140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Брали кредит на землю и незавершенный жилой дом. Дом достроили, зарегистрировали в росреестре (естественно с залогом в силу закона) и уведомили сбер. Перекредитовались в другом банке и досрочно закрыли кредит. Но эти в сбере сняли обременение только с земли и не сняли с дома. 30 дней предусмотренные договором естественно давно прошли. Причем ни в домклик, ни по телефону ничего не могут сделать. Все это время естественно плачу повышенный процент новому банку (до оформления залога).

Здравствуйте! Наше Акционерное общество имеет два филиала по России, в банке обслуживались более года, открыт зарплатный проект, единственный расчетный счет, все операции открыты, наличные деньги не снимали, корпоративной карты нет,  банк запросил документы, предоставили сотни договоров, отчётность, штатное, зарплаты, все, что просили. Банк заблокировал счет в рамках 115 ФЗ, ничего не объясняя, будем обращаться в ЦБ, только время на открытие зарплатного проекта потеряли.Ужасное отношение, никакой ребрендинг вам не поможет с таким отношением! как были сберкассой,  так и остались.Центральный банк, обратите внимание, банк занимается вымогательством чистой воды, путем начисления процентов на остаток денежных средств на расчетном счете, с 8 000 000,00 рублей удержали 20%.

Добрый день! Хотелось бы разъяснения от представителей банка. Сегодня 18.01 мне не выдали пенсию за отца, которую получаю по доверенности постоянно (отцу 86 лет, плохо ходит). Основанием послужила причина:паспорт недействителен, т.к мне 10.01.2021 исполнилось 45 лет и паспорт подлежит замене. Согласно положению «о паспорте» паспорт после исполнения 20 и 45 лет действителен ещё в течении 30 дней. Отделение Родонитовая 18б Екатеринбург.

Сбербанк не исполняет исполнительный документ!!!Подал заявление и оригинал судебного приказа о взыскании заработной платы 24 декабря 2020 года.  12 января 2021 года приходит смс: банк успешно рассмотрел ваш документ и поставил в очередь на выплату. ВСЕ!  СМС о зачислении не последовало!Звоню на горячую линию, сотрудник сообщает о том, что документ находится на дополнительной правовой проверке, так как суд не подтвердил подлинность судебного приказа?! Вопрос сколько по срокам будет проходить дополнительная проверка, сотрудник не смог ответить! Звоню в суд, спрашиваю был ли запрос со сбербанка по моему документу? В суде мне сообщили, что звонил сотрудник сбербанка и по телефону уточнял выдавался ли судебный приказ, все! На каком основании задерживают выплату по исполнительному документу?

Имеется кредит, оформленный на мой ИП. Появилась необходимость в оформлении платежей от физлиц на счёт ИП, чтобы можно было пробивать кассовые чеки по операциям и отчитываться перед налоговой. Отчётный период в январе 11.01. Внёс средства на кредитный счёт, согласно сумме платежа и имеющихся на счету средствах. При изучении информации о виртуальной карте информации, где говорилось бы о том, что получение средств от физлиц на виртуальную карту ИП невозможно обнаружено не было. Оформили карту. Предполагая, что средств для списания на счету не хватит, решил добавить денег через банкомат. По непонятной причине пароль от самоинкассации банкомат принимать отказался. В итоге выяснилось (сегодня), что данную карту для подобных операций использовать невозможно (а написать на сайте об этом нельзя было?), комиссия за её оформление списалась перед списание по кредиту (почему интересно?), в итоге имеем задолженность, по поводу которой приходят смс, поступают звонки по всем каналам и всем моим родственникам. Ещё до звонков попытался связаться с банком через 0321, прождал 5 минут, звонок с бросился и бодрый голос робота предложил оценить качество услуг. Посетить офис банка возможности нет, так как время моей работы полностью совпадает со временем работы банка.  Предлагаю: 1. Закрыть бесполезную карту и вернуть средства. 2. Использовать возвращенные средства для погашения задолженности.  3. В описании назначения карты указать, что платежи от физлиц через эту и другие бизнес-карты принять невозможно.  Представляю, сколько ИП вынуждены искать применение подобным картам в результате туманного описания её возможностей

