140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

14:01 было оформлено рефинансирование в Сбере. Закрывал две кредитки. После одобрения и ввода реквизитов в этот же день часть суммы пришла на дебетовую карту сбербанка (в качестве дополнительных средств), а вторая часть на кредитку Альфа банка. На кредитку банка Тинькоф (2-й кредит, который требовалось рефинансировать) средства не поступили и по сей день. Проценты капают, до оплаты минимального платежа осталось 2 дня. Денег так и нет. Хотя уже идёт четвёртый день (в Сбере обещают зачисление в течение 3-х) Начитался отзывов и понял, что проблема с переводом именно в Тинькоф не только у меня, но и у других клиентов. Просьба разобраться в данной ситуации и выполнить обязательства. Все реквизиты были заполнены правильно. Ошибка исключена. Пока ставлю 1, ибо очень неприятно.

Всем доброго здравия!27.08.2020 (как частенько) "шарился" по своим банкам. Когда очередь дошла до СберБанка "нарисовалась" (возникла как улыбка Чеширского Кота) опция регистрации в качестве самозанятого (плательщика налога на профессиональный доход). Решил: пусть будет и зарегистрировался.Исходил из того, что Банк по характеру платежей и параметру "назначение платежа" в состоянии квалифицировано определить налогооблагаемую базу. Увы, 11.01.2021 (02:21 МСК) иллюзии рухнули. Перевёл из "Тинькофф" (со своей карты) на свою сбербанковскую карту ...2489 небольшую сумму (1 506 руб.). Результат - sms: "Ваш доход успешно зарегистрирован в ФНС. Чек по услуге..." ПАО "Сбербанк" сформировал чек № 20004qrp7e.Хорошо, что сумма небольшая и налог мизерный, но теперь оказался как на минном поле: не уверен, что могу безопасно пользоваться счётом и этой картой.С уважением,А. Ф. С-в

Здравствуйте!В который раз посетив это отделение сбербанка я остаюсь с приятным впечатлением о сотрудниках этого отделения. На сей раз хочу отметить  отличную работу и поблагодарить консультанта Г-ну Карину. Мне понравилось ее умение общаться с клиентом, вежливость,  желание помочь, быстрая и четкая ориентированность в вопросах. И самое главное, это доброжелательность и человечность! Как всегда обращаюсь к руководству с просьбой ценить таких сотрудников и поощрять.С уважением, Постоянный клиент СбербанкаИрэна Анатольевна.

Купил подписку СберПрайм по акции 11.11.2020 за 999. Деньги списаны, в ответ получил письмо о том, что я теперь счастливый обладатель СберПрайм. Только подписки у меня нет) Обращение заведено 16.11.2020 - срок переносили 3 раза. На 16.11.2021 подписки у меня до сих пор нет. В контактном центре говорят, что обращение на рассмотрении. Исполнителя у обращения тоже нет, жалобу оставлять не на кого. Обращение на рассмотрении в отделе по работе с отложенными обращениями. Конечно, почему бы и не отложить, всего 2 месяца прошло)На горячей линии говорят, что помочь ни чем не могут. В чате можно поговорить только с бесполезным ботом. Поддержка Сбербанка худшая на свете, помочь не могут ничем и никак. СберПрайм обман. На клиентов банку абсолютно наплевать, главное продать)Для сотрудников Сбера - не верю, что вы можете сделать хоть что-то, кроме продления сроков, но номер обращения №201116-0749-643800 от 16.11.2020.

Сбер списал алименты на содержание ребёнка, причём они были перечислены из депозита судебных приставов по решению суда. Таким образом, сначала деньги на ребёнка не возвращал должник алиментщик, а теперь деньги не возвращает Сбер. Написала заявление в Сбер, кормят обещания и переносят даты рассмотрения дела! До ребёнка деньги не могут дойти 3 недели!

