, что оформлено три страховых продукта: защита карты, защита от травм и защита от несчастного случая. Со слов сотрудника банка, это обязательные условия для оформления кредита, странно правда как к кредиту относится страховка дебетовой карты. Изучив внимательно кредитный договор, таких условий как обязательное страхование, мы почему-то не нашли. Обман на лицо. Доблестным сотрудника банка три впаренных страховки видимо оказалось мало, они за счёт пенсионерки решили ещё и выполнить план по сим-картам СберМобаил, и с контекстом, она бесплатная « мало ли свою потеряете, сможете этой пользоваться» легким движением руки списали с карты ещё 330 рублей абонентского обслуживания. Кстати контакт ОСС ей не выдали. Т.к я проживаю в другом городе, сходить с пенсионеркой в банк возможности нет, отправила родственницу идти возвращать страховки, ведь по горячей линии нас уверили, что она без проблем напишет заявление на расторжение договора страхования. НО, сотрудники сбера так легко не сдаются, придя в отделение, женщине в агрессивной и грубой форме сказали, что родственники ввели ее в заблуждение и по новому закону от сентября 2020 года вернуть страховку не возможно, только часть, по истечении определённого времени. Что их слова противоречат договору страхования, сотрудников не смутило. Для пущей убедительности, они добавили, что если пенсионерка хочет вернуть сумму страховок, то должна закрыть всю сумму кредита. С высоким давлением и чувством униженности пенсионерка отправилась домой. Мораль: учите пожилое поколение читать и понимать суть договора, не верить сотрудникам на слово. А лучше вообще не отпускать в банк одних. Отзывы о работе, я размещу на всех информационных платформах. Чтобы никто больше не отдал месячную пенсию за услуги, оформленные обманным путём.

Сегодня я потратил день на то, чтобы договориться с банком о пути выхода из сложной экономической ситуации, но пути, так и не нашли. В апреле этого года, когда в нашем городе закрыли все предприятия и запретили выходить на улицу, я оформил кредитные каникулы (не без помощи представителя сбербанка на banki.ru), т.к. я ИП а не госработник и брать деньги мне было неоткуда. Каникулы оформили только на потребительский кредит, с оформлением и на кредитную карту, мне отказали. Где должен брать деньги ИП, если выходить на улицу было запрещено, сбербанк не волновал. За время "каникул" это 6 мес, банк начислил мне около 60 000р. процентов, по кр. карте и кредиту, что помощью назвать сложно. Это нам по телевизору впаривают, как оказывают меры поддержки, на деле это платная услуга, а не помощь. По этому вопросу составлено обращение  201029-0213-556900Теперь к сегодняшней попытке договориться с банком. Я сделал около 10 звонков в службу поддержки, т.к. меня отсылали с одного номера на другой, с просьбой предоставить мне новый банковский кредит, в котором можно объединить кр. карту и кредит, т.к. тянуть 10000р только процентов в месяц, в условиях второй волны короновируса, нереально. Банк ничем мне не смог помочь. Так же душат и другие банки, вряд ли я смогу выбраться из этой долговой ямы. Короновирус, все-таки подчистил ряды малого бизнеса. Я впервые задумался о бакротстве. Все эти слова "попробуйте договориться с банком" на деле не работают, все разговоры с банком, я записал, будут служить доказательством, что я действительно пытался договориться с банком. P. S.  Уважаемые сотрудники сбербанка, иногда нужно поумерить аппетит, чтобы не остаться вообще без ничего.

Сегодня я потратил день на то, чтобы договориться с банком о пути выхода из сложной экономической ситуации, но пути, так и не нашли. В апреле этого года, когда в нашем городе закрыли все предприятия и запретили выходить на улицу, я оформил кредитные каникулы (не без помощи представителя сбербанка на banki.ru), т.к. я ИП а не госработник и брать деньги мне было неоткуда. Каникулы оформили только на потребительский кредит, с оформлением и на кредитную карту, мне отказали. Где должен брать деньги ИП, если выходить на улицу было запрещено, сбербанк не волновал. За время "каникул" это 6 мес, банк начислил мне около 60 000р. процентов, по кр. карте и кредиту, что помощью назвать сложно. Это нам по телевизору впаривают, как оказывают меры поддержки, на деле это платная услуга, а не помощь. По этому вопросу составлено обращение  201029-0213-556900Теперь к сегодняшней попытке договориться с банком. Я сделал около 10 звонков в службу поддержки, т.к. меня отсылали с одного номера на другой, с просьбой предоставить мне новый банковский кредит, в котором можно объединить кр. карту и кредит, т.к. тянуть 10000р только процентов в месяц, в условиях второй волны короновируса, нереально. Банк ничем мне не смог помочь. Так же душат и другие банки, вряд ли я смогу выбраться из этой долговой ямы. Короновирус, все-таки подчистил ряды малого бизнеса. Я впервые задумался о бакротстве. Все эти слова "попробуйте договориться с банком" на деле не работают, все разговоры с банком, я записал, будут служить доказательством, что я действительно пытался договориться с банком. P. S.  Уважаемые сотрудники сбербанка, иногда нужно поумерить аппетит, чтобы не остаться вообще без ничего.