Добрый день!Подали заявку на рефинансирование ипотеки в строящемся объекте, затем получив одобрение столкнулись с массой проблем. Поначалу, в течении нескольких дней (и не один раз в день), мне неоднократно звонили разные люди с одним и тем же, а именно оповестить меня об одобрении кредита, при этом они давали разную информацию по процессу проведения сделки (т.к. мне не хватало некоторой суммы для окончательного одобрения, то мне, соотвественно, нужно было ее добавить), то мне нужно вносить денежную разницу в банк до подписания договора, затем уже это можно сделать в течении трёх дней после подписания. Эта информация менялась несколько раз и подавалась разными людьми. В итоге в день подписания договора мне сообщают, что сделки не будет, т.к. кредитный договор не может быть сформирован из-за того, что мы с созаемщиком не внесли разницу. В этот же день мне звонят начав разговор с фразы «Вам одобрен кредит», затем задают вопрос готова ли я внести разницу (звонящую мне девушку не смутило, что я должна была подписать договор в день ее звонка). Далее, мне снова сообщают, что я могу внести разницу после подписания договора. Поскольку, нервы на тот момент уже были вымотаны прилично я решила взять паузу, о чем мой агент сообщила в чате на ДомКлик, мне все равно продолжили названивать, в том числе был звонок в недопустимое время, а именно в 8 утра. Затем, мне сообщают, что у меня одобрение до 12.01.2021, хотя в приложении домклик я вижу иную дату 01.03.2021. Мой созаемщик все таки решил проводить рефинансирование в Сбербанке и попросил меня связаться с сотрудниками банка, после того, как мы с девушкой обсудили запись на сделку, она перезвонила мне и сообщила, что банк не может провести рефинансирование, т.к. я не внесла разницу (разницу я внесла ещё в декабре, при этом мне сказали, что справка об остатке задолженности из моего банка не нужна). Помимо все этого, ещё не смогли дать точной информации нужны ли нам с созаемщиком новые заявления о том, что мы не состоим в браке или подойдут те, что у нас были на момент покупки квартиры. Большее количество раз новые были не нужны, но один или два раза была версия, что нужны. Крайне возмущена непрофессиональной работой менеджеров и сотрудников колл-центра. Очень хотелось бы узнать почему на одни и те же вопросы, сотрудники отвечают по разному, а так же как узнать кто из них прав? Честно говоря, не совсем понятно каким образом проводятся сделки, если даже на базовые вопросы о необходимости внесения денег невозможно получить нормальный ответ. Было бы гораздо приятнее общаться с один и тем же квалифицированном человеком, а не каждый раз с разными ничего не знающими.

Будьте осторожны, сотрудники Сбербанка без ведома и согласия открывают БРОКЕРСКИЙ СЧЕТ. Привет, отделению на Среднем проспекте В.о., 35А, г. СПб.! Возможно, нет ничего страшного в этом счете, но каким способом сотрудник его открыл-возмутительно. ​ Я обратилась в отделение на Среднем проспекте В.о., 35А, г. СПб для замены банковской карты. Казалось, что может быть проще! Но сотрудник был вообще не компетентен и не смог этого сделать, пригласил администратора, которая все выполнила за него. Оказалось, он компетентен в другом - обманывать клиентов! ​ Сотрудник спросил какой версией приложения Сбербанк на телефоне я пользуюсь и уверил, что моя версия устаревшая и требует обновления. Он взял мой телефон в свои руки и начал очень быстро выполнять какие-то манипуляции. В конечном счете мне пришло сообщение об открытии брокерского счета. А потом началось самое интересное – объяснения сотрудника зачем он этого сделал, ведь я его об этом не просила и согласия своего не давала. Он начал улыбаться, смеяться и говорить: «А ЧТО ТАКОГО? ЭТО ВСЕ РАВНО БЕСПЛАТНО. КАКАЯ ВАМ РАЗНИЦА». ​ Сотрудник ОБМАНОМ взял мой телефон, никакого обновления приложения не требовалось. ОБМАНОМ, якобы от моего лица, подал заявку на открытия счета. Позволял себе наглость заходить в мои сообщения и вводить код подтверждения. ​ Вот это уровень Сбербанка – НАГЛОСТЬ, ОБМАН, МОШЕННИЧЕСТВО!!! ​ Я обратилась к администратору. Та приносила свои извинения, оформила заявление на закрытие это счета. После еще звонила и тоже очень извинялась, уверяла, что счет вот вот закроют. Было это в октябре, сегодня январь. Счет так и открыт, мое заявление получается не принято во внимание. Я должна тратить свое время на походы в этот горе-банк, по несколько раз обращаться по одному и тому же вопросу, решать проблемы, которые создал их сотрудник. ​ Ужасный банк. Ужасное отделение - Средний проспекте В.о., 35А, г. СПб. ​