14.01 оформил кредит в приложении. После получил следующее смс: " ИО, кредит зачислен! Всегда рады помочь. Дарим год подписки СберПрайм. Промокод поступит в СМС – активируйте его на ***.ru/sberprime Советы по обслуживанию кредита sberbank.ru/faqs " Позже узнал, что у Сбера сейчас акция до 31.01 Но в итоге никакой промокод не поступил ни в смс, ни в пуш, ни на почту

У меня кредитная карта тинькофф, которую всё сложнее было погашать так как процент по кредиту довольно большой, и тут мне на радость или на беду пришло предложение от Сбербанка оформить рефинансирование, я почитав и подумав решила оформить прям с мобильного приложения, номер договора 227*** в итоге 13.01.2021 в 23:18 деньги уже были списаны со счёта, но вот на кредитную карту так и не дошли, представители банка тинькофф запрашивают доказательства о переводе средств, а у меня их попросту НЕТ! И вот что я должна делать в данной ситуации? Возлагала огромные надежды на Сбер (всегда считала самым надежным банком). Сплошное разочарование, куча потраченных нервов, уже 100 раз пожалела что связалась!

Здравствуйте. 12 января была проведена сделка по ипотеке через Домклик с услугой электронная регистрация в Росреестре.  13 января платёж подтверждён Сбербанком в ООО "Центр недвижимости от Сбербанка". Всё никак не изменяется статус "Ожидание оплаты госпошлины". - прошла ли оплата за государственную регистрацию в Росреестр?Звонили в Росреестр у них проблем технических никаких не было!

Проснулась одним прекрасным утром. Смотрю пришло смс от Сбербанка. Списана некоторая сумма и код подтверждения. До этого была ещё одна смс, тоже С кодом подтверждения, но С большей суммой чем есть на карте. С просонья думаю что это какой-то спам. Захожу в приложение Сбербанк, действительно списана сумма.  С сайта магазины одежды. Я же эту покупку не совершала, так как спала. И вообще впервые в жизни увидела этот магазин. Иду смотреть не потеряла ли я карту, карта на месте. Звоню в горячую службу. Объяняю ситуацию. Мне задают вопросы, не сообщила ли Я кому-то свои данные и т.д.. Я объясняю что никому не сообщила, что вообще не беру незнакомые номера. В итоге карту заблокировали. Деньги не вернули. Видимо придется менять банк.

Ипотеку плачу исправно, дата списания платежа 7 число каждого месяца, решил изменить на 20, перед изменением сообщили что нужно будет заплатить проценты, но что они будут почти 5000 я не догадывался. В итоге начислили 4650, после того как оценил очередной подарок Сберу решил отменить своё изменение, но не тут то было, изменить нельзя, нужно платить. Прошу Сбер, вернуть обратно дату платежа, или я ухожу рефинонсированием, не надо борзеть.

Здравствуйте всегда пользуемся банком и это у нас впервые такое просто уда. Занижает оценку квартиры ниже рыночной стоимости и срывают сделки не как не идут на уступки таких цен нет на квартиры за 5 млн 2 комнатную квартиру оцениваю в 5 млн сейчас нет таких цен притом  что оценщики оцениваю по стоимости рынка .

Не поленюсь напишу здесь ,дабы надоело ! Не советую заключать договор на эквайринг со сбербанком, потому что не смотря на ваш оборот с вас будет списываться комиссия за обслуживание даже если вы выйдете в оборот за который нет комиссии,но она будет все равно .И будьте люди очень аккуратны ,тк расхождения по суммам в приходе за месяц сперва маленькие,всего лишь  тысяча 😁 но потом расхождение вам выйдет в 10000 (!) Расхождение сверяем с кассой . В онлайн кабинете кассового оборудования стоит сумма по приходу за период 01.12.20г. 123207.80р. с учётом комиссии банка 2.5 % у меня должна быть сумма на счету 120127.60 ,те комиссию от суммы я должна была заплатить 3080.19НО НЕТ ! БАНК РЕШИЛ, ЧТО С МЕНЯ МОЖНО СОДРАТЬ НАМНОГО БОЛЬШЕ ! Ваши данные по приходу за месячный период составил 110175 р . Иииии плюсом списали с меня комиссию за обслуживание, хотя ваш сотрудник меня уведомлял о тарифах и договор я собственно подписывала на этих условиях. Свыше 80тр комиссия ноль ! Но увы и ах. Я расторгаю в вами договор ,потому что я запрещаю воровать мои деньги! А способы залезть ко мне в карман смотрю у вас разные ! Вот так вы строите свой бизнес на доверии !