Сегодня я потратил день на то, чтобы договориться с банком о пути выхода из сложной экономической ситуации, но пути, так и не нашли. В апреле этого года, когда в нашем городе закрыли все предприятия и запретили выходить на улицу, я оформил кредитные каникулы (не без помощи представителя сбербанка на banki.ru), т.к. я ИП а не госработник и брать деньги мне было неоткуда. Каникулы оформили только на потребительский кредит, с оформлением и на кредитную карту, мне отказали. Где должен брать деньги ИП, если выходить на улицу было запрещено, сбербанк не волновал. За время "каникул" это 6 мес, банк начислил мне около 60 000р. процентов, по кр. карте и кредиту, что помощью назвать сложно. Это нам по телевизору впаривают, как оказывают меры поддержки, на деле это платная услуга, а не помощь. По этому вопросу составлено обращение  201029-0213-556900Теперь к сегодняшней попытке договориться с банком. Я сделал около 10 звонков в службу поддержки, т.к. меня отсылали с одного номера на другой, с просьбой предоставить мне новый банковский кредит, в котором можно объединить кр. карту и кредит, т.к. тянуть 10000р только процентов в месяц, в условиях второй волны короновируса, нереально. Банк ничем мне не смог помочь. Так же душат и другие банки, вряд ли я смогу выбраться из этой долговой ямы. Короновирус, все-таки подчистил ряды малого бизнеса. Я впервые задумался о бакротстве. Все эти слова "попробуйте договориться с банком" на деле не работают, все разговоры с банком, я записал, будут служить доказательством, что я действительно пытался договориться с банком. P. S.  Уважаемые сотрудники сбербанка, иногда нужно поумерить аппетит, чтобы не остаться вообще без ничего.

Куратор ГБОУ ШКОЛЫ 1591 Наталья , очень грамотно относиться к своей профессии , всегда на связи и своевременно отвечает на все вопросы. Работать с ней одно удовольствие. Слова благодарности этому замечательному человеку! Буду с удовольствием обязательно рекомендовать своих друзьях и коллегам. Спасибо !

Все добрый день!2 дня пытаюсь найти выход из сложившейся кризисной ситуации в которую меня поставил Сбер Банк ,такого я за свою жизнь и 15 летнее сотрудничества с банком и банками впринципе не встречал и даже предположить не мог!с меня банк удержал 95  процентов моей зарплаты ,наложил арест на все карты включая счета ,которые сам же и предложил для погашения взятого мной кредит!на вопрос горячей линии на каком основании ,ответ решение суда!ок ,как пополнить счёт для погашения ежемесячного платежа ?.ответ через кассу !прихожу у кассу нужен сторонний человек чтобы через его счёт погасить ежемесячный платеж, просрочка начинается и по логике банка это мои проблемы ,по мимо того что с меня сняли все деньги включая деньги которые я заплатил за ежемесячный платеж! Но ещё и просрочка началась то есть Сбер банк просто вытесняет меня с правового поля не взирая на долголетнее сотрудничество и доверие!я не могу оплатить кредит ,хочу но банк говорит плати но мы все равно спишем в пользу не понятных решений мировых судей не понятно в пользу какой компании или организации!но в итоге все равно будет просрочен платеж!друзья для себя решил прервать всяческое сотрудничество с Сбер банком и никому советовать этот банк не стану!так как банк не выполняет функцию сбережений а раздает их всем кому считает нужным!клиент остаётся без денег и списания продолжаются!становится смешно осталось на счету 89 руб. И те списали)ужас кроме как грабеж это тяжело назвать!