Открыли счет в Сбере, начали работать. Совершили два платежа, на третьем пришел отказ. Причем контрагент один и тот же в системе банка светится зеленым цветом - надежный. Запроса никакого не было, отказали, а потом уже начали запрашивать документы. Документы все представили в срок, но банк отказал в дальнейшем работе дистанционного обслуживания. С сентября месяца предоставляем документы, но сотрудники комплаенса банка постоянно "выдумывают" что-то новенькое. То выписку из других банков за период с 1 сентября 2020 года, сегодня вот просят выписку за период с 1 июля 2020 года. Хотя и ту и другую выписку мы уже предоставляли. Далее просят предоставить доверенности на получение товара, хотя в УПД стоят подписи руководителей предприятий. Но самое интересное, что при отказе в дистанционном обслуживании вы приносите документы на "бумажном" носителе и с вас берут за каждую операцию по 600 рублей. А еще у нас оплачивается каждый месяц тариф "ВЭД без границ", согласно которому мы можем приобретать доллары по льготному курсу, но увы и здесь наложены ограничения, банк предлагает покупать валюту по цене +3 рубля к курсу доллара на ММВБ. Получается банку просто выгодно держать клиента на ограничениях, они так зарабатывают.

У руководителя закончился срок полномочий. При попытке подгрузить решение о продлении, сбербизнес онлайн блокирует работу кабинета, а менеджер направляет в офис обслуживания, где это посещение клиенту обходится в [u]1000 РУБЛЕЙ!!![/u] Никаких предупреждений о необходимости сделать эту операцию заранее в ЛК не приходило. В другом банке эта процедура прошла гораздо проще и[u] БЕСПЛАТНО!!! - [/u]позвонил менеджер и сообщил, чтобы я в удобное для меня время подвез копию решения в офис банка. И это в сбербанке уже не первый раз. Терпению пришел конец-открываю счет в другом банке.

Здравствуйте! Оформила рефинансирование в Сбербанке, но начались проблемы с беременностью, пришлось посещать большое количество врачей, что весьма было затратно для меня. В процессе лечения потеряла все подработки. До родов ещё могла оплачивать кредит, но в ноябре настала сложная ситуация: пришлось жить только на зарплату мужа, до этого он потерял работу в связи с эпидемией.Я объяснила ситуацию сотруднику отдела взыскания, тот предложил оформить кредитные каникулы, чему я несказанно образовалась. Сказал, что для этого ничего не нужно кроме паспорта и СНИЛСа, впоследствии банк мне отказывает, ибо неполный пакет документ. Подаю заявку снова, уже с документами. Мне снова отказывают,  звонит девушка оператор и советует взять в долг у родственников, которых-то и нет и затем поучительно мне заявляет, что беременность надо было планировать и долги банку отдавать. Затем отмечает, что мои доходы не изменились. Как так может быть, если я предоставила во второй раз справку, что с работы с октября я ничего не получаю, а первое пособие по уходу за ребёнком я получу только в начале февраля. Безысходная ситуация.Вчера пришло сообщение,  что банк вправе потребовать мой долг в полном объеме. Я бы с радостью погашала всё по графику, но после кесарева сечения тяжело, и подработку я нашла только в конце декабря, адекватная зарплата будет только в феврале. Нельзя ли назначить кредитные каникулы хотя бы на 4 месяца?Я пробовала звонить на горячую линию в декабре, сотрудница банка сказала, что смогут дать мне каникулы, если я предоставлю свилетельство о рождении ребенка, паспорт и СНИЛС. Но, увы. Ведь вообще жить не на что и плюсом идут траты на ребёнка.  Эта девушка сказала, что сотрудники будут приходить ко мне домой, на работу, рассказывать соседям и коллегам, что у меня долги. Но что я могу сделать, если нет источников дохода? А у мужа зарплата 15 тысяч. Я бы за эти кредитные каникулы подкопила и уже по-прежнему всё бы оплачивала. Уже беру трубку и хочется выть.