Добрый вечер! Как так? У меня карта рабочая,но арестована! Арестована А**-Ф****С (очень хорошо сотрудничает со Сбербанком) я сейчас положила деньги,чтоб оплатить коммульные услуги переводом на свою другую карту МИР (там она не заблокирована) и минуты не прошло,как у меня арестовали 7000 руб. КАК ТАК? Обычно хоть пару минут дают!!! ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!

Мой комментарий ответ на статью рубрики "Бизнес наизнанку" от Яндекс Дзен "Греф, Вы серьезно? Получила предложение от Сбера по кредитной ставке, от которой глаза вылезли на лоб". Кредитных продуктов у банков много. По ставке - 6,9% обычные предложения для ипотеки. Для потребительских кредитов и кредитных карт процентная ставка увеличивается. В 2013 году в Сбербанке взяла кредит по карте 50 дней без % по ставке 19% годовых. Карту использовала при непредвиденных расходах форс-мажоры: снос смесителей, унитазов, дверных замков. Задержках зарплаты и дорогих покупок таких как бриллианты и т. п.В 2020 потеряла работу - ликвидация компании. Затем пандемия COVID-19. Накопленные средства слила в ремонт квартиры. Завис кредит Сбербанка... По условиям банка любой клиент имеет право на банковские каникулы. С июля месяца писала заявления в Сбербанк - заявку откланяли. Отвечали что нет предложений по моему продукту. Рассматривала предложения от других банков, даже удалось оформить второй потребительский кредит в другом банке. Предложение от банка звучало так - 100 дней без % по ставке от 12,5%. В моем случае это было удобно так как 12,5 меньше 19. Но Банк согласовал мне 39,9% по операциям покупок и 49,9% по операциям с наличными. Через 6 месяцев я кредитную карту закрыла… Со Сбербанком пришлось идти Ва-банк (фр. va banque) — в карточных играх ставка игроком всех денег, имеющихся в его распоряжении. Я приостановила обязательные платежи по своему продукту. До декабря месяца 2020 я общалась со специалистом по кредитным взысканиям по возврату просроченной задолженности, пока он не предложил мне новые условия: Рефинансирование проблемной задолженности. По старому кредитному Договору неустойка за каждый день просрочки составляла не более 36% годовых. Сбербанк рефинансировал кредит на старых условиях - 19,9 новая % ставка. Кредитные каникулы согласовал на 6 месяцев. Теперь в течение полугода я вношу чуть меньше 1000р. затем по графику платежей. Срок кредита 2 года. Никогда не была клиентом "Почта Банк" и "Сити Банк" по данным banki.ru у этих банков самые привлекательные кредитные условия. Но на мой взгляд "Сбербанк" самый лояльный деловой партнёр.

Обратился в банк с целью рефинансирования ипотеки другого банка. Одобрили ставку 7,9 (но до предоставления справки о закрытии ипотеки другого банка действует 8,9)Собрал и предоставил все требуемые документы, на 19 ноября 2020 года назначили сделку и началось.19 ноября, придя в выбранное отделение, выяснилось, что мой менеджер заболел и сделку будет проводить другой сотрудник, консультируясь в менеджером из другого отделения Е-ой Ксенией Вячеславовной. Несмотря на наличие всех необходимых документов с моей стороны, оформление кредитного договора заняло более 4! часов. При этом ипотечный договор так и не был оформлен, за ним нужно было ехать в другой офис в другой день. После оформления ипотечного договора и регистрации в МФЦ предоставил оригинал документа менеджеру лично, деньги в этот же день перевести опять не удалось, пришлось приехать на следующий день для подписания бумаги о переводе денег.28 декабря прошло закрытие ипотеки стороннего банка, 29-го я взял справку об отсутствии задолженности и сразу предоставил ее в сбер.Согласно п.4 кредитного договора процентная ставка должна была снизится с даты, следующей за ближайшей платежной датой после предоставления документов. Документы предоставлены 29-го декабря, а ближайшая дата платежа была списана 7 января. Т.е. 8 января должно быть снижение ставки до 7.9%, что подтверждалось разными менеджерами в чате и в поддержке по телефону. Однако перерасчета не произошло. Сначала потому что не нашли ипотечный договор (который очевидно потеряла Ксения, но без которого не могли перевести деньги в сторонний банк). После повторной отправки мной фотографий договора в чат, поддержкой домклик 8.01.20 была создана заявка на изменение процентной ставки и перерасчете процентов с 8 по текущую дату. 16 января заявку закрыли как выполненную, приложив ответ что ставка будет изменена почему-то с 8.02, и график платежей совсем без изменения ставки. Очередной менеджер по обратному звонку обещал разобраться, но ничего не доведя, как обычно до конца, создал заявку на перерасчет графика платежей и быстро отключился на полуслове.Согласно сообщению с номера 900, заявка будет обработана до 31 января, но зная приторможенность рассмотрения заявок сбером и некомпетентностьб сотрудников, рассматривающих заявки, данный вопрос будет неправильно понят и не решен еще очень долго