Мы продавали дом.  Наши покупатели оформили ипотеку в сбербанке, через дом клик. Ипотека была связана с участием материнского капитала. 12.09.2020 мы приехали в офис Сбербанка на московском проспекте 12. Оформление затянулось аж на 2 часа, по той причине что в договоре купли-продажи просто ЗАБЫЛИ! указать про материнский капитал, в общем из-за ошибки сотрудника это затянулось. Все было оформлено по сервису "Электронная регистрация", мол так безопаснее и быстрее. Нам благополучно перевели ден. средства, за исключением материнского капитала, объясняя тем что он будет позже перечислен, мол напрямую с пенсионного фонда.На сегодняшний день, 29.10.2020, все сроки перевода материнского капитала прошли, хотя по закону они составляют 40 дней. Денежные средства на счет нам(продавца) не поступили. При звонке на горячую линию даже не стали заниматься нашим вопросом, сказали мол могли ошибочно перевести в счет погашения ипотеки, по телефону искали какие-то бумаги по поводу материнского сертификата, чтоб нас проконсультировать.  Толком не сказали что делать. Почему нас как продавцов вообще должна волновать эта ситуация, почему мы должны искать свои деньги?

Я хотел положить 400 рублей,  на банковскую карту, но банкомат "съел" купюры и выдал чек  с "внесение наличных произошел сбой, оставшаяся сумма претензии поступит в течение 30 минут", прошло больше 30 минут деньги так и не пришли !Прошло уже больше 30 минут деньги так и не приходят что делать!  мне деньги нужны были срочно а банкомат просто их съел и всё

1 сентября 2020 года мною был досрочно погашен ипотечный кредит, о чем появилась соответствующая информация в л/к «ДомКлик»: «Мы подготовим документы для снятия обременения. Вы получите уведомление, когда обременение будет снято»4 сентября 2020 мне пришло сообщение «Закладная заказана в архиве банка» с комментарием «ориентировочный срок получения закладной из архива банка — 14 календарных дней. 'После получения мы сдадим ее в МФЦ для снятия обременения Росреестром»21 сентября 2020 меня уведомили о передаче заявления на снятии обременения в Росреестр: «Мы направили заявление на снятие обременения с вашей недвижимости, ориент. срок исполнения — 10 дней.», я естественно полагаю, что закладная и заявление переданы в Росреестр и жду.По номеру заявления на сайте Росреестра появился статус «Отправлено в ПКУРП»Спустя 10 дней ответа нет и через 20 тоже. 15 октября я обратился в чат с вопросом, как поступить дальше. Оператор, перезвонив, рассказал о том, что документы возвращались, не то раз, не то два и Заявление снова было передано в Росреестр. После разговора мне был прислан новый номер,а сайте Росреестра появилась инфо о том, что 15 октября было подано заявление (судя по всему банк сделал это только после того, как я обратился с вопросом). В этот же день я обратился с жалобой в Росреестр.Кроме того, оператор чата дезинформировал меня о том, что «Обработка запроса от Банка осуществляется в течении 7 раб. дн.», Хотя в соответсвии со статьей 16 ФЗ «О регистрации недвижимости» установлен срок в 3 дня.26 октября я получил письмо из росреестра следующего содержания:«22.10.2020 по заявлению № XX регистратором принято решение о приостановлении регистрации, соответствующее уведомление о приостановлении с указанием причин выгружено и отправлено 22.10.2020.»То есть 22 октября инфо о приостановке была передана в банк и до 26 октября, до дня когда я побеспокоил своими вопросами, банк не предпринял никаких действий для исправления своих ошибок.26 октября я вновь обратился в банк и мне в ходе разговора сотрудник сообщил, что Закладная утеряна и будет готовится дубликат. Из этого мне становится понятно, почему дважды или трижды происходила приостановка снятия обременения, а именно то, что 21 сентября заявление я было отправлено в Росреестр без закладной Я задал вопрос чате когда и где я могу подписать дубликат закладной, но вместо ответа на этот вопрос, я получил следующий ответ: «Добрый день, Пакет документов на снятие обременения направлен по электронному документообороту, заявление на погашение: (X от 27.10.2020..». При этом активной задачей осталось изготовление дубликата закладной. Я удивился, как можно было подать заявление без закладной в третий раз? На что был ответ банка «Повторное заявление отправлено в Росреестр с отметкой, что закладная находится на хранении в архиве Росреестра» и подтверждение моих догадок: «документы были возвращены по причине непредоставления оригинала закладной.» То есть оказывается можно подать заявление с отметкой, что закладная находится на хранении в архиве Росреестра? Банк зная это два раза не сделал эту пометку? Или банк не очень уверен в правильности своих действий и пытается еще раз попробовать? Хотя уже 21 сентября, не найдя в архиве закладную, можно было начать ее изготовление.Ровно два месяца по вине Сбербанка не снято обременение с квартиры и при этом мне никто из представителей банка не может ни объяснить свою логику действий, ни ответить однозначно когда, какого числа будет снято обременение, ни сообщить кто конкретно занимается моей проблемой. В ответ только «Ждите»…..