Добрый день!  Это какое-то безобразие!!! Не вздумайте брать электронную регистрацию в сбербанке!!! Оформили ипотеку 31.12.2020г,  оплатили все услуги,  страховки, безопасные платежы,  электронную регистрацию. За электронную регистрацию отдали почти 16тр уверяли,  что регистрация от сбера пройдет очень быстро и успешно. Однако,  по настоящее время 18.01.2021г. не оплачена банком госпошлина в Росреестре. Банк сваливает на сбои в росреестра,  но однако нет никакого этому подтверждения со стороны Росреестра. Продавец ждет деньги,  а Сберу до лампочки,  проценты же им капают. Процент за ипотеку идет,  а по факту жилья нет,  а все изза непонятных задержек Сбера!!! Отдать огромную сумму за услугу,  которая по факту оказывается с нарушением всех сроков!  Проще было самим зарегистрировать сделку через МФЦ и дешевле было бы в раза 4.Ужасный сервис.

30.12 в отделении на Таганской провели сделку и заплатили за электронную регистрацию 11 тыс рублей!!!!! Банк до сих пор не удосужился оплатить госпошлину в росреестр!!! Более того по телефону 13 января врали, что просто на сайте ДомКлик не так отображается, а 15 января свалили всю вину на Росреестр, типа они платежи не принимают!!! Сегодня уже 18 января, а толку нет! Ипотека тикает, продавцы не получили деньги, а мы не получили квартиру!!! ДомКлик и электронная регистрация это сплошной обман, одно враньё про сроки!! Выбирайте нормальный банк!! А нам видимо придётся решать вопрос уже в суде!

17.01.21 я обратился в контактный центр Сбербанка на номер 900 за получением консультации. Меня проинформировала сотрудница, что сестра мне может перевести деньги на кредитную карту, и что я без комиссии смогу между своими картами сделать перервод с моей кредитной карты (этой переведенной суммы сверх лимита кредитной карты) на свою дебетовую карту. После поступления денег на мою кредитную карту, я повторно позвонил на номер 900 и выяснилось, что без взымания баном комиссии я не могу перевести эти мои деньги (которые сверх лимита кред. карты) на свою дебетовую карту. Тогда я попросил отменить операцию перевода на кредитную карту, чтобы деньги вернулись обратно на карту сестры. На что я получил ответ, что это сейчас сделать невозможно. Только оставлять заявление/обращение для рассмотрения. Срок рассмотрения заявления 4 дня. Сумма не маленькая 114000руб, и мне они очень нужны были. Из-за неверной консультации сотрудницы контактного центра эти мои деньги сейчас лежат на кредитной карте, которые я не могу без комиссии перевести или снять. Прошу Сбербанк в приоритетном порядки в кратчайшие сроки рассмотреть мое оставленное обращение №210117-0979-921500 от 17.01.2021 в контактном центре.