Кодификация счетов не учитывается при взыскании. Карта субсидийная, приходят только субсидии и выплаты, но почему-то иногда их называют "денежное вознаграждение" и арестовывают. То есть если кто-то не так назвал выплату, то она уже не социальная. Писала в чат, ответили "моя твоя не понимай" . Самоуправство банка.

Мне сделали ошибку в фамилии при оплате гос пошлины на внж 5000, на что мне сказали разбежаться самому по возврату средств, я задолбался ездить по казначействам где меня отправляют в разные места, трата времени и денег на проезды, на улице -20, друзья вы попутали ваш косяк вы и исправляйте, докатились живём и нас наглухо наказывают,, штрафуйте их за их ошибки что бы не ошибались иначе это не когда не закончится, а потом говорят что такой народ озлобленный да потому что такие глупые правила.

Подробнее с скриншотах на моей страничке. Если коротко, то когда настало время выплаты, нас динамили 2 месяца. Заявление на выплату было написано 29 ОКТЯБРЯ 2020, деньги на карту добились только 14 ЯНВАРЯ 2021 года. В итоге "случпйных недоговорок" "высококвалифицированных" сотрудников, мы не то что не получили небольшой процент за 5 лет, но и получили сумму меньше, чем мы внесли!!! Кому интереснее подробнее посмотрите на моей странице (Ссылка скрыта Администрацией портала) или напишите в "личку".

Подробнее с скриншотах на моей страничке. Если коротко, то когда настало время выплаты, нас динамили 2 месяца. Заявление на выплату было написано 29 ОКТЯБРЯ 2020, деньги на карту добились только 14 ЯНВАРЯ 2021 года. В итоге "случпйных недоговорок" "высококвалифицированных" сотрудников, мы не то что не получили небольшой процент за 5 лет, но и получили сумму меньше, чем мы внесли!!! Кому интереснее подробнее посмотрите на моей странице (Ссылка скрыта Администрацией портала) или напишите в "личку".

Хотела бы рассказать свою проблемную ситуацию со Сбербанком , которая не решается уже второй месяц. В начале декабря 2020 года с моей карты мошенническим путём были украдены денежные средства. Так как деньги на карте были застрахованы, после рассмотрения заявления на возврат, деньги были возвращены, карта была перевыпущенна , приложение, в период перевыпуска, так же не работало, что так же усложнило мне жизнь, т.к. в сбере у меня ипотека....Вернули и слава богу, подумала я, но радость была не долгой , буквально через несколько дней с карты моего супруга так же были списаны денежные средства в пользу того же человека , что и списал деньги у меня , супругу отказали в рассмотрении с комментарием: - Ищите между своими... Супруг обратился в полицию , было заведено уголовное дело. Ещё через некоторое время , этот же мошенник списал деньги с карты моей дочери. Было принято решение перестать пользоваться продуктами сбера и просто раз в месяц вносить платёж по ипотечному кредиту.  И последней точкой кипения было списание с моей перевыпущенной карты в пользу того же человека в размере ежемесячного платежа по ипотечному договору. Карта и приложение было в очередной раз заблокировано . На горячей линии и в отделении банка у сотрудников один ответ , ищите между своими! Хочется узнать куда смотрит служба безопасности банка ?! На протяжении полутора месяцев у всей семьи ворует деньги с карт один и тот же человек , просто переводами на свою карту , так в чем проблема просто поставить блок на нем, чтобы данные операции не повторялись! За это время наша семья понесла убытки более 100 тыс. рублей , из которых Сбербанк вернул только 13 тыс. рублей все остальное было признано не страховом случаем! Просьба наконец-то разобраться в этом беспределе , и улучишь безопасность своего приложения , потому что данные карт нигде не указывались , а деньги с них все равно снимают!