17.01.21 я обратился в контактный центр Сбербанка на номер 900 за получением консультации. Меня проинформировала сотрудница, что сестра мне может перевести деньги на кредитную карту, и что я без комиссии смогу между своими картами сделать перервод с моей кредитной карты (этой переведенной суммы сверх лимита кредитной карты) на свою дебетовую карту.После поступления денег на мою кредитную карту, я повторно позвонил на номер 900 и выяснилось, что без взымания баном комиссии я не могу перевести эти мои деньги (которые сверх лимита кред. карты) на свою дебетовую карту.Тогда я попросил отменить операцию перевода на кредитную карту, чтобы деньги вернулись обратно на карту сестры. На что я получил ответ, что это сейчас сделать невозможно. Только оставлять заявление/обращение для рассмотрения. Срок рассмотрения заявления 4 дня. Сумма не маленькая 114000руб, и мне они очень нужны были. Из-за неверной консультации сотрудницы контактного центра эти мои деньги сейчас лежат на кредитной карте, которые я не могу без комиссии перевести или снять.Прошу Сбербанк в приоритетном порядки в кратчайшие сроки рассмотреть мое оставленное обращение №210117-0979-921500 от 17.01.2021 в контактном центре.

17.01.21 я обратился в контактный центр Сбербанка на номер 900 за получением консультации. Меня проинформировала сотрудница, что сестра мне может перевести деньги на кредитную карту, и что я без комиссии смогу между своими картами сделать перервод с моей кредитной карты (этой переведенной суммы сверх лимита кредитной карты) на свою дебетовую карту.После поступления денег на мою кредитную карту, я повторно позвонил на номер 900 и выяснилось, что без взымания баном комиссии я не могу перевести эти мои деньги (которые сверх лимита кред. карты) на свою дебетовую карту.Тогда я попросил отменить операцию перевода на кредитную карту, чтобы деньги вернулись обратно на карту сестры. На что я получил ответ, что это сейчас сделать невозможно. Только оставлять заявление/обращение для рассмотрения. Срок рассмотрения заявления 4 дня. Сумма не маленькая 114000руб, и мне они очень нужны были. Из-за неверной консультации сотрудницы контактного центра эти мои деньги сейчас лежат на кредитной карте, которые я не могу без комиссии перевести или снять.Прошу Сбербанк в приоритетном порядки в кратчайшие сроки рассмотреть мое оставленное обращение №210117-0979-921500 от 17.01.2021 в контактном центре.

Добрый день. Я оставляла заявку на сайте Сбербанка на рефинансирование + доп сумма, мне было предварительное одобрение, пригласили в офис со справками о доходе и труд книжкой. В итоге я собрала необходимые документы и пришла в офис банка, и вдруг что-то пошло не так.. Я подошла к сотруднику, к сожалению не помню какому, сказала что мне предварительно одобрена заявка и дала необходимые документы, далее он начал почему-то заполнять все то, что ранее уже я вносила оставляя заявку, задавал безумное кол-во вопросов, которые ранее я уже и так внесла при оставлении заявки и в целом уже не первый раз пользуюсь услугами банка, все данные есть. Я спросила, зачем он заполняет новую заявку, если я уже все внесла ранее, он сказал что требуется что-то скорректировать, этот ответ меня уже сразу привел в негодование, так как точно такие же данные были внесены мною при оставлении на сайте, что можно исправить, внося при этом те же самые данные??? Далее спрашивал, где я живу, я сказала адрес, он сказал что требуется временная регистрация (?????), хотя у меня есть постоянная в области. Это еще что за новости простите, никогда такого в вашем банке не требовалось, на сайте я указала и все ок, а тут какой-то сотрудник Сбера решает иначе? Живу у родственников и не имею понятия что может кого-то не устроить. Далее сотрудник банка сказал, что указал место проживания мою постоянную регистрацию из области, но этот город от меня находится в 120км, а моя работа в Ростове и живу я там же, что указала изначально при заполнении на сайте заявки, зачем он это сделал?? Это должностной подлог, я говорю одно, сотрудник банка решает что-то на своем усмотрение!! Я попросила исправить, он отказался. Я была в шоке и далее сидела молча, только потом уже конечно поняла, что это бешеный бред. Далее он у меня для каких-то целей спрашивал зачем я решила рефинансировать кредит из альфа-банка, раз он у меня выгоднее, я сказала, что альфа-банк не дает доп сумму и хочу объединить все в один и получить доп сумму, благо доход позволяет, но он зачем-то и этим возмущался, вообще странный человек. Мною была предоставлена справка из которой было видно что мой оф доход 69тр, попросила указать что у меня есть доп доход порядка 20тр за счет хобби, на что он мне отказал. Но это я еще могу понять, хотя и странно, доход есть доход, но даже мой официальный доход позволял взять кредит, из-за чего мне и было предварительно одобрено, но в итоге в офисе последовал отказ, я уверена, что это из-за того, что сотрудник вносил полную ерунду и отсебятину, и вообще вносил данные в противовес моим словам, за что я вообще могу подать в суд. Я благонадежный заемщик и сбербанк это знает, никогда проблем не было, поэтому сомнений в том, что я получу одобрение не было, так как меня просто просили принести справки, в итоге из-за некомпетентного сотрудника я получила отказ. Требую провести разбирательство от банка, на что я имею полное законное право, также имею полное право как гражданин РФ на кредит, тк банк это инструмент между мной и ЦБ РФ, и так как у меня нет нигде просрочек и никогда не было, ЗП позволяет воспользоваться данным продуктом, я повторяюсь и подчеркиваю, грешу на сотрудника, который не имел ни малейшего права вносить данные на свое усмотрение а не так, как я сказала.

Добрый день. Я оставляла заявку на сайте Сбербанка на рефинансирование + доп сумма, мне было предварительное одобрение, пригласили в офис со справками о доходе и труд книжкой. В итоге я собрала необходимые документы и пришла в офис банка, и вдруг что-то пошло не так.. Я подошла к сотруднику, к сожалению не помню какому, сказала что мне предварительно одобрена заявка и дала необходимые документы, далее он начал почему-то заполнять все то, что ранее уже я вносила оставляя заявку, задавал безумное кол-во вопросов, которые ранее я уже и так внесла при оставлении заявки и в целом уже не первый раз пользуюсь услугами банка, все данные есть. Я спросила, зачем он заполняет новую заявку, если я уже все внесла ранее, он сказал что требуется что-то скорректировать, этот ответ меня уже сразу привел в негодование, так как точно такие же данные были внесены мною при оставлении на сайте, что можно исправить, внося при этом те же самые данные??? Далее спрашивал, где я живу, я сказала адрес, он сказал что требуется временная регистрация (?????), хотя у меня есть постоянная в области. Это еще что за новости простите, никогда такого в вашем банке не требовалось, на сайте я указала и все ок, а тут какой-то сотрудник Сбера решает иначе? Живу у родственников и не имею понятия что может кого-то не устроить. Далее сотрудник банка сказал, что указал место проживания мою постоянную регистрацию из области, но этот город от меня находится в 120км, а моя работа в Ростове и живу я там же, что указала изначально при заполнении на сайте заявки, зачем он это сделал?? Это должностной подлог, я говорю одно, сотрудник банка решает что-то на своем усмотрение!! Я попросила исправить, он отказался. Я была в шоке и далее сидела молча, только потом уже конечно поняла, что это бешеный бред. Далее он у меня для каких-то целей спрашивал зачем я решила рефинансировать кредит из альфа-банка, раз он у меня выгоднее, я сказала, что альфа-банк не дает доп сумму и хочу объединить все в один и получить доп сумму, благо доход позволяет, но он зачем-то и этим возмущался, вообще странный человек. Мною была предоставлена справка из которой было видно что мой оф доход 69тр, попросила указать что у меня есть доп доход порядка 20тр за счет хобби, на что он мне отказал. Но это я еще могу понять, хотя и странно, доход есть доход, но даже мой официальный доход позволял взять кредит, из-за чего мне и было предварительно одобрено, но в итоге в офисе последовал отказ, я уверена, что это из-за того, что сотрудник вносил полную ерунду и отсебятину, и вообще вносил данные в противовес моим словам, за что я вообще могу подать в суд. Я благонадежный заемщик и сбербанк это знает, никогда проблем не было, поэтому сомнений в том, что я получу одобрение не было, так как меня просто просили принести справки, в итоге из-за некомпетентного сотрудника я получила отказ. Требую провести разбирательство от банка, на что я имею полное законное право, также имею полное право как гражданин РФ на кредит, тк банк это инструмент между мной и ЦБ РФ, и так как у меня нет нигде просрочек и никогда не было, ЗП позволяет воспользоваться данным продуктом, я повторяюсь и подчеркиваю, грешу на сотрудника, который не имел ни малейшего права вносить данные на свое усмотрение а не так, как я сказала.

Добрый день, 31.12.2020 делала возврат товара на вайлберис. В обещанные 3-5 дней рабочих они не поступили. Написала в поддержку вайлберис, они ответили , что по их данным средства ушли на счёт банка, написала в чат поддержку сбера  они сказали, что возврат на такую сумму не видят ... уже 17 января, вайлберис создал какую то заявку, на почту ответ так и не пришёл, где мои деньги непонятно..... разберитесь в данной ситуации, отправляете друг к другу, а решить вопрос никто не может и конкретно сказать в чем проблема и где деньги не можете.... раньше таких ситуаций не было , все деньги проходили быстро.

У Сбербанка имя основательное, только за счет этого я решила доверить их новой службе доставки Сберлогистике функцию основного поставщика транспортных услуг для моих посылок. Разочарована.Нервы, потраченные в итоге плюс статистика косяков вынуждает Не рекомендовать сервис на данный момент.Началось все 15 декабря 2020 года, отправленная мне посылка RP1***6533 потеряна. До сих пор на 17 января 2021 года  решения  КЦ и служба поддержки письменных претензионных вопросов не предложили. Звонила, общалась, поиски, и ноль результата. Я решила - бывает. Сделала еще одну доставку. В Итоге опять провал(RP1***4434 самоаннулировалась и статус не отражает информации, что случилось. Висит аннулирована, после множества звонков стала Новой. Где моя покупка на сумму 6000 руб? не известно. С13 января по 17 января никаких вестей. вот стоят дополнительные 200 руб моих переживаний? Естественно выберу другие ТК.Были еще две посылки. RP1***2281 и RP1***0225. Они прибыли в отделение 31 декабря 2020 года. Забрать в день предпраздника не смогла, решила забрать в праздничные дни. график в смс стоял как Среда и четверг, СМС гласила, что забрать могу в течение 14 рабочих дней. Приехав первый раз 5 января, введя код  -оказалось, что посылка в ведении сотрудников по выдаче, не в ячейках. Первый рабочий день числился 9 января. Приехав 9 января - после 1,5 часов попытки выдать посылку и двойного посещения( ездила за ребенков в спортошколу, не уложилась в час на получение) - мне дали ответ, что посылка должна быть возвращена отправителю -срок ее хранения кончился! В Первый рабочий день, когда ее можно было забрать!! Звонки в КЦ, множество обращений. Сделали продление срока, но ехать пришлось еще раз в другой день и тащить ее в руках - автомобиль в новый день уже не смогла получить для забора посылки . расходы на такси! Сотрудники банка , все сотрудники КЦ были максимально лояльны. Но ответы у всех разные, нет понимания что и как по запросам идет. Из 8 посылок 4 с нервами. Это печаль. Потеря времени, финансов. Не окупается.

Здавствуйте, уважаемые сотрудники ПАО "СберБанк"! 4 дня назад я обнаружил, что я ничего не могу оплатить картой вашего банка. 14.01 я обнаружил в приложении сбербанк онлайн, что мой счет заблокирован.Скажите мне пожалуйста, на каком основании заблокировали мой единственный рабочий расчетный счет и рабочую карту, с какой то непонятной суммой -41 888 876,46 руб? Я даже не закидываю туда и 200 рублей в месяц!Что за беспредел? Что за непонятные действия со стороны вашего банка происходят? Я очень прошу, а если точнее, настоятельно требую вас разобраться в этой ситуации.